A propos de : Restaurant italien Del Arte à Villenave-d'Ornon
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Villenave-d'Ornon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Villenave-d'Ornon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Villenave-d'Ornon
Marion.u
Le 28/01/2024 à 19:56
A fuir. Nous avons commandé via Uber Eats, et la pizza pollo était à peine garnie, l’autre qui était censée être au chèvre + gorgonzola avait du chèvre sur une moitié et du gorgonzola sur l’autre … mais que font les cuistots? Une grosse déception pour le prix.
cedric.e
Le 28/01/2024 à 19:41
Toujours moins de garniture , au prix de la pizza à emporter , c'est une grosse blague ce restaurant
Karine.a
Le 23/01/2024 à 11:35
Toujours excellent comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karine, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Emmanuelle.e
Le 20/01/2024 à 16:23
Cela fait bizarre de voir des serveurs services en civils un petit cachet del arte serait plus joli Car la 1 ère serveuse avait des baskets et semelles très sales pr servir perso je trouve ça dégueu Sinon super bon pas de photos a l appui
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuelle, Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre restaurant. L'ensemble de notre équipe de serveurs possède des polos au logo de l'enseigne, mais effectivement, il se peut qu'avec les températures très fraiches ces derniers jours , certains ont préféré mettre un pull pour éviter de tomber malade. Mais nous tenons compte de votre remarque pour la prochaine fois. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, À très vite Anthony
Sauron.3
Le 20/01/2024 à 15:21
Décevant, avions commandé des pizza Authentica mais en fait la mozzarella était juste inexistante !! Nous avons donc mangé des pizza tomate jambon avec un prix plus que élevé !! Nous l’avons donc signalé lors de notre règlement, 87€ tout de même pour une famille de 4, et la réponse apportée par la responsable : « ha mais ici on fait attention aux quantités! » Ha mais pas de problème, mais à ce moment là il faut revoir votre tarification!! Bref très déçu car nous venions régulièrement mais nous ne trouvons plus la qualité attendue donc nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Bon week-end Anthony
Jérôme.r
Le 14/01/2024 à 13:29
Cadre sympa, personnels agréable. Prix raisonnable.... Quoi de plus. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jérôme, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Elisabeth.o
Le 07/01/2024 à 15:48
Très bon accueil, services, et bon repas ...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Jeff.e
Le 05/01/2024 à 17:58
Pizza très bonne, jeux pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jeff Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! À bientôt !
l.
Le 04/01/2024 à 10:48
C'est un bon endroit, y'a rien à dire Seul bémol pour moi c'est les boissons à 4.30e c'est presque un repas entier dans un fast food Sinon bonne ambiance, bonne bouffe, rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Buongiorno L “More Fun” L Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Laura.l
Le 11/12/2023 à 14:04
Impossible de manger dans le calme, lorsque l’on est place à côté du comptoir présentant toute les vaisselles Bruyant du début à la fin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Sra.i
Le 11/12/2023 à 00:14
Restaurant agréable et les plats étaient très bons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sra Li Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
gpsit's.e
Le 04/12/2023 à 21:44
Lieu sympathique juste à côté du méga CGR très pratique en sortant de séance. Les lasagnes sont très bonnes. Dommage que la fermeté en soirée soit un peu trop de bonne heure car il est souvent impossible de dîner en sortant des séances le soir notamment le weekend. La raison involontaire est la fermeture des cuisines. Je pense que pour le weekend il faudrait ouvrir plus tardivement. Pour toi le reste c'est un endroit très agréable qui permettra de manger dans un cadre pittoresque.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Truc.u
Le 14/11/2023 à 19:38
Bons plats. Carte avec plats de saison. Le service n'est par contre pas professionnel. Personne n'est venu nous voir quand nous avons fini nos plats alors nous sommes partis sans dessert ni café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que les plats vous ait plu! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe pour vous satisfaire encore plus la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Paul.o
Le 13/11/2023 à 12:43
Nous avons pris les tartines en entrée et une diavola et des pâtes carbonarra avec une coupe pera et une coupe affogato, très bon comme les autres restorant de la franchise. Seul bémol le service à été assez long.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Paul Rodrigues, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Concernant la durée du service, nous prenons en compte votre remarque pour l'améliorer lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Yassine.
Le 10/11/2023 à 14:15
Très bon, mais un peu chère
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yassine Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, À très vite
Célia.a
Le 02/11/2023 à 21:43
Très bon accueil, les repas étaient super bons. Geste commercial à la fin quand nous n’avons pas eu un dessert à temps ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
vincent.a
Le 02/11/2023 à 10:42
Un classique de la restauration : jamais déçu !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vincent Patachon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
veronique.i
Le 01/11/2023 à 17:30
Pizzas bonnes, un peu à l'étroit dans la salle pleine service rapide voire un peu trop
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Veronique Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
ISSARTEL.a
Le 28/10/2023 à 12:40
Tout était impeccable 👍 en plus ils prennent les chèques vacances connect ce qui est rare .
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurent Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Choupin.h
Le 26/10/2023 à 18:31
Très bonne découverte j'avoue que j'étais réticence à aller manger dans ce genre de chaîne et finalement c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Choupin, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
jacqueline.a
Le 21/10/2023 à 23:47
Seules les pizzas sont bonnes . Les autres plats sont du surgelé très gras Et non cuisines sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Del Arte créé et développe ses propres recettes. La fabrication de la majorité de nos produits est faite à la commande et nous privilégions l’achat de nos matières premières en Italie et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Cependant, pour des raisons de sécurité alimentaire et afin de pouvoir proposer une qualité produit similaire sur l'ensemble des restaurants Del Arte, nous pouvons être amenés à nous approvisionner en produits surgelés. Nous nous assurons que les produits respectent nos critères de qualité, en termes gustatifs et en termes d'hygiène alimentaire. Les règles de surgélation les plus strictes sont appliquées.
Lolie.
Le 13/10/2023 à 23:14
Merci bcp au serveur Lionel, souriant, agréable et professionnel ! Ce qui n’est pas le cas de l’hôtesse d’accueil qui en plus ne remercie même pas les clients quand ils laissent des pourboires…
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lolie Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 À bientôt !
helene.a
Le 01/10/2023 à 15:32
La pizza chèvre miel est délicieuse la salade césar aussi les boissons sont trop chers les desserts aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Je vous remercie pour votre avis concernant la qualité de nos plats. Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée. Anthony
Franck.
Le 28/09/2023 à 12:37
Jolie décoration intérieure, personnel agréable. Le choix de la carte de tous les Del Arte a diminué, de plus les tarifs ont sérieusement augmenté, je les trouve un peu cher, pour une chaîne de restaurants... dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre compliment sur notre nouvelle décoration ainsi que sur la qualité de nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire passer un moment agréable. Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée, Au plaisir de vous recevoir prochainement. Anthony
Mathys.d
Le 22/09/2023 à 22:21
Excellent restaurant ! Merci à Grég pour cette généreuse pizza 🍕
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous lui remontons vos compliments. A très bientôt j'espère,
Fanny.e
Le 18/09/2023 à 22:01
Très satisfaite comme a l'habitude. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue. Rien a changé pour mon plus grand plaisir. Personnel très accueillant et a l'écoute. Merci A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fanny Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Ludovic.a
Le 17/09/2023 à 12:01
Cet établissement Del Arte est bien. La cuisine est bonne et le personnel au top 👍.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ludovic, Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Marie.e
Le 13/09/2023 à 14:32
Venant très régulièrement dans ce restaurant, j’ai pu remarquer que pour les deux dernières fois que je suis passé chez vous (aujourd’hui mercredi 13 septembre et vendredi 1er septembre) le service a été plus que long. Les deux fois nous étions 3 à manger autour de la table et la serveuse a pris 25-30 minutes avant de nous demander nos plats, nous avons failli partir mais elle est arrivée pile quand nous commencions à ranger nos affaires, il a également fallu attendre 25 minutes pour nous apporter 3 pauvres pizzas. Nous n’avons même pas pris de dessert tellement ce fut long surtout pour un service du midi en pleine semaine où il n’y a pas un chat dans le restaurant. Nous passerons outre l’amabilité de la serveuse en terrasse qui fait référence à une porte de prison. Pour les deux fois où j’y suis allée nous sommes tombé sur la même serveuse et pour les deux fois l’amabilité n’était pas au rendez-vous. Je suis très déçu et je pense que je ne reviendrais pas d’aussi tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Besse Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
N'edwige.l
Le 12/09/2023 à 15:18
Service rapide,nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Buongiorno N'edwige Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Gabrielle.a
Le 08/09/2023 à 12:24
J'ai pris 2 entrées et 1 dessert a emporté, sur une des tartines il y avait un cheveux emmêlé dans la préparation verte. Non seulement c'était extrêmement cher pour ce que c'était mais en plus je n'ai pas pu manger la moitié de ce que j'avais commandé. C'est la dernière fois que je mets les pieds là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabrielle, Veuillez nous excusez si par inadvertance il y avait un cheveu sur un des plats. Nous sommes dans une cuisine ouverte sur la salle et si vous venez sur place, vous verrez que tous nos cuisiniers portent une casquette pour se couvrir les cheveux et éviter ce genre de désagrément. Sur place, nous vous aurions changé, avec nos excuses , le plat. Je vous propose de vous faire un geste commercial. Vous pouvez me contacter par mail sur bordeaux-ornon@delarte.fr Cordialement Anthony
Renaud.a
Le 02/09/2023 à 21:05
Je remercie l'adjointe (il me semble) car nous avons eu quelque problème durant le service(que un plat reçu en attendant 2 autres 10 min, assiette en supplément non lancer) elle à était témoin des problèmes et c'est excuser pour le service. Nous devions attendre le bus elle nous à aider pour les horaires et nous à laisser patienter à l'intérieur. Je la remercie grandement après la déception que j'ai eu sur le dernier restaurant que j'ai fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur avec mes adjointes pour s'assurer du bon déroulement du service . Notre priorité étant toujours de vous faire passer un moment agréable. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Anthony
Elodie.a
Le 29/08/2023 à 00:41
Pizzas jolies et bonnes, de même pour les desserts :) (En revanche, pour avoir manger en intérieur mais près de la porte de la terrasse, nous avons été gênés par les fumées des personnes qui fumaient.. dommage)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elodie, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. La prochaine fois , si nous utilisons la terrasse , n'hésitez pas à nous demander une table un peu éloignée de la porte, nous ferons le nécessaire avec plaisir. Ciao !
Thomas.E
Le 27/08/2023 à 22:26
Que dire.. 1 plat oublié, des cannellonis à moitié cuits , 1 dessert oublié et 1 autre dessert dont il manquait la moitié. L’amabilité manquante également.. Ce n’est pas le sourire qui est au rdv par contre pour rigoler entre collègues, les serveurs sont bel et biens présents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Alexandre.I
Le 22/08/2023 à 20:36
Accueil et service chaleureux ! De belles découvertes gustatives et gourmandes et également bien garnies, le tout avec une jeune serveuse en formation très sympathique et souriante !! Qui nous a conseillée de bons gnocchis 😋😃
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Maximilien.U
Le 19/08/2023 à 11:56
Personnel agréable et les produits sont bons, ce sont de vrais pizza italienne et c'est toujours un plaisir sur place et a emporter. Le seul inconvénient et que parfois le personnel met sa propre musique et sincèrement c'est parfois franchement désagréable, surtout quand je viens avec mon fils et que les paroles du rap français qui passe est très vulgaire !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Paintball Family, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Guillaume.i
Le 12/08/2023 à 23:26
Service rapide, serveur poli, très bon repas, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
audrey.i
Le 11/08/2023 à 23:11
Personnels sympathiques, accueillants et souriants. Bonne pizza.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Audrey Zina Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Anne..
Le 03/08/2023 à 14:53
Très bien accueillis par la personne qui nous reçoit à l’entrée 😃 service impeccable et plats trop bons 😋 je recommande 👍👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. À très bientôt, j'espère,
Szeps.l
Le 02/08/2023 à 19:36
Parfait pour manger une salade sur la route des vacances, services pas trop long et prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Allison Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Pat.h
Le 01/08/2023 à 21:19
Chaise bancale qui fait que tout le monde se retourne des qu’on la déplace. Service pas vraiment sympa, on demande 2 doggy bags pour les restes, on nous amène 2 boites et on se demerde…. Jamais déçu habituellement dans cette chaîne, celui là, je l’oublie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat Ché, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Vzbebkbdbdkdk.d
Le 31/07/2023 à 19:15
Nous sommes des habitués de ce restaurant qui nous a jamais déçu. Super accueil et un très bon service qualité/ prix.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vzbebkbdbdkdk Bdjjd Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Katy.o
Le 31/07/2023 à 18:15
Notre serveur était très hautain j'attends tjrs en revoir et merci . Pizza excellente dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy Bourgardez Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Rafael.o
Le 29/07/2023 à 21:59
Temps d'attente trop important pour simplement 3 pizzas (~1h). Cependant tres bonne pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafael Gonzalez, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Mélanie.a
Le 16/07/2023 à 11:32
Nous avons passé un super repas, le service était rapide et le personnel est attentionné avec les clients
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mélanie Gavalet Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
MISTIKSONIC.
Le 15/07/2023 à 17:00
Un établissement de chaîne avec des plats d'inspiration italienne. La cuisine a prix abordable et d'assez bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mistiksonic Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! À bientôt !
Jules.
Le 13/07/2023 à 13:07
Très bon accueil, le service est très agréable. La cuisine est vraiment correcte. Pour une première fois je ne suis pas déçu ! N'hésitez pas c'est un restaurant de qualité.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jules Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Guillaume.a
Le 11/07/2023 à 22:30
Toujours un plaisir de manger chez Dell'arte ! Des plats copieux, de qualité, service rapide, équipe chaleureuse et souriante. En famille, entre amis, ou en amoureux, une bonne adresse que je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume Baudin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Thierry.
Le 08/07/2023 à 20:34
Super accueil très agréable pizza très bonne dessert très bon et copieux arrêtez vous vous ne serez pas déçu
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Cécile.C
Le 01/07/2023 à 20:43
Apprecie beaucoup Del Arte mais à la Bastide et là rien à voir. J'y retournerai pas. Serveuse désagréable, impression de déranger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
jean.r
Le 05/06/2023 à 11:59
Plat + boisson, je n'avais pas opté pour cette formule mais j'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Francois Nous vous remmercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Camille.a
Le 02/06/2023 à 14:14
Nous n'avions qu'une heure pour manger ,nous avons prévenu le personnel , et il a été extrêmement rapide pour qu'on puisse prendre le temps de manger J'ai goûté les ravioles : excellentes ! Rien à redire sur le service , sourire et bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Camille Maintenat Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Sandra..
Le 30/05/2023 à 08:52
Accueil, service et cuisine top ! Même si c'est une chaîne les produits sont frais. Service rapide. Nous reviendrons
Rita.i
Le 20/05/2023 à 10:45
Très bon repas, très vite servi, tout propre, très bonne ambiance, l'équipe de service très gentil et accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rita Ribeiro Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Mickael.u
Le 08/05/2023 à 09:24
Restaurant de personne feniante , aucune envie de travail , cela était écris sur la tête du serveur , 1h d’attente pour 2 Mojito qui d’ailleurs était de la limonade et 2 assiette de gnocki nous a rebuter et fait partir plus tôt en évitant la carte des dessert qui ne paraisser pourtant pas mauvais par peur de rester à les attendres jusqu’au matin
Sylvain.a
Le 07/05/2023 à 08:44
Restaurant Italien ? c'est une plaisanterie ! une vraie insulte à la cuisine italienne . les plats sont mal cuisinés , pas bons , vraiment à fuir ! seuls les enfants peuvent aimer
Tixo.
Le 05/05/2023 à 16:33
Un personnel souriant et adorable ! Une terrasse couverte et spacieuse. Un grand parking arboré. Un emplacement idéal avec un accès facile pour tout le monde. Pas de point négatif pour cet avis, c'était très bien !
Morgane.a
Le 30/04/2023 à 23:00
Merci beaucoup à toute l’équipe et particulièrement à notre serveur Kébé qui nous a fait passer une excellente soirée avec sa gentillesse et son professionnalisme ! On reviendra ☺️
Marine.e
Le 21/04/2023 à 23:07
Ça a mal commencé mais ça c'est bien fini. - Beaucoup d'attente pour être installé. - Une fois à table, on vient prendre notre commande 30 minutes après qu'on nous ai installé et seulement après des personnes qui sont arrivées après nous... - Les enfants de la table d'à côté avaient des activités pour s'occuper... Pas les notre. Obligé de réclamer. - Tout été très bon, nous avons vraiment bien mangé. - Les équipes sont très sympatiques - Nous aurions aimé un petit geste commercial pour l'attente et le fait que j'avais précisé que c'était mon anniversaire... Même pas une boisson ou un dessert offert. Bref, Del Arte reste une enseigne agréable et où on mange bien. Juste un petit bémol sur les soirs de forte affluance.
Kty.r
Le 03/04/2023 à 17:22
Pizzeria très agréable où l'on mange très bien 🤗 Service un peu long entre le plat et le dessert.
Sophie.o
Le 01/04/2023 à 23:42
Toujours un endroit agréable , depuis des années nous y revenons. L’équipe du moment est souriante et disponible, jamais déçus des plats. Petit bémol : ne pas envoyer l’apéritif en même temps que les plats ! A bientôt
Tiboux.e
Le 19/03/2023 à 10:54
Il y a des jours où je suis bien accueillie. Et, d'autres où c'est tout l'inverse. Un soir, j'ai voulu commander des pizzas à emporter. L'homme à l'entrée a à peine répondu à mon bonjour et m'a complètement ignoré. Il s'est occupé de d'autres personnes arrivées après moi pour des commandes à emporter. À se demander s'il y a un souci avec ma couleur de peau ??? Résultat, j'ai quitté le restaurant sans pizza. Je suis allée ailleurs. 2 semaines plus tard en moyenne. Cette fois-ci, une femme à l'accueil. Aucun souci de commandes à emporter. Accueillie avec respect. Bref. J'ai un avis mitigé sur ce restaurant. Tout dépend du personnel présent à la réception.
Julien.i
Le 19/03/2023 à 00:00
Service impeccable, ambiance détendue mais pas bruyante. Plats classiques et corrects, mais la main lourde sur l'huile d'olive, pas besoin d'en mettre autant ! (entrée : tomate/mozza et plat: pâtes poulet pesto ).
Guillaume.a
Le 12/03/2023 à 15:31
Pour une chaîne de restauration, je trouve que la qualité est vraiment au rendez-vous. En prime, le personnel est adorable et serviable. Je recommande
Céline.o
Le 23/02/2023 à 20:06
Service un peu long mais très bon accueil La pizza 5 fromage base crème fraîche est excellente Dessert copieux
Sébastien.a
Le 16/02/2023 à 19:14
Excellent restaurant Italien Le decor est super Service très sympa Les plats excellent (j'ai pris une pizza la pâte était moelleuse et super bonne, très bonne graniture également) Le seul petite reproche c qu'il faudrait quelque proposition de dessert en plus, mais sinon meme les desserts excellents. Je recommande fortement.
Léa.i
Le 15/02/2023 à 08:14
Bon restaurant, leurs pizzas sont excellentes, leurs plats et entrée aussi. Petit bémol sur le carpaccio qui était pas Top sinon tout est nickel.
Benoît.H
Le 11/02/2023 à 20:52
Je suis venu 3 jours de suite dans l établissement pour des ventes à emporter. Le premier jour j ai pris la pizza Vesuvio , je n ai pas été déçu ce jour là, elle était très bonne. Le second jour j ai pris une Régina : bof la présentation n'était pas très belle avec des gros morceaux de jambon. Le 3eme jour j ai repris une vesuvio et là... Pas assez cuite, impossible de la prendre à la main la pâte était toute mole, le blanc de l oeuf limite transparent. Vraiment déçu. Je mets 3 étoiles car le personnel de l accueil était vraiment sympathique.
Alice.e
Le 02/02/2023 à 19:21
Vraiment pas possible... Les Pâtes sont très cuites, la Milanaise épaisse!!!. Service pas rapide... Et les prix assez haut...
Christopher.a
Le 08/01/2023 à 10:15
J'y vais souvent en rapport avec mon travail, ( formateur chez STEF transport ) et on y trouve un accueil magnifique avec une très bonne cuisine, des pizzas faites maison et du choix dans la carte. Merci pour ces bons moments😉
Véronique.A
Le 08/01/2023 à 07:54
Chaises très inconfortables (déchirées et trouées avec même de la mousse qui sortait des chaises !!) et visibles de suite quand vous vous installez. On glissait des chaises tellement qu’elles étaient usées et remplies de bosses. Comment un serveur peut louper ça !! Est ce qu’ils installent leurs invités chez eux avec des chaises aussi pourries ?? Nous avons dû interpeller le serveur 30 min après notre arrivée pour au moins commander à boire. Génial ! Il nous sert l’apéritif, le vin et les plats en même temps ! En plus une boisson Fuzetea n’était plus disponible, au lieu de prévenir la serveuse arrive avec une canette d’oasis ouverte en disant : « y a plus de Fuzetea ». Donc on se sent forcément obligé de prendre l’oasis… le serveur nous a également limite jeté les verres sur la table à la va vite, service lamentable ! Pas du tout aimable. En plus c’est limite vous qui vous servez vos boissons, la serveuse vous donne les verres un par un sans déplacer autour de la table : faites passer ! Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus, avant c’était bien mieux. En tous cas nous n’y retournerons plus.
Patrick.A
Le 06/01/2023 à 18:25
L'accueil est sympathique, le service est parfait. Les menus sont, rapport qualité / prix, très bien. Les plats sont goûteux et en quantité correcte.
Laura.a
Le 30/12/2022 à 21:04
Temps d'attente long... 1h pour 2 pizzas Des tables sont arrivées apres nous et on etait servis avant nous Jamais autant decu aupravant
Ophelie.O
Le 30/12/2022 à 11:31
Restaurant très agréable. Une équipe dynamique et souriante. Au vu du monde, très peu d'attente, repas de très bonne qualité. Je recommande vivement
Alann.o
Le 29/12/2022 à 20:39
Restaurant, très désagréable à fréquenter. La musique est très forte. Ce restaurant n’est pas à la hauteur des autres restaurants de cette enseigne. J’ai eu l’impression d’être à macdo, à manger les uns sur les autres. Limite à manger avec nos voisins de table. Triste de cette expérience. De plus les pizzas avaient un goût de « flotte »
Emmanuelle.o
Le 26/12/2022 à 20:14
Service rapide et correcte . Le serveur était très agréable. Nous avons très bien mangé. Petit bémol pour les fauteuils à qui un petit coup de jeune ne fera pas de mal.
Nathalie.e
Le 25/12/2022 à 08:55
Pause repas en revenant d'Arcachon. Menu a 20€ entrée plat dessert, copieux rien a redire . restauration classique . Simple mais efficace .
Rachid.
Le 07/12/2022 à 21:07
pâte servi froide un peu comme l'ambiance dans la salle
Stéphane.i
Le 03/12/2022 à 22:29
On a mangé à 3 un samedi soir. Service vraiment très moyen ! L apéro a été servi en même temps que les pizzas et le vin rosé !!!!! De plus, les pizzas étaient froides. Je ne reviendrai pas !!! Dommage.
nathalie.i
Le 27/11/2022 à 13:31
Nous avons. bien mangé. Service un peut long, mais beaucoup de monde, donc nous comprenont. Personnels très agréables.
Jérémie.r
Le 14/11/2022 à 13:41
Ce restaurant répond aux attentes: cuisine très bonne, service rapide et gentillesse des salariés. Je recommande
Audrey.u
Le 11/11/2022 à 10:48
Pour la première fois que nous venions dans ce restaurant et tout a été parfait malgré le monde on a pas beaucoup attendu. Pizza très bonne et dessert excellent. Mention toute particulière à notre serveur Lionel qui est d'une grande gentillesse et un bon professionnel.
Stephanie.e
Le 07/11/2022 à 10:01
Un peu déçue....j ai demandé une salade en accompagnement....la salade n était pas fraiche ....elle était toute cuite...goût inmangeable....la qualité des ingrédients utilisés semble être moins bonne qu auparavant...c est dommage
Gab.
Le 04/11/2022 à 22:11
Kebe, merci, tout simplement merci, de l’accueil à la prise de congés. Il a été là pour nous, sourillant, conciliant, à l’écoute, rapide et efficace. L’équipe en elle même est la pour vous. Deuxième fois que je viens et votre pizza carbonara est délicieuse. Merci pour cette soirée, Kebe 🏆
Samuel.e
Le 04/11/2022 à 22:10
Super restaurant, c’est la troisième fois j’y vais en 1 mois je suis ruiné (c’est évidement une blague les prix sont vraiment très abordable pour la qualité qui est vraiment au rendez vous). l’équipe est géniale, petit clin d’œil à Kebe qui a été génial avec nous toute la soirée, souriant agréable. Super service, je recommande vivement.
jean-luc.a
Le 27/10/2022 à 06:57
Bonne pizzeria joli décor personnel sympa. Bon rapport qualité prix
Ebi.h
Le 24/10/2022 à 17:32
Accueil très sympathique, menu correct rapport qualité prix, mention spéciale chocolat maison dans la dame blanche 😉
anastasia.r
Le 22/10/2022 à 13:59
Servis par Kebe, service au top malgré l’attente. Serveur agréable et souriant. Concernant les pâtes au pesto bonne, un peu trop d’huile. La pizza figue & parme très déçu au prix de la pizza. Figue pas sucrée, jambon aucun goût manque d’assaisonnement. Habitué à del Arte nous avons été déçu.
Isa.
Le 21/10/2022 à 17:16
Les plats sont délicieux un petit bémol y'en a pas assez dans l'assiette mais, les pizzas sont bien garnis ainsi que les desserts pour ma part.
Aurore.h
Le 09/10/2022 à 21:39
Habitué de cette chaîne de restauration très apreciable. Durant ma dernière visite j'ai demandée un plat de pâtes à la carbonara sans jaune d'œuf puisque j'y suis allergique. Le plat m'arrive avec un jeune d'œuf je le repressise à la serveuse qui elle n'étais pour rien car ce n'est pas la même qui a pris ma commande. Elle me dit on vous refait le plat, le plat ramener le cuisinier lui dit enleve juste le jaune d'œuf. Le plat me revien tel quel 20 seconde après et tous cela fait sous mes yeux. Heureusement que j'ai vue la scène avant qu' un drame se produise. Je vous recommande pas ce del attraper mais ceux voisin son très respectueux et soucieus de leurs travaille pas comme ici.
Laetitia.a
Le 02/10/2022 à 22:32
Déçue de ma dernière visite. Cela fait des années que je vais chez del arte. Mais la priorité devient les pizzas à emporter. J'avais une heure de pause et à peine eu le temps de terminer ma pizza. Pas le temps pour un café et encore moins pour le dessert que j'adoore... Chez les enseignes autour pas ce soucis.
Célia.E
Le 31/08/2022 à 21:44
Arriver devant le restaurant personnelle en rigolade, le restaurant sembler fermer… Personnel pas souriant, limonade de la veille, pâtes à moitié cuite, nul nul nul . Et lasagne surgelée même pas sel poivre, décevant !
JB.
Le 30/08/2022 à 07:52
Bon restaurant avec un bon rapport qualité prix. Personnel sympa. J'y reviens régulièrement. Je recommande !
prisca.h
Le 30/08/2022 à 07:25
C'était correct. On a pris le menu et les plats étaient basiques. Ça manque d'originalité et de goût. Gros bémol, le bruit. Une table pour 2 coincée entre 2 tables familiales. Je n'avais pas envie d'enfants qui me crient dans les oreilles
Michel.a
Le 27/08/2022 à 21:49
Bon service efficace, plats appétissants, c'est constant dans le positif
Carole..
Le 20/08/2022 à 08:27
C'est un avis mitigé. Le service est long et manque de professionnalisme. Les pizza sont bonnes quand la commande est respectée... Les boissons et desserts sont très chers pour ce que c'est.
Sabe.g
Le 17/08/2022 à 17:43
Pas déçu de notre commande, les pizzas sont bonnes cependant l'orangina pris a la carte est de 25 cl et celui du menu enfant est de 33 cl, je ne demande pas de leur changer mais plutôt présenter du 33 cl a la carte....de plus certains fauteuils en cuir sont a changer car beaucoup trop endommagés pour l'assise c est moyen Du reste nous avons été correctement servis. Je n'hésiterai pas à revenir.
Reno.r
Le 11/08/2022 à 21:56
Très bon accueil, service agréable, et les pizzas bonne et les desserts que j'ai pu emmener à la maison franchement trop bon.
Marion.e
Le 06/08/2022 à 00:50
Décevant, très très décevant. Une responsable au moment de l'encaissement, qui au lieu de s excuser de la qualité de la pizza servie (baigne dans le miel, nage dans la crème et pas assez cuite) t'explique que c'est ta faute, toi le client, car tu as demandé la pizza sans roquette dessus. Mais oui la roquette aurait absorbé le tout c'est bien connu ! Attente démesurée... 30 min annoncée, au final 1h20 attendue... bref le seul point positif : la jeune serveuse à lunettes qui a eu un très bon accueil, le sourire du début à la fin et qui nous a pris en considération mes amis et moi même. La responsable devrait prendre exemple de l'attitude de cette dernière et revoir ses bases d'accueil et de service client, qui sont l'essentiel de son métier et qui n'ont pas été au rdv ce soir ! On ne reviendra certainement plus dans cet établissement !
Angélique.v
Le 05/08/2022 à 23:53
Le service fut long voir très long. La pizza nage dans le miel, j’ai pas demandé un soin de cheveux mais une pizza chèvre miel… Cependant la serveuse en formation à lunettes était super très bon contact client, son service est top! Voilà encore une mésaventure quand on arrive au règlement, l’hôtesse (responsable) qui tient la caisse ne connais pas le service client, elle devrait prendre exemple sur la jeune fille serveuse en formation. Une pizza non mangée une table de 7 personnes déçu par cette qualité de nourriture et d’attente et d’encaissement et une promesse de 30 minutes d’attente non respectée. Je ne recommande pas. Les ressentis sur les plats ne sont pas pris en compte et la responsable ne connaît pas son métier.
Patrick.
Le 03/08/2022 à 18:19
Un accueil toujours sympathique nous est réservé, les plats arrivent au moment où il faut la qualité des assiettes toujours soignée du reste j’aimerai bien que les carbonara soient plus copieuses, c’est parce qu’elles sont trop bonnes👍 Les personnes qui semble être les managers sont très agréables ce restaurant est nickel, c’est pour ça que nous y revenons souvent. Patrick A
romain.e
Le 01/08/2022 à 21:14
Service tres rapide, peu d'attente. Personnel au petit soin du debut à la fin. Oeuf cuit comme il faut sur la pizza (ce qui n'arrive pas si souvent). Un des meilleurs del arte.
Antoine.U
Le 01/08/2022 à 19:40
Malgré quelques aléas certaines fois d'où l'étoile en moins, nous y allons souvent le personnel est sympathique et les plats sont très bon, siège confortable, établissement propre. Allez y vous serez bien accueilli
Sandrine.e
Le 27/07/2022 à 08:19
Bof bof ,ce lieu était très agréable il y a quelques années,mais se dégrade aussi bien sur l intérieur que sur le service ,les pizzas restent bonnes .
Rious.e
Le 26/07/2022 à 21:39
En arrivant nous sommes accueillis agréablement par une équipe dynamique et souriante, le service est agréable et du personnel à l écoute, des cocktails à deguster sur des entrées à partager, les plats très bon, sans oublier bien sûr les desserts et café gourmand. Enfin une très bonne soirée pour nous.
Cécile.e
Le 18/07/2022 à 18:00
Nous avons été prise en charge par une serveuse très dévouée, de l’entrée jusqu’au dessert, portant toute son attention afin que nous ne manquions de rien🙏. Les plats sont toujours aussi bon, de quoi nous donner envie de craquer et de revenir plus souvent 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile De St-V. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Heidirou.o
Le 16/07/2022 à 22:06
Les deux serveurs je pense que leur prénom sont Gendal et Lionel sont très gentils et courtois, contrairement à une dame aux cheveux longs je pense la responsable, très désagréable, et agressive dans ses propos, Nous sommes des clients, soit il faut parler correctement, soit il faut changer de métier
Ely.o
Le 16/07/2022 à 22:01
Les serveurs Glinda et Lionel on amené une etoile avec ,un service impeccable ,avec sourires et a l écoute des clients ....Mais une serveuse au cheveux claire peu serviable désagréable et aucun professionnalisme.Je suis chef d entreprise je n aimerais pas avoir a travailler avec des salarié qui manque a l image de ma société.bon courage aux autres.A part cela c était délicieux ,c est Dommage.
Réponse du propriétaire :
Ely Co Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. Cependant, je suis surpris de votre commentaire car mon équipe et moi même avons tout mis en œuvre pour bien vous accueillir et vous préparer une table de 17 personnes un samedi soir sans réservation en terrasse selon vos exigences . Une fois installés, vous m’avez demandé d’appliquer l’offre promotionnelle réservée uniquement à la vente à emporter,je vous ai gentiment expliqué que cela n’était pas possible alors je vous ai proposé la carte de fidélité pour cumuler 10% de remises sur votre addition à chaque visite . Que s’est il passé pour écrire ce commentaire ? Est ce la remarque de mon adjointe quand vous vous êtes permis de prendre une dizaine de jouets enfants sans demander alors qu’ils n’y avaient que 4 menus BAMBINOS? Est ce les 10% cumulés à l’addition en vous donnant la carte de fidélité qui n’était pas suffisant ? Sans compter la coupe de glace offerte …. Je veux bien et j’accepte toutes les remarques constructives pour toujours proposer une qualité d’accueil et de services à notre clientèle mais je défend aussi mes équipes quand je juge que des commentaires sont excessifs et ne reflète pas la réalité. Le savoir vivre ,le respect,la courtoisie et le sens du service sont les valeurs de notre entreprise . Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Cynthia.u
Le 12/07/2022 à 11:05
J'y suis allé 2 fois 1ere fois pour la Saint Valentin, pas de proposition de café après le repas temps d'attente extrêmement long beaucoup de monde donc compréhensible 2eme un jour de semaines moins de monde pizza servi pour moi et mon conjoint (renvoyer pour mon conjoint car correspond pas à la commande) pizza fini pour moi et on attend toujours la pizza de mon conjoint par contre Gestes commercial fait mais bon on est parti sans que mon conjoint ait mangé
Christophe.U
Le 10/07/2022 à 20:32
Bon restaurant italien. Beaucoup de choix pizzas pâtes salades. Prix correct. Belle terrasse ombragée. J'y retourne fréquemment et toujours correct (repas personnels ambiance). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christophe, Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Franck.o
Le 09/07/2022 à 14:48
Accueil très chaleureux, service efficace,personnel aimable et rapide, pizza et pâtes excellentes. Je recommande fortement.😁👍
camille.a
Le 04/07/2022 à 22:14
Nous sommes arrivés à 22h en pensant que nous ne serions pas accepté étant donné l’heure qu’il était. Nous avons été accueillis très chaleureusement par le personnel qui nous a tout de suite mis à l’aise et nous a dit de prendre notre temps. Un jeune serveur très souriant s’est occupé de nous durant tout le repas avec bienveillance et professionnalisme. Enfin, une jeune femme à la réception nous a encaissé avec humour et sympathie. En résumé, bonne équipe, bonne ambiance et cadre chaleureux nous remercions tout les employés pour cet agréable moment et nous reviendrons avec grand plaisir.
BRIGITTE.a
Le 30/06/2022 à 10:37
Très bonne la pizza que j ai choisie. Ce qui est très bien c'est que l'on peut commander une Pizzetta c'est-à-dire une petite pizza, elle est servie avec une salade. Tout juste pour les petits mangeurs 👍 c'est une très bonne idée
charlie.u
Le 22/06/2022 à 21:52
Je suis une habituer de Del Arte, la cuisine est bonne rien à dire. En revanche pour le personnel du restaurant Del Arte de Villenave d’Ornon… c’est… zéro, les serveurs habiller comme ils étaient chez eux autant dire que leurs accoutrements ne convient pas à la restauration. Aucun sourire venant des serveurs, pas agréable du tout même. Beaucoup d’erreurs venant d’eux, organisation ou oublie. Et pour couronner le tout, une serveuse dis des grossièretés devant nous comme si on était pas là, alors qu’elle nous faisait patienter pour régler la note. Autrement dis aucunes tenues. Il faudrait songer à revoir le recrutement du personnel.
Valentin.a
Le 16/06/2022 à 20:27
Toujours un cadre sympa, pas forcément de la grande gastronomie biensur, mais un bon rapport qualité prix et les serveurs sont agréable. J'étais tellement content de revoir mon dessert préféré revenir à la carte (tiramisu abricot).
Antal.e
Le 14/06/2022 à 12:22
J'ai trouvé le service trop lent... 10 min pour prendre ma commande et presque 30 min pour servir des pâtes (qui ne cassaient vraiment pas 3 pattes à un canard). Du coup, j'ai dû manger super vite et n'ai même pas eu le temps pour un café. Au vu des amabilités que se livraient la serveuse et les cuisiniers, a priori, je n'étais pas le seul dans ce cas. Bref, je n'y retournerai pas...
Lucie.a
Le 02/06/2022 à 20:59
Super accueil, la déco est très belle surtout la fresque. Il y a une petite véranda si vous n'aimez pas trop le bruit des voitures mais on a pu voir qu'on entendait pas tant que ça les voitures. La nourriture est très bonne comme j'ai pu découvrir à Creil.
Alessia.e
Le 29/05/2022 à 22:29
Commande en livraison. Le dessert comme on voit sur la photo ne ressemble à rien, on nous a mis le Nutella dessus comme un vieux truc a l'arrache. Aucun respect...Ce n'est pas cuit et le goût est vraiment très dégoûtant.... On dirait un mélange de crème fromage avec du Nutella dessus... On a jamais demandé ça. On en a déjà goûté dans d'autres restaurants et ça ne ressemblait et n'avait pas ce goût là..... Ça fait cher la pizza sucrée pour la mettre au final à la poubelle... Donc ne prenez jamais ce dessert ! (Et pourtant on est pas difficiles de base....) Je met 2 étoiles uniquement car les pizzas elles, elles étaient bonnes.
Salima.o
Le 13/05/2022 à 20:18
j’ai déjà manger à del arte tous c’était bien passer mais vendredi soir sera la raison de pourquoi je ne reviendrai plus jamais pour commencer les plats était très mauvais une pizza au chèvre miel super fine sec pas garnie une énorme boule de salade poser sur la pizza pour couvrir le tout, de la poussière et des toiles d’araignée un peu partout, le morito a 7,50 avait goût de pulco sous marque, le cocktail au vin était imbuvable par rapport à d’habitude, on demande des pasta au saumon et au lieu de ça on a des pâtes fourré au saumon immangeable(exactement la même erreur pour la table de derrière), la tenu dès serveurs et serveuse laisse à désirer la direction pourrais investir dans des tenu professionnel je déconseille fortement
Dominique.i
Le 01/05/2022 à 21:20
L’accueil laisse à désirer. Pas un sourire, la personne en question n’est pas ravie de travailler un dimanche visiblement ni aucun autre jour de la semaine en fait… Nous accompagne à notre table, nous fait remarquer qu’elle n’est pas propre et qu’elle va devoir la nettoyer et nous jette plus ou moins les couverts sur la table. Le serveur par contre agréable et attentionné
Pauline.o
Le 26/04/2022 à 22:50
Depuis un peu plus d'un an les cuisiner ou les recettes sont devenus de moin en moin appréciable. Plus de gnocchis au poulet à la carte .. très déçu on venaient régulièrement pour ce plat et de moin en moin car il est devenu de moin en moin bon. Sinon au niveau du service rien a dire la responsable et toujours sympa et arrangeante. Dommage que la cuisine ne suivent plus ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Bobin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Concernant le plat de gnocchis poulet qui vous faisait venir chez nous, je pense que vous devez faire erreur car nous ne l’avons jamais supprimé de la carte . Alors ce sera un plaisir de vous en préparer lors de votre prochaine venue. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Séïf.r
Le 21/03/2022 à 10:54
Service rapide et agréable. Très bonne pizza pâte fine, salade bien garnie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séïf Zrèf Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Vivie.
Le 17/02/2022 à 21:25
Service parfait, grosse claque à l addition, nous avions précisé 3 menus Bambino et pour ma part j avais pris un menu à 10.90 euros, et on se retrouve avec une addition sans aucun menu pris en compte. Je précise qu il s agissait de 3 menus enfant pour les 3 enfants(..), on me dit que les assiettes étaient des plats adultes (pas ce que nous avions demandé et les enfants n ont pas pu finir). Ayant pris une pizza du menu et montrant le menu lors de la commande, je pensais que la modification serait également faite... Facture refaite, nous payons 2 menus au lieu de 4, des suppléments ridicules et nous payons au moins un tiers de plus que les menus demandés. L impression d arnaque...
Réponse du propriétaire :
Ma chère VIrginie, je suis très surpris de ce commentaire qui ne reflète pas du tout de la réalité . Nous connaissant bien , ce n’est pas ma serveuse qui s’est occupée de vous mais moi en personne avec grand plaisir . Lors de la prise de commande, personne n’a énoncé le mot MENU. A l’arrivée des plats, étant des habitués du restaurant , vous auriez dû m’interpeller que les portions de LASAGNE étaient bien supérieures à la portion ENFANT . Mais aucune remarque. Tout se passait bien les garçons ont mangés avec appétit. Au moment de payer l’addition ,mon adjointe est venue me prévenir de votre étonnement de ne pas avoir de MENU. Par amitié ,immédiatement j’ai donc rectifié les deux plats de lasagnes en MENUS ENFANT. Quand à votre fille,M…. âgée de 12 ans comme ma fille ,vous avez bien vu sur la carte que le MENU BAMBINO était réservé au moins de 10 ans ,ce qui n’est pas son cas . E t vous concernant ,vous avez commandé une pizza avec une bière de 50cl ,hors comme spécifié sur le MENU la bière n’est que de 25 cl. Au final , vous avez réglé une addition de 71,30 euros pour 5 personnes avec plats, boissons et desserts …. Parlez d’arnaque c’est vraiment disproportionné …. Nous sommes une enseigne accessible et familial et il est important pour nous de vous proposer des plats de qualité à un prix raisonnable … Cordialement Anthony Gérant RESTAURANT DEL ARTE
Sylvie.a
Le 15/02/2022 à 10:14
Tellement Délicieux 😋 que même moi j'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de pâtes farcies dans mon assiette lol.
léa.
Le 28/01/2022 à 05:49
Très déçue par l accueil du personnel. Entre les tenue des serveuses qui sont habiller par leurs propre vestes mais des vestes pas du tout à leurs avantages. L'enseigne pourrait leurs offrir des vestes plus adaptés. Les serveuses étaient fatiguées elles dormaient presque sur place... Pas du tout chaleureux. Seul point positif est la cuisine , c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
léa D Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Fanny.e
Le 12/01/2022 à 19:31
Arrivés en couple sans réserver, à peine plus d1h avant le début de notre séance de ciné (situé juste à côté). L'accueil fut chaleureux, notre commande personnalisée bien reçue (petite demande de modification), le service rapide et les pizzas étaient bonnes, bien cuites et copieuses juste ce qu'il faut, le tout pour un prix raisonnable. Nous avons même eu le temps de fumer avant notre film, c'était très bien ! Je recommande.
Cyranosis.
Le 01/01/2022 à 13:58
Les pizzas ne sont pas mauvais sans être exceptionnelles. Les serveurs sont super mais j'ai été malade après le repas et c'est aussi le cas d'une des personnes qui m'accompagnées. Il y a des pizzerias bien meilleures comme la Dolce Vita à Villenave d'ornon.
Chantal.h
Le 29/09/2021 à 12:20
Patronne et personnel très à l'écoute des clients. J'ai été impressionné par les questions qui m'ont été posées concernant la pizza que je n'ai pas aimé. Bienveillance et gentillesse. Très rare de nos jour. Je recommande à 200% ce restaurant pizzeria.
Laetitia.e
Le 25/09/2021 à 08:38
Un des restaurants préférés de notre fille mais quelle déception hier soir! Le changement de couleur des lumières extérieures il faut arrêter, insupportable, on aimerait juste voir ce que l'on mange et ses convives. Et le dessert, une part de tarte au citron meringuée surgelée sans saveur et à 6€50... j'aurais eu la tarte entière à ce prix là au supermarché du coin. Réaction commerciale après en avoir discuté avec la personne à l'accueil : rien !! Les serveuses sont sympathiques mais manquent cruellement de métier, l'accueil reste chaleureux et les pizzas assez bonnes mais nous ne reviendrons plus. Vu la facture j'inviterai ma fille ailleurs à présent. Dommage au bout de 10 ans de fidélité.
Mika.
Le 20/09/2021 à 05:13
Nous avions réservé pour 19h30 pour une séance cinéma à 21h15. La serveuse à pris nos commandes à 20h20. Le personnel est accueillant, mais trop d'attente et les pizzas non vraiment rien d’exceptionnelles par rapport au prix. Nous n'y retournerons pas.
Chloé.o
Le 17/09/2021 à 00:52
nous nous sommes rendu à ce restaurant pour dîner, nous étions deux personnes ! Accueil très décevant nous avons attendu longtemps avant que l’on s’occupe de nous ! Les plats laissent à désirer… ET SURTOUT lorsque je suis partie j’ai oublié ma cigarette électronique sur la table ! J’ai immédiatement contacté le restaurant à peine quelques minutes après l’avoir quitté ! On m’a répondu que la serveuse avait débarrassé notre table après notre départ et qu’il n’y avait plus rien, Et il n’y avait personne autour de notre table à notre départ! Il va falloir faire du tri dans les employés!
Cha.o
Le 07/09/2021 à 21:22
Nous somme venu manger ce soir, et comme d'habitude superbe acceuil toujour le sourire malgre les difficulté que l'on rencontre de nos jour en retauration du au covid, equipe au top, le repas toujour aussi bon et copieux !! Bon courage et surtout ne changer pas garder le moral et la peche on reviendra !!
Erik.h
Le 06/09/2021 à 21:12
Le jour et la nuit. Il y a 3 jours bien,voire très bien, et aujourd'hui presque la misère. Accueil inexistant, manager(e) limite désagréable, choix de la table inexistant (10 personnes en salle) service d'une débutante (joker, on a tous débuté un jour), dessert en rupture un lundi, limoncello chaud sans glace, et le traditionnelça a été au moment de l'addition, bref service Minimum pas terrible. À suivre mais déçu.
Fab.z
Le 31/08/2021 à 18:22
Qualité des pizzas vraiment moyenne pour le prix et à peine chaudes. Ne parlons pas dessert, le baba limoncelo n'en a pas du tout le goût et la glace au citrons de Sicile ressemble à une glace au yaourt. Mon épouse à commandé une glace au noisette mais on lui sert une glace au chocolat. Décevant vu le peu de monde à servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab Azerty Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Pour les desserts, effectivement vous m'avez signalé une erreur sur un parfum de glace dans la coupe italiana, j'ai immédiatement proposé à votre épouse de lui refaire le dessert vous avez refusé . J'ai souhaité vous offrir un café , vous avez également refusé. Je vous ai fait au moment de l'addition offert la moitié du dessert pour nous excuser de l'erreur en cuisine. Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Henry.r
Le 30/08/2021 à 20:24
Médiocre ! Nous y avons mangé un dimanche soir. Arrivé dans les premiers dans la salle, on nous a prit la commande dans les derniers. Pour ce qui est du repas, nous avons prit 2 pizza 4 fromages, très fade… et une assiette de pâte au pesto, celle-ci était bonne. Bizarrement dans la soirée et le lendemain matin, nous étions malade. Peut-être simple coïncidence. Bizarre ! Je ne suis pas habitué à laisser des avis négatifs, mais là malheureusement c’est nécessaire…
Amandine.a
Le 22/08/2021 à 21:09
Très mal reçu, personnels pas très aimable, oublié les bases du commerce. Attendu plus d 1h pour 4 pizzas, restaurant non complet..... pas d excuses, rien. Pas un mot gentil à notre départ, au revoir, merci ou même bonne soirée.
Cindy.a
Le 06/07/2021 à 11:54
Réservé par téléphone (j'ai dit 19h-19h15), arrivé à 7 comme prévu mais à 30, un samedi soir, se faire engueuler parce que la personne ne peut pas se permettre de refuser du monde donc a donné notre table, dit qu'elle a essayé de m'appeler et laissé un message à 19h07 déjà, elle s'impatientait. Non en conduisant je n'allais pas répondre. Elle nous propose une table avec des tabourets ou dehors de façon désagréable. Nous nous installons, content, nous d'être plutôt en terrasse qu'enfermé avec le beau temps qu'il y avait. Plus quelques quoique pendant le service, apparemment ils sont en sous effectif, manque un couteau qui si on n'interpelle pas fortement une serveuse, n'arrive jamais, le pain, de l'eau, pas commandé de vin non plus du coup. Arrivé à l'addition, erreur sur l'intitulé d'un plat à la milanaise y'en a deux, et c'est le plus cher sur l'addition, alors que c'est l'autre qui a été mangé, heureusement ce n'est qu'un euro de plus, mais ça amène encore un mécontentement ... Puis geste commercial, c'est sympa sauf que ça n'a été qu'à la dernière personne qui a règlé avec la remise sur la facture globale en moins. Pas très juste donc. Très déçue, c'est dommage, c'était mieux en 2019...
STEPHANE.I
Le 03/07/2021 à 23:00
Le service est un peu long. Les plats très basics. Ne pas prendre d'huile pimentée pour la pizza, elle est périmée et franchement très mauvaise odeur. En bref, c'est cher pour une cuisine de base.
Réponse du propriétaire :
STEPHANE GIORGINI Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Cependant , je tenais à vous rassurer ,suite au confinement et à l’arrêt de l’activité ,notre fournisseur nous a fourni une attestation qualité prolongeant la DDM de 6 mois qui est disponible en caisse. Vous nous auriez demandé ,on vous l’aurait mis à votre disposition avec grand plaisir . Anthony, responsable Del Arte BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON
Eléa.o
Le 19/06/2021 à 16:45
Commande récupérée auprès d’une serveuse très accueillante et très arrangeante ! Pour trois plats commandés, le dernier a une belle remise (il passe à 1€50) ! Merci pour ces bonnes pizzas.
Patricia.o
Le 09/06/2021 à 18:19
Déjeuner en terrasse avec des copines 😀 super salade copieuse ,tiramisu aux fruits rouges excellent 😋 Prix correct . Merci à l'ensemble de l'équipe pour le service . Et un grand merci à Ophelie pour son accueil. Je conseille
Chrystel.i
Le 06/06/2021 à 20:59
Beaucoup d'attente, 1h entre l'entrée et le plat, la responsable est venue s'excuser et nous a fait 20 % sur la note. Un vrai sens du service et respect du client. Bravo ! Merci pour sa sympathie. Les plats étaient excellents
Pascal.e
Le 13/08/2020 à 18:17
Équipe accueillante, produits frais et repas vraiment impeccable du début à la fin. Un poil cher pour une famille mais ça les vaut. Mention spéciale pour la pizza Nutella-banane, elle est à tomber.
Anaïs.
Le 02/07/2020 à 12:55
Très bon moment partagé avec mes amis. Merci a Clément, notre serveur, qui a su se montrer patient, souriant et très serviable malgré la charge de travail ! Les plats commandés ont été servis rapidement (15-20min), et très bons ! Bon rapport qualité-prix. Merci encore !
Kanon.t
Le 08/02/2020 à 12:27
Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce restaurant, à chaque fois, l'attente est très longue (mais je peux concevoir car le ratio personnel/nombre de clients est clairement pas ouf! Beaucoup trop de clients pour peu de personnel, c'est normal qu'ils soient débordés !) , ma nourriture est souvent arrivée froide et quasiment à chaque fois j'ai retrouvé un poil/cil/peluche de vêtement dans mes plats. Ensuite, la dernière fois, j'ai fait une commande à emporter, ils ont mis 20 minutes à me donner ma commande (alors que je devais retourner travailler...mais ça à la limite ...c'est mon problème ), la demoiselle a l'accueil à été adorable, le monsieur qui m'a donné ma pizza aussi bien qu'un peu dépassé par la masse de clients (il devait y avoir une trentaine de clients qui faisaient la queue pour manger) . En revanche, pendant mon repas, j'ai trouvé 2 cheveux longs dans ma pizza, et j'ai été très malade par la suite (de type indigestion/intoxication alimentaire) et pareil pour mon chien à qui j'avais donné quelques bouts de pizza qui n'a fait que vomir pendant 2 jours.... Je ne reviendrais donc pas dans ce restau, j'ai laissé assez de chances et cette fois a été la fois de trop.....
Jeff.e
Le 07/02/2020 à 22:29
Pizzas correctes pour le rapport qualité prix. L'attente est vraiment convenable pour 6 pizzas non précommandées j'ai du attendre 15 minutes ce qui est très correct. Les produits utilisés sont justes bien mais pas de grande qualité, en revanche les pizzas sont accessibles en terme de prix.
Tom.o
Le 22/01/2020 à 21:03
Personnel sympathique, mais plats plus que limite ... nous avons trouvé un poil/cil dans un plat de pate (apres le plat était bon). Et j'ai commandé une escalope milanaise qui avait prit bcp de cuisson (la pannure était vraiment trop cuite ) pour évité le massacre le cuisinier avait gentiment enlever toute la panure du dessous qui devait etre encore plus cramée.... nous n'avons rien dit car nous etions avec nos enfant (sortie en famillie) donc pas de scandale, mais les plats DEVAIENT répartir en cuisine!
Mathieu.o
Le 20/01/2020 à 07:38
Nous y sommes aller à 2, le service était rapide. Les pizzas excellentes, la serveuse sympathique. Petit problème agaçant tout de même = Nous étions placé dans un coin ( une place sur la banquette et l'autre en face sur une chaise, en l'occurrence MOI ). Et sur ma gauche la véranda qui donne accès sur une autre salle, fermé en semaine. Quand le personnel va ranger les couverts ils ouvrent la véranda, et de mon côté elle s'ouvre, appel d'air, air froid,.. agaçant...
Elodie..
Le 14/01/2020 à 11:17
Très bon restaurant italien. J'y vais depuis plusieurs années. L'ambiance est chaleureuse et les tables bien agencées. Les plats sont de bonne qualités et a prix raisonnable sauf les dessert un peu plus cher je trouve. Certains jours on est servie moins rapidement que d'autres comme ce fut le cas samedi midi. On a attendue presque 1 demi heur pour être débarrassés. Mais c'est les aléas de la restauration. Si vous êtes fan de pâtes fraiches et de pizza foncez chez del arte. En plus avec la carte fidélité on gagne des euros a chaque repas. Je recommande.
Camille.o
Le 11/01/2020 à 23:12
Serveuse très agréable mais service beaucoup trop long alors que nous avions signalé que nous avions de la route à faire avec deux enfants de 2 et 4 ans. Nous sommes partis sans manger nos desserts qui n'étaient toujours pas servi plus de 20 minutes après avoir été servi. Au moment de régler, nous n'avons eu aucune excuse. Pire encore, la serveuse responsable de la caisse ce soir là nous a dit ben ouais mais vous avez vu le monde qu'il y a.... Parce que c'est de notre faute peut-être ? 🤔
Ameline.e
Le 09/01/2020 à 07:01
Super moment entre amis Dimanche, lieu chaleureux et accueillant. Le service a été parfait, il faut savoir juste être patient quand on vient manger un Dimanche et qu'il y a du monde, cela nous a permis de papoter et de profiter de nos retrouvailles avec nos amis. Nous avons pris pour la plupart une pizza qui était bien exécutée (cuisson, ingrédients, quantité) parfaite! Je recommande ce Restaurant 😉
Michael.E
Le 15/12/2019 à 07:50
Bon accueil, service rapide. Plateau à partager et pizza, un régal.
Yoan.o
Le 30/11/2019 à 20:34
Arrivés vers 12h30, une personne fort agréable nous installé. 30 minutes plus tard, deux personnes sont installées près de nous. 15 min plus tard, la commande de ces personnes est prise... Bon notre tour arrive. On demande si notre bon de réduction sera accepté avec les menus. La serveuse nous affirme que c'est OK. Nous mangeons (c'est bof mais venant d'une chaîne on sait à quoi s'attendre). Puis l'encaissement : on nous fait patienter 10 minutes debout devant la porte et finalement le manager nous annonce d'une façon hautaine et très désagréable que le bon de réduction que nous possédons ne fonctionne pas. Sans excuse. Sans rien. Ils n'ont même pas eu l'amabilité de reconnaître qu'ils se sont trompes... Je rajoute également que le personnel semblait stresse et perdu dans la masse. Ce qui dénote un manque d'organisation évident et un manque d'empathie de la part des patrons/responsables...
Thierry.i
Le 10/11/2019 à 23:07
Toujours aussi bien, que ce soit au niveau des plats ou du service qui est parfait. Tout est carré. Seul bémol l'augmentation des tarifs. Je recommande quand même ce Del Arte, certainement un des meilleurs que nous ayons fait. Continuez comme ça 👍
Benjamin.o
Le 03/11/2019 à 07:27
Restaurant très bien tenu ! Dans les meilleurs Del Arte testés. Fort de leur bonne réputation et de leur très bonne situation géographique à côté du CGR, n'hésitez pas à réserver le week-end si vous ne voulez pas patienter pour une table. Le personnel est très agréable et très dynamique, vous y passerez un agréable moment !
Frederic.a
Le 29/10/2019 à 17:03
Le lieux est clean, la cuisine est vraiment bien exécuté , j’ai eu le droit a un belle accompagnement Légumes, blanchi puis revenu sur la poêle, en revanche pas la même qualité en soirée: je conclue qu’il y a deux cuisiniers . Ce qui fait une qualité inégale....La pâte a pizza est fine, bien. Et l’accueil est parfaite.
Edith.v
Le 11/10/2019 à 22:42
Arriver à 21h30, prise de commande assez rapide. En revanche service plutôt long. Personnel très agréable et réactive quand on demande quelques choses. Nous avons très bien manger. Restaurant propre, nous n'avons pas été déranger par le bruit.
Jade.e
Le 31/08/2019 à 14:01
On a attendu 30 min pour l apero et 1 heure pour avoir nos plats ils sont de plus arrivés froid et sans gouts nous sommes tombés malade avec les raviolis de saumon. Nous en avons parler au responsable du restaurant qui nous a fais une remise de 5% pour un total pour deux de 40€ et celui ci n a meme pas presentés ces excuses !! Horrible je déconseille vivement de pas aller a ce restaurant !
Hamza.h
Le 15/08/2019 à 16:48
Après une attente de 15 minutes avec des enfants bas âges, le gérant a refusé de nous installé sous prétexte qu'on était nombreux (7 personnes). Il y avait pourtant de la place pour arranger deux tables et installer tout monde. Je déconseillerai ce resto aux familles
Pauline.o
Le 14/08/2019 à 12:02
Le restaurant nous a accepté à 14h15 un dimanche, c'est bien le seul ! L'accueil était sympa. Les plats choisis corrects et pas très chers.
Syl.i
Le 18/07/2019 à 07:04
Restaurant sympathique. Bon accueil. Plats corrects. J'y suis allée cet hiver et il faisait froid dans la salle du fond. Ils avaient un problème de chauffage et ce n'était pas très agréable. Beaucoup de clients rallaient et mangeaient avec leurs blousons, moi y compris. Évidemment en Juillet il n'y a pas eu ce problème. A re tester l'hiver prochain. Pour résumé je dirais que c'est un restaurant classique et agréable mais rien d'extraordinaire.
Stephanie.e
Le 01/07/2019 à 21:38
C'est toujours un régal ! Les pizzas y sont une valeur sûre : pâte fine au milieu et bien boursouflée sur les côtés. Garniture savoureuse... J'en ai l'eau à la bouche rien qu'en y pensant. Le personnel est accueillant. La carte comporte des petits desserts à prix raisonnable pour les petites faims, permettant de finir sur une note sucrée sans lourdeur et sans trop alourdir la note (petits choux chantilly). Je ne suis pas fan par contre de la pizza Nutella banane : beaucoup de pâte, mais peu de garniture
Antoine.b
Le 17/05/2019 à 12:31
Service très moyen c'est la deuxième fois que je viens, il faut aller chercher les serveur au bout de 30 min pour chaque étape du service. Je ne pense pas être exigent sur le service mais la c'était vraiment long. Entre dans le restaurant a 20h30 et ressorti a 22h30 en aillant pris une pizza et un dessert... C'est long. Pour ce qui est de la qualité de la cuisine rien a dire... C'est un Délai Arte donc on y mange bien
Patrick.I
Le 11/05/2019 à 21:38
Nous aimons ce restaurant qui bien que faisant partie d'une chaîne propose une carte sympathique tant en matière de choix, que de qualité et surtout de prix. Nous ne recommandons pas les carbonaras car la crème est trop liquide et les lardons remplacés par des lamelles de pancetta, en revanche les légumes sont excellents, les raviolis très agréables et les pennes au poulet et au pesto excellentes. Un endroit sympathique avant ou après le cinéma à découvrir si vous n'en avez pas encore eu l'occasion. A noter trois menus avec des prix très abordables et des plats qui changent régulièrement.
Agathe.a
Le 30/03/2019 à 20:18
Très bien, j'y suis allée de nombreuses fois. Bel endroit. On est servi rapidement, les serveurs sont sympathiques. Environnement propre. Pizzas toujours très bonnes. Prix raisonnables. Je ne suis jamais déçue ! 😍
Angelina.i
Le 10/03/2019 à 09:38
La qualité de la cuisine est décevante. Nous avons eu une bonne entrée avec la variété des mozzarella, sinon les plats sont assez pauvres en goûts et de pas bonne qualité. Malheureusement, le service laisse a désirer aussi car nous devez appeler chaque fois notre serveur pour commander ou avoir une carafe d'eau.
Eloi.m
Le 24/02/2019 à 15:25
Venue plusieurs fois et jamais déçue. Les plats sont toujours excellents que ce soit les pâtes ou les pizzas c’est vraiment délicieux. Possibilité de prendre à emporter pour les pizzas c’est un plus. Les formules sont avantageuses et les serveurs sont toujours très agréables et serviables.
AURELIE.A
Le 04/01/2019 à 15:15
Heureusement que le plat est bon car service déplorable. Une première serveuse désorganisée où la rigueur et les règles du service sont à apprendre. Une autre complètement impolie et imbue d elle. Après plus d 1h d attente pour un dessert avec 2 enfants elle se permet de dire «on est jamais mieux servi que par soit même» Heureusement que je suis restée calme. Les bases de l éducation sont à revoir. Un endroit où je ne reviendrais jamais!!!!
sebastien.c
Le 17/11/2018 à 21:39
TRES BON mais longue attente et honereux Actualisé novembre 2023 bon mais sans plus et très cher pour une pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
gaetan.r
Le 05/09/2018 à 11:53
Dans l'ensemble les plats proposés sont bon. Cependant, je ne met que 3 étoiles car je suis venue 2 en 2 semaine, 1fois nous avons était servit 45 min après la commande et la seconde fois 3 erreur dans la commande pour 5 personnes. Cependant sur un plan purement gustatifs comme noté plus haut il n'y a rien a dire. Cordialement
Bertrand.A
Le 27/08/2018 à 16:41
Restaurant à proximité de l'autoroute. Très propre et le personnel est très sympathique. Les prix sont abordables et le rapport qualité prix est bon. Même si ça reste une chaine de restaurant c'est toujours un plaisir de manger de bonnes pizza avec une pâte fine. La préparation et cuisson de celles ci en espace ouvert est un plus. Je recommande.
Sébastien.u
Le 17/08/2018 à 08:23
Le niveau de cet établissement a fortement baissé. Ce soir on nous sert un risotto tiède avec du potimarron presque glacé dessus. Quand on soulève le problème on nous prends nos assiettes et on nous les rapporte quelques secondes plus tard. Vive le micro onde Quand au nouveau dessert prix d'ami il n'a pas de goût et au moment de payer la serveuse m'explique que c'est normal puisque ce n'est pas cher.
Eric.
Le 25/07/2018 à 21:30
Accueil détestable. Délai d'attente très long pour dans un premier temps effectuer une commande à emporter et dans un deuxième temps pour récupérer deux pizzas froides.Je précise toutefois que lors de mon passage le restaurant était quasiment vide (18h40). Pour finir la chaleureuse serveuse m'a remis ma commande sans un mot... A éviter.
Moi.e
Le 22/07/2018 à 19:39
Pitoyable. Nous sommes arrivés en tout début de service (2e table)pour être servi rapidement car nous avons 2 enfants en bas âge, nous nous installons a 18h45. 18h50 prise de commande. Un menu enfant avec une pizza, une pizza pour madame et des raviolis pour monsieur. La pizza enfant arrive à 18h52, les plats pour ma femme et moi arrivent à 19h35 (45min + tard) avec une pizza même pas cuite !!!!!!! Du coups obligé de la renvoyer en attendant notre enfant qui a fini de manger à 19h05 s'impatiente, moi je mange tout seul et ma femme nous regarde. En attend tout les autres clients arrivés après 19h15 sont tous servis en moins de 15min. Du coups à 19h45 la pizza revient soit 1h après l'avoir commandé ... Aucuns serveurs ne s'est excusés pour les retards ou désagréments. Pathétique. Ce n'est pas le DIRECTEUR qui en fera tant, un manque de professionnalisme affligeant et navrant pour les futurs clients. Je recommande celui de SAINT EULALIE.
Sindy.a
Le 05/07/2018 à 07:10
Ce restaurant acceuil les groupe. Un cadre sympathique et agréable. Les serveurs sont à l'écoute et savent conseiller.
Mathieu.o
Le 03/07/2018 à 23:59
Une mauvaise expérience dans ce restaurant! Beaucoup d attente un mardi soir alors qu' il y avait peu de clients et beaucoup de serveur! Nous avons pris des lasagnes et une 4 fromages, mauvais choix! Une pizza pas terrible, et les lasagnes carbonisés et le goût 🤢 en toute franchise des lasagnes surgelés de grande distribution sont bien meilleures! On a même pas pris de dessert alors que c'est ce qu' on préfère quand on va au restaurant. Et la cerise sur le gâteau c'est que en exprimant notre forte déception on nous dit que le cuisiner était distrait! Non mais sérieux? La serveuse s est platement excusé, alors que elle a bien fait son job et a était aimable, alors que c'est pas vraiment de sa faute. Et celle qui nous a encaissé s excuse encore mais ne nous propose même pas un geste commercial! Et nous dit à bientôt j espère... et bien non nous ne reviendront plus. Nous étions clients depuis le début ou presque, nous venions souvent prendre des pizzas a emporté, un geste commercial nous aurait suffi. Mais puisque c est ainsi, c est fini!
Christelle.a
Le 28/05/2018 à 13:25
Le del arte de la rive d arcins rien a redire très bon très accueillant. Ce qui n est pas le cas de celui de Mérignac. Service Trop long les pizza pas cuite les serveur ne sont pas a votre écoute
mascarel.i
Le 21/02/2018 à 14:50
Je viens tout juste de récupérer une pizza, laquelle j'ai commandée par téléphone, je l'avais commander pour 14h, car j'ai très peut de temps pour dejeuner. En arrivant l'accueille n'est pas très chaleureux, on me dit que la pizza sort du four dans 5min, étant ancien pizzaïolo je suis content je me dis qu'elle sera juste chaude.... Résultat la pizza m'arrive immédiatement, elle est froide je suppose qu'elle a refroidi sur le comptoir pendant un moment, en plus d'être froide elle n'était pas cuite car la sauce tomate avais mouillé la pâte et elle était trouée. La salle n'était pas pleine et surtout c'était presque la fin de leur service, ce n'était donc pas en plein rush. n'ayant pas de temps pour déjeuner je n'y suis pas retourné pour la rendre. Mais à 16euro la pizza..... c'est du dégoût. Pure. Je ne recommande pas ce del Arte raté.
Nanou.A
Le 22/12/2017 à 20:57
Bon accueil. Service assez rapide. Environnement sonore correcte. Toilettes assez propres. Par contre !!! Les pizza n étaient pas bonnes.... peu garnies industrielles ... la pâte blanche pas assez cuite. Les produits de qualité moyenne. Les pâtes ne sont pas faites maison : produit industriel. Les desserts tout est industriel tiramisu profiterole et desserts trop sucrés. nous ne reviendrons pas.
J.
Le 04/12/2017 à 20:24
Nous avons réservé pour déjeuner. Notre serveuse était sympathique et à notre écoute. Service rapide, qualité des produits et prix raisonnables, rien à redire, sauf peut-être avoir un peu plus de chauffage. Nous reviendrons quans même...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno J L Valade Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sébastien.e
Le 20/11/2017 à 13:37
Vraiment très pratique, c'est à tout juste deux pas du cinéma, j'ai été accueilli avec le sourire après la séance de 20h, ce qui est super pour manger tard. Bonnes pizzas, bonnes pates, bon desserts et pour un prix tout a fait abordable (formule avec entrée plat ou plat dessert + boisson a 15e90). Le service a été très rapide et agréable.
Baptiste.r
Le 19/09/2017 à 21:13
À fuir absolument ! Nous avons pris 3 pizzas à emporter et nous avons tous été très déçus. La pâte n'était pas assez cuite, très très peu garnies voir sans presque rien pour la chèvre miel. Je déconseille très fortement. Allez dans une vraie pizzeria, cela ne sera pas plus cher mais sera vraiment bien meilleur.
Fred.P
Le 12/09/2017 à 21:21
Les pizzas sont de bonnes qualités, les prix sont correctes en comparaison de la qualité. Je voulais mettre 3 étoiles mais ils ont gagné la 4ème grâce au dessert Poire au chocolat car c'est du vrai chocolat fondu epais et onctueux... Une denrée rare dans les chaînes de restaurants ! (et oui ! Ils cherchent plus souvent à faire du fric au lieu de faire PLAISIR à leur clientèle avec des produits de bonnes qualité)
Kévin.O
Le 05/09/2017 à 20:30
Un franchise des plus respectable des produits de qualité certaines si l'on met de côté le pain servis à table Un peux style industrielle. Service impeccable personnels souriants et disponibles. Bravo pour tout et l'ambiance cosy
Denis.o
Le 25/07/2017 à 14:56
2023 : Service très lent et personnel pas attentif (plats servis avant l'apéritif)... Nous n'avons pas pris de dessert... Trop long 2022 : Personnel agréable et souriant, plats excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes désolés s'il y a eu un manque d'attention de notre serveur et nous prenons note de votre remarque pour éviter à l'avenir ce genre de désagrément. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Djoy.
Le 15/09/2013 à 09:34
Accueil et service excellent (on est tombé sur une serveuse vraiment génial c'est rare), cadre et ambiance sympa, moi j'ai pris des pâtes c'était vraiment très bon ni trop ni trop peu bien assaisonnées je me suis régalé, mon chéri a pris une pizza apparemment délicieuse en dessert on a pris une glace avec de la chantilly j'avais peur que ce soit trop lourd ben non la crème fouetté été très légère un régal! Rapport qualité prix 10/10 Le + :la carte (très large choix), le service (on vous laisse le temps de manger sans être sur votre dos toutes les 2 secondes mais pas interminable non plus, ils ont trouvé le bon timing), une terrasse pour manger dehors l'été! Le -: rien à mon goût
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