McDonald's

Tags: Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter, Pizzeria,

• Anastasia

  2 / 5

  Le 26/04/2023 à 06:56

  Toujours un oublié dans mes commandes

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience dans notre restaurant McDonald's. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un oubli dans vos commandes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour cet incident. Nous accordons une grande importance à la précision de nos commandes et à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant par téléphone avec les informations spécifiques de votre commande pour que nous puissions traiter votre situation de manière plus personnalisée. En tant que client précieux, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et pour votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. Cordialement,
• François33

  1 / 5

  Le 15/04/2023 à 17:46

  Service bof. Très courtois et très poli néanmoins il manque une touche de pragmatisme niveau pro/gestion des commandes ect...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le niveau de service attendu dans notre restaurant McDonald's. Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients un service efficace et de qualité, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées.
• Virginie

  2 / 5

  Le 09/04/2023 à 16:53

  Hamburger et wrap arrivés froid, nous pensions que nous avions mis trop de temps pour les manger mais finalement non car aucune des tranches de fromage n'étaient fondues...!! De moins en moins de quantité concernant les glaces, pour le prix c'est vraiment inadmissible ! Établissement pas toujours très propre, et pas de glaces au chocolat (qu'en nappage) alors que c'est un peu la base, vraiment de plus en plus déçus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction et prenons en compte vos remarques. Nous préparons tous nos sandwichs à la commande afin de garantir des produits frais et de qualité. Malheureusement la base chocolat des glaces n'est progressivement plus proposées dans l'ensemble des restaurants McDonald's de France. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
• Nes

  1 / 5

  Le 06/04/2023 à 12:25

  Cheveux dans le happy de mon fils j’appelle à plusieurs reprise pour être dédommager mais aucune réponse de leurs part

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous aurions besoin d'obtenir plus de renseignements. Avez-vous la possibilité de nous contacter par téléphone au 05 57 69 80 23 ou par mail à : 1269@net.mcdonalds.fr afin de nous transmettre la date et l'heure de votre venue en restaurant ? Cordialement.
• Sandrine

  2 / 5

  Le 26/03/2023 à 20:28

  Plus de 30 mn d'attente au drive alors que j'ai fait une commande internet je n'ai mis que 2mn à la borne. 2 voitures derrière moi sont elles reparties avec leur commande. Je n'ai même pas pris de menu sauf pour le happy meal. 4 petits wraps 3 royal bacon et un deluxe. Au final mes enfants n'ont même pas eu le bacon dans leurs royals bacon, c'est un comble! Ma fille qui était la seule à avoir une boisson n'a même pas pu la boire car le capot s'est enlevé tout s'est renversé et les jouets sont de plus en plus décevants. Aucune explication sur l'attente pour un restaurant avec peu de monde à l'intérieur. Heureusement que ça n'est pas habituel mais pas agréable l'accueil de ce soir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été satisfaisante. Avez-vous utilisé notre file dédiée aux commandes Click&Collect ? Elle vous permet de ne pas attendre au McDrive, et d'identifier votre commande sur une borne spécifique située sur le parking du restaurant. Cela vous permet de ne pas être bloqué dans la file du Drive. Concernant la qualité de nos produits, nous remontons l'information à nos équipes et nous vous présentons nos sincères excuses. Avez-vous contacter le restaurant pour signifier votre mécontentement auprès d'un manager ? Nous espérons avoir la chance de vous servir prochainement dans notre restaurant. A bientôt.
• Jérôme

  2 / 5

  Le 20/03/2023 à 14:04

  Très déçu je suis venue hier et plusieurs problèmes. Frite aux légumes froide que l'on m'a échanger sans pour autant s'excuser , oubli de la boisson et jouet enfant pareil j'ai du demander et je continu royal bacon demander sans cornichon et y avait cornichon et pour finir commander eau pétillant et ma femme a eu eu plate . Alors je suis très déçu car je n'est jamais eu autant d'erreur sur une même commande . J'ai préféré passer du temps avec ma famille que de me lever à chaque erreur . Je suis pas du secteur donc je pense que si je re passe j'irai à Libourne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes confus d'apprendre que votre dernière visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe du restaurant afin que cette situation ne se reproduise plus. Sachez que nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant lors de votre prochaine visite. A bientôt.
• Mr.

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:01

  Un grand merci à Nadia pour son accueil, son service et ses compétences. Une personne formidable, nous voulons plus de personnes comme elle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour elle Effectivement une personne a la hauteur de votre commentaire 👏👏👏
• Emmanuel

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:02

  Les employés sont très sympathiques et à notre service, bravo à eux. Sinon, ça reste McDo, donc la nourriture n’est pas très saine, mais on le sait en y allant.

  Réponse du propriétaire :
  😁
• v.garcia1410@gmail.com

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:06

  Personnel pas souriant, maladroit, et qui ne se retient pas de dire des injures devant les clients. Dommage.
• Jean

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:32

  Une fois plus repas froid et une commande sur les trois manquantes. C'est vraiment trop souvent que ça leurs arrive d'en oublier. Le pire c'est qu'il n'y a aucune réaction !
• Ludivine.V

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:00

  Un peu pénible... toujours froid et produits manquants quasiment à chaque fois dans les commandes.
• Katia

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:56

  Sandwich froid, le coca avait plus le goût d'eau mais la serveuse me l'a remplacé. Bon service en revanche !
• Alexandre

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:10

  Supplément cheveux non désirés dans 2 sandwich sur 3 ... Honteux Dîtes au cuisto avec les cheveux à moitié blanc de bien mettre sa charlotte, c'est quand même le base... Bien dommage car tout le reste est très bien, sans cet incident de type cheveux(qui n'est pas le premier) j'aurais mis un 5 étoiles sans soucis.
• Vincent

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:03

  Service lent et encore des problèmes de commandes. Un des pires mc do que je connaisse
• M&M

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:00

  Pire mcdo que j’ai vu !
• Emilie

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:33

  Une fois de plus des erreurs dans la commande malgré une vérification avant de partir

  Réponse du propriétaire :
  Pourquoi ????
• Elisabeth

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:36

  Ma salade avait beaucoup de fromage et croûtons très peu de salade. Dommage !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite Nous regardons pour les quantités
• Christopher

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:30

  Trop d'attente alors qu'il y avait peu de personnes... Et mon repas était froid!!! (Frites et sandwich, le fromage n'était même pas un minimum fondu)!! Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolé pour l attente nous prenons note et pour le fromage il ne peut être fondu car votre sandwich n est pas fait en avance Merci à vous
• Agnès

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:16

  Fabuleux…. Sandwich froid, je le rapporte pour qu’on me le change eh bien le deuxième encore plus froid que le premier. Sur la photo on voit que le fromage sort du frigidaire et n’a absolument pas fondu, normal sur le bout de viande hachée (qui ne ressemble à rien d’ailleurs) qui était à peine tiède. Je n’y remettrai plus les pieds !

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement le fromage ne peut pas être fondu ça nous faisons votre sandwich à réception de votre commande payée donc impossible qu il fonde
• Marie

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:23

  La qualité des aliments servis est déplorable ! Des frites froides renvoyées 2 fois d’affilé et on nous répond que c’est tout le banc de frites qui est comme ça, conclusion, elles sont toutes froides et on vous les refait pas…les hamburgers écrasés dans le papier …on est déjà pas dans une alimentation des plus équilibrés mais alors si maintenant les contenants ne sont plus plaisants, je vois pas l’interêt du concept ! Cerise sur le gâteau, portes ouvertes en grand à 6’C dehors pour permettre à une partie de l’équipe de discuter avec celui qui fume dehors… Mac Do, décevant et de pire en pire!!
• Auden

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:10

  Endroit agréable, personnel serviable et accueillant. Les menus sont servis avec soin et très rapidement je recommande.
• Fernando

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:47

  Le service toujours un peu long même pour deux Mac Fleury !!! Ambiance assez froide ....
• Anatole

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:23

  Restauration : Oui Rapide : sûrement le plus lent macdo de France
• Manon

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:06

  Ce McDo est très fortement déconseiller. L’attente est très longue, le personnel se moque ouvertement de l’attente, manque dans les commandes. Très mal organisée !

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement un peu d attente ce soir là pas par manque de d organisation juste par la venue de client compliqué à gérer au point d appeler les forces de police Nous ne nous moquons pas de l attente et du confort des clients
• Jessie

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:24

  Lieu propre,personnel sympa et service rapide ce qui est assez rare ds les MC donald's de la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Joel

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:42

  J’aime

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Soyan

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:36

  Attente interminable comme d'habitude.... même avec personne au drive et une commande en click and collect nous avons attendu plus 15min avant d'être servi pour au final 1 oubli dans la commande...
• Adrien

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:38

  Je m'ai une étoile car je ne peux pas mettre zéro!! Je m'explique pourquoi !! Service déplorable manque des articles a la commande et le tout mettre toutes les boissons dessert dans une seule même poche en papier qui au final à la sortie de la voiture c'est exploser au sol... Téléphone a MacDo pour signaler les problème est là on me dit pour la poche des boissons se n'aient pas notre problème !!!! Déjà on venait plus beaucoup mets la c'est terminé !!!!!!!
• danielle

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:39

  Aller y en plus le décors a changer c est top en plus tous est fait pour préserver la planète le tri moi j ai aimer

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Albert

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:15

  Les boissons sont servis dans des verres c'est dégueulasse

  Réponse du propriétaire :
  C est le concept de la vaisselle.... Merci quand même de ce commentaire constructif
• Mélanie

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:47

  Ça serait bien, que quand vous dites, droit dans les yeux des clients que la commande est complète de vous assurez qu'elle le soit avant de la donner surtout quand ce sont des clients qui passent au drive. En ayant commandé un happy meal et un menu best of, réussir a oublié la glace dans le hapy meal de mon fils bravo à vous !! Pas de serviettes, sauces etc..

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite nous notons votre remarque
• Patrick

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:18

  Il ne faut pas être pressé

  Réponse du propriétaire :
  Avez vous vu le nombre de client en attente avant votre commande... Nous oui et on est au max, désolé si cela vous semble long Nous nous excusons
• Melanie

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:37

  Service rapide. Commande complète

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Nathalie

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:55

  Dommage beaucoup d attente et en plus oublie de frites et potetos.

  Réponse du propriétaire :
  Nous notons votre remarque pour action
• Laurie

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:27

  Nous sommes venus ce jour passer commande au mcdrive, commande passée sans problèmes, pas d'attente. Arrivés chez nous, le pain de notre hamburger et le bacon été durs comme la pierre et une erreur à été commise dans la commande. En appelant pour nous plaindre, la dame qui nous a répondu à préféré mettre notre parole en doute plutôt que d'être compréhensive et faire un geste. Très hautaine, odieuse et aucun respect pour la clientèle. Nous ne reviendrons pas nous irons au BURGER KING. Je ne vous salue pas.

  Réponse du propriétaire :
  Suite à votre passage nous avons fait nos recherches effectivement la personne vous a dit que le produit était fait à la commande sachant que nous avons lancé la cuisson à l affichage de votre commande, le manager n a pas pu finir son explication puisque vous avez raccrocher à ce manager... Odieu hautain... Certes mais à quel moment car le manager n a pu régler votre souci Moi je vous salue dans le plus grand des respects.
• Cam

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:08

  Service nickel , salle très propre , personnel très polie et souriant On trouve pas partout des fast-food propre, avc du personnel agréable Fraîchement ça mérite 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite
• Pascal

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:19

  Mérite un 3 étoiles sur 5 car prennent l'habitude d'être dans la restauration rapide voir trop rapide surtout 👀

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Charlène

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:18

  Déplorable! De passage à Coutras pour le travail, nous nous sommes retrouvées à attendre 30 min devant la caisse pour régler la commande par espèces. Nous étions dans l’établissement à 11:20, très peu d’affluence à ce moment. La personne qui semble être la manager et dont je tairais le prénom est d’une amabilité ressemblant à une porte de prison. Elle parle à ses employés de manière très irrespectueuse devant les clients et quand ce n’est pas ses mots c’est son non-verbale qui parle à sa place. Manager ne veut pas dire rabaisser les autres pour se sentir supérieure. Et ça sert à rien de faire la warrior devant les clients. Cette dame n’a aucune bienveillance. Elle a voulu s’activer à faire quelques croques McDo, la seule qui n’a pas de Charlotte ni de tablier. Elle touche à tous les comptoirs avant et touche aux denrées à mains nues. Bon à priori aucunes des personnes en cuisine ont de gants. Bref après 30 min d’attente devant la caisse alors que nous étions les seules devant la caisse, nous avons attendu 20 min de plus pour avoir notre commande. Pourtant seulement 4 tables remplies dans l’établissement. Jamais vu ça dans un McDo. Des contrôles sur l’hygiène ne leur feraient pas de mal et des contrôles de bien traitance envers les employés feraient pas de mal non plus. Edit: Je trouve dommage que les mots employés de ma part ne soient pas correctement traduits de votre part. Je ne crois pas avoir dit que la manager était elle même une porte de prison mais plutôt son amabilité qui y ressemble. Tout est là la nuance. Et effectivement on parle d’irrespect concernant la façon de travailler et de se conduire d’une manager envers les autres employés. Moi personnellement ça me choque de voir que la bienveillance n’est pas forcément là quand un employé se trouve en difficulté avec la caisse et que la manager rabaisse devant les clients. Mais j’imagine que pour un gros groupe qui est McDo, un avis parmi tant d’autres n’est pas aussi important autant que la remise en question. Alors épargnez moi vos « soit disant » pour « remettre les choses en ordres »! On reste tous des humains qui méritent respect!

  Réponse du propriétaire :
  Comment répondre à votre commentaire sans être irrespectueuse... Vous désignez un responsable par le nom porte de prison et vous pensez être plus respectueuse que ce manager, je ne pense pas. Après vérification quand même car je ne voudrais pas mettre votre parole en doute, Le soit disant manager n est pas passer en cuisine faire des croqs comme vous le préciser dans votre commentaire. La personne au croq du matin fait à 10h et non à votre passage à Tablier filet et oui pas de gant car chez mc do pas de gant pour faire les produits mais lavage des mains à chaque sonnerie de la pointeuse toutes les heures Pour les contrôles d higienes, nous en avons tout les mois, Je voulais juste remettre les choses en ordre sans être irrespectueuse
• Forges

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:36

  Toujours un oublie, je pense que la formation laisse à désirer…
• Elisabeth

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:29

  Propre, personnel aimable, peu d'attente, grand bémol pour la sacrée augmentation des prix (même si je sais que vous n'y êtes pas 100% pour quelque chose)

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite Nous sommes encore dans des prix convenables Nous remontons votre remarque à la direction
• mélanie

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:56

  Inadmissible ! Je commande au drive. Je décide d’échanger un sandwich à la place d’un autre au guichet pour payer. Elle me compte le nouveau sandwich m’enlève l’autre jusque là tout ce passe très bien. Puis j’arrive au niveau du retrait. Et là un jeune homme me dis mot pour mot ´ vous avez changer de sandwich ? ´ je répond que oui et il me dis ´ beh la commande est prête alors vous ne l’aurez pas’. Je rêve. Si c’était trop tard pourquoi ne pas le dire avant ? Je ne comprend pas ce manque de professionnalisme !! J’y mange régulièrement le midi, mais croyez moi, ça sera la dernière fois ! De plus pas de frite dans ma commande en arrivant. Alors commande prête ou à moitié ? Heureusement pour eux que je suis dans l’obligation de mettre 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Ce n est pas la politique du restaurant de refuser de nirefaire un sandwich Nous ne comprenons pas Nos salariés demandent toujours à la direction De plus ce soir aucun garçon au service Ès ce bien coutras....
• pauline

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:40

  Soirée du 4/10 Trop de clim, obligé de mettre les pulls, et musique pas bien gérée (radio qui parle non stop, aucune chanson pendant les 1h30 passées) Personnel accueillant Grande zone de jeux pour les enfants et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire La climatisation se régule toute seule Pour la musique c est la radio
• Jimmy

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:29

  Pas de politesse une attente de 35 minutes alors qu’il n’y a pas grand monde et plateau servi à la rache
• Emi

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:43

  Très décevant nous y retournerons pas vraiment je ne recommande pas . 35 min pour deux menus et un happy meal servi par étape d'abord les sandwichs après réclamation nous avons nos frites qui était froide puis 3 ème réclamation pour nos boissons et sauces pour s'apercevoir que dans le happy meal il manquait le jouet 😱 une fois servi et entrain de manger le serveur arrive et prend les frites de ma fille je lui demande pourquoi il emmène ses frites il me dit ce n'est pas vous qui m'avez demandé de changer vos frites ?? Je lui réponds que non et il se met à soufflé . Beaucoup de monde agacé dans le restaurant car il était dans la même situation que nous 😱😱

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite Nous prenons note de vos remarques pour action
• Candys

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:55

  Expérience parfaite ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• David

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:20

  Nouveau look, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• sandra

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:34

  Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile McDo de Coutras au drive toujours des oublie service mal organisé à chaque fois c'est pareil
• Clara

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:33

  Employés agréables, mais manageuse très désagréable avec ses clients ainsi que ses employés
• sebastien

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:44

  Commande tjr au click and collect pour que se soit rapide 20 min a attendre au final . Le pire mc Donald's niveau rapidité et pourtant on en a fait partout en France et a l étrangers burger king plus rapide

  Réponse du propriétaire :
  Comment expliqué le principe les commandes click and collect passent entre les comma des du comptoir et du drive mais pas avant toute les commandes Ah burger King......
• Vanessa

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:54

  Il y a toujours un problème au drive. 3 fois sur 5 il y a un oubli. Vous allez me dire que je n'avais qu'à vérifier !!! C'est vrai ! Mais bon ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Appeler le restaurant pour palier à votre oubli Merci à vous
• joel

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:37

  Surpris par la qualité de la glace à croire qu'ils mélangent de l'eau avec le produit, aucun goût, l'impression de manger un sorbet à l'eau!je pose la question à la manager,et elle me répond:"on a un problème avec la machine mais elle sont pas impropre à la consommation"!!!en gros ils savent qu'ils vendent quelque chose de dégueulasse mais le principal, c'est que ça nous rende pas malade!je pense que le mieux serait de les enlever de la vente!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aucun souci avec la glace Les machines sont contrôlée et faites chaque semaine Nous n avons pas action sur le lait nous le recevons en bidon frais. Et surtout pas coupé avec de l eau car nous ne fabriquons pas le produit ou modifions le produit Merci à vous
• Sebastien

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:49

  Le service il est très rapide,et le personnel ils sont très sérieux dans leur travail,et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire
• Marie-laure

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:31

  Très propre Jeux intérieur super pour les enfants Service rapide pour un samedi

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• Aurore

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:12

  C'était un plaisir de prendre macdo mais il a autant augmenté que le reste. Dommage.. Beaucoup trop dognions dans le burger signature bacon bleu, dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite
• emilie

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:39

  Je suis venu un dimanche en plein après midi et côté salle de jeux est dégueulasse et la terrasse n'on parlons même pas. Franchement un resto aussi salle surtout ô niveau des tables et jeux d'enfant son extremement très sale et au toilette ou il y a l'emplacement pour changer les bébé il y a du tabac à rouler etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonk9ur Nous prenons note de vos remarques pour engager une action desssus Merci de votre commentaire
• stephane

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:21

  Prix trop élevé, au même prix qu un restaurant stop...

  Réponse du propriétaire :
  On est un restaurant..
• Fanny

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:33

  Une catastrophe… De gros problèmes de management visiblement dans ce Mac Do. Nous sommes un lundi, il est 14h30, il n’y a vraiment pas foule, d’autant que nous ne sommes pas dans un centre-ville bondé. 33 minutes montre en main pour avoir son menu à emporter. Les clients à emporter attendent depuis 30minutes, ils sont excédés, donc ils râlent. L’équipe fait donc passer leur commande avant celle des autres. Ce qui fait râler ceux qui attendaient avant. C’est un cercle vicieux 😂 Quant aux clients de la salle c’est guère mieux : tous attendent également depuis une durée indéterminée. Et quand c’est servi, c’est évidemment froid. A fuir.
• Chris

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:11

  Service très lent, le personnel s'occupe plus du drive que des gens qui mangent sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Les commandes sont faites dans l ordre de l écran et encaissement du client Nous ne pouvons pas choisir caisse ou drive Nous devons faire dans l ordre Merci à vous
• Lily

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:18

  Sympa. Belle déco et accueil sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Yoyo

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:55

  Une horreur se mcdo responsable irrespectueuse avec client et ses employés 30min d’attente frite froide et sa se permet de te renvoyer balader quand tu leur fait la remarque
• Marjorie

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:48

  Salle propre et personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Loic

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:20

  C'est de pire en pire ce mcdo l'attente est très longue et en plus du manque à la commande !
• Anthony

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:49

  Attente interminable et en plus commande incomplète la personne Est revenu deux fois et ensuite on s'est rendu compte que c'était même pas le bon sandwich on a laissé tomber on est partis
• Sandrine

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:36

  Très sale, espace enfants plein de glace pietinée par les petits. Tous les serveurs enjambent mais personne ne nettoie (nous y sommes restés au moins 1h, toujours pas lavé à notre départ), tables pas nettoyées non plus et nous étions sur une soirée en semaine et le restaurant n'était pas plein, loin de là. En mangeant sur place frites servies froides. La salade avec des pavés de chèvre limite congelés. Je pense que je vais définitivement boycotter les mcdo. Tout y est devenu plus que médiocre 😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Les palets de chèvres sont frais et non surgeles Et nous avons pris note de vos remarques sur la propreté Merci à vous
• Wendemi

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:37

  Excellent service !! Les employés sont attentifs et polis. La salle est très propre. Jai jamais pensé à laisser un commentaire sur un McDonald's mais celui ci, il mérite les 5 étoiles !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• j.luc

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:50

  Adepte de mc Do depuis longtemps avec celui-ci j'ai des problème a chaque commande (manque de produits) Heureusement que je suis à côté car sinon je perdrais pas mal de sous sur les oublis de personnes qui doivent juste lire un écran
• Jessica

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:47

  Sachet de nuages par 9 ou il en manque, couleur des egg macmuffin suspect ( du noir partout, grilles non nettoyées??) Je commande un cookie choconut on me donne un caramel/pecan. Je m en suis rendu compte après l avoir goûté. Heureusement que je ne fais pas d allergie. L état des toilettes laisse vraiment à désirer. Et petit conseil, reglez un peu mieu la climatisation dans l espace jeu, 40° dehors, mettre 18 ou 19 à l interieur, les enfants avaient froid.
• Synthia

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:30

  Équipe accueillante, mais les boissons et sandwichs ont un goût différent

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Pierre

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:47

  Service rapide malgré une forte affluence et tout les produits étaient chaud et les glaces faites comme il faut

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour mes salaries😜
• Jean-Bonbeur

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:12

  Donc la c'est les frittes d'un menu maxi Best off ?.. d'accord, concept quand même.. point positif il y a moins d'oublis
• nathalie

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:14

  Cette fois rien a dire😀si quand même les toilettes 😱

  Réponse du propriétaire :
  Ah donc pas rien On va s ameliorer
• Hannah

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:59

  49 € pour seulement 3 menus + une attente longue alors qu'il y avais peu de monde + verres McDonald's pas donné malgré la réclamation envers un employé je trouve ça pas professionnel. Puis quand on a appelle ça nous raccroche directement.
• marina

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:03

  2eme fois ou j'y vais et personne dans le mcdo ni au drive plus de 35 min d'attente pour un happy meal et un best of wrap horrible j'en ai marre manque de personnel je pense et j'y suis aller à 18h30 pensé que sa irais plus vite mais en fait non et en plus les gens qu'il mange sur place sont servi avant ceux qui prenne à emporter mcdo il faut vous réveillé
• Martin-Loïc

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:21

  Je viens de me faire insulter devant mes enfants d'aller me faire enc....
• Olivier

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:26

  Un très bon accueil et une multitude de choses à déguster, c est propre et sympa. Merci.
• Cécile

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:51

  C'est un Mac Do comme un autre, service un peu long et vaut mieux vérifier sa commande
• Ginou

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:59

  Très bien Bon accueil Il fait très chaud Les enfants se sont bien amusez et mangé de bonnes glace. Bon dimanche à vous tous !🥵🍦🌞😎
• CY

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:23

  Nous avons reçu ce jour un Croq Mcdo très suspect (voir ci-joint), très dur. De plus, il manquait des aliments dans un wrap poulet bacon (sans bacon). Nous pouvons accepter des erreurs lorsqu'il y a une forte affluence de clients, mais là ce n'était absolument pas le cas. À l'avenir merci de faire attention à ces éléments.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d avoir pris le temps de votre retour sur votre visite Nous allons nos équipes Merci à vous
• lou

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:27

  Très à l'écoute de leur client, petite attention qui nous a fait plaisir 😃
• Jacques

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:53

  Les bornes pour identifier ne fonctionne pas je fais donc mon code manuellement Idem la manager me dit d'écrire à MacDo France.Je commande 2 mcfirst je paye 10.90€ au lieu de 9.90€ sois 1€ de plus 10/100 c'est exagéré une sauce 0.40€ au lieu de 0.20€ 100/100 d'augmentation c'est de l'abus je pense que je vais changer d'enseigne il fallait que je dise mon mécontentement
• Nataëlle

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:58

  Commande attendu un moment , pour au final arriver chez sois et voir qu’il manque deux choses ! Un numéro de téléphone qui sert strictement à rien car personne ne nous répond voir meme nous raccroche au nez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Désolé pour votre oubli Nous n avons pas de téléphone depuis la tempête donc nous n avons pas pu vous raccrocher au nez.nous avons aucune tonalité Merci à vous
• Taloula

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:24

  Je pense que des contrôles inopinés de la direction serait du plus grand bien pour revoir l'amabilité des employés et leur rapidité pour servir la clientèle. Moi qui apprécie l'enseigne,je suis vraiment déçu. De plus avec burger king a côté,si l'enseigne ne veux pas perdre ses fidèles,il est nécessaire d'agir car ce n'est pas la première fois.
• celine

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:14

  Cadre sympathique, dommage que la serveuse ne nous dit pas bonjour et qu'elle se plaint d être seule au comptoir. Alors qu'ils n'y que 3 personnes en commande.A côté de nous des clients attendent depuis 20mn leurs commandes
• clément

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:23

  Plus que médiocre et incompétence à la clef !! On passe une commande et 4 produit ne correspondent pas à la demande et biensûr personne ne réponds quand on appelle le "restaurant"

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le restaurant n a pas de téléphone depuis la tempête Merci à vous
• Corinne

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:11

  Je suis très déçu il manque toujours quelque chose dans votre commande pas sérieux
• Thomas

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:17

  Il faudrait penser à faire qqch avec la machine à glace ( mc flurry) Car entre le samedi 29 octobre après-midi où j'entendais des gens râler car c'était pas bon avec une moitié d'eau. Et ensuite moi hier soir ( 9 novembre) en drive 2 mc flurry avec de l'eau et sans goût du coup. Il y a un problème et à 4€ c'est un scandale.

  Réponse du propriétaire :
  Rien à changer sur notre machine Du lait et des friandises pour faire nos glaces Merci de votre remarque nous avons déjà regarder au niveau de l entretien de la machine
• Stephanie

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:22

  A fuire il nous ouvre pas alors que sa fais une demie heure que l'on attend devant le personnel nous regarde alors que l'horaire d'ouverture et 10h
• Kristel

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:42

  Plusieurs employés jettent le plateau sur la table sans un bonjour! Des oublis, des erreurs, pas d'excuses! On sent bien qu'on dérange 😅 et bien on iras ailleurs !!
• condette

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:46

  Ils avaient oublié ma commande et une fois que je leur ai signalé ils ont mis 10 minutes pour me servir, donc j'ai attendu 30 minute en tout juste pour une glace.
• alice

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:46

  30 minutes d'attente au drive, on croit rêver ! Le terme fastfood de veut plus rien dire à Coutras. Peut être que la concurrence va leur faire du bien, ça manque clairement d'organisation. La prochaine fois je prépare mon burger moi même ça sera meilleur et plus rapide !
• Marjorie

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:58

  Si on pouvait ne mettre aucune étoile c’est ce que j’aurai fait!Déjà dépassés à 19h!4 Menus maxi best of commandés,4 frites ridicules (la moitié du réceptacle est remplie,digne d’un happy meal),des boissons où il y a davantage de glaçons que de soda…une arnaque.Heureusement,que l’on y va qu’une fois tous les 3 mois environ!L’ouverture à la concurrence (Burger King prochainement) devrait les obliger à un meilleur service,enfin je leur souhaite sinon « bonjour pôle emploi »
• Marie

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:21

  Trop d attente pas bien organisé Laisse l'attente à la caisse
• Pauline

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:10

  De pire en pire. Attendre 15min au pic du soleil avec un enfant dans la voiture, on nous donne le froid et on attend 15min le reste.. Résultat les glaces sont de la soupe et en plus il manque la moitié de la commande qui bien sur est facturé.. 25€ pour 1 adulte et 1 happy meal faut pas abuser !!!
• Elodie

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:10

  De passage sur Coutras Mauvaise expérience Sandwich fait à la va vite Glace très peu garni Table salle Un homme me paraît bizarre il fixe en continu les jeunes filles On décide de le signaler, c'est normal c'est 1 habitué nous répond la responsable. A peine fini de manger qu'il se jette sur nous pour les restes. A finir
• ferrandon

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:56

  Machine à glace très, très souvent en panne, service drive très long sinon ils sont sympa.
• Cathy

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:44

  Presque 20mn d attente pour n' avoir QUE les boissons de notre commande, aucunes excuses ayant le reste 10mn après. La nouvelle vaisselle recyclable !👎 Pourquoi autant de plastique ou de polypropylène pour nous faire croire que mac'do est écolo.🤪 Formez plutôt vos serveurs pour moins d attente des sourires. Le décor a changer 👍ok .mais pas le personnel .dommage.!!!
• Abdela

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:51

  Je passe commande à la borne, et je n’ai pas de ticket. Rien de grave alors je me dirige devant le comptoir afin de leur demander si je peux en avoir un. J’attend 10min devant, tout le staff me regarde mais ne s’adresse pas à moi. 15min plus tard je décide de rentrer dans la cuisine afin qu’on me remarque et que l’on m’adresse la parole … 2min une serveuse arrive devant moi et veux que je me décale afin de pouvoir passer car je gênai le passage. En même temps NORMAL je suis dans leur cuisine alors que j’ai rien n’a faire là dedans. Le staff s’en branl* des clients c’est incroyable.
• chasseur

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:08

  Trop cher pour les jeunes consommateurs. Manque constamment un produit dans une commande. Manque de personnels (business IS business). Le mc Do n'est plus comme avant. Les concurrents arrivent sur le secteur. Réveillez vous !!
• mickael

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:00

  Commande rapide service rapide propre et agréable
• Olivier

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:33

  une honte attendre 20 minutes pour une boisson et sandwich alors que le restaurant est vide obliger de réclamer sa commande un désastre les toilettes vraiment pas propre le restaurant est mal tenu .
• Jennifer

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:52

  Dans l'ensemble sa va,juste la nouvelle salle de jeux et bien mes je leurs conseille de monté la clim il fesais beaucoup trop froid obligé de manger dehors a 33°.. si non tres bien
• AurélieetWill

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:32

  A fuir ! C'est bien d'avoir une salle flambant neuve mais si il manque de personnel c'est inutile ! 30mn pour être servi... Très mauvaise fréquentation, des voitures qui ronfle de partout, des personnes insolente et qui se comporte très mal... Sous prétexte qu'on est pas dans l'espace de jeux avec nos enfants on se fait presque renvoyé balader par une employé qui doit fermer le jeux... enfin bon, on ne remettra plus un pied dans cet établissement !!!
• Anne

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:53

  Comme d'habitude attente interminable, franchement c'est une vraie catastrophe !!!!
• Rooster

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:49

  P'tit milkshake et macarons vraiment pas bon!
• Nicolas

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:37

  Ça faisait un moment que je n’y avais pas mit les pieds, nouvelle salle et tout de l’extérieur c’est sympa. Je suis passé au drive et arrivé pour récupérer les 3 menus commandés, on me donne que le froid dont deux glaces ( 1ere erreur pour les glaces qu’on me donne alors que ça ne prend que quelques secondes à faire) et on me dit d’aller me garer sur le parking car déjà deux véhicules en attente de leur menu incomplet. Au bout de 8 min et voyant plusieurs véhicules sui était derrière moi partir, je descends et me rapproche d’un équipier qui fait la navette entre l’intérieur et l’extérieur. Il me dit qu’il va vérifier. Il ressort toujours sans la commande et 4 min plus tard une personne arrive avec le chaud mais sans les frites… je dis qu’il manque les frites et demande gentiment si c’était possible de me refaire les deux glaces qui sont quasi liquide avec la chaleur extérieure et on me dit que non qu’il y a la queue au drive. Les frites et le chaud arrivent encore 7min après. Plus les 10 min de route que j’ai pour rentrer chez moi au total 29min dont 19min à rester sur le parking. Bien sûr les glaces n’ont pas été refaites et une fois que je suis arrivé elles ont fini à la poubelle. Ici les équipiers ne savent pas travailler entre eux et on nomme des managers qui ne savent pas faire ce pourquoi ils sont managers. Malheureusement quand bk va ouvrir, vous allez prendre un sacré coup, là bas les équipiers sont formés dans d’autres restaurants avant d’intégrer leur restaurant.
• Olivier

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:07

  L eau qu ont à donné à ma fille elle était imbuvable elle avez un goût de citron vert amère c était dans un goblet alors que sur la facture il mette de l eau mais on la balance tellement que c était imbuvable heureusement que je n est pas donné sa a ma fille de 8 ans ont ces jamais
• martin

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:24

  Pas cuit, personnel désagréable, à fuir
• Alexandra

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:28

  Chaque fois un problème. 3 fois que nous somme déçu. Commander 2 glace y a rien dedans dans la grande frite 3 frite se battent en duel. Vivement Burger King eux son beaucoup plus professionnel en général.
• Jonathan

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:00

  Un mot : dégueulasse , en mangeant au Mc Donald's il ne faut pas être exigent mais la cest le summum et le personnel on en parle pas
• Remi

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:16

  Personnel immature qui se défoule sur le client
• Elaura

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:07

  Toujours des erreurs de commande, quand ce ne sont pas les sandwichs absent ou avec la mauvaise variation nous n'avons pas les bonnes boissons, l'expérience n'est jamais vraiment agréable j'espère que vous allez vous réveiller car la concurrence arrive et si eux savent faire correctement une commande le choix sera vite fait
• Romain

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:24

  Très déçu de mon menu maxi best of Big Mac sandwich tous écrasé dans sont emballage avec les ingrédients tous sortie, suivis d'une glace type very parfait avec plus de chantilly qu'autre chose la crème glacée ont la cherche. L'impression de m'être fait arnaquer.
• Maeva

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:49

  J’ai pris un menu maxi best of Je demande un ice tea en boisson, je me retrouve avec un fond d’ice tea plus au goût d’eau que d’ice tea dans mon gobelet, Des petite frite et encore… Dans le deuxième menu un big tasty bœuf m’a été mis alors que j’avais demandé un big tasty chiken… et c’est pas la première fois que ça arrive !!!
• Felony

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:16

  Bonsoir ,j’ai pris 3 sundae pour le prix je pense qu’ils ont été un peu radin nos sundae ont été rempli qu’à moitié pas + et puis le caramel fallait vraiment le chercher … m’enfin bref honteux
• Alex

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:14

  Suite travaux : nouvelle salle, nouvelle ambiance. Je n étais pas venu depuis 5 mois (où j avais noté 1 étoile) , mais depuis les travaux, cela a bien changé niveau qualité de service. Pour le moment attente et qualité que l on peut attendre d un fast food. Une nouvelle salle pour les enfants avec climatisation et une aire de jeu satisfaisante pour les enfants. Je n y suis retourné que 1 fois depuis les travaux, peut être un coup de chance. je met 3 étoile pour encouragement en attendant un prochain passage pour note définitive

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire Nous espérons 5 étoiles la prochaine fois
• Marine

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:25

  Il est très bien ! Bon courage au personnel avec toutes ces personnes sans civisme !
• Sylvie

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:08

  Service un peu long même pour juste un happy meal
• Nicolas

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:40

  Hamburger vraiment pas bon salle de restaurant très sale et aucune nouveauté disponible au McDonald's de Coutras
• Matt

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:21

  Ferme a 23h mais a partir de 22h impossible de commander a l'intérieur et attendre 1h au drive
• Herve

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:19

  Vendredi soir plus de 20 minutes d attentes...sol dégueulasse et plateau pas nettoyé...perso je pense pas y revenir..j attendrai que burger king ouvre
• Gérard

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:46

  Pour un menu on a pas de sauce avec les frites ,
• Jenny

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:40

  Alors le pb ce soir c'était la borne du click and collect qui ne lisait les qr code donc obligé de refaire un tour par le drive. Ça va peu de monde !
• Alexandre

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:51

  Ça sera un avis négatif, je prends un maxi best off 15 min pour être servi avec 10 personnes dans le restaurant. Les frites j ai du y retourner car c était a moitié remplis. Sol glissant non signaler devant le comptoir. Il y a beaucoup de choses à régler... Je parle même pas des personnes qui y travaillent une qui sert 2 qui font le ménage le manger qui demande pourquoi j attend devant.... Et j arrêté pas d entendre excuses nous je suis dsl.... Quand on fait du bon bouloton s excuse pas Dernière choses assez grave le pain du burger était froid je pense qu'il avait pas assez décongeler ou tout juste
• valentin

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:27

  Incapable de bien faire les commande est c’est à chaque fois là je prend un big tasty poulet est j’arrive chez moi c’est un bœuf il sont incapable
• Mary

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:46

  4 ans pour un pauvre burger et les sauces sont même pas mises dans la poche…. Honteux
• Kata

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:28

  Commande faite en click and collect ... aucun intérêt si c'est pour gagner du temps ... 40 min. D' attente et quand on fait la réflexion à un employé... diverses excuses sans aucun rapport . Pour ce qu'on appelle un Fast food ... on repassera
• Virginie

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:48

  Encore une fois déçue de cet établissement, on paie de plus en plus cher pour avoir une qualité médiocre. Wrap complètement éclaté ,burger bacon sans bacon etc..... À éviter à tout prix Pitoyable
• vincent

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:58

  Toujours aussi lamentable, aucun sérieux je ne compte même plus le nombre de fois ou j’ai dû rappeler car problème dans la commande même quand il y a 4 sandwich dans la poche…d’ailleurs passage il y a à peine 15 minute, je me prend le Mc Chicken qui est en bon plan à 2€ au final facturé 4,90€…je pose la question à la fenêtre et là on me dis qu’il faut que je précise si je veux le bon plan car les gens s’en foutent du bon plan ils le paient plein tarif soit disant, ça m’étonnerait qu’à Leclerc vous veniez me voir pour me demander la perceuse plein tarif plutôt qu’a 30€ de moins enfin bon. Le Burger King va faire très mal il va y avoir des vacances à donner chez Mc do
• Allan

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:21

  Ce mcdo est une honte, il y a toujours un problème ! Encore un jour où on repart sans rien, suite à des problèmes techniques… Quand Burger King arrivera ça va vraiment faire mal.
• Melody

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:15

  Pas de service en moins de 20 min, il manque très souvent quelque chose...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Vous manque t il quelque chose sur votre service de ce soir., Merci d appeler le restaurant afin de régulariser cette situation Merci à vous
• MAIRIE

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:52

  Service au drive déplorable - personnel désagréable ! Hier une employée m’a tendue par la fenêtre une poche fine et de petite taille tellement remplie qu’elle a cédé avant d’arriver à l’intérieur de la voiture et tout est tombé par terre entre sa fenêtre et la mienne ! Il y a à pourtant un plateau en métal ou poser les commandes sur lequel j’aurais pu attraper la poche en là maintenant par en dessous au lieu de me la tendre dans le vide et même pas en face de ma fenêtre ! J’ai dû décaler ma voiture pour ramasser les dégâts sans même qu’on ne m’aide ! Pas une excuse bien autre contraire elle me répond que c’est quand j’ai attrapé la poche qu’elle s’est déchirée et me claque la vitre au nez ! J’ai cru halluciné… difficile de rester calme j’ai pris sur moi mais je ne reviendrai pas ! Commande refaite avec la grimace
• Maeva

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:00

  Bonsoir mcdo Coutras déplorable le premier sandwich sans fromage il me long refait en mettant le fromage froid sans le cuir le troisième il on bien refait mais on vient de ce rendre compte en entrant que long à payer un muffin a 2 € qui on garder en vitrine tous sa c passer à l' instant je vous le déconseille il travail pas pour eu il son en récréation et les prenne les clients pour des chiens malgré que les menu sont payé manque de contrôle sérieux pas de qualité et manque de produit dans les commandes faite attention au sandwich vous serez surpris

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le fromage est effectivement froid sur le sandwich, il ne sera jamais chaud ou fondu car on fait les sandwichs à la commande Le travail est très sérieux malgré votre sentiment et votre mauvaise expérience de cette visite Bonne journée à vous
• Nicolas

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:48

  Toujours pareil nouvelle année mais pas de remise en question service déplorable je ne parle pas au drive car quand j’ai vu la queue à 19 h 20 j’ai décidé d’aller à l’intérieur car 3 tables occupé donc je me suis dit que ça irait plus vite à table mai j’aurai du faire demi tour car du moment où la commande a était faite et l’arrivée de cette commande à la table beh il y a eu plus de 30 min d’attente bizarre quand même le drive va très vite pour le coup mais en salle les autres table sont aussi dans l’attente de leur repas J’ai donc demandé à une jeune femme si il font passer en priorité le drive mais sa réponse non Moi je vois les véhicules défiler mais pas les 3 tables de servi Résumé À fuir car même un jeudi à 19 h 20 ils sont pas compétant
• Luc

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:26

  Bonjour. C est nouveau le Coca noyé dans l eau? Pas un mais deux Coca!!! Merci pour cette non qualité, qui devient malheureusement standard dans ce mcdo à coutras.
• Sandra

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:00

  L accueil pas agréable il nous ont mm pas demander notre pass sanitaire commande servi a moitié le sol très sale pas de lumière dans les toilettes des dame pas serieu du tout déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de votre retour Nous allons faire le necessaire Merci à vous
• Johanna

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:44

  Bien pour un Macdonald
• Anthony

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:29

  Merci McDo Coutras pour ce chef d'œuvre !!!! Vivement que le burger king ouvre bientôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous aussi comme vous, votre vœux pour cette nouvelle année est vivement burger King, nous C est que les salariés viennent travailler le lendemain de fêtes.. Et oui un effectif de 15 au lieu de 28 pour servir les clients... Effectivement un chef d œuvre. Nous avons la même analyse... Merci de votre retour
• Benjamin

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:50

  Horaire non respecté, arrivé à 10h45 pour une ouverture à 10h30, le personnel discute à l’intérieur en vous regardant jusqu’à ce que vous partiez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour le drive est ouvert à partir de 10h et l intérieur à 10h30 Le restaurant à ses horaires ainsi chaque jour Merci à vous
• Lafon

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:07

  Je mets rarement d’avis négatif mes vous êtes le pire Mac do que j’ai vue. Commande à moitié complète, froid car on attends des très longue minute. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Sur votre passage le mcdonalds le plus proche de nous à fermé suite à une panne électrique. D ou la forte affluence dans notre restaurant. Par contre nous nous excusons pour vos produits froids et n hésiter pas d appeler le restaurant pour faire face à ce désagrément. Merci de votre retour
• Lrt

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:53

  Je suis passée au drive hier soir. Ma commande était entière mais tout était froid ! En plus du temps d attente dans la voiture.
• Josiane

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:23

  Faire attention ils oublient de mettre toute la commande regarder bien quand vous récupérez votre commande et pas très Bon
• Christelle

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:59

  Très mauvais accueil et produit mauvais il temps que quelqu'un le reprennent en main vraiment déçu 😞

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement le restaurant se reprend en main nous vous remercions de votre conseille. Et continuons dans notre démarche
• Fabien

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:33

  45 min pour une commande à 21h et des sandwich mal fait je ne recommande pas.
• Thomas

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:19

  15h, au drive, restaurant vide, 20 minutes pour commander, 20 minutes pour recevoir la commande. Et c'est celle de la voiture derrière. 10 minutes de plus pour avoir le bonne commande et même pas une excuse. Nul de chez nul. Le pire McDo que j'ai vu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Désolé pour le désagrément à 15h sur votre commande Drive 5 voitures et 6 click and collect et du monde à l intérieur Le restaurant n était pas vide au contraire en plein activité mais je peux comprendre votre mécontentement et pas d excuse de la part de mon équipe. Merci de votre retour. Sur votre passage
• Eric

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:00

  Temps d'attente toujours très long. Trop long pour un fast-food. Personnel très peu compétent et nonchalant.
• Greg

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:39

  Service laissant à désirer, produits préparer à la va vite, déçu, se dégrade au fil du temps
• Céline

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:27

  Attente très longue donc nourriture froide. On paie des sauces qu’on a jamais. Ils oublient toujours la moitié des choses. Au fil des années ça ne s’est pas amélioré. Vivement que Burger King s’installe !
• esther

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:07

  Attente interminable, à croire qu'ils fabriquent les produits transformés eux-mêmes ! Réception de la commande froide. On est loin du principe initiale du FAST food ! Bref gardez vos sous !
• Fab

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:14

  De plus en plus chère surtout l'eau
• doeka

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:56

  Trop d’attente, pour au final se garer sur le côté pendant plus de 10 min… et il nous manquait quand même des articles après toute cette attente.
• Client

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:37

  Plus de 1500 secondes d'attente, soit 25 mn. Le production suit les commandes mais c'est au niveau de la préparation des sacs que cela bloque, tous en attente de la personne en charge (et oui, juste une un vendredi soir à 19h !). Donc les sandwich sont dans les sacs et refroidissent le temps d'être distribuer. En plus, les personnes préposés aux sacs et à la distribution oublient que leur poubelle s'actionne au pied et soulève le couvercle avec les mains. Personne au guichet peu aimable.
• Lionel

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 21:19

  Je me suit garer devant .je ne mange pas de cette nourriture. Je suit polie et
• Aurore

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:42

  Honteux, attente de commande très long pour au final commande mélangé avec une autre commande. Mauvais étiquetage des sandwichs alors bien sûr la responsable ouvre et touche mes sandwispour savoir lequel a dû fromage et pas l'autre MERCI L'HYGIÈNE. Au final on rentre et au moment de manger un sandwich avec juste la viande super......et un sandwich avec un énorme cheveux dedans. On ne viendra plus au mc do vivement la venu du BURGER KING.....
• wilfeez

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:41

  5 euros un filet o fish tel? 35 mn d'attente alors que très peu de monde dans l'établissement, puis 15 mn d'attente pour les glaces. Les employés vous passent à côté en vous ignorant. Le manager n'assume pas et fait preuve d'une incompétence avérée. Fuyez ! Passé par ici le 13 juin au soir. Nous en sommes désolés.
• Mickael

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:28

  Personnel pas très accueillant. Bornes de commandes séparées pour emporter et sur place non indiquées.... si tu te trompes on vient te faire la remarque .tu prends à emporter faut aller attendre ta commande à l'extérieur sous la tonnelle. Pas prêt d'y remettre les pieds
• laetitia

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:05

  Service très long obligé d attendre dehors sous la pluie pour avoir sa commande très déçu
• Christelle

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:24

  Une catastrophe drive and collect qui soi disant fonctionne pas mais que avec moi . Refuse les tickets monopoly.attente de 30 min voir plus sandwich froids .insulte de la part d'une employé. Ils sont bien de la chance pour l'instant d'être les seul vivement burger king que je fuis cette endroit
• Joel

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:20

  Très bien
• Laurence

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:28

  Trop d attente commande incomplète à chaque fois
• julien

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:22

  PAS mal manque de vitesse....lol
• Baptiste

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:57

  Attente beaucoup trop long pour de la restauration rapides est les plateaux arrive avec la moitié de la commande.
• JOSIANE

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:28

  Pour faire plaisir aux petits enfants sur la route du retour de vacances, nous nous arrêtons à Coutras…..Plus de 35 minutes au drive pour … attendre une commande qui n’arrive toujours pas, (prise par une personne mal aimable) . Organisation minable😖😣
• Isabelle

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:19

  Attente de plus de 20minutes. La jeune fille s'en mêle les pinceaux dans la commande. Et après paiement attente de plus d'un quart d'heure. Le bins Total. honteux et à l'intérieur ça discute dur au lieu de servir.
• Charlotte

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:00

  Le drive c'est une vraie catastrophe !!!! Les commandes c'est pas les bonnes, pour un happy meal et une petite frite j'ai du attendre 30 min dans ma voiture ! Devant et derrière moi les gens étaient obliger de rentrer avec leur commande car c'est pas ce qu'ils avaient demander.... Bref.... Très mauvaise organisation du drive..... Dommage
• Stephanie

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:18

  Frites froides et pas bonne,Big Mac immangeable , café froid je ne recommande pas😞
• Laurence

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:47

  Trop long le service en drive
• Fred

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:45

  Cela fait 30 min qu'on est au drive avec juste la commande passer, je ne sais pas si un jour on vas en sortir .... vraiment a gerber ce mcdo
• erwin

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 06:38

  A FUIR ABSOLUMENT...le 29/10/2021 commande faite a 12h12 ... commande servie a table a 13h07 quelle rapidité, de plus retour des plateaux car frites et hamburgers froid donc réattente, dans la commande demande un café latté, reçu un petit café noir, donc recla et la resservi un café long mais noir, donc re re recla et la enfin un café latte personnels déborde par manque de personnel en salle comme en cuisine d'après les dires du responsable et nettoyage des tables et des sièges non fait oblige de le faire soi-même...
• Floriane

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:58

  De la salade dans une glace jamais vue ça
• Christophe

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:04

  Délai d'attente très long un mcdo
• Mélanie

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:54

  Deux jour que c'est fermé soit disant pour un problème technique mais au moment où je suis arrivé il y avait encore plein de gens a l'intérieur et des personnes au drive Il se foutent de notre gueule vraiment Et dix minutes plus tard bizarrement cela re ouvre Mais la manageuse parle fort sur les employés Vraiment à revoir l'organisation Rien ne va plus Heureusement que Coutras est une petite ville

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons effectivement eu 5 coupures électriques a 15 minutes d intervalle voilà pourquoi des clients étaient à l intérieur Nous sommes désolé de se désagrément
• Marina

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:27

  Nul complet, trop d attente alors qu aucun client, souvent fermé le soir dès 21h, plats froids et mous, personnel désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le restaurant est ouvert jusqu'à 23h tout les jours Les jours où le restaurant a fermé à 21h c est y a un mois. Merci à vous
• Anais

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:20

  Si vous n'êtes pas des habitués il va falloir vous y faire !!! À emporter d'un côté, sur place de l'autre...on attend sa commande dehors, on est reçus avec le sourire... Ha non ça c'est une vanne 😂 bref je ne recommande pas et je ne reviendrai plus 😁
• valerie

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:22

  je demande de suite après le paiement pour avoir des frites à la place de potatoes car je me suis trompée sur la borne. une fille dz l age de la mienne me répond que j aurai ce que j ai commandé à la borne de façon très agressive . ma voisine de gauche qui se marre, me dit qu elle prenait avant à emporté mais a cause des manques à chaque fois, elle vient manger en salle. et mon voisin de droite gueule sur sur triple cheese comme écrasé par un 30 tonnes! la prochaine fois je vais chez maryse blachere. commerciale j en vois pourtant des mcdo dans la région! honteux
• Virginie

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:08

  Frites môle, froide. Glace à 3e la moitié du par, Nuggets pas bon. Boisson eau gazeuse citron on cherche le citron, Fanta pas de bulle. Vraiment un souci de qualité, sans compter sur une responsable qui aboie sur les jeunes. Encore une fois je suis très déçu. Je n'y viendrais plus.
• Alain

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:15

  Juste le drive ...manque de personnel...21h fermeture du drive..vendent de la mauvaise bouffe et y arrive à peine .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous regrettons que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Cependant nous aurions besoin d'un complément d'informations : après vérification le drive est resté ouvert et des commandes ont été enregistrées jusqu'à la fermeture du restaurant. De plus, la qualité de nos produits reste l'une de nos priorités : n'hésitez pas à vous adresser à un manager afin de lui transmettre vos remarques. Nous espérons vous servir prochainement au drive de notre restaurant de Coutras. A bientôt.
• Jean

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:35

  Gestion des clients voulant manger sur place déplorable. Ouvert mais portes fermées à clés, il a fallu bloquer la porte lors du passage de l'un des employés qui livrait le drive pour forcer la manager à sortir et fournir des explications, plus d'une heure d'attente au drive et click and collect, donc on est reparti, si on avait pas insisté pour parler à la manager, on aurait poiroté une bonne heure au froid sans savoir pourquoi.
• Peggy

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:34

  Alors ce soir porte fermé, au bout de 20min d'attente toujours pas explications obligé de demander au manager pour une explication plus 1h00 d'attente soit disant trop de monde il faudrait peut être revoir la façon de manager attention burger 🍔 King arrive gros soucis de dialogue.
• paula

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:50

  Trop attente, mauvaise organisation et les menus ne sont pas affichés au drive pour pouvoir choisir
• jean

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:21

  Je n'aime pas .
• jerome

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:31

  Navrant, des sandwichs sans sauce, et un vulgaire cheeseburger a la place d'un double cheesebacon commandé 🤮.par contre l'addition ils n'ont pas oublier le double. Je ne comprends pas comment une société comme McDo peut laisser des franchisés salaire leur image. A éviter absolument
• Aurélie

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:52

  Rebelote... déception... frite repassée... molle dégueulasse et big mac froid
• Jocelyne

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:16

  Personnel sympathique. Service tapide
• cs220cdi

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:35

  Accueil et vérification des pass sanitaires par un tdc qui a loupé l école de gendarme, si pas de pass rentrez quand même....mais côté délimité par des rubalises mitoyens aux autres panneaux de commandes plein de trace de doigts, ensuite on vous demandera de sortir dans la zone dehors spéciale pestiférés pour attendre vos frites molles et froides.je déconseille
• Laetitia

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:35

  Manager irrespectueuse à hurler sur ses coéquipiers pensez à lui payer une formation! Il y a 2 semaines 50min d attente au drive ce soir 30min à attendre dehors menu froid manque les sauces et j en passe. Vivement Burger King ca va peut être permettre de se remettre en question. Merci à la jeune fille qui m à servi de s'excuser de l attente du à l inaptitude de ses collègues ! En attendant moi MC do coutras au revoir.
• Olivier

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:31

  Après 15min d attente alors qu il n y avait personne, on me donne le paquet, les frites et le reste tout est froid !!!! Pas cool . . .
• Damien

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:33

  Pas des flèches..... On vous demande de ressortir pour prendre la bonne porte alors que vous avez déjà commandé et que rien n'est indiqué sur la première porte...... Et en plus au bout de 15mn d'attente, on vous demande de sortir pour attendre... Et en plus ils sont débordés... Une catastrophe.
• Aline

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:54

  Trop d'attente, frites froides, sandwich tiède et on vous répond que ça sera difficilement mieux même si c'est refait. Obligée de râler pour ravoir une commande chaude.
• Catherine

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 10:29

  Pas de service en salle.....juste le drive...
• Jessica

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:55

  Honteux on paye le prix d'un Maxi best of pour avoir la quantité d'un best of un Big Mac sans salade alors que c'est un petit peu le principe du sandwich des boissons avec plus de glaçons que de boissons en elle-même c'est pas la première fois mais là ça sera la dernière McDo à Coutras fini pour nous
• Mimiche

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:55

  Service vraiment rapide, ça change de certains MacDo. 😁. Bravo à cette équipe qui etait aimable, souriante et efficace. 👏
• eric

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:05

  Le seul McDo où a chaque fois que je m'y rends je suis déçu. Heureusement qu'ils ont peu de concurrence aux alentours.
• Thibault

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:23

  Je bossais de nuit, je quitte à 22h mon poste pour pouvoir aller manger mais macdo portes fermées et drive fermé aussi à 22h10 alors que sur la porte du macdo il y a marqué "fermeture 23h dû au manque de personnel cause covid" ... Pas très sérieux
• Emmanuelle

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 20:35

  Manger un 280 original sans fromage ni tomate une première. Fermer à 21h30 au lieu de 23h ok mais ne bâcler pas votre travail. Porte d'entrée fermées également que le drive de disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Effectivement un souci sur votre commande je suis désolé et en appelant le restaurant nous pouvons régler ce souci Concernant la fermeture avant elle est annoncée sur les porte Facebook et page du restaurant Le protocole du pass sanitaire nous oblige à effectivement restraindre n os horaires À notre plus grand regret La direction
• Wenceslas

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:10

  Propre service un peut lent peut-être du au procedure covid
• Jean-Rémi

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 01:07

  Un bon macdo sa fait du bien par la ou sa passe
• Patricia

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:53

  Mac do coutras le royaume de la désorganisation... 15 mn d'attente à 12h45 pour un menu happy meal... Un croque et des frites... Une honte pour une resto rapide...
• Thibault

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:06

  30 minutes d’attend pour ne pas recevoir une commande exacte
• stephanie

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:11

  Très beaux lieux mais il me manque quelques choses à chaque fois je trouve dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci nous remontons votre remarque
• Cindy

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:35

  Personnel très désagréable pas de produit pas tout les article et demande dallee ailleurs si on et pas content parfait
• Laurent

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:41

  Le terme "restauration rapide" est bien galvaudé pour cet établissement !! 😠 Et bien entendu, goût bien en dessous du BK
• Anthony

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:47

  Toilette est salle pas très propre
• Michael

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:50

  Abusé j'ai attendu 3quart heure et en plus j'ai du attendre mes burger
• Loïc

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:00

  De passage durant le trajet, expérience assez mitigée. Prix bien chers par rapport aux autres McDo, sandwich presque froid et reçu une première fois un Expresso simple au lieu d'un noisette. Sûrement une mauvaise journée pour eux m'enfin ça laisse à désirer.
• Emilie

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:00

  C'est lamentable... L'attente, les manquants...
• adri-techno

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:05

  Drive vraiment déplorable !!! Une attente interminable Il ne faut pas voir fin ni être pressé (pour une chaîne de restauration rapide!) Commande passé à 20h36 est être toujours pas servi 21h un peux dessus. Puis on prend des maxi best of pour avoir plus de frite bah manque de peau c’est à moitié plein ….
• Gilles

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:26

  C’est normal ça ! Un maxi best of avec cette grande frite qui n’en a que le nom

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Effectivement ceci n est pas normale Pouvez vous appeler demain au restaurant Nous verons ensemble pour ce désagrément Merci à vous Bonne soiree La directrice Loetitia
• Thierry

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:12

  Pas de bacon à deux reprises sur un 280 Bacon... pas de savon dans les toilettes.. porte toilettes ne ferme plus a clé.... pas de sauces avec les menus et seulement 2 serviettes pour 3... sinon c'était quand même bon.
• Robin

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:10

  Dommage qu'il faut mettre 1 étoile. Le McDonald's le pire de france ! Impossible de manger sur place a 21h30 ! Cause, fermeture de la salle ! Mais les McDonald's son ouvert jusqu'à minuit ?! Attente incroyable au drive, n'étant pas débordé en salle puisque celle-ci est fermé a 21h30 ! De plus commande incomplète et incorect sandwichs manquants, mauvaise salade. Dessert du happy meal (petit melon) PÉRIMÉ ! Restaurant à fuir ! Étant uniquement de passage, je le déconseille.
• fus

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:25

  Mise à part que l'attente est longue, le personnel est sympathique et le restaurant est propre.
• Laurent

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:06

  Le pire Mac Do de France ? Ils n'ont jamais été capables de faire une commande dans le circuit classique du Drive. Vous payez, vous recevez les boissons et on vous demande de vous garer sur le parking.... Et vous attendez.... Vous attendez... Fermez le Drive et on saura à quoi s'en tenir !
• Arnaud

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 05:51

  Après une commande sur l'application McDo+ je suis passé pour récupérer 2 menus adultes et 2 menus enfants. La confirmation de la commande ne se fait qu'une fois arrivé sur place (une option "j'arrive dans 5minutes", comme chez un autre distributeur de burgers, serait bienvenue). Un vendredi soir, il y avait beaucoup de monde au drive et 5 voitures en click&collect. J'ai attendu 10minutes et suis reparti avec la commande complète.
• Catherine

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:07

  Déçue par l'attente, les frites molles et froides, la présentation du burger.
• kevin

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:55

  Horrible 1h d’attente au drive, si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fais et en plus il manquait des choses ! A fuir !
• lea

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:45

  Manque d'organisation et de convivialité attendre avec le sourire est plus agréable !!.attention au vernis et faux ongles
• Karen

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:56

  Propre service rapide qualité des produits au top . Bonne visite
• Lopez

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:32

  De simple hamburgers,de plus en plus cher,banal
• Daniel

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:20

  Ils sont abusé
• Fonseca

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:23

  Petit MC do Mais rapide et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Francois

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:11

  Accueil et service au top; dommage que la propreté des wc laisse à désirée(le sol et le manque de papier toilette chez les dames!)
• Borawska

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 06:31

  Alors on va pas parler de la bouffe sauf pour frites mal cuites dommage. Niveau service a table très bien par contre pour récupérer mon frappé ... déjà je suis large mais visiblement transparente...et au moment où la dame (manager ?) m a vu ni sourire ni rien je comprends que je vous dérange mais vous n étiez pas obligée de me le faire sentir a ce poind..si non la reste des gens trop sympa.
• Maxime

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:19

  Le service a été rapide, pas d'erreur dans la commande
• Gérard

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:01

  Bonjour, Etant un nouveau client de MacDonald, j'ai demandé de l'aide à la voix masculine qui m'a adressé la parole au Drive, Je lui ai notamment demandé ce qu'il proposait à manger et comment consulter les menus. Je n'ai eu aucune réponse et j'ai mis quelques mn avant de m'apercevoir que mon interlocuteur masqué avait disparu. Je suis descendu de ma voiture pour mieux m'expliquer, et mon épouse impatiente a avancé la voiture dans la file qui faisait la queue devant nous. Une voie féminine, m'a alors adressé la parole et à la même question sur les menus m'a simplement demandé de circuler car elle ne voyait pas ma voiture et en conséquence ne pouvait pas prendre ma commande. J'ai donc repris place dans ma voiture, j'ai attendu que la file avance et suis parti chercher mon déjeuner en ville. Mes enfants et petits enfants qui eux savaient que descendre de voiture dans un drive chez Mcdo était rédibitoire ont réussi à s'approvisionner. Mais quand j'ai vu plus tard la qualité de leur nouriture et le volume de déchets souillés et/ou à usage unique généré par leur repas, j'ai été estomaqué ! Sans rire, mon petit fils m'a expliqué que désormais Mcdo était "écolo" depuis qu'il a supprimé 3 g de pailles en plastique qu'en effet la république a interdites sur tout le territoire depuis le 1er janvier. Il y a quelques mois, j'avais eu l'occasion de prendre un café dans un Mcdo, j'étais là aussi resté effaré par les poubelles débordantes de déchets et d'emballage souillés. J'ai alors interrogé un membre du personnel qui m'a assuré que si les déhets sont mélangés c'est en raison des incivilités des clients. Il m'a alors montré 3 poubelles de couleur différentes mais remplies de manière indifférentiées d'emballages souillés et de déchets de nourriture. Comme pour s'excuser il m'a indiqué que de toutes façons les 3 poubelles allaient directement dans la même benne à ordure. Difficile de faire pire en terme de "Green Washing" Je vous garantis que ma première expérience de déjeuner Mcdo ne se renouvellera pas et que je vais désormais encourager les usagers que je croise à changer de maison.. A bon entendeur, salut
• Antonin

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:37

  Contrairement au avis vue pour mois tout c'est bien passé juste une sauce oublié mais on me la rapporte sans que je dise quoique ce soit donc service pro
• Vanessa

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:37

  Il faudrait peut être penser à revoir vos salades car à 10€90 le menu et avoir des miettes de poulet qui ne se voit pas … c est pas trop correct quand même , vos salade d’avant avec le poulet pané était largement mieux au moins il y avait quelque chose à manger dedans mis à part de la salade !!! Très déçu de l’attitude du personnel
• RO

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:28

  Ultra rapide et super sympa ✌️
• Alison

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:19

  Une petite esclave de Macdo ce Permet de dire au client que ce sont des "mito" pour deux sauces qui en plus son facturé en supplément ! Une Manager qui ne sais pas calmé son apprentis ! Elle menace le client ! Une Honte d'avoir une équipe pareil Le respect du client c'est un minimum !!!!
• Patricia

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 22:34

  Trop d attentes....en drive....intérieur assez propre...suivant l equipe en cuisine les hamburgers réalisés c est pas top ....
• Chantal

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:24

  Très très mauvais . Jus d'orange coupé avec de l.eau .J en suis casiment sûr..GLACE INMANGABLE .PLUS JAMAIS POUR MOI ..
• Julien

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 22:52

  Complètement déçu ! 3 clients et ils arrivent à ce planter sur la commande. BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pouvez vous appeler le restaurant pour voir avec un manager pour le désagrément de votre commande Le manager fera le nécessaire Bonne journée à vous
• Paulo

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:28

  Mauvais, nul, incompétents.28 minutes d'attente car il manquait tous les sandwichs. Une fois la commande reçue, je n'ai que 2 frites au lieu de 6 et elles sont froides. Heureusement que Coutras ne compte que 9000 habitants.... qu'est-ce que ce serait à Bordeaux ou Paris ! Il faudrait qu'ils se sortent les doigts du c...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le manager du soir a bien pris note de vos remarques et à effectivement réglé votre souci par téléphone. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément pour votre passage
• thia

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:44

  15 min d'attente pour 3 pauvres milkshak à 16h30,faut pas être pressé !!!
• cedric

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:37

  Plus le temps passe plus ils sont radins vérifier bien vos commande
• cycy

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:19

  Ce McDo mérite bien 5 étoiles , les employés sont top, bienveillants et à nos petits soins
• rois2coeurs

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:40

  Que dire de spécial le McDonald's est spacieux il y a une terrasse avec un endroit pour le enfants. Il est propre et on est servi sous 5 10m.
• mama

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 10:49

  Le pire Mac do que j'ai vu. Pas de glace, 3 dessert, pas de sauces. Il y avait peu de monde, et les sandwich ont été fait à l'arrache. Je n'y retournerais pas
• Petit

  2 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:10

  Tous le temps trop long , les sandwichs sont mal fait et les frites rare 😡 la moyenne vaut une Petite dans les autres McDo
• Myosuko

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 16:16

  Hello je partage mon avis sur se mcdo ou il y a jamais rien .Il faudrait peut-être se bouger un peu !!!
• evelyne

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 16:09

  Nouvelle décoration très bien, j'adore les couleurs
• Ninon

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 17:06

  Beaucoup d'oublis dans les commandes. Aucune excuse, dame désagréable
• Hermann

  2 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:00

  Trop d attente au drive même quand y a personne
• Nadine

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 16:26

  C'est avec joie moi et ma petite famille on se régale. De retour chez moi. Un régal un fantastique waouh 👍
• Disney

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:42

  Si vous voulais un service rapide c est pas la peine!!!meme à trois voiture vous devrez attendre ... je déconseille fortement
• Reaso

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 14:48

  Ce McDo est inadmissible il ne prend pas les cartes étudiants alors qui y'a une MFR a coté. Le responsable est très mal poli , pas de bonjour ni au revoir ni merci ni bonne appétit. Sur une commande de 4 glaces y ce sont tromper sur 3 glaces , faut arrêter la drogue , et en plus sur tout bien toucher avec mains les cuillères en bois en période de covid. ... Je vous conseille de changer de responsable et renvoyer votre hygiène
• Jobanne

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:19

  J'aurais dû regarder les commentaires avant... Commande de 3 menus. McDo pas du tout pro, ça gueule tout le temps sur les employés à l'intérieur et après commande il manque toutes les sauces Creamy Deluxe qui vont avec les potatoes, les chicken avocado n'ont qu'un petit point d'avocat au centre du pain, les frites sont pincées (technique visant à ne pas ouvrir complètement le carton pour en mettre moins), mon Big Tasty Chicken s'est transformé en Big Tasty boeuf trop cuit. En bref que des déceptions, les managers devrait se concentrer un peu plus sur les sorties de commande plutôt que de gueuler sur les employés qui ne sont pas assez rapide. Heureusement qu'un Burger King et un KFC sont en construction à Coutras pour qu'enfin les clients arrête d'aller dans cette enseigne honteuse et arrogante.
• LUCIO

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:31

  A éviter. Ils ont trouvé le moyen de diviser par deux les calories d'un menu MC DO. Tu n'as que la moitié des frites et de la boisson. Un petit conseil à la manager : lâcher un peu Kevin et vérifier plutôt les sorties de commandes..
• Kata

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 14:15

  Ou est le professionnalisme ? Pas chez Mac Donald de Coutras. Dommage ils sont quasiment les seuls dans le coin. Des erreurs de commandes à chaque fois, et en plus quand on fait la remarque, on nous ferait presque passer pour des voleurs. Les photos des hamburgers n’ont rien à voir avec la réalité. A bon entendeur.
• NoNameUser

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:18

  Hyper mal reçu, j'ai demandé des sauces en plus ( car j'ai pris un menu signature) et j'ai eu droit à une réponse totalement hors de propos et irrespectueuse. Deuxième fois et dernière fois que je mets les pieds dans ce McDo.
• Alexandre

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 18:28

  Les nouveaux sandwichs ne sont pas a la carte... Un menu signature a 15 balles et la barquette de frites a moitié remplie et pour couronner le tout , au drive on fait passer plusieurs voitures sur une borne pendant qu'une seule autre attend qu'on lui prenne sa commande sur l'autre bornes pendant des plombes.
• Zimmer

  2 / 5

  Le 12/01/2021 à 22:06

  Faut toujours vérifier le peux de fois que ont y va il manque quelque chose à chaque fois c est vraiment dommage
• Priscillia

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 19:35

  Le drive beaucoup trop long, pour au final avoir des erreurs ou des choses manquantes à chaque fois ! Et quand on appel, on se fait raccrocher au nez !
• nico

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 21:09

  Commande incomplète et pourtant ils ne sont pas débordés, je trouve cela désolant....je me demande comment cela va être lors d une reprise complète d activités. Aucune conscience professionnelle
• christophe

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 13:46

  Enfin mercii à l'équipe 38 du 06/12/2020 à 13h50 service rapide manque rien chaud bien emballer et produits bien préparer un grand merciii ce mérite et vous l'avez mériter !
• Marika

  3 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:34

  Très déçu je paye pour un happy meal et un jouet en plus, donc gentiment je le signal et en plus je me fais renvoyer balader.
• Cindy

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 20:01

  Très déçu de mcdo manque une boisson donc j ai téléphoner à mcdo boisson en principe en plus la prochaine fois. Je commande un royale bacon et je suis mdr. 2 petite tranche de bacon et un steak dingue vraiment très déçu 2 cornichon et j en passe. Ils arrivent pas à suivre les commande quand y a du monde m
• Lucy

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 05:39

  Il fond max 3 ou 4 hamburger a vendre. Pas de glace, attente et trop longue pourtant il y a personne dedans. Je reviendrai pas
• Benjamin

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 18:29

  Honteux il me manquait 3article sur la commande et il se sont permis de dire "heureusement que vous avez regardé avant de partir" oui j' habite a 15 bornes je vais me retaper la navette
• Sonia

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 19:36

  Commande passée à 13h42, servie plus de 20 minutes après !!! Je précise : pas grand monde dans la salle, personnel pas débordé par le travail, frites froides, erreur dans la commande, tables non nettoyées, personnel très lent et non agréable ! Nous avons dû leur demander s'ils n'avaient pas besoin dun coup de main en cuisine ! Mac Donald de Coutras à fuir! Deuxième expérience et deuxième déception pour nous. Nous n'y retournerons pas !
• Vanessa

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:56

  Personnel très accueillante au drive. Seule petit hic , la dame a oublié de me noté ma glace sur le tableau. Donc pas de glace sur le ticket 😓
• Nicolas

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 11:50

  Habitant de Coutras, 2 essai sur ce Macdonalds, 2 catastrophes. Beaucoup trop long, même en période creuse, les sandwichs sont froids les boissons sont chaudes le première fois. La seconde toujours aussi long, les sandwichs ne ressemblent a rien surtout le croque macdo et clou du spectacle un royal cheese et un royal bacon sans sauce et sans fromage et sans bacon, immangeable! A éviter absolument pour le moment en tout cas
• guiose

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:41

  Drive beaucoup trop long, pour 3 menus happy meal, les petits on faillit s'endormir. C'est beaucoup trop long !!!!!! Dommage qu'il faille mettre au moins 1 étoile
• Celine

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:36

  Trop long ,dommage on peut pas mettre 0 étoile, les enfants commencer à en avoir marre dans la voiture
• William

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 18:29

  Malgré plusieurs passages dans ce restaurant le service et le temps d'attente sont toujours aussi déplorable. Certainement le pire de Gironde.
• Didier

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:39

  Bonne qualité .cependant dommage sandwich un peu froid...et potatoes trop chaud...l'inverse c'est mieux.
• Valérie

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:42

  Fast food lamentable on nous emmène notre plateau les 2 sandwichs froid on les ramènes on nous en emmène d autre de nouveau froid on attend 10min pour avoir notre sandwich à la arrivé personne ne savait ne qu il nous fallait du coup ça nous a coupé les appétit on a payé pour rien
• Patrick

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 12:16

  Les travaux sont finis, on peut y aller et les petits enfants sont contents...🍟🍔 L'aménagement et la décoration sont un plus 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Karine

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 20:00

  J’ai fait un drive ce soir plus 20 minutes d’attente après le paiement comme d’habitude il manque toujours des produits dans la commande on ne s’excuse même pas On propose une glace vu que l’autre est fondu depuis 20 minutes aucun geste commercial aucune excuse ils sont minables toutes les commandes que j’ai fait il manque toujours un produit je pense qu’il devrait tous changer de métier dans ce restaurant Le responsable que j’ai vu Ne m’a donné aucune excuse il m’a répondu il m’a laissé là en plan ils sont aucunement professionnel
• Max

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 10:32

  Toujours et encore des commandes au drive pas complète. Alors que le serveurs précise que c’est complet... là un happy meal complet manquant... A force nous pourrions croire qu’il n’y a pas que de l’inattention...
• Annemarie

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 19:28

  Je trouve que le personnel n'est pas très agréable j'ai eu l'impression que je les ennuyais je n'y remets plus les pieds en plus je n'ai pas eu les verres car il n'y en avait plus publicité mensongère
• NATHALIE

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 15:08

  Trop d'oubli , les frites froides ainsi que le big mac, en a demandé de les changer Pas de sauces,pas de pailles,pas de serviettes. Nous avons demandés avec les verres . Nous avons réclamés sinon les verres seront passés à la trappe.
• Emilie

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:27

  Accueil pas sympathique du tout surtout une jeune demoiselle à qui nous avons demander de changer nos tomates cerises car elles étaient pourris, plus de gel hydroalcoolique, WC bouger, pas de tables à langer pr changer notre bébé, établissement sales, je recommande pas du tout.
• stephanie

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:08

  Service un peu long il faut vérifier entre la commande et la livraison
• Sandrine

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:15

  Inadmissible, on a fait la queue pendant presque 1 heure et en plus ils ne savent pas se servir d une carte Sodexo et pour finir ils oublient les sauces, des mous du genou
• Nanie

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 10:59

  Service long, burger servit froid! Aucun geste commercial ,toilette sale et rouleau à papier vide! Honteux
• Lau

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:46

  Honteux ! J'ai commandé 3 happy meal et les frites sont à peine cuites ! Le ice - tee a un goût de renfermé !! Et ça serait plus pratique d'avoir des pailles avec les yaourts à boire bio ! Ne me faites pas croire que c'est une histoire de plastique parce - que les pots de yaourts sont DÉJÀ en plastique ! Quant aux sauces, je pense que c'est une option !!!
• Nametar

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 18:55

  Quand on paye 4,20€ pour un Mc Flurry, la moindre des choses c’est de le remplir correctement et pas fondu ! Quand on fait la remarque au manageur, aucunes excuses, il indique que c’est comme ça qu’il forme les employés. Super la réponse. Je ne conseille a personne d’y aller !!!
• Sandra

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:44

  Merci aux jeunes qui ont donné leur livre du menu enfant à mon fils. Sinon, repas correct mais non sain pour un service rapide et moyennement onéreux.
• David

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 21:47

  Service très long pour une commande mal préparer commander glace chocolat servie glace vanille qu ils apprennent à lire
• Mathilde

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 06:02

  Bon accueil MAIS on ne reçoit jamais ce que l'on a commandé 😠. Encore la dernière fois, nous nous sommes retrouvés avec la commande d'un autre client 😕. Nous avons dû refaire 2 fois 5 kms pour récupérer notre repas. Un peu plus de sérieux s'il vous plait!!!!!
• Guillaume

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 17:58

  Après 4 mois sans mcdo très déçu 2 signatures sec très peu de sauce.
• Stephanie

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 19:36

  C'est bon le gens son très poli et simpas mais pas assez rapide
• untz

  3 / 5

  Le 02/07/2020 à 18:23

  C'est bon mais ils oublient souvent des produits au drive. Il vaut mieux vérifier avant de partir
• stephanie

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 07:02

  Oubli souvent des articles. Pas de sauces si vous prenez les menus. Aucun sérieux de la part du personnel et chef.trop de attente. Quand je vais dans d'autre mcdo, Il sont plus compétent. Une petite formation ne ferait pas de mal.
• Vincent

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 05:31

  20 minutes au drive pour un simple happy meal et un menu big mac de plus le tout nous a été servie froid à éviter
• Willow

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 19:23

  Franchement niveau frite ils pourrait les remplir bien au lieu de juste mettre un fond .
• dosika

  2 / 5

  Le 12/06/2020 à 13:39

  Très mal très mal servi pas de bières avec les menus oublié 1 les serviettes 2 la sauce potatos et la meilleur pour la fin sur le verre collé la note pas de glace ,et bien sûr de la glace.
• jean

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 19:48

  Glace à la vanille dans le mc flurry sans aucun goût…ça fais cher la flotte avec des mms et je me parle même pas du faites que j’ai eu un mc flurry vanille mms nappage chocolat alors que j’ai commander un fraise coulis fraise…

  Réponse du propriétaire :
  Rien changer sur les glace nous procédons quand même à une vérification de la machine mais toujours que du lait et pas d eau
• benjamin

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 17:29

  Il ne faut plus prendre de maxi BO a emporter, c’est l’arnaque la portion est a moitié remplie a chaque fois
• Au

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:08

  Ces la dernière fois que moi ou quelqu'un de ma famille met les pieds dans ce mc do Oublie constant de produit au drive Ce soir ces le pompon sauce excessive dans les burgers sa dégouline de partout il était froid alors qu'on habite à 2 min frites froide erreur dans les boissons. Tant mieux on fera des economies
• Stephanie

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:22

  Franchement pas terrible, les frites et le triple cheeseburger froid ( fromage non fondu ). Je demande à ce qu'ils me changent le tout et je me retrouve avec une moyenne frite au lieu d'une grande et le fromage à moitié fondu mais chaud. Je le souligne à la serveuse qui part agacé. Je trouve ça limite.
• Emilie

  2 / 5

  Le 05/03/2020 à 22:52

  Une attente de plus en plus longue. Des doubles cheese bacon sans bacon, des triples cheese avec 2 steacks au lieu de 3. Beaucoup trop d'erreurs dans les préparations...
• Valérie

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:17

  Bonjour, pourquoi le croc mac do est 0.50€ plus chère que le mac do à saint andré de cubzac ! bouuuuuuu c'est pas bien!
• Christophe

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 20:39

  Drive minable : Sauces jetées dans le sac des glaces : adieu spéculos sur l’une et bonjour sur l’autre Pour les menus maxi toutes les frites étaient remplies à moitié : quand on n’habite pas tout près et qu’il est 21h 30.... on n’a pas envie d’y retourner. Dommage. Le personnel devrait aller travailler à New York pour apprendre le sens du service et le travail bien fait !
• Mégane

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 21:32

  Serveuse désagréable. Le déclencheur du drive ne fonctionnant pas. Prise de commande désagréable, regards vides de la part de la coéquipière. Elle semblait se demander ce qu'elle faisait là. Nous sommes dans un fast food. j'entends bien mais un minimum de politesse et d'entrain est requis pour servir la clientèle. Merci d'en prendre note. Les clients ne sont pas des chiens ! Jeune fille, châtains foncés,les ongles très rongés et très courts !
• Robert

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 08:12

  Restaurant flambant. Service assez rapide. Burger et choix correct je recommande
• Emilie

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 05:51

  35 min d’attente au drive 👏pour en plus se garer plus loin et y retourner chercher le bon produit car erreur dans la commande ... bref ... !!!
• Emilie

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 12:10

  Alors parlons de l'attente le restaurant est vide mais l'attente est interminable. L'accueil euh savent ils vraiment ce que c'est? le manager vous accueille avec un "oui" pas de bonjour madame rien de rien les employés sont a son image. Ce Mc do est juste à évité je pense qu'il leur faudrait un peu de concurrence ils se bougerais t sûrement un peu plus. Ah oui j'allais oublier ne surtout pas commander de la salade tandoori sauf si vous voulez manger juste de la salade verte il n'y a presque que ça dans cette salade et on m'a répondu que c'était normal. Pour un menu a 12,90 ça fait chère la salade quand meme. J'ai l'habitude de manger cette salade dans d'autres McDo et je sais très bien que cette salade n'est pas composé en majorité de salade mais l'employée très hautaine m'a soutenue le contraire. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile parce que je le ferais avec plaisir
• Laetitia

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:44

  Mcdo nul tu commande et ils la donne à quelqu'un d'autre bouffe pourri
• Fabrice

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 22:04

  Devient bcp trop chère. Qualité médiocre. Service à revoir... Bcp d'erreur à emporter
• Marie

  1 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:02

  Déçu du service drive, il faut toujours vérifier vos commandes car il manque très souvent des choses.Et je trouve defois le personnel drive un peu familier dans la communication. Ceux de Libourne sont mieux
• Dorian

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:15

  Drive trop long des oublies arriver chez sois et en observant le ticket de caisse on a payer un big mac que l'on a pas commander
• Roy

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 21:24

  Jeunes personnel pas dynamiques par contre 1employée très sympa mais je ne peux pas donner son nom
• croûtonsfan

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:49

  Ce Mc'donald est bien mais a chaque fois un peut d'attente sinon je conseille
• Arnaud

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 19:07

  A fuir... Arrivé à la maison nous nous apercevons qu il manque une parti de la commande... De plus mon MC flurry m&ms sans m&ms !!!!
• Mia

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:58

  Service drive trop long et surtout beaucoup trop d'erreurs . Commander un menu triple cheese et se retrouver avec juste un cheese arrivée chez-soi, les boules! Déconseille fortement, vaut mieux pousser jusque Libourne !!!!!!
• mahalia

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 06:17

  Le seul « repas » partagé avec ma sœur et son chérie, résultat on s’alterne les toilettes pour vomir. Merci pour l’intoxication alimentaire.
• Céline

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 19:05

  Ils ne sont pas rapide et par moments l'accueil laisse à désirer. J'ai déjà eu affaire a un disjoncté du ciboulot.
• Noël

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 17:21

  Personnel gracieux repas préparé rapidement service en agréablement servi par les employés merci
• Antoine

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 11:25

  Si vous avez du temps, Venez ici, autrement trouvé mieux Produits manquants attente plus de 10 minutes en le réclamant sinon j'y serai encore Fast good où pas
• Clara

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 20:57

  Extrêmement déçu j’y suis retourné malgré les déceptions et un personnel qui ce trompe fréquemment sur les commandes surtout au drive, ne propose ni remboursement ni geste commercial pour leurs erreurs, wrap qui reste collé dans l’emballage et qui ce déchire en deux quand on veux le retirer, très longue attente pour un mauvais service.
• Laurine

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 11:00

  Commande toujours incomplète. On paye pour avoir des produits en moins. Dégoûté. Et en plus de ça toujours à attendre au moins une demi heure pour la commande. Donc je n'irai plus la bas.
• orlane

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 08:24

  L'attente a été super longue pour 1 triple cheese burger on a attendu au moins 10 minute cest bien dommage
• Sébastien

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 19:53

  Faut pas être presser on a juste attendu 20 minutes pour être servi et la commande pas complète et minimum 10 clients dans le resto on a l 'impression d' etre dans une cour d 'école ricanne sans s' occupé des clients
• Maryse

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 19:22

  2 menus pris au drive, 10mn après potaetos tièdes et un triple cheese trop salé dommage
• vanina

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:54

  Après avoir répété ma commande , demandé de la mayonnaise à plusieurs reprise" non donnée", attente pour wrap tellement longue que tous le reste a refroidi, nappage du Mac fleur oublié et Sunday sans cacahuète. Franchement c'est déplorable plus ça va et moins ça va ! Étant de coutras ça faisait longtemps que je n'y étais pas retourné et je vais réitèrer le fait de ne plus y aller. Dommage !!!!
• danielle

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 20:54

  Je l est trouver très bien la jeune fille qui nous a servie à été très compétente souriante La seule chose que je n est pas trop aprecie c'est la chef qui parlais trop fort pour donne ses directive à son équipe surtout pour dire de faire le ménage dans la réserve Pour moi je pense que lorsque l'on doit donne des directive à son équipe cela doit être plus discrète la clientèle ne doit pas entendre cela Mais sinon côté restauration tout était très bien je reviendrais
• Jess

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:10

  UNE HONTE ! Et même une étoile c'est trop pour ce Mc Do vraiment CRADO ! Sol gras et glissant, dangereux ! 20 min d'attente pour une petite commande, personnel au ralentit , (alors que le restau était quasi vide) , même pas d'excuse ou un petit sourire ... A mon avis pas aux normes, car même les cuisines sont crasseuses, particulièrement les machines à glaces. A FUIR !
• emilie

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 21:00

  Et encore une étoile c’est trop ...il ne faut pas prendre à emporter..... entre les sandwiches qui ne sont pas mis dans la poche et les sandwichs où il manque des ingrédients (ex le signature sans bacon....) il est pourri ce service vraiment très déçu par ce macdo a chaque fois
• laurent

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:51

  Mauvais accueil au drive. Obligé de faire demi-tour pour repasser commande en raison matériel défectueux. Pour finir nous nous sommes rendu compte en arrivant chez nous que notre commande était incomplète.
• Karine

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 19:19

  Malgré les nombreuses mauvaises notes dû à la lenteur, la non amabilité, les erreurs du personnel rien n'est fait... Restaurant désert et 30mn pour être servi. Une honte, la direction devrait se déplacer un peu plus dans cet établissement afin de voir comment ça se passe sur le terrain ...
• Yobi

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:12

  Ouverture a 11h du restaurant, on était seul pourtant 20 mn d'attente et la machine a glace toujours pas mise en route a 11h40. Les Big tasty étaient vraiment fait à l'arrache ( pourtant on était seul )
• Laure

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:05

  Une porcherie sol table immonde,personnel pas aimable et oublie dans la commande,nuggets réchauffer,donc moi et insipide,très déçu
• psykomoe

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:21

  Devoir attendre que la demoiselle finisse de discuter au drive avec ses potes en BM.. Et nous en mode famille avec notre fille de 2 an et demi.. Respect du client.. 0.
• Baptiste

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:39

  30m d'attentes pour un simple menu best of, le restaurant était vide et il y avait 4 hôtesses qui rigolait entres elles et qui donnaient des burgers et des sauces payantes à des amies à elles en salles sans qu'elles aient passer de commandes
• Camille

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:05

  Personnel incompétent et peu aimable... Service plus que long pour un macdo (45minutes d'attente, ils avaient oublié une commande), avec beaucoup d'erreurs dans nos commandes. Pas de geste commercial, pour l'oubli d'une commande, les erreurs et l'attente ? Bien évidemment, la propreté n'était pas au rdv.. en bref rien n'allait !* Étant donné les nombreux avis avec une seule étoile, le directeur de l'établissement devrait sérieusement se remettre en question et recadrer son équipe !
• Beloss

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:25

  Une catastrophe !!! A chaque fois que j'y vais il manque quelque chose ! Encore ce soir ... Et même pas un "excusez nous " 40min pour prendre un simple commande c'est lamentable ! Merci a burger king d'être arrivé a la rescousse ...
• Dylan

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:12

  20 minutes d'attente pour avoir seulement 9 nuggets alors que le McDo était quasi vide.
• Christophe

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:18

  Aujourd'hui on entends dans toute la salle sûrement la "chef "... dresser ses pauvres jeunes là pour gagner trois sous... Le respect du personnel il est où ? Les clients ont ils le droit d'en profiter ? Vous feriez mieux de revoir vos menus triple, énormes sur le papier et minuscule dans le plateau . Payer 30€ à deux et ressortir comme si on avait rien mangé ...
• L'Or

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 11:47

  Frites pas bonnes , wrap à moitié fait tout le contenu du wrap est dans l' emballage une honte pour un mc do A déconseillé
• Aurélie

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 19:00

  Chaque fois ( du monde ou pas ) 30 min d attente pour avoir notre commande.(commande faite à la borne) Cela est inadmissible. Cela fou mal pour de la restauration. Rapide. Je déconseille fortement
• Marenzoni

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:14

  Restaurant vide quand on est arrivé Je pose une question et dans mon dos le personnel se fou royalement de moi et pas discrètement... Il nous manquait une frite qu'on devait nous apporter...15 min plus tard Tjs rien. Je vais la réclamer et limite on les ennuies. Donc franchement coutras je ne recommande pas du tout tout ça à cause du personnel pas du tout agréable et même plutôt incorrecte.
• Marie

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:12

  Je trouve que les glaces MC Do sont moins fourni en mns les mas Fleury....
• Théo_dlgr

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 11:34

  Je viens a 13h , le restaurant est à moitié plein , et une serveuse arrive quand même à servir un plateau manquant mon sandwich et en disant qu'elle me l'amenerai des qu'il sera prêt , au final la serveuse n'a même pas signalé le manque d'un sandwich et j'ai attendu 15min en regardant ma famille manger sans moi..pour au final avoir un sandwich sans sauces , il y a clairement un manque d'attention des serveurs et serveuses car les tables à côté ont ue le même genre de problème (manque de produit dans une commande) , donc à éviter si on a pas le temps et que l'on veut manger vite comme dans un FAST food !
• Joelle

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:31

  Pour la 2eme fois, je me retrouve avec un manque dans ma commande.Hier 2 moyennes frites pour accompagner les nuggets ! Et bien sur je ne regarde pas sur place ! Et ce n'est pas un oubli au niveau prise de commande, puisque c'est payé ! C'est en arrivant à domicile ..et me retaper 15km ..Une peu plus de sérieux serait pas mal, ainsi que le sourire. ....Cela fait 2 fois ! Croyez moi la prochaine fois ....je vérifie
• stanislas

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 22:20

  Je me présente aujourd'hui fait ma commande a la borne au bout de 45 min je suis servie après que le pseudo caissier vérifie quatre fois ma commande , du coup je rentre cher moi ( 40 min de route) et la a la surprise générale manque un menu en boisson on mais ICE tea on obtient du coca pas bon parfums pour les glace . Et bien sûr tu appel c'est fermé et tu peut pas laisser de message J'irai a celui monpton plus loin mais peut être plus sérieux ( les enfants a la maison on du partage leur menu pour éviter qu'un copain ne mange pas 👏👏👏
• Emily

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:45

  Oublie d'un shamdwich, employés qui sont loin d'être agréable quand on leurs fait remarquer (même pas d'excuse) et en plus de ça un jolie cheveux rouge dans le shamdwich qui avait été oublier, avant de les former à quoi que ce soit apprenez leurs déjà à mettre correctement leurs charlotte.
• Caroline

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 05:57

  Pour manger une glace, agréable, propre, le personnel souriant. Le seul bémol, pas de papier dans les WC. Dommage.
• Saba

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 19:26

  Notre première en mars, 15 minutes d'attentes pour 2 sandwiches résultats frites froides, infecté, mais quand on leur fait la réflexion "non non on vous les tiens au chaud" 😠😠😠😠 et ce soir on t'affiche un prix qui n'a rien à voir... À part prendre les clients pour des lapins de 6 semaines grrr dégoutée. 2 fois et 2 fois déçues... 😠😠😠
• Mathieu

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:11

  Personnel incompétent... 25 minutes d'attente pour un menu et 2 sandwich et ils arrivent quand même à en oublier un dans la commande
• tristan

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:29

  Plus de 20 mn d'attente pour une glace un mocca viennois et un brownie commandés à la borne c'est très long .....
• lola13calin

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 13:22

  Si on prend un menu maxi Best of. Ils appuient dessous pour moins mettre de frites et du réchauffer et tiède voir froide. . Du coup ce n'est jamais rempli. Honteux. Je vous conseille celui de Saint André de cubzac. Au top les frites débordés. Toujours chaudes au top. Un contrôle anonyme ne serait pas de rufus dans le mcdo coutras
• jab

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 12:00

  Le Mac Donald de la zone de Carrefour a Libourne,est comme tout les autres,1fois sur 2l attente est très longues et Les prix sont de plus en plus cher,alors que les steaks sont de plus en plus fin
• Cyril

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 22:32

  Le nouveau repreneur de ce mc Donald a augmenter les prix de manière pas raisonnable. Nous sommes à Coutras pas a bordeaux pour subir ces nouveaux tarifs !!! Je boycotte! Du coup le restaurant chinois qui vient d ouvrir juste en face avec le buffet a volonté est vraiment très bien. Je conseil ...
• skilleur

  3 / 5

  Le 03/05/2019 à 11:42

  Souvent ils oublient quelques choses mais c est de la restauration rapide ... Il faut regarder avant de quitter les lieues et voilà 😀😋🍟🍔
• Coralie

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 20:38

  Parce que zéro est pas possible à mettre, dans ma commande que j ai attendu 30 min, il manquait à peu près tout !!! Et les frites étaient froides !!!! J aime déjà pas trop les macdo, mais celui là, évitez le à tout prix
• Florence

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 21:02

  Trop d'attente pour 2 Sandwichs à emporter et limite au niveau hygiène. Je le déconseille
• bernard

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 12:25

  Lieu agréable pour les enfants ainsi que pour les grands j'ai fait changer de des jeux que l'on avait en double non déballés aucun problème merci mcdo
• Binsinge

  2 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:50

  C'est un peu chère comme partout, mais bon certaines choses ne sont pas mauvaise quand on a peu de temps où qu'on a faim sur le moment, un wrap à 2€ est une bonne solution
• Clarisse

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:06

  Il est bien . pour les petits-enfants il n y a pas de jeux. le personnel est sympa.ah ah
• Elodie

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 20:42

  Dommage d'être aussi nul. Commande prise sur internet, arrivé sur place, pas de ticket à la borne mais la brave dame nous dit c'est bon j'ai bien votre commande je vous fais ça. Attendre 30 minutes et voir notre commande partir dans les mains d'un autre ce fût un moment fort triste surtout pour la pauvre fille qui a du bien nous voir quand elle nous a sortie oui je vous fais ça. Attendre 5 mn revoir le type revenir avec notre commande et dire que c'est pas sa commande. Les voirs remettre cette propre commande sur un plateau et nous le servir avec un grand sourire. J'espère que niveau hygiène les cuistot son meilleur. Les voir refaire notre commande et encore attendre 20 mn. Et pour le pompon servie sans serviette, sans ketchup, sans mayo. Pas aimable et radin, se trompe dans les commandes. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile car ça en mérite même pas 1.
• Cendrine

  2 / 5

  Le 21/01/2019 à 16:13

  Personnels pas accueillant et il y a tjrs des erreurs de commande si on contrôle pas ce qu on a commandé au drive
• ge

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 18:22

  Trop lent peu aimable pour prendre la commande et radin sur le ketchup même avec 3 menus maxi best of et un supplement....
• ArnO.

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 23:27

  Beaucoup trop d'attente pour un 'fast' food... Le resto est propre , le service aimable. Resto pas très bien indiqué quand on arrive du centre ville .
• Sebastien

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 11:55

  Vérifiez votre commande.....ils ne comprennent vraiment rien......et c'est loin d'être la 1ere fois et je ne parle pas de la lenteur du service ainsi que l'attente sur le parking pour vous donner les manques. Bref à éviter
• christophe

  2 / 5

  Le 10/12/2018 à 18:14

  Fast food sans véritable intérêt. J'ai voulu y retourner et comme d'habitude indigeste. Un vrai exemple de mal bouffe. Surtout ne pas regarder la composition ni le cholestérol ou le sucre. Des erreurs dans la répartition des plats.
• ambre

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 18:08

  Vraiment très décevant. A cette sa a les moyens de refaire un restaurant a neuf . Par contre faire de la qualité prix sa par contre c'est toujours pas possible. Sa fessait un bout de temps que jetait pas retourner au macdo justement à cause des prix du coût j'allais au chinois en face mais y a pas a dire c vraiment meilleur en qualité prix ainsi que consistance et on a pas faim une fois qu'on en sort. Je comprend qu'il faut devenir écologiste car la plupart des clients jeté leur déchets sur le bas côté de la route. Mais quand même 3.60€ un macflurry m&m's alors que la quantité a diminué de moitié .comme pour le croc macdo 2.50€ ou les muffins 2.50€ pour sa !!!!!!! Désolé mais c vraiment du foutage de gueule envers les clients . Franchement je préfère de très moins retourner au gourmet d'Asie ou même OBK de St Médard de guiziere la qualité prix y est sa c'est sur et on en sort on a plus faim.!!!!!
• EMILIE

  2 / 5

  Le 18/11/2018 à 11:55

  Mercredi midi tombé sur une hôtesse sympa impossible de payer avec les points ni d'obtenir les points de fidélité du coup j'ai demandé à voir la responsable qui a refusé de venir et qui sait adressé à l'hôtesse comme à un chien, résultat j'ai payé ma commande pas très contente... Pas très commercial !!!
• S

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:51

  Arrêt tardif sur un retour car je ne mange jamais chez Mc do ... Commande sur écran, pas facile quand l'on n'a pas l'habitude... Service sympathique, salade plutôt bonne, 3 tranches de poulet pané et bon mais les frites sont immangeable ! Sèches et sans goût!
• mathias

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 12:34

  À chaque fois que je viens les employés s engueulent entre eux.tu commandes un menu salade caesar et tu te retrouves avec une sauce Manhattan au lieu de la sauce qui va d habitude avec la salade.trop d attente
• dd

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 13:38

  Je déconseille vivement ce McDonald's très peu de choix et toujours des erreurs dans les commandes l'attente est toujours super longue même quand on est seul les gens partent même avant d'avoir leur commandes par lassitude bref si vous passez devant le McDo à coutras passez votre chemin sous peine d'être déçu.
• Nathalie

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 08:04

  Assez propre... plus ca va plus je trouve cela bien cher en comparaison à d'autres Restaurants !
• Mélodie

  1 / 5

  Le 01/11/2018 à 18:50

  Manque de rapidité. Toujours dans le speed même lorsque le restaurant est vide !!!! Sans compter les erreurs permanentes !
• Mylene

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 17:42

  Bien regarder les sacs quand on prend a emporter, et au Drive car manque souvent un truc.
• Sylvie

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 15:17

  Déçue... des bestioles dans leurs nouvelles frites gorgées d'huile et attente d'un big mac qui avait un goût bizarre donc imangeable...
• Cecile

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 18:14

  Bonsoir toujours très bien accueilli mais ce que je trouve d anormal c est que sur la terrasse est non fumeur les gens fument quand même et le personnel ne dit rien
• Philippe

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:52

  Mauvaise gestion des commandes au MC Drive. Lorsqu'un sandwich est manquant on vous met sur le côté pour attendre après vous avoir servi le reste de la commande qui, du coup, refroidie.
• Anne

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 07:43

  Mac Do propre et personnel agréable. La structure enfants est un peu petite et la terrasse aussi.
• Emilie

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 17:20

  A chaque fois que je viens obligée de vérifier derrière il manque toujours quelques chose .. soit la responsable parle mal à ses employés et les rabaisse devant les clients .. soit les employés s’engueulent entre eux devant tout le monde
• Gischler

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 06:15

  Comme tous les Mc do tout dépend si il y a une bonne équipe derrière. Alors difficile de noter les bons paient pour les mauvais voir très mauvais pour Coutras .Mais cela n'engage que moi😉.
• Jérémie

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:29

  Un peu trop d'erreur de commande au drive! manque souvent quelque chose et pas mal d attentes suivant l équipe en place !
• L

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 14:21

  Attente assez longue en restaurant, il serait bien de préparer les glaces à la fin de la commande plutôt qu'au début car résultat ce ne sont plus des glaces quand la commande est prête
• Tony

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:34

  Très beau restaurant, service lent, personnel pas souriant

  Réponse du propriétaire :
  🤔Je suis surprise de votre commentaire....
• Antoine

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 16:27

  Dejeuner ce jour 15 aout 2018..repas globalement rien à dire..par contre le local toilettes hommes à l'entrée absolument dégoûtant, malpropre et ce depuis trop longtemps vu l'état du sol..inadmissible..au lieu d'être limite avec les clients et surtout le personnel (un jeune s'est fait renvoyé paître devant les clients) la jeune sûrement responsable ferait bien de faire le tour de son restaurant..et revoir ses pratiques managériales ..
• Antony

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:43

  22h10 2happy meal servis au bout de 20 minutes et incomplet !!! Manager pas agréable et qui parle mal à son personnel. Désorganisation complète. 22h45 on y est encore hallucinant.
• Patrick

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:30

  Bien vérifier sa commande avant de partir : erreurs fréquentes. Attente importante
• Fanny

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 21:06

  Ben franchement ce soir 40minutes d'attente 20 minutes au drive avant de pouvoir passer commande et le reste pour payer et être servi
• jenny

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:49

  D'habitude sa va mais ce soir le gros foutoir les commande sur la borne ne s'affiche pas pour la préparation 1 heure d'attente pour au final partir sans manger
• Aude

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 19:59

  Très désagréable et on nous a servis froid et surtout un hamburger réchauffé la salade dedans été marron on avait pris au drive mais sinon je l aurais ramèner on y retournera plus!
• Nicolas

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 12:07

  Comme tous les Mac do, ce n'est plus de la restauration rapide.... Si on ne vient plus chez vous, ce n'est pas parceque les autres sont meilleurs ! Vous ne faites plus votre métier
• Amaya

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:02

  Déjeuner avec ma petite fille. Service à table et très bon accueil. Niveau hygiène très bien, les nuggets et les frites sont convenables et les glaces très bonnes, les Burgers ne sont pas mauvais ( viande trop cuite ) et l’ambiance est sympathique. Évidemment c’est un mac do, je m’attendais à pire, et ma petite fille a adoré
• Marie

  1 / 5

  Le 27/07/2018 à 17:27

  Trop d’attente. Pas assez de personnel. Par contre le ménage au sol est toujours présent. Voir dérangeant. Frittes et hamburger arrivent froid. C’est juste pas possible
• chrystelle

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 16:39

  Il a fallu un quart d'heure pour avoir la commande alors que je suis passé au drive elle est où la rapidité
• Animation-HW

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:33

  Hygiène déplorable ,table qui colle ,coulure Manque de personnels de nettoyage ,imaginez vous les cuisines ,je préfère pas savoir! Il est 17 h30 😰
• manue

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 21:02

  Commande incomplète pour le prix payé. Trois oublie, obligé de vérifier derrière les employés. Et on nous soutiens que tous est mis.. Au final, même si récupéré les manquants. On ce rend compte qu'il manque un sandwich. On est sensé être dans une restauration rapide et ne pas être obligée de vérifier nous même. C'est décevant.
• Corinne

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 01:24

  Restauration rapide lieu propre excellent goûter propice pour revoir certaines connaissances agréable à trouver quand grosse tempête.
• VANESSA

  1 / 5

  Le 01/06/2018 à 18:46

  Toujours autant d'attente... encore ce soir, on se désèche en terrasse depuis 27 min !!! De plus, au drive il manque toujours qqchose.. bref, ça dépanne, mais c'est tout !
• TRIEUX

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 18:24

  Dans l'ensenble, tout est bon dans l'ensemble, mais je regrette les steack hachés de bœuf trop cuits et le manque de moutarde dans le sandwich...
• Jordan

  3 / 5

  Le 27/03/2018 à 12:29

  Pas mal dans l'ensemble mais .. les managers qui engueulent les employés bien fort devant tout le monde ( c'est honteux d'humilier ainsi les gens ), les chiens à l'intérieur du restaurant c'est limite aussi ..
• jocelyne

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 15:20

  Très bien Refait a neuf Bien climatisé Ainsi qu une salle de jeu climatisé Ils ont pensé à nos toutous avec un point spécial pour eux dehors devant la terrasse Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Laëtitia

  2 / 5

  Le 17/02/2018 à 17:49

  Ils se sont encore trompé je me retrouve avec de l'eau au lieu d'un ice tea... Alors le service était rapide c'est cool mais faites bien les chose tout était renversé dans le sac drive..
• Vero

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 11:27

  Déçue j'ai envie de dire "comme d'habitude "mais je crois qu'aujourd'hui c'est pire que d'habitude ! !! J'ouvre mon Wrap au chèvre : les palets de chèvre sont écrasés et en morceaux ! !! Les frites sont froides!!! Mon deluxe est froid aussi ! !! Ça me dégoûte ! C'est sale parterre, même les chaises pour bébé sont sales! Honte à cet établissement ! A fuir de toute urgence
• Mikaël

  2 / 5

  Le 17/01/2018 à 15:54

  16h30....la moitié des tables du restaurant qui ne sont pas nettoyées, la manager qui engueule une employée et bien fort que tous les clients entendent bien....quelle ambiance....
• Lena

  1 / 5

  Le 14/01/2018 à 13:42

  Attendre plus de vingt minutes pour une boîte de nuguest et un mc first c'est limite. Surtout quand on demande aux employés gentiment le stade de la commande et qu'une désagréable serveuse me renvoye balader. La prochaine fois ,j'irais manger un sandwich au boulanger. Ça sera nettement plus rapide et sûr que la vendeuse sera plus aimable.
• Nathalie

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 10:53

  Souvent des erreurs dans le conditionnement des commandes. Je vous conseille de vérifier ! Aussi les hamburgers sont mal conditionnés, tout a glissé dans la boîte car mal empilé !
• Tonny

  1 / 5

  Le 13/12/2017 à 09:27

  Très déçu du mc Donald's de Coutras j ai vue beaucoup de choses une fois il y avait des cheveux dans les frites une autres fois la nourriture était froide et ils ont fait rentrer un chien et j ai vue d autres choses que je peux même pas expliquer
• mireille

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 09:13

  Particulièrement agréable avec un personnel très attentif et compétent. Exceptionnel pour une restau de cette chaîne
• Alain

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 22:00

  L'un des rares fast-food que je connaisse (avec celui des Minimes à La Rochelle) dont le salle reste ouverte jusqu'à 23h00 toute l'année. Accueil super sympa et service très rapide (mais je ne viens jamais aux heures de pointe). Je recommande donc ce restaurant, en particulier pour ces horaires d'ouverture. Enfin, selon un classement réalisé par le journal Sud-ouest, les prix sont parmi les plus bas de la région. Très satisfaisant donc.
• Zoe

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 19:44

  Beaucoup d'attente. Service pas cheleureux, Froid en tout point !!! Un changement d'équipe est nécessaire.
• Francine

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:59

  Toujours en rupture de stock même pour le plus simple...ce soir plus d 1h d attente au drive et en plus on attend encore pour la commande incomplète 5 en attente...Donc ce soir On mange froid...!!!!!
• Angélique

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 21:34

  Y´en a un peu marre de se faire pigeonner chez vous. Vous ne mettez jamais les bonnes doses de frites, elles sont mal cuites et vous oubliez des sandwichs !
• Christophe

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 17:20

  Il manque toujours un produit quand on passe au Drive,c'est tout tiède quand on nous sert. La présentation est déplorable, à croire que les ingrédients sont jetés entre deux tranches de pain et bourré de salade. Des fois même,le sandwich est coincé donc écrasé par le couvercle. Je n'aime vraiment pas ce fast food de la mal bouffe....😵
• Abreumaggy@free.fr

  2 / 5

  Le 01/11/2017 à 12:50

  Je trouve que c'est impersonnelle de commander à une machine il n'y a plus de contact avec les gens dommage et le grand veggie dégueulasse et le mot est faible
• Audrey

  2 / 5

  Le 18/10/2017 à 20:34

  Service trop long est de plus le responsable qui ma servi rend pas la monnaie qui devrait rendre il ce sont garder 10 euro dans leur caisse. Accueil pas très chaleureux des employés Déçu de ce mc do .
• Bruce

  1 / 5

  Le 13/10/2017 à 20:20

  nul nul et trooop d attente! manager qui s en fou, incompétente et elle vous renvoi bouler alors qu on attend depuis 30 min pour un sandwich! une honte! faudrait voir a trouver du personnel compétent!!! de plus il manque toujours quelque chose dans les commandes
• sanka

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 18:15

  Je ne conseillerais vraiment pas les gens d'aller y manger.pas acceuillant,une seul personne qui apportte les plateaux donc beaucoup d'attente,manageuse pas respectueuse du tout..et l'hygiène laisse a désirer entre les toiles d'arraignées et les toilettes qui rejette une mauvaise odeur..
• alain

  1 / 5

  Le 29/09/2017 à 10:47

  Attente longue burger fait au fribee bref plus que pas terrible vérifier vos commandes il y as des oublis récurrents. De plus les sandwiches sont faits sans gants j'ai un doute sur l'hygiène et on ne nous laisse pas le temps de vérifier la commande
• Quentin

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 20:39

  Temp d'attente beaucoup trop long pour un "fast" food, 1h d'attente, seulement deux bornes qui fonctionne, un personnel qui n'est pas aimable, et un McDo globalement crade... Je recommande le chinois d'à côté ! PS : salade au poulet avec 2g de poulet lol
• Arnaud

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 17:47

  Service très lent et encore plus lent quand il n y a pas grand monde. Choix du triple cheeseburger au final deux steack limite fusionnés avec un troisième par dessus. Le montage du hamburger une catastrophe ultra tassé compressé. Un service plus que ralenti, un hamburger sans oignon qui arrive avant un classique, vraiment très déçu de mcdo Coutras.
• Pierre

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 14:59

  C est du mac do. Souci est que l attente est longue même s il y a personne. Non accueillant. On arrive à ressentir l envie de travailler des employés. ...😓😓😓
• Damien

  1 / 5

  Le 05/08/2017 à 11:46

  15 minute d attente avec le sac devan nos yeu donc repas froid et en plus il manque des trucs
• Fanou

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 06:25

  Service drive long sup a 10 min jusqu a 30 min d attente pour un menu.... ambiance tendu par la presence de superieur stresser..... sinon le reste du personnel on le sourire etc pensez a revoir vos manageur
• Maxime

  1 / 5

  Le 15/07/2017 à 19:37

  Attente de plus en plus long que sa soit par commande internet ou drive, intérieur chaque fois il manque un truc. Et ,l accueil et à laisser a désiré. Résultat les menus sont froid . De toute façon ^^ le clients a tord n est ce pas les responsables ^^
• Le

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 16:35

  On prends uniquement à emporter ... Il manque toujours un truc ... déjà arrivé plusieurs fois d avoir mal au bid apres manger ... pas net !!! Jy vais plus !
• Carine

  1 / 5

  Le 02/04/2017 à 14:30

  Le drive est juste une horreur, ils nous font toujours garer car il manque toujours quelque chose et de plus il y a bien trop souvent des oublis. Ça devient pénible d'attendre autant pour un Fast Food...
• Emilie

  1 / 5

  Le 26/12/2016 à 22:12

  Alors là on a battue des records 1h10 pour avoir ça commende au drive en plus tout étais froid arriver à la maison , la salade dans mon chicago classic était noir au lieu de verte!! De plus en plus décevant !
• Julie

  1 / 5

  Le 23/10/2016 à 17:41

  Par pitié faites quelque chose !!!!! Plus de 20 MN d'attente pour prendre la commande et j'écris ce commentaire je ne suis pas encore passée . Mais c'est quoi ce fast food !!!!! C'est pas possible d'être aussi incompétent !
• Aurélie

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  Le 13/07/2016 à 10:05

  Y en à marre d'attendre entre 10 et 15 mn au drive tout ça pour 1 big mac et un petit wrap