A propos de : Restauration rapide McDonald's à Bordeaux
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au 4 Rte de Toulouse, Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Bordeaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Bordeaux
jade.r
Le 01/04/2024 à 20:06
Les frites ne sont plus salé, les portions encore plus petite. Vraiment j’adorerais y aller par flemme de cuisiner. Mais la vue la quantité pour le prix je vais m’en passer la prochaine fois . Les glaces 3€ presque pour être rempli qu’à moitié et caramel inexistant
Vincent.a
Le 13/03/2024 à 11:59
Équipe accueillante et sympathique. Heureusement car la cheffe ou responsable pourrait l'être mais c'est pas forcément inclus
Lele.
Le 11/03/2024 à 20:44
Sympa le big mac bacon sans bacon et sans fromage et presque* sans sauce. La prochaine fois j’aurai que le pain?
Cécile.a
Le 03/03/2024 à 21:26
Les services de livraison sont aléatoires... L'application indique que le livreur va récuperer la commande... Mais rien... L'heure de livraison change... Le nom du livreur change... La messagerie du service client ne sait que nous remercier patienter encore quelques minutes et de les recontacter si besoin... Résultat, ma commande est arrivée avec 30 minutes de retard, froide, incomplète. Elle a du attendre 20 minutes sur le comptoir. Le service client me dit que ma commande est arrivée dans un délai raisonnable et qu'aucun remboursement n'est envisageable.... Voilà, voilà... venez comme vous êtes : un pigeon.
Team.p
Le 29/02/2024 à 19:55
Je viens d’aller au mcdo pour prendre deux cheese et dans l’un des deux cheese il manquait le steak c’est inacceptable quand même. Je vais aller les voir demain et leur demander qu’est-ce qu’il en pense?
Carole.
Le 29/02/2024 à 14:40
Très bonne expérience dans ce restaurant pour nous, produits de bonne qualité et le service assez rapide. De plus la salle est propre ce qui est vraiment appréciable !
carine.o
Le 28/02/2024 à 18:13
Je recommande le macdo barrière de Toulouse. L’accueil est super, c’est rapide. Tout ce qu’on attend d’un Fast food
LEO.
Le 28/02/2024 à 10:13
Très bien ! J'y vais quand ma voiture est en entretien dans le garage voisin. Très accueillant, j'ai toujours droit à mon petit café même si j'arrive un peu avant l'ouverture. Merci à vous
Matisse.
Le 25/02/2024 à 19:11
Courage aux équipes d’avoir un manager aussi désagréable, autant avec ses équipes qu’avec les clients, inacceptable (Personne chauve avec des lunettes)
tgui.t
Le 07/02/2024 à 20:24
C’est la deuxième fois que je commande chez eux et c’est la deuxième fois qu’ils ce trompent, la première fois c’était le sandwich qui n’étais pas le bon et aujourd’hui c’est carrément la commande complète qui n’est pas la bonne ! Vraiment un mcdo d’incompétent je n’ai jamais vu ça
Alexandre.
Le 01/02/2024 à 15:40
Je viens d'aller déjeuner sur place avec mon fils de 8 ans et l'expérience n'a pas été bonne. La nourriture et le service étaient OK cependant : 1) Notre commande a été servie en 30 minutes pour 3 hamburgers de petites tailles, nous sommes très loin des standards de la restauration rapide 2) Nous avons assisté à une vraie valse de livreurs pendant que nous attendions... il est évident que les commandes à emporter sont prioritaires par rapport aux commandes sur place, c'est un sentiment très désagréable 3) Nous avons été servis après 4 familles alors qu'elles avaient passé commandes après nous... c'est je pense le plus rageant ici Enfin, notre commande était incomplète et ont nous a donné 6 sachets de sauce frites (?!). En bref, je ne reviendrais plus dans cet établissement.
Emma.o
Le 28/01/2024 à 12:46
Service rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre prestation. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Desconocida.
Le 26/01/2024 à 23:35
Ce qui me chagrine c'est de voir les employés faire ce qu'ils peuvent pour assurer pour répondre aux besoin de la clientèle et visiblement aux responsables. Il faudrait embaucher des personnes en plus aux heures de pointe car l'attente pour le client qui commande en clik&collect est encore plus longue que de commander sur place. Faites un efforts au moins pour vos employés, ils sont parfois à la limite de la crise de nerf malgré leur dynamisme et leur bonne volonté, revoyez l'organisation car ils font souvent plusieurs aller/retour à l'étage pour chercher les Clients qui ne se manifestent pas toujours et sont à bout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊 Nous comprenons vos préoccupations concernant le temps d'attente lors des heures de pointe. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos commentaires sur l'effort et le dévouement de nos employés. Ils travaillent dur pour répondre aux besoins de nos clients et nous sommes fiers de leur dynamisme et de leur bonne volonté. Nous tenons compte de vos remarques sur l'organisation et nous allons étudier des solutions pour améliorer la situation, tant pour nos clients que pour nos employés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Philippe.T
Le 21/12/2023 à 21:19
Chaque intervalle entre 2 macdo est de + en + long comme le délai d'attente au drive ce soir malgré 10 voitures seulement. Que de baisse en qualité de service en 30 ans..... jusqu'où iront-ils ?? Au final mon big mac était tiedasse. Connaissez vous plus écœurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que d'habitude au drive et que votre Big Mac n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Arnaud.e
Le 21/12/2023 à 21:15
Service très lent et Burger mal fait. Steak sec. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé, mais l'avis que vous avez partagé n'est pas positif. Je ne peux pas répondre à cet avis comme si c'était un avis positif.
Qwiss.a
Le 17/12/2023 à 19:52
En livraison sur Deliveroo, la commande et l’emballage sont extrêmement propre ! Ça fait plaisir Après c’est un McDo classique simple efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre emballage et de votre commande 📦 Nous sommes contents que notre efficacité vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Geraldine.a
Le 13/12/2023 à 17:51
Ne soyez pas pressés.. pour le macdo de la barrière de Toulouse à Bordeaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez dû attendre plus longtemps que prévu 😔 Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre rapidité et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Belle journée, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Arielle.
Le 11/12/2023 à 12:50
Mauvaise expérience. Suite à un problème de livraison, les personnes que j’ai eu au téléphone n’ont pas reconnu leur tort et m’ont indiqué de me retourner contre Uber. J’ai donc commandé, payé et jamais mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arielle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Pablo.a
Le 10/12/2023 à 07:41
On sent que les équipes font de leur mieux. Mais je redoute à chaque fois ma commande à emporter. L'avant dernière fois, le verre de jus d'orange était à moitié rempli et n'avait pas ni la couleur du jus et ni le goût. Hier, il manquait un big mac. On m'avait dit d'appeler en cas de problème. Le téléphone ne répond pas et je n'ai pas le courage de revenir faire une réclamation car pas certaine qu'on me croit. Les équipes font de leur mieux mais des clients comme moi risquent de ne plus revenir à cause de cela. Les boutiques burgers sont abondantes à Bordeaux....
Laurent..
Le 09/12/2023 à 16:39
Livraison rapide, pas d'erreur .. au,top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre livraison 🚚 Merci pour vos 5 étoiles ⭐ On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Valentin.I
Le 17/11/2023 à 21:53
L'expérience que j'ai eue chez ce mcdonald's mériterait un zéro absolu. Non seulement ils ont commis une erreur dans ma commande, mais ce qui est encore plus déplorable, c'est leur refus de prendre la responsabilité de cette erreur. Au lieu de reconnaître leur faute, ils ont audacieusement tenté de détourner la situation. Une attitude décevante qui reflète un manque de professionnalisme et de respect envers les clients. La moindre des choses aurait été de présenter des excuses sincères et de rectifier la situation au lieu de chercher des boucs émissaires externes. Une expérience déplaisante qui ne donne aucune envie de revenir ou d'en recommander dans cet établissement.
HELENE.E
Le 04/11/2023 à 09:00
Salade pas terribles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous regrettons que notre salade n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🥗 Merci pour votre note de 4 étoiles, cela nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et faire en sorte que votre prochaine expérience soit une expérience 5 étoiles. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Isa.
Le 29/10/2023 à 21:24
Rapidité du service, un seul bémol !! Pour répartir du drive, il faut faire tout le tour si vous voulez partir à gauche ou franchir l'interdit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre remarque ⭐ Nous prenons note de celle-ci. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Isabel.a
Le 14/10/2023 à 13:07
Bjr. Achat de 3 menus royal cheese très bon. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabel, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation de nos menus Royal Cheese 🍔 Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Rojie.o
Le 29/09/2023 à 20:58
Ou sont mes nuggets 13,80€ wsh c quoi se bordel Macdonald je un remboursement bande de mangeur de MES NUGGETS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos nuggets. Nous comprenons votre déception et nous prenons très au sérieux ce genre de situations. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter ce type d'incident à l'avenir. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Carine.o
Le 25/09/2023 à 21:59
J’ai effectué deux commandes au drive pour lesquelles j’ai scanner mon qr code afin d’obtenir mon cumul de point…..l’agent m’a refusé le cumul de points….. on a demandé un jus de pomme….. l’agent a dit que ce n’était pas possible…. J’ai demandé l’affichage des menus pour faire mon choix….. l’agent a dit que ce n’était pas possible….. finalement l’agent m’a dit que pour le cumul des points de fidélité on pouvait pas faire , que c’était comme ça ….. j’lui expliquer qu’après deux achats , les points devraient augmenter…. De mauvaise fois…. Elle nous a mal parlé et laisser en plan un bon moment avant qu’une autre personne vienne s’occuper de nous…/ merci de me créditer pour mes deux commandes…. la commande pour enfant happy meal n’est pas dans son emballage habituel…. Juste dans la poche papier…. Avec 3 nuggets…. Menu adulte et enfant bien mélangé…. Aucun soin Je souhaiterais obtenir mes points et réparation pour le mauvais comportement de cette dame. J’hésite à parler du fait qu’on nous a traité comme si on sait pas faire la différence entre un jus d’orange et de pomme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec le cumul de points et l'attitude du personnel. Chez McDonald's, nous accordons une grande importance à la qualité du service client et il semble que nous ayons manqué à cette promesse lors de votre passage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emballage des menus ainsi que le mélange entre les commandes adultes et enfants. Sachez qu'il ne s'agit en aucun cas d'une pratique courante dans notre établissement et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement avoir une autre chance pour vous montrer un meilleur visage lors d'une prochaine visite chez McDonald's Route De Toulouse.
Cedric.i
Le 22/09/2023 à 23:06
Mieux vaut venir en voiture jusqu'à minuit plutôt que 22h57 à pieds pour emporter. Vive l'écologie. Je recommande au simple d'esprit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. Nous prenons bonne note de vos remarques sur nos horaires et cherchons constamment à améliorer notre service pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui sauront pleinement répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Marion.r
Le 21/09/2023 à 22:04
Pire expérience de drive ever. 50 minutes d’attente bloquée dans la file pour une commande incomplète à la fin :( :( Et un manager à moitié sympa en prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente que vous avez subi et l'incomplétude de votre commande. Votre avis est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Malgré cette mésaventure, nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Gwendal.e
Le 18/09/2023 à 02:04
Service relativement rapide après commande, malheureusement le nombre de bornes fonctionnelles était faible ce qui cause des files d'attentes qui obstruent le passage des clients. Une amélioration des emplacements des bornes pourrait être à envisager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour constructif. ⭐ Nous prenons en compte vos suggestions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
MULETTE-REGAGNON.a
Le 10/09/2023 à 09:21
Toujours parfait. C'est le seul Mac Do de la banlieue Bordelaise avec cette régularité dans la qualité et tout l'ensemble de la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos compliments et votre note de 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Patrick.a
Le 08/09/2023 à 08:31
Je n'ai jamais commenté un macdo mais là clairement le meilleur 280 que j'ai mangé. J'ai enfin eu le goût du poivre dans mon burger ! Ça paraît insignifiant mais j'ai été surpris quand je l'ai mangé et ça a fait la différence. Je ne mets pas 5 étoiles car la viande reste toujours en dessous niveau qualité. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre 280. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre remarque concernant la viande. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour les 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle dégustation, qui sait, peut-être sera-t-elle à la hauteur des 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Ruddy.I
Le 05/09/2023 à 13:51
Alors la c'est pas un mcdonald's, c'est un McDonaze ! Pour une simple commande de type sandwich, 6 Nuggets, et un milkshake j'ai attendu 40 min. Ouais messieurs dames 40 min ! N'y allez surtout pas si vous êtes pressé c'est clairement une perte de temps. Les articles étaient délicieux cela dit rien à redire la dessus. Faut engager du personnel si la charge de travail est trop grosse parce que des gens étaient là depuis heure carrément j'ai eu de la peine de prendre ma commande avant ceux qui avait commandé avant moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruddy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne le temps d'attente. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons faire tout notre possible pour améliorer cet aspect. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. C'est une satisfaction de lire néanmoins que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Cela reste l'une des priorités principales sur lesquelles nous travaillons chaque jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que cette fois-ci, votre visite soit totalement satisfaisante. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Léna.
Le 26/08/2023 à 13:46
Rapide, service très sympa, personnel accueillant et attentionné. Bon MacDo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la rapidité de notre service et l'accueil chaleureux du personnel. 🌟 Merci pour vos 5 étoiles! Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Paloma.a
Le 23/08/2023 à 12:42
Salade césar je cherche encore le poulet, salade fletrie, et la boite a moitié rempli. Une honte pour un Menu salade boisson 9euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma, Nous sommes désolés d'apprendre que votre salade César n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de poulet et l'état des feuilles de salade. Il est important pour nous d'offrir une expérience satisfaisante à nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Soyez assurée que ces informations seront transmises au responsable du restaurant afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce genre d'incidents dans le futur. En espérant avoir l’opportunité vous accueillir prochainement dans notre établissement avec une meilleure expérience culinaire. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
nikita.o
Le 20/08/2023 à 20:13
Super ! Les employés sont vraiment top ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nikita, Merci pour votre super avis ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. 😃 Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et amical à tous nos clients, donc c'est vraiment gratifiant d'entendre des retours positifs comme le vôtre. 😍 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Celine.e
Le 17/08/2023 à 13:02
Un jour y'aura tout et la bouffe sera chaude... Rester comme vous êtes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Route De Toulouse. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une nourriture chaude et savoureuse, et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à votre retour. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Nanc'.
Le 15/08/2023 à 16:37
Toujours une erreur de commande minimum, que ce soit sur place, à emporter ou en livraison! Mon conseil : vérifiez-votre commande avant de partir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Route De Toulouse. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs de commande que vous avez rencontrées, que ce soit sur place, à emporter ou en livraison. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et nous sommes sincèrement désolés pour ces inconvénients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire remonter cette situation à notre équipe afin d'améliorer nos processus internes pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous souhaitons une excellente journée ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Kemuel.h
Le 12/08/2023 à 13:07
Un équipier de fouuu il ma passer un carton de verres 🔥🔥👌🏾 bonne humeur service de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kemuel, Merci pour votre avis et vos compliments sur notre équipier ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié son service de qualité et sa bonne humeur. 🔥👌🏾 Nous attachons une grande importance à offrir un personnel chaleureux et des plats de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse 🤩💫
zidbou1.
Le 09/08/2023 à 20:29
Je n'avais pas le temps de cuisiner, donc je suis allé chez MC Donald. La cuisine ce n'est pas le top, mais l'accueil est cordial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu 😊 Cependant, nous sommes désolés que notre cuisine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Arthur.e
Le 06/08/2023 à 20:19
Pour faire des blagues au drive c’est très bien, mais on commande des macfirst au bœuf et qu’ils sont tout les deux au poulet ! Puis quand j’ouvre le sandwich, j’ai même pas puis le prendre dans tant il y avait de sauce sur le pain ! Je voulais le tester, et bien plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée correctement et qu'il y avait trop de sauce sur votre pain. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous souhaitiez tester un nouveau produit. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Elles seront transmises à notre équipe afin de veiller à ce que ces erreurs ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour pouvoir rectifier cette expérience malheureuse et répondre pleinement à vos attentes lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Pascal.
Le 01/08/2023 à 22:02
Je n'aime pas particulièrement les Mac do, mais ils sont redoutablement efficace pour satisfaire un ado
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre restaurant a su satisfaire l'adolescent qui vous accompagne. Chez McDonald's, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe McDonald's Route De Toulouse
annick.a
Le 31/07/2023 à 12:38
Temps d attente trop long ,alors que le mcdonald's était vide ,et de plus je n ai pas eu le bon parfum pour mon Mcflurry .déçue
Dimitri.a
Le 30/07/2023 à 21:55
Manque de professionnalisme et de transparence envers leurs clients. A chaque passage, telle ou telle machine est en cours de lavage et ils refusent le service de tel ou tel article (ex. Egg McMuffin). Pourtant, les produits sont affichés sur la carte ? Aucune explication n’est donnée si ce n’est de « prendre autre chose ». Service lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de professionnalisme et de transparence. Concernant la disponibilité des produits, nous nous excusons si cela a pu causer un désagrément. Il arrive que certaines machines soient en cours de nettoyage pour garantir une hygiène irréprochable, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe et travailler à améliorer ces points pour que votre prochaine expérience soit plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Bernard.o
Le 29/07/2023 à 23:11
Je n' ai pas l' habitude de commenter les restaurants (surtout pas les fast-food) mais là je dois reconnaitre on atteint des sommets dans la mauvaise volonté et le désagréable. Samedi 22h30 le service au comptoir n' est plus assuré, admettons, mais ils refusent de nous servir même au drive ( il n'y a qu' une voiture). J' habite à 100 mètres , je ne vais pas venir en voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe afin de revoir nos procédures et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Clement.e
Le 29/07/2023 à 22:44
Impossible de commander apres 22h, ce service est réservé exclusivement au uber et au personnes procédant une voiture pour le drive alors que le fast food ce dit ouvert jusqu'à minuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'heure de fermeture. Votre commentaire sera pris en compte dans nos discussions à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience satisfaisante. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Ancelin.r
Le 17/07/2023 à 09:07
Très bon mcdonald's, le personnel est souriant, la cuisine très rapide. La déco est atypique et franchement ça change !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ancelin, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et la décoration du restaurant. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉 L'équipe McDonald's Route De Toulouse
g.a
Le 15/07/2023 à 23:05
Si tu as pas de voiture, tu peux aller te faire voir.. En effet, c'est la 1ere fois de ma vie qu'on a refusé de prendre ma commande au motif que je peux me faire écraser.. déjà que les mcdo de France sont les plus lents du monde.. et que vous avez fait exploser les prix alors qu'on sait tou que l'inflation une excuse.. C'est vraiment un scandale de se faire refuser pour un motif aussi bidon. Tu habites à 1min et t'es obligé de venir en voiture, et si tu n'en a pas.. tu peux rentré chez toi le ventre vide.. Merci McDonald's, vraiment très pro de votre part. Vous avez perdu un gros client (100€/semaine) de longue date!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre passage. Mais nous ne pouvons pas prendre des piétons au drive. C'est la règle. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Marie-Catherine.o
Le 20/06/2023 à 23:02
Autant le personnel qui travaillait à 19h30 le 20/06/23 était très bien. Autant le fait que le parking ne soit pas sous vidéo surveillance beaucoup moins... l'emplacement pour garer les vélos est pété d'un côté. Heureusement ma trotinette dispose d'un petit mais solide cadenas et pèse 24kg... Tentative de vol de 2 roues sans gêne par 2 mecs en scooter dont un taguer livreur Uber Eat aussi musclé que des crevettes juvéniles... bref des tocards qui ont vite foutu le camp une fois pris la main dans le sac! METTEZ DES CAMERAS MERCI et de qualité pas des trucs pourri tout pixeliser...et réparer l'emplacement vélos !
Emeline.h
Le 24/05/2023 à 22:57
Super équipe du soir, Merci Ethan pour votre travail ! Par contre faut vraiment faire un effort sur les frites, c’est tout le temps sec et froid les gars !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ Nous sommes désolés pour ce problème de température des frites, nous comprenons la gène occasionnée et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème étoile 😉 L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Maylis..
Le 22/05/2023 à 19:39
Après un souci de commande indépendant du restaurant, j'ai eu la chance d'avoir la manager au téléphone qui a été plus que professionnelle et à l'écoute. Je la remercie encore vivement, ainsi que son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylis, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil téléphonique que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Cindy..
Le 21/05/2023 à 13:07
Un super MCDONALD'S avec de la vaisselle lavable et c'est vraiment top. Service rapide. Quelques oublis mais le serveur a été très souriant et prévenant. Merci beaucoup 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité et la rapidité du service, nous faisons notre maximum pour limiter les oublis et votre temps d'attente. Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Adrien.
Le 21/05/2023 à 12:39
Assez rare de voir un McDonald's propre et avec du personnel aimable et serviable. Nous avons été bien reçus et servis rapidement. Merci au personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Klara.a
Le 11/05/2023 à 20:36
Nous venons d'arriver chez nous et la commande initialement prévue avec 2 menus Royale Deluxe avec un ice tea green et 1 coca s'est transformée en 2 menus Royale Bacon avec un ice tea classique... je suis déçue... j'attendais avec impatience ce Royale Deluxe. Les aficionados savent de quoi je parle. Ce n'est pas la première fois que qqch manque ou a été changé dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Klara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Maëva.B
Le 03/05/2023 à 13:41
Malheureusement le sandwich était fait a la va vite j'ai dut remettre ma salade dans mon sandwich et le ketchup était plus sur le papier que dans le sandwich donc bof quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Drink.
Le 03/05/2023 à 10:56
La cuisine inexistante, si on parle de vraie cuisine. Service moyen, propre à toutes les franchises mac do. Et l'hygiène alors ? Ambiance inexistante, j'achete, je mange, je pars. Vous avez compris les fast food sont loin d'être de la restauration, non seulement c'est très moyen gustativement, les hamburgers sont petits voir plus petits qu'avant au même titre que les milkshake qui avant, avaient un volume beaucoup plus conséquent pour un prix inferieur. La pub que vous voyez sur les écrans ne reflète pas la réalité du hamburger que vous acheté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous ayez été déçu de la qualité du service et de votre commande. Ce sont pour nous des priorités. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Yoan.u
Le 29/04/2023 à 21:20
Drive très long et des prix aberrants : 4€20 un croc, j'en revenais pas. Le loyer est si cher à Bordeaux ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive et si vous avez été déçu par le rapport qualité-prix. Nous faisons remonter l'information au restaurant. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Baptiste.r
Le 27/04/2023 à 14:28
12h15, c'est le rush, la dame qui prend les commandes au drive est super sympathique et positive dans son attitue. Le repas est chaud et servit rapidement. Cela change !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive se soit bien passée 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Clémence.o
Le 22/04/2023 à 21:40
Très mauvaise expérience avec ma commande click and collect. A quoi ça sert de faire payer les sauces si elles ne sont même pas mises dans le sac ? De plus j’avais commandé un p’tit wrap chèvre et j’ai eu un p’tit wrap POULET. Étant végétarienne et n’ayant déjà pas beaucoup de choix sur la carte, je trouve cela inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 En effet, cet oubli de sauces et cette erreur sur votre wrap sont inacceptables. Nous comprenons la gène occasionnée et nous remontons vos remarques au directeur des opérations pour que tout cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Matthieu.a
Le 06/04/2023 à 16:51
Un soir de dimanche… après un long déménagement. Nous décidons d’aller chercher un peu de réconfort en passant au Drive de ce McDonald. Quel service ! Sympathie et humour au rendez-vous, on entend les sourires sincères derrière les haut-parleurs de la prise de commande. De même un peu plus loin aux caisses de règlement, nous mettons un visage sur la personne qui nous a très bien accueilli… Et un nom! Gabriel, merci pour votre bonne humeur en cette fin de longue journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive se soit bien passée 😍 Nous transmettons votre retour à l'équipe et à Gabriel !! Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Loïc.r
Le 13/03/2023 à 15:32
Un personnel accueillant avec le sourire, très rapide, et généreux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service ⭐️ Au plaisir de vous revoir, À bientôt, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
anna.
Le 11/03/2023 à 21:47
A chaque fois que j’y suis allée, il y avait toujours un problème, 20 minutes pour 20 nuggets, des sauces invisibles aussi apparemment, des desserts qu’il manque (par exemple : ce soir je n’avais pas mon baby el de mon happy meal et mon ami n’avait pas de sauce). Je trouve ce mcdo pas du tout sérieux dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour ces oublis et l'attente excessive. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Jackie.a
Le 07/03/2023 à 13:33
Pas très propre et beaucoup trop de bruit je ne reviendrai pas lieu à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jackie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Florian.r
Le 05/03/2023 à 15:32
Service long pour des nuggets froids. Il est noté « ouvert jusqu’à 00:00 le samedi » hors a 23:00 les portes étaient déjà verrouillées. Mettez vos infos à jour ça ne coûte rien. Et quand bien même ça vous coûterais quelque chose, vu les prix pratiquer dans ce McDo ça ne serait pas un luxe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le non-respect des horaires du restaurant, la lenteur du service et ce souci de température, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Maureen.R
Le 11/02/2023 à 14:25
Ne soyez vraiment pas pressé. Un drive 1 voiture devant moi. 20 minutes. Tout est dit. Bien évidement ne leur faite pas remarquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maureen, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Maxime.e
Le 10/02/2023 à 14:52
Ça fait plusieurs fois que j'y vais et vraiment le personnel est tjrs super agréable et poli, bon j'y suis jamais allé aux heures de pointe mais super rapide et jusqu'à présent je n'ai jamais eu d'erreur. Ça me change de mc do Rives D'Arcin... dorénavant on vient ici 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Zen.a
Le 09/02/2023 à 11:25
Je ne comprends pourquoi il est toujours ouvert, service trop lent, personnel moue, pas souriant, ça ne donne pas envie limite on se sens coupable de leurs demander quelque chose. Les nourriture est pratiquement tiède tout le temps. Et le meilleur il ferme tôt comparé au autre Macdonald, faut faire un effort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la lenteur du service, le manque d'amabilité de notre équipe et ce souci de température de votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Roméo.a
Le 29/01/2023 à 12:23
Service rapide à table, les sandwichs étaient bons. Le restaurant est grand (avec un étage) et plutôt agréable, en outre il dispose d'un grand parking souterrain très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre avis ! 😄 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service. Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour obtenir, peut être, la 5ème étoile 😉 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Gwenaelle.a
Le 27/01/2023 à 21:11
Service rapide, personnel aimable, pas d’erreur sur la commande Un sans faute 🤌🏾🤌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Pauline.
Le 17/01/2023 à 10:05
Service très rapide (peu de monde) et les lieux sont propres et jolis (surtout à l'étage).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la qualité et la rapidité du service, nous faisons notre maximum pour limiter votre temps d'attente. Au plaisir de vous revoir, à bientôt, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Johan.e
Le 10/01/2023 à 19:05
Client de Passage au drive. Commande conforme. Un équipier Macdonald qui prend la commande au drive avec le sourire perçu même au travers de la borne. Cette personne traite les différentes commandes en vous encaissant avec une aisance et une facilité étonnante si bien qu'il paraît vous parler qu'à vous. Je ne peux pas parler de l'établissement depuis l'intérieur car je ne suis pas rentrer.
Dimitri.e
Le 17/12/2022 à 20:37
Lors de l'ouverture d'un burger, une fois arrivé chez moi, je suis tombé sur mon burger déjà entamé. J'ose présumer que l'un des employés avait faim et je ne peux lui en vouloir. Cependant je ne penses pas que cela respecte les normes d'hygiène de la marque.
Lala.o
Le 11/12/2022 à 20:20
Grosse blague ce macdo un big mac avec 1 steak’ et en plus oublie dans la commande. Une étoile ça les vaut même pas
Tiago.e
Le 10/12/2022 à 21:05
J'ai commandé un sandwich de la ligne Signature, sans sauce, à emporter. J'arrive chez moi et... le sandwich est venu avec beaucoup de sauce ! Bravo !
Iza.L
Le 09/12/2022 à 22:45
Arrivée à 22h30, le collaborateurs nous indique que sa manageuse lui a dit qu’ils n’acceptaient pas les commande sur place. Sauf erreur, les horaires indiquent une fermeture à 00:00. Pas professionnel
Michel.a
Le 06/12/2022 à 14:03
Honteux !! J'ai dû attendre 50min pour recevoir ma commande !! Au bout de 20 et 30 minutes je leur ai rappelé ma commande et ils me l'ont donné 20 min après ! Le McDo était vide à ce moment...
Coco.r
Le 25/11/2022 à 19:46
Commande du jour immangeable : certains produits avaient une odeur particulière (type produit ménager, savon, parfum) et le reste était froid.... Je ne pense plus revenir dans ce mcdo.
Lena.o
Le 24/11/2022 à 13:50
Bonjour, nous avions commandé mcdo, nous l’avons reçu froid il manquait les frites, le service est déplorable, je les ai appelé en leur demandant de nous refaire livrer les frites parce que j’ai payé pour avoir ses frites, ils m’ont répondu nous ne pouvons pas vous livrer les frites vous allez-vous faire rembourser. Il s’en fout que les gens mange qu’à moitié. Cela est la huitième fois qu’ils oublient. Je ne retournerai plus jamais à ce mcdo. Ils sont d’une incompétence totale c’est un scandale sur ce bonne continuation. Bonne journée au revoir
Anthony.u
Le 21/11/2022 à 21:46
Depuis pas mal de temps, l'attente au drive est vraiment longue à cause des commandes internet qui sont faites à la chaîne, délaissant les fidèles qui se déplacent.
Enes.i
Le 27/10/2022 à 13:10
Bon emplacement bonne terrasse mais beaucoup trop d’attente (27 min!!) pour un simple burger malgré le fait que ce ne soit pas bondé
Neko.o
Le 23/10/2022 à 18:01
Mes potatoes avaient un goût de savon, mon amie les a goûté et était d'accord avec moi. Je demande donc un échange, malheureusement encore un goût de savon et en retournant au comptoir pour leur dire qu'il y a un problème avec leurs patates ... JE me fais engueuler ... Plus jamais
Estelle.o
Le 21/10/2022 à 20:17
Vraiment mauvais plusieurs fois que je commande par la plate-forme uber eat franchement scandaleux faut arrêter le menu happy meal car souvent pas la boîte ni le jouet on le commande pour ça et c est pas la première fois enfant déçu et triste merciii 👍
Marine.e
Le 16/10/2022 à 21:44
Commandé sur deliveroo, ça arrive froid ok c'est pas leur faute. Par contre, il manque la moitié de la commande (1 grande boisson, 1 glace) et le peu qu'on ait c'est dans un état lamentable. Ah oui le burger commandé n'est pas le bon!! Le coca n'en parlons pas, de l'eau aromatisé au cola plutôt? Lamentable de payer aussi cher pour un service déplorable.
A.
Le 04/10/2022 à 12:47
Personnel pour le service en salle très agréable et très rapide. Point négatif : payer un petit verre en carton rempli d’eau plate : 2.40€ !!! Scandaleux.
Alicia.a
Le 03/10/2022 à 17:00
Une commande déplorable. La pire expérience au seine d' un McDo que j'ai pus connaître . Ce qui m'a amener à arrêter de manger McDo . en effet je ne pourrai pas vous dire ce qui était le plus froid entre les sandwichs, les frites,. Ayant travaillé plus de 2 ans dans un McDo je trouve inadmissible que la qualité du cbo et du chiken qui a dus rester bien longtemps trop dans l' uhc soit donner a des clients . Il faudrais un rappel à chaque équipiers des procédures et des normes pour la santé des clients . Je sais que la rapidité prime pour les supérieur qui ne sont pas sur le terrain mais à revoir car on sent une forte négligence des règles sanitaire de base
Choub.K
Le 02/10/2022 à 12:54
McDo le plus chère de Bordeaux + drive complètement désorganisé : 25mn pour récupérer la commande alors qu'il n'y avait que 2 voiture devant nous ... Et c'est 1 habitude. Ils n'anticipent pas les coup de bourre. Les sandwiches ne ressemblent plus vraiment à des sandwichs et sont servis froid. Ce restaurant n'évolue pas...
Sabrina.e
Le 17/09/2022 à 23:04
Commande pour 1 personne, 2 erreurs, et pas des moindres je ne mange pas de viande et j’ai reçu un bon burger avec un steak de bœuf. Bref, j’ai commandé ailleurs en suivant. Un peu plus de sérieux svp…
Benoît.e
Le 14/09/2022 à 14:35
Je ne mets que deux étoiles malgré que le restaurant soit impeccable. Le seul problème c'est la climatisation. Il fait très froid trop froid c'est inadmissible quand on voit la température dehors. J'en ai discuté avec un manager qui semblait me dire que ça ne fonctionnait pas. Il faut règler le problème. La prochaine fois que je viens, je viendrais avec un pull je dis ça mais je ne reviendrai pas. Je vais plutôt aller à mon McDonald's du stade Chaban Delmas.
christophe.a
Le 13/09/2022 à 22:29
Décevant au drive ! Grandes frites à peine remplies, hamburgers sans dessus dessous et le tout froid ! C'est pas la première fois.
Pantxo.e
Le 31/08/2022 à 19:53
Irrégulier d'un jour sur l'autre , dernière visite fin août et frites presque froides , burger tout éclaté et coca avec peu de bulles ! Jcomprends pas comment on peut louper des choses aussi simples ...
celia.o
Le 31/08/2022 à 13:20
Après s’être fait arnaquer sur Uber Eats, le manager de ce macdo à été incroyable il nous a refait notre commande deux fois par manque de politesse du livreur qui n’a pas voulue nous la livrer, merci à vous on reviendra régulièrement !
Lucie.e
Le 31/08/2022 à 13:10
Superbe accueil , le livreur Uber nous a oublier ou manger la moitié de la commande inadmissible mais le gérant du macdo n’a pas chercher à comprendre il nous a préparer la même commande en totalité alors qu’il manquer que 1 menu 🤩 merci à vous
Nana.e
Le 26/08/2022 à 23:11
Le meilleur Mcdo de Bordeaux. Ça reste un mcdo, mais les burgers sont bien fait, le personnel est aimable et quasiment jamais d'attente ! Les employés ont également l'air de se sentir mieux que dans les autres ( de ce que j'ai vu). Ce n'est pas le plus proche de chez moi mais quand je peux je préfère aller à celui là.
MJ.
Le 26/08/2022 à 16:42
Commande au drive le 26 août à 16h30. Agent pas aimable et service non chaland.
Benoit.u
Le 24/08/2022 à 20:30
Le service est rapide par contre un controle de commande est obligatoire car il y a une erreur sur 3 commandes. Et encore un oubli pour aujourd'hui. Il serait bien que le service qualité client si il existe commence à agir dans cet établissement
Le.i
Le 28/07/2022 à 12:01
Attente beaucoup trop long, pour avoir un repas froid en plus de cela. Personne n'était devant moi au drive en plus de ça. Travailler avec des handicapés c'est bien, mis mieux quand ça garde le nom fast good
Florian.a
Le 26/07/2022 à 10:49
C'est un très bon établissement : L'hygiène est présente et les produits sont ce qu'on attend d'un McDo : ça ne va pas révolutionner le genre mais ça reste bon. Mais ce que j'apprécie beaucoup, et de plus en plus avec le temps (je fréquente ce McDo depuis son inauguration), ce sont les employés du drive qui sont vraiment sympa. Je ne sais pas si la personne qui recrute a changé mais je passe un bon moment au drive tellement les équipiers sont gentils et ont le contact facile. Et ça, même quand il me manque un produit à la fin mais, les pauvres, je crois qu'ils manquent un peu de personnel. PS : Si vous cherchez un travail, cet établissement est aussi une bonne expérience professionnelle.
Adam.a
Le 02/06/2022 à 18:20
VRAIMENT DÉCU A CHAQUE PASSAGE, ON ATTEND UN TEMPS FOU, LES ERREURS J EN PARLE MEME PAS , ET EN PLUS NOUS SERT DES QUANTITÉS MINIMES , LE SPRITE N EST PAS DU SPRITE MAIS DE LA FLOTTE, EN PLUS QUE, A LA BASE J AVAIS DEMANDÉ DU COCA. BREF A ÉVITÉ , PARTIR PLUTOT A CELUI DU STADE .
Alexis.U
Le 14/05/2022 à 13:46
Bienvenu chez Mcdo, un lieu où si vous êtes en situation de handicap vous ne pourrez pas vous garer car les places de stationnement qui vous sont réservées seront occupées continuellement par des scooters uber eats et deliveroo !
jean-yves.e
Le 08/05/2022 à 18:16
23 mn d'attente au drive entre la commande et la réception.alors qu'il n'y a personne devant moi.pufff
Lionel.u
Le 08/05/2022 à 03:11
Macdo comme tout les autres. La salle du rdc est petite et pas vu le haut. Table pas laver mais compréhensible pour un domac.
Dragos.r
Le 16/03/2022 à 20:39
C'est le pire macdo, avec les commandes UBER à chaque fois il manque un produit, on les appellent et ils disent de voir avec UBER, alors que ce n'est pas leur faute. Ce sont des incompétents de A à Z.
Linnakb.o
Le 16/03/2022 à 20:34
Rapide,propre est très pro bonne ambiance équipe de se que j'ai vue aujourd'hui et un manager qui motive son équipe c'est très bien
IDIS.T
Le 14/03/2022 à 16:23
Ça reste le lieu ou tu peux toujours manger seul ou en famille sans hésitation !! Des Serveurs tjs en forme pr vs servir! Merci
shater911.
Le 27/02/2022 à 21:02
Rien a dire sur le magasin. Je m'y suis déjà rendu pour déjeuner sur place, magasin propre et personnel qualifié. J'enlève deux étoiles: 1 par livraison. Serait il possible de recevoir les commandes chaudes ou est ce trop demander..? Autant je peux comprendre que ça refroidisse sur la route lors de la livraison, mais soyons honnêtes... J'habite à même pas 1km du magasin, d'une part, et d'autre part quand les burgers arrivent et que même le fromage n'a pas fondu c'est a se demander si un effort de cuisson a été fait .. Bref j'attire l'attention des responsables sur ce pointetant donné que si je paye un repas CHAUD j'aimerai qu'il le soit un minimum!car bientôt on va me servir le burger monté à peine sorti du congélateur...
Eude.e
Le 27/02/2022 à 13:13
Toujours aussi mauvais le manager est un tirant d’un désagréable. Très bon pour faire fuir sa clientèle récurrente. Franchement autant faire 10km de plus pour allez dans un autre McDo que d’avoir a supporter un tel traitement.
Delirium_trema.
Le 25/02/2022 à 21:47
Nourriture iconique, déco culte et personnel mythique. La personne qui m'a encaissé à fait un back-flip. De plus, grâce au personnel d'entretien, j'ai retrouvé l'amour ainsi qu'une raison de vivre dans cette jungle qu'est la vie. Je recommande fortement, à peu autant que lire un livre de Guillaume Musso.
Aurélie.
Le 25/02/2022 à 11:41
Venu pour McDo à emporter, premier problème le ticket n'est pas sorti, ça été compliqué de retrouver la commande, cela à mis du temps mais une fois trouver, le service a été rapide...
jean.i
Le 21/02/2022 à 20:23
Drive un peu long, manque souvent des choses à la commande et souvent rupture de boîte happy meal
Swan.a
Le 11/02/2022 à 21:32
Je recommande vivement ce McDonald’s, l’équipe est souriante, dynamiques. Le restaurant est très bien entretenu intérieur et extérieur. Un lieu chaleureux où vous pouvez discuter avec vos amis… Allez y sans plus attendre
Charlyn.l
Le 10/02/2022 à 21:04
Être efficace c'est bien, efficient c'est mieux ... Deux commandes en une semaine, via l'application Uber eat, et c'est une cata ... La vitesse de préparation est imbattable certes, mais les deux commandes sont incomplètes et incorrectes...nous préfèrerions largement attendre 5 minutes de plus et manger nos menus complets ou ceux commandés ... ! En espérant que nos réclamations soient traitées et que nous soyons dédommagés ! Il ne s'agit pas d'erreur a quelques euros ... !
Tristan.
Le 07/02/2022 à 11:20
Un personnel au drive très compétent mais aussi vraiment agréable. C est allé très vite grâce au deux bornes de commande. Il y a eu une incompréhension sur ma commande puisque je voulais des macarons goût brownie et que sur mon ticket de caisse il y avait marqué brownie et non macaron. Je l ai fait remarquer à la personne en caisse. Première chose très appréciable la personne qui m a pris la commande et venu s excuser pour la gêne ( peut être me suis je mal exprimé mais ma parole n a aucunement était remise en question). Deuxième chose qui m a vraiment plu, on me propose plusieurs solutions qui me conviennent et cela avec le plus grand professionnalisme. Je félicite cette équipe dynamique et réactive qui a l air de travailler dans la bonne humeur tout en étant très pro. Je recommande vivement !!!
Julien.n
Le 05/02/2022 à 13:27
Je commande via Uber Eats et au moment de retrouver le livreur à la porte il n’a pas ma commande pcq le McDo s’est trompé en lui confiant les commandes ! Ou comment perdre du temps ! Entre cela et des produits manquants lors d’une commande précédente je ne recommande pas ce McDo !
Marie.a
Le 03/02/2022 à 14:41
Oubli d'articles dans ma commande alors qu'ils ont bien été payé (au drive). Je m'en suis rendue compte trop tard pour les réclamer, mais franchement c'est pas honnête.
Anastasia.o
Le 22/01/2022 à 17:16
Personnel qui touche nos sandwichs sans gants pas très hygiénique Très long a servir alors qu'il ni avait absolument perssonne en client devant moi Perso j'adore macdo mais je ne recomanderai pas ce resto
Johann.e
Le 16/01/2022 à 13:09
Mac do propre, service rapide et personnel + manager vraiment respectueux du protocole sanitaire. Une remarque cependant : le manager demande aux clients qui ont commandé à emporter de se stationner dans un endroit précis pour ne pas être en contact avec ceux qui ont commandé sur place (respect des pass sanitaires) et pourtant on nous a laissé nous installer pour déjeuner dans cette zone. Je vous conseille de la fermer car ce n’est pas logique.
Antoine.e
Le 12/01/2022 à 21:32
Commande Click and collect non conforme et restaurant injoignable. Pas d'autre moyen que le téléphone pour faire une réclamation, la meilleure façon pour ne pas en avoir sans doute. Restaurant à éviter
Matthieu.r
Le 16/11/2021 à 18:52
Temps d'attente au drive relativement court, 2 bornes de commande qui fluidifient la prise des menus. Personnel aimable, qui respectent les demandes avec le sourire. Rien a dire sur les commandes. En bref, remplit tout a fait les demandes d'un fast food.
Danaley.i
Le 07/11/2021 à 14:16
Le service est assez long (21minutes) alors qu'on était seul dans le McDo mais sinon la nourriture est bonne, l'accueil est chaleureux mais surtout, le premier étage est magnifique, les tables et les chaises sont belles, on ne dirait pas un McDo
Marylène.e
Le 06/11/2021 à 21:12
J’ai commandé en livraison dans ce restaurant nous avons était livrer au bout de 2h30 une catastrophe. J’ai appelé le restaurant et il semblait malheureusement débordé, mais le manager a tout fait pour me renseigner de où était ma commande et m’a invité à rappeler si je ne recevais pas ma commande il a était très gentil et c’est important de le dire. Tout est arrivé plus que froid normal après tout ce temps. Mais la commande était complète.
rudy.r
Le 24/10/2021 à 14:49
Accueil aimable très gentil 2fois que j'arrive à la dernière minute ils me servent quand même je travail en déplacement donc j'ai l'habitude de voir des mac do, dommage qu'ils ne font pu le 280 le seul hic parcontre ils font encore le golden à Calais c'est l'inverse y'a encore le 280 mais font pu le golden allez comprendre
B.o
Le 14/08/2021 à 16:36
Celui de la route de Toulouse à Bordeaux à un Personnel très acceuillant notamment son Responsable qui a toujours un geste commercial si l'attente est trop importante Un Grand Merci Monsieur
Damsou.x
Le 09/08/2021 à 20:18
Toujours surpris de voir le peu de burgers à la carte, comparé aux Macdo voisins. En ce moment les Signatures (perso je trouve ces recettes ratées), 3 sortes de 280; et c’est presque toute la carte. Un Big historique en plus et puis rien. Le croc macdo (2 « pains » « from » « jambon « via Uber est hors de prix… C’est surtout toujours la carte la plus courte de Bordeaux en terme de choix. Économies??? Je commande ou je me déplace très peu dans ce restaurant alors qu’il est à 5 min de chez moi. Déçu, simplement. Et je tiens à alerter.
morcuende.u
Le 01/08/2021 à 11:46
Envi d un menu petit dej macdo!!! C est seulement de 10h a 11h parce que si vous y allez à 11h05 comme moi c est mort!!! Il vous redirigerons vers des menus 2 fois plus chers. Mais ce n est pas fini... je fini par prendre un big tasty bacon , je reçois ma commande avec un joli burger, avec un joli papier d emballage rouge et blanc et avec un joli ecusson collant avec écrit bacon dessus... MAIS sans bacon à l intérieur. Allez merci beaucoup pour le service, surtout que j étais la seul voiture du drive, ils font aucun effort et se reposent sur la puissance de macdo. Ils se savent intouchable.
Richard.i
Le 31/07/2021 à 12:52
Bjr, ce matin, une petite camionnette empiétait sur l'un des accès/sorties à votre établissement, situé route de Toulouse. J'ai assisté, par hasard, à l'altercation avec le conducteur d'un véhicule particulier qui sortait. Il était évident que la voiture était dans son bon droit alors que votre fournisseur, stationné en sens contraire, bouchait clairement le passage. Ce dernier a été très très incorrect voire agressif. Comment n'êtes-vous pas intervenus? ce fournisseur devrait être rappelé à l'ordre. Il n'a sûrement pas pris connaissance des valeurs prônées par votre établissement. Amicalement richard
Edwin.e
Le 24/07/2021 à 00:38
Ce. McDonald est à Bordeaux, à Nansuty, près de chez ma fille. J'ai été surpris par la qualité. Habituellement, les Français doivent franciser la nourriture. J'ai fermé les yeux et ça avait le même goût qu'aux États-Unis.
Heimanu.A
Le 01/07/2021 à 18:28
Personnel professionnel, souriant et accueillant. Service rapide et respect des normes hygiéniques malgré un mode fou à l'intérieur, mais c'est normal car les terrasses sont enfin accessibles au public.
Chloé.H
Le 31/05/2021 à 11:52
Un de mes restaurants McDonald's préférés. On est servi rapidement au drive. Lorsque c'était possible de manger sur place, c'était très propre et le personnel était super sympa
Ma.i
Le 08/04/2021 à 21:38
J’ai passé commande sur ubereat et C’est chiant quand vous oubliez les sauces!!! Manger des nuggets sans la sauces c’est pas pareil!! Ça gâche tout sérieux!!
Sophie.a
Le 08/03/2021 à 09:04
Du jamais vue, des frites pas cuite, immangeable ! Obliger de les cuire à la maison. Nous aurions pas du, nous sommes tout les deux malades aujourd'hui. Photos à l'appuie. Honte à votre établissement d'envoyer de tel produit à vos clients.
BOKoLA.
Le 02/03/2021 à 18:31
Honteux comme à chaque fois. Je m'attendais à rien et je suis quand même déçu. J'ai commandé des MégaMac aujourd'hui juste avant le couvre-feu, en ouvrant la boîte je constate avec effroi que ce sont simplement des BigMac classiques. Quelle honte!!!!! Comment je vais expliquer à mes enfants qu'il faudra attendre que Mc Donald's daigne remettre en promotion ce fameux MégaMac pour leur faire goûter?????????? Ps: Apprenez à faire des frites svp
Laetitia.
Le 25/02/2021 à 16:22
Déçue car je commande en mode click et collect pas un endroit spécial pour venir chercher en voiture, obligée de se mettre derrière les personnes qui sont au drive et qui commandent à la borne. Ensuite le chicken avocado entre la pub et la réalité il y a un fossé. On chercher l avocat il est pas du tout apparent comme sur la photo publicitaire. Il faudrait que mac do revoit ses ingrédients, même un article sur Google a etait publié il parlé de publicité mensongère
Rayane.b
Le 31/01/2021 à 14:49
J'ai commandé en votre restaurant aujourd'hui, je reçois un burger où on a croqué dedans, et vous vous trompez sur la boisson c'est inadmissible. J'ai des photos à l'appuie c'est la dernière fois que je commande chez vous.
kili.i
Le 22/01/2021 à 17:17
2 fois que j'y vais en période calme, 2 fois que j'attends des plombe pour ma commande. Restauration pas rapide. Sinon, niveau qualité, ça reste du McDo.
La.r
Le 06/01/2021 à 18:59
Il manque le bigmac et j'ai rien dans mon frigidaire ... je vais donc pas manger ce soir grâce à vous ... Edit: 4eme commande consécutive ou il manque un truc !! Edit: 5eme commande consécutive !!! Edit: Mais vous avez changé de manager ? 2eme commandes rapides et sans erreurs ! Édit 6: merci pour l'oubli des frites de ma fille dans le happy meal Je pense que vous été le pire macdo de France sans rire !! Edit 7: je demande un livre dans le happy meal, j'ai rien eu même pas un jeu ... merci Edit 8: ça fait 40 minutes que jattend ma commande, elle est toujours pas donné au livreur !! Édit 9: pas le jouet dans le happy meal. Édit 10: 3 happy meal, toujours aucun jouet ... franchement... le pire macdo de France... Edit: encore 3 happy meal, il manque 1 dessert ... Edit: j'ai l'impression qu'ils pensent qu'on s'essuie les mains sur notre tee-shirt, il y a jamais de serviettes... Edit: sur 2 happy meal, il manque un livre... merci pour la baston d'enfants dont je viens d'être témoin à cause de vous... c'est pas un moment agréable en famille normalement ? Edit: deux fois d'affilié oubli livre et jouet.... c'est incroyable !! Edit:3eme fois, pas de livre et pas de jouet dans le happy meal... vous le faites exprès, c'est fou... Edit: première commande sur l'application macdo... j'adore manger froid, ça tombe bien. Mais au moins il y avait tout pour une fois.. Edit: commande sur macdo+ le livreur à mis 30 minutes à livré alors que j'habite à 3 minutes... c'est arrivé glacé... déjà le macdo chaud c'est pas terrible alors glacé... impossible de faire une réclamation sur l'appli macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vos livraisons Uber n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les erreurs répétées dans vos commandes. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion afin de résoudre ce problème et d'améliorer notre service de livraison. Votre témoignage est précieux pour nous aider à identifier les lacunes et à apporter les corrections nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Laurie.u
Le 01/01/2021 à 15:11
Incompetent au possible! Boisson ouverte, produits manquants, froids, fait à la va et vite ! Personnels incompétents qui vous prends de haut et ne reconnais en aucun cas leurs erreur, professionnalisme zero !! Un seul mot, une honte !
Alisha.m
Le 17/12/2020 à 15:01
Attendre 15min pour des glaces ! Inimaginable ! Le personnel vous voit attendre mais ne dit rien horrible experience. Lors de ma visite au mcdo d'Anglet j'ai reçu la commande nde en moins de 3min ! Horrible attente
Pauline.
Le 20/11/2020 à 14:37
Mangeant mon menu voici la belle découverte...cette tâche marron dans le nugget. On savait que mcdo ce n'était pas de la gastronomie mais quand même! J'ose espérer que je ne vais pas être malade! Par ailleurs, l'attente au mcdrive est systématiquement longue, remédiez au problème car c'est vraiment pénible (au moins pour les futurs clients car pour ma part, après cette tâche dans mon repas, aucun mcdo ne me reverra).
Raison.y
Le 08/11/2020 à 19:51
Même en livraison Deliveroo ou Uber ils sont catastrophiques. Un happy meal Nuggets frites met une heure à être préparé, j'ai 3 livreurs qui m'écrivent pour me dire qu'ils abandonnent car l'attente est trop longue... On parle de mettre 4 Nuggets dans une boîte quoi...
Duprat.h
Le 29/10/2020 à 21:47
Malheureusement encore très déçu ☹️ nous passons commande et la commande arrive encore froide et surtout il manque encore des éléments de la commande... c’est systématique à chaque commande. C’était vraiment la dernière fois ce soir que je commande à ce mc do .. il y a une chose de positif : ils ne peuvent que s’améliorer ..
Debby.
Le 15/10/2020 à 23:00
Holala ben j attend encore ma commande J ai passé commande via deliveroo a 19h45 livraison prévu entre 20h30 et 20h50 bon c est long d accord jusqu'à a que cela ne fasse que décaler j ai décider de vous appeler à 22h on me répond je prépare votre commande dessuite .. j ai pensé que c etait bon .. ben .. 22h40 toujours rien je rappel on répond pas je contact deliveroo ils n arrivent pas a vous avoir .. il est 22h45 je dois annule ma commande avec le menu pour ma fille car plus de nouvelle a quoi ça sert d accepter des commandes si vous ne les honorez pas .. service inexistant incompétent juste sert à encaisser le pognon car c est facile de ne plus décrocher le téléphone ensuite... honte à vous
Zozeff.
Le 13/09/2020 à 00:29
Les équipers cherchent systématiquement à justifier leurs erreurs en incriminant le client , personnel incompétent ne sachant dire que désolé“ de l'équiper au manager, oubliant même les 5 frites d'une commande précédente d'une famille... Propose un dédommagement uniquement lorsque vous bloquez les commandes suivantes au drive. “Ne venez pas comme vous êtes“ car si le client est roi vous devriez aller au BK
pierre.h
Le 11/09/2020 à 21:56
Nouveaux projets chez mc do pains mis à l'envers. J'ai mis 2 étoiles pour le fou rire merci.
Selma.a
Le 29/08/2020 à 18:25
3 fois nous sommes venu à 22h alors qu’il ferme à 23h30 et il n’y avais pas de glace aucune une autre fois nous avons demandés une glace goût chocolat et nous avons reçu une glace vanille sans être prévenu et quand nous sommes revenu ils nous ont bien affirmer qu’ils n’avaient plus de glace chocolat la moindre des choses cetais de prévenir
Priscilla.i
Le 28/08/2020 à 20:13
Ce mcdo ne me plaît pas du tout! Les sandwichs sont régulièrement froids, il manque règulièrement des choses dans ta commande et comme ils ne commencent les burgers qu'à 11h ils ne sont même pas fichus de prende ta commande quand tu arrives au drive 15 mn avant! Ils te font galérer sur leur parking où il n'y a jamais de place puisque ce sont les salariés qui le skattent donc aucun intérêt!!! Franchement je ne le recommande pas et vous invite à aller dans un autre mcdo il y en a des biens mieux!!!
Caroline.T
Le 20/08/2020 à 21:37
Léger bug pour le service à table mais salle de restaurant propre et wc nickel donc déjeuner satisfaisant ^^
Damien.e
Le 10/08/2020 à 22:00
Le service fut assez lent pour le peu de gens en salle, je reste déçu se l'expérience. Plus de 20 min d'attente pour 1 menu. .
Florence.A
Le 07/08/2020 à 23:31
J en viens et déjà fermé.. Il faudrait modifier les horaires... Je passe au caisse extérieur à pied je demande si je peux commander et la réponse m à scotché.... Non madame il faut être a vélo en voiture un truc qui roule quoi!!! Et bien pas très ecolo ça
Sofi.f
Le 26/07/2020 à 12:58
Avec quoi vous lavez vos tables et les sols ? Les tables sont collantes et le sol n'en parlons même pas, au point de faire du bruit de scratch quand on marche ! Bref, ça donne pas envie de visiter les cuisines 😫
sthell.l
Le 24/06/2020 à 22:40
J'ai 42 ans et hyper actif professionnellement , et pourtant je vous assure que mon expérience chez ce McDo m'a permis de prendre conscience ! Ce soir là , je reçois mon responsable et son enfant chez moi avec mes enfants et ma femme. Or nous n'avions rien prévu à manger ! Nous décidons Alors de nous rendre au McDo , lorsqu'au niveau de l'entrée , les portes viennent d'être fermées et on nous informe qu'il n'y a que le drive sur le côté qui est ouvert . - Avec la flemme de repartir prendre la voiture , nous faisons le tour à pied et alors qu'on se présente au guichet du drive , McDo refuse de nous servir. -Même en implorant exceptionnellement leur clémence , expliquant que nous sommes pas loin , que c'était pour des enfants et que j'étais nouveau dans le quartier. -Il nous à vite fallu courir pas loin chez nous , récupérer la voiture et revenir prendre des menus , pour ne pas décevoir nos enfants. - Ce soir là les enfants ont mangé McDo de Barrière de Toulouse , par contre : Je me suis juré que c'était la dernière fois. * Je ne les ai pas trouvé fair-play , à quoi sert un manager s'il ne peut pas dénouer une situation qui n'est que de son ressort et exceptionnelle ?! Peut être n'ont-ils pas de concurrents dans leur zone d'implantation.
Olthy.3
Le 04/03/2020 à 00:52
Mc Do très rapide avec ses bornes tactiles. Pratique le recyclage. Il aurait presque tout de bien avec son personnel sympathique, mais je ne mettrai plus jamais de 5☆ à un établissement qui, sous prétexte de nous donner des cadeaux, collecte tout un tas de coordonnées sur nous! Avant, les cadeaux étaient directs, aujourd'hui, la collecte de données est sournoise. Stop! Ah si, encore une chose, le prix du menu Double Tennessee BBQ & Smoky Cheddar est une honte!!!!!!!!!!!
Xeri.s
Le 23/01/2020 à 16:31
Plutôt surprise. Avant d'y aller suis allée voir les autres avis et je dois avouer que j'avais un peu peur. Cependant sauf la plutôt longue attente au drive tout était parfait, pas d'oubli et ils étaient sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe du McDonald’s vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que le service ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Audrey.
Le 13/12/2019 à 12:57
Encore une commande au drive incomplète... Quand elle est complète, il manque les cuillères, les cacahuètes, les serviettes ou autre... On m'a promis un geste commercial, ça fait plus d'un mois et rien ! Ça devient vraiment pénible ! Aujourd'hui 19 décembre, il manquait les cacahuètes et la cuillère du deuxième sundae...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage au Drive et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant, Bonne journée, Marie et toute l’équipe de McDonald’s.
Nicolas.o
Le 01/12/2019 à 17:02
Commande noyé au milieu d une quinzaine de uber et deliveroo à l arrivée 25 min d attente au déballage surprise il manque 1 wrap les couverts et l assaisonnement de la salade. Il faut embaucher du monde 1 seule personne noyé sous les commandes ça donne un service catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite, Belle journée, Marie et toute l'équipe McDonald's Bordeaux.
Mayki.i
Le 21/11/2019 à 19:49
Le pire mcdo que j'ai jamais connu... tout est mal cuisiné ni sel ni poivre et tout juste 1 goutte de sauce pour un hamburgers a 4 steack de quoi bien s'étouffer, delais d'attente pouvant dépassé la demie heure sachant que lorsqu'on benificie de l'appelation FAST FOOD on a l'obligation de servir dans les 20mn a partir du reglement....et souvent ils ne respectent pas cela et pas la peine de faire des reclamations cela n'aboutie a rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous présentons nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience. Sachez que nous travaillons chaque jour pour proposer un excellent niveau de service. Nous prenons donc en compte les problèmes mentionnés afin de s’améliorer sur ces points. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite, Bonne journée, Marie et son équipe.
STELLA-ANNIE.A
Le 05/11/2019 à 20:36
Bon et chaud personnels agréables... si vous passer au drive penser à vérifier que votre commande soit complète, par expérience il m'a manqué un menu. Réclamée avec ticket 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Mcdonald’s Bordeaux barrière de Toulouse. Merci de votre commentaire. Belle journée, Marie et toute l’équipe.
Nicolas.a
Le 05/10/2019 à 21:32
Je suis réellement très déçu de ce restaurant. Venu une fois il y a longtemps à l'établissement et c'était froid et pas bon. Aujourd'hui c'était commande par Uber Eat et le mc flury était mal présenté (avec trop peu de coulis de caramel) et le croc mcdo était cramé et imangeable... abusé!
Jean.u
Le 10/09/2019 à 23:49
Ce soir à 22h30 nous nous sommes présentés a 4 pour manger dans ce restaurant, nous avons passes commandes sur 2 bornes et avons attendus presque 20 min que l'on nous porte les plateaux... nous venions à peine de commencer à manger que le responsable est venu nous demander de quitter le resto puisque celui ci ferme à 23h. Nous lui annonçons que nous avons pris des desserts et que aimerions bien les avoir avant de partir. La réponse nous a interpellé. Faite vite le resto ferme... il a pris nos tickets pour la préparation et 10 min plus tard nous avons eu nos desserts. Juste après le même responsable est revenu à la charge en nous demandant de quitter le restaurant sur un ton bien moins agréable... précision nous n'avions même pas fini ceux ci !!! Un des 4 c'est levé pour lui dire que ces propos n'était pas très sympathiques et le responsable s'est énervé et le verbe est monté... pour faire court celui ci nous a dit dégage ... ce sont ces Termes. 1 attente interminable pour avoir nos plateaux 2 propos tres déplacés du responsable 3 sandwichs fait à la va vite parce qu'aucune tenue et ne ressemble à rien AU FINAL JE DECONSEILLE VIVEMENT D'ALLER VOUS NOURRIR DANS CET ETABLISSEMENT QUI NE SAIT NI BIEN FAIRE SON METIER ET ENCORE MOINS ACCUEILLIR SA CLIENTELE.
Marie.n
Le 28/08/2019 à 01:26
L'accueil au drive est assez froid ! C'est vrai que dans le menu je n'ai pas demandé les options sourire et amabilité.
Florian.e
Le 25/08/2019 à 15:24
Encore un avis négatif sur un macdo. Depuis que Uber, les bornes automatiques et la nouvelle décoration sont là, il faut compter sur 15 minutes de plus par commande. Les pubs c’est bien, assumer c’est mieux.
patricia.o
Le 28/07/2019 à 14:25
Attente d'une demi heure pour manger froid, excuse nouveau concept pour faire chauffer les pains. Service à moitié fait mais cafés offerts pour finir. Tarif décevant pour un simple snack, la fin du Mco déjà juste occasionnel pour nous.
loiseau.i
Le 20/07/2019 à 15:34
Vraiment pas terrible, c'est rare que je mette des mauvaise note mais là niveau service c'est pas top il se trompe dans les commandes ont a pas de serviettes ni de pailles et les toilettes ont en parle pas côté hommes c'est vraiment très sale. Heureusement que le personnel est sympathique.
Angel's.o
Le 09/06/2019 à 23:33
Le mcdo étant fermer après 23h j'ai gentillement voulu demander à un serveur si il était possible de commander au drive étant à pied ( Car je sais que certains drive accept des fois) et le mec m'a carrément envoyer chi*r en me sortant un non hyper désagréable avant même que j'ai pu finir ma phrase. La moindre des choses avant de former des gens à faire des burger ça serait de les former à être agréable. Donc à toi le mec qui faisait régler les commande a 23:20 ce soir, apprend à faire ton travail correctement, t'es payé pour ça. À bon entendeur :)
aurelie.
Le 08/06/2019 à 13:34
Service au drive catastrophique. Employé qui nous parle très mal. Commande très longue à être servit. Bref je déconseille fortement. changer les employé. Vous avez perdu une famille de 4 personnes en clients. On préfère faire plus de route et allez ailleurs
Nil.u
Le 04/06/2019 à 20:40
Un des rares macdo où l'on peut trouver des sandwichs bien faits et bien présentés ! Endroit propre et agréable, si tous les mac do pouvaient être comme celui ci ... Continuez le bon boulot !
Florent.a
Le 30/04/2019 à 21:54
Le drive laisse un peu à désirer erreur de menu que ça soit frites alors que la commande était patatoz et le sandwich qui était normalement un 280 à la commande se retrouver un sandwich au poulet franchement très déçu ce qui reste quand même à dire que le personnel et poli et souriant
Pierre.l
Le 28/04/2019 à 16:43
Service long, 20minutes et approximatif, frites tièdes, absence de paille et serviette dans le sac de la commande à emporter. Le responsable se justifie quand on lui fait remarquer le soucis mais ne corrige rien
marylin.a
Le 05/04/2019 à 20:58
Nous avons commander ce jour à 20h 11 Caisse numéro 364 CDE 94 Et bien sûr livraison rapide étant donné que la commande était imcomplète....... Franchement ce n ais pas professionnel du tout Comment calmer ma copine enceinte de 8 mois et demi qui as eu une envie de Bic MAC Et le petit garçon de 6 ans qui attendait ces nuggets Commander sur Uber EAT Qui va revenir pour réparer les erreurs des employés imcompétent N allais pas au McDonald's Barrière de toulouse Fouillé vos poche.... Alors MCDo Vous allez faire quoi J attend ?....
arreou.r
Le 20/03/2019 à 21:38
20 minutes apres ma commande pour etre servi le soir a 22h pourtant 6 clients en salle n'accepte aucune reflexion car les frites froides je tolere pas et ca me repond personnel masculin aimable et nettoie régulièrement les poubelles quand les filles parle entre elles et font participer la salle ces honteux cela faisait 6mois que j.y avais pas mit les pieds mais ces pires qu'avant je vais a sainte eulalie plus loin mais rien a voir
ledoc2211.
Le 28/02/2019 à 15:16
Malgré la présence d'un contrôleur au drive, une fois de plus il manque un burger dans mon sac!! Constat fait à mon domicile, je retourne chercher le burger manquant, que j'obtiens malgré l'étonnement de la serveuse, qui me propose en bonus des frites. Je dis non merci, seul le burger manque, mais elle me dit: vous aurez quelque chose de chaud au moins. C'est gentil, mais limite du courage de gueule!! Mon choix est définitif, après 90% de commande insatisfaisante au drive, je n'irai plus jamais au macdo. Vive Burger King et son sérieux au drive.
Lanimal.o
Le 09/01/2019 à 17:17
Je débarque toujours à des heures pas possibles et tout est toujours cool. Sauf la mondialisation. Mais quand t'as besoin de bosser sur un wifi et boire un café tranquille pour pas cher ben j'ai pas trouvé mieux...
Karine.k
Le 06/01/2019 à 21:33
Le drive ne fonctionnait pas et pas indiqué. J ai attendu 7/10 min pour finalement me parker. Quand je signale le fait, après 10 minutes d attentes car ils servaient des livreurs Uber eat , ils me repondent (serveur + manager femme ) que c est parce que leur casque fonctionne 1 fois sur 2. Je leur dit hé bien pour éviter d attendre mettez une pancarte mais ça ne leur a fait ni chaud ni froid surtout la manager qui est partie à ses occupations. Apres une longue attente pour être servir, le serveur lui s est excusé. En effet le drive a refonctionné entre temos et ils ont été servi avant nous ! Je n y retournerais pas et je ne recommande pas. A éviter
Pascaline.A
Le 30/12/2018 à 18:35
Moi et mon mari on a pris 2 chocolat viennois et le goût c'était un café viennois avec du chocolat en poudre donc voilà c'est dégueulasse horrible à boire. Plus jamais je viendrai dans ce macd. 😠😠😠😠😠
SomeoneButNobodyInParticular.
Le 17/12/2018 à 04:01
Lieu propre, service plutôt rapide, salle à l'étage plutôt belle pour un mc do! En revanche est souvent en rupture de stock de certains produits (une première fois glaces, une deuxième fois frites...) et ferme plus tôt que les horaires normalement prévus (quelle peine d'arriver et de ne pas pouvoir manger)...
KRZYZANOWSKI.a
Le 09/11/2018 à 14:36
C'est un McDo, vous savez a quoi vs attendre ;-) Enfin on peut se garer à l'ombre (sous sol), salle climatisé, musique cool, de la place, cest design, propre. Donc beaucoup, beaucoup davantage.
luc.e
Le 20/09/2018 à 16:53
pour moi un mc donalds OK mais bon j'ai 50 ans autrement dit.... sérieusement bon accueil mais un mc donald's ok je sais l'ai 50 ans mais c'est tout ...... un mc donalds mais bon la bouffé hum un délice ( lulu tu est un menteur) heu pardon lol ....... sérieux rien a dire c'est fade l'accueil est bon et c'est rapide Point
Enzo.o
Le 08/09/2018 à 23:55
Nous arrivâmes à À 23h45 comme dit sur le site Ethernet mais le restaurant de type McDonald’s était fermé nous décidions alors d’aller à pied au drive car nous avions très faim et nous étions en train de mourir de faim et de soif cependant un petit con nous a dit non sert pas les piétons du coup nous avons acheté un petit kebab à côté qui était très bien je et McDo car il ne respectait pas les horaires et en plus de ça il nous refuse et du coup je pas content et là je suis en train de parler pour ajouter les caractères et à gagner des points pour le quatre guides je viens de me prendre feuilles tomber
Luis.i
Le 21/08/2018 à 12:54
À 23h36 un samedi fermé le McDrive sans un mot, alors qu'on faisait la queue depuis vingt minutes... la voiture devant nous passe sa commande, on avance pour passer la notre et .... on attends, on attend, et personne au bout, on claxonne et rien... 23h40... 23h45... 23h50... on descend de la voiture et on va demander à l'intérieur et... fermé... comme ça, sans un mot, on peut toujours attendre dehors, au moins 5 ou 6 voitures derrière... S'ils ne respectent pas les horaires d'ouverture, au moins prévenir qu'ils ferment pour pas attendre dans la queue pendant une demie heure. J'ai mis une étoile parce qu'il ny a pas zéro.
Este.a
Le 10/08/2018 à 23:47
On y était à un moment de très faible affluence et lorsqu'on nous a apporté notre commande, pas de coup d'éponge sur notre table qui était dégoûtante... s'il y avait eu beaucoup de monde j'aurai pu comprendre mais là...
ANA.D
Le 06/08/2018 à 23:17
Ferme la salle à 23h alors qu'ils notent 23h45 sur internet. Refuse de servir au drive alors qu'on est venu exprès à pied parce que c'est proche de chez nous, le gérant se cache derrière un texte de loi qu'il refuse de montrer. Pas du tout commerçant. Très désagréable. Hors de question qu'on revienne ici.
Joel.a
Le 25/07/2018 à 11:15
Rapidité et réveil matinal enfin 10h30 il son pas capables d étre opérationnel. ... oublie des produit pas très avenant et sociable le matin les petit macdovendeur
Cathy.
Le 04/06/2018 à 10:39
Je n'ai pas pu avoir le 280 classique hier au soir car ce Mac Do ne le fait pas du tout : cela nous fait trop de sandwich à préparer ais-je eu comme explication ! Je trouve ça extrêmement dommageable de ne pas pouvoir avoir tous les choix proposés et vantés dans les publicités et sur le site internet.
Kassandra.a
Le 14/05/2018 à 19:55
Délai d'attente très long . Hygiène a désiré un employé touche des lavette sans gant et ensuite préparé les plateaux sans avoir lavé ses main!
Louis.r
Le 08/04/2018 à 17:17
Ce sont clairement pas les meilleurs sur Bordeaux, la rapidité n'y est quasiment jamais. Le service reste correct. Mais ce serait vraiment bien qu'ils vérifient leurs commandes avant de les donner, quitte à faire perdre encore une minute au client, parce que rien de pire que d'arriver chez soi et de voir qu'il manque quelque chose. Et quand on appelle et qu'un manager Arnaud est limite désagréable, ça donne pas envie d'y revenir.
François.T
Le 16/03/2018 à 23:25
Déplorable, encore une énième fois, le service au Drive est minable, encore une fois oubli sur un ticket de 36 euros : les frites, ainsi qu'une boîte de 20 Nuggets... Et si je n'oublie pas les autres fois genre des hamburgers, des boissons, des desserts, etc... Je pense que le management est à revoir entièrement, ou alors il n'embauche que des demeurés... Et ça ne mérite pas une étoile, mais c'est vraiment la dernière fois que cette enseigne m'a vu, et pourtant j'en étais un très bon client...
Leyla.o
Le 13/03/2018 à 20:34
Des erreurs sur la préparation de la commande, beaucoup d'attente et même pas un geste commercial en retour. J'ai bossé pour McDo, en cas d'erreur on s'excusait pour l'attente et on offrait une compensation ! Sans compter des potatoes plus qu'éparpillées au fond du sac, bravo pour le service ! Et pour information, les glaces ça se prépare en dernier, pas au milieu de la commande, surtout quand on sait qu'il y a des sandwichs manquants !
CDT.u
Le 15/02/2018 à 11:45
Service long... Très long... Très très long, il manque la moitié des choses. Et service a l'accueil vraiment nul, je mets une étoile parce que les frites étaient chaudes.
ag.
Le 14/02/2018 à 09:51
Simple ; rapide et pratique comme d'habitude ! Il faut toujours respecté les lieux . En plus du MacDo il y a un air de jeux juste à côté pour manger ou bien se reposer ou jouer ! Par contre le MacDo est juste à côté des boulevards donc on entend la circulation si on mange dans l'air de jeux ! Sinon il y a le MacDo Drive donc très pratique pour manger vite fait ! Bref c'est très bien !
5136.a
Le 11/02/2018 à 04:13
Un Mac do cool et propre. Les burgers sont bons et bien dosés en sauce. Les équipes toujours souriante. Le parking est un gros plus. Par contre les frites et les glaces sont rationnées comme en temps de guerre :/
LeeLoo.
Le 20/10/2017 à 15:28
Question menu, ça reste un Mc Do donc identique en terme de qualité. Le bémol c'est l'accès en voiture qui selon les heures est difficile. Toilette mal entretenu le jour j'y étais.
Olivier.e
Le 08/09/2017 à 13:31
Tantôt un dessert payé non remis à emporter, ou un switch de commande au drive, trop souvent des manques / oublis dans les commandes. Il faut vérifier systématiquement la commande sur place tellement les erreurs sont fréquentes.
Ludovic.r
Le 24/08/2017 à 23:22
Tous les dessus de bun étaient froid, frite écrasé au sol mais commandé rapide et complète pour une foix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que votre commande soit arrivée froide et écrasée, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible vos commandes : en salle, en drive mais aussi pour la livraison. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Route De Toulouse.
Arthurax.
Le 18/08/2017 à 11:16
Un établissement pas toujours très propre, C'est selon les équipes. Le service n'est pas toujours exact (erreurs dans les commandes). La gestion des personnes prioritaires comme les personnes en situation de handicap est critiquable même si les aménagements existent.
Mr.o
Le 23/04/2017 à 19:41
sa mérite meme pas 1 etoile la prochaine fois qu'il me refont se coup je porte plainte. commander 5 hamburger SANS OIGNON les 5 et réussir a me faire patienter pendant 20min pour me les donner. au final arriver chez moi j'en mange 1 en entier et il y a quoi dedans des oignon je regarde les autres il y en a aussi j'avais dit sans oignon pas un supplément d'oignon. résultat direction en urgence a pellegrin cause allergie a cause des oignon, trachée obstruer et visage en mode éléphant-man. F.V
Ivan.i
Le 20/11/2016 à 20:39
Propreté douteuse. Sol et tables collants. Difficile de rester dans les toilettes tellement l'odeur est forte. Sandwichs froids. Boisson gazeuse sans bulle et fade. C'est mac crado et non mac do.
Niclorix.
Le 04/10/2016 à 15:40
J'ai essayé d'acheter des verres McDo au gérant, ça n'a pas marché, mais en tout cas très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous accorder la note maximum 😍 En effet, nos verres ne sont pas disponibles à l'achat, merci pour votre compréhension. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Route De Toulouse
Nicolas.A
Le 29/09/2016 à 12:44
Bof... Sur trois menus commandés, une paille et une sauce manquante. Une seule serviette en papier par menu, toute économie semble bonne à prendre. Hygiène des toilettes hommes douteuse, très forte odeur d'urine...
Idrissa.y
Le 04/09/2016 à 14:07
2 happy meal commandé avec 1 boîte de 6 en plus manquants 2 compotes 1 frites et sauces pourtant commandées. Voilà voilà un dimanche à 13h45 pourtant seul au drive. Quand t'es pas bon tes pas bon.
Brian.e
Le 01/07/2016 à 23:38
Les hamburgers sont bien fait la commande est complète peu d'oubli le seul problème c'est qu'aux heures de pointe pour seulement 5 minutes de route les burgers sont souvent froid et leurs pains est secs en arrivant on est obligé de les mettre quelques secondes au micro-ondes pour savourer.
Frédéric.o
Le 01/09/2015 à 22:56
de pire en pire! Il y a quelques temps, on pouvait espérer un geste commercial en cas d'erreur de leur part, plus maintenant! les sandwichs sont bâclés, l'attente est souvent très longue, même en cas de commande internet et les erreurs non assumées, à fuir tant que possible!
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