Buffalo Grill

Tags: Restaurant, Restaurant de grillades, Restaurant américain, Bar, Café et restaurant de grillades, Restaurant familial, Restaurant de hamburgers, Restaurant de plats à emporter,

• Vanille.r

  2 / 5

  Le 04/05/2023 à 08:40

  Les prix des menus beaucoup trop cher part rapport à d'autres restaurants professionnels trop d'attente pour avoir se com à commandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connaît en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Manon.a

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 19:28

  Très bon restaurant, très agréable et le personnel très accueillant !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manon, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• Vanessa.H

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 20:35

  Merci David et Camille ! PS spécial Camille: on est pas des ogres, on avait faim PS spécial David : on est pas des pipelettes Bisous

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vanessa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• noname8467.

  1 / 5

  Le 30/04/2023 à 12:33

  Au bout de 40 minutes d’attente sans que personne ne vienne nous voir pour prendre la commande, on interpelle des serveurs qui se déchargent en disant que nous sommes pas dans le secteur qu’ils servent, et qu’il faut aller voir le patron parce que le serveur qui aurait dû venir prendre la commande, ne fait pas son travail… On va voir le patron, je pense qu’il aurait préféré faire la sieste tellement il était amorphe. Au bout de 10 minutes sans aucune réaction de personne, donc presque 50 minutes en tout, nous sommes partis. J’interpelle le patron et préviens les serveurs en partant, tout le monde s’en fout. Je pense même que ça les arrangeait qu’on parte. On était des clients réguliers depuis plusieurs années, mais aujourd’hui c’était la dernière fois. C’est inadmissible de recevoir des clients comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Célia.A

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 11:11

  Bon repas, serveur très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Nina.e

  1 / 5

  Le 28/04/2023 à 17:00

  Aucune réponses par téléphone! Ils laissent sonner ou répondent puis raccrochent.. une honte (ce n’est pas une tentative mais 12 en 2h en ayant l’espoir que quelqu’un réponde). Je n’y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Dangla.a

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 05:34

  Merci pour l'accueil, nous avions pas beaucoup de temps pour manger , et le service a été rapide grâce au gérant et à son serveur, merci, je recommande, jackie 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Ghislaine.a

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 10:19

  Bon repas en famille, hélas les prix ont augmenté. Quantité limitée de frites, mais on peut en redemander à volonté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ghislaine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Fred.a

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 19:05

  Cadre toujours aussi agréable. Repas diversifiés. Ça change de certains fast food.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Clément.a

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:24

  Un message de ma femme : Nous avons décidé de venir manger au buffalo grill pour un repas en famille dans cette enseigne où nous avons nos habitudes. Nous en étions contents mais cela s'est largement dégradé. Voici un petit résumé de notre repas: Nous avons été accueillis par la salade d'accueil comme d'habitude. Notre choix pour ce repas s'est porté sur des éléments de la carte que nous aimions et que nous avions l'habitude de prendre. Je prends donc la salade césar qui est notée comme nouveauté mais je ne méfie pas. Je constate effectivement que le bacon n'est pas présent dans la liste des ingrédients: salade, croutons de pain grillés et copeaux de parmesan avec une sauce césar. Mon dernier choix se porte sur le poulet pané pour finaliser le choix de ma salade. Je constate effectivement que l'on peut ajouter un extra bacon grillé pour 1€50 de plus, mais je ne le prends pas car je ne voulais pas d'extra! je m'attends donc à la salade que je connais, présentée dans un plat de type "gros bol" avec beaucoup de salade, des copeaux de parmesan, des croutons grillés croustillants revenus à la poêle dans de l'huile. Quel n'est pas ma surprise quand ma commande arrive!!!! déjà ma salade est servie dans une assiette à steak avec de la salade très verte qui correspond largement à la salade d'accueil. Je ne vois pas de bacon car bien sur je comprends alors que cela ne fait plus partie des ingrédients. Je vois bien le parmesan, OK mais les croûtons ..... ce n'est rien d'autre que des bouts de pains rassis et durs. Ce n'était donc pas terrible et quand on voit son assiette on ne peut pas s'empêcher de regarder de nouveau le prix : tout ça pour 14€90!!! Rien n'est allé pour ce repas. Le plat de mon mari ne valait pas non plus 19€: un tout petit faux-filet avec quelques frites et dont la cuisson n'était pas celle demandée (il avait l'air réchauffé). Et c'était pareil pour la table d'à coté! L'inflation impacte tout le monde et d'autant plus les restaurateurs, mais en profiter comme cela ce n'est pas possible et indigne. En faisant cela nous n'iront malheureusement plus chez vous... Le manager a fait une remise de 10% sur la note, ce qui est bien le strict minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 10:20

  Quel beau buffalo, merci pour l accueil, merci à l equipe et un grand merci à zouhir

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emmanuel, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Alex.a

  3 / 5

  Le 17/04/2023 à 04:16

  Accueil non chaleureux. Personne désagréable. Heureusement que la personne qui nous servait avait le sourire. Repas servi froid. Le dessert etait au top parcontre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Letty.e

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 10:57

  Accueil et service au top. restaurant très propre. le service rapide. je recommande pour passer un bon moment en famille ou entre amis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Yuan.a

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 07:00

  Le goût du plat était bon et le serveur était également très gentil! Enlevez une étoile car si vous arrivez à 21h. le chef de cuisine sera très mécontent et jettera la viande sur le gril devant vous !Cela peut nous mettre très mal à l’aise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yuan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• musique.i

  4 / 5

  Le 15/04/2023 à 21:39

  Le serveur (Guillaume) a été très agréable, gentil, sympathique, c’était très bon mais dommage que pour le prix ce ne soit pas plus copieux…

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Clément.D

  2 / 5

  Le 15/04/2023 à 12:35

  Malgré un établissement sympathique, les 3 plats (2 faux-filets et 1 Burger Bacon) sont arrivés froids. Pour le burger, ils ont acceptés de passer un coup de micro-onde mais ca a empiré le résultat, de plus le steak "saignant" etait beaucoup trop cuit. Pareil pour les faux-filets qui ne sont pas exceptionnels et la cuisson n'est pas non plus respectée. Un manque de qualité et de quantité qui ne vaut pas la somme dépensée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Karine.h

  1 / 5

  Le 15/04/2023 à 12:19

  Pas terrible service très long .Les pauvres serveurs.une application pour commander nous même du grand n'importe quoi .😬👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• patrick.e

  5 / 5

  Le 15/04/2023 à 10:46

  Très bon et la serveuse Emma est adorable !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Clara.i

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 20:10

  Les serveurs Emma et Yohan sont au top !! Souriant bonne ambiance et super rapide merci beaucoup ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clara, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 20:32

  Super service , au top et personnel très agréable notamment Filipe et Emma. On reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hugo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 10:47

  Bon accueil, mais long à être placé. Et repas très bien 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Jonathan.s

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:44

  Accueil très chaleureux, services de très bonne qualité avec la bonne humeur sa fait plaisir ☺️☺️ #emma

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jonathan, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:06

  Super service , merci Emma , vous avez été impec. Une seule chose dommage , la cuisson de la viande non respectée. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• johanna.c

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:24

  Excellent restaurant avec un personnel sympathique et accueillant comment emma et Camille, super recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Johanna, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Camilo.n

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 17:57

  Une très bonne expérience. J’ai eu Camille et Emma comme serveuses. Elles m’on donné un bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Camilo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• nicole.o

  3 / 5

  Le 09/04/2023 à 19:28

  J'y vais très souvent, Depuis très longtemps. J'avoue que la qualité ainsi que le choix ne sont plus. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• mikado400.

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 20:19

  Tout est très bon et le serveur David est vraiment top ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Raphael.o

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 20:16

  Je suis venu au Buffalo grill pour l’anniversaire de Jade. On a été surpris de l’accueil très chaleureux, avec les musiques des petits indiens !!! Super soirée A tes 24 ans jade XOXO

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 12:44

  Repas très appréciable grâce au service d'Emma 🍔

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• Adam.o

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 11:27

  Emma et la meilleure serveuse et c'est un très bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Adam pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• lybiss.o

  5 / 5

  Le 08/04/2023 à 11:08

  Excellent David,bon moment, rapide et efficace pour un rush.merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Lea.e

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 20:23

  Repas très bon. Service rapide. Emma la serveuse est très aimable et souriante. Restez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 18:46

  Nous avons été servi par Emma très agréable souriante au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• MILI.

  2 / 5

  Le 07/04/2023 à 11:56

  L'attente a été longue...trop longue...certains ont étaient servi avant nous alors qu'ils sont arrivés après. 😠 On nous apporte un papier avec un qr code pour passer commande sur internet... vive la sociabilité. Mais pas pour tout monde, certains commande en ligne d'autre on droit au serveur. La propreté est limite, de la poussière et des toiles d'araignée juste à côté de nos têtes. Les plats sont plutôt bon et le ré aménagement depuis les travaux est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Chloe.e

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 20:08

  Très bons restaurant. On a eux une serveuse très patiente et ordonné, malgré le faite qu'on était 14, elle a suis s'organiser. Merci Emma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chloe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Pamela.i

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 18:29

  Service rapide. Bonne qualité. Mise à part une petite erreur des cuisines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pamela, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• léo.i

  5 / 5

  Le 05/04/2023 à 12:02

  Pas mal du tout dis dont et merci pour le petit cadeau

  Réponse du propriétaire :
  Merci Léo, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• célia.q

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 11:27

  le repas était très bon, crème brûlée très bonne aussi le service un peu moins bon, petites erreurs sur les commandes mais sinon ça allait service pas trop long malgré le monde

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Amandine.u

  3 / 5

  Le 01/04/2023 à 19:09

  Super repas, super serveur mais par contre le nouveau directeur ne renvoie pas une bonne image, il est non chaland et non dynamique ce qui ce ressens au niveau de son équipe. C’est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• G&M.E

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 19:29

  Merci à Emma qui a vraiment été adorable et très professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Jose.o

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 19:23

  Très bon service pour Emma, merci à elle mettez lui une prime

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jose, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 12:09

  Lieu encore plus agréable depuis la rénovation. Viande cuite à la perfection et service chaleureux et discret.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Anthony.u

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 11:40

  Super service 😊 Et les ribs sont à tombés parterre

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Cdrik.1

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 08:42

  J'adore leurs plats. excellents ! la salade à baissée en qualité. leur vin rouge californien est excellent! l'accueil est sympathique. l'endroit chaleureux. j'aime le buffalo :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 10:36

  Service et accueil très agréable. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Wilfried.a

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 19:32

  La serveuse Emma est au top!!! Très accueillante et souriante. On a passé une super soirée. On reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Wilfried, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 28/03/2023 à 18:59

  Emma a était très sympathique et agréable. Un bon anniversaire discret 😇

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Jeremie.i

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 17:48

  Merci à Emma pour un super service, accueillante et avec le sourire :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jeremie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Lorane.e

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 09:46

  Nous sommes habitués à nous rendre dans ce restaurant en famille, et nous remarquons que la qualité se dégrade ... les Ribs ont perdus en saveurs , le service désorganisé, les plats arrivent en décalé de plus de 10 minutes , super pour la convivialité ! Beaucoup d attente ... Les serveurs invisibles , la prise de commande a table en ligne avec un WIFI qui ne fonctionne pas agace.. Vraiment déçus. Resaississez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Héloïse.y

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 20:56

  On a passé une très bonne soirée, Emma est au top c’est une super serveuse! Ne pas avoir peur du monsieur mal rasé bizarre à l’entrée il est pas méchant… merci à Emma!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Héloïse pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Véronique.

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 19:57

  Service rapide, repas impeccable ! Merci à notre serveuse Camille 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Véronique pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Näser.�

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 12:06

  Toujours un plaisir de manger des ribs ici, super équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Sébastien chez Buffalo Grill :)
• luis.e

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 20:56

  Très bon accueil Et bien servie par la serveuse Emma Très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luis Henriques, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Josette.i

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 20:30

  Parfaite soirée. Très bon repas et très bon accueil d’Emma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josette, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 20:02

  Très bon service. Notre serveuse Emma a été super sympa, très professionnelle et à l'écoute de nos demandes. Le repas copieux et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marianne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 21/03/2023 à 12:42

  Très bonne expérience. Assiettes copieuses. Desserts gourmands. Service rapide et efficace avec notre serveuse Magalie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• jean.r

  2 / 5

  Le 21/03/2023 à 06:46

  Un accueil déplorable, un service extrêmement long, des gens qui sont arrivés un quart d'heure après nous ont été servis pour leur dessert alors que notre commande n'était même pas prise. Le contenu de l'assiette était très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Fany.

  1 / 5

  Le 19/03/2023 à 12:35

  Bonjour, Nous sommes venus ce dimanche midi (19/03/2023) et nous sommes très déçu. A peine arrivé et même pas un "bonjour" du patron. Nous avons était servi par David qui a était très stressant et pas agréable car : Quant il nous a amené nos plats on lui a fait remarquer que c'était pas les bonnes garnitures et sauces et il a limite mit la faute sur nous.... Et quant on lui a demandé un nouveau couteau car celui qu'il nous a donné dégueulasse et encore je suis gentille (j'aurais pu deviner ce que le client d'avant avait mangé) Il nous a répondu : "c'est pas grave vous en avez pas besoin ... " Je trouve sa juste abusé David le serveur a pas arrêté aussi de dire que mon mari était de mauvaise humeur est énervé alors que c'était pas vrai. Ils nous on donner une réduction de 5euros pour la prochaine fois mais il y aura pas de prochaine fois car la c'était la goutte d'eau de trop

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fany, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 11:54

  Service rapide, efficace, on s’est régalé ! Merci David !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 20:57

  Service impeccable. Emma la serveuse très gentil .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Charles.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 18:54

  Emma a été rapide et efficace pour un repas dzmande en 45min max

  Réponse du propriétaire :
  Merci Charles, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Miadoki.o

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 13:33

  Personnel très agreable, service rapide! On connait et on revient à chaque fois!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Liloup.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 13:29

  Super accueil, très bon repas autant niveau qualité que quantité, et superbe service!!! Je vous lenregommanfe chaudement et je reviendrai !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• James.a

  1 / 5

  Le 15/03/2023 à 18:44

  Je ne recommande pas, nous avons été très mal reçus! L’hôtesse à été très désagréable! Du coup nous sommes allés au Macdonald..... ces dommage................

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour James, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Krystel.i

  3 / 5

  Le 14/03/2023 à 21:44

  Serveuse pas très professionnelle et moyennement sympathique. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Krystel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 13:01

  Excellent rapport qualité prix. Service rapide et aimable. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Melodie.I

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 22:36

  Je n'ai pas aimé mon repas, entrecôte peu goûteuse, serveurs pressé sans aucune sourire qui vont et vienne pour débarrasser Ce n'est plus le Buffalo grill d'autre fois dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Damien.i

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 19:46

  Anniversaire de notre fille, repas simple et bon, plats bien réalisés. Merci à Emma notre serveuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci Damien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Rémy.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 18:48

  Emma nous a très très bien accueilli, a mis à l'aise les enfants et est très souriante! 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rémy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 12:55

  Très bon accueil.tres bien servi.vous pouvez y aller sans soucis. Merci David

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrick, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• david.a

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 11:52

  Merci très bon accueil et serveur sympathique nommé David

  Réponse du propriétaire :
  Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Franck.e

  5 / 5

  Le 10/03/2023 à 19:20

  Bonjour Service rapide Serveur (Guillaume) toujours aussi agréable et souriant Bravo à toute l équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci Franck, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• LES.A

  4 / 5

  Le 09/03/2023 à 07:45

  Les xxl sont bien servi mais les autres plats à la carte un peu limite au niveau quantité viande par rapport au prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 20:46

  Très bon moment entre amis ! Avec Emma une serveuse au top du top, très souriante, très professionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucie, à bientôt chez Buffalo !
• Cécilia.l

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 20:46

  Très bien servit, service rapide, merci à Emma pour son professionnalisme
• Herrag.

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:35

  Excellent service. Le plus rapide que j’ai vu de ma vie. Elle peut rejoindre la team buzz l’éclair.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Cassie.o

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:35

  Parfait. Service rapide. Serveuse aimable et souriante ( Emma).

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cassie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Tom.e

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 19:26

  J'adore buffalo grill ! Très bon service par Emma. Très accueillante, simple, clair et efficace ! Bravo ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tom, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• nguyen.h

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 19:11

  Bien accueilli par la serveuse qui s’appelle Emma, professionnalisme et accueillante Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• René.D

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:38

  Emma serveuse très sympathique, souriante, efficace et rapide. Super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup René pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:04

  Emma est une superbe serveuse merci à elle de nous avoir fait passer un super repas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Avis.o

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:41

  Filipe serveur excellent ! Ça donne envie de revenir à ce Buffalo particulièrement. Le sens du service lui colle à la peau !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• philippe.e

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:23

  Merci Emma pour le service de qualité, dommage que la cuisine ne soit pas au même niveau, sur 5 plats, 1 froid, 1 trop cuit. C'est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Emilie.r

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 20:19

  Service très bien, mais ce n est plus ce que c était avant … pas de barba papa pour les enfants pas la viande demander vraiment dommage Fini pour nous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Quentin.H

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 19:12

  Emma.B Super service, très souriante et gentille Recommande ce restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 12:35

  Nous remercions le très bon service de EMMA et le repas était plutôt bon

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Jonathan chez Buffalo Grill :)
• Mélanie.h

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 11:54

  Passage en famille dans ce restaurant. Servis par Emma qui est une serveuse très souriante, soucieuse du bien-être de ses clients ce qui rend le moment très agréable. Le service est rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 11:44

  Comme toujours un accueil au top Et nos assiettes toujours aussi sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• gerard.i

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:30

  Service impeccable. Félicitation à Alex pour son service souriant et très pro.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gerard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 19:29

  Rien à redire, c'était parfait. Félicitations à Alex, notre serveur très souriant et aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrick, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Morgane.h

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:58

  Moment très convivial, super repas et serveur au top…! Merci Filipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci Morgane, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• Jen.n

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:38

  Equipe et serveurs vraiment très professionnels et très agréables.. très souriants et aimables. Nous venons très souvent car c'est appréciable. Nous sommes toujours très contents et le service est très rapide.... nous recommandons vraiment.... merci Guillaume pour le service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Catherine.

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:32

  Très bon moment passé en famille avec nos enfants. Le serveur très professionnel et très sympa. La cuisson parfaite. Petite salle spéciale pour les enfants qui se sont bien amusés. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Catherine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Céline.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 20:57

  Nous nous sommes régalés et passé un agréable moment. Le service était au top. Un grand merci à Filipe pour sa gentillesse. Nous reviendrons à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Céline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Céline.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:45

  Ce midi , je voulais remercier notre charmante serveuse Magalie, tellement gentille et chaleureuse. Un plaisir de pouvoir bien manger et être bien accueilli, bravo

  Réponse du propriétaire :
  Merci Céline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:43

  Parfait, Morgane très à l’écoute. Le service a été rapide et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Merci Françoise, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:58

  Très bien reçu par Emma qui s'est bien occupé de nous 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mireille, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• david.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:38

  Ayant l'habitude d'aller au buffalo .nous avons pris 4 plats dont 3 steaks le garçon arrive et nous dit qu'il se sont trompés en cuisine et qu'il va nous les changer .il revient 1 minute après avec 2 autres ...mais pas du tout il avaient juste enlevé le petit pique et nous avait rapporté les mêmes ,on lui dit donc qu'ils sont Crus ils les reprends et reviens avec les mêmes repassés a poêle donc dur comme une pierre et toujours crus au bout de trois fois il se décide en en refaire enfin des nouveaux.bref pour un moment qui doit être convivial nous avons mangés en décalé pas cool le repas en famille.pas d'excuse ni de geste commercial .quand on fait une erreur on fait au mieux pour que le client soit content ... là c'est pas le cas .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• safia.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:15

  Génial excellent, serveuse très gentille. Je conseille fortement le restaurant !!! Merci Emma c’était génial !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Safia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Manon.R

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:11

  super !! la serveuse emma était superbe ! merci beaucoup pour cet accueil et ce serviece

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Roméo.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:59

  super serveuse, merci emma tu gères on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Roméo pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Judith.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:24

  Pinpante,souriante et chaleureuse!! Emma la meilleure !! Service au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Julien.E

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 13:09

  Très bon moment et merci à Emma pour sa gaieté et son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julien pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• El.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:17

  Côte de boeuf = vache laitière ? Le choix à la carte est proposé via une application , déshumanisation du service et du client. Viande dure,j'ai mangé la part de mon épouse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• lalau.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:05

  Repas excellent et copieux. Notre serveuse Morgane très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Mich.�

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:03

  Personnel très agréable mais le nouveau système de prise de commande par l'application n'est pas adapté aux groupes C'est sensé être plus rapide mais on perd un temps fou. E plus c'est beaucoup plus agréable d'être conseillé sur les plats par un(e) serveur/serveuse là c'est très impersonnel et en plus la commande n'arrive pas complète, un comble. Également très déçu par la suppression des accompagnements à volonté, et carte pas assez claire. Heureusement que la qualité des plats est toujours au rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Margaux.l

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:12

  Repas bon et copieux. Lieux propre et service au top par Filipe qui s'est montré attentif, souriant et de bons conseils!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Margaux pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Sinthu.n

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:05

  Service au top avec Filipe!

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• Facture.l

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:02

  Servis rapidement rien à dire, très bon accueil et service de la part de Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Marina.l

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:46

  Servie par Morgane : gentille et à l’écoute ! Merci pour votre service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:18

  Ema au top! Son concour réussi en plus! Donc pump é lup ce soir!!!!!! Une rallonge pour Ema steuplé ce soir merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• candice.o

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:01

  Nous sommes venue ce soir ,nous avons eu Morgan comme serveuse qui est agréable et prévenante ,nous avons pris 3 burgers frites qui étaient bon et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Candice pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Didine.5

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 05:44

  Très bon accueil, le personnel est agréable et souriant. Nous avons été servi très vite et nous avons bien mangé. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• BAHI.O

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:35

  Plat toujours aussi bon et bel accueil professionnel et agréable de Morgane. Un pur délice

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• fabian.l

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:30

  Bonne nourriture, jolie restau et les prix sont correctes. Merci à Morgane pour son service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabian, à bientôt chez Buffalo !
• oftn.

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:06

  Repas très bon et très copieux. Merci à Emma qui a été adorable, serviable et très souriante malgré l’affluence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• vaisioa.r

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:34

  Très efficace et plaisant 👍🏾 Service effectué par David un serveur souriant et bon vivant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ervin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Léo.H

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:35

  Repas copieux, délicieux 😋 et le service super. Merci à tout le personnel et spécialement à Emma qui nous a servi ce soir. Vous êtes super ! On reviendra 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci Léo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• RUMEAU.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:27

  Nous avons été servis par Emma qui est très agréable et sympathique. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Frank.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:17

  Morgane a été charmante et nous a permis de passer un agréable déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• bruno.e

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:59

  Pas de salade d'accueil ("rupture" !?). Tartare assez mal assaisonné. Par conséquent, une note moyenne pour un repas de qualité moyenne. Serveur sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Céline.E

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:56

  Pas de délais d attente. Bon repas. Bonne prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• emilie.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:52

  Mon fils donne à Morgane un A++. Joli restaurant, agréable et personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Emilie chez Buffalo Grill :)
• Sylvia.d

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:15

  Bon accueil malgrés le monde... Le directeur très compétents il a l'oeil partout 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Pyrène.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 11:51

  Comme d'habitude, un très bon repas. Accompagnés par Morgane, charmante et très efficace, nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• Julie.r

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:11

  Salle assez bruyante et intimité moyenne à table. Morgane a été serviable et efficace Merci à elle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• aymeric.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:13

  Serveuse très agréable rapide et efficace on repassera merci Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aymeric, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nicolas.l

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:29

  Très bon accueil, repas au top. merci Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nicolas pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• viviana..

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:08

  Très beau restaurant, très bien accueilli par la serveuse Emma, très gentille et souriante. J’ai goûté l’entrecôte qui m’a été recommandé et je ne suis pas déçu du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Viviana, à bientôt chez Buffalo !
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:49

  Super endroit bien accueilli par le serveur ce que je trouve un peu dommage c'est de ne plus trop communiquer avec les serveurs maintenant qu'il y a les QR codes j'espère sincèrement que tout ne seras pas comme ça car on a vraiment tout dialogue au plaisir de revenir chez vous 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Aline.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:20

  Accueil très agréable, service rapide, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Mickaël.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:18

  Très bon moment passé pour l'anniversaire de mon épouse. Service de Morgane impeccable, très disponible et souriante. Très bon gâteau d'anniversaire et champagne 🥂.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mickaël, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Michel.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:02

  Comme d habitude nous avons été bien accueilli et Morgane a été au top, en terme de service et gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Melody.N

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:50

  Ce soir nous avons été servi par Filipe qui nous a fait découvrir la commande à table via un qr code. Cela nous amène directement sur une application qui nous permet de passer commande depuis notre table. Nous pouvons gérer le temps entre chaque plats. L'application est très fluide. Cela n'enlève pas l'échange avec le serveur qui a été très aimable. Nous avons eu l'occasion de rencontrer le directeur, une personne très sympathique. Merci à l'équipe de Buffalo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• tija.

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:16

  Première fois, dernière fois. 1heure d attente avec un enfant en bas âge. Entrée commandée mais non servie. 10% de réduction pour tout geste commercial ("je peux pas faire mieux"). Ok.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:22

  A sa demande la serveuse Morgane Tout c'est bien passé, serveuse agréable et souriante. Le repas était bon et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Laurent.

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 07:20

  17,90 € un demi poulet me semble extrêmement cher. Leurs prix ont explosé, ce qui explique peur être le peu de fréquentation, durant les 3 fois où j'y suis allé récemment. Personnel hyper sympa et très professionnel, cuisine parfaite , le seul hic est leur tarification excessive !!! Je vous conseille quand même d'essayer car cela reste un très bon restaurant de viande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Maître.h

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:11

  Service rapide sauf pour le dessert. La contenance des assiettes était suffisante. Emma était très agréable elle mérite au moins une prime de 100 000 € voir de passer manager ou directrice du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Anthony.A

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:53

  Service au top, accueil, sourire et promptitude du service effectué brillamment par Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anthony, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:46

  Très bien,le repas est bon, Merci a Emma pour ce service remarquable et remarqué. On recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arnaud, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• benjamin.l

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:52

  Magalie est tres souriante et professionnelle. Repas fort sympathique grâce à elle. Félicitations également à la cuisine, rapide, ainsi qu’aux responsables (Naima et Nicolas).

  Réponse du propriétaire :
  Merci Benjamin, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Marina.l

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:40

  Morgane a été juste au top! Hyper agréable et juste comme il faut! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marina, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marie.U

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:40

  Un service hyper efficace et attentionné, un vrai plaisir ! Merci à notre serveuse Morgan 👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:47

  Première fois dans Buffalo, très correct. Emma, notre serveuse, à été aimable et serviable et de bons conseils...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cyril, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Kelly_.g

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:20

  Service par la serveuse Emma, incroyable! Elle est souriante, drôle, aimable ! Elle s'est bien occupée de nous durant tout le long du repas ! L'accueil avec Guillaume très bien aussi, gentil et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kelly, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• MAT.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:08

  Bon, copieux, les enfants et les grands se sont régalés ce mercredi midi après l’ecole. Merci a Morgane pour le service sympa 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mat pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Marie.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:13

  Très bon accueil, rien à redire sur le service. Emma est une personne très agréable et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Julie.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:09

  Très bon accueil, service de qualité, et serveuse au top, merci à Emma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• mariam.d

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:20

  J'adore ce resto super bonnes ribs Un très bon point pour notre serveur Filipe très patient et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mariam, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:27

  Très bon accueil. Emma notre serveuse très sympa et très agréable. Cuisine correcte. Service rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Valérie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Olga.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:26

  Super moment comme dhab ! Service au top et personnel au ptit soin !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olga, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Kounthea.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:19

  Super moment, nous avons été servis par Morgane, très agréable et efficace !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kounthea, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Machuag.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:03

  Nous avons ete servis par Morgane qui est tres professionnelle et tres agreable . Tres bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:34

  Accueil et service très agréable, merci à la serveuse appelée Morgane ! Repas très bon et copieux ! Très bonne soirée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Flo.b

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:06

  *** A ÉVITER ** Ne respecte pas les clients qui commande sur Uber, 1h20 pour recevoir une commande et ce n’est pas la faute du livreur qui eux sont très rapide et efficace. Ils font attendre les livreurs uber 15 a 25min dehors dans le froid alors que la commande est sensé être prête à leur arriver, il ne les respecte pas , aucun professionnalisme de la part de l’équipe Buffalo (surtout la dame qui se reconnaîtra Sarah ou Sabrina peut importe son nom) qui ignore complètement les livreurs ou leur dise que la commande est prête dans 2 minutes hors 15min après elle n’est pas prête ils se foutent complètement de leur g***** et j’insiste sur le fait qu’il ne respecte ni le client et ni le livreur Uber (témoignage de plusieurs livreurs). Prenez bien en compte ce message car vraiment vous dépassez les bornes, irrespectueux que vous êtes c’est une honte. Force à tout les livreurs surtout en cette période d’hiver !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Lina..

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:15

  Morgane très agréable , souriante , attentif au besoins de c'est clients . Supert !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Ines.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:52

  Très bon Très bon personnel Les plats étaient bien présenté et délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ines pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:27

  Super serveuse merci beaucoup Morgane, bravo souriante, agréable et très professionnelle .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sébastien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• marianne.e

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:05

  Bon repas. Morgane est très accueillante et très gentille. Par contre le chauffage a été coupé. Il faisait hyper froid. Très mécontent sur ça , car on avait tous les 4 très froid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marianne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Polly.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:56

  Service rapide, serveurs à l’écoute. Plats très copieux et avec beaucoup de goût. Endroit très agréable et propre avec un aire jeux pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Fabien.h

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:11

  Très bien accueilli et servi par Morgane. Bon repas, rapide. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabien pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Ptit.o

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:42

  Accueil sympathique, très pro ! Merci à notre serveuse Morgane ! 😎

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Aissa.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:22

  Comme toujours, nous avons bien mangé, un plaisir de venir, le service toujours impeccable, personnels souriant, petit clin d'œil à Morgane 😊 très souriante et prête à rendre service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:16

  Très bon , la serveuse Morgane très souriante et accueillante 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurelie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nathan.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:08

  Très bon restaurant,entrée,plat,dessert aussi bon. Morgane est une très bonne serveuse,enthousiaste, gentille et très souriante. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:03

  Excellent, on a passé une agréable soirée, le repas était super merci à la serveuse Morgane pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande sans hésité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Valerie pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• olivier.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:53

  service impeccable, Morgane nous a accueilli avec le sourire et le service fut sans problème. Lors de notre prochaine visite, j'espère être servi par Morgane.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Olivier chez Buffalo Grill :)
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:57

  Super repas avec ma fille ! Morgane la serveuse était au top niveau explications. Le jeu offert aux enfants est top aussi un genre de qui est ce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nathalie.R

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:56

  Bon accueil, carte avec de bons choix , serveuse souriante et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• ana.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:50

  Bon rapport qualité prix La serveuse Emma était très souriante, dynamique Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Angelique.i

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:30

  Excellent service!! merci emma 😁😁 Ynéa vous remercie pour la petite bougie sur sa glace!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angelique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• sarah.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:48

  Très bonne soirée ce 25 janvier 2023, Merci à Morgane pour son sourire chaleureux et sa gentillesse 😇 Je recommande en tout point !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sarah, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:20

  Nous avons été bien accueillie. Bon service, servi par Morgane, qui est bienveillante et agréable. Nous avons bien mangé, les enfants étaient ravis également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Lor..

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:41

  Parfait, accueil, service au top. Nous avons très bien mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Said.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:12

  Accueil sympathique et agréable avec Morgane merci encore pour le service

  Réponse du propriétaire :
  Merci Said, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Destrich.c

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:33

  Très bien accueilli, la serveuse était très aimable et nous as très bien servis, merci Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oceane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• chris.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:10

  Super resto rien n'a changé de puis toute ces années ouverture, toujours aussi accueillant, serviable, serveurs et serveuses toujours sourient et leurs gentillesse. Super continuer comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chris, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Low.n

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:25

  On s'est bien cassé le bide, entrée/plat/dessert pour tout le monde. Très bon, et service impeccable de Morgane !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:57

  Je suis allée avec des amis ,samedi manger à Buffalo Grill à Roques Nous avons été servi par Morgane , rien à dire , nous reviendrons avec grand plaisir . Merci à Morgane pour son sourire et son professionnalisme. Muriel

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Muriel chez Buffalo Grill :)
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:27

  Nourriture très bonne , très accueillant , Morgane très gentille et très à l’écoute Seul bémol : il fait froid contre la fenêtre ..

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chloé, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:03

  Ravis de notre soirée avec un très bon service de notre serveuse Morgane .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frédéric pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• adrien.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:01

  Édit du 12/04/2023 avec la nouvelle carte été : La galette de légumes façon chili qui remplace le steak beyond meat n'est pas terrible du tout, sèche et lambda. Le burger au guacamole était également sec, le peu de guacamole sur le pain du dessus et l'absence totale de sauce sur le pain du dessous rende l'ensemble très sec et décevant. Reprenez le steak beyond meat qui est de loin le meilleur. L'espace enfant est toujours aussi dépourvu d'activité malgré l'espace disponible c'est dommage. Ancien avis: Burger veggie beyond meat très bon, double steak +3€ La zone enfant est trop légère, un jeu multijoueurs sur un grand écran pourquoi pas mais les murs gagneraient a héberger des jeux plus ludiques pour les plus petits notamment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Julie.h

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:53

  Malgré un oubli de mon plat,le service à été de qualité grace à Morgane qui est souriante et très sympathique. Merci pour la barbe à papa.voys Avez fait des heureux 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• DRT.i

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:52

  Repas très bon, service bien mais la serveuse un peu lourdingue sur les bords à venir toutes les 5mn nous demandés « ça ce passe bien? »

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Styve.L

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:58

  Nous avons passé un bon moment et nous avons bien était accueilli par Morgane! Merci à elle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Karima.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:48

  Service rapide malgré le monde et le personnel au top !! Non pas 5 étoile mais 10 étoile 🌟 pour David notre Super Serveur je reviendrai surtout pour lui

  Réponse du propriétaire :
  Merci Karima, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Y.i

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:03

  Tout est pas bon Les nachos ? C'est des chips , les sauces rechauffees ( trop ) au micro-ondes, viande insipide. 5 étoiles à Emma la serveuse très sympathique et professionnelle, Mais le reste ....à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Loic.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:27

  Très bien, service rapide et le mix grill à partager est top. Merci à Morgane pour sa patience 😉 et son super service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Clement.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:16

  Très bon repas, un service très convivial offert par notre serveuse, Emma et une super déco !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Aurelie.u

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 20:10

  On a passer une très bonne soirée. Ça m'a réconcilier avec cette chaîne. La dernière fois que je suis venue ça c'était mal passer. Heureusement les deuxièmes chances existent. Notre serveur Filipe était serviable et très gentil, a l'écoute et même un peu blagueur pour notre fille. Le repas était très bon. On reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurelie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:11

  Très bien servie très belle serveuse et très gentille super nous vous conseillons Emma

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• thedjul.j

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:22

  Merci pour la qualité de votre service. Bravo Emma ! La cuisine était très bonne !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Julien.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:50

  Super repas, Filipe a été adorable avec nous ! Bien prévenu qu'une coupure avait eu lieu, et nous avons été surpris par la rapidité du service ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Cawa.l

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:40

  Très bon ! Service super rapide ! Les serveurs/euses tres agréables et gentils. Je recommande. Merci Filipe !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• gomis.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:01

  Au top le service, servi par Emma qui est super, les plats arrivent vites et sont très bons, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Karine.d

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:51

  Buffalo grill roques super moment un bon repas partagé en famille ac anniversaire de mon fils musique anniversaire agréable service Emma souriante à l ecoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci Karine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• mariannick.b

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:38

  Morgane, notre serveuse du jour : accueillante, serviable, aux petits soins! Merci d’avoir pris soin de nous!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Mister.L

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:05

  Buffalo ça a vrm pas bougé ! Toujours aussi bon, à deux doigts de lâcher un smic xd, l’assiette du trappeur c’était un peu la guez mais vas-y tranquille (Gros big up à Emma qui a été au top!)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Ilan.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:54

  Merci à Camille pour ce super service. serveuse souriante et s’occupe bien de ses clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ilan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Maïlys.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:07

  David, tres bon serveur. Très investi dans son travail. Très aimable. Servie dans les temps que demander de plus ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maïlys, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:38

  Nous avons été tres bien servis par le serveur qui à ete à l'ecoute et tres agreable( Filipe) Service rapide et de qualité. Merci et a bientôt .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cyril, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Audrey.O

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:35

  Rien a dire, service rapide et notre serveur Filipe très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Rosy.

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:34

  Bonne prise en charge par Alex notre serveur, souriant et serviable. En revanche pas mal d'attente et de bruit. Enfin, le nouveau concept de commande via QRcode rappelle le temps du covid et est désumhanisant, qui a pondu ça au siège ?!? A oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:57

  Très bon service, merci à David pour sa sympathie! Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Chris.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:02

  Super moment passé en serveur david merci du chti biloute 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• La.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:02

  sortie très sympatoche, le service nickel et la nourriture parfaite ! chapeau l’artiste

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Matthieu.L

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:00

  Première fois depuis longtemps que l'on n'était venu, on a passé un très bon moment. Merci à Philippe pour son service et son accueil. Matthieu

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:13

  Très bon autant pour l'accueil que l assiette Super serveur merci David!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• José.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:17

  Emma très professionnelle Super personne Vraiment très bien Enfin Buffalo avec de belles personne BRAVO BUFALO:⁠-⁠)

  Réponse du propriétaire :
  Merci José, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Karine.h

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:17

  Très bonne expérience pour le dîner Service très agréable par Emma !! Nous sommes ravis de ce moment passé chez Buffalo

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Karine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Kathleen.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:57

  Serveuse Emma, super accueil de sa part très souriante, patiente et agréable très dynamique super service rien à redire super 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:02

  Super service, Emma est pétillante et réactive. Nous avons passé un très bon moment !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Maxime.�

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:25

  Très bon accueil, sièges confortables, salade, pop corns et pain, cuisson satisfaisante, choix des sauces variés. Service rapide, efficace et souriant. Un peu bruyant, mais dans l'ensemble très bon restaurant. Merci Emma !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Estelle.l

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:23

  On a était très bien accueillis par Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Estelle, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Chichooo.1

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:13

  Service parfait et très professionnel de la part de Morgane ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• manuiava.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:12

  Service agréable et la serveuse Morgane très gentille rien à dire merci encore pour votre gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Liya.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:03

  Avis très favorable pour ce Buffalo, repas sympa entre amis sans la moindre gêne. Un service très agréable nous avons étais servie par « Morgane » qui a été très polie et serviable, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Liya pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• dominique.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:16

  Nous avons très bien mangé et notre serveur David était très sympas et rapide. Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dominique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Lyvia.E

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:05

  Mon compagnon et moi avons super bien mangés ! David a réalisé un service impeccable ! Il est réellement attentif et diffuse une onde de bienveillance ! Nous reviendrons ! 😃

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lyvia, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Elo.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:51

  Bon, Très bon accueil et très bon service avec Morgane qui est très attentive que tout ce passe bien. Les enfants ont également apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Richard.e

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:30

  Service excellent ( Magalie-e) Plats servis assez rapidement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Richard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• armel.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:13

  Nous avons été super bien reçu par David. Très contant du service. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Armel, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:25

  Nous avons été servi par Filipe qui est un serveur très professionnel et très agréable. Nous le recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:23

  En plus de bien manger, nous passons une agréable soirée grâce à l’accueil et à la bonne humeur de Filipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cécile, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:53

  Excellente experience avec Filipe! Serveur au top et plein d'humour. Repas très satisfaisant!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Caroline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Anouk.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:02

  Lieux agréables et la serveuse Morgane est très agréable et souriante

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Françoise.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:58

  Nous avons été servie par Morgane tres bonne serveuse faitez vous servir par elle vous ne serez pas déçu je recommande bisous Morgane

  Réponse du propriétaire :
  Merci Françoise, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:00

  Bon repas, merci de nous avoir pris au dernier moment et mention spéciale pour Morgane très sympa, agréable et professionnelle !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• thomas.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:37

  Servis par Morgane, très satisfait. Service agréable, serveuse souriante et rapport qualité prix très bien. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thomas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Meryeme.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:25

  je suis allez avec mes enfants et mon mari nous avons etais servi par le serveur david au top très professionnel et a l'écoute je recommande et nous reviendront merci pour tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci Meryeme, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• thea.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:33

  Super accueil de Morgane! Très souriante et serviable ! Bonne continuation et on espère à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marine.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:26

  Le service par Morgane a été parfait! Souriante, attentionnée, rien a redire merci encore à elle, nous avons passé une très agréable soirée 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Josiane.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:14

  Merci à Filipe pour son service impeccable, sa gentillesse et son amabilité. Plats délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josiane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Axel.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:28

  Service parfait et chaleureux! Merci à David pour son professionnalisme et son sourire. A bientôt!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Axel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:01

  Très bon accueil et service au top grâce a david le serveur qui allie professionnalisme et humain tres a l écoute lors de notre fête de famille ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Virginie.U

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:47

  Bonjour, étant de passage dans la région, nous sommes allés déjeuner dans ce restaurant et franchement accueil très sympathique, equipe dynamique, très professionnel, et particulièrement David qui a le sens du service ++😊 je recommande ce restaurant..👍 bonne année à touss

  Réponse du propriétaire :
  Merci Virginie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• bin_draw.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:37

  Excellent restaurant, le service était parfait nous avons été servis par David qui a été très à l’écoute et courtois. Très professionnel je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:25

  Bonjour très bon accueil . Service au top . Nous remercions vivement David ... Merci beaucoup . Nous reviendrons quand nous serons de passage a Roques . A bientôt 👍🙏

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chantal, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Yas.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:35

  Un très bon moment en famille, un serveur en or merci à toi Filipe. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Adrien.G

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:29

  Bonne expérience malgré quelques oubli sur la commande, mais rien de Filipe très cool avec ses clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Eric.A

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:05

  Nous avons été accueilli par Filipe, de manière très agréable et avec le sourire. Service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Lucie.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:56

  Un petit peu de monde et d’attente ce jour, mais la serveuse Emma était très souriante et agréable ce qui nous a permis de passer un bon moment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Maxime.I

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:32

  Tout était parfait, merci pour à la serveuse Emma pour sa gentillesse et sa rapidité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maxime, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Chloe.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:35

  Nous avons été très bien accueillie, Emma a été au top tout le long du service, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chloe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Josephine.h

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:33

  Soirée tranquille on déguste des nachos au Cheddar et le service impeccable chaleureux agréable par Emma

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josephine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Helene.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:41

  Bon moment , repas très bon , et Morgane notre serveuse extrêmement bienveillante avec ses clients et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Helene pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Christine.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:22

  Bon accueil ,merci à Morgane pour sa disponibilité son sourire et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Michel.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:45

  Serveuse au top elle s'appelle Emma pour la viande j'ai demandé un pavé saignant je l'ai eu cuit pour le reste très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michel, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Frédéric.i

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:43

  Serveur David . Agréable réactif sympathique . Nous a proposé un surplus de frites dût au peu qu'il y avait dans le plat initial. Très bonne réaction commercial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frédéric, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:22

  Merci à Morgane pour son accueil très chaleureux et à Maxime pour les viandes cuites au top ! Nous avons vraiment bien mangé. Nous reviendrons chez vous!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jessica, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Quentin.A

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:15

  Je félicite Morgane pour son accueil et son service, elle est très agréable ! Merci :) En revanche, je ne cautionne pas le fais de faire sa commande seul sur son téléphone ! En effet les deux plats avais des spécificités qui n’ont pas été respecté ! Rien ne vaut l’humain pour une prise de commande ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• sebastien.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:33

  Bon accueil et bon service grâce à Morgane!! Le repas était super bon!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sebastien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• jimmy.O

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:02

  J'ai pas la chance d'avoir Emma pour me servir malgré sa prise de commande. Il faudrait éviter de passer l'aspirateur à côté des clients qui ont pas finis de manger😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jimmy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• d3vil_.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:44

  Ambiance agréable ! Bon accueil et service de Emma, une employée qui prend a cœur son métier, qui prend soin des clients à table ! Je vous recommande ce Buffalo ! Merci aux employées et a Emma ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:43

  Accueil agréable. Emma nous a fait passer un bon moment, souriante et agréable. Le repas était bon et l'ambiance en salle aussi. Merci buffalo et Emma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:14

  Très bien. Notre serveuse Emma était très bien tout au long du service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:37

  Emma excellente serveuse, souriante aimable, accueillante elle donne envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Lou-Salomé.r

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:18

  T'es la meilleure Emma ! Serveuse impeccable, enthousiaste, dynamique, qui garde le sourire même seule en fin de service !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• NiLaKe.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:05

  Notre serveuse Emma a eu une prestation sans faille et d'une rare qualité , elle a fait preuve d'une excellente qualité professionnel. Par ce fait elle a mérité d être félicité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• clement.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:26

  Excellent accueil et très t'es bon service :3 Ps. Notre serveuse s'appelle Emma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clement, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• DAVID.E

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:45

  Bien accueilli, service agréable et courtois par Emma. Repas bon bémol sur la cuisson de la viande et les vitres très sales dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Guignard.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:55

  Très bon repas, un grand MERCI à Emma notre serveuse du soir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Remy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Andy.E

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:58

  Très bon accueil de la part de Emma. Bon moment passé. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• aze.z

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:34

  Très bien, mention spéciale pour Emma qui est au top niveau service

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Cesarihno.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:12

  Très bon restaurant, très bonne qualité des produits, le service au Top, merci à Emma

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• emmanuel.S

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:12

  Pour Morgane accueil très sympathique service agréable. A l'écoute au top je reviendrai si c'est Morgane qui me sert

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Justine.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:12

  Emma s’est très bien occupée de nous et était très agréable ! Nous avons passé un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci Justine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Lisa.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:43

  Tres bon repas, service et serveuse au top ! Merci Emma pour cet accueil, on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lisa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• perrine.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:23

  Emma super serveuse !!!! Souriante, efficace, enthousiaste, et réactive. Un plaisir d avoir été si bien reçu !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Anais.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:57

  Une très bonne expérience. Le serveur Filipe très agréable, aimable, nous a fait passer un magnifique moment. Merci à lui et à toute l’équipe. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Anais chez Buffalo Grill :)
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:31

  Service très bien la serveuse Emma a été tres sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandrine pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:23

  Accueil inimaginable !! La chef nous passe à côté sans aucun bonjour ( heureusement le serveur vous le souhaite lui). Après 10mn d'attentes seul dansl'entrée, on vous annonce 20mn d'attente avant de vous placer ( alors qu'il y à des places libres partout ! ). Bilan, on fait demi tour et l'on va manger ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Garonne.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:14

  Très bon super accueil La serveuse au top (Emma)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Luly.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:47

  Nous sommes toujours bien servis et l'accueil y est agréable ! Aujourd'hui nous étions servi par Emma, elle a été au petit soin avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• Julie.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:41

  Service impeccable, notre serveuse Emma était très aimable et sympathique! On reviendra :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Alix.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:59

  alexandre est vraiment un bon serveur. il ramène de la bonne humeur dans le restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Alix chez Buffalo Grill :)
• Anne.

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:25

  Pas mal, les plats sont bons et prix correct. Dommage que souvent l’attente est tres longue pour servir les plats.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Laura.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:58

  Très bien servie et rapidement je recommande ! Merci à l’équipe et Filipe notre serveur !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laura, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Agrippina.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:42

  Nous avons passé un bon moment et les plats étaient très bons. Notre serveur Filipe était très aimable. Nous sommes ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:16

  Depuis des années nous allons manger dans ce restaurant, on n’y est comme a la maison, repas très bon et pas chère et service au top avec Filipe, Emma, Alexandre… !!! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:09

  Filipe nous a accueillis avec le sourire et une bonne humeur son service à été irréprochable repas tres agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jonathan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Na7haN.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:30

  Très bon accueil. Service rapide et serveuse (Emma) très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Boureme.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:47

  Merci Magalie pour votre professionnalisme, la sourire, l’entrain, le relationnel … Tout y était !!! Encore un grand merci à l’équipe Buffalo !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clara, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:12

  Nouvelle décoration mais toujours des produits de qualité. Le serveur était super sympa et de bon conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christophe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Sheenoa.

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:07

  Rien ne va sur 4 plats , aucun geste de la part de l’établissement malgres les plaintes . Heureusement serveur très gentil mais je ne suis pas prêt de remettre les pieds ici . Merci quand même à Filipe de sa gentillesse .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Tobero.

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:03

  endroit qui a drôlement changé !plus d'intimité ! table trop petite !les plats parfois tiedes! attente parfois longue en caisse! dessert cher(certains)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Rémy.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:20

  Service génial, repas juste parfait selon mon goût. Équipe professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rémy pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Dan.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:40

  Très content de notre repas entre 12h et 14h. Du pain chaud. De la viande cuite comme attendue. Le serveur super sympa (FELIPE). Je recommande ce restaurant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Benoît.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:48

  Super accueil comme d'habitude .un service de qualité avec un serveur au top ....merci a Yoann et a toute l'équipe de Naima....belles fêtes et à très vite en 2023 pour une nouvelle dégustation...😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci Benoît, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:41

  Très bon repas ! La serveuse Emma était très gentils et très serviable merci à elle pour cette soirée 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:54

  Nous sommes venus pour fêter les 8 ans de ma fille. Merci pour le gâteau et merci a la serveuse Emma pour son service très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Oceane, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Awen.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:42

  Le repas excellent, le service aussi mais avec une salle très bruyante. Ce qui gâche le repas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• A.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:36

  Accueil et service au top. On a passé un agréable moment, le restaurant était calme et très peu d'attente entre les plats.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• fred.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:28

  Service et repas super Serveuse ( Emma) très compétente et souriante

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fred, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:49

  Accueil chaleureux ,bon repas, service assez rapide ! Merci à Filipe pour cet accueil et ce service très professionnel ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thomas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• alex.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:49

  Accueil parfait et explications pour passer la commande avec le QR Code au top. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alex, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Verpeaux.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:47

  Nous sommes venu ma fille et moi le mardi 20 décembre vers 11h45, nous avons été accueilli par un jeune homme très sourriant et dynamique c'est agréable. Pour la suite du repas, Magalie nous a servi. Serveuse souriante à la voix douce et agréable. Pas beaucoup d'attente, malgré le restaurant se remplissant peu à peu, équipe organisée et toujours à l'écoute. Expérience très agréable A refaire Merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Johann chez Buffalo Grill :)
• Sophi.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:08

  Merci pour l accueil Filipe ne changeais pas notre dîner était au top grâce à votre accueil service on reviendra et presser de repasser un moment avec vous Filipe merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophi, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Tess.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:56

  Très bien reçu et bien mangé. Merci à Camille qui nous a servis ! A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• F..o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:20

  Tres bon repas,Morgane a était très a notre écoute et service très pro,merci nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Pierre-Jean.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:11

  Super, service au top de Camille. Très bon rapport qualité prix, mention spéciale pour la barbe à papa en cadeau !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre-Jean, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Magalie.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:50

  Excellent rapport qualité prix, Nous avons été très bien accueilli. Philippe a été au top du service et de la bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Magalie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:03

  Le service avec Filipe c'est très bien passé. Très souriant, aimable. Merci à lui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Géraldine, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Roxanne.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:56

  Cela fait plusieurs fois que nous commandons sur le site et venons récupérer notre commande au Buffalo grill de Roques. Nous avons eu à plusieurs reprises des commandes incomplètes pour une commande à plus de 40€ ! La responsable à l'accueil n'est pas très accueillante dommage pour le restaurant ! Dommage aussi que la recette de la salade césar est changé, le poulet et reconstituer pas bon du tout. Nous qui avions l'habitude de venir pour cette recette...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roxanne, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Feryal.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:22

  Davis est un très bon serveur. Les plats sont arrivés vite et chaud les tapas étaient très bon a bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• Mayane.l

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:09

  Super endroit , serveur très aimable ! Merci Filipe pour ce service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Dylan2005.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:38

  Serveur très accueillant. La nourriture était très bonne et le serveur Filipe super agréable. Je reviendrai dans ce restaurant avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• michel.T

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:54

  Grand merci a Yohann pour ne pas avoir insisté avec la commande par Qr code. Le service a été rapide et il s'est bien occupé de nous 👍. @Buffalo Grill: j'arrêterai de venir manger chez vous le jour où il ne sera plus possible de commander que par ce système !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Patrice.h

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:29

  Nous avons commandé 2 faux filet, la viande s'était du pneu. Est-ce la commande de chez Dunlop ?. En attendant ils pourraient faire mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Patricia.n

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:56

  Arrivées à 12h commande envoyée à 12h15 plat manquant un tartare donc nouvelle commande faite un steak mariné et là plat manquant à nouveau... résultat 1h d'attente et en prime on nous répond que c'est à cause des changements de plat...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• J.C

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:54

  Serveurs sympas. Repas en ligne avec le standard Buffalo, par contre le restaurant est très mal isolé. Ok pour respecter les consignes de l'état mais les fenêtres rayonnent du froid, c'est très désagréable !! Heureusement qu'on a pu avoir une table plus loin des fenêtres...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Léa.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:15

  Tout était impeccable ! De l’amabilité du personnel, au service parfaitement effectué par Morgane qui c’est toujours assurer que nous ne manquions de rien et à la qualité des produits. Nous nous sommes régalés ! Merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Léa, à bientôt chez Buffalo !
• jm.z

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:10

  Endroit sympa, familial, service agréable..après ça reste une chaîne de restauration. Après l avantage, on peut manger à tout heure à partir de 11 h00.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
• ARECA.L

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:56

  Arrivés à la caisse, bizarrement les -25% sur les plats ne sont pas en option. On nous dit de payer l'intégralité et qu'on nous remboursera. On fait la démarche et aucun remboursement. Dernière fois qu'on est client de Buffalo Grill car publicité mensongère.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• cyril.A

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:57

  Oubli d'un Demi ribs sur une commande uber pour un menu demi ribs, mais suite à mon déplacement sur place, beau geste commercial en me complétant ma commande avec supplément ! Très appréciable malgré le désagrément, très bon accueil sans remise en question de leur erreur (ce qui reste rare) , et remise de la commande manquante très rapide. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cyril, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Ben.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:38

  Parfait comme toujours, cuissons, service (Morgane 👍), rapidité, qualité des plats. Merci à l'équipe souriante et agréable. Le plus : la nouvelle application pour commander au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Johanna.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:10

  Très bien accueilli... Alexandre est un serveur très agréable, sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Johanna, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:50

  Au top comme d'habitude, j'y vais toutes les 2 semaines le personnel est très serviable et on y mange bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Etienne, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marie.b

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:57

  Super bien manger plat copieux avec un serveur très souriant et serviable ( Filipe)

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Marie chez Buffalo Grill :)
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:03

  Très bien mangé, serveur Filipe très accueillant et serviable a l'écoute on reviendra Jacques et Fanny Tastet Supporter du stade Toulousain 🔴⚫

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fanny pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Michel.O

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 06:19

  Placé sur une table proche du coin jeux pour enfants et d'une issue de secours empruntée par les fumeurs malgré le froid le lieu était loin d'être douillet. Des plats n'étaient pas disponibles. La serveuse n'était pas en mesure d'expliquer certains plats. J'ai connu l'établissement en meilleure forme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Loic.u

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:58

  Bon repas serveur très aimable nous avons été servi par Alexandre

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Loic chez Buffalo Grill :)
• Sarah.O

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:30

  Des années que nous n'y avions pas mis les pieds, déçus par le passé, mais nous avons voulu retenter l'expérience. Et bien rien ne s'est amélioré... On nous a laissé poireauter à l'accueil 5/10 minutes sans nous parler, pour commencer et nous mettre dans l'ambiance alors qu'il y avait de la place partout... Ensuite il faisait carrément froid dans le restaurant, les clients mangeaient avec leurs manteaux. Concernant les plats, rien de nouveau: aucune cuisine maison et toujours aussi cher. Et le pompon, le serveur ne prend plus la commande, il faut utiliser nos smartphones et passer notre commande via nos téléphones. Honnêtement ? Fuyez!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• mimi.l

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:08

  Au top ! Emma assure ! Dynamique et agréable 👍souriante et efficace ! Merci pour ce service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nino.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:42

  Super accueil et qualité des produits proposés Je recommande Buffalo grill avec une équipe de serveurs a l écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nino, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Karine.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:42

  Accueil agréable bon rapport qualité prix Merci à Emma et Morgane pour leur sourire et leur bonne humeur

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Karine chez Buffalo Grill :)
• Aro.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:15

  Tres jolie nouvelle deco, le personnel est sympa en revanche la cuisson de la viande est souvent mal respecté c'est dommage car les plats sont bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• bernard.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:20

  Bonsoir, nous avons passez un super bon moment que ce soit du repas au service grace à Filipe un serveur vraiment au top rien a redire. Très aimable souriant a l'écoute vraiment au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bernard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• orlane.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:54

  Agréable moment. Nous avons eu la chance de découvrir l’invention de Emma « cocktail hématome ». Très bon, les goûts sont bien répartis et dosés. Nous avons apprécié cette démarche de la part de la serveuse. De plus équipe plus qu’agréable ! Je recommande. Merci à l’equipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci Orlane, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:43

  Bien, mais je trouve que les prix ont augmentés, la carte a changé, dommage quand même. Prise de la commande faite par le téléphone avec un QR code. Le principe est pas mal, mais bon on est servi après des gens à qui on a prit la commande avec le serveur, donc si c'est pour attendre plus longtemps, on s'abstiendra. Courir après le sel et les sauces basique aussi. Pleins de petits détails qui au final font que nous sommes relativement déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:21

  Accueil parfait, personnel souriant. Le système de commande via QR code est innovant bon ou mauvais selon si on préfère le contact ou pas. Les starters tapas sont très bons surtout pour les adorateurs de fromages variés. Seuls points à améliorer: taille des tables duo assez étroite ainsi que le faux-filet dont la tendresse laisse a désirer. Globalement pour les formules de prix et la qualité ça reste raisonnable comparé à un hippopotamus qui gonfle les prix sans raisons valables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Martin.o

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:50

  Pas de salade , pas de sucre pour la barbe à papa , pas de musique pour laniversaire ( bonne anniversaire les petit indien , bonne anniversaire les petit indien ) je trouve que ils méritent pas de restoren

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Brice.�

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:28

  Excellent très bon accueil au top et service extra merci à Camille et à toute l'équipe ne changer rien !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Brice, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• looten.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:28

  Déçu repas resté trop longtemps sur le pass pain burger de la brique on m à changé que le dessus du pain burger donc salade cuite et sauce croûteuse un régal😔 ayant travaillé 2 ans dans un Buffalo dans une autre région je sais de quoi je parle, quand on renvoi un plat en cuisine on change tout, bref fini pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jennifer, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nadine.g

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:29

  Buffalo Grill resto pres d'Ikea à Roques Belles dimensions . Une pièce pour les enfants afin qu'ils puissent jouer. Menus variés. On peut manger des burgers, du boeuf , demi poulet, nachos. Salade caesar.. Menu pour les enfants avec une barbe à papa pour le dessert. Service correct et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marion.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:15

  L'accueil et le service était bien. La nourriture par contre, ne vaut pas ce prix. Les frites surgelées, le pain burger industriel et froid et les viandes n'avaient pas la bonne cuisson. (Je précise que le menu enfant est caché derrière le menu posé sur vos tables, ça vous fera faire quelques économies)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• She.h

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:21

  Temps d attente long à l accueil comme au service. Jeux pour les enfants à demander crayons jetons inexistants. La nourriture bon sans plus par rapport à d autres Buffalo mais c était le moins pire. A l accueil la personne (femme) pour ne pas citer son prénom pas chaleureuse et aucun sens de l accueil ou du service... Heureusement tous les Buffalo ne sont pas comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Audrey.c

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:05

  Venue seule 2 fois ce mois ci pendant des soirées de rush telles que Halloween, le personnel fait de son mieux et reste aimable et souriant en toute circonstance. J’ai toujours été bien servi et les plates consommés étaient bons. Que ce soit le Steak haché ou le gris chou à l’américaine 😋

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Françoise.r

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:05

  Avis plus tôt moyen, nous avons dû attendre plus de 25mn et j ai dû interpeller un serveur, il ne nous avez pas vu. L entrecôte pas terrible et pour finir je commande un dessert et de nouveau 20 mn d'attente en effet la commande ne s est pas enregistré. Du coup j' ai demandé la note et nous sommes partis dommage ma soirée me laisse un goût amer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Noo.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:18

  Service super agréable, un serveur au top nous somme venu le 28/09/2022, merci de votre service Filipe super ravi de votre rencontre , je vous conseille fortement se restaurant surtout si vous voulez passer un bon moment avec votre conjoint(e) .

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Faustine.i

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:56

  Arrivés 20h30, ni un bonsoir, ni un regard,on ne nous calcule même pas!! on voit tout le personnel passer devant nous sans même nous préciser si il y a de l’attente!!!ah si un serveur a levé la tête en soupirant, super accueil !!! Au bout de 10mn, nous préférons quitter les lieux n’étant pas les bienvenus ! Pourtant la dame derrière le bar pourrait informer ses futurs clients si il y a de l’attente bref, nous sommes déçu car nous aimons l’enseigne Buffalo, ca bien changé…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Faustine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Pauline.u

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:18

  Bien accueilli et bien mangé service rapide.. Dommage qu'il n'y avait plus de jeux d'accueil pour les enfants et que quand un enfant ce trompe aux jeux (ma fille a mis un jeton Buffalo au lieu d'une pièce) aucun geste n'a été fait pour lui rendre son jeton ou autre.... Personnellement on y vient très régulièrement nous trouvons que c'est de moins en moins bien dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Celine.A

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:22

  Nous étions 2 pour un midi, accueil sympa et tout s'est bien enchaîné peu d'attente. Nous avons bien mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Celine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• William.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:47

  Qualité de service assez impressionnant par rapport à ce qu’on pourrait attendre d’un restaurant hybride entre restau classique et fast food, qualité de cuisine dans la norme de ce qui peut être attendu de l’établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement William chez Buffalo Grill :)
• Aurélie.U

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:31

  Dommage que sur la carte mon mari a remarqué que le pavé de bison n'y était plus, la raison pour laquelle nous venions à Buffalo grill. Les saveurs ont bien changé ce qui est dommage avec moins de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:18

  Le gros bémol est de découvrir que nous ne passons pas commande au serveur mais via une appli sur le téléphone... Désolée mais ça ne nous a vraiment pas plus (surtout qu'en plus il y a eu des erreurs...).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Smiley.P

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:29

  Un succès qui a nécessité de l'attente au début, mais vite estompé après quelques minutes. Agréable,cadre lumineux et moderne. Menu appétissant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Melle.�

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:00

  Habituée des lieux , je suis de plus en plus déçu. Mojito : de l'eau plate avec de la menthe à 7€uros x 2 Pomme de terre au four avec la terre encore dessus. Les jetons pour les enfants avaler sans que sa marche. 80 euros on a fini dans un autre endroit pour manger le dessert.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Alors.i

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:32

  Cela faisait un petit moment que je n’étais pas venu au Buffalo. Le restaurant a été rénové, le cadre est sympa. Les serveurs également très dynamiques. Le bémol la qualité n’est pas au rendez-vous pour un restaurant à viande. Mon entrecôte plus que passable. Mon fils un peu déçu par le burger (un peu sec, il ne ressemble pas trop aux photos sur les sets de table).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Bettie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:40

  En cette soirée du 21 octobre 2022, nous avons été servies par David qui a été très sympa. Merci beaucoup d'avoir accompagné notre soirée, nous reviendrons. 5 étoiles pour David, service et repas au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mahieu, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Amel.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:54

  Tres bien servi, repas simple et bon, et la serveuse a été au top! Merci Emma pour votre amabilité et votre sourire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amel, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:59

  Nous avons eu Emma comme serveuse ! Elle est très sympathique, prévenante et très efficace ! Encore merci Emma pour votre gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurelie, à bientôt chez Buffalo !
• stephane.e

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:17

  Ne prenez pas la salade césar: que de la salade vert (pas de tomate, pas de maïs,...), du poulet reconstitué pané... et une sauce blanche sans aucun goût !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• florian.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:44

  Une visite parfaite ! Tout d'abord les extérieurs du restaurant étaient propres et soigner. Arrivée à l'intérieur un restaurant à la décoration très moderne et vraiment joli. Niveau qualité des produits rien a dire. La serveuse était très gentille et le personnel très chaleureux. Je recommande vraiment ce restaurant. Pour avoir fait plusieurs restaurant Buffalo il s'agit de l'un des meilleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Florian chez Buffalo Grill :)
• J.M

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:57

  Mitigé en sortant de ce restaurant Nous sommes satisfaits des plats. Les serveuses sont vraiment adorables mais Hou la la que c est long ... tellement long qu'entre la fin du plat et le moment où la serveuse est revenue l envie de prendre un dessert nous est complètement passée... c est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Christophe.c

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:41

  Honteux de servir une côté de bœuf aussi nerveuse. Le cuisinier n'aurai jamais dû la laisser sortir de sa cuisine. Et on me reproche de ne pas l'avoir dit alors qu'aucun serveur n'est passé devant la table tout le temps du repas, pas à moi de leur couvrir après.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Nicolas.h

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:20

  Un panneau à l entrée indique que le service sera long ...OK je peux comprendre... par contre que personne ne nous dise bonjour et qu'on nous laisse poiroter à l entrer sans voir personne durant 15min c est inacceptable !!!!!! C est une honte de rester ouvert dans ces conditions et c'est une honte d'avoir un service aussi déplorable !!!!!!!!!!! Je conseille à tous les gens de fuir cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• remy.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:15

  Depuis les travaux ce restaurant a prit un coup de jeune que ce soit l’accueil ou le cadre. Super convivial. Merci à Emma de nous avoir accueilli si chaleureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Remy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Marc-Antoine.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:03

  Je suis venue pour la première fois au Buffalo Grill, j'y suis aller deux fois. Accueil Normal comme tout restaurant qui se respecte. Place confortable. Juste un soucis au niveau des places : pensez à faire les poussières régulièrement avec un chiffon humide ! C'est la première chose que je regarde dans un resto bien que je ne sois pas un critique professionnel et ce n'est pas mon but bien sûr ! Mes deux visites ce sont bien passées, juste la première fois, ma viande n'était pas assez cuite, la cuisson n'avais pas été respectée mais on me l'a refaite cuire immédiatement donc pas de problème, parcontre la sauce d'accompagnement m'a été changée lors de la re cuisson de ma viande ! Attention xD... C'est un restaurant très bien, j'y reviendrais régulièrement en tout cas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc-Antoine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Amélie.H

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:27

  Bon accueil, nous avons été servi par Emma très charmante, à l’écoute. Un peu déçus par les desserts : Pas trop de choix en entrées, manquait plusieurs ingrédients, oubli d’un élément dans ma coupe…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amélie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:29

  Très bon accueil malgré notre arrivée un peu tardive.très attentif à nos demandes serveur très professionnel et super gentil Merci pour votre accueil. Bon courage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philippe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Carine.A

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:46

  Repas très bon. Nous avons apprécié le nouveau menu avec encore plus de clarté et de choix. Le service était vraiment parfait de la part d Emma qui a était efficace et au petit soin. Nous reviendrons ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Ludmila.O

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:13

  Service au top , malgré l’affiche du manque de personnel, le service reste agréable et conviviale. Bon courage Emma, très bonne serveuse , toujours souriante cela fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ludmila, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Romain.s

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:14

  Nous sommes arrivés a 19h30 un lundi soir. Nous avons été servis a 20h45 pour 3 plats. Le serveur a été obligé d’attendre devant les cuisines pour qu’on soit servis. Au moment de régler; nous mentionnions l’attente à un certain barman prénommé « Guillaume » qui nous répond « ah bah si c’est que ça ça va » et nous ris au nez en nous disant « une table de 15 a été servie en 20 min » d’un air très hautain. Ce n’est pas du tout normal et commercial. Nous pouvons comprendre qu’il y ai de l’attente et dans ce cas là nous prévenir. Mais nous prendre de haut et nous parler avec aucun respect ça ce n’est pas cautionné. Je ne laisse jamais d’avis négatif, mais là je trouve cela aberrant qu’en 2022 ce genre de situation se produise encore. Nous avons vu la pancarte pour laisser notre avis, alors le voici. Bien déçu de ce Buffalo qui a bien changé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:08

  Bon accueil , service au top. Merci au serveur David pour sa bonne humeur A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amelie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Gaëtan.'

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:54

  Toujours très bon. Le service impeccable avec humour gentillesse, notamment avec Emma. Et elle n'hésite pas à se brûler les doigts pour nous servir du pain bien chaud 🤗👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gaëtan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• carolyn.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:47

  Toujours un moment agréable, on mange bien. Par contre prendre les commandes par qr codes très peu pour moi! C'est un restaurant familial et les serveurs ont un rôle important

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carolyn, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• geotransam.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:51

  Venu ce jour déjeuner . Ont a du attendre 15min pour être installé , la salle n'était même pas pleine . La serveuse totalement dépasser , a prit notre commande , nous avions demander les boissons rapidement et nous les avons demander plusieurs fois et j'ai du aller les récupérer au bar qui étaient prête .. nous avons demander du sel que nous avons du aller chercher nous même aussi sous peine de manger froid... Attendu 30 min pour être débarrasser et pouvoir commander les dessert . Je suis très déçu et je ne reviendrai probablement pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:46

  Nous y sommes allé en couple pour un repas un samedi midi. Peu d'attente, service agréable, plats de qualité pour un prix très abordable. Nous y sommes donc retournés pour le goûter. Là aussi ce fut impeccable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Quentin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Nathalie.R

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:36

  Suite au malaise de la serveuse (bien désolé mais … ) qui est venue prendre notre commande, nous avons dû aller réclamer notre apéro qui été en attente au bar car plus de serveuse pour s’occuper de nous. Nous avons commandé une bouteille de rosé au bar car personne n’est venu nous voir, la personne est venu nous apporter autre chose (à 17€ la bouteille quand même) car il n’avait rien d’autres de frais, il n’avait pas de quoi nous la déboucher. Donc bien déçu par l’accueil, le service et le coté professionnel. Aucun geste commercial pour les désagréments. L’addition est venue rapidement par contre, 108€ Pour 4 personnes avec juste un dessert. C’est pas donné surtout quand on est déçu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Elodie.O

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:11

  Repas correct, un peu moins bien qu'avant. Notre serveuse Sarah était la seule bien souriante et agréable. Je la remercie pour son professionnalisme. Par contre, quand nous avons payé, le gérant? n'est pas du tout avenant ni très agréable. Même pas demandé si tout s'était bien passé. On ressent d'ailleurs une certaine tension et mal à l'aise dans l'équipe. Je trouve le système de commande en ligne absurde. On enlève le côté humain et relationnel tout en faisant toujours plus de rentabilité.... C'est moyen comme concept. Je ne pense pas que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:39

  Ce jour, nous sommes venu dans ce restaurant pour passer un bon moment. Une décoration récente et type industriel sans dénaturer le thème Buffalo grill. A notre arrivée sur place un accueil chaleureux et très souriant par l’ensemble du personnel, du serveur au manager. Nous avons étés servi par Magalie . Qui nous a très bien accueillie et qui a fait preuve d’un excellent professionnalisme tout au monde du repas. Merci à elle pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Bravo Buffalo 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Elodie.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:14

  Même pas le temps de prendre un apéro qu’on a le plat , la cuisson n’est pas respecté , c’est trop cuit. Le mojito n’a pas de goût .. je pense qu’ils ont oublié le rhum. C’est de l’eau avec un soupçon de menthe. Équipe pas agréable. Repas très limite… À fuir ! Allez au mcdo à côté vous serez mieux servi…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• StarChief.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:16

  J'ai passé un très bon moment. Le repas était vraiment très bon et l'équipe chaleureuse et souriante. Mentions spéciales à Naima pour son accueil et au serveur Mathieu. V pour m'avoir conseillé un superbe cocktail très bon et rafraîchissant. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• laura.s

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:23

  Super service notre serveuse emma a été très agréable et très serviable. Nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Lionel.I

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:15

  Très bon restaurant , refait à neuf je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lionel Pierre, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
• Pauline.s

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:51

  Bonjour, Je mets 3 étoiles car notre serveur était très gentil et très serviable ! Et je le remercie! Cependant, nous voulions venir dans ce restaurant pour passer un moment agréable. Or, ce n’est pas du tout le cas !!!! Un serveur passe nous demander si tout se passe bien et en même regarde sa collègue et se moque ouvertement de nous et ce à plusieurs reprise, d’un rire narquois, c’est inadmissible ! Je ne remettrais plus JAMAIS les pieds dans ce restaurant malgré que nous avions l’habitude de venir! C’est bien dommage!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Deborah.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:40

  Très bon comme toujours. Et mention spéciale à Magalie qui est adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Deborah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• pascal.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:20

  En premier lieu le positif le nouveau décor et bien réalisé,le personnel très accueillant et professionnel Emma est très accueillante, nous avons trouvé le faux filet un petit peu dur .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• bibas.h

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:10

  Encore une déception dans ce restaurant : plus de salade, plus de chantilly et j'en passe, une liste affichée à l'entrée longue comme le bras! Donc bien sur pas de salade d'accueil, un service lent à souhait, des serveurs perdus , pas du tout organisés : où est le responsable du restaurant ? Je ne l'ai pas vu! Un dessert minable servi dans un verre à peine rempli mais facturé au même prix ! Même pas un geste commercial pour excuser leur manque de professionnalisme à ne pas être capable de faire des commades de produits afin de tenir jusqu'à la prochaine livraison de marchandises... Tout est à revoir dans ce restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Elodie.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:46

  C’est toujours un plaisir de venir. Services rapide, plat très bon, une très bonnes ambiances et un service génial assuré par Filipe qui est d’une extrême gentillesse. C’est la deuxième fois qu’il nous sert et c’est toujours super. On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elodie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:22

  Nous y sommes allez en famille. 2 adultes et deux enfants sans reservation le vendredi soir. L'attente fut des plus que correct pour ce jour d'influence élevé. Nous avons été servi par "Lonetta" , retenez bien ce joli prénom car elle nous a fait passer une merveilleuse soirée, je ne peux que vous la recommander, si possible demandez à etre servir par cette personne. Lors de l'installation à tables son sourire se voyait à travers le masque tellement il etait sincère. Elle s'est prêter avec aisance a la discussion de famille et surtout celles des enfants (6 et 8 ans), et c'est pas dans tout les restaurants que cela arrive. Nous lui avont fait part de nos exigences particulières, burger sans ognion et meme changement d'avis sur l'acompagnement des plat des enfants alors qu'ils étaient déjà en préparation. Lonetta y a répondu directement et avec une bonne solution, le tout avec le même enthousiame qu'au début. Nous venions pour l'anniversaires de notre fille ce soir là, après une petite confidence lors de la prise de commande elle nous a confirmé que tout serait mis en oeuvre pour cette demande non prévue. Et quel succès ! Ma fille fut aux anges, toute surprise de la musique et de l'entrain de Lonetta et de son acolyte chantant en cœur la chanson d'anniversaire accompagné d'un gâteau. Ayant mangé comme des gloutons. Les plats il faut le dire ne déméritent pas non plus, de la salade de bienvenu jusqu'au dessert, tout étaient frais ou bien chaud et toujours très bon. Nous avons demandé à prendre les gateaux des enfants pour la maison, leur taux de sucre etant deja bien remplis. Autre point sympathique le coin enfant possède une table numérique tactile, proposant des jeux pour être jouer par 6 joueur en meme temps. Ça peu paraitre anecdotique, mais avoir un jeu ou tout les enfants peuvent jouer ensemble, cela évite pas mal de conflit et donc de crise de larme, les parents comprendrons. Dernier point la facture, là aussi ce fut une bonne surprise nous avions dépensé 50€ pour la totalité. Dans mes souvenirs c'était plus cher buffalo avant. Vraiment hier soir, buffalo grill vous avez grave géré. Je me répète et je l'assume, les étoiles dans les yeux de ma fille n'ont pas de prix mais hier soir elles avaient un prénom, merci Lonetta pour votre relationnel. On reviendra c est une certitude.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphane pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Jessy.l

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:06

  Super service, Emma est joyeuse et très professionnelle. Elle nous as fait passer un super moment. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jessy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Agnes.i

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:36

  C'était très bien et on a bien mangé!!la serveuse était très sympa et professionnelle!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Agnes, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Jean.a

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 07:51

  C'était bien mieux dans l'ancienne formule

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Fabien.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:47

  Beaucoup trop d'attente, 2h00 entre notre arrivée et la note... Sans apéro, et menu simple.... Entre midi et 14h, ca le fait t pas trop...
• Elsa.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:38

  Par où commencer… On arrive devant le restaurant, on remarque beaucoup de monde qui attend pour rentrer , on se dit que cela doit être parce que le restaurant est plein ou bien à cause du pass sanitaire à vérifier. Mais non rien de tout cela. Alors nous demandons gentiment à la responsable, qui nous répond sur un ton exécrable (je vous passe ses paroles), on comprend, qu’il y a un manque de personnel. Connaissant le monde de la restauration, nous sommes compréhensif. On nous installe à table, et on vois 3 serveurs, pour une dizaine de tables…. Le manque de personnel n’est alors pas le problème! Mais la réactivité des serveurs… Voilà la situation: 20 personnes attendent devant le restaurant, parce que soit disant il y a un manque de personnel, pendant qu’à l’intérieur les serveurs rigolent et discutent entre eux… Mise à part, l’accueil et le service déplorable, la nourriture est bonne, mais rien d’incroyable, et les quantités sont trop faibles. Les prix sont tout de même correctes. Je déconseille fortement, au vu de la qualité de l’accueil. Pour moi, service/accueil sont autant important que l’intérieur des assiettes.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:19

  Super restaurant personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrick pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• mathieu.t

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:30

  Certains Desserts de la carte non disponible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:49

  Très bon accueil. Repas correcte, les pilons de poulet étaient froids, dommage 😉. Le reste est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lydia pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Laurence.h

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:04

  Bon accueil,mais tapas pas terribles.on voyait que c'était des tapas réchauffé, sûrement dans plusieurs huiles.je n'y retournerai pas.tapas de midi vomis à 18h

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:25

  Très bon et accueil très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Morgane pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Jérémie.e

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:31

  Les plats sont très bons et la viande a toujours autant de goût ! Par contre gros point noir sur les quantités !!! Que ce soit le pavé de rumsteck, le steak du menu enfant ou même les accomgnements, c'est trop léger ! Ça n'était pas comme ça avant... Par contre le service est très bien ! Frédéric notre serveur a été au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Denis.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:49

  Restaurant à éviter service déplorable personnel accueillant qualité de la nourriture proche dans un restaurant de collectivité du style hospitalier je vous déconseille 2 bougies arrêter IUT absolument pour ne pas perdre votre argent et votre temps oui au fait le service est trop long

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denis, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• thierry.a

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:25

  Serveur super sympa mais la qualité n est plus la. Ou est passe ke Buffalo grill d avant....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Nadia.E

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:31

  Serveur très agréable et très gentil et on s’est régaler 🙏🏼 Merci beaucoup à lui et à l’équipe en cuisine également 😌

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nadia pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:30

  Très bon moment, serveur agréable et à l’écoute, le cadre sympa. Bonne continuation à vous et bonne fête 🙏🏻
• Sam.

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:20

  Je trouve que c'est moins bon que avant mais pratique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sam, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Monique.a

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 05:42

  Repas parfait ,serveur aimable,le seul problème très important c'est qu'il n'y a pas de protection COVID entre les clients juste une petite vitre qui ne sert à rien car le client a le visage dans la partie ouverte ou il il n'y a pas de protection à se niveau 🤔😷

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Carlotta.e

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:58

  Un vendredi soir avec ma fille, menú enfant qui lui a plu (nuggets de poisson, barbe à papa) Pour ma part une Bavette à l'échalote avec 2 sauces, et une banane caramélisé choco. +2 boissons. Et biensur la fameuse salade d'accueil ! Note à 29€, niveau rapport qualité/prix je trouve ça très correct. Le Serveur papa noel est une pépite ! A très bientot !

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Carlotta chez Buffalo Grill :)
• Pascal.i

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 07:06

  Une formation des cuisiniers est à prevoir Viande servie pas cuite Frittes trop salées Sauces ne correspondent pas à la commande Ainsi que des gestionnaires est à prévoir Pas de salade d accueil Pas de pomme de terre Les serveurs font ce qu ils peuvent Franchement C est pas bon Le changement d univers du restaurant n est pas une franche reussite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Marie-Pierre.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:21

  Le repas est très bon mais j'enlève une étoile car j'ai demandé un thé vert gourmand et j'ai eu droit à un tilleul menthe si j'avais su je n'aurais pas pris ce dessert là

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie-Pierre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
• Michel.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:00

  Viande immangeable, rupture de stock de nombreux produits de la carte, service très long. Je pense que je n'y mangerai plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Didier.d

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:11

  Plus de pommes de terre les ribs était froid

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Sophie.

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:21

  Endroit propre et facile d accès. Très bon accueil. En revanche. beaucoup d attente en arrivant à 13h15 lié sans doute à un manque de personnel? Les proportions ont diminué, et les prix augmentés... De, plus la nouvelle vaisselle n est pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Jean-luc.l

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:07

  Excellente viande et serveur agréable et sympathique. Ce BG corrige de mauvaises souvenirs lors d'un passage au BG de Villeneuve sur lot.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Luc pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:05

  Rapide et bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isabelle pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Léandre.o

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:51

  ALERTE Je suis plutôt déçu les légumes d'accompagnement tels que les < Frittes - Haricots verts - Légumes grillés ect...> ne sont plus à volonté. Attention, ils sont désormais facturés 1,50 Euros. Munissez vous d'une Loupe.... car cela est indiqué en tout petit caractères....en bas à droite de la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• jeanluc.o

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:01

  Mardi soir c était apparemment pas leurs jour 1 coin du resto d ouvert Pas trop de monde.. commande longue... pas de boissons proposées dommage. Heureusement le repas reste excellent notamment la viande.. J espère que l equipe sera au rendez-vous la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• chris.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:00

  Très déçus..Heureusement, nous avions un serveur très sympa et agréable. Qualité très moyenne et on sent que ça grappille sur la quantité.Viande grasse, trop cuite, j'ai laissé la moitié de mon assiette..Beurk, pas bon...j'ai rarement aussi mal mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• bob.e

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 06:55

  Dommage, L'accueil avait pourtant bien commencé. Ensuite on se serait cru dans cauchemar en cuisine... Installé à table vers 19h30 avec un resto quasi plein et des table quasiment toutes servies à de rares exceptions. La salade de bienvenue arrive mais aucune nouvelle du serveur avant 20h15. Entre temps les 2 autres tables arrivées après nous ont été servies. Le moment de la commande arrivé, et les plats après réclamation auprès du serveur arrivent plus de 20mn plus tard. Évidemment c'était froid et les viandes pas cuites comme demandées mais bonnes quand même. N'ayant pas envie d'attendre une nouvelle commande tant pis... Pour finir il faut faire la queue pour payer... Les gars il faut se bouger, ne pas attendre qu'on vous demande de prendre la machine CB ou accueillir les clients. Bref le service est a revoir
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:26

  Très bon comme d'habitude ! Par contre je ne comprends pas la façon de remplir la salle. Certes je comprends qu'on ne donne pas des tables de 4 à 2 personnes ni de 6 pour 4 personnes. Mais à 13h30 faire attendre les gens sous la pluie et le courant d'air de la porte alors que la salle est au 3/4 vide ! Beaucoup de gens sont partis et n'ont pas attendu. Dommage.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beatrice, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Brice.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:00

  Temps d'attente très long + de 45 minutes pour recevoir le plat. Nous avons commandé un rib 450g ainsi que un sandwich BBQ résultat ---> je reçois un rib en 250g.. Et encore on me faisait croire que la quantité était bonne. Pour le sandwich BBQ (cuisson a point) ---> Recu un sandwich très froid ! + une cuisson presque cru .... Je vous laisse le résultat en photo. Cuisson a revoir ! Plat a revoir ! Service a revoir ! Et le temps a revoir ! Je ne recommande pas du tout et tout ça sans aucun geste commercial ! Meme pas l'amabilité de dire de rembourser le fanta ou autre rien du tout un simple payer et aurevoir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• T.A.

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:01

  L'accueil s'est très bien passé. Bon restaurant, le serveur a été très aimable poli et très serviable. Le seul bémol et que je trouve que la qualité de la nourriture 🍔 a vraiment baissé on le remarque dès la première boucher. Naima a été très souriante et gentille a la fois rien a redire. Les points positifs: l'accueil et la rapidité à laquelle on a été servi. Les points négatifs : la qualité de la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 13:07

  La viande trop dur et beaucoup attente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Loic.a

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:15

  Évitez de faire partienter des gens a l'extérieur pendant un bon 20 minutes pour qu'au final le restaurant soit quasiment complet sot disant... Table vide a l'intérieur une personne qui informé a l'entrée serait pas de refus pour donner les informations. 😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• kolfenter.r

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:03

  Nul service pourri serveur désagréable au possible cuisson des viandes du grand n'importe hygiène et entretient du restaurant pourri ..plus jamais je n' ai jamais vu un restaurant comme ca

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• christian.u

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:29

  Pire qu'une mauvaise cantine . On prend les clients pour des idiots . Accueil. attente et excuses insipides les salariés ne sont pas du métier où doivent suivre une formation d'urgence. Si le gérant ne fait rien , il peut fermer son établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Annabelle.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 07:23

  Restaurant près du centre commercial. Bon accueil . Plats bons . Le serveur très gentil et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Annabelle pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Florian.u

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:59

  2 étoiles pour un samedi midi il y'a 2 mois avec mon fils.. 0 pour dimanche soir ! Mon amie et moi fetions notre anniversaire de rencontre . Nous voulions un moment simple et convivial sans chichi et avec la gentillesse que nous avons l'habitude d'avoir chez buffalo ! Nous avons été prévenu que nous pouvions Pas réserver au tel .. mon amie m'a dit que c'était annoncé de façon très sèche ! Alors pour n'embeter personne, nous sommes arrivé dimanche vers 18h50 le temps de boire un cocktail ..c'était un peu tôt ! Je peux comprendre...nous nous sommes assis patiemment en attendant qu'un membre du personnel nous dise bonsoir ou bienvenu .. au bout de 10minutes, nous avons vu avec plaisir une jeune serveuse très bien déguisée pour halloween 🎃 ! Quel plaisir.. le problème c'est qu'elle nous a pas regardé 😅! Je me suis dit que mercredi dans la famille Adams n'était pas d'humeur un soir du 31 octobre .. Aucune inquiétude et sans rancune nous sommes partis chez hippopotamus ou nous avons passé une excellente soirée 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Vincent.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:35

  Commande Uber Eat arrivée totalement froide, et frites à moitié remplies. Les 8 chicken wings à 8€ (!) sont minuscules et emballées dans un grand plateau en plastique. La vente à distance n'est pas maitrisée chez Buffalo et cette commande a été traitée sans le moindre respect du client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:33

  Arrivée vers 13h30 ....service nul...repas imangeable..il faut compter les frites..nous n irons plus dans cette chaie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Vinciane.e

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:32

  Repas insipide et froid. La responsable désagréable et parle mal au serveur. Par contre le serveur très aimable et accueillant merci à yoan notre serveur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vinciane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Hélène.A

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:21

  Les clients, quels qu'ils soient, devraient être traités de la même façon. Et que dire de l'entre~aide!! Des serveurs courant partout sous le regard de managers qui ne servent pas à grand chose... sauf se fâcher devant les clients, ou discuter au comptoir avec les copines!! Sans parler de l'assiette pour 2 de la viande qu'on ne peut commander si on ne mange pas la même cuisson. Décevant. L'image de cette belle enseigne a bien changé. Malgré la nouvelle déco sympathique. Merci à Maé qui a été un des rares points positifs de notre dernière visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Rene.u

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:36

  Bien placé au bord de l'axe Toulouse Muret De la place sur parking. La place pour les consommateurs est un peu juste à l'intérieur du restaurant. Suspendre son vêtement n'est pas facile, fauteuil étroit, pas de porte-manteau. Accueil très correct. Endroit idéal pour consommer de la viande cuite, comme on le souhaite, assaisonnée à son goût. Beaucoup de choix en viandes. Pas de fromages. Du choix dans les desserts et les vins. À conseiller à tout ceux qui aiment la viande rouge. René

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rene, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:05

  Vraiment inacceptable. Le cuisinier ne sait pas comment réaliser les cuissons. Steak renvoyé et revenu avec encore une mauvaise cuisson. Service pas à la hauteur. La sauce n'est jamais arrivée... Le pain arrive à la fin du repas après l'avoir demandé 3 fois..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 06:34

  Super rapport qualité prix et l'accompagnement illimité permet de combler tous les appétits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jeremy, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Romain.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:00

  Entre les cocktails loupés et le système de commande au téléphone qui fonctionne très mal, ce n'est pas top .. Un serveur qui ne renseigne pas les clients .. bref très déçu comparer a l'ancien Buffalo .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Sarah.

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:54

  La nouvelle déco est top par contre le temps d'attente pour les plats et les desserts c'est affolant... Avec des enfants nous avons attendus 2h entre le moment où nous sommes arrivés et reparti...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Marion.e

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:27

  Nous avons attendu 20 a 25 min debouts a l'entrée que quelqu'un nous accueille nous installe... personne ne nous a calculés, on a fini par partir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Raphael.J

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:39

  Je suis déçu, on arrive à 12:30, on commande a 12:45 sans problème. Le serveur au top, accueillant parfait. Viens un problème des boissons qu'on n'a pas commandé premier problème. Ensuite on attend 1 heure pour avoir notre entre de tapas 16 pièces... On attend 30 minutes pour notre plat toujours rien... Je vais voir le serveur très gentil pour lui dire qu'on a Toujours rien. Il nous dit d'attendre pas de soucis. 20 minute passe toujours rien. On arrive à un moment où on a toujours rien on décide donc de Partir. On va vers la caisse pour expliquer de notre problème. Il veut rien savoir et veut qu'on paye l'entré. Je lui dit qu'on pourrais avoir un geste commercial pour plus d'une heure d'attente il veut rien savoir et en plus très désagréable. Je demande un responsable et non un manager ne veut toujours rien s'avoir. Merci au serveur qui sont superbes rien a dire d'où les deux étoiles pour eux ❤️ Je vous dit pas à la prochaine et bonne continuation. PS : cela a bien changé triste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphael, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Miquel.L

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 20:10

  Restaurant complètement nul.Nous sommes arrivés à 20h et à 22h nos plats n'étaient même pas arrivés. Nous avions juste mangé nos entrées et les enfants leur menus. Nous sommes partis sans payer. On a pas eut de salade d'accueil ni carafe d'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miquel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Katy.E

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:30

  Une joie de pouvoir retourner manger des ribs avec une bonne pomme de terre au four....sans la pomme de terre au four car le four ne fonctionnait pas! Cela est très récurant dans ce tte chaîne de restauration. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:24

  Il n'y avait pas beaucoup de monde. Le restaurant est propre et accueillant. Le serveur sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathalie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Edwige.a

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:18

  Hyper déçue, on y retournera pas alors que nous étions des clients qui y allés très souvent. Nos 2 dernières visites nulles. Trop long, la quantité a diminué mais pas le prix Aujourd'hui, les frites ont les chercher dans l'assiette, même pas la quantité d'une petite frite chez Mc Do, ok les frites sont à volonté mais servir cette quantité c'est ce moquer du client et la sauce , j'ai trempé 2 fois une frite et plus rien. On a demandé une corbeille de pain on l'attend toujours et vu personne tous le long du repas donc pas pu demander une bouteille de Vittel. Donc du coup, on a même pas pris de dessert. On a demandé la note et partis. On a préféré prendre le dessert chez nous. Ca a bien changé depuis les travaux, c'était mieux avant au niveau repas et personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edwige, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Fred.a

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:14

  Le service est très bien. La cuisine ben non . Trop long pour plats direct. Erreur sur poids de l'entrecôte mais pas dans l'addition !! Viande pavé dure. Bref bof

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Sébastien.t

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 19:15

  Personnel charmant, bon service et prix corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sébastien, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Laure.m

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:22

  Beaucoup d'attente, un repas pas de qualité. Steak enfant = semelle pire qu'à mac do

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Matthieu.u

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 19:34

  Décevant, le service, la qualité des produits et même les petits plus qui pouvaient rendre une visite chez Buffalo assez agréable. Quand tu viens pour l anniversaire de ton fils, que tu le précises en arrivant carte d'identité à l'appui et que finalement on lui sert un dessert basique sans même une bougie et de plus lorsque tu fais la remarque que l anniversaire a été oublié on lui passe la musique Happy Birthday alors qu'il est déjà en train de manger son dessert. Pour la qualité de la viande je me pose des questions, la viande semblait décongelé à la va vite, la cuisson bleu désiré se rapprochait plus du saignant. Et elle était loin d'être tendre. Pour le service en générale, nous avons fait remarquer que la bouteille servie quelques minutes avant n'était pas decapsuler, arrivé au dessert le serveur m'informe avoir oublié de commander le mien en nous déposant les autres desserts. Bouquet final, la personne à l'encaissement pas super aimable, le portable sur le comptoir regardant entre deux clients ces messages. Bref pas sur de retourner de suite au buffalo grill de Roques.
• Kimberley.z

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:55

  Un serveur s’appelant Frédéric nous a servis tout au long de notre repas très gentil et agréable, nous avons étais servis avec rapidité et sourire. Moment très agréable comme toujours je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kimberley pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• Harold.y

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:08

  Bon repas, serveur sympa et nouvelle déco qui nous plonge ds un côté industriel début 20eme siècle. Seul petit bémol les verres pas nickel, et le top les menus enfants pour moins de 5 euros avec des choix divers et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Harold, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:50

  Une honte...... 25 minutes après nous avoir pris la commande on nous amène nos entrées en même temps que le plat principal...... Je refuse le plat afin de "déguster " l'entrée..... Celle-ci étant dégustée nos plats principaux arrivent le faux filet saignant est froid...(normal ça fait 15 minutes qu'il attends en cuisine).... Je refuse donc ce magnifique faux filet de 150 grammes et le renvoie en cuisine...(normal non?)..... Il revient 5 minutes après (le même) réchauffé pour moi qui aime la viande rouge c'est une hérésie.....sauf que les frites accompagnant ce 'magnifique ' morceau de viande sont froides (en cuisine ils ne sont même pas capables de faire réchauffer des frites en même temps que la viande)..... Obligé de demander 3 fois du pain..... Bref à deux nous avons payé 46 € sans les desserts c'est sincèrement le plus mauvais rapport qualité prix que j'ai connu après 30 ans de restaurant en tant que commercial....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et tenons à nous excuser pour la " qualité " du service que vous avez pu avoir et le manque de professionnalisme après l'écoute de vos suggestions. Vos remarques, nous permettrons d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser pour améliorer la " qualité " du service. Quant au rapport qualité prix, nous nous efforçons chaque jour de plaire à un maximum de visiteur, tant par la localité de nos produits que par leur diversité. Je vous prie d'agréer l'expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• muriel.r

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:07

  Déçu. Trop attente et repas moyen. Des serveurs en sous effectifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Joelle.E

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 14:44

  C'est un de mes restaurant préféré, très bons menus, très belle décoration, personnel chaleureux, prix raisonnable, tout est parfait, On peut aussi en trouver un peu partout quand on se déplace, je vous le recommande vivement,

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joelle pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
• André.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:10

  Très longue attente alors que nous étions pressé viande trop cuite légume grillé dans l'huile deux dessus pas au même endroit je n'y retournerais plus babillages la table à côté de nous le cadre est bien le reste nul salut

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Simon.h

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:28

  Repas pris le soir, service rapide, qualité très bien par rapport à d'autres Buffalo, et serveur très serviable et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Merci Simon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• stéphane.h

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:58

  Service très long, je pense être tombé sur un débutant. Dommage j'étais pressée et mes enfants affamés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:17

  Mangé ce jour ( lundi 13 septembre 2021) vers 14H . Serveur très à l'écoute et très serviable , repas chaud et excellent ! Cela fesait longtemps que nous n'avions pas si bien manger dans un Buffalo. Très satisfaite je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Angelique pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
• Dharsy.

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:02

  Service très lent et non professionnel, burger BBQ qui laisse très à désirer. Les desserts sont bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:53

  Bon rapport qualité prix. On mange bien et le service est rapide

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Paul, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
• Laurie.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:47

  Très déçue… Repas pour 2 personnes, environ une heure d’attente entre l’heure d’arrivée et l’heure à laquelle le menu a été servi. De plus, j’avais choisi un plateau avec ribs, onions rings et wings. Je n’ai pas eu les ribs. Peut être une rupture mais il aurait été bien d’en informer les clients. Payer le même prix pour 4 morceaux de viande en moins… Mauvaise sauce servit également. En revanche, la serveuse était agréable. Sûrement nouvelle, elle essayait de bien faire. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Celine.i

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:03

  Un peu déçus hier soir...piña colada en brique avec du rhum rajouté, viande avec beaucoup de nerfs...Rupture de stock d'entrecôte XXL donc on nous propose la côte de boeuf, 2 euros plus chère...Quant à la déco, très jolie mais alors fini les têtes à têtes en amoureux! On a l'impression de manger avec les voisins😥, juste une grille qui sépare...Par contre, une bonne chose: personnel très agréable, poli et disponible mais nous ne reviendrons pas...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Patrice.u

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 05:15

  Très bon accueil. Salade d'accueil, très bonne viande et déssert. Un petit bémol, la portion de salade pour l'accueil et de frites qui ont réduit. Avant le coronavirus, il y en avait plus. Service impeccable et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrice, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• franck.e

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:26

  Horrible ! Je n'avais jamais essayé un Buffalo Grill ! Je n'y retournerai jamais ! Pour commencer, personne à l'accueil (restau presque vide) , micro salade de "bienvenue " , viande précuite et froide, pas d'eau, légumes grillés trop gras, .....bref nul! 75€ à 3 ! A fuir absolument !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Sandrine.t

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:36

  Lamentable. Accueil froid, une seule serveuse gentille et compétante, les autres complètement perdus. Viandes froides et de qualité moyennes, erreur sur les accompagnements, oubli de boissons. Dommage, nous n avons pas pris de dessert et nous ne reviendrons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Mobé.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:53

  Obligée de mettre une étoile pour mettre un commentaire. Je me suis rendu dans ce restaurant muni de mon pass sanitaire ( test pcr papier moins de 48 h ) et je me suis vu refuser l'accès parce qu'il fallait à tout prix un QR code selon le monsieur qui m'a accueillit. Il ma donc refusé l'accès au restaurant alors que j'étais en règle c'est inadmissible!!! Surtout que par la suite je me suis rendu dans un autre Buffalo avec le même test et j'ai été acceptée sans aucun soucis , alors faudrait arrêter de se compliquer la vie!! Dorénavant j'irai qu'a celui de Ramonville-Saint-Agne l'accueil y est bien mieux et le service moins long , une équipe au top et qui s'informe mieux sur les règles gouvernementales.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Selon les vraies règles gouvernementales et selon la vérification à effectuer par tous les restaurants Buffalo Grill de la franchise, le client doit absolument présenter un Pass Sanitaire valide et donc un QR-code. Les attestations de test antigéniques, PCR ou vaccinales ne peuvent garantir l'entrée dans le restaurant. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:50

  Sympathique arrêt pour un déjeuner sur la route. Serveurs accueillants er rapport qualité prix très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• celine.u

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:01

  Très bon service, nourriture très bonne et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Celine, à bientôt chez Buffalo !
• James.O

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:45

  A part une "manager" qui fait plutôt fuir les clients sous prétexte quel est en manque d'effectifs et qui laisse poireauter 20mn a l'entrée debout avant de contrôler nos "pass" et qu'il faut que se soit le grilladin qui se déplace pour nous les contrôler... Sinon un très bon serveur "Smasdean" et service en salle parfait. Bravo pour lui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci James, à bientôt chez Buffalo !
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:10

  Première visite depuis les travaux. Il ont refait tout l'intérieur qui reste dans l'esprit et très propre. Par contre les couples, fini l'intimité. Les tables doubles ne sont plus fermées, il y a une grille sur le haut qui sépare les tables et c'est comme si vous mangiez avec les gens... idem les lumières font briller les cartes ce qui fait mal aux yeux. Visiblement la franchise n'a pas du tout testé le nouveau mobilier et la nouvelle disposition quel dommage ! Ensuite j'ai pris une cote de bœuf à 25 euros, cuisson bleue qui était à point mais j'ai renvoyé le plat qui est revenu parfaitement cuit dans un 2ème temps. La quantité de frite correspond à la plus petite frite du mc do. Une grosse baisse de quantité sans baisse de prix. Le personnel était très bien. Mais malgré cela je ne pense plus revenir dans cette chaîne malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je vous informe que les accompagnements sont proposés à volonté et qu'il suffit d'en demander. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• sa.i

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:04

  Repas insipide, sans saveur. Frites surgelés, saumon a moitié rogné, entrecôte saignante alors que demandée bleue, sauces passées ... L'équipe n'est pas particulièrement avenante, seule la dame qui nous a servi les boissons est souriante, pour le reste on repassera. Pourtant le restaurant est vide. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Gink.

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:36

  Une bavette doit être tendre; elle ne l’était pas, ma mâchoire peut en attester. Le bain burger = plastique, beaucoup trop dur. Tout ce qui était au poulet était trop sec, aucune sauce ne pouvais soulager cela étant donner qu’il n’y en avait pas dans le burger au poulet. Nous avons essayer leur nouvelle manière de commander, avec le téléphone, 30 minutes d’attente pour un café gourmand (pas exceptionnel) et une coupe de glace. Très déçu, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Josiane.h

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:00

  Service rapide employé souriant et avenant et à l'écoute. repas copieux jolie présentation merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josiane, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
• Arielle.E

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:06

  A notre arrivée le pass ne nous a pas été demandé. Personnels agréables. Serveur souriant. Service très long aussi bien pour commander que pour être servi. Le faux-filet demandé saignant m'a été servi à point. (mauvaise cuisson). Viande immangeable c'était une semelle et de surplus était de mauvaise qualité. Je ne pense pas y retourner de si tôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Estelle.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:26

  Ca fait plusieurs fois que je fais des commandes à emporter et j'adore. Commande rapide, prête en 15min. La viande est bien cuite et les plats sont chauds. J'ai vraiment la sensation d'avoir le resto à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Estelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:14

  Attente extrêmement longue plus d'une heure avant d'avoir les entrées. Les plats sont arrivé en même temps que les entrées , on a voulu nous laisser tout sur la table pour qu'on mange les entrées et les plats en même temps ce qu'on a refusé... On nous a ramené les plats 40 minutes après et il les avait juste réchauffer ce qui est inadmissible les frites était toute molle la sauce avait séché la viande était trop cuite et bas de gamme alors qu'on avait commandé des côtes de bœuf ... Besoin de demander pleins de fois pour boire on a du attendre 45 minutes pour boire enfin quelques choses ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samuel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Jean.u

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:52

  Je n'était pas allé chez buffalo depuis le covid , vraiment déçu par les quantités servi , 13€95 pour un petit bout de viande, 7 frites et une glace ridicule et ont vous annonce dès votre arrivée qu'il n'y aura pas de salade d'accueil car ils n'ont pas assez de salade pour faire les plats , je suis vraiment déçu ....je mets deux étoiles car la serveuse avait l'aire gênée mais sympa . Adieu buffalo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Carole.i

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:15

  Service trés long malgré une salle peu remplie. Des ruptures niveau salades d'accueuil ou sirop ... Tartare toujours aussi bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Adrien.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:47

  Très mauvais accueil, longue attente, manque de personnel, je ne recommande pas. Fort dommage car un nouveau cadre qui donnait envie d'être découvert, en espérant un changement. Bon appétit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:12

  Bonjour, je conçois que le service soit impacter par un manque de personnel. Mais delà a refusé des clients surtout qui plus est une famille avec des enfants alors qu’ils ont faim et qu’ils étaient tout contents d’y aller. Nous étions prêts à être patients mais on a préféré nous invités à partir. Extrêmement décevant et vraiment pas a la hauteur. Du coup on a préféré faire travailler des gens qui en avaient envie et qui avaient certainement plus besoin d’argent…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Maud.r

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:57

  FUYEZ! table réservée pour 20h15, nous nous sommes assis à 21H. Apéritif arrivé chaud 30 minutes plus tard soit 21h30 sans paille et sans touillette .. rupture de rhum .. la salade de bienvenue n'a plus l'air d'être la bienvenue car inexistante. 22H15 nos plats arrivent mais pas respectés, une bavette coupée en deux, un plat trop cuit et un autre plat où les frites se comptent sur les doigts d'une main ; réflexion du serveur "c'est à volonté c'est bon". Dessert qui arrive à 23H pour une fermeture à 23H30. On vous a laissé votre chance jusqu'au bout mais c'est terminé nous ne reviendrons PLUS JAMAIS!!!!! Alors que nous étions adepte de Buffalo. L'adjointe nous a dit "nous prônons la qualité plutôt que la quantité" Sachez qu'il n'y a ni qualité ni quantité, votre niveau est médiocre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• patrick.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:59

  Très mauvaise réception, l'entrée s'engorge de clients, les tables sont vides et personnes qui vient vous voir... On se demande comment ça marche quand il y a du monde à table...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Gabrielle.y

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:16

  Temps d'attente interminable alors que les tables sont vides, les serveurs qui passent devant sans un regard. Fait pour vous si vous avez du temps à perdre. Dommage car le cadre est joli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabrielle, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Clara.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:51

  Catastrophique, fuyez ! La qualité de ce Buffalo Grill a baissé sur tous les plans depuis la réouverture post-Covid, nous sommes très déçus. 1h30 d'attente pour recevoir des plats avec des quantités réduites par rapport à d'habitude et de qualité très moyen ! Le service était tellement long que nous sommes partis sans même prendre les desserts compris dans nos menus..Pas de salade offerte en entrée non plus car rupture de stock.. Sans parler du bruit insupportable des enfants qui criaient et couraient partout dans le restaurant sans que personne ne leur disent rien jusqu'à que des clients interviennent ! Nous n'y retournerons plus alors que nous étions des habitués c'est bien dommage..
• Manzelle.o

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:35

  Service hyper long: Arrivée à 13h30 nous y sommes répartis à 15h passé. Le repas nous a été servi froid et la cuisson de notre viande à l'opposé de ce qui a été demandé. Erreur dans la commande, bon ça peut arriver mais c'était trop pour nous avec le repas froid. Seules les tapas étaient bonnes et chaudes. Nous avons compris la leçon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Olivier.A

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:31

  Arrivés à 13h50 à 2, le dimanche 20/06/21. Beaucoup d'attente, une fois installés à 14h20 on nous amène un QR code pour commander depuis l'application. La salade de bienvenue est arrivée vers 14h40 avec les boissons. La serveuse avait oublié d'ouvrir ma bouteille. Finalement nous avons eu les plats à 14h55 mais ce n'était pas pour nous. Erreur corrigée à 15h05 mais nos viandes étaient froides. Bref nous avons demandé le dessert à emporter à 15h20 avons payé et nous sommes partis. Plutôt que de promettre la lune en réponse aux avis, embauchez simplement plus de personnel pour assurer un service correct, sachant que 1/4 des tables n'étaient pas occupées, cela traduit donc un sous effectif des équipes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Marilyne.e

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:04

  Beaucoup d'attente. Très décevant. Qualité médiocre. J'ai commandé un "demi poulet Kentucky", qui finalement est " deux cuisses de poulet qui ont été congelées ensemble et même pas séparées". Poulet de très mauvaise qualité de surcroît. Carafe d'eau présentée tiède.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marilyne, Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite suite à l'attente. Sachez que nous allons faire le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Eric.t

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:44

  Valeur sûre. Dommage que la salade de bienvenue est toujours identique depuis au moins 20 années voir plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eric, à bientôt chez Buffalo !
• Jean.a

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:06

  La cuisine y est très bonne comme dans tout buffalo, mais le restaurant commence a vieillir... une petite restauration ne serait pas de trop! Sinon, personnel très agréable, on s'occupe bien de vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Baptiste, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
• Chloe.r

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:36

  Service rapide et soigné, Emma s'est très bien occupée de nous !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chloe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Julien.a

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 09:23

  De 4 étoiles je baisse à 2 suite à nos 3 derniers passages dont 2 avant le covid où la qualité avait baissée et le service trop long. Mais rien à voir avec notre dernier passage il y a quelques semaines où notre repas fut servi froid, attente interminable. Nous avons eu droit à un geste commercial mais nous n'y retournerons pas. Dommage car le nouveau cadre est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Geoffroy.r

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:13

  C'est un très bon restaurant de chaîne ou nous sommes bien reçus et l'on s'occupe bien de vous. Le cadre est agréable et le personnel accueillant et serviable. La carte est fournie ce qui permet un choix varié. Je recommande vivement pour y déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Geoffroy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Monique.O

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 20:54

  J'ai passé un très bon moment, le service était impeccable et le serveur Filipe était très sympathique et aimable

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous accueillir prochainement Monique chez Buffalo Grill :)
• Camille.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:41

  Cela faisait longtemps que je n'étais pas retournée dans ce resto et franchement j'ai beaucoup aimé! L'ambiance, la nourriture, le service et le personnel, au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Camille, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:22

  Passez votre chemin ! Le service est beaucoup trop long, 30 min après notre commande, le serveur viens nous annoncer que la commande a était perdu... Il reprend donc notre commande. 20 Min après nous n'avons même pas eu les boissons commander et les tapas pour l'apero. Enfin servit nous devons attendre encore 45 min après avoir fini l'apéritif pour avoir nos plats principaux. La qualité n'est pas du tous au rendez-vous et servit peu généreusement... Tous simplement la pire expérience dans un Buffalo Grill.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Clément.i

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 20:59

  Passage en fin de service du midi alors c'était rapide loin sans nous déplaire. À la fin nous étions même les derniers clients. Le repas c'est bien passé, c'était servie chaud. Pour dépanner comme chaîne de restauration c'est très bien. De mémoire c'est la première fois que je prend un hamburgers chez eux, classique et suffisant. Pour ma compagne, pavé de bison. Satisfaite. Si l'occasion se présente j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clément, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 18:22

  Sur 5 visites à chaque fois très long.... Il y a eu 3 fois où on est parti au bout de plus de 25 mon d'attente pour passer la commande.....le Coca servi au verre ???? Sans voir la bouteille !!!! Est ce normal ?? Ce restaurant est victime de son succès.....les serveurs changent fréquemment.....Dommage!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par l’attente lors de votre visite dans notre restaurant. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de servir les clients le plus rapidement possible. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à indiquer au serveur si vous êtes pressée. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOULOUSE (Roques sur Garonne)
• Cunnac.s

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:02

  Acceuil pas très souriant Serveuse qui se dépêche de te demander ce que on veux alors que on viens tout juste d arriver et de s asseoir Salade de bien venu alors mon ami avais la salade complète et moi juste un grain de mais et trois feuille de salade et remplis de sauce La viande dure pleine de nerf Le dessert le café gourmand à juste le nom un verine et un café Le lustre sale les frange qui son vieille qui tienne pas La serveuse vous donne la adition alors que on as pas encore fini notre dessert elle est peut être presser de partir ou on la dérange je sais pas A revoir vos viande et les acceuil de vos serveuse ça fesais plus de un an que j étais pas venue et bien peut être que je reviendrais dans 2 ans
• cyrille.a

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:06

  Ça bien changer deux heures aven d'être servir ce n'est pas comme avant
• Tiphanie.e

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 22:46

  Super bons repas copieux et d'assez bonne qualité. Serveur au top. Les plats étaient super chaud un peu d'attente mais restaurant avec pas mal de monde.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 20:47

  Délicieux moment avec mes neveux pour l'anniv de la grande. Comme d'habitude, le service est rapide et efficace. Les serveurs sont souriants et patients avec les enfants. Les plats, sans surprise puisque nous connaissons la chaine depuis longtemps, sont bons.