A propos de : Restaurant Bistro Régent L'Union à L'Union
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent L'Union qui se trouve à L'Union. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à L'Union en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Montredon (180 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent L'Union à L'Union
Olivier.i
Le 14/01/2024 à 16:04
Établissement avec une disposition de salle qui permet d'avoir une certaine intimité, chose rare pour une chaîne de restauration. Étant une chaîne vous y trouverez dans l'ensemble les mêmes formules et plats que dans tout les autres Bistro Régent. Les serveurs feront la différence de part leurs bienveillances et professionnalismes. Seul bémol le nombre de places de stationnement.
Nasthasia.e
Le 14/01/2024 à 14:33
Habitué à manger au bistro régent c'est bien l'une des 1eres fois que je tombe sur une viande immangeable, nous avions demandé une viande saignante et nous avons bien eu une viande saignante mais brûlé de chaques côtés ! Le goût du brûlé était plus fort que la sauce qui elle était toujours aussi bonne. Donc au final j'ai payé 55€ une viande que j'ai laissé casiment entièrement et en plus du brûlé il y avait casiment que du gras ! Et bien sûr pas de solutions pour nous dédommager ou de propositions pour que nous sortions du restaurant satisfait. Les frites devaient être congelés car pas fameuse non plus. Très déçu de ce bistro régent à l'Union. Seul point positif ma fille s'est régalé avec son dessert.
Patrick.
Le 07/01/2024 à 18:43
(Merci de votre réponse, mais je n’habite pas à Toulouse mais j’y viens régulièrement chez ma fille. J’y serai au mois de mars. )Avions l’habitude d’y aller régulièrement Je crois que c’était le 2 janvier. Nous y sommes retournés. Étions deux couples, trois personnes avons pris une pièce de bœuf, arrivée à table les mêmes pièces de bœuf santé très mauvais. Nous avons appelé le serveur et nous les a remplacés. Immédiatement je l’ai signalé en réglant à la caisse. La dame m’a répondu qu’elle les avait changé et qui s’était rendu compte que c’était un lot qui était périmé je trouve que ça n’aurait pas dû arriver quand le cuisinier s’est occupé du lot périmé c’est pas possible qu’il n’est pas senti cette odeur nauséabondes c’est bien de nous les avoir changé mais je trouve vu les désagréments on aurait dû avoir un geste commercial même pas nous proposer de nous offrir un café. J’ai oublié de dire quand nous sommes arrivés très tôt il faisait froid dans le restaurant ça nous a refroidi d’aller au restaurant le régent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre satisfaction et nous tenons à nous excuser pour les désagréments. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Maguy.a
Le 06/01/2024 à 21:58
Nous n'avons pas aimé la viande qui baignait dans une sauce inconnue...
Mag.1
Le 28/12/2023 à 14:42
Nous y sommes allés à 7 dont 3 enfants. Le service était très bien avec un serveuse très sympathique. Nous avons trouvé la viande dure et les frites ressemble à des frites congelées. Les desserts sont nombreux à base de Nutella, même les profiteroles. Dommage car les choux sont bien faits maison et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag, Merci de partager votre expérience au Bistrot Régent. Nous sommes ravis d'apprendre que le service était bien assuré par une serveuse sympathique. Cependant, nous regrettons d'entendre que la viande était dure et que les frites semblaient être congelées. Nous transmettrons ces commentaires pour qu'ils soient pris en compte. Quant à la variété des desserts à base de Nutella, cela peut être une préférence personnelle, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les goûts. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Patrick.o
Le 23/12/2023 à 17:40
Sans grandes surprises 😲 mais toujours un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! Si vous avez des commentaires supplémentaires ou si vous souhaitez partager des détails spécifiques sur votre expérience, n'hésitez pas
Essaadi.a
Le 12/12/2023 à 15:25
Personnel très accueillant, espace chaleureux.
davy.a
Le 12/12/2023 à 10:52
Les cuissons étaient parfaites Service rapide et le tiramisu en dessert et très bon
Simone.a
Le 09/12/2023 à 21:59
Ce soir on était déçu : salade et frites avec une tonne de sel et bougie et musique pour l anniversaire de ma fille oubliées. En plus le serveur nous a indiqué qu il y avait un problème de cuisson du saumon pour l enfant menu. Bon, pas de soucis, mais il apporte le saumon complètement cramé et demande vraiment si on veut le manger, bien sûr ils ont bien proposé de préparer le saumon une deuxième fois mais est -ce qu on veut être sollicité avec un bout de poisson complètement calciné ??????Une petite suggestion : en hiver les enfants préfèrentpeut être manger un petit bout de gâteau au chocolat à la place d' une glace ! Dommage !!! La visite dans ce Bistro Régent était une grosse déception !!!!!
Ferdinand.e
Le 07/12/2023 à 18:20
Très bon produit et menus très instructif et personnel très agréable 👍
Ludovic.e
Le 03/12/2023 à 19:24
Nous avons fêtez l’ anniversaire de notre fils une équipe très professionnel et gentille c’est occuper de nous on reviendra
Emilien.a
Le 29/11/2023 à 05:26
...Quand on va au Bistro Régent, il n'y a pas de surprise: on sait ce qu'on va y manger. C'est correct , mais sans plus . Je ne pourrai pas en faire ma cantine quotidienne.
Sev.o
Le 24/11/2023 à 15:37
Personnel très sympathique ! Cuisine superbe ! Je recommande ce lieu à 100%
A..r
Le 23/11/2023 à 09:40
Nous y sommes allés pour déjeuner un dimanche. Très bon rapport qualité/ prix. Seul petit bémol : quand on est installé dehors, le bruit des voitures de la route juste à côté est assez gênant.
bernadette.o
Le 21/11/2023 à 19:36
J'ai adoré, à commencer par le mojito maison, le plat saumon-frites-salade délicieux et le café gourmand sublime. Tout ça pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce restaurant.
donovan.w
Le 18/11/2023 à 19:54
Pourtant habitué du lieux généralement très bon et avec accueil très agréable. Se soir (samedi 18/11) très déçu par la nouvelle équipe 😞 en arrivant nous étions les premiers, nous avons eu l impression de déranger. Après nous avoir installé, 3 serveur de l équipe se sont ouvertement permis rire de nous ! La prise de commande était non châlente. Le repas est arrivé vite mais froid, même la sauce itique était figé...
Est.l
Le 04/11/2023 à 18:59
Restau du samedi soir. Accueil hyper agréable, service rapide, parfait 👍
Pierre.a
Le 02/11/2023 à 20:55
D'un point de vu purement cuisine, je trouve que c'est assez décevant j'ai pris le tartare de saumon et les quantités semblent diminuer d'année en année, on se retrouve avec un tartare aussi gros qu'une galette de riz.. on sort la faim au ventre
Ange.a
Le 01/11/2023 à 19:42
Très bien reçu .l’equipe des serveurs au top et plats au top.👍
André.i
Le 31/10/2023 à 17:58
Les bistrots régent une chaîne qui offre un bon rapport qualité prix pour un repas le midi. Photo prise à Toulouse
Marie-Pierre.e
Le 22/10/2023 à 17:34
Très déçu , Le bœuf façon côte de bœuf le cœur de la viande était froid il est reparti en cuisine, il est revenu à point Car la viande est déjà coupée. Ils ont oublié de le servir la viande à mon père et le vin .dans le mojito la menthe était toute noire . La serveuse n'était pas contente de toutes nos remarque et a été désagréable , nous n avons pas pris de dessert. Le responsable a entendu nos remarques il nous a offert l apéritif. Il a était très gentil et très convenable merci à lui car nous étions un peu énervés par cette expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, merci à vous pour la description précise de votre moment passé parmi nous et surtout pour votre objectivité. Cela va nous permettre de faire les ajustements nécessaires auprès de certains membres de notre équipe... Nous nous excusons pour cela, sincèrement et allons rappeler que la courtoisie est une obligation et votre satisfaction une priorité absolue. En espérant que vous ne restiez pas sur cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons vous proposer. Sincèrement !
Jah'lil.i
Le 15/10/2023 à 14:21
C'est trop bon merci pour ce repas bistro régent la viande et tout simplement trop bonne les serveurs poli et la sauce est super bonne bref très bon restaurant et je reviendrai plus tard dans l'année
Ophelie.
Le 14/10/2023 à 09:42
Très bonne soirée au bistrot régent de l union. Service impeccable et cuisine toujours aussi bonne. Dommage pour le mixeur en panne nous aurions pu aussi savourer un cocktail à l apero.
jean.a
Le 12/10/2023 à 23:50
Bonne expérience rapport qualité prix excellent. Viande très bonne nous avons passé une bonne soirée
Franck.i
Le 09/10/2023 à 20:08
Égal à eux même du fait que c'est un chaine. Les produits sont bon mais pas assez copieux. Le magret par exemple.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant de chaîne. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des produits. Cependant, nous prenons en compte votre remarque sur la quantité, notamment en ce qui concerne le magret. Merci pour vos commentaires.
Jaxx.a
Le 08/10/2023 à 21:41
J ai beaucoup apprécié Salomé et houria des personnes très appréciables. Je recommande l endroit
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot ! A très bientôt !
Ragonnet.a
Le 01/10/2023 à 14:29
La serveuse nous installe et prends notre commande pour 4 adultes et 2 enfants. Après avoir demandé à plusieurs reprise ou en était notre commande. Nous avons dû supplié un serveur pour avoir au moins les boissons. Et nous avons demandé une hé nième pour la commande, La serveuse nous répond sous un ton « mais elle va arriver votre commande »Au bout d’heure toujours pas de plats nous sommes partis sans mangé. C’est honteux surtout pour les enfants qui avait très faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de lire l'accueil que vous décrivez qui est loin des standards que nous ambitionnons pour votre expérience. Pourriez-vous revenir vers nous en privé afin de nous donner plus de renseignements sur les circonstances de ce que vous décrivez s'il vous plait ?
DERACHE.T
Le 30/09/2023 à 18:19
Un service qui laisse à désirer, après une heure d’attente pour espérer avoir la commande des desserts, nous sommes partis. Avec une petite de 3 ans qui n’a du coup, même pas eu son dessert. Un serveur qui répond « deux secondes » quand après avoir servi les plats, nous lui demandons d’allumer les petites bougies. Bref nous ne reviendrons pas, celui de Saint orens étant beaucoup plus professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
nicolas.i
Le 23/09/2023 à 21:51
Toujours aussi bon (la salade excellente), un service rapide avec des serveurs à votre attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot
Millet.i
Le 23/09/2023 à 10:36
Des magrets pas cuits, des prix un peu élèves pour la qualité, les serveurs et serveuses sont top.
X-Fab.a
Le 17/09/2023 à 16:28
Très bon restaurant au concept bien connu. Plats classiques mais très efficaces, avec accompagnement à volonté. Parking gratuit à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Jacky.a
Le 16/09/2023 à 10:48
Restaurant sympathique et facile d’accès, personnel accueillant
Nathalie.O
Le 16/09/2023 à 10:31
Un très bon restaurant. Seul bémol, pour ze garer.
Melanie.a
Le 14/09/2023 à 09:41
Nous avons passé un agréable moment. Le personnel est à l'écoute, gentil, aux petits soins. Niveau nourriture nous n'avons pas eut à nous plaindre. Oui ce n'est pas de la grande gastronomie mais pour un bistro je trouve ça plus que convenable. Nous avons bien mangé. Les portions sont assez copieuses. Et le café gourmand je recommande (très copieux et délicieux). Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt.
Anne.u
Le 11/09/2023 à 00:50
Nous avons passé un très bon moment. La cuisine était très bonne et les serveurs au petit soin. Un petit hic quand on a demandé de la mayonnaise et que la serveuse avait oublié de nous l'apporter mais sinon rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
Christine.a
Le 02/09/2023 à 09:13
Nous avons trouvé très gras., avons rapidement eu mal au ventre dans l'après-midi et toujours malade le lendemain ! Serveuse fort désagréable.. 13h30 peut-être trop tard.. Nous ne renouvellerons pas l'expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de vous lire et espérons que vous allez mieux. Sachez que notre cuisine est généreuse et propose une sauce composée de beurre, cependant elle ne rend personne malade... Pour ce qui est de l'accueil, l'heure ne saurait être un motif de prise en charge de la manière que vous décrivez... et nous nous excusons pour l'impression laissée. Nous espérons que nous aurons de nouveau l'occasion de vous voir et de vous convaincre.
Arnaud.
Le 26/08/2023 à 19:16
Sympa mais personnellement je ne suis pas fan de la sauce qui fait plus pour poisson que pour viande mais ce n'est que mon avis. Tarif un peu haut aussi. Par contre bien reçu et personnel très sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, merci à vous de nous faire part de votre ressenti. Nous tenons compte de vos informations. Concernant notre sauce, les avis varient et nous ne pouvons que respecter votre point de vue bien qu'elle ait été pensé pour convenir tant à une viande qu'à un poisson. Concernant nos tarif et en tenant compte du fait qu'ils sont invariables midi et soir, semaine et weekend pour la proposition de produits frais chaque jour, nous considérons qu'il s'agit d'un rapport qualité prix assez intéressant sur le marché. Enfin, merci de mettre en avant notre équipe qui réalise un excellent travail 7/7 jours pour vous satisfaire !
Antoine.L
Le 23/08/2023 à 15:54
Très bonne qualité des produits, frite et salade à volonté. Personnel chaleureux et prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)
Anna.r
Le 19/08/2023 à 09:15
Nous sommes arrivés à 20h45, à 21h25 personne n'était venu prendre notre commande, nous avons donc été sollicité un serveur. 21h35 nos verres arrivent, et le plat quand a lui est arrivé à 21h50... service très long, des personnes arrivé après nous on mangé avant nous... Heureusement le plat était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, nous sommes sincèrement de l'attente occasionnée par l'affluence ce jour... Sachez que nous faisons au mieux pour nous adapter dans toutes les conditions afin de vous proposer un service de qualité. Nous vous remercions d'apprécier notre proposition néanmoins au niveau des plats En espérant pouvoir vous revoir pour un service plus fluide et conforme à vos attentes. Sincèrement !
Aude.o
Le 16/08/2023 à 21:52
J'attends toujours mon jingle et ma bougie d anniversaire. Mon mari a informé 2 serveurs de l'événement, mais rien du tout....😀
Réponse du propriétaire :
Aie... nous pourrons nous rattraper la prochaine fois, même si ce n'est plus votre anniversaire ? :)
Louis.b
Le 15/08/2023 à 09:57
Comme d'habitude rien a dire sur le service ni sur la cuisine même si il n'y a toujours pas d'autres accompagnements que des frites. La mon problème est le café a 2€20 et 4€ le thé ,c'est un peu exagéré d'autant plus qu'il n'est même pas accompagné d'un petit gâteau. On commence à se rapprocher d'un restaurant étoilé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, vous n'avez donc rien à dire sur le service et la cuisine, mais le prix du café a qui nous est imposé par notre enseigne nous vaut la note minimale de 1 étoile ? C'est très dommage et dommageable pour notre équipe qui se démène pour vous apporter le meilleur des services !
Zoe.a
Le 11/08/2023 à 20:56
Une cadre agréable et climatisé, un service impeccable des serveurs aimables et disponibles. Une très bonne cuisine, tout particulièrement le sundae qui est définitivement le meilleur qu'il m'ai été donné de goûter. Le tiramisu est lui aussi impeccable. Les frites et la sauce vous permettent d'être assuré de repartir rassasié et satisfait, je ne saurais trop vous recommander d'aller y manger! Merci pour cet accueil chaleureux et ce service parfait en tout points!
Réponse du propriétaire :
C'est tout ce que nous ambitionnons afin de vous faire passer les plus délicieux des moments chez nous! Un grand merci pour votre visite, votre confiance et pour la qualité de votre retour qui nous encourage à poursuivre en ce sens ! Sincèrement !
Séve.i
Le 05/08/2023 à 07:42
Très déçue, on reviendra en dehors de la période estivale pour voir si c'est mieux. Réponse du propriétaire il y a 3 semaines bonjour Séverine, pourriez vous nous indiquer pour quelles raisons ? Au plaisir de vous lire en privé si vous le désirez ! Oui je peux vous répondre ici. Nous avons mis 3 jours avant d'avoir une personne au téléphone pour prendre notre réservation. La table où nous avons été placés devait d'être dressée depuis un moment les sets ,les serviettes ,les verres et assiettes étaient mouillés puis séchés et surtout sales . La commande de boisson manque 1 boisson sur 3 . Les plats arrivent avec des frites froides. Nous avons attendus presque 30 minutes pour une repasse de frites que mon mari a dû aller chercher auprès d'une serveuse. Personne n'est venu voir si tout était bien ou si il nous fallait autre chose. Finalement en relisant mon commentaire je me demande si 4 étoiles c'est pas un peu trop! Le 20decembre2023. Y a un vrai mieux , la prochaine sera au TOP 😉
Réponse du propriétaire :
bonjour Séverine, merci sincèrement pour vos précisions. Sachez que nous avons fait le point en interne et que ce que vous indiquez ne sera reproduit avec une vigilance accrue sur le service. Concernant la communication par téléphone, nous avons eu des soucis avec notre opérateurs qui ne s'est pas distingué par une grande réactivité... Et nous nous excusons pour ces impairs qui ne sauraient se reproduire, à l'occasion, nous l'espérons, de votre future venue. Sincèrement.
Christel.B
Le 31/07/2023 à 15:45
C'est ma séance détente avec toujours un accueil tranquille, des serveurs attentifs, une terrasse un peu bruyante mais très agréable et la sauce qui rend tout bon... toujours une bonne soirée entre amis!!!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Christel de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Philippe.a
Le 25/07/2023 à 21:27
Très bon accueil. Service nickel et rapide et a l'écoute. Tout ce qu'on demande. Continuez comme ça. On vient régulièrement et jamais déçu. 😀😀
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent
Christina.e
Le 16/07/2023 à 18:26
Attention au pièce de boeuf plus fine, à ne pas trop les cuire. Sinon tout était très bon et la taille des desserts est grande, ça en vaut le prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Christina de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Petit.o
Le 23/06/2023 à 06:25
La viande est bonne et les cuissons respectées. Terrasse agréable même sur route, une fois remplie on y porte plus attention. On enlève 1 étoile pour le dessert, La glace de la profiterole style sunday n’a vraiment le goût que de l’eau.
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Nous tenons compte de votre remarque concernant les desserts afin d'ajuster nos recettes. Un grand merci à vous.
vincent.t
Le 18/06/2023 à 16:20
Service impeccable et la cuisine je n'en parle même pas c'est excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie grâce à notre équipe et notre cuisine. Sincèrement merci pour votre mot :)
Didier.u
Le 15/06/2023 à 04:40
Très bon accueil mais la salade faisait un Bloc dans le saladier et les frites trop cuite. Viande rouge excellente, magret un peu dur.
Réponse du propriétaire :
Merci Didier de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous tenons compte de chacun des points à des fins d'amélioration. Au plaisir de vous revoir, à nouveau.
Gatss.
Le 14/06/2023 à 18:14
Pensez à fournir de quoi se servir en frites et en salades. Parce que l'idée du saladier est sympa. Mais on est censé se servir chacun avec ses propres couverts ou bien avec les mains ? . Je dis ça car le serveur avait l'air étonné qu'on lui demande des ustensiles pour pouvoir se servir . Sinon pour le reste c'était sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous trouvons dommage de recevoir un avis 3* pour cela... D'autant que nous fournissons une cuillère pour chaque saladier afin de vous servir... En utilisant la cuillère et votre fourchette normalement il est assez aisé de se servir de la salade et des frites... Au plaisir d'échanger avec vous en privé si vous le désirez.
Manon.o
Le 12/06/2023 à 21:14
Nous étions très bien accueillis et servi par Axel ! Jeune homme avec le sourire et qui a envie de travailler ! Merci du service qui était au top! A bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Merci énormément Manon pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.
Eilsyg.
Le 10/06/2023 à 07:32
Une valeur sûre, le Bistro Régent offre un choix raisonnable de plats et de desserts à des prix plutôt abordables (bien qu'ils aient augmenté, et les boissons sont plutôt chères) pour la qualité. Le restaurant de L'Union est spacieux et le service agréable et efficace. Je regrette cependant, mais est-ce un si grand défaut, la part copieuse d'accompagnement (frites et salade) qu'il est bien souvent difficile de finir et entraîne du gâchis...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement. PS : pour les accompagnements, nous avons souvent le reproche inverse.. bien difficile pour nous de nous positionner entre trop et pas assez...
Mickael.o
Le 09/06/2023 à 12:03
Vraiment excellent tant au niveau de la prise en charge client que niveau culinaire. Rapport qualité-prix top. Ambiance parfaite. A recommander les yeux fermés. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous avez pris autant de plaisir lors de votre visite que nous en lisant votre mot ! Un grand merci cher Mickael !
Elodie.a
Le 09/06/2023 à 07:46
Très bien on a juste eu très chaud ce qui nous a poussé à raccourcir notre repas. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, c'est effectivement dommage et nous tenons compte de cela afin que vos venues soient un plaisir.
roger.i
Le 05/06/2023 à 08:06
Endroit agréable mais la viande pas de qualité,pas de goût, les modes de cuisson ne sont pas respectées, la viande à point est trop cuite, la bleu est à point...Beaucoup d'attente à nos demandes. Les frites sont bonnes et les cocktails aussi ! J'avais eu une meilleure expérience de ce Bistro régent... Je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, nous sommes désolés de vous lire et de constater votre insatisfaction... Et nous trouvons dommage de constater que vous prenez une décision si radicale... Avez-vous prévenu notre équipe sur place du défaut de cuisson et de votre appréciation concernant la viande ? A votre écoute !
Olivier.e
Le 02/06/2023 à 13:22
Il manque un menu du jour le midi. Plat 15,90 uniquement. Tartare de bœuf très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Olivier, notre concept ne prévoit pas de plat du jours :) Notre monoformule est notre ADN et nous tenons à vous remercier pour votre avis. Au plaisir de vous revoir !
Carole.e
Le 28/05/2023 à 03:00
Très bon accueil. Un personnel jeune et dynamique. Merci à Yoann pour un service irréprochable. Carole
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Carole, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !
S...
Le 27/05/2023 à 10:49
Bonjour, Super restaurant avec une ambiance chaleureuse. Je suis tombé amoureuse de votre sauce qui se marie à ravir avec le saumon cuit à la plancha. Le seul petit bémol est la femme qui est à l’accueil elle n’est pas très chaleureuse ni souriante mise à part des sourires forcés je trouve ça fort dommage car l’accueil est la base de tout. Mise à part ça les autres restaurateurs sont au top. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes pleinement ravis de constater que la surprise fut agréable et gourmande pour vous. Merci d'évoquer votre expérience en ces termes et de noter l'ensemble des points qui ont pu vous convaincre. Nous espérons avoir le bonheur de vous retrouver très vite à notre table avec le sourire. Sincèrement.
Sophie.e
Le 25/05/2023 à 16:06
Très beau resto, et on y mange très bien. Attente un peu longue toutefois mais sans doute liée au soleil enfin de retour ce midi et la jolie terrasse ombragée. Sans cela j'aurais mis 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 ! Service très agréable.
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l’équipe, nous vous remercions sincèrement et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
Didier.e
Le 24/05/2023 à 12:32
Très très bien, accepte les motards... très bon accueil, tous souriants et pas très cher. Très bien quoi !! Vives recommandations ! Bonjour à eux , DIDIER.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement cher Didier !
Annie.a
Le 16/05/2023 à 20:19
Tout est excellent mais la coupe dessert ananas trop Glacée comme si les ananas Étaient congelés .sinon tout très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, merci de revenir vers nous et de nous faire part de votre ressenti. Nos ananas ne sont pas congelé, car nous ne disposons pas de congélateur ;) Nous veillerons à ce que nos réfrigérateurs soient convenablement réglés ! Merci à vous et à bientôt !
cyril.a
Le 15/05/2023 à 14:02
Très bon rapport qualité prix et terrasse très agréable si ce n'est la route.
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Cyril et à bientôt :)
Ludivine.a
Le 03/05/2023 à 08:45
J'ai mangé avec mes 2 témoins vendredi dernier. Personnel très gentil et sympathique , malgré que nous étions les dernières à partir apres 23h( encore désolé) . Repas succulent et service parfait . Nous avons passé un très bon moment. Et encore merci pour le digestif offert . A très très vite
Réponse du propriétaire :
Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Ludivine et à bientôt :)
Laetitia.u
Le 29/04/2023 à 08:34
Bonjour , j'y suis aller hier soir avec 2 amies , et accueil chaleureux, la serveuse qui c'est occupé de nous était très bien , elle était au petit soin et quand on est parti tout le monde était souriant. Repas au top , viande bien cuite et les frites trop bon , le dessert j'adore. Équipe au top , j'y retournerai , merci pour tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.
robert.a
Le 21/04/2023 à 23:08
Une bonne soirée entre amis, magret correct, bon vin, mais le poulet, pas top mais ce n'es pas important vu la gentillesse et le professionnalisme de Romane, quelle serveuse!! Gentillesse, 😃 service impeccable.....nous reviendrons car le personnel est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)
loic.a
Le 15/04/2023 à 20:17
En arrivant les 5 assietes etait grasse et pleine de miette obligé de les changer, pas d'entrée a la carte donc directement Pièce de bœuf qui a goût au saumon (seul poisson sur la carte) frite dur et froide, heureusement que ma bière et ma salade était bonne, tres déçu je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, nous sommes navrés de vous lire... Avez-vous pris le soin de signaler cela à notre équipe sur place ? Au plaisir de vous lire. Sincèrement.
Nathalie.o
Le 06/04/2023 à 16:23
Viande tendre, poisson excellent et cocktail exquis. Service impeccable. Pour finir sur un note sucrée choisir le café gourmand.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions Nathalie pour votre passage noté via notre Google, à très bientôt.
Baptiste.e
Le 06/04/2023 à 15:12
Nous avons attendu 45min après notre arrivée avant de recevoir enfin nos plats. Les serveurs -trop peu nombreux- sont volontaires et s'arrachent à la tâche sous le regard inflexible du patron qui campe au bar, à servir deux pression et 3 carafes à la demi-heure sans filer un coup de main pendant le coup de feu du midi. La pièce de bœuf commandée à point est arrivée archi-cuite façon semelle et pour finir, dans tous les desserts comportant des glaces vanilles, elle a été remplacée par un sunday blindé d'eau, de sucre mais sans une ombre de crème glacée. Je vous laisse imaginer la tête des profiteroles / fruits Melba truffés avec cette substance insipide. On est très loin des standards des débuts de cette chaîne qui était pourtant prometteuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, pouvez-vous nous éclairer sur la raison de votre note minimale s'il vous plait? Merci par avance.
Eve.a
Le 28/03/2023 à 09:38
Accueil sans bonsoir de la part de la serveuse, très déçu du menu, frites trop cuite (immangeable), l'entrecote très grasse demandé rouge est servi beaucoup trop cuite. Rattrapage sur le café gourmand. 78 euros pour 2 ça fait cher la soirée. A+ pour notre sympathique serveur et ses belles bacchantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, nous sommes sincèrement désolés si notre offre n'a pas du convenir à vos attentes. Nous prenons évidemment en compte vos remarques et ferons remonter l'information afin de nous améliorer. Nous espérons cependant vous revoir pour vous faire passer une bien meilleure expérience chez Bistro Régent !
Simone.i
Le 26/03/2023 à 13:49
Accueil glacial de la réceptionniste très désagréable car nous n avions pas retenu ,malgré mes 3 appels appels effectués restés sans réponse . La salade est sans saveur. Les viandes sont acceptables. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, nous sommes navrés que la gestion de notre service ait conduit à vous donner ce sentiment à l'accueil... Parfois, la concentration et le souhait de vous satisfaire ne se traduit pas de la meilleure des manières sur les visages et nus veillerons à rappeler cela à notre équipe, comptez sur notre professionnalisme. La prochaine fois et pour les réservations n'hésitez pas à nous solliciter via google en privé, nous validerons cela en ligne. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre. Sincèrement !
Alexandre.l
Le 24/03/2023 à 14:55
Le bistrot régent l’Union est devenu ma cantine depuis quelque temps, j’y mange bien et je suis toujours bien accueilli! Petite mention pour Romane pour son sourire et son professionnalisme.
Léa.u
Le 17/03/2023 à 12:17
Un de nos restau préférés... En ce moment c'est notre QG ! On se régale à chaque fois ! Le poulet est juste excellent. Nous avons jamais mangé un poulet aussi bon. Pour ceux et celles qui se plaignent du bruit, c'est un restaurant où il y a assez de monde à chaque fois. Ne faites pas les étonnés, si ça vous dérange tant que ça continuez à manger à la maison ou venez assez tôt. Pour les gens qui critiquent les quantités, je ne vous comprendrais jamais...😅 Et pour celui qui s'est permis de critiquer le physique d'un serveur, quand on vient manger au restau c'est pour regarder et critiquer ce qu'on a dans l'assiette, pas ce qu'il se trouve autour... Je suppose que ce genre de personne s'ennuie dans la vie de tous les jours ! En ce qui nous concerne, on a toujours été très bien accueillies, on s'est toujours régalées. La dernière fois c'était l'anniversaire à mon père et la serveuse (responsable sûrement) à tout fait pour que ce sois super (mélodie qui a été chantée en chuchotant avec une bougie étant donné que mon père n'aime pas se faire remarquer). Donc rien à dire !! Que des personnes gentilles, qui font très bien leur travail. D'ailleurs on y retourne ce midi. 🤪 À bon entendeur ✌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
J-M.O
Le 15/03/2023 à 19:09
Rien a dire sur le service ou l'ambiance. Les prix ont quand même bien augmenté et la qualité des produits ne suit pas...
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous espérons vraiment vous revoir de nouveau au sein de notre restaurant.
Etelvina.a
Le 23/02/2023 à 01:55
Produits très frais. Excellent. Cadre très agréable. Personnel accueillant. Service efficace
Réponse du propriétaire :
Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit chère Etelvina ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !
Isa.s
Le 18/02/2023 à 22:13
Super moment de convivialité!tout est parfait et le personnel au top.mention particulière pour Pedro notre serveur qui s est occupé de nous.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux qu'à la fois la cuisine et le service aient contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous :)
caroline.l
Le 10/02/2023 à 23:25
Très bon accueil, le personnel très agréable. Une carte simple et efficace. Plusieurs fois que nous y allons. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement chère Caroline !
Caroline.o
Le 10/02/2023 à 21:09
Nous avons été choyés par Clothilde, son joli sourire et son rire contagieux 😊 Merci à elle ! Le repas était bon. Le café gourmand est très copieux ! La glace des profiteroles vraiment délicieuse.
Réponse du propriétaire :
C'est toujours avec une joie peu mesurée que nous prenons connaissance de ce type de message qui nous touche beaucoup ! Merci de ressentir notre investissement afin de vous proposer ni plus ni moins qu'un moment agréable et authentique. Nous espérons avoir le bonheur de vous revoir prochainement à notre table ! Sincèrement chère Caroline !
Adrien.
Le 07/02/2023 à 18:10
Tout y était ! Les plats sont copieux, sans compter la possibilité de se resservir à volonté. L'équipe est accueillante, agréable et bon vivant en plus de cela.
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire cher Adrien !
delphine.r
Le 31/01/2023 à 14:55
Très bon accueil avec un repas auquel on s'attend qualité et quantité Excellent service avec des dames aux petits soins Toilettes nickel
Ben&Syl.
Le 29/01/2023 à 23:50
Bof, je suis pas fan de ces chaînes de restaurants, même si contrairement au resto l’entrecôte il y a plus de choix en viande et poisson. La carte reste limitée. Mais c’est leur concept, et je comprends que certains peuvent aimer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci pour votre appréciation argumentée. Sachez justement que nous avons vocation à trouver le juste équilibre entre la qualité et la quantité. Une quantité suffisante pour donner du choix et limitée pour assurer la proposition de produits frais chaque jour midi et soir. Véritable volonté de vous satisfaire via des produits de qualité soigneusement sélectionnés et un atmosphère conviviale. en espérant vous revoir malgré tout. Sincèrement !
Tonio.
Le 28/01/2023 à 23:28
Accueil a revoir, responsable qui dis qu'il a pas de place 1h avant la fermeture alors que le restaurant et vide. Le serveur ce crois dans un défiler de mode, il a le biceps qui es plus gros que ça tête, service a revoir trop d'attente. Frite froide, le client es vraiment négliger. A fuir ce restaurant. Parfais pour voir quelqu'un qui vous regarde de haut. Aucun respect du client. Je préfèrais l'ancienne responsable au petit soin de ce client ... Triste réalité.. je ne conseil pas ce restaurant.. vraiment decu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci de nous donner l'opportunité de rétablir quelques vérités (car oui, plusieurs éléments sont purement et simplement faux!) ! Tout d'abord, le service du soir se termine à 23:15 au plus tard le samedi. Alors, lorsque vous arrivez à 23:00 et que nous avons l'amabilité de vous informer que nous sommes en mesure de réouvrir les cuisines (qui étaient fermées) en vous demandant de manger dans des délais acceptables et que nous avons en retour des raisonnements envers notre équipe qui range le restaurant tels que "Quel restau de m*****", « plutôt crever que de bosser ici … », vous comprendrez que notre gentillesse à des limites. Malgré tout avec le plus grand professionnalisme, nous vous avons accueilli, et nous le regrettons amèrement au vu de votre retour d'expérience. Quant au serveur que vous avez identifié, il est dommage que vous n'ayez pas eu le cran de lui faire part de votre remarque lorsque vous étiez présent ! Jalousie de ses biceps ? Manque de courage ? Manque d'éducation ? Nous mettons un gros billet sur les 3 propositions. Votre bienséance n'a d'égal que votre culot de laisser un avis de la sorte... Navrant !
Yann.a
Le 26/01/2023 à 14:35
La viande est plutôt bonne mais la quantité est assez limitée. Cet établissement n'est clairement pas fait pour les gros mangeurs... L'accueil et le service sont un peu longs. C'est vite bruyant dès qu'il y a un peu de monde. Le personnel est disponible et se démène pour rendre le moment agréable malgré tout. C'est un bon point. L'addition n'est pas excessive non plus donc, c'est moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci pour votre analyse que nous prenons la temps de regarder avec attention afin de corriger les points à améliorer et valoriser ceux qui sont mis en avant. Merci pur votre objectivité !
Emeric.O
Le 24/01/2023 à 08:43
Restaurant que nous appelons avec mon ami le QG, toujours très bien reçu et on mange bien et en quantité ! Le champagne est toujours délicieux, n’hésitez pas c’est super là bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Emeric, nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
GregouZ.
Le 23/01/2023 à 18:58
Comme d'habitude un bon accueil et bon repas copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Phil.A
Le 14/01/2023 à 16:01
Triste d'avoir un magret au goût de saumon.... Je déteste....le service est à revoir .....il faut respecter l'ordre chronologique des tables et. Non la distance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil, nous sommes désolés de vous lire et sachez que la cuisson des viandes et poissons est réalisée séparément. Seul le service se fait dans le même plat. Concernant le service, il se doit de tenir compte de l'ordre d'arrivée et nous allons voir cela en interne ! En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience. Sincèrement !
Rosalinda.
Le 22/12/2022 à 16:10
Plat bon et simple mais les desserts vraiment boffff la glace est vraiment bizarre.. les profiteroles la proportion entre glace et le reste est terrible. Il manque clairement un dessert simple du style boule de glace et fondant chocolat
vanessa.e
Le 18/12/2022 à 10:50
Accueil et service pas très avenant. On nous a servi le plat avant même d'avoir les apéritifs. Dommage parce que la viande et la sauce sont toujours aussi bonnes( on ne peut pas en dire autant des frites malheureusement qui dans mon souvenir étaient délicieuses!). J'espère avoir une meilleure expérience la prochaine fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous sommes navrés de vous lire et tenons compte de vos informations... Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous prouver la vraie valeur de notre service comme vous l'appréciez. Sincèrement !
philippe.a
Le 06/12/2022 à 14:27
Pour nous rien ne change. Toujours bien reçu et le sourire. Désolé pour la note de l'ambiance qui par notre voisinage, pourquoi sortir pour faire la gueule, dégringole un peu. Merci l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour vos infirmations. Et merci d'apprécier notre restaurant. Il est néanmoins dommage de nous voir infliger une note de 3* à cause de l'attitude de vos voisins de table... Au plaisir de vous revoir !
Remy.
Le 29/11/2022 à 15:01
J’ai pris le tartare de bœuf qui était excellent. Repas de qualité pour un prix correct. Le service était très bien également.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Remy pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous avoir parmi nous ! Et quelle satisfaction de lire un retour de la sorte. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à notre table. Sincèrement.
Pierre.
Le 19/11/2022 à 20:19
A éviter ! Service médiocre, commande un pavé saumon on se retrouve avec un tartare, du vin rouge on nous amène du rosé, service hyper long et peu aimable, frites recuites et gorgées d'huile, etc..etc.. FUYEZ PAUVRE FOU ! Et comment ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes navrés de lire un tel retour... Pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger. Merci par avance !
Corinne.l
Le 19/11/2022 à 14:27
Plus d'une heure et demi pour manger plat + dessert . Proximité avec les voisins de table très très serré . Viandes corrects . Les frites maisons sont très petites et très sèches...:-( Les profiteroles Nutella je n'ai pas du tout aimé industrielle au possible. Glace à l'eau pseudo vanille ,choux très secs .:-( Très déçu de cette première fois . Je n'y reviendrais pas . Personnels sympathique et débordés . :
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, nous sommes déçus de vous lire et de constater votre ressenti. Et bien que nous aurions apprécié que vous valorisiez dans votre note notre viande et notre personnel sympathique, nous tenons compte de vos informations en nous excusant du temps d'attente. Nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer ce qui doit l'être. Sincèrement !
will.a
Le 17/11/2022 à 13:54
Meilleur bistoregent de la région que l'on a fais en famille personnelles très agréable patron aussi ! Rien à redire frite très bonne viande cuisson au top! Pave de saumon excellent pour les enfants ou les adultes Ambiance décontractée A bientôt
Réponse du propriétaire :
Rien que ça ??? !! Nous sommes touchés par votre gentil message. Nous ne pouvions espérer meilleur témoignage. Nous souhaitons vous revoir très bientôt pour un aussi bon moment avec vous !
Melodie.a
Le 09/11/2022 à 19:40
Nous venons de sortir de table avons pris l’entrecôte pour deux 800 g nous l’avons demandé saignant Elle est arrivée trop cuit et très sec la pièce de bœuf pour Ma Fille très très sec et dur elle ne l’a pas mangé autre petit point négatif un chien à table aussi nous sommes très déçu de ce restaurant encore une fois de plus mise à part ça le personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, sachez que nous partageons avec vous une certaine déception car notre équipe que vous jugez sympa était à vos côtés durant tout le repas pour répondre à vos demandes et à vos doléances de surcuisson et de placement. Il est donc fort dommage d'attendre de quitter notre établissement pour nous faire part de cela alors que nous aurions largement pu vous proposer une nouvelle entrecôte à cuisson souhaitée et vous placer à un autre endroit à l'écart du chien qui vous a incommodé... Il est très dommage que les rapports humains directs soient mis de côté pour privilégier des notations et jugements sur les plateformes à la sortie de notre restaurant... Nous sommes très déçus également Mélodie
Caro.
Le 02/11/2022 à 22:43
Resto top le patron ainsi que son équipe sont super sympa le restaurant est jolie et les prix sont abordable. Les plats sont bon et beaux
Réponse du propriétaire :
Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire chère Caro! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !
Simone.i
Le 26/10/2022 à 09:49
Nous avons dîné hier soir au Bistrot le Régent et malheureusement les frites étaient très mauvaises. Nous étions sept et tout le monde était du même avis. Dommage car nous n'aurons pas envie d'y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simone, nous partageons votre déception d'autant que nous étions heureux de vous recevoir... Nous sommes navrés d'apprendre cela sur Google et aurions aimé solutionné cela lors de votre venue en changeant les frites... De plus, nous trouvons extrêmement dommage une décision si radicale alors que notre restaurant ne se résume pas seulement à des frites mais à une multitude de produits frais que vous n'évoquez pas...
Michael.o
Le 18/10/2022 à 20:11
Pour y être allé plusieurs fois, l'établissement est acceulliant et beau dising, l'équipe est sourilliante et dynamique et on y mange très bien. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire note Michael, à très bientôt.
Shasta.
Le 10/10/2022 à 10:15
Le resto est sympa et le cadre joli et la nourriture bonne vu que c’est un bistro régent comme un autre. En revanche je trouves très déplacer de la part des serveuses de se permettre de me tutoyer tous le long du service alors que mon conjoint lui as été vouvoyer. Certes je fais jeune mais je ne suis en aucun cas votre « pote ». Un client se doit d’avoir le respect jeune ou moins jeune. L’âge ne doit absolument pas qualifier le respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci à vous pour votre retour d'expérience ! Et merci d'apprécier notre proposition. Concernant le tutoiement, vous avez entièrement raison et nous nous chargerons de rappeler les règles élémentaires à notre équipe à ce sujet. En espérant vous revoir dans le respect et la bonne humeur. Sincèrement.
Lionel.h
Le 28/09/2022 à 16:28
Personnel agréable, la nourriture était bonne cependant le prix est assez élevé, pas d'entrées proposées. Le prix de 130 euros pour 5 personnes en formule et personne n'a pris d'alcool juste des boissons style coca en effet m'a semblé un peu cher. Je confirme tout était bon comme précédemment écrit et en effet les portions sont généreuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci pour votre retour. Permettez nous d'apporter des précisions et de mentionner que nous proposons notre formule à 14.90€ le midi et le soir. Que nos produits sont frais pour la quasi exclusivité, et que nos portions se veulent généreuses, le tout avec des boissons et desserts à la carte. Par conséquent et compte tenu de cela, nous aimerions savoir quelles sont les prestations que vous trouvez chères ? Merci par avance pour vos précisions.
Isa.o
Le 26/09/2022 à 03:30
Très bon accueil chaleureux, on y mange très bien, mais hier soir j'ai pris un tatare au saumon était gris et n'etait pas frais et le tartare de bœuf était bon que mon ami a pris, sinon les frites et salade très bons. J'avais pris un tartare de saumon dans un autre regent qui était bien frais et une belle couleur et succulent. Très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, merci à vous pour votre venue et votre retour d'information. Merci d'apprécier notre proposition de manière générale. Concernant notre saumon, sachez qu'ils soit en tartare ou cuit à la plancha, il sera toujours frais dans vos bistro régent quel que soit le lieu. En effet, ne disposant pas de lieu de stockage à température négative, nous n'avons d'autre possibilité que de le proposer frais car reçu chaque jour. il se peut simplement que votre Tartare, préparé avec notre sauce Charmelcia ait un peu cuit avec la marinade ! Au plaisir de vous revoir à notre table. Sincèrement !
Karine.
Le 21/09/2022 à 20:27
Viande servie à point au lieu de saignante, frites trop cuites et fraises au sucre...sans sucre. Verre cassé par un serveur et laissé par terre pendant le service Dessert offert pour s'excuser
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez-vous l'amabilité de revenir vers nous en privé via notre page Facebook s'il vous plait. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Barros.o
Le 18/09/2022 à 23:56
Les serveurs étaient très professionnelles et sympathiques. La sauce très bonne. Les points négatifs étaient les frites trop cuites et la salade avec plusieurs feuilles noires.. Service très agréable si non.
Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous tenons compte de vos informations concernant les frites et la salade. Avez vous prévenu notre équipe de cela ? Au plaisir de vous revoir et de vous lire !
Sandra.A
Le 02/09/2022 à 13:53
Un service déplorable. Très longue attente avant d'avoir le plat, les boissons terminées non débarrassées avant l'arrivée du plat. Le plats ne correspondant pas à notre commande. Heureusement que la viande était excellente. Nous avons néanmoins eu droit à un geste commercial et des excuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci de nous faire part de cet objectif, ce n'est pas souvent le cas lorsqu'il nous arrive de commettre des erreurs et nous vous en remercions ! Nous nous excusons pour l'expérience vécue et preuve de notre bonne foi, le geste commercial, vous invitera - nous l'espérons - à revenir pour une meilleure expérience mutuelle, nous en sommes certains. Bien à vous !
IMANE.A
Le 26/08/2022 à 18:44
Lamentable, on nous a fais attendre 30 min debout devant alors que nous avions réservé il ne trouvais pas notre réservation car la personne que nous avons eu au tél ne nous a pas demandé de nom mais nous as bien confirmé la réservation. Toute les 5 minutes on nous disais dans 2 min au final nous avons décidé d aller manger ailleurs mais franchement très mauvais accueil très déçu nous venions souvent mais nous ne reviendrons jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Valérie.E
Le 25/08/2022 à 17:49
Très déçus. Fidèles clients (avons été dans tous les restaurants de la région Toulousaine) mais là Très grande déception : plus de magret juste une toute petite tranche. je demande rosé : surcuisson!!. La petite pièce de bœuf: pleine de nerfs!! Les frites : à chaque fois on a des fonds de paniers (des bouts de frites bien cramées), le menu à pris1€ de plus! On ne reviendra pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, permettez-nous de partager votre déception d'autant plus de la part de quelqu'un connaissant notre enseigne. Effectivement concernant le magret en cette période, nous faisons face à une grave crise de grippe aviaire et mettons tout en œuvre pour nous procurer du canard dans les meilleures conditions... Pour ce qui est des frites et de la surcuisson de la pièce de viande, avez vous sollicité notre équipe afin qu'ils vous remplacent ces deux plats ? En effet, nous sommes tout à fait ouvert à cela si et lorsque nous commettons une erreur. Concernant notre tarification effectivement, il a été décidé au niveau national l'augmentation du prix de notre formule pour la simple et bonne raison que le coût des matières premières à pour certains produit été multiplié par plus de 10... Et quand bien même nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.
Manon.o
Le 19/08/2022 à 19:06
Attente interminable 25 mnt pour prendre la commande et 30 de plus pour avoir les plats. Le resto était loin d'être plein. Frites pas cuites et une véranda climatisé sans clim allumé (très chaud) . Je termine avec l'hygiène des toilettes (mauvaise odeur, lavabo très sale ..) j'adore le bistro régent mais je déconseille celui de L'Union..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous regrettons sincèrement la lecture de votre expérience qui ne ressemble en rien à ce que nous souhaitons pour votre accueil et pour vous faire passer un agréable moment. Concernant le service, il se veut fluide et rapide en règle général et si retard il y a, nous devons vous l'indiquer. Avez vous eu des explications à ce sujet de la part de notre équipe ? Concernant ce que vous évoquez en sus, nous allons être vigilant sur ces points là qui sont également essentiels. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !
Shanaz.a
Le 14/08/2022 à 22:33
La viande était bonne salade et frittes aussi , par contre beaucoup d'attente ! Nous sommes pourtant arrivés tôt et le restaurant n'était pas plein 😏 Sinon personnels agréable 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous vous remercions de nous avoir adressé votre ressenti et sachez que nous tâchons d'assurer le service le plus fluide possible. Aussi nous tenons compte de votre mot et allons voir en interne comment améliorer cela. Sincèrement.
Béa.
Le 29/07/2022 à 19:45
La qualité et les prix ont changé en l'espace de 10 mois . La formule entrée/plat ou plat/dessert à 14€ n'existe plus. Il y a juste le plat principal servi avec une salade verte et des frites à 13,90 €. De plus j'ai été déçue des frites qui étaient sèches . Heureusement que les serveurs sont accueillants et souriants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, nous sommes déçus de vous lire pour la simple et bonne raison que notre raison es restée inchangée et est passée à 14.90€ au niveau national. Le reste est et reste inchangé... Nos frites demeurent les mêmes... En espérant pouvoir évoquer cela de vive voix avec vous. Sincèrement...
Trécy.o
Le 29/07/2022 à 12:45
J'adore cet endroit ! Personnel très sympa. C'est bien placé, super terrasse avec toit ouvrant (c'est pas une blague lol) trop bien, je recommande
Nathalie.o
Le 26/07/2022 à 15:30
Personnel et cadre très agréable (brumisateurs sur la terrasse) Bémol sur la cuisson du filet de poulet, pratiquement cru, assiette retournée en cuisine et revenue bien grillée mais a faillit être ramenée à une autre table qui avait eu le même problème de cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci à vous de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! Concernant les cuissons vous avez parfaitement eu raison de nous retourner l'assiette et nous sommes toujours à votre écoute lorsque nous commettons des erreurs de cuisson :) Au plaisir de vous revoir pour des cuissons parfaites !
Yann..
Le 25/07/2022 à 08:31
Le cadre n'est pas désagréable et les prix abordables favorisent les sorties restaurant en famille. Cependant, je trouve dommage que les frites proposées en supplément gratuit mettent à chaque fois 20 minutes à arriver. Les cuissons demandées sont également dépassées à chaque fois. Ces choses ont finalement tendance à gâcher le plaisir de venir dîner là, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, merci pour votre retour noté. afin de savoir ce qui peut / doit être amélioré en vue d'obtenir ces 2 étoiles supplémentaires, merci de nous indiquer quels sont - à vos yeux - les axes d'améliorations ;) Merci à vous par avance !
sylvain.a
Le 23/07/2022 à 14:11
Cela fait la 8 ou 9 ème fois que nous venons. Nous n avons jamais été déçu jusqu'alors. Aujourd'hui service interminable, nous avons attendu 45 minutes pour avoir le plat alors que nous n'avions pas pris l apéritif. 4 personnes et 3 pains. Plusieurs tables arrivées après nous, étaient déjà au dessert..... Simple oubli,.... non car nous avons relancé le service plusieurs fois. La nourriture était bonne comme d habitude ! Nous hésitons à revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, tout d'abord merci pour votre fidélité et vos nombreuses visites à notre table. Effectivement il y eu un souci au niveau un service manifestement et nous tenons à nous en excuser. Aussi et au vu de notre passif plutôt positif jusqu'alors, nous trouverions dommage que vous ne nous fassiez pas confiance à nouveau... Si vous désirez nous accorder une nouvelle chance, merci de réserver via Google en privé, nous nous occuperons de vous ! Sincèrement !
D'auria.a
Le 26/06/2022 à 14:21
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins et au moins pour la carafe d'eau qui était fraîche ! Première expérience que je ne renouvellerai pas ! Un tartare en bouilli et insipide, une pièce de bœuf sèche mal cuite, des frites plus que réchauffées grasses et desséchées.... Tout est décongelé, produits industriel, navrant... Et etchebest cautionne ?? Je vais aller prendre mon dessert chez Mac do !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, vous maniez l'ironie aussi bien que le manque de connaissance et de tact dont vous faites preuve ! Et force est de constater que votre éloquence sur Google est plus développée que sur place où vous furent moins loquace... Tristesse... Pour votre information et pour vous instruire : - Un tartare est une viande crue... la fait de le bouillir reviendrait à le... cuire... ce ne serait plus un tartare mais du boeuf cuit... - Nos frites allumettes ne peuvent être réchauffées de part la finesse de la découpe... Aussi "grasse" et "desséchées" sont assez contradictoire mais passons. - Enfin ne possédant pas de chambre froide et de dispositif de stockage de grande taille à température négative, il nous est impossible de vous proposer du surgelé. Qui de nous est le plus navrant ? Allez donc demander chez Mc Do, temple de la gastronomie française !
Reina.
Le 15/06/2022 à 12:22
Très belle et bonne adresse ! En effet, ce Bistrot Régent a été décorée et agencée d’une belle façon, ce qui rend le lieu tout mignon. De plus l’accueil est chaleureux, les vendeurs ont l’air heureux d’être là et ça se ressent dans leur interaction avec les clients. L’ambiance est particulièrement chaleureuse ! Il est possible de manger en intérieur et aussi en terrasse. Et malgré que la terrasse donne sur la route, il reste agréable de manger à l’extérieur ! ✨ Ensuite, pour ce qui est du repas, les plats proposés sont très bon. Pour ma part en tout cas, j’avais demandé l’escalope de saumon et je me suis régalée ! 😋 au niveau des desserts, j’avais opté pour une Fraise Melba et c’était parfait ☀️ Dommage que le seul cocktail sans alcool proposé dans le restaurant soit des fruits mixés (pour 6€ quand même !), je trouve personnellement que le produit ne vaut pas son prix. Enfin, globalement, je trouve que c’est un peu cher (14€ pour seulement un petit plat et des desserts à 6/7€). Il faudrait peut être proposer des formules plats + desserts, ce serait plus accessible à un plus grand monde !
Réponse du propriétaire :
Chère Raïna, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.
Roseline.e
Le 12/06/2022 à 08:32
On est loin de la photo de la belle viande appétissante de la pub télé. On nous a servi un tas de barbaque coupée à l arrache car pleine de gras de nerf. Une cuisson saignante qui faisait plutôt bouillie.Dégoûtant. ..a éviter absolument..un resto qui se doit de servir de la bonne viande ne devrait pas présenter une entrecôte pareille. seul bon point une serveuse Romane au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roseline, nous sommes désolés de lire cela et de constater votre insatisfaction car effectivement notre entrecôte d'origine française se veut qualitatif et appétissante. La question que nous nous posons est : avez vous fait part de ce retour à Romane pour laquelle le service est mis à l'honneur ? Si tel avait été le cas, nous vous aurions remplacé la pièce de viande dans les plus brefs délais. Nous trouvons très dommage de lire "à éviter" sur la simple base de cela...
martina.o
Le 06/06/2022 à 13:00
👎👎👎À éviter ! Même une étoile est trop pour ce resto, les apéros sont servis après que l'on apporte des plat car le serveur les a oublié. L'escalope de saumon à peine un quart d'une escalope normalement servie ailleurs. Et les frites à volonté nous sont ramenées au bout de dix minutes ! Et les desserts, même au mcdo sont meilleurs, leur Sunday est affreux. Et je ne parle pas de service👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martina, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page facebook en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !
Louis.a
Le 06/05/2022 à 12:43
Très bel accueil. Le menu à 13,90 euros accompagné de friites à volonté + une salade, est géniale et la qualité est plus qu'au rendez-vous. J'adore. Il faut y aller, vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire cher Louis et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
céline.e
Le 05/05/2022 à 23:55
Super accueil. Une équipe dynamique et souriante. Un service impeccable. Le bœuf était très bon, bien cuit. Les fraises Melba excellentes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir chère Céline !
olivier.a
Le 30/04/2022 à 10:57
Franchement déçu.. Même si la nourriture était bonne, le service laisse a désirer, nous avons attendu presque une heure pour être servi, les frites servies pour 7 suffisaient a peine à 4 personnes, le pain nous a été servi avec du chocolat dessus et il a fallu plus de 30 minutes supplémentaires pour en avoir d'autre. Le serveur était très désagréable et s'est même trompé au moment de l'addition..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous sommes navrés de vous lire et allons analyser cela en interne afin de comprendre ces délais et les raisons de votre attente. Nous tenons à nous excuser. Sincèrement !
sonia.e
Le 28/04/2022 à 12:59
Venu ce jour ,accueil très limité, steak tartare ,pétri plus que haché, fade au possible,trouvé un habitant dans la salade ,cela n à pas dérangé le personnel, qui a été indifférent à tour pendant tout le service ,même pas un mot d excuse ou proposition d offrir un café ou autre. D ailleurs on ne nous a même pas demandé si nous voulions du café à la fin du repas. Comment croire que Philippe Etchebest cautionne cela. Je n y reviendrai plus et vais le déconseiller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, nous sommes navrés de vous lire. POuvez vous revenir en privé vers nous via notre page Facebook, nous souhaitons échanger avec vous ! Sincèrement.
Eberlin.a
Le 24/04/2022 à 18:53
Rien à dire sur la qualité de la viande .Nous avions pris une entrecôte de 800g pour deux servie avec salade et frites ( ok !) Seulement moi je trouve que c'est dommage ( très ) que la viande ne soit pas grillée sur la braise ,ça changerait complètement en mieux .Et deuxième bémol : la sauce ,trop liquide ,et pas assez goûteuse malgré l'estragon . Service et personnel à la hauteur , malgré la foule !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci à vous pour votre retour et vos mots ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre entrecôte ! Effectivement, elle est cuite au grill, chose qui fait partie de notre concept de restauration ! Quant à notre sauce, elle est brevetée et respecte des dosages précis mais merci pour vos suggestions. Enfin merci pour votre remarque concernant notre équipe qui réalise un superbe travail quotidiennement. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement.
lelika.a
Le 12/04/2022 à 22:13
Personnel très aimable mais le concept va vite s' essouffler ... il faudrait revoir le nombre de Bistro Régent trop présent sur Toulouse et les environs, et se recentrer sur l' essentiel : un samedi à 20 h on m annonce déjà qu on ne peut plus me servir de steaks tartare, desserts industriels et attente interminable car il manque des serveurs pour la cohérence du service. Étrange que Etchebest cautionne ce type de restaurant ... genre
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Lelika, merci à vous pour votre analyse et permettez nous de vous répondre que malgré celle-ci, la demande est toujours plus forte, pour notre plus grand plaisir, et que les ouvertures de nos enseignes se développent en région toulousaine mais pas que. Concernant les desserts, ici aussi, nous sommes au regret de vous informer que seuls nos choux ne sont pas confectionnés chez nous. Tous les autres desserts le sont. Concernant les ressources humaines, nous recrutons en permanence et tâchons de trouver les meilleurs profils pour votre service. En espérant que vous ne resterez pas sur cette analyse et que nous aurons le plaisir de vous revoir.
Elsa.B
Le 09/04/2022 à 11:30
Service rapide et personnel agréable. Plus de photos sur mon insta @elsaloha
riosalfaro.h
Le 24/03/2022 à 09:12
Déçu !!! pavé de bœuf (petit cailloux) archi cuit demandé ! bleu pomme de terre allumettes trop cuite presque marron .Plus de pains il était en train de cuire. Les serveuses sympathiques fond tout leur possible mais la qualité est absente . Dommage
Carole.h
Le 19/03/2022 à 15:51
Grosse déception !!! Apres avoir vu maintes fois des pubs faites par un chef étoilé (Ph.Etchebest) nous nous attendions à passer un bon moment cullinaire. Pas du tout. Déjà l'absence d'entrées est assez frustrante et les 5 plats proposés sont très simples (y compris dans la presentation). Mon mari a demandé son magret saignant et s'est retrouvé avec un magret plus qu'à point. Mon saumon était certe bon mais rien de rare. Quant aux frites fraiches elles ressemblent ni plus ni moins à des frites surgelées et sont sèches et sans saveur. La salade est très peu assaisonnée. Pour finir parlons des desserts : ayant beaucoup attendu entre le plat et le dessert j'ai eu l'occasion d'observer longuement la personne au bar qui prépare les desserts : tout est assemblé à partir de bombes, flacons en plastiques et autres sachets... Bref de l'industriel. J'ai pris le gâteau au chocolat : il était tres compact et servi avec de la glace vanille au goût chimique. La salle est très bruyante et les tables pour deux sont minuscules surtout une fois que l'on vous porte les plats, le serveur pas du tout souriant. Bref une expérience que nous ne renouvellerons pas de si tôt !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, voici une déception que nous partageons sur plusieurs points. Nous sommes ravis, que le chef Etchebest, qui recommande notre enseigne ait contribué à vous faire pousser la porte de notre établissement. Pour ce qui est de l'absence d'entrée, c'est notre concept de restauration qui le veut, et un menu est affiché avant même d'entrer dans notre restaurant. Il ne devrait donc pas y avoir de surprise... Concernant la cuisson de la viande de votre mari, nous entendons le fait qu'elle n'était pas conforme à la commande, mais pourquoi nous le dire sur Google et non à la réception de la viande lorsque vous étiez sur place ? Nous aurions pu vous remplacer votre magret par un magret à cuisson souhaitée sans problème... Nos frites, ne vous en déplaise, et ce n'est pas le cas, dans tous les établissements, sont bel et bien fraîches... Et pour les desserts, ici aussi, nous sommes au regret de vous informer que nos gâteaux au chocolat sont réalisés avant chaque service dans nos cuisines... seuls les choux des profiteroles, font l'objet d'un approvisionnement extérieur... Bien dommage de vous lire et de ne pas avoir eu l'opportunité de parler de cela de vive voix avec vous sur place ...
Valerie.a
Le 19/03/2022 à 06:29
Le service un peu débordé. Pas de magret. La vinaigrette de la salade ???🧐 très très à l'économie , alors que dans d' autres regent elle est plutôt bonne. Bref, on s'est alimenté.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de vous lire Valerie... Concernant l'absence de magret, vous n'êtes pas sans savoir que la grippe aviaire touchant les canards nous contraint à ne plus pouvoir en proposer... cela est bien indépendant de notre volonté soyez en certaine... Nous tâchons d'assaisonner au mieux nos salades, et croyez bien également que nous ne réalisons pas d'économie quelconque sur de la "vinaigrette"... Nous sommes navrés de vous avoir alimenter alors que notre volonté est de vous faire plaisir autour de notre table !
Marie.
Le 13/03/2022 à 19:09
Serveur très agréable et à notre écoute, il nous a proposé de goûter le vin avant de prendre le verre, classe 👌 À la caisse, personne très agréable et sympathique. Le repas était excellent, tout est parfait, on a adoré venir !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.
S.E.
Le 12/03/2022 à 08:06
Très décevant. La nourriture est peu goûteuse, le poisson que j'avais pris était insipide, tout était très basique. Pour un restaurant français, le pain était déplorable, c'était le même pain que celui qu'on mange à la cantine quand on est enfant. Je pense pourtant qu'en France le minimum est de servir du bon pain. La salade était à peine assaisonnée. Le menu n'a rien d'exceptionnel, en voyant le cadre je m'attendais à plus raffiné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes désolés de lire cette succession de points négatifs... Nous aurions apprécié que vous parliez du fait que nos produits sont frais, que nos viandes sont françaises, que l'atmosphère est chaleureuse... Nous tenons néanmoins compte de vos retours. bien à vous !
Hélène.o
Le 01/03/2022 à 07:34
c'était une catastrophe pour la 2eme fois je nie reviendrais plus jamais. Malgré une première déception trop d'attente mais après avoir vue l'émission sur m6 j'ai apprécier l esprit du concept. J'ai du faire retourner la viande a 2 reprise, La présentation de la viande c'est selon la tête du client ? Pourquoi a la table da coté leurs viande arrive tranché comme dans la pub nous non on ma dit que c'est a moi de le faire. Le personnelles froid même si courtois heureusement que j'avais commander du champagne et que mon mari était là pour rattraper ma soirée gâcher dans votre restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, merci de nous en dire plus sur la raison de votre note 1*
Stéphane.o
Le 17/02/2022 à 22:04
Incroyable en matière de service client : on vous attire avec une demi-bouteille de champagne offerte, sympa... Et patatra, une fois à table, on nous indique qu'il faut en fait venir avec le bon en format papier, quelle honte en 2022. Indiqué nul part bien évidemment... dommage on ne reviendra pas et nous ferons de la mauvaise pub. Conseil pour votre prochaine opération marketing : abstenez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes navrés de vous lire et d'autant plus navrés que cela est mentionné clairement sur notre site internet : https://www.bistro-regent.fr/champagne/ Nulle volonté de notre part de flouer qui que ce soit, simplement l'obligation d'appliquer les consignes de notre franchise qui s'appliquent à tous les restaurant sur l'hexagone.
pierre.o
Le 13/02/2022 à 12:10
Restaurant de type brasserie avec une carte simple. L’accueil est rapide et efficace. Le service en salle est agréable. J’ai passé un agréable moment dans ce bistrot restau. Les serveurs et serveuses ont été à l’écoute et très pro. Ce n’est pas un restau gastronomique mais il n’en a pas la prétention. Je note un point à améliorer : les frites allumettes sont trop sèches.
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message cher Pierre. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !
Pierre.u
Le 10/02/2022 à 11:26
Très bien accueilli par un personnel sympathique ! Le service est rapide, les plats sont très bons, la cuisson est parfaitement respectée et les prix sont raisonnables. Par contre, la pièce de bœuf est vraiment très petite, parfait pour une petite faim, mais un deuxième choix plus quantitatif serait super. Le parking est un peu limité et n'est pas très pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre mot cher Pierre ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !
Nejma.o
Le 27/01/2022 à 07:10
Superbe acceuil serveur sympathique et drôle et restaurant très propre faut le dire aussi . Cocktail hyper bon et bien fait Repas pour une première hyper étonnée de la qualité du repas et surtout de la viande rouge... Le dessert juste une pure tuerie!!!! Je recommande fortement Rien a dire .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Nejma de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Domie.l
Le 22/01/2022 à 23:06
Décor agréable, service gentil mais un peu dépassé (pas de proposition de boisson et pas d'explication dans le service du plat unique:magret et bœuf dans le même plat) Il me semble que la quantité de viande servie a diminué ? Ou je me trompe peut être ? Sinon bon rapport qualité /prix quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Domie, merci à vous de nous faire part de votre ressenti suite à votre venue et merci pour les éléments objectifs que vous relatez. Concernant le service, nous nous devons de vous accompagner dans votre expérience et nous serons vigilant à l'application de cela. Concernant les quantités, elles demeurent identiques et ne sont pas vouées à changer. Au plaisir de vous revoir. Sincèrement.
Pauline.i
Le 04/01/2022 à 13:16
Groupe de 6 pour repas d’anniversaire de ma meilleure amie. Repas excellent, service au top et prix nettement abordable ! Petit clin d’œil au serveur Sam qui nous a fais une jolie chanson pour l’anniversaire. On y reviendra c’est sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, toute notre équipe, qu'elle soit en salle ou en cuisine, vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire que votre venue à notre table soit à l’image de ce que vous souhaitiez pour ce repas d'anniversaire. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage !
Mia'.i
Le 12/12/2021 à 17:29
On s'est régaler et le personnel est vraiment très agréable et de bonnes humeurs une belle équiper jeune souriante et dynamique....ça fait plaisir. Je reviendrai c'est sur. Très bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour votre venue à notre table, votre confiance et pour la description de votre expérience chez nous en ces termes. C'est extrêmement plaisant à lire et nul doute que notre équipe sera ravie de prendre connaissance de votre mot. Encore une fois, un grand merci ! Sincèrement !
Elodie.o
Le 29/11/2021 à 11:06
Excellent !!! Une pépite ce restaurant tout ce que nous aimons , simple , des produits de qualités ., service impeccable , bonne ambiance ! Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, votre avis est en or ! Merci sincèrement pour ces mots qui nous touchent et au plaisir de vous revoir très vite pour un nouveau moment de partage à notre table :)
JP.L
Le 27/11/2021 à 23:12
Pas terrible on s attend a mieux rien à voir avec l entrecote sauce moyenne frittes aussi tout moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, merci de nous faire part de votre ressenti, même si nous réfutons la comparaison avec tout autre établissement. Sachez simplement que nos frites sont fraîches et à volonté, il était donc pertinent de pouvoir demander un nouveau bol si les frites que vous aviez n'étaient pas à la hauteur de vos attentes !
Nadine.I
Le 13/11/2021 à 15:40
Très bon accueil, (par contre un peu surpris que le personnel soit sans masque :) de ce fait les gens ne respectent pas trop les gestes barrières malgré le passe sanitaire ) ! malgré cette remarque gentille , nous avons mangé une cote de boeuf (viande charolaise remarquable), des frites, la salade laitue excellente avec sa vinaigrette , pas de feuilles flétries comme on peut en trouver dans certains restaurants, par contre je suis désolée je n'ai pas accroché pour la sauce, cela ne veut pas dire qu'elle soit mauvaise mais pas à mon gout :) . Nous reviendrons excellente adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, merci à vous pour vos informations et merci d'avoir pris la peine de nous en faire part suite à votre visite. Concernant votre gentille remarque, nous prenons la peine de vous répondre avec autant de gentillesse à savoir que nous ne sommes plus tenus de porter le masque depuis le 9 Octobre et l'instauration du pass sanitaire. Cela a été décidé par les autorités compétentes de santé publique. Pour ce qui est du reste, nous ne pouvions pas être plus heureux de vous lire :) et de vous avoir eu à notre table. en espérant renouveler l'expérience encore et encore avec vous !
vanessa.a
Le 27/10/2021 à 17:15
Je suis aller manger hier avec une amie , j’ai prié un tartare de bœuf qui était super bon , mais arriver chez moi un mal de ventre pas possible et aujourd’hui toute la journée j’ai vomis et mal au ventre !!! Très déçus car je vais souvent à bistrot régent et il met jamais arriver cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et ressentons par la même occasion un peu de gênes à la lecture de votre avis car : - Nous avons pris la peine de contacter les personnes ayant réservé que nous connaissons et ayant pris un tartare de bœuf et aucune de ces personnes n'ont été malades et n'ont subit ce que vous décrivez. - Certains membres de notre équipe ont consommé du tartare de bœuf le jour de votre venue et n'ont pas été malade n'ont plus. - Enfin, à chaque automne ou changement de saison, dès qu'une personne à des soucis gastriques et est venue chez nous mangé un tartare de boeuf ou de saumon, il effectue le raccourci que vous faites présentement. Nous tenons à rappeler que nos cuisines sont auditées TRES TRES régulièrement par notre enseigne et des organismes indépendants en termes d'hygiène. Nous vous informons que tous nos produits sont frais, non congelés, ni conservés plus de 24 heures dans nos cuisines. Il n'y a aucune possibilité de rupture de la chaine du froid. Il nous est donc fort désagréable de se voir reproché les faits que vous décrivez. Preuve de notre bonne foi, nous aimerions échanger avec vous et nous vous invitons à nous faire part de vos coordonnées via notre page Facebook afin que nous puissions vous contacter. Au plaisir d'avoir des nouvelles rassurantes de votre part. Sincèrement !
laurette.U
Le 10/10/2021 à 20:54
Deuxième fois dans ce restaurant. Terrasse très agréable, personnel très sympathique et professionnel. Viandes et poissons excellents, la sauce est toujours aussi délicieuse, les frites à volonté et la salade très fraîche. Desserts maison très bons également. Prix plus que corrects pour la qualité et la quantité. A noter que l'on peut acheter la sauce pour emporter, le pot de 100 g est à 4 euros, il suffit ensuite d'y rajouter du beurre (le mode d'emploi est sur le bocal et la quantité correspond à environ 8 personnes). Je vais la tester prochainement !
Réponse du propriétaire :
Tout aussi sympa de vous lire chère Laurette et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !
Regis.O
Le 24/09/2021 à 17:24
Accueil excellent avec repas en terrasse agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et pour votre retour d'expérience qui nous fait très plaisir :) a très bientôt Régis !
Laura.u
Le 04/08/2021 à 13:19
Deuxième fois que je viens et tjs aussi déçu... Le magret demandé saignant est servi à point, une semelle de chaussure ultra cuite même ! Tout les plats sont arrivés froids et trop cuit. A plusieurs reprises la serveuse a oublié de nous apporter du pain, salade et frites après lui avoir demandé 2 fois... La salade n'est tjs pas arrivée on l'attend encore d'ailleurs. La serveuse nous a gentiment dit qu'elle en avait déjà apporté en bout de table. Le seul point positif la sauce Charmelcia qui est bonne mais un peu trop salé et poivrée à mon goût. Pour un menu à 13€ il ne faut pas s'attendre à mieux je pense. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes navrés de vous lire et tenons à vous remercier d'être revenu après votre première expérience. De toute évidence, il y eu des erreurs et des choses que nous devons parfaire, nous en prenons note et tenons à nous excuser sincèrement.
Romain.e
Le 24/07/2021 à 21:38
Personnel non qualifié, nous avons commandé des apéritifs qui ont été oubliés. Pas de carafe d'eau alors que j'ai commandé un Ricard. Nous avons demandé un magret cuit, a était repris 2 fois mais on as jamais revu la couleur, nous sommes partis sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, vous deviez être avec Guilia... nous partageons votre déception... comme pour Guilia, et afin que nous puissions en savoir plus, pouvez vous revenir vers nous via notre page Facebook s'il vous plaît ? Nous souhaitons en savoir plus ! Merci à vous par avance !
Giulia.v
Le 24/07/2021 à 21:26
Personnel plus qu'incompétent et irrespectueux. Renvoi 3 fois d'un magret FROID et saignant , demandé bien cuit pour une femme enceinte , mon compagnon à largement eu le temps de manger son plat , 45 mn sont passées je suis donc partie sans manger. Apéritifs servit après le plat . Refus de donner une carafe d'eau et je cites Ah non j'ai pas le temps la ! . Restaurant à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilia, nous sommes extrêmement navrés de vous lire... pouvez - vous revenir vers nous via notre page Facebook afin d'en savoir plus s'il vous plaît ?
Noura.o
Le 19/07/2021 à 22:10
Très bon accueil de Pierre, on a très bien mangé, le personnel agréable ! Bon rapport qualité prix ! Seul bémol, la façon dont a le patron de traiter le personnel et qui plus est devant les clients,ils se font hurler dessus c'est très choquant! C'est vraiment pas professionnel ! Bon courage au personnel qui reste néanmoins adorables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noura, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !
Claudine.a
Le 14/07/2021 à 23:00
Nous avons l'habitude de venir à cette adresse près de chez nous mais là semaine dernière nous avons été déçus car la salade était légèrement cuite ( assaisonnée depuis un certain temps ) et nous avons attendu 25 minutes notre 2ème portion de frites.... nous avons prévenu de notre déception... mal perçu par le responsable.... hier soir nous sommes revenus et nous avons pris l'entrecôte pour 2 à 45€ avec frites et salade à volonté et arrivée chez nous, nous avons constaté que la second salade demandée avait été facturée 2€ de nouveau déçu.... dommage... nous aimions bien l'ambiance. Il faut tout contrôler à ce jour....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, nous sommes navrés de vous lire et de constater le récit de vos deux précédentes expériences. Permettez-nous de partager votre déception. La salade que nous proposons est fraîche du jour et nous seront vigilants à l'avenir sur ce point. Concernant votre seconde visite au cours de laquelle vous rapportez la facturation du bol de salade supplémentaire, cela est normal car seule les frites sont à volonté et cela depuis toujours... Nous sommes sincèrement désolés qu'il y ait eu une méprise à ce sujet. Et nous espérons de tout coeur que ces deux points ne vous empêcherons pas de revenir vers chez nous pour de nouveaux bons moments à notre table. Sincèrement.
Valérie.a
Le 14/07/2021 à 08:11
Beaucoup de monde en cette veille de 14 juillet mais la petite serveuse nous a trouvé une place à l'intérieur malgré qu'on avait pas réservé et qu'il faisait froid en terrasse. Accueil au top et nous avons bien mangé. Merci.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Valérie pour ce retour, nous sommes ravis de vous lire. À bientôt!
nathalie.e
Le 10/07/2021 à 21:45
Je ne connaissais le Régent que de nom, et bien j'y retournerai. Formule à 13€90 très bon rapport qualité prix, on a mangé du saumon et du canard très bon, sauce au top, frites et salade. Thé ou café gourmand à 6€90 avec des desserts maisons excellents aussi. Personnel très sympathique et cadre agréable, hormis le bruit de la route mais au moins on est en extérieur. Repas samedi 10 juillet à midi à 2 personnes, àon essayera de revenir un soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)
corinne.a
Le 08/07/2021 à 21:47
Bonjour . Nous avons été bien accueilli avec une équipe souriante et dynamique ...en revanche 3 personnes différents sont venues pour s occuper de la table et un peu perdu au moment de l apero. Nous avons pris un repas enfant et deux adultes. Le premier a été décevant au niveau rapport qualité prix ( viande peu tendre et glace d une taille de 2 cuillères à café). Les repas adultes ont été bons à l exception des frites surgelées tièdes et sèches. Pour la qualité du repas nous avons trouvé la note de 63 euro un peu salée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, merci pour votre visite et pour le récit de votre expérience. Nous vous remercions de mettre en avant l'accueil de notre équipe et prenons note des différents retours réalisés afin d'améliorer la qualité de notre service. Concernant les frites, sachez simplement qu'elles sont fraiches et non surgelées. Enfin concernant l'addition nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend. Au plaisir de vous revoir !
Alexandre.
Le 05/10/2020 à 13:14
Habitué par le concept, notre dernière expérience nous a pas séduit. Pour la première fois nous utilisons le bon champagne, on nous donne une demi bouteille au lieu d'une grande comme prévu pour 4 personnes. Il y à eu une erreur sur la commande, cela arrive mais nous aurions pu mangé ensemble et chaud si le réchauffe plat était allumé et que le plat de mes amies ne fût pas repris avec ma viande Le jeune homme était tout de même très sympa. Toutefois la jeune fille en charge de l'encaissement ne cessé de retirer son masque pour ricaner avec sa collègue sans même nous calculer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes navrés de vous lire et de constater les informations que vous nous remontez. Pouvez vous revenir vers nous via notre page Facebook s'il vous plait ? Merci par avance !
Sully.a
Le 31/08/2020 à 00:14
Superbe endroit et les gestes barrières sont bien respectés ! Les frites... Un délice à souhait ainsi que leur magret de canard. Nous étions 7 et malgré une rupture de frites, nous avons quand même été servi rapidement, une vingtaine de minutes, le temps de prendre l'apéro tranquillement ! Ils servent uniquement des produits frais, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci surtout à vous pour votre venue dans notre restaurant et pour ces retours chaleureux ! Nous sommes ravis de voir que tout a été à la hauteur de vos attentes ! À très bientôt chez Bistro Régent l'Union !
Juliana.a
Le 14/08/2020 à 14:55
Très mauvaise expérience. Service qui laisse à désirer. Tartare de saumon incipide avec de grosses arrêtes. Salade très très huileuse. Desserts coupe de fraises congelées et sans goût. Seule les frites sont bonnes. Pas habitué à mal noter mais là je n'y reviendrai sûrement jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Juliana, nous sommes très sincèrement navrés de vous lire. Nous prenons note de vos informations concernant le service et avons déjà pris les dispositions pour solutionner cela en interne. Concernant le saumon, nous sommes désolés que vous ayez trouvé quelques arrêtes ce qui prouve aussi que le saumon qui vous est servi est pleinement frais et préparé sur place. Nous aimerions que vous reveniez vers nous via notre page Facebook afin que l'on puisse s'entretenir avec vous. Merci à vous par avance !
Sucette.1
Le 01/08/2020 à 12:39
Lieu très agréable et très bon accueil avec une super équipe. Pour le reste, on sait pourquoi on y va, sans surprise avec ce concept bien rodé. Un gros point positif sur la bière qui est servie très très fraîche dans des verres bien gardés au frais, et ça c'est vraiment génial. Ne surtout pas changer cela ! Nous adorons les desserts !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir à vous, merci à vous de recommander notre établissement et notre concept de restauration qui repose sur 2 piliers, la qualité de nos produits et la convivialité de notre restaurant. Pour le reste, nous n'aurions pas pu le décrire aussi bien que vous ! Au plaisir sincère de vous revoir ! Sincèrement !
Stephanie.t
Le 27/07/2020 à 02:07
Un accueil chaleureux et un endroit dans la bonne ambiance 😊
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Stéphanie de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !
Angelina.u
Le 18/07/2020 à 21:47
Nous avons très bien mangés , les viandes et saumon très bons, les frites aussi . Les serveurs adorables et aux petits soins . Nous n avons pas attendu pour un samedi soir . Service bien rythmé . Ça sera un de nos restau favoris . Très bon moment en famille . À bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Angélina, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Ludivine.i
Le 07/07/2020 à 23:52
Tout d'abord très surprise qu'aucun membre du personnel ne porte de masque. Puis étonnée en allant me laver les mains de voir que le sèche main n'était pas condamné ( véritable nid à microbes). De plus la propreté des lavabos était limite (cheveux sur le distributeur à savon). Un service déplorable, une attente de plus de 20 minutes avant la prise de notre commande les plats chauds sont arrivés avant nos apéritifs. Nous sommes partis sans prendre de desserts car personne n'est venu pour la commande. Au moment de régler notre serveuse à cassé des verres au niveau de nos pieds sans dire un petit je suis désolée. J'ai mis 2 car les cuissons étaient bonnes ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, nous sommes extrêmement surpris de vous lire et allons investiguer en interne afin de savoir comment cela se fait que vous nous fassiez un retour de la sorte. Sincèrement.
camille.a
Le 05/07/2020 à 14:45
Les serveurs manquent de mémoires ont tendance à oublier les commandes et pas qu'a notre table. Le saumon était un peu trop cuit à notre goût, être obliger d'expliquer quand je paye l'addition comment fonctionne la carte ticket restaurant ce n'est pas très professionnel. Le gaspillage de la nourriture pas très étique pour moi on n'a pas pu manger toute les frites et je suppose vu comment la serveuse à débarrasser que ce qui n'a pu être manger va à la poubelle. Il vaut mieux moins et qu'on redemande plutôt que Trop à mon avis. En conclusion nous sommes déçu car avec la caution Etchebest nous nous attendions à un peu plus de rigueur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, auriez vous l'amabilité de nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer la qualité de notre proposition ? Un grand merci à vous par avance.
Céline.o
Le 04/07/2020 à 08:58
Rien à redire, service parfait, plat excellent, bonne ambiance. Je recommande à tous de venir, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience positive.
Myriam.a
Le 18/06/2020 à 07:39
Toujours reçu avec le sourire une super équipe Jamais déçu par ce que l’on mange car c’est excellent 👍 C’est pour cela que nous avons fait le choix d’y manger 2 fois par semaine . Rare aujourd’hui de manger aussi bien avec une ambiance aussi agréable . Expérience du 24 septembre. Nous appelons pour réserver une table ronde en véranda pour 5 personnes . Pas de souci nous dit la personne au téléphone sauf que qu’en nous arrivons pas de table réserver !!! Du coup on nous met en salle prêt du grand passage inadmissible !!! Pour commencer nous sommes servi par Mikael un serveur pas très professionnel et qui se moque de nous en faisant des vannes idiotes !!! Nous sommes très bon client et venons manger 3 fois par semaine y compris nos amis qui sont aussi fidèle que nous . Pour finir au moment de l’encaissement nous nous faisons agresser par l’adjointe qui nous fait remarquer que notre comportement est inacceptable et que nous avons mal parler au serveur. ! Mais de quel droit nous sommes des gens respectueux sauf que ouiiii très en colère que l’on se moque de nous et qu’aucune table soit réservée !!! Pas sérieux cette équipe et cette adjointe est horrible !! Malheureusement Jeremy n’était pas là car lui est exceptionnel et aurait sûrement régler le problème sur les champs !!!
Réponse du propriétaire :
C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières qui plus est en cette période de ré-ouverture. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !
Veve.4
Le 08/06/2020 à 17:14
Repas de fête des mères : aucune distanciation sociale, les tables n'étaient pas éloignées du tout les unes des autres...contrairement à ce que l'on m'avait dit au téléphone et les frites étaient beaucoup moins bonnes que d'habitude ! Une consistance de réchauffé (périmées ??) Nous aurions apprécié un petit geste de la part de la direction pour cette occasion, une fleur pour les mamans par exemple. Par ailleurs, la viande et la salade étaient excellentes et la bière bien fraîche ! Agréable moment malgré le petit malaise que l'on ressentait d'être trop prés les uns des autres. Service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci de nous avoir fait le plaisir de votre visite pour ce jour de fête des mères. Plusieurs points que vous remontez et auxquels nous souhaitons répondre: 1/ La distanciation des tables a été mesuré et validé afin de faire respecter les 1 mètre entre chaque table comme la loi le demande. 2/ Concernant nos frites, il est difficile pour nous de vous les servir périmés tout d'abord car elles sont fraîches et aussi car nous sortons d'une fermeture de près de 2 mois donc nos réapprovisionnement date au MAXIMUM du début de semaine. Enfin, nous sommes très précautionneux sur le suivi de nos produits et nous n'avons que très peu de stock. 3/ Pour ce qui est de roses, nous le faisons chaque année, malheureusement et vous le comprendrez aisément, nous ne pouvons transmettre quelconque objet de notre établissement à votre destination pour conservation en raison du protocole sanitaire. Nous sommes néanmoins ravis que ce repas se soit passé agréablement et nous espérons très sincèrement vous revoir en vous faisant sentir en toute sécurité ! Sincèrement :)
Jennifer.
Le 25/02/2020 à 10:05
Je suis très déçue non pas par la nourriture mais par le comportement du personnel. Ça a déjà mal commencé quand j'ai appelé pour réserver une table. J'ai appelé plusieurs fois et on me raccrochait toujours au nez. Quand enfin, on m'a répondu, la personne m'a dit qu'il ne pouvait pas me répondre pendant le service et de rappeler à 18h. J'ai dû insister et il m'a répondu On appelle pas un restaurant pendant le service ! C'est comme si vous appeliez un chirurgien pendant une opération. Il a tout de même noté ma réservation. Par la suite, nous sommes arrivés au restaurant et nous nous sommes installés. J'ai mis la poussette de ma fille de 3 mois (qui dormait) dans un coin pour ne pas que cela gêne et nous avons commandé. Le serveur arrive avec le gros bol de frites chaude et le pose dans la poussette sur ma fille qui se met à hurler! Il avait les bras encombré et il s'est dit que ce serait une bonne idée de le poser dans la poussette ! C'est inadmissible ! Malgré que le serveur se soit excusé plusieurs fois en disant qu'il n'avait pas vu qu'il y avait un bébé dans la poussette, le patron n'est jamais venu pour voir si tout allez bien et nous n'avons eu aucun geste commercial. Je ne retournerai plus dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes choqués de lire ce retour qui ne ressemble pas aux standards que nous avons mis en place. Nous allons investiguer en interne et nous tenons à nous excuser sincèrement.
Mélanie.a
Le 09/02/2020 à 19:37
Nous sommes venus pour un repas d'anniversaire et avons été très bien accueillis ! Ambiance conviviale et chaleureuse, le personnel est très sympathique. Quant à la nourriture, c'est comme dans les autres Bistrot Régent : très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie. Nous sommes très heureux qu'à la fois la cuisine et le service aient contribué à vous faire passer un agréable moment dans notre restaurant ! À très bientôt !
Steve.
Le 04/02/2020 à 21:48
Accueil très agréable de la part de l'équipe. Petit problème sur la cuisson des viandes. Je recommande vivement le sunday qui est fait apartir de glaces artisanale voir maison ? breg elle est délicieuse et sa change des glaces industrielles généralement proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve. Merci pour vos retours quand à notre équipe ! Nous sommes navrés que la cuisson de nos viandes ne vous ait pas convenu. Lorsque cela arrive, n'hésitez pas à en faire part sur le moment à notre équipe afin qu'ils puissent vous changer les morceaux qui ne conviennent pas. À très bientôt !
D.
Le 24/01/2020 à 23:25
Ambiance chaleureuse et très sympathique. L'accueil est parfait, il y a peu de choix mais c'est très bon. Les plats sont accompagnés de frites très bien cuites, croustillantes et à volonté, idem pour la salade. Les plats sont généreux. Quelques desserts faits maison. Il est fortement conseillé de réserver les soirs de week-end.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis très plaisant ! Nous espérons vraiment vous revoir de nouveau au sein de notre restaurant.
Karim.a
Le 19/01/2020 à 10:32
Très bien accueilli même sans avoir réservé. Le service a été efficace et de qualité. Serveur à l'écoute et très sympathique. Délai d'attente très court par rapport au nombre de clients dans la salle. Nous sommes très contents. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table. Belle semaine à vous !
Naima.a
Le 17/01/2020 à 09:04
Super accueil, très joli restaurant, et service agréable. Malheureusement aujourd'hui (12/09/21) mauvaise surprise, deux serveurs masque sous le menton et la troisième sous le nez, désolée mais l'épidémie n'est pas finie et si il y a bien un lieu où j'aimerai que la politique du masque soit respectée, c'est au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naima, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt, bon week-end !
FAMILLE.I
Le 03/01/2020 à 19:45
Repas correct. On sait à quoi s’attendre. Service correct, par contre une heure d’attente en faisant trois rappels. Aucune excuse lors du paiement après leur avoir indiqué notre déception car nous n’avons pas eu le temps de prendre le dessert. Et pour clôturer le tout, le 3 janvier 2020, les tickets restaurant de décembre 2019 ne sont pas acceptés par la chaîne... un mot d’excuse et de considération aurait été la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, nous sommes sincèrement de vous lire et entendons votre déception. Il est vrai que nous avons eu une affluence particulière pour notre plus grand plaisir mais qui ne saurait être au détriment de la qualité de service pour vous. Nous tenons donc compte de vos remarques. Concernant les tickets restaurants, loin de nous la volonté de vous frustrer à quelques jours près, mais comptablement, il ne peuvent être acceptés... d'où notre incapacité de vous les avoir accepté malheureusement. En espérant que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir !
Rémi.a
Le 10/12/2019 à 12:12
Très propre, calme. L'accueil est chaleureux et le service impeccable. À votre écoute pour tout expliquer aux novices de ce restaurant. La viande cuite comme demandé. Nous ne sommes pas les uns sur les autres avec une déco sobre mais très agréable. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre mot cher Rémi! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
Éric.o
Le 06/12/2019 à 16:47
Bonjour, première visite dans cet établissement en compagnie de quelques collègues. Grandes places de parking sur le site et si besoin est, emplacements de parking dans la rue (gratuits). Accueil très agréable, pas d'attente. Le cadre est sympa. Concernant la qualité du menu, rien à dire. Les produits sont de bonne qualité gustatives. Le personnel agréable. Ce qui est bizarre, je n'est pas trouvé de point négatif. Je dois vieillir 😁. Mais non, il faut reconnaître ce que j'ai constaté et rendre honneur au travail fourni par le gérant des lieux et de son personnel. Je n'ai pas pris de photos car c'était une sortie professionnelle. Donc, si vous voulez passer un bon moment, pourquoi pas, je suis sur que vous ne le regretterez pas. Bonne soirée à vous qui me lisez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric. permettez moi tout d'abord de vous adresser nos sincères remerciement suite à ces retours positifs vis-à-vis de notre établissement. Il est toujours appréciable de voir ce type d'avis, pour nous montrer que les efforts faits au quotidien sont appréciés par nos clients ! Merci à vous de mettre en avant la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe ! Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons une belle semaine !
Flora.a
Le 05/12/2019 à 21:26
Table 114: nous nous sommes régalés avec la belle entrecôte pour deux. Super service rapide c’est agréable. Lieu très cosy. J’adore cette chaîne ! Les produits sont bons et frais et de qualités meme si je note une baisse de qualité des frites depuis que j’y vais mais rien de bien méchant ^^ et j’adore la salade 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre restaurant ! Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe, qui fait tout son possible au quotidien pour vous satisfaire pleinement. Merci également de mettre en avant la qualité de nos produits, là encore il s'agit d'une de nos priorités ! Nous vous souhaitons un bon week-end et vous disons à très bientôt !
E...
Le 05/12/2019 à 18:36
Super rapport qualité prix, facile a c décider dans la carte, vu qu'il y a 5 plats dans le menu de 13'90. Moins chère que ça a la nuit je connais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour cette jolie note ainsi que vos retours ! Merci de souligner le rapport qualité prix qui est une de nos valeur forte de notre établissent ! A très bientôt.
Melanie.i
Le 24/10/2019 à 23:00
Très bon mais les tables de deux sont trop rapprochées, on a l'impression de manger avec ceux à côté, seul point négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, merci pour votre visite et votre retour, que nous prenons bien en compte ! Au plaisir de vous retrouver en respectant l'intimité de votre prochain repas !
Ingrid.o
Le 28/09/2019 à 01:02
Nous sommes venus manger à 9 en ayant réservé. On a attendu longtemps avant qu'on nous propose si on souhaité un apéritif avant de commander nos plats. Lors des apéritifs servit, on avait en guise un petit ramequin de cacahuète pour 9 personnes. Il a fallu ne pas se battre pour chacun, puisse en avoir assez. Pareil pour recevoir les plats, l'attente à été très long, quasiment environ 45 minutes. Alors que la salle n'était pas pleine. Au moment des plats servit, la serveuse ne savait pas vraiment ce qu'elle avait dedans. De plus de sa maladresse, si je ne lui avait pas fait remarquer que le jus du plat se déverser sur le siège, ça aurait sûrement continué de l'être. Encore ça, c'est de la maladresse et je n'en tient pas rigueur pour cette serveuse qui m'avait l'air perdu et sûrement peux être pas assez formé ou manager correctement. Mais pour les plats, la viande les cuissons pas respecté. Un appoint trop cuit. Ou un morceau de viande vraiment petit en quantité. Par contre la sauce n'était pas top. J'ai eu du mal à la finir sur ma viande. Au moment des desserts, la pareil une attente pas possible. Mais un jeune serveur, qui a du mal à se retrouver dans les desserts à servir et un dessert ne correspondait pas à notre commande. On lui fait une blague d'humour, on lui disant qu'il avait qu'à nous l'offrir. Qu'est ce qu'on a pas dit. Arrogant et se permet de mal nous parler. Quand on lui fait la réflexion de sa façon de nous parler, monsieur répond. On a stoppé la conversion, on avait bien compris que le jeune n'avait pas la moindre pointe d'humour et de savoir être. L encore attendre une plombe pour avoir du café proposer, qu'on nous a jamais proposé d'ailleurs. On a préféré partir et d'arrêter les frais. La seule chose positive c'est la serveuse brune au cheveux court, qui connaissait bien son métier et était agréable. Et bien la seule à être agréable. Et pour finir, un responsable qui brassé de l'air, ça se voyait clairement qu'il ne savait pas manager. D'où l'effet que dans son équipe c'est le bordel. Je n'ai jamais vu dans un restaurant avoir 4 serveurs pour la même table. De plus avec 4,on aurait dû être servit correctement. Je me permet de critiquer ce type de management, car j'ai une licence en management commerce. Donc je sais de quoi je parle. Et de plus, j'ai aussi une certaine expérience en restauration. Il faut noter quand même on était arriver à 20h15 et sortir à 23h15, surtout votre restaurant propose un mono plat avec 5 viandes ou poissons différents. On c'est pas gêner de faire part auprès du responsable de notre mécontentement. Celui à voulu proposer de nous faire cadeau d'une bouteille de vin. Mais on a refuser, car ce qu'on souhaiter c'était sa reconnaissance de son mauvais service. Si je met 1 étoile, c'est juste pour la serveuse brune au cheveux court, qui a été professionnelle. Et surtout à rattraper les erreurs de ses collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, vous semblez être de la même table que Philippe, et je vous fais la même proposition à savoir de revenir vers nous via notre page Facebook afin d'échanger à ce sujet.
Cynthia.n
Le 21/09/2019 à 12:49
Avis révise ce jour : 30/11/2021 : 2 étoiles Venus aujourd’hui pour manger la demie entrecôte pour mon marri, on commande les boissons, et après avoir commander seulement après le serveur vient nous voir en nous disant qu’il n’y a plus d’entrecôte. On aurait apprécié être au courant avant, car mon compagnon ne voulait pas autre chose car les quantités ne sont pas au rendez vous concernant les autres plats pour un bon mangeur. Résultat : on est parti mangé ailleurs en ayant payé les boissons qu’on a pas consommer (boire une pinte de bière sans avoir manger c’est pas possible). On a donc payé 10€ dans le vent. Très déçus on s’attendait à un petit geste commercial d’autant plus qu’on vient régulièrement. On laisse deux étoiles pour les excuses qu’on nous a présenté en partant mais pas plus car aucun geste commercial. les excuses c’est gentil et polie nous les acceptons mais ça ne fait pas tout. Ça arrive de ne pas avoir en stock mais il est selon moi préférable de le dire avant (surtout quand on a 6 plats à la carte). Dommage car le concept d’avoir peu de plats est bien car il permet d’avoir plus de qualité des produits et le personnel ainsi que les plats sont bons. Ancien avis : 3 étoiles : Bien manger avec des produits frais et prix correct ! Petit bémol sur l'attente des plats.. 30 mn d'attente pour nous demander ce que l'on veut.. C'est contraignant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, nous sommes absolument ravis de vous lire et nous faisons le nécessaire pour assurer un service fluide. Cela n'a pas l'habitude de se produire et doit faire l'objet d'un oubli bien involontaire croyez nous. Au plaisir de vous revoir.
Anne.a
Le 15/09/2019 à 14:11
Super accueil. Très bon, des frites maison et très copieux
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Marie, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Christine.r
Le 14/09/2019 à 09:31
J'ai adoré. Ce n'est pas la première fois que nous nous rendons au Bistrot régent à Balma. Accueil de l'ensemble du personnel très sympathique et convivial. Le lieu est très propre et les plats proposés très bon. Je conseille pour passer un agréable moment . Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, merci infiniment d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons en sorte de nous adapter en toutes circonstances en veillant à conserver nos valeurs qui sont convivialité et qualité dans l'assiette. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt.
Aurélien.B
Le 29/08/2019 à 16:09
Connaissant les restaurants du centre ville et de Labège, on retrouve donc la même formule. Les prix sont convenables et la qualité constante. Le service n'était pas parfait, assez long et pas très commercial mais pourtant de bonne volonté. Je pense à un manque d'expérience, d'organisation ou simplement de personnel... Tous les clients étaient par défaut tassé au fond de la salle alors que la salle principale était vide... Cela doit effectivement faciliter le service (d'autant qu'il était déjà très occupé, voir ci-dessus) mais l'expérience client est aussi importante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci sincèrement pour votre retour objectif qui nous permet d'améliorer encore la qualité de service. Comme vous le mentionnez justement l'expérience client est pour nous le socle de notre concept qui se veut chaleureux et personnalisé. Nous allons utiliser votre retour pour améliorer ce qui doit l'être, soyez en certain. Et nous vous invitons à revenir tenter l'expérience pour vous apercevoir des améliorations.
Niko.T
Le 15/06/2019 à 10:56
Sans parler du repas qui était correct, le service était détestable... Lorsqu’on nous a servi le plateau de viande, de la sauce s’est renversée du plateau pour atterrir sur la veste de mon fils, celle ci est définitivement tachée !! Nous avons eu le droit à un « désolé »..., nous avons heureusement eu le droit de payer notre café en guise de dédommagement avant de partir. J’ai compris que ce geste aurait été trop commercial après avoir payé sans qu’on nous remercie ni même nous saluer en partant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niko, nous sommes très sincèrement navrés de vous lire. Pouvez vous revenir vers nous via Facebook en message privé s'il vous plait? Nous ne souhaitons pas vous laisser comme cela. Merci à vous par avance.
Manon.a
Le 04/05/2019 à 22:39
Nous allons régulièrement au bistro Régent de L'union et nous sommes toujours très contents du service avec mon compagnon. Prise de commande rapide, pas d'attente et surtout un personnel vraiment très agréable. Rapport qualité prix très correct, viande tendre et bonne, frites maison excellente accompagnées de leur sauce à tomber par terre! Nous conseillons ce restaurant sans hésitation! A noter : Merci pour l'attention que nous a porté la serveuse, souriante, professionnelle, très agréable, au plaisir de se refaire service par cette agréable personne. Au plaisir de vous revoir, à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !
Laurine.
Le 30/04/2019 à 22:38
Je trouve le plat et frites, salade à volonté 13,90€ cher pour ce que c'est. De plus, la sauce, qui est servie systématiquement ne plaît pas à tout le monde. Jusque là, c'était passable, j'aurais mis 3 ou 4 étoiles car malgré tout c'était bon. Néanmoins, c'est le service qui pêche. Autant par rapport au serveur qui se la joue un peu trop cool et qui n'a pas de tablier (mon amie a d'abord cru que c'était un client du restaurant qui venait nous aborder), que par rapport à la jeune serveuse avec des écarteurs et un piercing a la lèvre qui ne sait sans doute que servir vu qu'elle est passée plusieurs fois, et en voyant qu'on la regardait avec assistance pour prendre commande, a détourné le regard et a fait pareil quand nous l'avons appelée une deuxième fois. De plus, nous voulions prendre un dessert, mais une fois qu'on nous a enlevé nos plats et que nous avons signifié qu'on voulait un dessert, personne n'est venu durant 15 min, alors nous sommes partis, sur cette note désagréable et cette perte d'argent pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, merci pour votre visite et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'experience. Bien entendu, nous ne pouvons être que désolés de lire de tels retours. Tout d'abord concernant la cuisine et notre formule que vous qualifiez de "chère", sachez que ces prix s'appliquent aussi bien le midi que le soir. De plus la quasi totalité de nos produits sont frais et nous sommes particulièrement attentif à la qualité de tous nos produits. 13.90€ nous parait être un prix plus qu'abordable par conséquent. Aussi, concernant la sauce, elle fait partie intégrante de notre concept, nous sommes donc surpris que sa présence vous questionne, même si nous entendons qu'elle ne plait à tous. C'est pourquoi nous proposons à ceux qui l'apprécie peu de la servir séparément. En avez vous fait la demande? Enfin, concernant le service, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Bien entendu, nous mettons en avant un côté convivial qui ne serait supplanté un service de qualité car à nos yeux les deux sont parfaitement compatibles. En espérant que vous ne vous arrêterez pas sur cette expérience.
axelle.o
Le 25/04/2019 à 16:26
Bon rapport qualité prix, bon accueil, pas de temps d'attente, sauce maison satisfaisante. Le service a été rapide, certes, mais nous n'avions pas eu le temps de commencer les apéritifs que les plats étaient déjà servis. Le plat (escalope de saumon pour ma part) était froid. Petit bémol: nous n'avons pas apprécié la façon dont le responsable s'est comporté avec les serveurs qui étaient très accueillant et réactif. Il les a rabaissé à plusieurs reprise et s'est adressé avec un ton et un air condescendant devant la clientèle, un manque de professionnalisme regrettable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Une fois de plus , nous sommes navrés que vous ayez été témoin de cela. Comme pour Gérard ci dessous, nous ne souhaitons pas que vous ayez ces impressions où la manière de s'exprimer peut prêter à confusion. Car nous veillons à ce que le service soit irréprochable et nous souhaitons que les consignes soient données et appliquées de la meilleure manière possible. En espérant que vous reviendrai nous rendre visite pour constater l'évolution !
Jérôme.u
Le 22/04/2019 à 15:25
Accueil très chaleureux et personnels très disponible. Nous avons passés un agréable moment dans ce restaurant et le repas fut très bon. Digestifs offert à la fin du repas qui fut très appréciable et tellement rare de nos jours. Nous recommandons ce restaurant sans problème.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Jérôme pour votre bonne humeur lors de votre venue, ce fut un plaisir de vous avoir à notre table et le petit plus nous a fait très plaisir :) A très bientôt avec joie !
maelys.e
Le 25/02/2019 à 21:47
L'accueil est très froid, le personnel n'est pas très accueillant. La viande et bonne et de bonne qualité, le prix et très correcte. Par contre quand on ajoute un dessert et tous ça, cela revient vite cher, les desserts ne sont pas terribles et surtout hors de prix. Très déçu, après cela reste une chaîne de restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelys, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment. Concernant l'accueil et le service, nous sommes formés à vous recevoir le mieux possible avec tout ce que cela suppose et nous prenons bien note de votre remarque, soyez en certaine afin d'améliorer ce point là. Merci pour vos remarques constructives. Pour les desserts, nous veillons à ce qu'ils soient à la hauteur du prix, c'est à dire copieux et gourmands. Au plaisir de vous revoir.
Spiritramp.4
Le 12/01/2019 à 15:53
Bien ,un prix très correct pour un menu très correct. Ambiance tranquille sans chichi. Accueil...pas forcément agréable,mais je laisse le bénéfice du doute sur l'attitude de la personne qui nous a accueilli et encaisser... pour moi ,c'est limite. Si non c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons notre de votre avis, merci de votre retour, à très bientôt.
Françoise.
Le 19/11/2018 à 14:41
Restaurant un tantinet trop bruyant. Décalage notoire dans le service (les apéritifs arrivent avec le plat), tartare de boeuf bon, frites également. On sent que le service est en rodage voire débordé. Le responsable n'a pas accepté nos critiques qui étaient uniquement constructives.
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, un grand merci pour votre retour d'information et merci d'avoir partagé votre ressenti. Sache que nous en tenons compte et que vos critiques sont bien prises en compte pour les prochains services et nos futurs clients. Nous espérons que vous en ferez partie!
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de L'Union ?
Voici les restaurants à proximité :
- Food Truck - Le Camion Bleu à L'Union
↪ 90 mètres - La Côte et L'Arête L'Union à L'Union
↪ 70 mètres - Les 9 Dragons à L'Union
↪ 100 mètres - Lauda à L'Union
↪ 90 mètres - Restaurant L'Asador à L'Union
↪ 120 mètres - Rouge Comptoir à L'Union
↪ 150 mètres - Le Camion Rouge chez Raph à L'Union
↪ 170 mètres - L'anka à L'Union
↪ 270 mètres - Les mets en mêlée " sarl MANERO" à L'Union
↪ 270 mètres
