A propos de : Restaurant Restaurant flunch Toulouse Blagnac à Blagnac
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Toulouse Blagnac qui se trouve à Blagnac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Blagnac en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Toulouse Blagnac à Blagnac
Patricia.m
Le 27/01/2024 à 14:43
Service déplorable il y a un mois j ai étendu demi heure et encore aujourd’hui. Chocolat chaud mal servi à fuir mieux vaut aller à la brioche dorée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé concernant la prestation de service ce-jour au stand Flunch Café. Je vais me rapprocher des deux personnes qui étaient présentes sur le stand pour ne pas qu'une telle attente se reproduise. La prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service pour que l'on puisse trouver une solution directement sur place. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Christophe.a
Le 17/01/2024 à 14:46
Simple et efficace. Il faut bien sur ne pas s'attendre à manger de la cuisine d'un étoilé mais on sait pourquoi on va chez Flunch. Bon rapport qualité/prix 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre compliment ainsi que les 4 étoiles attribuées à notre restaurant. Le rapport qualité/prix est l'une de notre priorité et je suis ravi que vous l'ayez remarqué. Bonne journée et à bientôt chez flunch. Charly Ramssamy Adjoint
Lina.
Le 13/01/2024 à 13:39
Bacs rarement remplis, et j'ai trouvé un cailloux énorme parmi les pommes de terre
Stéphanie.
Le 07/01/2024 à 22:20
Pas trop de choix au niveau cuisine service réduit personnel bof mais pas tous attention les tables sales et la partie crepe impropre a la consommation....je préfère celui de balma gramont désolée.... hygiène laisse à désirer.... Ha oui des moucherons sur les muffins donc on a opté gauffre car elles étaient fermées sous plastique ouverts devant nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir laisser votre avis qui a été partagé avec l'ensemble de l'équipe et qui va nous permettre de nous améliorer, je vous rassure nous sommes régulièrement contrôlé sur plus de 400 points par un auditeur externe qui vient bien sur par surprise dans notre restaurant , nous allons toutefois porter une attention particulière au stand des crêpes. Aude Directrice Flunch Blagnac
Lea.e
Le 06/01/2024 à 15:48
Un service efficace, du personnel disponible et à l'écoute, en cuisine ça tourne à plein régime et choix des cuissons respecté, un personnel qui ce démène face à parfois l'impolitesse de certaine personnes que j'ai pu subir, les gens semble affamé !!! Un rapport qualité prix imbattable face à cette période de crise et le système de légume à volonté reste à souligné de nos jours 👍 Félicitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Waouh ,quel commentaire encourageant! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos services. Bonne journée et à bientôt chez Flunch. Charly Ramssamy Adjoint
Caroline.e
Le 04/01/2024 à 07:52
Bien mais trop d'attente pour les caisses. Dommage que le menu enfant ait augmenté d'autant plus qu'il n'y avait plus de jouet. Le gratin de chou-fleur manque de cuisson et d'assaisonnement. Par contre le tartare de saumon est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous allons faire remonter votre avis au cuisinier pour que le gratin soit plus savoureux. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre ;pour l'attente aux caisses malheureusement plusieurs de nos collaborateurs sont malades et impossibles à remplacer, les gadgets feront leur retour demain, juste un petit souci d'approvisionnement. C'est avec plaisir que sur présentation de cette réponse(n'hésitez pas à la screamer😁) que nous vous offrirons le café ☕️ et bien sûr deux gadgets 😉 Aude Directrice Flunch Blagnac
Marine.o
Le 03/01/2024 à 15:26
A fuire !! Rien de positif à dire sur cet endroit. Un.monde fou et seulement 2 caisses ouvertes . Certainement du au manque de personnel. On ne sait pas me renseigner sur la composition des burgers à la caisse. 30 min d'attente pour 2 bavettes à point qu'on n'a eut saignantes. Mon fils a eut le temps de manger son plat (burger froid) et son dessert... Le choix des légumes est mince et vraiment ils ne donnent pas envie !!! Le restaurant est sale... et vétuste. Bref je n'y retournerai jamais !! A l'époque c'était bcp mieux
Virginie.n
Le 30/12/2023 à 10:45
Une catastrophe ce resto ! 30 minutes d attente pour un steak haché menu enfant, aucune machine à café qui fonctionne, pas possible d avoir de crêpe pour les enfants, une jeune qui lave les vitrines au niveau des desserts avec son produit à vaporiser avec pot de Nutella ouvert et glaces juste derrière. 1ère et dernière visite pour nous ! Hygiène et service 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés concernant tous les points relevés lors de votre visite, nous allons apporter les actions correctives pour ne plus que cela se reproduise. Soyez rassurée, l'hygiène est au cœur de nos priorités de restaurateurs au quotidien. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Djallal.
Le 26/12/2023 à 19:45
Horrible ! Délais d'attente interminable, plusieurs clients se sont plaints.
Michele.u
Le 14/12/2023 à 14:16
Trop de bruit Tables non lavées.... Sol....😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre dernière visite en restaurant n’ait pas été un succès. N’hésitez pas à solliciter un collaborateur sur place pour que l’on nettoie votre table. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Marie.o
Le 09/12/2023 à 23:09
Très bon déjeuner avec du choix. Je recommande ce flunch à Blagnac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-José, je partage vos encouragements à mon équipe qui quotidiennement travaille pour vous satisfaire au mieux. Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice Flunch Blagnac
Jacques.a
Le 09/12/2023 à 09:04
repas servi chaud bonne ambiance prix tres correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, merci pour ces 5 étoiles merveilleuses qui vont faire plaisir à l'équipe qui s'investit à fond ! Passez de très belles fêtes de fin d'année, au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant Aude Directrice Flunch Blagnac
M.
Le 09/12/2023 à 07:33
Ni mauvais ni bon 🤣 Le prix accompagne la qualité ou le contraire je sais plus quoi penser.C'est Flunch quoi! 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport Qualité/prix. En tant que Directrice du restaurant, vous proposer un repas varié au Meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Aude Directrice Flunch Blagnac
Abdessamad.A
Le 09/12/2023 à 00:11
En grosso modo pas mal comme pour un partage de repas entre famille ou amis. Comme on mange chez nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdessamad, Merci pour votre compliment 😁 Passez de très belles fêtes de fin d'année, au plaisir d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
kevin.r
Le 07/12/2023 à 14:32
Très bien accueilli on n'y mange Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe et moi-même sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite. L'accueil fait partie de nos principales valeurs de restaurateurs ! À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Cyrille.e
Le 06/12/2023 à 17:48
Pain Burger froid De la sauce mis autant dans l'assiette que le Burger Le prix n'est vraiment pas à la hauteur que ce soit au niveau du goût que du service Dommage je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons concernant la mauvaise fabrication et restitution de votre burger lors de votre visite. Un point sera fait avec l'équipe pour ne plus que cela se reproduise. N'hésitez pas à solliciter le responsable de service lors de votre visite pour que l'on vous change votre plat. En espérant vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac. Enzo Animateur de service
Christine.r
Le 03/12/2023 à 10:31
Hier, samedi 2 décembre 2023, 40 minutes d attente pour 2 crêpes et 2 boissons fraîches, 5 employés au service à 16 h, tous au ralentit, pas agréables, dont une qui prépare les desserts et sert avec des cheveux longs qui frottent les assiettes... service minable, une longue file d attente dans galerie marchande... mais où se trouve la direction pour manager et contrôler ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés concernant votre mauvaise expérience vécue dans notre restaurant. Notre équipe s'efforce au quotidien de vous servir le plus rapidement et le mieux possible. Ces derniers temps, l'équipe étant constituée de plusieurs nouvelles recrues qui débutent chez Flunch, le service a pu en effet être plus long qu'à la normale et nous nous en excusons. Un rappel sera fait auprès des équipes concernant les cheveux sur les postes avec contact alimentaire. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Aimée.s
Le 03/12/2023 à 09:25
Plus de 40 minutes pour avoir 2 crêpes ! Pourtant ils étaient 5 derrière et rien n'avançait ! Franchement à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aimée, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés concernant votre mauvaise expérience vécue dans notre restaurant. Notre équipe s'efforce au quotidien de vous servir le plus rapidement et le mieux possible. Ces derniers temps, l'équipe étant constituée de plusieurs nouvelles recrues qui débutent chez Flunch, le service a pu en effet être plus long qu'à la normale et nous nous en excusons. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Fady.
Le 02/12/2023 à 16:40
Beaucoup trop long ! Aucune dynamique en caisse c’est aberrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fady, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés concernant votre mauvaise expérience vécue dans notre restaurant. Notre équipe s'efforce au quotidien de vous servir le plus rapidement et le mieux possible. Ces derniers temps, l'équipe étant constituée de plusieurs nouvelles recrues qui débutent chez Flunch, le service a pu en effet être plus long qu'à la normale et nous nous en excusons. À bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Jm.u
Le 02/12/2023 à 05:00
Je trouve le repas très cher pour la qualité servie. Le poulet était tiède et dur, les frites ne sont pas leur point fort. La ratatouille semblait être de la sauce tomate avec deux morceaux de courgette. Je ne comprends pas le rôle des managers dans cette chaîne de restauration, car le poulet tiède et les frites froides et après 15 minutes d attente ne sont pas acceptables peut être leur rôle c est l administratif et non ce que le client a dans l assiette.Heureusement qu il cache la cuisson de viande ,il vaut mieux pour le client je pense .
Réponse du propriétaire :
Bonjour JM, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends votre déception lors de votre visite et j'en suis désolé. Sachez qu'un responsable de service est présent tout au long de la journée auprès des clients et de l'équipe. N'hésitez pas à faire appel à nous pour que l'on vous change votre plat. A bientot dans notre Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Laurent.r
Le 01/12/2023 à 08:30
Un jeudi midi à 12h30 c'est plutôt plein de monde. Mais la file d'attente a été raisonnable. Ceci dit on refait la queue pour avoir son plat, et perso j'ai refait la queue car je n' étais pas dans le bon stand. Après c'était l'embrouille car j'ai pas eu le bon d'échange pour le steak alors j'ai eu du mal à me faire servir même si la facture montrait que ça avait été acheté. Bref sinon la nourriture est correcte et l'ambiance plutôt cantine. Rapport qualité prix en hausse mais c'est un peu partout pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci, à très bientôt chez Flunch et à votre disposition, L’équipe Flunch
Noëhla.
Le 27/11/2023 à 22:53
Pour la première fois chez Flunch je dirais ... Ça passe. En soit s'était bon, mais l'ambiance... (tout le monde qui se pousse pour le fameux buffet a volonté, je n'ai rien pris au final car tout le monde me poussait, et la personne avant moi avait fini un plat a elle toute seule, donc ça m'a dégouté je suis retournée m'asseoir) j'étais assez saoulée à la fin du repas car même si je n'avais plus faim, j'ai été déçu de ce côté cantine de collège où tout le monde se bat le moindre plat qui n'est pas un légume 🥗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre première visite chez flunch a été partiellement satisfaisante. Lors de votre prochaine visite dans notre établissement, je vous invite à solliciter un membre du personnel ou un responsable de service qui se feront un plaisir de vous servir. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Tuti.
Le 25/11/2023 à 19:30
Bon prix pour des légumes à volonté, le personnel est très sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tuti, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour votre gentil message, toute l'équipe sera ravie de vous lire. À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
vink.u
Le 25/11/2023 à 12:04
Très grand plat variés et toujours les légumes a volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vink, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. . Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Aude Directrice Flunch Blagnac
Nathalie.i
Le 24/11/2023 à 11:51
Comme Flunch c'est le faire spacieux propre service rapide équipe très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, 5 étoiles et un joli compliment, un grand merci à vous. Bon week-end et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
jodiepm.
Le 23/11/2023 à 22:16
Je suis vraiment déçue de mon expérience d'hier. Si je pouvais je mettrais 0 étoile. Déjà on arrive, on se retrouve face à une débutante qui nous fait attendre super longtemps car elle ne savait pas utiliser le passtime, on devait attendre sa chef qui narrive jamais. Ok On s'est dit c'est pas grave, ça arrive de débuter. Puis on nous annonce que la salade qu'on a pris coûte plus de 10 euros, c'est un peu du vol mais bon c'est pas ça qui me saoule. C'est la suite qui m'écœure. Je lui dit qu' à aucun moment je n'ai vu de 10 euros d'affiché. Elle va voir puis me dit ah l'étiquette est tombé et ce nest pas la 1ere fois.. Nous on avait face à nous, qu'ne étiquette avec 3€99 et une autre à 4€99. La soit disant chef arrive et nous dit sur un ton hautain, oui mais une salade comme ça c'est sûr que c'est pas 4 euros ! C'est une petite assiette ça? Vous voyez bien que c'est pas une petite assiette...et j'en passe, sans excuse ni rien alors que nous on n'a rien demandé et il n'y avait pas de prix de 10 € et on nous prend de haut. Ayant perdu tellement de temps j'ai pas voulu perdre plus de tps donc j'ai gardé, cette salade à moitié morte et remplis de mayo au lieu de sauce salade. Dégeulasse au passage. Au delà de ça, mon mari et mon fils ont pris 2 steaks marinés, ils ont attendu plus de vingt minutes puis ils sont allés voir les cuistos, il s'avère que ça attendait bien au chaud mais que le bipeur n'avait plus de batterie. Super! Et le steak de mon mari était bien cuit au lieu de saignant!!! C'est tombé tellement bas cette chaîne de restaurant. Plus jamais je remets les pieds là bas. Trop déçus. Un vrai cauchemar!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir détaillé votre visite dans notre restaurant. J'entends votre déception et j'en suis désolé. Je fais le point avec l'équipe qui était sur le service en question. Vous avez la possibilité de me contacter au 0561156190,je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
pink.a
Le 22/11/2023 à 21:38
ce restaurant est vraiment sympa et l'ambiance est excellente. un lieu pour passer du bon temps en famille... sauf que c'était avant. maintenant, c'est tout le contraire. dommage que les gérants soient si aveugles aux mauvais avis. sans réaction, ou sans action, ce restaurant est voué à sa perte. faites quelques mètres et choisissez l'un des vrais restaurants qui sont juste à côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour "Pink Cameleon" merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre dernière visite en restaurant ne se soit pas bien passée. Contrairement à ce que vous dites, nous sommes très attentifs à chacun des avis postés, positifs ou négatifs, toujours dans le but de nous améliorer et de satisfaire tous nos clients. Malheureusement, n'étant pas argumenté sur ce qui vous a déplu lors de votre visite (accueil, qualité, attente, propreté), votre avis ne nous aidera pas à nous améliorer. Si jamais vous avez le moindre soucis lors de votre visite, n'hésitez pas à solliciter le responsable de service, nous serons ravis d'échanger avec vous sur ce qui vous a plu, ou non dans notre restaurant. Cordialement Enzo Animateur de service
Danielle.l
Le 21/11/2023 à 19:31
Rapport qualité prix ...correct Et du choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite ! À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Nord.h
Le 04/11/2023 à 13:30
Accueil beaucoup plus aimable et agréable qu'autrefois !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci !!!!! ce compliment sera partagé avec l'équipe qui quotidiennement vous accueille. Au Plaisir de vous rencontrer et d'échanger. Aude Directrice Flunch Blagnac
Lolann.h
Le 04/11/2023 à 02:45
Arrivée vers 18h, la queue d'attente été très longue en raison des 2 employés présents, un qui s'occupait uniquement de faire les crêpes et son collègue qui prenait son temps à réarranger le présentoir et se préparer à fermer en laissant les gens attendre. La queue n'avançait pas car les gens qui commandais des crêpes restaient là où ils étaient, sans pour autant que l'autre employé prenne plus efficacement les commandes des clients suivant. Aucune haine envers le personnel, l'employé était très correct mais faire attendre autant de gens c'est vraiment nul. Je précise que c'était uniquement pour commander des beignets en chocolat en vitrine, ce qui à prit même pas 1 minute au final. Encore une fois, rien de personnel mais c'est dommage de faire attendre les gens à cause d'un manque de prise de conscience des alentours, je comprend d'avoir envie de s'avancer sur la fermeture, mais bon pas quand il reste une quinzaine de personne dans la queue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolann, Merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce souci, nous serons plus attentifs à ce que la prise en commande de nos clients soient effectivement prioritaire sur un démontage de vitrine!😉 Passez un beau week-end Aude Directrice Flunch Blagnac
Léa.a
Le 02/11/2023 à 14:07
Il ne faut pas être pressé ni apprécier l'amabilité mais les crêpes sont bonnes et généreuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé n'était pas à la hauteur. Notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour garantir un accueil digne de ce nom. Un rappel sera fait auprès des équipes pour aller dans ce sens-là au quotidien. Ravi que nos crêpes vous plaisent ! (Je partage d'ailleurs votre avis ! 😊) À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Remi.
Le 31/10/2023 à 13:15
Sur peuplé, queue partour, la nourriture reste du flunch standar, heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous sommes désolés que votre dernière expérience n’était pas au top , parfois, nous sommes victimes de notre succès… Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous satisfaire entierement. Aude Directrice FLUNCH Blagnac
Jean-claude.o
Le 30/10/2023 à 13:49
Juste pour une glace avec la surprise d'une animation karaoke jusqu'à 22h bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce gentil commentaire . Au plaisir de vous revoir prochainement . Excellente journée Cordialement Florian
Combes.e
Le 27/10/2023 à 06:28
Vraiment pas terrible même les frites très grasses poulet réchauffé .c est Flunch avec des prix de Restaut pas de caferiat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolé. Vous avez la possibilité de me contacter au 0561156190,je serai ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Tom.e
Le 26/10/2023 à 13:48
Franchement très déçu je ne recommande pas . Il faut patienter a chaque stand . Pour avoir un poisson pané il faut faire la queue. Le café machine est inbuvable . Bref je passerai mon tour la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je partage votre avis avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! La prochaine fois , je vous recommande de commander un café de marque Richard au stand VAE qui est excellent. Cordialement, Charly Ramssamy Adjoint
Pacome.a
Le 24/10/2023 à 14:06
Sans extrapoler et en toute sincérité j'ai du payer 13 euro pijr des ribs ayant au maximum 50 g de viande c'était si minuscule que j'ai cru qui y avait erreur. (photo à l'appui). Flunsh c'est plus ce qu'il était à fuir réellement. Flunsh était à la base fait pour être accessible à la class moyenne déçu de ce qu'il en est aujourd'hui 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Il ne faut pas hésiter à venir à notre rencontre, nous vous aurions changé votre plat . Excellente journée Cordialement Florian
Ilean.h
Le 22/10/2023 à 14:15
Nous avons testé la nouvelle thématique (dessin animé) grosse déception sur le ribs pierrafeu qui est minuscule. En revanche je suis extrêmement satisfait de la réaction et compréhension du personnel dont le portionnage est indépendant de leur volonté et qui a accepté de faire un échange sans discuter . Bref ne prenez pas les ribs pierrafeu vous allez être déçu mais venez au flunch blagnac vous y serez bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire . Je suis encore sincèrement navré pour le plat que vous aviez choisi en premier lieu et qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions également pour votre gentillesse malgré cette déception. L'ensemble de l'équipe présente se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin de journée et encore merci pour la compréhension dont vous avez su faire preuve . Au plaisir de vous revoir. Cordialement Florian
chimene.o
Le 21/10/2023 à 16:02
Caissier désagréable! Il regarde de haut répond très mal aux clients… si il ne veut pas travailler qu’il laisse sa place aux autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chimene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai partagé votre message avec le collaborateur en question et je pense qu'il y a eu un malentendu. Vous pouvez me contacter au 0561156190 pour échanger avec vous sur le sujet. Bon week-end et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Djey.j
Le 20/10/2023 à 14:45
Je passe de temps en temps à Flunch Blagnac et je trouve ce restaurant formidable une équipe super avec le sourire ça fait chaud au cœur un grand merci à Véronica et sa bonne humeur chaleureuse 🙏☺️❤️❤️❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djey Djey, 5 étoiles et un joli message , merci beaucoup pour la team. Je partage votre compliment avec Veronica. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Pantxika.t
Le 20/10/2023 à 13:32
Le milkshake était en partie réservé mais il était bien bon,personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos 4 étoiles et pour votre joli compliment concernant mon équipe. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Ps : votre milkshake était renversé ? Charly Ramssamy Adjoint
Faty.e
Le 18/10/2023 à 15:00
Juste de passage pour une Dame Blanche' personnel sympathique et miss Géraldine en salle très agréable' je félicite son enthousiasme et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce gentil commentaire que nous partagerons avec la personne concernée . :) Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Florian
volpe.a
Le 15/10/2023 à 21:09
Un seul mot infâme. Le cuisinier qui essuie sa sueur puis juste après sort la viande du congélateur avec ses mains, sans les avoir nettoyées. Les légumes à volonté n’en parlont pas. Le burger pas cuit, plus de pain que de viande, et surtout je paye un burger avec une viande 120 grammes pour qu’au final il n’y ai pas de différence entre l’autre burger de 65 grammes. Bref à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Manon, Pourriez-vous je vous prie nous dire la date et le service de votre repas, en effet le comportement de notre collaborateur est inacceptable et ne reflète en rien le respect des règles, des normes d'hygiène auxquelles nous portons un soin très particulier. Il y a toujours dans le restaurant un responsable qui peut intervenir immédiatement ainsi n'hésité pas si la qualité que vous êtes en droit d'attendre n'est pas au rendez-vous. Merci de nous avoir alerter, veuillez nous excuser. Satuha Adjointe de direction Flunch Blagnac
NAM.h
Le 15/10/2023 à 12:32
Trop d'attente a l'heure du goûté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre dernière expérience ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Et oui, nous sommes victimes de notre succès… Aude Directrice Flunch Blagnac
Amélie.e
Le 11/10/2023 à 17:17
Nous avons fait appel a flunch traiteur pour le brunch de notre mariage. Les détails de la commandes ont bien été respecté, le personnel qui a remis la commande à la personne qui est venu la chercher a bien expliqué toutes les informations dont il avait besoin. La présentation des pagnotes était joli et les invités ont apprécié !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci beaucoup pour votre super message ! Nous sommes ravis que votre commande traiteur vous ait pleinement satisfaite (ainsi qu'à vos convives !). Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ou pour une prochaine prestation traiteur ! Enzo Animateur de service Flunch Blagnac
Jean-Claude.l
Le 11/10/2023 à 10:44
Pratique, proche de l'aéroport et bien moins cher que la restauration de l'aéroport .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre concept de restauration accessible au plus grand nombre vous plaise, notre plaisir est de vous satisfaire au quotidien ! À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
ALEXANDRE.A
Le 11/10/2023 à 08:04
Toujours bien de venir manger ici. Excellent accueil et bons produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci beaucoup pour votre très gentil message, notre plaisir est de satisfaire tous nos clients au quotidien ! À très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Sonia.E
Le 08/10/2023 à 01:13
Super service et restaurant spacieux employées aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre joli compliment que je m'empresse de partager avec toute mon équipe. Bon dimanche et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Gabriela.a
Le 06/10/2023 à 14:26
La dame à la cafétéria vraiment détestable, à part ça, la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriela, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas l’investissement de l'ensemble des collaborateurs pour vous accueillir. En espérant à nouveau échanger avec vous sur votre prochain repas. passez un beau week-end Aude Directrice Flunch Blagnac
phoebe.y
Le 02/10/2023 à 22:54
Trop d'attente pour être servi ( et ce par 2 fois. ) Pour 1 steak : 25 minutes d'attente. Par contre, bon accueil et personnel poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments lors de votre visite ... et espérons que la prochaine se fera dans de meilleures conditions. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Alain.A
Le 28/09/2023 à 14:39
Pas de commentaire je n'y ai pas mangé depuis des années
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Il faut absolument venir nous voir alors !!!! Aude Directrice Flunch Blagnac
4797.C
Le 28/09/2023 à 11:52
Prix attractifs pour un repas copieux, malheureusement peu de choix dans les légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction à notre choix parmi les 10 légumes que nous proposons quotidiennement à tous nos clients, nous aurions aimé échanger avec vous sur ce qui vous ferait plaisir de trouver dans notre restaurant. Au plaisir d'échanger avec vous Aude directrice Flunch Blagnac
Sylvie.a
Le 27/09/2023 à 06:26
Du choix et bon quand on est de passage dans le coin .servi rapide car pas trop de monde à l'heure où j'y étais .
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie pour votre magnifique encouragement ! Au Plaisir d’échanger avec vous et de vous recevoir à nouveau, Passez une belle soirée Aude Directrice Flunch Blagnac
laurent.a
Le 24/09/2023 à 19:24
A l avantage d exister. Menus pas execifs, petit budget.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin Cela fait 52 ans que Flunch existe, et nous espérons vous servir de bons plats longtemps encore ! Au plaisir de partager avec vous vos expériences au sein de notre restaurant. Aude Directrice Flunch Blagnac
Jé.e
Le 15/09/2023 à 14:03
Conforme à ce à quoi je m'attendais en venant manger ici. Bon rapport qualité prix. Attente longue pour récupérer le plat (apparemment les bippers étaient en panne).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jé Rem Merci pour votre compliment. Concernant l'attente, je fais le point avec mon équipe pour que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Nathalie.o
Le 13/09/2023 à 21:30
La cafétérias est bien tenue, le.personnel est très accueillant et serviable. Les plats Burger, steak haché etc sont bien cuit et chaud. Parcontre les légumes à volonté sont pas bon..( frites sèches, pâtes beurrée +++++..mais sèches.. .etc..). Mais il n y a que ce petit bémol . Le reste est bien préparé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour cet avis qui va nous permettre de nous améliorer, pouvez vous je vous prie me donner la date de votre repas pour sûr je puisse debriefer avec l équipe votre message sur les légumes, en tant que directrice la qualité de votre repas est au cœur de les préoccupations. Au plaisir d échanger. Aude Directrice Flunch Blagnac
Said.l
Le 13/09/2023 à 00:47
Comme tous les flunche mais je trouve celui là très vétuste ont a l'impression qu'il est delesser pourtant le service est impeccable et le staff très gentils ilscmanque de la rénovation je pense exemple un,dimanche soir il laisse l'enseigne de dehors éteinte l'étage supérieur fermé porte de toilette homme cassé ne ce ferme pas ...ect..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saïd, Bientôt, nous allons refaire une beauté 😁 et au fur et à mesure l'ensemble de nos restaurants seront refaits avec le nouveau concept. L'alimentation de l'enseigne malheureusement a été coupée par le centre commercial lors de travaux et sera remise en fonctionnement lorsque la façade du centre commercial sera rénovée. Le technicien du restaurant présent quotidiennement a vérifié le fonctionnement de la porte des toilettes et tout va bien, nous entretenons quotidiennement le patrimoine de notre restaurant, car c'est notre outil de travail et nous y tenons précieusement. 560 places assises en salle du bas, ainsi quand il n'est pas nécessaire d'ouvrir la salle du haut nous optimisons nos salles pour des raisons d’économie d’énergie. Surtout un dimanche soir ou a peine 1/4 de la salle est occupée. N'hésitez pas à venir échanger avec le responsable de service lors de votre prochaine venue Aude Directrice Flunch Blagnac
Sylvie.a
Le 10/09/2023 à 21:01
Très bon rapport qualité prix,du choix et prix abordable Servi très vite,et endroit propre Personnel à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire . L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée . Au plaisir de vous revoir prochainement . Cordialement Florian Adjoint de direction
Aurelie.a
Le 08/09/2023 à 21:02
Trop grand, trop gros, trop de monde!! Vraiment sentiment d'oppression et d'être un rouage d'une chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés que notre type de restauration ne vous convienne pas, et qu vous n'ayez pas pris plaisir, non, vous n’êtes pas un rouage, vous etes une personne pour laquelle l'ensemble de mes collaborateurs et moi-même, nous faisons tout pour vous satisfaire quotidiennement pour ma part depuis plus de 34 ans, et pour certain depuis quelques semaines. Flunch entreprise française depuis plus de 52 ans accueille petit et grand pour les restaurer au meilleur rapport qualité prix. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine . Aude Directrice Flunch Blagnac
Claudia.s
Le 06/09/2023 à 14:00
En arrivant une seule file côté gauche , j attendais seule à droite mais personne n à pris la peine de me le dire pour une seule crêpe ( qui est normalement de ce côté la à la base ) , je vais donc côté gauche pour je dirai 20 min , seulement 2 / 3 personnes devant moi pour qu ensuite on me dise ( la crêpe c est de l autre côté ) donc encore une file ( celle du début finalement ) bien sur entre temps il y a eu du monde de ce côté la . Je suis repartie sans la crêpe pour mon fils de 5 ans et nous sommes allés la prendre ailleurs du coup . Ça ne donne plus envie d y revenir , très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement navré pour cette mésaventure… Un responsable de service est présent tout au long de la journée , il ne faut pas hésiter à venir à notre rencontre… bien sûr que nous vous aurions évité cette attente interminable… Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
MARIE.A
Le 06/09/2023 à 13:24
C'est vraiment parce qu'on est obligé de mettre une étoile ! On a choisi un format traiteur pour un repas entre amis, la catastrophe totale ! Légumes bon marché, aucun goût, pain surprise congelé etc. A fuir de toute urgence !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vous laisserai prendre connaissance de la réponse déjà fournie auprès de votre collègue du cabinet dentaire . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Frederick.a
Le 06/09/2023 à 09:30
Ce n'est simplement pas bon et donc cher au vue de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un responsable de service est présent tout au long de la journée, n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problème . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Roland.e
Le 28/08/2023 à 16:02
Parfait très sympathique il y a le choix des plats c'est calme et spatieux le tout pour le prix de votre choix à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Je vous souhaite une agréable journée Au plaisir de vous revoir prochainement Cordialement Florian Adjoint de direction
Priscillia.E
Le 24/08/2023 à 15:33
2 fois que je viens prendre une glace chez vous une attente interminable personnel pas du tout compétents plus niveau parfum glace catastrophique flunch a eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que votre visite en restaurant ne se soit pas bien passée. Un point sera fait avec l'équipe présente cet après midi pour ne plus que cela se reproduise. Concernant la disponibilité des parfums de glaces, un problème de livraisons ce matin nous a fait tomber en rupture de plusieurs gammes aujourd'hui. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac Enzo Animateur de service
Sandrine.a
Le 23/08/2023 à 00:16
Je recommande ce plat divin.. Moules marinière frites et pour finir le repas en gourmandise en cette belle soirée d'anniversaire, une magnifique coupe de glace. Je t'aime mam💕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Excellente journée Cordialement La direction
abdelkarim.n
Le 22/08/2023 à 18:44
Service catastrophique pour le goûter ! 30/45 mn d’attente alors qu’il y a peu de personnes à servir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkarim, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente au Flunch Café lors de votre dernière visite. Un point sera fait avec l'équipe présente ce jour-là pour ne plus que cela se reproduise. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Sebastien.h
Le 21/08/2023 à 18:17
Cafétéria sympa, cuisine simple et pas mauvaise. Le prix est abordable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
TOFFOLON.A
Le 20/08/2023 à 23:11
Excellent accueil, cafétéria propre et agréable. Nourriture très bonne, grand choix. Geste commercial du fait qu'il n'y avait, exceptionnellement, pas de glaces le jour de ma venue, café gourmand offert !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire . Je vous souhaite une excellente journée Au plaisir de vous revoir . Cordialement Florian Adjoint de direction
Louis.a
Le 17/08/2023 à 10:29
Le plat cuisiné était très bon, mais quand on est passé partout, cela fait cher pour une cafétéria. Ce qui m'a le plus agacé est la queue inouïe en caisse, juste 2 caisses dont une avec une nouvelle pas très motivée et en formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que lors de votre visite, il y ait eu de l'attente à la caisse. En effet, manquant de personnel ces derniers jours, nous n'étions pas en mesure d'ouvrir plus de caisse ce jour-là. Nous sommes également désolés pour le manque de motivation de notre collaboratrice en formation ce jour-là. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service
Hicham.J
Le 17/08/2023 à 04:42
Très déçus par rapport au plat commandé une salade avec un goût horrible Cuisinière faudra revoir la manièrecomment parler aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que la prochaine se fera dans de meilleures conditions . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Martine.e
Le 11/08/2023 à 20:50
Même pas le temps de s assoire ou manger notre entrée qu'il faut aller chercher le plat sans cloche pour tenir au chaud non déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Vous avez la possibilité de demander un temps d'attente lors de votre passage en caisse , n'hésitez pas à le préciser au personnel présent à la caisse . Excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction
emma0029.
Le 09/08/2023 à 13:57
La caissière était plus que désagréable et on a payé beaucoup trop cher pour ce que l'on avait commandé... Je suis nostalgique de l'ancien flunch où les prix étaient corrects et que l'ambiance était bonne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, source d'amélioration pour mon équipe. Lors de votre prochaine visite dans notre restaurant, n'hésitez pas de solliciter un responsable de service. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Annl.
Le 05/08/2023 à 18:56
Le personnel est vraiment top ! La responsable a bien choisit son staff 💪🏽 Petit + pour les épices à volonté, c’est top pour agrémenter nos plats ! Première fois que je vois ça dans un flunch ! Les moules sont moyennes, beaucoup de moules blanches.. mais ça reste quand même bon ! Passage hier soir , blindé de monde , c’était hallucinant ! Mais bon ça m’a pas empêché de manger 🍽️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre compliment sur notre établissement . Nous espérons vous revoir rapidement parmi nous. Excellente journée À bientôt Cordialement Florian Adjoint de direction
josepha.e
Le 03/08/2023 à 18:46
40 minutes d’attente, une seule personne pour encaisser et servir les plateaux inadmissibles !!!!!! Manager présent ainsi que le reste de l’équipe en pause. Bonjour l’esprit d’équipe 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes désolés de cette attente . Chaque salarié dispose d'un temps de pause obligatoire conformément à la loi…notre établissement ouvrant la partie restauration à 18:30 nous n'avons de ce fait pas le choix que de donner ce temps de pause ( obligatoire) à nos collaborateurs de 18h à 18:30 et ceci peu importe l'échelon des salariés en question… L'esprit d'équipe est effectivement l'une de nos valeurs puisque nous faisons en sorte que toute l'équipe puisse se restaurer ensemble afin de partager cet agréable moment avant le démarrage du service . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
serge.e
Le 01/08/2023 à 14:04
Pas mal du tout. Bon rapport Qualité prix. Personnel accueillant. Le plus regrettable ne vient pas de Flunch mais des clients qui picorent avec les doigts autour des bowls sans se servir des couverts prévus. Peut être mettre un panneau et surveiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous tenons à vous remercier pour les nombreux compliments adressés à notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement Florian Adjoint de direction
Yass.a
Le 01/08/2023 à 13:29
Steak de thon cuits sur le gras du steak haché. Je n'ai pas reconnu le goût. Je l'ai vue de mes yeux la cuisson. 13e pour le petit steak de thon . Sans boisson. Le merlu était avec boisson . Je suis pas resté sur ma faim vue que j'étais dégoûté. Merci de cuire le poisson séparé de la viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos viandes et poissons sont cuits sur deux plaques séparées en outre pour des raisons d'hygiène, mais également pour des raisons d'allergènes. Nous vous proposons au quotidien un large choix de prix ( de 7€99 à 14€99) de manière à pouvoir répondre aux attentes de chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Xavier.o
Le 28/07/2023 à 20:33
Très bonne qualité. Dommage pour l’attente, n’arrivaient pas à assurer la quantité en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Effectivement, nous nous excusons pour ce laps de temps d'attente en milieu de service… j'espère que vous avez pu passer tout de même un excellent moment dans notre restaurant . Je vous souhaite une agréable soirée A bientôt Cordialement Florian Adjoint de direction
Celia.e
Le 25/07/2023 à 15:18
Service déplorable ! On ne m’a jamais autant dévisagé, j’ai commandé trois milkshakes trois crêpes servis sans pailles, sans couteaux, sans fourchettes, mais avec un haussement de sourcil à chaque fois, les crêpes lancées sur les plateaux accueil et service minables, a éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous tenons à vous présenter sincèrement toutes nos excuses pour le comportement déplacé de la collaboratrice . Vous serait-il possible de nous joindre en restaurant au 0561156190 s'il vous plait pour échanger avec vous sur ce qu'il s'est passé? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Sabrina.a
Le 25/07/2023 à 00:21
Restaurant à fuir. Première et dernière fois pour moi. Je ne sais même pas par où commencer. Peut-être par la saleté de cet endroit, dire que c’est un lieu pour manger, vu l’état de la salle je n’ose pas imaginer celle des cuisines ! Pauvres employés débordés et dépassés par les tâches, seulement 3 personnes au service… Enfin une pauvre dame âgée qui se fait agressé par une ado de 15ans parce qu’elle à simplement osé lui demander d’arrêter de courir et de sauté sur la banquette sur laquelle elle était assise. Même mon fils de 7ans fut choqué. Aucun personnel du Flunch n’est intervenu. Pour un restaurant Familial et Convivial fuillez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que votre prochaine venue se fera dans de meilleures conditions . Sachez que la sécurité du centre commercial est intervenue afin d'apaiser la situation . N'hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'encadrement si vous souhaitez échanger . Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Assia.o
Le 23/07/2023 à 21:14
Je déconseille fortement. Je n'ai jamais vu un Flunch aussi sale en commençant par les toilettes qui empestent l'urine. Les employés sont sympas mais complètement à la ramasse. Très peu de clients et personne pour nettoyer les plans de travail. Inadmissible. Mériterait une inspection de l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que votre visite n'est pas été à la hauteur de vos attentes... sachez qu'un employé contrôle régulièrement la propreté des toilettes ( toutes les 20 à 30 minutes ) en fonction de l'affluence , cependant n'hésitez à venir à sa rencontre afin de lui demander de nettoyer en cas d'accidents ... Permettez moi de rester perplexe sur votre remarque concernant les plans de travail puisque nos secteurs de fabrications ne sont absolument pas accessible à nos clients justement pour des raisons d'hygiène . Nous restons cependant à votre écoute si vous souhaitez échanger. Excellente soirée Cordialement Florian Adjoint de direction
Bernard.a
Le 21/07/2023 à 19:28
Il y a des restaurants a côté pour se faire plaisir ! On vous sers il y a pas besoin de se levé . Ce n'est qu'une cantine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Depuis plus de 50 ans Flunch fait partie des restaurants préférés des familles. Un concept avec du choix, un rapport qualité/prix et beaucoup de liberté. Bon week-end. Charly Ramssamy Adjoint
Rania.a
Le 18/07/2023 à 11:29
La nourriture était vraiment pas génial, je n'etais pas sûre de la fraicheur de la salade que j'ai composé, le grille avait l'air debordé, et l’attente pour les menus enfants incroyablement longue dans un tout petit espace proche du grill où il fait très chaud ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rania, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je tenais à vous rassurer pour la fraîcheur de nos produits. Je partage aussi votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives pour avoir la meilleure organisation possible. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
al.o
Le 17/07/2023 à 16:36
Franchement pas bon, frite mal cuite, Moule correct, paella moyenne au tarif excessif. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir partagé votre avis, car c'est une source d'amélioration pour mon équipe. Bien à vous. Charly Ramssamy Adjoint
JP.u
Le 14/07/2023 à 19:33
Endroit très convivial. On recommande le vendredi soir pour le karaoké, vraiment très sympa avec une animation top ! Côté cuisine on s'est régalé avec le poisson et le bar a crudités
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jp, Quel plaisir de lire votre message. Je partage votre avis avec toute mon équipe. Merci pour vos compliments et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Amelya.A
Le 14/07/2023 à 17:38
Bonjour, les deux serveuses au stand glaces/crêpes sont beaucoup trop lentes à servir les clients. Du coup, plusieurs clients dans la file d'attente sont partis. Je ne vous cache pas que j'ai failli faire la même chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelya, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , c'est une source d'amélioration. Je partage votre message avec mon équipe afin d'avoir la meilleure organisation possible au stand "flunch café". Bonne soirée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Patrice.m
Le 13/07/2023 à 12:54
Si vous pouvez éviter, n'hésitez pas 😰 Les tarifs ne sont pas à la hauteur des prestations et de la qualité attendue. Attente interminable pour un tartare qui n'en est pas un, 1 steak haché basique, un jaune d'œuf qui baigne dans son blanc, des herbes encore congelées et une sauce inconnue qui ressemble fortement en odeur et goût a de la sauce soja, bref aucun rapport avec le boeuf tartare. Autre plat, un mafé de poulet, bon mais portion ridicule même pour une ado de 15 ans et accompagnement de riz imposé. Les desserts vraiment passables. 1 machine à café fonctionne sur 3 et je vous laisse juger de la propreté (ce n'est pas du café liquide au fond, sûrement du dépôt) Pour 38€ à deux, ma première et dernière fois chez Flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message, source d'amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d'échanger prochainement chez Flunch. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Pascal.a
Le 07/07/2023 à 11:48
Couscous 2 viandes le flunch baisse en qualité de service toujours le même prix pour le couscous merguez en moins c pas du couscous sa devient mediocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement désolé que votre plat n'est pas été à la hauteur de vos attentes… Il ne faut pas hésiter à venir à notre rencontre en cas de mécontentement afin que nous puissions vous changer votre plat . Si vous souhaitez échanger, je reste à votre disposition au 05 61 15 61 90. Vous souhaitant une excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction
Joelle.e
Le 25/06/2023 à 22:05
Une grande amélioration sur tous les plats,ont mange tres bien, les prix sont raisonnables, mention très bien pour Véronique qui prépare les belles salades composées, elle est à l'écoute du client, et en plus elle parle l'anglais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle, Merci beaucoup pour votre message que je partage avec toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
soso.o
Le 21/06/2023 à 15:58
Limite il faut payer pour avoir un sourire la responsable qui nous a servi parle vraiment très mal , froide et aigrie dommage j’avais l’impression de la déranger j’ai même pas osé rajouter un café à ma commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En tant que directrice de l’établissement je prends très à cœur votre avis, car ce n'est en aucun cas ce que j'attends de mes collaborateurs et ce dont vous êtes en droit d'attendre. Je vous prie de nous excuser de cette situation, en espérant vous revoir dans notre restaurant. Aude Directrice Flunch Blagnac
Jean-Claude.O
Le 21/06/2023 à 11:31
Vraiment très bonne ambiance, le service est rapide, les entrées font envie, on voudrait tout essayer tellement c'est bien présenté et d'une fraicheur extrême. Les desserts sont aussi très tentants. Les plats proposés sont très variés et d'une qualité irréprochable. Quant à l'addition elle est très raisonnable. Une entrée, un plat, un dessert et une boisson pour moins de 18 € avec une telle qualité ! Où peut-on avoir un tel service ? Bref on a découvert Flunch Blagnac et on est ravis. N'hésitez pas à y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'ensemble de l'équipe se joint à moi afin de vous remercier pour ce gentil compliment . Je suis ravi que la qualité de la prestation servie ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite de passer une agréable journée et espère avoir l'occasion de vous revoir dans nos établissements. Cordialement Florian Adjoint de direction
Marc.
Le 16/06/2023 à 06:23
Personnel accueillant et souriant ! mais que dire à propos de la cuisine ? absolument aucun intérêt . Finalement c’est cher payé pour des mets sans saveur . Il faut revoir les assaisonnements . On est dans le sud , on aime les épices , l’ail , l’oignon etc... ( j’ai pris du riz et horreur !! Il était assaisonné au beurre , affreux )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravi de savoir que vous avez été bien accueilli dans notre restaurant. Je suis désolé d'apprendre aussi que vous ne vous êtes pas régalé avec votre plat, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Afin de satisfaire toute notre clientèle, il y a un bar à épices à votre disposition pour agrémenter vos plats. Je partage aussi votre avis avec mon équipe afin que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant! Bonne journée Marc et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint.
Lucas.e
Le 15/06/2023 à 09:38
Accueil chaleureux, les plats sont très bons, personnel en salle très cordial : je recommande ! PS : j’ai adoré votre purée ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie pour ce retour. Je suis heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Natacha.o
Le 11/06/2023 à 21:10
Je suis abasourdie par le comportement de la responsable de salle. Elle parle très mal et nous accueille dans une ambiance très froide. Soi-disant la caisse ferme à 21h mais impossible de commander un café avant 21h. Pas beaucoup de choix pour le repas chaud. Un flunch à fuir !! On est jamais mieux servi que par soi-même.
Tya.a
Le 10/06/2023 à 07:46
La qualité des plats proposés est correcte. Niveau prix, ce restaurant demeure beaucoup plus intéressant quun fast-food grâce à son buffet de légumes à volonté. Le personnel est très sympathique à l'exception dune responsable qui se donne plus de pouvoir qu'elle nen a et estvraiment désagréable avec ses collègues de travail et les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour votre compliment!! Concernant la responsable désagréable... nous tenons à vous présenter nos excuses pour son comportement… Soyez assuré qu'elle ne reflète pas l'image de notre restaurant . Espérant vous revoir. Excellent week-end Cordialement Florian Adjoint de direction
Ghislaine.i
Le 06/06/2023 à 11:23
Flunch et une bonne chaîne de restaurant. Toujours bien accueilli. Les plats proposés sont de bons rapports qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre compliment que je partage avec mon équipe. Bonne journée et au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Gérard.a
Le 27/05/2023 à 21:55
Bon rapport qualité / prix ; l’accueil sympathique du personnel et la bonne ambiance de cette cafétéria sont toujours au rendez-vous ! Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Je vous envoie 5 étoiles aussi pour vos encouragements. Bon dimanche et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Alex.
Le 23/05/2023 à 13:01
On ne peut pas demander plus niveau ambiance dans une grande surface. Sinon pour le goûter c'était très bien. Crêpes et gaufres de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ce gentil compliment . Au plaisir de vous revoir très prochainement dans nos restaurants . Excellente journée Cordialement La direction
Remybros.
Le 18/05/2023 à 19:56
Restaurant self pas très propre , l'ensemble des plats était froid et sans goût la sauce poivre trop liquide (de l'eau).. les assortiments à volonté ne donnaient vraiment pas envie de se re-servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas passée dans de bonnes conditions... un responsable de service est présent tout au long de la journée n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problèmes. Excellente journée Cordialement La direction
Mélissa.
Le 14/05/2023 à 18:49
Très très décevant, et vraiment médiocre. L’organisation est vraiment à revoir du début à la fin Premièrement, attente interminable à la caisse car seulement une d’ouverte alors qu’il y avait au moins 25 clients qui attendaient.. Ensuite pour les plats chauds, pareil, plus de 30 minutes avant d’être servi. Commandé à 20h45, nous avons eu le plat à 21h20… pour au final manger un steak plein de gras. Mais vraiment pleins de gras. Certains surgelés sont 3x meilleurs que ce qu’ils nous servent. Je déconseille vraiment ce flunch sauf si vous voulez perdre votre argent.
carla.e
Le 08/05/2023 à 18:32
Beaucoup d'évolution depuis mon dernier passage, lieu plus propre plus de professionnalisme au niveau de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Merci d'avoir remarqué le changement. Je partage votre joli message avec toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Michaël.C
Le 30/04/2023 à 18:14
Un déjeuner sympathique, des toilettes très propres, je le précise tant dans les lieux publics cela devient rare, seul bémol, un passage aux toilettes un peu long (avec enfant) et enchaîner avec le passage au stand de glaces (si vous êtes pressé, oubliez), la personne qui vide les chariots de plateaux, nous a débarrassé, une part de gâteau gâché, j'ai pu la ravoir maison quel gâchis (cette même personne qui expliquait jeter 330 litres de nourriture chaque midi...) sinon dans l'ensemble ravie, on reviendra 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Non de Zeus !!!! 330 litres de nourriture, non je vous rassure nous prenons vraiment à cœur le gaspillage alimentaire et nous y faisons très attention. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et de vous satisfaire entièrement la prochaine fois. N’hésitez pas à venir échanger avec nous, cela nous permet de vous écouter au mieux. Aude Directrice Flunch Blagnac
Caroline.x
Le 30/04/2023 à 11:15
Bon accueil, personnel sympa. La diversité des plats proposés est appréciable, tout le monde trouvent son bonheur, et se régalent. Ça fait toujours plaisir d'aller Fluncher 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour caroline, Merci pour cet avis qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant et d'échanger avec vous. Aude Directrice Flunch Blagnac
Monique.O
Le 29/04/2023 à 19:15
Pas contente , cela fait plusieurs fois qu'on nous compte plus cher , on compte 2 fois le même dessert ou plat... On peut nous faire un rabais à ce prix là....Puisqu'on nous vole...
Ryan.h
Le 28/04/2023 à 18:38
Attente de 30min pour servir les 3 clients devant nous pour manger des crêpes... Personnel particulièrement lent pour de la restauration malgré sa gentillesse... Faites quelques choses s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan, Nous sommes désolés que votre attente ait été longue, nous sommes en phase de recrutement et parfois les nouveaux collaborateurs ne sont pas aussi rapides, nous nous efforçons de les accompagner au mieux. Ps : si vous connaissez des personnes voulant travailler dans la restauration, nous serons heureux de les accueillir dans notre équipe. À bientôt dans notre restaurant Flunch, n’hésitez pas lors de votre prochain passage à venir échanger avec le responsable de service. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Aude Directrice Flunch Blagnac
veronique.e
Le 28/04/2023 à 12:37
Légumes cuit à l eau. Épinards acides gratin courgettes pratiquement cru, steack haché menu enfant, une semelle. Je déconseille. Propreté moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions . Sachez qu'un responsable est toujours présent tout au long de la journée , n'hésitez pas à faire appel à lui en cas de problème rencontré . Nous vous souhaitons un agréable week end Cordialement La direction
lionel.o
Le 24/04/2023 à 13:09
Je suis végétarien. J'ai pris assiette de legumes . Les legumes sont au choix, en formule buffet à volonté et la variété est au rendez vous. J'ai très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Merci pour votre compliment et les 5 étoiles attribuées à notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que votre visite dans notre établissement a été 100% flunchant. Belle journée à vous et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Kais.e
Le 22/04/2023 à 20:50
Mauvaise expérience avec une manageuse blonde très aigris et irrespectueuse. Heureusement que les employés très professionnels et respectueux étaient là pour rattraper le désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kais, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec mon équipe et j'apporte les actions correctives pour que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Choukette.
Le 20/04/2023 à 21:36
Merci beaucoup à Enzo pour son amabilité, très souriant, de quoi raviver une bonne énergie positive après une longue journée ! Et un super humour, très joyeux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour lui, il le mérite amplement. Je lui partage votre message qui lui fera extrêmement plaisir. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Alexandre.i
Le 19/04/2023 à 07:24
Restaurant sympa avec la nostalgie de mon enfance du dimache soir. La nourriture assez bonne et très propre pour les locaux. Le personnels souriant et agréable. L'inconvénient plus de plate-forme pour mettre les plateaux quand nous avons finis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Nous sommes fiers que Flunch ait pu marquer votre enfance et nous serons toujours au rendez-vous pour nos petits et grands "fluncheurs". Bonne journée Alexandre et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Hatem.a
Le 15/04/2023 à 07:23
Entrées à la limite : pas assez fournie La Tarte n'été pas fraîche Peut être à cause de la fin du service de 21h30. Je suis arrivé à 20h30, et si on reçoit des clients il faudrait assurer le service que j'ai habituellement eu chez Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hatem Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un message, c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec l'équipe d'hier soir et j'apporte les actions correctives. Bon week-end et à bientôt dans notre établissement. Charly Ramssamy Adjoint
Lauriane.
Le 12/04/2023 à 16:17
Nous sommes venues avec une amie manger la semaine dernière car nous voulions revivre un souvenir d'enfance de manger dans l'enseigne mythique Flunch. Qu'elle déception… à la caisse une personne désagréable qui nous croyait pas que la boisson était inclus dans le menu alors que c'était bien écrit, elle n'a pas fait l'effort de se déplacer et à demandé sèchement à un collègue à elle en nous disant que c'était pas sa faute si ces collègues l'informaient de rien, je lui ai répondu que ce n'était pas ma faute non plus … (il faut changer de métier quand on ne sait pas être courtois avec les clients) passé cette première étape le repas était mauvais il faut le dire tout était du réchauffé et aucun goût. Bref nous n'y reviendrons pas c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis sincèrement navré de cette expérience qui ne reflète pas notre image… nous allons refaire un point avec nos équipes afin que ce genre de situation ne se reproduise plus… Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement La direction
marie.l
Le 12/04/2023 à 15:15
Le poisson n'était pas cuit ainsi que les pommes de terre... Peu de légumes.. Les haricots verts étaient tièdes Ils ne servent plus les glaces Je ne conseille pas du tout cet établissement. Le personnel n'était pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre avis avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que la situation décrite ne se reproduise plus. Concernant les glaces, nous attendons avec impatience l'intervention de notre prestataire pour que le congélateur soit réparé. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
D..a
Le 07/04/2023 à 19:49
Je suis revenue lundi , bon les burger simple , bon , rapide c est pas les meilleurs mais rapport qualité prix c est sa . Le personnel polyvalent de salle et vraiment agréable tout comme les cuisiniers et la responsable ( de lundi midi ) qui se balade afin de voir ses équipes c est vraiment rassurant de voir qu elle et au tant attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci infiniment pour votre joli message que je partage avec toute mon équipe. Bon week-end de Pâques et au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Laetitia.U
Le 18/03/2023 à 20:48
Alors nous sommes aller fluncher ce midi, mes parents et moi-même et quand nous avons réglé les repas, un bon de 50% est alors sorti de la caisse, à faire valoir uniquement ce jour du 18 mars, sur les glaces et les crêpes. Quelle bonne surprise...Aussi nous y sommes retournés dans l après midi afin de prendre des glaces et donc de bénéficier des 50%. Mais quel dommage , aucune glaces dans les bacs a l horizon , pb de machine soi disant, comme c est bizarre...contraints et forcés, nous nous sommes rabattus sur des crêpes et nous n avons pas été les seuls, vu la queue.... Alors 50% oui mais sans préciser sur les glaces....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Malheureusement notre glacier est réellement en panne depuis près d'un mois, et croyez-moi que la perte de chiffre d'affaires que cela engendre est un problème, car il affecte notre activité et donc nos emplois qui sont à la clef. Les coupons édités sont nationaux et nous ne pouvons pas enlever dessus les glaces ; nous avons fait le choix de continuer à les distribuer tout de même pour que nos clients bénéficient au moins de la remise sur les crêpes et gaufres. Nous sommes désolés si cette situation et que vous ayez été déçus ;nous attendons avec impatience la pièce qui permettra à notre glacier de fonctionner et de pouvoir vous servir une magnifique Glace ! Passez un beau week-end Aude Directrice Flunch Blagnac.
La.
Le 17/03/2023 à 09:07
Pourquoi ils ne refont pas les flunch à neuf ? C'est dommage parce que c'est bien mais trop vieux et même les maneges des enfant ne marchent pas donc ne mettez pas de sous dedans sa va pas vous les rendre mais le personnel est sympa il vous les rendra Niveau bouffe c'est passable mais vraiment dommage qu'ils ne remettent pas à neuf ces resto je suis sur sa attirerait plein de monde c'est pas cher et tranquille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos restaurants, cette année 22 restaurants seront transformés avec un nouveau concept, je vous invite à aller voir sur les réseaux sociaux le Restaurant de Roncq et vous serez époustouflé ! Les autres restaurants suivront au fur et à mesure 😊 Je vous souhaite une belle fin de journée Aude Directrice Flunch
ibanez.e
Le 13/03/2023 à 01:25
Le restaurant Flunch de Blagnac est propre. La cuisine est excellente. Le service est bien assuré et l'ambiance est superbe. Personnel très accueillant, souriant. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand Merci pour votre message que je transmets à toute mon équipe. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne semaine et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Scotto.u
Le 08/03/2023 à 20:39
Depuis quelques mois avec des collègues nous allons petit déjeuner à Flunch parce que cela est très abordable dans les prix partout ailleurs ça a beaucoup augmenté mais voilà bémol ce matin avec collègue nous sommes arrivés à 10h55 nous avons consommé et à 11h10 nous voulions une autre collection côté bar nous a dit qu'on ne servait plus il fallait attendre 11h30 cela m'a beaucoup étonné parce que plusieurs personnes se sont présentées mais il n'y avait plus de service parce que le personnel devait aller déjeuner je le comprends tout à fait mais en ces périodes un peu difficile refuser de servir des clients cela me paraît pas trop approprié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis désolé de la gêne occasionnée... Effectivement nos collaborateurs prennent leur pause repas avant le démarrage du service... N'hésitez pas à faire appel à un responsable lors de votre visite, nous sommes présents tout au long de la journée . Vous souhaitant une agréable journée Cordialement
Jessica.z
Le 08/03/2023 à 17:00
J’avais pour habitude de venir mais c’est bien la dernière fois que je viendrais j’ai acheté une crêpe et au moment de la récupérer j’ai du attendre 20 minute pour que la serveuse fasse passer d’autre personne à ma place et quand je lui dis que j’étais avant eux elle m’a dit c’est comme sa c’est les ordres qui nous son donner parce qu’il son arrivé du côté galerie marchande donc elle a fait passer deux personnes devant moi qui venait à peine d’arriver alors que j’étais déjà dans le restaurant et que j’avais déjà régler ma crêpe elle était extrêmement désagréable je n’y retournerai plus c’est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés de cette situation… nous allons refaire un point avec nos équipes sur l'accueil de nos clients afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à faire appel à un responsable en cas de problème rencontré lors de vos visites, nous sommes présents tout au long de la journée . Excellente journée Cordialement
delpech.a
Le 26/02/2023 à 18:09
L'inflation a bon dos, 14 euros pour manger du saumon cuit comme de la brique, toujours leur ratatouille en boîte, ou leurs légumes surgelés, un dessert, seulement de la crème mont blanc avec de la chantilly industrielle...total de l'addition, 23 euros, plus cher que dans un petit restaurant qui fait un menu du jour avec de vrais produits frais , entrée plat dessert, beaucoup moins cher et meilleure qualité. La prochaine fois, j'irai chez le concurrent américain de restauration rapide où même les frites sont meilleures. Il n'y pas de notes négatives, mais cet établissement les mériterait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous espérons sincèrement que votre prochaine venue se fera dans de meilleures conditions . Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement
julien.n
Le 24/02/2023 à 19:02
Le sandwich était correct. Mais l'attente extrêmement long en file d'attente pour y manger. 2 personnels certes très gentils mais débordés. Erreur de sandwich entre le parisien et le jambon beurre. Après les prix sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les désagréments subis lors de votre visite et espérons sincèrement que votre prochain passage se fera dans de meilleures conditions . Excellente soirée Cordialement La direction
Abihed.o
Le 16/02/2023 à 15:23
A mon avis,ils faut plus de serveurs en cuisine,car quant arrive le rushs ils sont débordés et l'attente commence à ce faire longue.Aux niveaux des plats cuisinés c'est un peu brouillon,car vous avez des clients qui attendent au mauvais endroits et blocs ceux qui le sont c'est une perte de temps en plus, j'ai remarqué l'employé qui s'occuper des amburguers était très énergique car il géré aussi les plats d'à coter pour aller plus vite bravo a lui 👍 Aussi le plat chaud que j'ai pris ,qui est le fricassées de poissons je le regrette amèrement, car pas bon du tout, c'était plus de la farine grillé et très salé que du poissons ! et cher en plus, la personne qui me la servi a prétendu que c'était uniquement du poissons 🤔🤨hum !!! C'était une journée a faire la queue partout même pour un café du moins pour avoir un jeton et pas de sucre à côté ! Donc ils faudrait embaucher du personnels en salle, cuisine,caisse etc et qu'ils touchent un salaire descent pour les motivés ! ( Après j'ai conscience que cela se répercuterais sûr la totalités des plats et le restent) du moment que les plats sont vraiment bon et avec du vrai poissons et pas beaucoup d'attentes pourquoi pas ? Je souhaite beaucoup de courage et patience a tous ces employés, car travailler dans la restauration n'est pas chose facile et avaient beaucoup de mérite 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous nous excusons pour la prestation de ce jour et espérons que vos prochains passages se feront dans de meilleures conditions . Passez un agréable week-end Cordialement La direction
AnneFrancoise.a
Le 31/01/2023 à 07:18
J'ai passé commande en ligne pour un buffet froid, j'ai pu facilement sur le site choisir les produits et évaluer les quantités nécessaires Ma commande était prête à l'heure prévue et la livraison s'est fait très rapidement. Les produits étaient très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne! Merci pour ces 5 étoiles pour notre prestation traiteur, votre avis sera partagé avec les collaborateurs qui ont préparé vos produits. Au plaisir de vous revoir pour d'autres occasions ou un autre buffet ! En ce dernier jour du mois de janvier, permettez-moi de vous souhaiter une magnifique année 2023 Aude Directrice FLUNCH Blagnac
Paul.
Le 30/01/2023 à 20:15
Un restaurant aux menus complets, abordables et aux horaires très pratiques ! Pour manger en famille des assiettes très complètes, entre deux courses ! Surtout qu'avec le parc de jeu intérieur, les enfants se régalent!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, MERCI d'avoir pris le temps de donner votre avis positif qui fait chaud à nos cœur de Fluncheurs à votre service. Permettez-moi de vous souhaiter une merveilleuse année 2023 en ce dernier jour de janvier! Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice Flunch Blagnac
Michèle.
Le 15/01/2023 à 09:36
Les légumes sont beaucoup trop cuits, de plus le choix est réduit. Alors que le légume du jour était les endives, il n'y en avait plus guère à 19h45. Nous avons trouvé l'ensemble du personnel agréable et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle Merci pour votre compliment concernant l'équipe. Pour les légumes, je fais le point avec mes collaborateurs pour que votre prochaine visite dans notre restaurant soit 100% Flunchant! Bon dimanche. Charly Ramssamy Adjoint
Bénédicte.a
Le 09/01/2023 à 14:04
Entrecôte ridiculement petite pour 14e, le saumon était sec et n’avait pas de goût. L’accueil était agréable en caisse, par contre le service des plats chauds..?? On a vu personne juste nos deux plats qui attendaient sans personne autour. Les courgettes sont noyées dans la crème, les épinards sont sans sel, la semoule relevait un peu le niveau mais rien d’exceptionnel non plus. Bref 35e a deux, y’a des endroits où on mange vraiment bien pour le même prix. Je n’oublie évidement pas le vacarme incessant des enfants qui crient et courent partout sans aucun respect… Je ne recommande pas et j’y retournerai pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis très heureux de l'accueil qui vous a été réservé en caisse néanmoins j'entends que le reste de votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie de nous excuser. En espérant vous revoir bientôt, vous avez la possibilité de me contacter directement en restaurant au 0561166190. Je serai ravi d'échanger avec sur le sujet. Très sincèrement. Charly Ramssamy Adjoint
M.Z
Le 02/01/2023 à 11:12
J'avais oublié mon sacoche chez eux le personnel de flunch l'ont bien gardé je tiens à les remercier . y avait tout mes papiers dedans je suis retourné le lendemain chez eux et ils me l'ont rendu Grand Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message que je partage avec mon équipe. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
Camara.a
Le 30/12/2022 à 10:30
Assez propre par rapport à d'autres Flunch, prix très raisonnables . On peut choisir parmi plusieurs cafés et les Thés sont de très bonne qualité 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zarah, Merci pour votre compliment concernant notre restaurant ainsi que les 5 étoiles. Bon dimanche et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Corinne.o
Le 20/12/2022 à 22:28
C pas possible c les vacances minimum 20 mn de queue aux caisses..coucou réveillez vous... où dans peu de temps vs n existerait plus...et il sera trop tard pr pleurer...le menu enfant est infect...mais vs les avez prit pr qui...c eux votre avenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes sincèrement navrés que votre visite ne se soit pas déroulée dans de meilleures conditions . Passez d'excellentes fêtes de fin d'année Au plaisir de vous revoir Cordialement
Laetitia.i
Le 17/12/2022 à 22:07
Je suis cliente avec mes enfants une fois par semaine ce jour le 17decembre après ma balade au centre commercial nous sommes allés manger comme on fait régulièrement de la je suis allé chercher crêpe Nutella et gaufre chantilly j ai attendu une heure pour être servi devant moiil y avait 3personne et derrière moi plus de 6personnes l employé était très jeune et la pauvre ne s en sortait pas personne pour venir l aider au bout de 45mn d attente une dame d une certaine âge est venu mais juste pour encaisser pas aider au service donc de la j ai demandé gentiment si il y aurait pas une personne pour aider que c était inadmissible de faire attendre les clients une heure pour une crêpe et une gaufre cette employé d une certaine âge m a très mal parlé très arrogante et a dis aux clients que ceux qui étaient pressé aille se faire rembourser et manger leur crêpe ailleurs comprenez ma satisfaction d entendre de tel propos inapproprié quand on fait du commerce et de la vente très choqués de tel propos je viens vers vous pour vous dire ne compter plus sur moi pour faire partie de vos clients et je ferais une pub négatif j espère que vous allez revoir votre ou personnel ou sanctionné cette employé Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pourriez-vous prendre contact avec la directrice de l'établissement dès que possible aude.devaux @flunch.fr Excellentes fêtes de fin d'année Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
jean-marc.m
Le 30/11/2022 à 16:44
Nous avons goûter, très bien pour une petite pose. Serveuse un peux débordé par le nombre de personnes!! Toilettes femmes, pas très propres et encore je minimise mes propos !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire parvenir votre ressenti. Sachez que le personnel présent ce jour a régulièrement contrôlé l'état de propreté des toilettes, cependant nous devons faire face quelque fois à une clientèle peu respectueuse des lieux... Vous souhaitant une excellente fin de journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Marie.h
Le 26/11/2022 à 08:00
Repas plutôt bon et personnel de salle très sympathique. Seul bémol une dame à la caisse : premier repas à flunch pour ma fille et nous n'avions pas connaissance des bornes de commande pour les enfants, arrivées à la caisse, nous avons clairement dérangés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Merci pour ce compliment. Je suis cependant désolé pour l'accueil que vous avez reçu. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Je vous souhaite une belle soirée Manon Adj. direction Flunch Blagnac
didier.'
Le 24/11/2022 à 08:49
Personnels prévenants et efficace. Tout est organisé pour une pause déjeuner sans attente. Rapport prix et variété des produits inégalable dans un cadre aéré et confortable. On peut trouver différent dans un restaurant gastronomique mais ce n'est pas ce que je recherche pour une pause rapide en journée de travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci pour votre message de sympathie qui sera transmis à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant David, Adjoint Flunch Blagnac
Cyril.e
Le 14/11/2022 à 16:15
Seul point positif : la gentillesse de la personne à la caisse et le personnel en. Salle disponible pour nous aider Pour le reste, et pour avoir manger dans d autres flunch sans avoir eu à donner un tel avis , saumon ultra cuit , légumes et accompagnement à volonté mais qui ne donnent pas du tout envie , tarte aux pommes insipide… Une image de la restauration à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Merci du compliment pour mon équipe caisse/salle. Pour le reste, j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
Rémi.i
Le 09/11/2022 à 14:00
30 minutes d'attente pour un menu Flunch ! C'est pas cool du tout !!!! J'ai pas forcément envie de gaspiller 30 minutes de mon temps qui est très précieux. Pendant que le serveur faisait des crêpes, je faisais le pied de grue. Il faudrait employer plus de personnel ! Une personne ce n'est pas suffisant. Je ne remettrai plus les pieds chez vous.. D'ailleurs beaucoup qui sont arrivés après moi n'ont pas eu ma patience et sont partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Je comprends votre déception , pouvez-vous nous joindre au restaurant au 05 61 62 05 32, car nous ne savons pas où il y a eu de l'attente en effet le stand des crêpes est à l'opposé des plats chauds et pour nous améliorer, nous aimerions savoir où vous avez attendu et nous expliquer plus de votre mauvaise expérience. En attendant votre appel, passez un bon week end Devaux Aude Directrice flunch Blagnac
chacha.h
Le 06/11/2022 à 22:07
En se soir , tres tres compliqué pour la caissière qui a subi un service déplorable, je resume, restaurant qui ouvre a 18h30 ,19h plus de pains,les entrées a se demander si elle étaient pas de la veille, tout étaient sec, pour notre petite 15 minute d'attente pour des poisson pané deja cuit , un jeune homme en baskets jeans et veste de cuisine qui ne sert a rien ,je lui demande si il et chef et si il peut servir la petite ,il me dit non qui l'ai pas cheff et se barre se planquer dans un bureau au niveau des caisse,ensuite ma femme prend un coucous 3 viandes, la cuisinière remplie l'assiette de semoule et légumes et pas de viandes, je l'informe que elle a oublier la viandes et elle me dit qui y'en na plus, cela et inadmissible ,je paye pour une prestation, je doit avoir ma prestation ,une autre cuisinière qui fait une gueule qui se permet de re remplir les légumes et féculents a mains propres et sans gang,voyons Mr flunchi vous n'avait plus d'ustensiles de cuisine? E je suis chef de cuisine et je trouve sa inadmissible
Laure.a
Le 01/11/2022 à 15:48
Pas terrible dis donc... nous adorons manger chez flunch , mais chez vous c'était la 1ere fois qu'on était à se point déçu.. le couscous me craquait dans les dents ... il ete pas cuit. Les légumes avais vraiment un salle goût...et pour finir le dessert la mousse au chocolat eh beh j'ai vite arrêter... elle était chaude ... de quoi bien tomber malade ... pas top tout ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Vous avez été déçu par votre repas chez nous et nous en sommes désolés, n 'hésitez pas à vous rapprocher auprès du responsable de service qui peut vous changer votre plat si celui-ci n'est pas dans la qualité que vous êtes en droit d'attendre. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Aude Ditrectrice Flunch Blagnac
Isa.o
Le 26/10/2022 à 16:34
Formule idéale avec une petite- fille de 3 ans. Menu enfant avec du choix. Jeux. On gère son temps, pas d' attente . Personnel agréable Charly notamment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis heureuse d'apprendre que votre dernière visite chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Satisfaire nos fluncheurs et petits fluncheurs est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver en restaurant. Cordialement Manon Adj. direction Flunch Blagnac
Sabine.e
Le 24/09/2022 à 19:50
Étonnamment savoureux. Nous avons opté pour 2 plats du jour. De leur propre initiative, ils ont réalisé des menus à la caisse, ce qui nous a permis de réaliser de sérieuses économies sur les boissons. C'était savoureux et chaleureux, ce qui n'est souvent pas le cas dans ce type de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Aude Directrice Flunch Blagnac
CHRISTINE.O
Le 17/09/2022 à 18:33
Personnel en caisse au top. Par contre en ce qui concerne le service !!!!! J'ai attendu un poisson à la plancha 1/2heure, la personne qui l'accompagnait avait fini de manger quand j'ai pu enfin commencer ! Et encore c'est parce-que je suis allée le réclamer ! Plus envie d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine. Je partage votre compliment avec mon équipe de caisse. Pour le service, j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant. Bonne journée. Charly Ramssamy Adjoint
TRX.R
Le 05/09/2022 à 11:51
Très bien mangé, service sympa. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trx Merci pour votre compliment ainsi que les 5 étoiles attribuées à notre restaurant. Bonne journée et à bientôt. Charly Ramssamy Adjoint
Emilie3115.
Le 03/09/2022 à 18:23
Attente très longue 10 min pour le menu enfant. Les plateaux finis des clients débordent de partout (sur les racks prévus à cet effet, mais également sur les tables, car plus de place sur les racks). Plus de verres de disponible. Les tables ne sont pas nettoyées. Les chaises collent. Les vitres et la moquette de l'aire de jeux sont très sales. La plancha grillade n'était pas nettoyée. Manque de personnel. Très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine venue dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
ahizoune.a
Le 28/08/2022 à 20:51
La responsable qui se prend pour une personne que elle n'est pas elle est même pas capable de faire une offre pass time avec les bonnes conditions ! et puis elle vous dis je suis la responsable de tout les flunch ! Elle monte la voix comme si elle aller faire quelque chose et nous dis d'aller manger aielleur ! Je recommande pas ! En étant responsable comme elle le dis elle va juste faire couler la boîte au lieu de récupérer 2,3 clients pour faire son chiffre d'affaire quel honte !
jennyjen.e
Le 15/08/2022 à 21:14
Seulement 3 étoiles car il n'y avait pas la climatisation !!! Il faisait une chaleur à crever et c'est vraiment dommage. La formule moules frites à volonté est excellente et le personnel très accueillant, c'est grâce à cela que je vous conseille d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jen Notre climatisation toute neuve a une panne sur des ventilateurs… Malheureusement l'entreprise qui s'occupe d'effectuer le dépannage a été débordée, mais elle est intervenue ce jour. Ainsi, je suis désolée que la chaleur ait été incommodante et de je vous prie de nous excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Aude Directrice Flunch Blagnac
Maxy311.
Le 13/08/2022 à 11:27
Accueil très correct mais manque de personnel parfois derrière les fourneaux notamment lorsque l’on attends pour les menus enfants , réapprovisionnement des garnitures parfois longues et par contre l’autre soir le bipper de ma fille n’a pas sonné on a attendu un long moment avant que j’aille le signaler à la personne des cuissons et surprise le steak haché attendait depuis longtemps, donc personne pour faire le tour des tables pour vérifier, dommage . Retour le 16 août midi et surprise , vu le nombre de personnel présent l’équipe est au top que ce soit derrière les fourneaux ou en salle sans oublier la responsable ( a lunettes présente en salle et en caisse)très aimable , un vrai changement qu’on aime …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de modifier votre avis pour nous dire que nous avons progresser :-) Au plaisir d'échanger avec vous lors d'un prochain passage! Aude La responsable à lunette , directrice du restaurant Blagnac :-)
Flavie.a
Le 11/08/2022 à 20:46
Je suis une habitué de Flunch, mais la très déçu de celui de Blagnac ! Pour plusieurs raisons que je vais bien sûr vous citez ! couvert ou plateau sale accueil pas du tout chaleureux, pas de pain et quand on demande la personne ne sait pas quoi le repondre bref, une fois l'encaissement passé nous avons attendu plus de 25min et encore .. pour on final de pas avoir la cuisson voulu ... Bref déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie Merci pour votre fidélité à Flunch et aussi d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source d'amélioration pour nous . J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochaine visite dans notre établissement soit 100% flunchant. Cordialement. Charly Ramssamy Adjoint
Christel.n
Le 07/08/2022 à 21:46
Des plats appétissants, fraichement préparés, les steaks hachés cuits comme demandés (à point). L'accueil (caisse) et le service aux plats était courtois, souriant et efficace. C'était une visite agréable, d'autant plus que le dimanche soir les restaurants ouverts sont rares.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christel Votre compliment que je n'hésiterais pas à partager avec mon équipe est une vraie récompense pour nous. Merci infiniment. Bonne soirée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Ramssamy Adjoint
CARCENAC.l
Le 29/07/2022 à 19:00
Petit pause Glace mercredi 27 juillet à 17h30. Une attente interminable pour des glaces pas très bonnes(Milkshakes et cafés liégeois) malgré l'amabilité, le dévouement et le sourire des serveuses qui se démenaient. De surcroit sur les tables les reliefs des repas et des tables pas nettoyées, sales, poisseuses que nous avons dû nettoyer nous mêmes. Carton rouge Monsieur Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne journée Aude Directrice Flunch Blagnac
Ben.i
Le 22/07/2022 à 23:59
Très bonne surprise à Blagnac. Habitué du Flunch depuis 2006. J’ai vu l’enseigne survivre à l’évolution de la restauration. Je suis venu aujourd’hui avec ma copine. Très bonne accueil à la caisse. Délai raisonnable pour le plat. Variété de plats très appréciables et savoureux. La purée est toujours très bonne. Le riz blanc et celui au curry très bon aussi. La sauce tomate avait du goût. J’ai commandé un double rösti burger qui fut un délice (très bien préparé et présenté, le travail était soigné, ce n’est pas toujours le cas partout. Je félicite le cuisinier, c’est une qualité de plus en plus rare. Nouveauté que je découvre ici le karaoke au Flunch, c’est la première fois que je vois ça. Cela apporte de la gaité et de la convivialité. Bravo pour cette initiative et bravo à l’animatrice du karaoke. Seul chose que j’aimerais améliorer, la sauce poivre, lui redonner le goût qu’elle avait à ses débuts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Nous sommes heureux que vous vous soyez régalé et que vous ayez passé un bon moment chez nous avec le karaoké. je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'animatrice du Karaoké, sachez que tous les vendredis soir c'est karaoké puis viendront parfois différentes animations, des blind -test, spectacle de magie, concerts… Je vous remercie au nom de mon équipe d'avoir pris le temps de les féliciter . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Passez un excellent week-end ou de bonnes vacances si vous avez cette chance. Aude Directrice Flunch Blagnac
Bernier.u
Le 15/07/2022 à 13:17
Pour résumer notre passage dans cette établissement : MÉDIOCRE 20mn pour servir un Burger Les pâtes sont surcuites. La sauce aux poivres enfin de l'eau aux poivres. Tartelette framboises molle Pas de clim Personnel à la cuisson désagréable. Menu enfant le poulet reste des heures sur le grille, viande sèche. Seule la glace de ma fille était bonne ouff. Honte à cette établissement. Chère direction épargnez vos excuses en lisant les autres commentaires vous ne prenez pas en compte les remarques. Ne reflette pas les Flunch déjà visité. Ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Un point sera fait avec l'ensemble de nos collaborateurs afin que la satisfaction du client soit replacée au centre de leur priorité . Un responsable de service est toujours présent tout au long de la journée, n'hésitez pas à faire appel à lui afin que nous puissions trouver ensemble une solution . J'espère tout de même vous revoir dans nos établissements Excellente journée Cordialement La direction
Clemence.o
Le 14/07/2022 à 20:43
Beaucoup d'attente pour un menu enfant, nous avons même été obligé d'aller chercher le cuisinier pour être servis. Mais au final même mon fils n'a pas finis ses 4 nuggets car il ne les a pas trouvé bon. J'ai opté pour la blanquette de veau mais en récupérant mon plat je m'aperçois que ce plat n'est pas de première fraîcheur, je n'ose même pas le goûter, heureusement ils me l'ont changé pour un poisson à la plancha. Le rapport qualité/prix n'y est pas... On est d'accord qu'on ne s'attend pas à de la grande gastronomie en venant chez Flunch mais on y va pas pour avoir une intoxication alimentaire non plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une source précieuse d'amélioration pour notre restaurant. J'entends que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre restaurant soit 100% flunchant! Bon week-end. Charly RAMSSAMY Adjoint
Marc.Y
Le 10/07/2022 à 10:30
A fuir ! Je me suis arrêté pour commander 1 crêpe et 1 boisson fraîche à emporter... 20 mn d'attente avec 2 personnes devant nous ! Crêpe trop cuite d'un côté et pas cuite de l'autre, boisson pas fraîche ! Message à la direction : Avez-vous penser à former les gens qui travaillent pour vous ? Pour info, elles étaient 3 !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marc, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe qui bien entendu a une formation systématiquement dispensée dés leur integration sur les modules hygiene, accueil, securite des biens et des personnes, acceuil des personnes en situation de handicap, reagir en cas d'attaque de notre plateforme e learning et bien sur pendant plusieurs jours sur le terrain en doubluure puis une validation par le formateur est bien sur nécessaire . Nous allons partager pour savoir ce qui s'est passé et nous améliorer . N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Bonne soirée, Aude Directrice Flunch Blagnac
BENN.
Le 18/06/2022 à 19:18
Très déçu attentes très longue personnel au minimum deux personnes dont une stagiaire pour gérer un afflux énorme de clients pas de climatisation alors qu'à l'extérieur fait plus de 40 degré les tables sale pleine d'assiette j'ai pris une glace 2 boule une fondu la deuxième en miettes une torsade dur comme de la pierre j'ai déjà été déçu du Flunch a roch mais là je suis sûr maintenant que Flunch c'est terminé pour de bon ils ne sont plus ce qu'ils étaient vivement la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre avis sur votre visite dans notre établissement . Je m'excuse sincèrement pour l'attente dont vous avez dû faire preuve, mais il est malheureusement possible qu'en cas de forte affluence comme précisé par vos soins, il faille patienter pour être servi... sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour pallier rapidement à ce problème . Le système de climatisation de l'établissement est malencontreusement en panne et une demande d'intervention a été effectué et nous espérons que cette dernière se fera rapidement . Sachez qu'en cas de problème un responsable est présent tout au long de la journée dans le restaurant , n'hésitez pas à faire appel à lui afin de trouver une solution ensemble. Excellente journée Cordialement La direction
Olivier.A
Le 05/06/2022 à 21:50
Nous sommes venus à environs 35 personnes. Nous avions appelé et envoyé un mail pour confirmer notre présence. 40 mns après la commande toujours rien n'est prêt. 2 Simples burgers! Nous avons demandé le remboursement et l'hôtesse nous a indiqué qu'elle prenait le risque àlors qu'elle n'a pas le droit. Une blague. La nourriture plutôt très médiocre au prix d'un vrai restaurant. À fuir. Le moment de détente est une catastrophe. Changez votre slogan et fermez vos restaurants ! Il n'y a rien à sauver. Le dépôt de bilan est proche.
Alice.a
Le 21/05/2022 à 18:10
Personnel non accueillant ni un bonjour ni un au revoir Erreur d'affichage de prix elles n'ont ni présenté d'excuses ni remboursé le dépassement comme le prévoit la loi. Leur seul but était de vider la vitrine car je cite : comme on aura moins de clients qui viendront... Nous étions des habitués mais ce sera notre dernière visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le 21/05/22. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Vous pouvez me contacter aussi directement au restaurant au 0561156190. Bon dimanche. Charly RAMSSAMY Adjoint
Quentin.e
Le 15/05/2022 à 09:36
Bon restaurant au niveau nourriture par contre extrêmement déçu an niveau entretien sanitaire et surtout de l'espace jeux pour petits. Je pense qu'une fermeture et un nettoyage désinfection serait bien venu car l'espace jeux puait l'urine. Je pense qu'en ces temps de pandémie il serait bon de veiller à l'entretien de cet espace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre compliment concernant les produits que nous proposons à notre clientèle. Pour l'espace de jeux enfants je fait le point avec l'entreprise de nettoyage qui est en charge de la désinfection et aussi avec mon équipe qui est garante de sa propreté à chaque service. Bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. Charly Adjoint
Mewen.i
Le 13/04/2022 à 14:56
Déçu de la qualité du service. Nous sommes arrivés à 14h20 et une fois nos plats prêt on nous ndit que le buffet va fermer. Résultat : légumes froids et plus rien dans les bacs. Nous n’avons pu prendre que le fond des bacs et pas de légumes à volonté. Il n’est marqué nul part que le buffet ferme à partir d’une certaine heure (soit 14h30 pour nous). Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses. Un point a été fait avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus . N'hésitez pas à faire appel à un responsable lorsque vous constatez des écarts ou si vous avez des questions . Espérant vous revoir dans nos restaurants Flunch. Excellente journée Cordialement Florian Adjoint de direction Flunch Blagnac
Virginie.r
Le 09/04/2022 à 20:33
Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro car ils le mériteraient. Certains membres du personnel sont plus qu'à revoir. Surtout lors de la remise des plats! Nous avons fait plusieurs tentatives dans cette cafétéria mais avec le temps ça s'empire ! Personnel vraiment peu agréable et nourriture vraiment moyenne! Certains plats non disponible à 19h30, j'étais seule à attendre qu'on me remette mon plat j'ai attendu 10 minutes alors qu'il n'avait qu'à le prendre et le mettre dans une assiette ! Les desserts ne sont visiblement pas de toute fraîcheur ! A éviter! Perso on ne m'y reprendra plus! Message pour la direction : ce n'est pas la peine de présenter vos excuses et de dire que les commentaires des clients permettent de s'améliorer car depuis le temps vous auriez déjà fait le nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Flunch depuis ces 50 ans d'existence n'a cessé de rechercher à satisfaire ses clients et y attache une importance capitale, chaque avis est analysé et nous devons mettre en place un plan d'action, en tant que manager je n'aurai de cesse de faire progresser mon équipe pour les clients qui sont en droit d'attendre à une prestation de qualité, j'entends bien que vous soyez fortement déçue et croyez-moi je le déplore. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Asheley.o
Le 29/03/2022 à 02:33
Deux étoile car je l’ai mangé deux fois dans ce restaurants et ma viande est crue ! Du coups cela coupe l’appétit et puis le concept est pas trop mal. Niveau propreté des verres et couverts cela laisse à désirer. Neamoins cela reste bon au niveau des légumes , frites dommage aussi que le prix pour un petit steack soit assez élevé…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashley, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'est pas été aussi au top que souhaité. La satisfaction et le bien-être, de nos clients, est au centre de nos priorités . N'hésitez pas à demander que l'on vous change votre grillade si le niveau de cuisson ne vous convient pas, nous allons prêter une attention particulière aux verres et couverts, car cela fait un moment que nous n'avions pas eu de remarque à ce sujet. N'hésitez pas non plus à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Très bonne journée Aude Devaux Directrice flunch Blaganc
Cynthia..
Le 03/02/2022 à 19:59
A éviter ! Chacune de nos visites est pire que la précédente , jambon à la découpe : il ne reste que des miettes desséchées , il est 19:45H , on ne peut pas avoir de glace non plus !! Votre but est il de faire fuir la clientèle ? Parce que vous avez réussi ! On ne viendra plus chez vous .Aucun choix , pas d’entrées , pas de dessert , plats non disponibles ! Grosse déception
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cynthia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre que votre dernière visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que le renouvellement et la variété de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Flunchement ! Manon Adj. de direction Flunch Blagnac
Toufik.o
Le 03/02/2022 à 13:28
Un lieu agréable ou on peut y aller en famille. Plutôt que d'en mener ces enfants au mac do et manger de la mal bouffe, prenez vos enfants et allez chez flunch vous avez des légumes à volonté ! On plus les prix sont l'argement plus intéressants ! C'est un conseille..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toufik. Merci pour votre compliment que je partage avec mon équipe. Au plaisir de vous recevoir avec votre famille dans notre restaurant. Bonne journée. Charly Adjoint
Flo.
Le 07/01/2022 à 20:49
Nous avons mangé ce soir et l accueil de la caissière Sylvana parfait à tous les points de vue sourire très agréable très gentille et professionnelle ça fait plaisir. Par contre côté cuisine l accueil de la cuisiniere était très désagréable elle n avait clairement pas envie de travailler et ne pensait qu à critiquer sa collègue ouvertement devant les clients. La taille du saumon commandé était ridicule très petit. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car c'est une vraie source d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre message avec mon équipe et je n'oublierais pas de féliciter ma collaboratrice de la caisse pour son accueil et son professionnalisme. Pour les points un peu plus négatifs, j'apporte les actions correctives. Bonne soirée et à très bientôt dans notre établissement. Charly Adjoint
Jéjéte.
Le 29/11/2021 à 16:01
Quelle déception. Je passe à la caisse à 14h25, et une fois installer, nous entendons au loin une des cheffes de cuisine dire le buffet ferme dans 5 minutes, merci de vous service au plus vite et de récupéré vos plats payés. LA GRANDE BLAGUE 😂😂😂. On venait tout juste de s'installer pour commencer notre entré. Notre repas est arrivé mis cuit, nos accompagnement étaient tous froid au moment du repas 😒. Comment dire que nous avons payé nos repas pour tout mettre à la poubelle. Il aurait été judicieux de nous avertir avant, nous serions allés manger tranquillement ailleurs ou bien de prévoir une fermeture de caisse avant en laissant un intervalle de 30 minutes avant fermeture des cuisines 🤷♀️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez été déçu lors de votre repas chez nous et j'en suis désolée. Normalement l'ensemble des buffets est laissé pour que les derniers clients puissent bénéficier des légumes à volonté , je partage votre avis avec les équipes pour que cela ne se reproduise pas. Passez de belles fêtes de fin d'année Devaux AUDE Directrice restaurant flunch Blagnac
Fatiha.r
Le 09/11/2021 à 17:25
Aujourd'hui, j'ai vraiment senti une amélioration dans la qualité du menu,plus varié, avec des nouveautés sur les légumes à volonté,de saisons et exotiques. La nouvelle présentation donnait envie et le goût était au rendez vous. J'ai fini, agréablement mon plateau garni au prix de 13€85. Mon repas était bien équilibré pour cette somme là. J'ai constaté que les employés étaient attentionnés, aussi. Donc,j'ai ressenti plus de satisfaction. Bien à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la satisfaction de nos clients, et nous sommes très heureux de voir que cela porte ses fruits. En espérant vous revoir prochainement. Mlle Padié
Sophie..
Le 05/11/2021 à 22:24
Personnel agréable et efficace. Cadre agréable et propre. Globalement un bon rapport qualité / quantité / prix. Petit bémol: L'aspect et la taille du steak du menu enfant qui donnent envie de choisir autre chose la prochaine fois, mais pas grand chose à dire compte tenu du petit prix de celui-ci et de l'excellente crêpe au sucre qu'il inclut dans les propositions de desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour ce commentaire plein de bienveillance, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Je prends note de votre remarque sur le steak enfant, nous allons travailler sur ce produit afin que nos petits fluncheurs ne soient plus déçus. À très vite, Mlle Padié
Thomas.
Le 04/11/2021 à 20:30
De passage dans la region, nous nous arrêtons chez flunch. A notre arrivée, personnel accueillant. Pas trop de monde. Passage en caisse rapide. Mais après... le menu de mon fils prêt assez rapidement. Mais mon fils a eu le temps de finir son repas que nous n'avions encore pas eu notre plat. Apres un temps d'attente interminable, nous récupérons nos plats, rien d'extraordinaire, des burgers. Celui de ma femme, le steak était juste toasté seulement d'un côté (cru à l'intérieur) alors que la cuisson nous avait été demandé et le comble burger bacon sans bacon ! Et le mien...l'intérieur était congelé ! Du coup, retour au stand avec nouveau temps d'attente. Le burger de ma femme était mieux... mais sans être bien cuit comme demandé. Le mien était maintenant décongelé oui... Mais froid à l'intérieur et le pain du burger en biscotte. Nous avons demandé un responsable pour lui faire part des choses...malgrés des excuses, nous aurions apprécié un geste. Je ne mets pas 1 etoile car le personnel rencontré était plutôt sympathique... mais cela ne fait pas tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Je comprends tout à fait votre mécontentement, car ce qu'il s'est passé n'est pas normal. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux, cela nous permet de nous améliorer. Nous allons faire un point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer, et y remédier afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. Mlle Padié
Caroline.l
Le 03/11/2021 à 12:59
Si vous souhaitez manger votre viande saignante, passez votre chemin ! Organisation à revoir entre l’encaissement et les cuisines. Comme on ne vous demande pas la cuisson en caisse, par défaut à point, c’est la panique aux tables de cuisson si vous demandez un changement ! Dommage… pour le reste c’est même bien
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Les services vétérinaires nous imposent pour des raisons de sécurité alimentaire de faire cuire les steaks hachés à cœur, toutefois nous comprenons parfaitement que vous désiriez votre viande saignante et il est vrai que lorsqu'il y a plusieurs viandes avec des cuissons différentes cela désorganise les cuissons, car celles-ci arrivent sur notre écran de fabrication en fonction du temps de cuisson pour que tous les plats ur un même bipper arrive en même temps et selon l'affluence cela peut bloquer notre systéme . Je remonte le problème à nos services techniques pour qu'ils trouvent la solution. Veuillez nous excuser pour la gêne que cela vous à occasionner. Cordialement Devaux Aude Directrice Flunch Blagnac
Elise.i
Le 25/10/2021 à 13:44
Service en caisse irréprochable, ce n'est pas de même en ce qui concerne l'îlot de cuisson. La cuisinière ne s'est pas gené pour dire à sa collègue que les gens étaient insupportables, alors que nous avons seulement demandé que la cuisson de notre steak soit saignant. C'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'ayez pas passé un agréable moment chez nous. Ce genre de comportement est effectivement inadmissible, nous allons rencontrer la personne concernée afin de recadrer les choses et qu'un tel comportement ne se reproduise pas. Je vous renouvelle encore une fois nos excuses et je vous souhaite de passer une agréable journée. Mlle Padié
karine.e
Le 15/10/2021 à 09:48
Les plats sont bons et frais...les glaces sont sympas. Petit bémol sur l'organisation les samedis, plat du jour en rupture...les caissières un peu dépassées par le monde et l'incivilité des clients. Mais je reviendrai quand mm car j'aime l'enseigne...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karine, Merci pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer, nous avons renforcé l'équipe le samedi pour mieux vous satisfaire, nous serons donc ravis de vous revoir. Au plaisir d'échanger avec vous. Passe un bon week end. Aude Devaux Directrice Flunch Blagnac
Najib.e
Le 05/08/2021 à 15:25
Bonjour ils passent avec le chariot ça fait un boucan monstre il fait très chaud je sais pas si c'est une technique pour faire consommer ou finir vite .... bref c'est Flunch sinon pas mal et ça rend service . Un léger mieux sur les plats je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najib, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés concernant les points négatifs relevés lors de votre visite. Concernant la chaleur, sachez que notre restaurant est climatisé. Concernant le bruit, il est vrai que nos échelles de débarrassage peuvent être bruyantes, mais soyez rassuré un rappel sera fait auprès des équipes pour éviter que vous soyez dérangé pendant votre repas. Sachez que ce n'est en aucun cas une "technique pour faire consommer ou finir vite". A très bientôt dans notre restaurant Flunch Blagnac ! Enzo Animateur de service Flunch Toulouse Blagnac
Thomas.o
Le 03/07/2021 à 19:15
Le flunch le plus immonde que je n ai jamais vu!!!! Une saleté crasse. Très peu de choix et le peu de plats dégueulasse. À fuir!!!!
melanie.u
Le 06/10/2020 à 12:11
Couverts dans sachets individuel, très bien, dommage que beaucoup soient sales. Personne au service des plats c est une caissières qui ce deplace pour nous servir, Arrive a l ouverture, beaucoup de tables ne sont pas débarrassées. Je viens depuis longtemps pour mes repas du midi et vois la qualité baisser régulièrement Il faut se ressaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant. Je partage votre message avec mon équipe et j'apporte les actions correctives afin que votre prochain passage dans notre établissement soit 100% Flunchant. Bonne journée et à bientôt. Charly Adjoint
escartin.a
Le 04/10/2020 à 21:46
Qualite en baisse peu de plats entrees et desserts proposés il faudrait varier ....et améliorer le temps d attente en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre offre d'entrée est composée de 7 choix différents dont deux petits prix, une grande salade, une petite salade, une charcuterie et deux hauts de gamme. Notre offre pâtisserie est composée de 4 à 5 tartes, le café gourmand, la tarte cistron meringuée, les tarteletttes myrtilles et framboise aisi que deux esserts à thème (en ce moment le super choux et la buche coyotte). Il est vrai que sur les fins de service l'offre est plus restreintes pour ne pas gaspiller. Nous ferons en sorte que l'attente en caisse soit amélioré lorsd e votre prochaine visite. A bientot dans notre restayurant Flunch Blagnac Enzo animateur de service
Sarah.
Le 13/09/2020 à 13:58
Pas très bon et je ne suis pas du genre difficile, le responsable cuisine goûte t il les plats ? Gâteau au chocolat inmangeable, pâte bolo et hamburger difficile à manger... Je ne m'attendais pas à de la Haute gastronomie mais quand même ! Question hygiène il serait bien aussi en ces temps de mettre des pinces pour prendre le pain et que tout le monde ne mette pas ses mains dans le panier à cuillère. Je vous assure que tout le monde ne se désinfecte pas les mains en entrant 😁 Sinon personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque jour l'ensemble de mon équipe met tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et je suis désolé que votre passage dans notre restaurant ne vous ai pas satisfait. Je vais faire un point avec mon équipe afin de mettre en place les actions nécessaires pour que nous soyons encore plus vigilent et notamment sur l'hygiène qui est une de nos priorités au quotidien. Bonne journée Jérôme CAUMES, DIRECTEUR.
Nathalie.a
Le 10/12/2019 à 15:18
Restaurant spacieux, c'est bon malgré que les produits soient congelés. On mange à sa faim. ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre compliment.Sachez qu'avec mon équipe nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir dans notre restaurant. Bonne soirée. Charly Adjoint
Claude.s
Le 16/08/2019 à 20:05
J'ai mis 2 étoiles par respect du restaurant, j'ai commandé du foie de veau à l'échalote pensant me régaler, c'était de la semelle archi cuite bref immangeable, j'en ai fait part à l'employé qui m'a proposé autre chose ( petit café, steak haché, poisson) mais c'était trop tard, j'ai mangé ma purée et mon dessert, j'avais un rendez-vous important
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous permettra d'améliorer le service et nous porterons un soin particulier à la cuisson du foie de veau lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à vous présenter avec cette réponse pour que nous vous accordions un geste commercial. Au plaisir d'échanger avec vous Aude Directrice Flunch Blagnac
Remy.t
Le 06/07/2019 à 00:02
très déçu de ma visite de ce soir, la manager vraiment pas aimable qui je cite demande au clients de se bouger pour venir a la caisse. On est venu manger à 4 et au final 3 plats sont sortie en 5min a peine quand le dernier sort en 20min des cuisines, surtout qu'on était 2 à avoir pris le même plat. viande dont la cuisson n'est pas respecter et légumes presque pas cuits a 20h30. Pour finir quand je veut en parler au responsable, je me fait recaler car faut qu'elle range les caisses. Bref je pense ne plus revenir car malheureusement cela ce dégrade avec le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remy. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire car c'est une source d'amélioration pour notre restaurant. Je fais le point avec l'équipe de hier soir et je mets en place les actions nécessaires afin que votre prochain passage dans notre établissement soit 100% flunchant! Bon dimanche. Charly Adjoint
Eric.i
Le 21/06/2019 à 09:58
Bonne cafétéria, on mange bien c est propre, personnel et gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric. Merci beaucoup pour votre compliment. Bonne journée et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Charly Adjoint
Marie-Josée.e
Le 09/01/2019 à 16:24
Tartiflette le goût est bon sauf que pour 2 plats identiques au même prix, l'un était la moitié de l'autre avec 5 lardons qui se battaient en duel ! Vraiment dommage car 1h après j'ai ressenti de nouveau la faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-José Merci pour votre message qui est une source d'amélioration pour nous.Je partage votre remontée avec mes cuisiniers. Bonne journée et à bientôt. Charly Adjoint
Valerie.
Le 01/01/2019 à 22:52
Après une expérience négative en ces lieux et en ayant avertie la direction qui à pris acte et nous revoilà ce dimanche soir ma fille, mes pt enfants et moi même et là grosse surprise, le personnel agréable et compétant, un lieu propre vue le passage des familles, les toilettes aussi.. Les entrées, desserts, les présentoirs alléchants et remplis.. Le coin sauce ketchup pareil.. Les tables, le sol bien.. Le Mr qui sert les viandes, les menus enfants cordial et compétant.. La jeune fille en cuisine également très souriante. La caissière très gentille aussi.. Franchement on a été agréable surpris.. Merci à la responsable Christelle, mes pt enfants ravis que mamie et bien voulue revenir.. Je recommande votre flunch .. Cordialement à vous.. Et votre pt menu montagne très bon :) Merci..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Merci pour votre message. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone OU me contacter au 05 61 15 61 90 pour me donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci d'avance. Cordialement Christelle, directrice du restaurant
Florent.
Le 10/11/2018 à 15:28
Salade noyée dans l'huile frites mollasses, une assiette de charcuterie affichée a 2€50 facturée 3€95 a la caisse,en plus qui a du rester la toute la journée.. les gens ont pas l'air très accueillants sauf les caissieres, cependant voulant manger équilibré pour pas faire du KFC mcdo etc,vaut mieux aller dépenser son argent pour manger qq chose de bon. Désolé on me reverra plus la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J'entends que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable de service est présent à chaque séquence et que vous avez la possibilité de le solliciter. Vous pouvez aussi nous contacter au 0561156190, je serais ravi d'échanger avec vous sur le sujet. Bon dimanche. Charly RAMSSAMY Adjoint
Amandine.i
Le 27/10/2018 à 22:01
Très déçue du Flunch de Blagnac car nous y mangeons souvent, l'attente était trop longue, peut être à cause d'un manque de personnel qui paraissait très surchargé... La salle était sale des aliments partout au sol... Les légumes restants dans les plats étaient froids et puis l'image postée en même temps que le message est en guise d'illustration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.J'ai bien compris que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes .Nous prenons bien note de vos remarques et je partage votre message avec l'équipe afin que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Christelle Assistant de service
SiiN.
Le 12/06/2018 à 09:13
Lieu propre et passage rapide. Je suis allée un vendredi à 12h30 et la salle est grande.On peut manger a l'extérieur. Choix variétés et légumes à volonté. Bon rapport qualité prix et parking à l'ombre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Siin Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Christelle, directrice du restaurant
Julie.
Le 07/01/2018 à 23:15
1menu haché de bœuf a la marocaine mais par contre pas de semoule quand je demande encuisine ça dépend mais la y en a pas ! Quand je demande en caisse photo non contractuelle mince moi qui voulait de la semoule j'ai du me contenter de 5 boulettes et des pommes dauphines , pas pu en reprendre car a 13h30 le plat est vide les frites idem pourtant il y a au moins 2 plats .. 17,40 alors que je devais avoir 15% venant d'activer ma carte et bien déjà que cela faisait un moment que je n'étais pas venue et bien la je pense que je ne reviendrai pas! Car étant donné se soit l'heure de table il me semble qu'il faut être réactif... déçue donc j'enlève une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie. Je vous remercie de nous avoir laissé ce message. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolé. A chaque service un responsable est disponible pour notre clientèle c'est dommage que vous ne l'ayez pas sollicité. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à vous faire connaitre ,je serais ravis d'échanger avec vous et de vous faire un geste commercial. Très bonne journée. Charly Adjoint
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Ou manger près de Blagnac ?
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↪ 90 mètres - Le Paradis du Fruit - Blagnac à Blagnac
↪ 110 mètres - La Croissanterie à Blagnac
↪ 130 mètres - Memphis - Restaurant Diner à Blagnac
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↪ 210 mètres - Vapiano Toulouse Blagnac Pasta Pizza Bar à Blagnac
↪ 210 mètres - Bistro Régent à Blagnac
↪ 210 mètres
