Big Fernand

Tags: Restaurant français, Restaurant américain, Restaurant familial, Restauration rapide, Restaurant de hamburgers, Livraison de repas à domicile, Restaurant de plats à emporter, Restaurant,

• teulon.r

  1 / 5

  Le 01/05/2023 à 12:07

  14 euros pour seulement un burger qui n'a rien de fou. Une belle blague à mes yeux. Ultra déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations Tristan, Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Encore toutes nos excuses, Big Fernand Nîmes
• marion.h

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 19:03

  Big Fernand est une valeur sûre !! Personnel très agréable et nous avons été servi rapidement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marion ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😘😋🍔
• Thomas.

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 15:30

  Très sympa, un peu d'attente quand même, mais pour se régaler ensuite.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé et espérons vous revoir bientôt.
• Créatifil.

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 10:01

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! C'est super de lire un tel avis ! 🤗😘🍔
• Florian.r

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 15:51

  Très bon ! Rapide

  Réponse du propriétaire :
  Merci Florian ! C'est super de lire votre retour ! 😊
• Stephane.c

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 15:00

  Une belle retrouvaille à Nîmes. On avait testé la Défense. Tout est toujours aussi bien et délicieux. La spécialité du Burger "taureau :.

  Réponse du propriétaire :
  Les fernands vous disent un grand merci pour ce retour positif ! 😘🤗😍
• C-nicolas.i

  1 / 5

  Le 28/03/2023 à 16:29

  Attention restaurant qui n'accepte pas les chihuahua 1.8kg car : soi-disant "il y a des clients qui n'aimes pas les chiens" ??? Monsieur Biondi, si c'était Britney Spears qui étais venue avec ces chihuahua vous ne l'auriez pas mi a là porte !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour C.Nicolas, En effet, un règlement européen relatif à l'hygiène des denrées alimentaires interdit la présence des chiens dans des locaux de préparation. La configuration de nos restaurants, sous forme de cuisine ouverte, nous oblige à prendre ce type de précautions, la seule exception concernant évidemment l'accès aux chiens guides d'aveugle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée. Les Fernands.
• In.o

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 12:46

  Restaurant très sympathique : personnel comme clients 😀. Je suis un amateur de hamburgers. Je recommande le "Basile", car l'association du bœuf avec le morbier est excellente 😀❤️. Les frites sont si bien préparées👍, que le ketchup est inutile. 16,90 euros la formule.

  Réponse du propriétaire :
  Merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments 🍔😋😘
• Manel.e

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 18:45

  Super bon. Bel accueil et très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🍔😍😘
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 10:25

  Le burger de Taureau est juste excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le Tanguy vous ait plu. 😀
• sarah.O

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:11

  Que dire ?! Un gérant qui ne sait pas gérer que fait il ici ? Service déplorable une nourriture fade pour un prix excessif… une belle déception merci

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Sarah, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous l'étudions aussitôt en interne afin de nous améliorer. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:04

  Personnel très sympathique Très bon accueil Très bon hamburgers Très bonnes frites Le cadre sympa Service rapide

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! 😍
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 07:16

  Je rentre pour la première fois, j'ai jamais mangé a Big Fernand du coup je découvre, juste long au début mais après qu'une personne nous ça expliquer ça a été vite servi au top bien chaud, super bon de bonne frites fraîches je recommande, niveaux prix c'est un coup c'est sur mais ça veux le coup de manger a Big Fernand

  Réponse du propriétaire :
  Alexandre, merci ! A très vite ! 😋
• Mickael.o

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:25

  De bons burgers, cependant les frites etaient sèches (trop cuites) le personnel peu aimable et notre table sale... Nous reviendrons quand meme, c'etait peut etre un soir sans ...

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Mickael, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous la prenons en considération afin de nous améliorer sur ces points. Merci de nous laisser une seconde chance ! Nous espérons vous revoir bientôt. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
• maxime.

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:44

  Bonne expérience au sein du big Fernand de Nîmes, le repas était bon et les portions généreuses.. un petits accro néanmoins erreur sur la cuisson de la viande, mais bon au vue du reste, on vous le pardonne.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots et toutes nos excuses pour cet accroc !
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:56

  Accueil super et nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Michelle Martin, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🍔😋🙂
• timoté.h

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:51

  Très bon repas, accueil un peu platonique

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour que nous prenons en considération afin de nous améliorer chaque jour !
• Anna.n

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:09

  Endroit chaleureux, personnel sympathique et agréable, nous nous sommes régalés !

  Réponse du propriétaire :
  Anna Ants, merci ! Je transmets tout de suite votre avis à l'équipe. 😍😋😘
• Joseph.o

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 08:06

  Les burgers sont bon mais les prix sont vraiment excessifs, 20 euros le hamburger a ce prix autant ce faire un bon resto.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations !   Nous sommes désolés de constater votre déception et sentiment d'avoir payé un peu trop cher.   On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race française et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - Nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé.   Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et de belles fêtes,   Big Fernand Nîmes
• boulet.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:51

  Comme toujours un régal Equipe super 😄

  Réponse du propriétaire :
  boulet iliona, merci ! Nous serions ravis de vous régaler à nouveau très vite. 🤗😘😊
• flo.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:46

  Excellent burger à la française. Personnel sympa et serviable Cadre agréable rien avoir avec fast-food

  Réponse du propriétaire :
  flo ferrer, merci ! L'équipe est super contente de lire votre avis! 😍😋
• Stephane.r

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:03

  Sans plus de conviction.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ? Encore toutes nos excuses ! L'équipe de Big Fernand Nîmes
• V.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:05

  Vraiment un régal ! Le menu vaut vraiment son prix, tout est de très bonne qualité et très soigné. une valeur sure 👍 Cuisson au top ! Merci aux fernands !

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🍔
• Corentin.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:46

  Hamburgé de qualité, accueil des clients au top, prix un peu cher, mais la qualité est au rendez vous ! Compter une 20€ pour un hamburger + fernandines ( frites maison paprika/herbes ou + 2€ pour de la sauce crème fraîche, lardons ect. ) et un dessert ! Adresse que je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Les fernands vous remercient pour cet avis fabuleux ! 😋🍔🤗
• Florian.i

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:45

  Désastreux Commande passée pour l’anniversaire de notre fils et prévue en livraison pour 20h. Après plusieurs appels ou le responsable du magasin s’est lâchement défaussé sur le livreur, nous avons reçu la commande dans un état lamentable : tout était froid, le sac complètement trempé et le frites avaient pris l’eau. Nous avons rappelé le restaurant pour demander de repreparer une commande en remplacement pour venir la récupérer. Il nous a été retourné par le responsable du restaurant qu’il n’avait pas confiance en nous car nous demanderions derrière un remboursement… et qu’il n’avait rien à faire de l’état de notre commande. nous n’avons jamais vu de tels propos ailleurs, finalement c est plus simple au macdo, et le personnel est plus aimable et respectueux. Et les frites ne sont pas gorgées d’eau :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian, Nous avons pris connaissance de la situation via les mails que vous nous avez adressés et nous vous en remercions. Le gérant de l'atelier de Nîmes va prendre contact avec vous afin de procéder au remboursement de votre commande. Bien cordialement, Le service client Big Fernand
• Kalvin.s

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:57

  Très bon, accueil super, rapide et efficace 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kalvin Ps4 ! Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🤗😋😘
• nonolasticot.3

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 00:53

  Incroyable, restaurant légèrement plus chère que la moyenne mais en vaut vraiment le coup, avec des fromages de qualités et des produits frais

  Réponse du propriétaire :
  nonolasticot 03, merci ! On sera ravis de vous accueillir à nouveau ! 🤗
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:48

  Super accueil, très sympathique. Burger excellent, la spécialité locale (taureau) est à goûter ! La cuisson des viandes est adaptée et respectée selon la demande des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sébastien Conti ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 🤗😊
• Laure.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:23

  Correct. Service en salle a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour que nous prenons en considération afin de nous améliorer ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Big Fernand Nîmes
• Amaury.o

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:08

  Très bon burgé 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:39

  Très bonne expérience j'ai découvert cet endroit pour halloween !super bien décoré dans le thème ! accueil très sympa j ai pris un Bartholonè et un coca service rapide le burger est très bon et copieux que du plaisir à récidiver !

  Réponse du propriétaire :
  Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😊
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:04

  Rapide efficace et super bon

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce chouette retour ! 😍
• Jordan.u

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:38

  Steak pas cuit du tout mais quand je dis pas cuit il était cru limite, frites froide et immangeable de plus je commande un dessert qui a jamais était livrer et idem avec le supplément sauce facturé également jamais arrivé ! Je recommande pas du tout. Payer 27€ pour voir tout filer dans la poubelle c'est désolant...

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Jordan, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus (n° et date de votre commande) par mail à nimes@bigfernand.com ? Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous en remercions par avance. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Ma.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:15

  Excellents burgers et très bon moment avec mes amis au big Fernand. Les menus proposés sont d'excellent rapport qualité-prix avec des burgers de qualité, des frites bien croustillantes et de très bons desserts. Merci à vous!

  Réponse du propriétaire :
  C'est très encourageant pour nous, merci ! 😍🙂😘
• nadine.s

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:33

  Première expérience dans cette chaîne de restauration. Et ça a un goût d'y reviens y 😁😁😁 hamburger français de qualité et pas plus cher que chez certains concurrents américains. Je recommande vivement 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  nadine esquerre, merci ! On est très heureux que nos spécialités aient été à la hauteur de vos attentes ! 😘😊
• Fanny.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:52

  Merci d'être ouvert le dimanche et de continuer à servir a 13h. Je me que 4 étoiles car il y a qu'un burger vege et qui était très sucré. Du coup il m'a aussi servi de dessert

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Nous sommes navrés de constater votre déception concernant Lucien. Sachez que nous la prenons en compte afin de nous améliorer ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Belle fin de journée, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Thomas.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:43

  Une équipe souriante, un service rapide ! Tout ce qu'on attend d'un big Fernand !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ces 5 étoiles 😋🙂 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
• Betty.u

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:48

  Les tables ou l on mange sont tres sales et collantes, les toilettes laisse a desirer et le personnel pas sympas du tout par contre j ai mis 2 etoiles car les hamburgers et frites sont supers bons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• Jey.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:32

  Bien reçu équipe tres sympa et efficaces

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Chief.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:59

  Parfait, super bon, service irréprochable et rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chief T ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 🤗😍😋
• stéphane.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:39

  Jamais déçu à chacune de mes visites. Très bon accueil et de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🍔
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 12:41

  Pour le prix, on trouve bien mieux sur Nîmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Stéphane, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Accepteriez-vous de nous en dire plus afin que nous puissions savoir comment nous améliorer ? Passez une belle soirée, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Léa.l

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:34

  Le service ubereat 0/20. Personnel vraimeng Pas aimable au téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Léa, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Afin que nous puissions y remédier, accepteriez-vous de nous en dire plus sur votre expérience par mail à nimes@bigfernand.com ? Nous tenons également à préciser qu'UberEats est tout à fait indépendant de notre société et que nous n'avons pas de moyen d'agir directement. Encore toutes nos excuses, L'équipe Big Fernand Nîmes
• C..p

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 06:13

  Très bon accueil et burger très bons :)

  Réponse du propriétaire :
  Cet avis nous fait aussi plaisir qu'un Bartholomé Effet Big ! C'est dire comme il nous emplit de joie 😍🙂😊
• Julie.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:47

  Très déçue , il manquait des produits dans la commande (via Ubereats), nous n’avons pas pu finir la salade tellement ça « croustillait » sous la dent et cela laissait un goût amer dans la bouche, et les boissons n’étaient pas fraîches …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse contact@biggroupe.com en résumant votre expérience ? Encore toutes nos excuses, Toute l'équipe du Restaurant Big Fernand Nîmes
• Loïc.h

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:53

  Hamburgé bon tarif un peu haut mais l'originalité des sandwich se paie

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
• Jade.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:48

  Burger tres bon, produits de qualité Mais frites sèches/fond de cuve, des miettes

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Jade, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Nous prenons bien note de votre avis afin de nous améliorer. Sachez aussi que, si nos fernandines ne vous conviennent pas, vous pouvez demander une nouvelle portion à nos Fernands ! Encore toutes nos excuses et belle soirée à vous, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Lili.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:22

  Nous nous sommes déplacés pour commander à emporter et UNE FOIS DE PLUS il y a eu une erreur dans la commande. Une fois chez nous, nous avons constaté que les desserts n'avaient pas été mis dans les sacs. Lors de notre appel, on nous a dit "soit vous repassez soit... rien du tout". Ils se plantent et c'est à nous d'assumer! Donc... calculons: 4€ par formules ( deux personnes ), nous nous sommes fait enfler de 8€ pour la grande chaine Big Fernand. Comme s'ils avaient besoin de notre fric. Je tends mon c** en leur honneur! TCHIN

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
• St-Dizier.o

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:46

  Ma première intoxication alimentaire suite à ma venue au Big Fernand de Nîmes… déçue 👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
• valerie.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:47

  Très bonne viande ! Je recommande à ceux qui aiment les vrais burgers ! Personnel agréable et courtois

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous valerie max ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez nous 🙂😊 ? A très bientôt
• Natacha.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:01

  Magasin propre et personnels poli et souriant

  Réponse du propriétaire :
  On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Restaurant Big Fernand Nîmes
• Joe.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:02

  Les hamburgers sont de plus en plus petits c'est bien dommage. Je commande depuis plus de 2 ans et bien malheureusement ce sera la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Joe, Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant, nous pouvons vous assurer que la taille des pains et des steaks ainsi que le poids de nos Hamburgés n'ont pas changé depuis le début de notre aventure fernande. Accepteriez-vous de nous en dire plus sur ce que vous considérez être "plus petit" ? Nous sommes à votre écoute par mail nimes@bigfernand.com. Merci d'avance pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer ! Les Fernands
• Mathieu.R

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:55

  Bof... Rien de tres reprochable, mais il y a bcp mieux dans le genre.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Mathieu, Accepteriez-vous de nous en dire plus sur votre déception, que nous sommes sincèrement navrés de constater, afin que nous puissions nous améliorer ? Nous sommes à votre écoute par mail nimes@bigfernand.com et espérons sincèrement avoir plus d'informations pour mieux comprendre votre note. Les Fernands
• virginie.u

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:47

  Malgré une arrivée tardive pour déjeuner, un accueil sympa. Un service assez rapide. De bons hamburgers/frites. A refaire lors un autre passage à Nîmes. Bonne Continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots Virginie ! Que nous manque-t-il pour décrocher l'ultime étoile ? 🤗
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:18

  Une belle surprise et une belle expérience . Un burger goûteux une bonne bière locale....top .une vue en sympa en bord route et protège 3n cas de pluie (expérience du jour) . L'équipe est super agréable et dynamique . Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊🤗🍔
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:48

  Personnel super agréable et bonne cuisine. Je vous le recommande vivement. Petit bonus avec des toilettes propres.

  Réponse du propriétaire :
  Tout simplement : un grand merci ! 😍🙂🤗
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:29

  Très bons burgers, avec très bons fromages et sauces. Les frittes maison sont très bien cuites.

  Réponse du propriétaire :
  Nicolas Maurice, merci ! Vous nous faites très plaisir 🤗😘😊
• Vince.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:06

  Burger excellent service rapide 👍

  Réponse du propriétaire :
  Vince, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 😋😍😘
• crôuton.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:09

  De passage à Nîmes, juste avant le spectacle de l'arène, tomber par hasard sur big Fernand, et je recommande fortement, 🍔 de très bonne qualité ( j'ai pris aux 🐂et la viande est un peux plus fort ) ,et les frites de bonne qualités ,service assez rapide et l'accueil est agréable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce super avis ! 😘
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:13

  Bonne ambiance serveur au top prix abordables

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 🙂🍔🤗
• julien.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:15

  Personnels sympathiques et serviables, les burgers sont monstrueusement bons, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🙂🍔😋
• Eyka-kun.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:52

  Malgré qu’on est pas réservé, les serveurs était très agréable et sympathique, la cuisine et excellente et le service très rapide, c’est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super retour 😘😋
• Laura.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:55

  Très bons hamburges. Jamais déçus 👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🤗🙂
• matfia.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:32

  Excelent, je recommande si vous passez vers les arènes.

  Réponse du propriétaire :
  matfia, merci ! Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 😊😍🍔
• marc.C

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:33

  Nous sommes venus avec nos 4 enfants et nous avons été tres bien accueilli. Le service etait rapide et nous nous sommes régalés 😁 super accueil et l equipe était top. Merci et à bientôt 😉 Marc, Angélique et leur 4 enfants.

  Réponse du propriétaire :
  marc ACI, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 😍😘
• Helene.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:11

  De bons burgers,de bonnes frites et de bons desserts, rien à dire de plus ,faut se laisser tenter ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
• Mister.P

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:53

  Je met seulement 3 étoiles car l'hygiène est vraiment très bien soutenu juste que la nourriture est pas tellement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Mister OPS, Accepteriez-vous de nous en dire plus sur ce que vous n'avez pas apprécié ? Cela nous aiderait à nous améliorer afin de vous proposer la meilleure expérience possible ! Nous sommes à votre écoute par mail à nimes@bigfernand.com. Merci d'avance et toutes nos excuses pour cette déception ! Les Fernands
• Serge.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:15

  Service rapide et accueil chaleureux. Hambourgés TOP Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous dis un grand merci ! 🙂😊
• Marie-Laure.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:57

  De délicieux burgers et des frites maisons agrémentées d'épices paprika ou herbes de Provence: délicieuses!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci ! On remet ça demain ? 🙂😍
• AL.Z

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:36

  Très bon burgers avec de bons fromages (raclette, tomme, morbier...). Frites natures, herbes de Provence ou paprika. Bonne viande, on vous demande quelle cuisson vous souhaitez (saignant à point ou bien cuit) ce qui est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand grand merci ! On se refait un festin demain ? 😋
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:05

  Burger excellent le service très rapide vraiment je me suis régalé

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🍔🙂😘
• Lolo.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:58

  Restaurant très accueillant, le personnel est vraiment sympa et les "hamburgés" comme ils les appellent sont délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Lolo lama, merci ! J'espère vous voir bientôt à l'atelier ! 🍔😊🙂
• Felli.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:09

  Jamais déçue par les burgers Big Fernand !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Felli ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 😍😋😊
• Les.n

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:10

  Très bon accueil a chaques passages, toujours au petit soin pour les clients, les burgers et les frites sont excellent, très bonne adresse sur Nîmes 😊 Pauline

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😍😘😊
• Hawkfire.�

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:16

  Très bon accueil du personnel du Big Fernand de Nîmes avec la chaleur ! Le burger de qualité et les boissons et desserts frais ont été très appréciés également

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci à vous pour ce retour qui fait bien plaisir à nos Fernands !
• Zozo.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:26

  Très bonne expérience équipe accueillante éfficace malgré le monde service rapide Et les produits sont de bonne qualité je recommande vivement..

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 😋🍔😊
• kevin.a

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:25

  Très mauvaise expérience, commande en livraison arrivé avec 20 minutes de retard, manquer 1 frites plus un supplément steak dans un des 4 burger commandé tous sa sur une commande a 70 euros. Au top pour un dimanche soir. Aucune proposition de solution par le monsieur au téléphone sa rejete la faute sur le livreurs et le livreurs injoignable. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Nous sommes désolés de voir votre déception. Nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ qui vous expliquera comment régler rapidement ce souci. Rendez-vous ici 👉 https://bigfernand.com/faq-category/livraison-et-clique-collecte/ Passez une excellente journée.
• Mart.o

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:07

  Frites bonnes mais burger sans goût ! Carte confuse et pas de Conseil du serveur...je voulais juste manger vite!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié l'expérience. Nous avons partagé votre message aux équipes afin de nous améliorer la prochaine fois. Toutes nos excuses,
• Kana.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:36

  Les meilleurs burgers du monde. Point barre. Service de qualité, et repas au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir noté notre restaurant. Vous y êtes chez vous ! 🍔😊
• Marie.l

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:53

  Super petit resto .... les hamburges sont un délice..... lles prix corrects ... et le cadre sympa .... Cocorico ... à recommander....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie Claude Rombaut ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 🙂😍🤗
• Arlette.l

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:47

  Juste impossible d'être déçue par leurs burgers.... Super frais,gourmands, savoureux... Des employés très accueillants, merci!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour positif. 🙂😋
• Nicolas.U

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:13

  Click & Collect pas au point niveau timing ! Commande annoncée dispo pour 20h15 récupérée plus de 20 minutes plus tard. C'est ingérable en voiture !! Stationnement obligatoire en warning double file comme le font touuus les gens pour 2-3 minutes ... mais là plus de 20 !! Résultat : Relevé de plaque discretos par la voiture de Gendarmerie que j'ai vu passer, et qui ont vu ma compagne dans la voiture : 135€ + 45,50€ la commande - Conclusion : Le retard de l'équipe m'a couté CHER : 180€ !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• Marina.C

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:42

  Si vous proposez des formules spéciales étudiants pour dire ensuite que parce que c'est férié ça ne fonctionne pas , alors que ce n'est absolument pas précisé dans les conditions de vente, c'est vraiment pas honnête de votre part. Déçue.
• Carole.c

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:51

  Bon rapport qualité prix J'ai beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 😘🙂🍔
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:36

  Des bons hamburgés fait maison et des super frites!

  Réponse du propriétaire :
  Un big big big remerciement pour ce gentil message qui nous va droit au cœur😍 Avec l'équipe on espère vous régaler encore souvent, Le Restaurant Big Fernand Nîmes
• Romain.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:20

  Super accueil ! L'équipe est gentille et professionnelle. Les burger végétariens sont excellents. Je vous le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci mille fois pour votre commentaire ! 🤗😍😊
• ANGELINA.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:56

  Très bon burger on s’est régalé, l’équipe vraiment sympa accueillante, service rapide, accueil souriant, je recommande fortement, fonceeeeee!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci ANGELINA D ! On a hâte de vous régaler à nouveau ! 🙂😋
• Giulio.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:36

  Très bon lieu et une équipe très accueillante et gentille, et surtout patiente avec le client. Je recommande fortement de visiter ce beau lieu et de déguster la diversité des burgés sur place. Franchement excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Whaou ! Merci d'avoir pris le temps de noter le restaurant et de laisser un commentaire si gentil ! 😍🍔😊
• pascal.U

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:12

  UNE VRAI CATASTROPHE , cela fait 3 commandes de suite pour être livré, alors commande qui arrive pas, commande arrive avec 1 heure de retard, commande pas complet, commande quand elle arrive froide dégueulasse obligé de jeter quasiment le repas, alors 50€ à la poubelle… plus jamais 👎 à éviter absolument….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience. Nous sommes également dépendants des services de livraison qui sont, en l'occurence, responsables de ce retard. Cependant, nous souhaitons tout de même pouvoir vous proposer une solution ; pouvez-vous nous contacter à nimes@bigfernand.com ? À bientôt, L'équipe Big Fernand Nîmes
• Lucas.A

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:48

  Très bon burgers ! Choix légèrement limité mais il sont tous différents. Les frites peuvent être assassinées de Paprika ou d'herbes de Provence, c'est juste génial. Le personnel est vraiment bien habillé rend le tout bien accueillant. Les prix sont un peu élevés par contre. Mais j'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Adeline.a

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:47

  Bons burgers mais le prix du menu reste cher. Dommage. Le rapport qualité prix n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
• Mario.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:32

  Super Accueil Très bonne ambiance très jolie restaurant avec son charme la bouffe et excellente pour un prix raisonnable Je recommande vivement foncez les amies 😉

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre bienveillance ! 😋🤗😊
• Wahid.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:04

  Quel accueil glacial. Les employés devraient peut être apprendre la politesse du bonjour-aurevoir minimum ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Offrir un accueil chaleureux est très important pour nous, nous allons donc en faire part immédiatement aux équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne journée,
• Do.u

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:01

  Les frites herbes de Provence sont supers. Le burger Bartholomé est très bien. Le burger du moment, le Sylvestre, est top avec les morceaux de saucisse fumée.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
• christophe.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 07:30

  Un peu déçu: Nous arrivons vers 19h la porte d'entrée est ouverte il fait un froid de canard dans tout le restaurant au point de devoir garder nos vestes. C'est moi qui me suis lever pour demander s'il était possible de fermer la porte. Les frites étaient sèches et trop cuites et je trouve qu'il n'y a pas assez de choix de boissons. L'accueil plutôt froid en entrant a été carrément glacial lors de notre départ car ni un "merci" ni un "au revoir bonne soiree". Le prochain burger "de qualité " nous irons le manger dans un vrai restaurant assis bien au chaud ou un serveur viendra prendre notre commande et ce ne sera pas plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre avis en considération et le faisons remonter aussitôt à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses, Belle journée à vous
• Michel.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:14

  43€ pour deux burgers sans rien d'autre! Manque l'accompagnement. Le tout grille. Il y a nettement meilleur ailleurs. Et merci de votre réponse... Ceci dit, elle ne modifie en rien mon avis. Deux "little formule" pour 32€ Un "big toasté" à 6€ Une limonade Une "gargandines" facturée 4€, non reçue... Mais remboursée 2€!! Bref je réitère : le tout calciné... C'est bien cher payé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis, en effet nos Hamburgés sont vendus 13€ (ce qui fait 26€ pour 2 Hamburgés). Peut-être aviez-vous demandé plusieurs suppléments ? Cependant, s'il y a eu des oublis dans votre commande vous pouvez nous écrire à contact@biggroupe.com et nous ferons en sorte de régler rapidement ce souci. Bonne journée,
• Julie.E

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:19

  Des hamburgers succulents!! Produits de qualité, savoureux ... Un délice On y retournera les yeux fermés. Cuistots, Serveurs... Equipe superbe👌

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Un gros gros merci pour ce retour qui nous va droit au coeur. À tantôt😘
• Arthur.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:08

  burger de bonne qualité, savoureux, assez copieux. cependant, sur trois commande en ligne à différentes périodes deux ont été annulé. la dernière en date, ce soir commandé à 19h30 annulé à 20h30. prévenu uniquement par notification sur l'applis. Une annulation peut arriver par erreur ou pour un problème dans la soirée et reste compréhensible, mais deux ? c'est un plaisir de déguster vos produits mais la récurrence des annulation est très regrettable. En espérant que vous pourrez remédier a ces déconvenues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arthur, après avoir mené l'enquête sur vos commandes il apparait que vos commandes ont été annulées par les livreurs ! Nous n'avons pas votre adresse pour vous donner plus d'infos mais il est probable que d'une manière ou d'une notre ceci leur pose pose problème. Quoi qu'il en soit UberEats est tout à fait indépendant de notre société et nous n'avons pas de moyen d'agir sur les livreurs directement. Vous pouvez nous appeler lors de votre prochaine commande pour vous assurer que nous pouvons vous livrer par nos propres moyens et ainsi commander sur commande.bigfernand.com Encore toutes nos excuses pour ces désagréments ! L'équipe Big Fernand Nîmes
• Michaël.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 08:08

  Excellent burger et equipe super sympa 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots !
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:21

  Commande sur Uber eat. Packaging super et les burgers bien fait et très bon. Un gros bémol sur les gargandines « sauce fromagère maison » qui avait l’aspect et le goût de crème fraîche liquide avec de la ciboulette et de la poitrine de porc, je n’ai pas retrouvé le fromage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alessandro, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour cette déception dont nous prenons note ! En espérant tout de même vous revoir bientôt. L'équipe Big Fernand Nîmes
• Coralie.r

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:39

  Le burger américain en version française, on apprécie les recettes originales et très savoureuses.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Caroline.l

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:01

  C'était bon, mais quand même de l'attente pour préparer 3 burgers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre retour ! Pour l'attente on en fait tout de suite part aux équipes car justement nous avons pour objectif de vous servir en un temps record. La bonne journée
• Ncls.r

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:02

  Burger correct mais j'ai trouvé une frite carbonisée et une frite crue (litteralement).

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes vraiment navré de lire votre commentaire, nous avons eu des problèmes sur les pommes de terre ce week-end !! Pas assez commandé et obligé de s’approvisionner à plusieurs endroits !! Bref, on s’est fait dépassé par le monde du moment à ce niveau là. Nous vous proposerons des fernandines bien plus régulières et bien meilleures à votre prochaine visite , j’en suis certain 👍 Merci pour votre visite et votre commentaire et à bientôt 👍 Matthieu, Hamadi et la Team Big Fernand Nîmes
• Diego.o

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 21:55

  Commande sur place servie au bout de 35 minutes. Un soir où le personnel est débordé et perdu avec une communication entre eux hasardeuse. Burger froid. Burger végétarien pour une amie non disponible (ils ont proposé une alternative pour avoir un burger végétarien). A la fin on demande un dessert, attente de 5-10 minutes pour être écouté, des desserts non disponibles sauf brookies. Desserts qui coûtent 6 euros, je souhaite payer en espèce avec un billet de 10, "on peut pas vous rendre la monnaie on en a plus". Mais c'est pas mauvais mis à part ces aléas régulier ou non je ne sais pas, c'est ce que j'ai vécu en tout cas et un peu chère pour la qualité du produit et service. Courage à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:41

  Top burger. Meilleures races de viandes et meilleur fromage. Mont d'Or pour aujourd'hui à la truffe !

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! À la revoyure !
• Grégory.E

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:35

  Très bon pour pas plus cher qu'un fast food "traditionnel", service très chaleureux. Je recommande d'y faire un tour !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Isé.p

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:45

  Lieu très convivial, des serveurs hyper sympa, de très bons produits. Seul petit bémol l'odeur de remontée d'égouts dans les toilettes qui remonte parfois dans la salle.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! Sachez que nous prenons votre retour en considération :)
• Ryan.h

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:28

  Une expérience culinaire parfaite, pleine de surprises dans un superbe cadre ! Service agréable, le restaurant est toujours propre ! je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Theodore.e

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:40

  Service tout sauf sympa, Burger passable. Pour 16 euros C'est du vole

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Théodore, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus sur celle-ci à nimes@bigfernand.com. Belles fêtes à vous, L'équipe BF Nîmes
• marie.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:44

  Propreté qui laisse vraiment à désirer. La préparation des hamburgers se fait au même endroit que la caisse. Le personnel est coincé, n'a pas de place, bref, j'ai jamais vu un accueil et présentation pareil!! De surcroît horriblement cher et les frites déjà prêtes à l'avance sont toutes sèches et racornies. Je ne reviendrai plus et en Ardèche où je réside, les food trucks sont presque 3 fois moins chers pour une qualité bien meilleure de viande, frites..En conclusion Big Fernand c'est que du marketing! Passez votre chemin et venez plutôt en terre Ardèchoise!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception et prenons votre avis en considération afin de nous améliorer sur les points cités. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à nimes@bigfernand.com, nous sommes toujours ouverts à la discussion. Encore toutes nos excuses et passez de belles fêtes, L'équipe BF Nîmes
• Houria.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:11

  Bon hamburgé avec du choix de goût. Les sauces aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• atelier2coiffurekarin.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:37

  Toujours très satisfaite. Leurs hamburgers = une Tuerie. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto !
• Pierre.l

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:19

  Déçu de ma visite m'a commande devais être prête à 19h15 j arrive à 30 et pas prête donc j'attends j avais commandé 2 coca on m'a mis 2 perrier vraiment pas cool... Suite à mon post j ai été contacté par la direction de BF qui a fait un geste commercial afin de réparer cette erreur malencontreuse merci à eux ils on. Été très proffessionnels et même avec l erreur les hamburger été delicieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement désolé de l'erreur qui a été commise sur votre commande; l'équipe en est consciente et s'en excuse platement. Nous revenons vers vous en direct par email. Encore désolé et vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'années. A bientot
• Cyril.R

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:45

  Hamburger de qualité et originaux, dommage qu'il fasse un peu froid avec la porte ouverte... Je recommande !
• caro.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:32

  Super endroit, burgers très bons. Avec jeune serveuse très sympathique et très souriante qui met le client a l'aise. Je recommande vivement cet endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce chouette retour ! On espère vous revoir bientôt !
• Maria.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:02

  Super bon ! Merci pour ce moment de partage avec des burgers de qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Melina.u

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:00

  Tres bon restaurant, et serveuse au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:00

  Repas super et bonne ambiance ! Serveuse très agréable ! (Ps : de la part de toute la mfr)

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci de toute l'équipe pour ce retour !
• Aymeric.A

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:14

  Super petit resto. Déco et ambiance au top. Côté cuisine, à l'image du nombre d'étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ J'y reviendrai déguster d'autres burgers 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt 😀
• Constant.r

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:07

  Super hamburgers, frittes au top et équipe souriantes et accueillantes 😘👌

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous dire ce qu'il nous manque pour décrocher la cinquième étoile, que l'on puisse faire encore mieux la prochaine fois 😀
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:32

  Hamburger pas mal mais service et propreté très très très sales

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : contact@biggroupe.com Bonne journée.
• Ludovic.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:06

  Viande et burger sont de qualités cuisine fait maison.Le patron est très commerçant et à votre écoute.100% a recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:09

  Surper équipe technique bien Utiliser dans ce 4.4.2 tradition bel de big Fernand . Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis tout aussi original que sympathique 😀
• Simon.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:37

  Personnel très sympathique, Hamburgé très bon et service impeccable ! À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces doux mots ! À la revoyure !
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:11

  Super accueil, superbe endroit, personnel très sympathique, bonne musique de fond... Et surtout excellents hamburgers, nous reviendrons goûter les autres.. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce chouette retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé !
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:43

  Excellent.. burger au top

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci à vous !
• sylvie.l

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:35

  Personnels très agréable et sympa

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:22

  Service très agréable, nourriture de qualité, j'y retourné

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour ! On espère vous revoir vite !
• seb.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:42

  Beaux et bons hamburgés. Rien a voir avec Quick ou Mc Do. Bon accueil. Personnel sympa. Un bon moment passé entre amis. A découvrir. Ps: pass sanitaire vérifié. Super

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Seb ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces doux mots ! En espérant vous revoir bientôt
• Gaby.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:00

  Équipe au top, les burgers sont extra. Une tres bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots !
• Julie.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:59

  Super burger, et super accueil, une équipe très sympa. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• Victor.C

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:17

  Toujours très compliqué de recevoir ma commande

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, vous devez faire partie du même groupe à avoir laissé une note 1 étoile au même moment pour la même commande. Nous sommes sincèrement désolé de ce qu’il s’est passé. Nous avons eu du retard et avons passé du temps avec vous pour vous l’expliquer, tenter de trouver des solutions et nous excuser. Nous faisons notre maximum et sommes conscient que parfois cela ne puisse suffire. Nous sommes dispo pour en parler par tél ou au restaurant, nous regrettons que votre action coordonnée soit si sévère. Cela nous touche beaucoup. Nous allons faire comme habituellement au max pour progresser. A bientôt et une bonne régalade quand même.
• Delph.p

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:16

  Je ne recommanderai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, vous devez faire partie du même groupe à avoir laissé une note 1 étoile au même moment pour la même commande. Nous sommes sincèrement désolé de ce qu’il s’est passé. Nous avons eu du retard et avons passé du temps avec vous pour vous l’expliquer, tenter de trouver des solutions et nous excuser. Nous faisons notre maximum et sommes conscient que parfois cela ne puisse suffire. Nous sommes dispo pour en parler par tél ou au restaurant, nous regrettons que votre action coordonnée soit si sévère. Cela nous touche beaucoup. Nous allons faire comme habituellement au max pour progresser. A bientôt et une bonne régalade quand même.
• Piou.c

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:15

  Trop de retard

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, vous devez faire partie du même groupe à avoir laissé une note 1 étoile au même moment pour la même commande. Nous sommes sincèrement désolé de ce qu’il s’est passé. Nous avons eu du retard et avons passé du temps avec vous pour vous l’expliquer, tenter de trouver des solutions et nous excuser. Nous faisons notre maximum et sommes conscient que parfois cela ne puisse suffire. Nous sommes dispo pour en parler par tél ou au restaurant, nous regrettons que votre action coordonnée soit si sévère. Cela nous touche beaucoup. Nous allons faire comme habituellement au max pour progresser. A bientôt et une bonne régalade quand même.
• iliona.o

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:31

  Personnel serviable et très agréable Hamburgers de qualité très bon choix des produits

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:17

  Première expérience un « Hamburgés » et des serveurs au top ! Nous nous sommes régalés autant pour le service que pour les plats Des serveurs très très professionnels et sympathique malgré des clients très récalcitrants Une expérience à refaire Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour ce chouette retour qui nous motive d'autant plus ! Nous espérons vous revoir bientôt :-)
• Abdelilah.a

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 22:58

  Très bon burger endroit sympa et services .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour ! On espère vous revoir vite !
• Dylan.E

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:52

  Très bons burgers. Mais l'exigence d'un QR-Code, ça met clairement un froid. Je préfère l'époque des serveurs plutôt que celle des " contrôleurs "...
• Jean.i

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:52

  De bon hamburger

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour !
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:03

  Super accueil de plus nous étions arrivés à la fermeture et nous avons été servi avec le sourire au top

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé !
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:45

  Très bon produit ! La viande comme le pain est excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Ravis de vous avoir régalé ! Un Big merci à vous !
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:23

  Un peu cher mais vraiment trop bon ! Le Lucien est top !

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• Morgane..

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:21

  Commandé hier par le service de livraison Uber eats, je recommande vivement ! Prix certes élevés mais qualité réellement au rendez-vous. Des produits de bonnes qualités, du goût et de la quantité ! Avec un packaging et un service de comm' joli et original

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
• Le.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:06

  Le seul défaut de Big Fernand, c'est qu'ils servent des hamburgés et non des hamburgers alors qu'au final on nous sert un truc super bon qui ressemble à un hamburger. Serieusement, je recommande cet endroit a ceux qui aiment les bons burgers avec un excellent rapport qualité prix. De plus le personnel de ce BF est vraiment sympa et efficace. Comme dirait Arnold dans terminator 2 : "je reviendrai."

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir vite !
• Benj.m

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:02

  Personnel fort sympathique et efficace, on y reviendra avec plaisir !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles ! Un Big merci à vous !
• mandin.a

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 04:14

  Service un peu long mais accueil très sympa. Produits de qualité. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour !
• H.

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:32

  TRÈS cher mais bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du retour !
• enzo.z

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:25

  Apres avoir vu le serveur faire les poubelles pour récupérer des déchets en verres, je ne reviendrai pas, puis bcp trop chère
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:19

  J ai adoré 😁😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci à vous pour ce retour !
• Manille.m

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:48

  Je suis venu manger avec ma mère et mon frère, serveur très agréable et rapide, les hamburgés étaient délicieux avec un prix raisonnable pour la qualité, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'avoir régalé toute votre petite famille ! Merci pour ce chouette retour !
• fabrice.t

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:53

  Bravo pour la spécialité Hamburgé au toro.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• Romain.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:44

  Bonne qualité, bonne ambiance Manque d'un petit plus pour accrocher la 5ème étoile

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous dire quel pourrait être ce petit plus à nimes@bigfernand.com :-)
• Sami.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:58

  Toujours aussi bon et copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! Ravis de vous compter parmi nos fidèles !
• Brice.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:13

  Toujours aussi bon, des hamburgés délicieux avec une viande cuite parfaitement. Et une super équipe, conviviale et dynamique. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles !
• EcoleDirecte.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:44

  Top du top à n importe quelle heure on est servie comme des rois un pur bonheur ! Je le conseiller vivement propote délice bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Louna.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:45

  Burger excellent et patron très sympa nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
• Robin.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:36

  Les burger sont vraiment excellents , un service au top ! Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots !
• PATY.u

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:42

  Très cher frites cramées grosse déception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paty, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en compte. Encore toutes nos excuses ! Belle soirée
• Herve.r

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:41

  Très bon endroit pour se restaurer et boire un verre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour !
• Maria.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:37

  Excellent ! Les meilleures frites de mon séjour en France, une combinaison des saveurs magique et une attention tres chaleureuse et bienveillante. Bonne biere et bon cafe en plus ! Allez-y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe tient à vous remercier pour ces doux mots ! Nous espérons vous revoir !
• BELAT.H

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:07

  Accueil, service et qualité/prix au rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour Christophe !
• Claire..

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 06:21

  Fan de la première heure, je ne viendrai plus ici.... Le restaurant était sale (le sol collait à cause du gras...), les frites étaient vertes et crues... Seul le burger venait sauver le tout, inacceptable pour des menus à 16€. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Sachez que nous prenons votre avis en compte et restons à votre écoute par mail à nimes@bigfernand.com. Encore toutes nos excuses ! Belle soirée
• Kirsty.'

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:09

  Très bon. Niveau de service clientèle excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour !
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:34

  Découverte de votre restaurant durant un passage express sur nimes, nous avons été très bien accueilli et servit par un serveur très charmant et souriant qui sait ce qu'il fait et qui a l'air d'aimer son métier, ça fait plaisir et ça change de certains dans d'autres restau qui tire la tronche du début à la fin 😅 Pour ce qui est des hamburgers ils étaient délicieux, possibilité de les personnalisé afin d'enlever certains aliments idem pour les frites qui étaient plutôt bonnes aussi, on a passé un bon moment et on y repassera a l'occasion !

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci de toute l'équipe pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Aude.c

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:29

  Difficile à noter car côté repas c'était un délice dc une note de 5...ms quelques petits déboires qui méritent à peine 3. 45 minutes d'attente pr 4 personnes dont 2 enfants en bas âge .. Dc la c'est le drame. avec 1 erreur par personne dans la commande... Erreur de boisson. Ajout herbes et de fromages alors qu'ils étaient à retirer des burgers. Quel dommage !!! Le serveur très sympa s'est excuse 30 fois ms ce fut vraiment une corvée ce midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aude, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience ! Sachez que nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer sur les points cités. Encore toutes nos excuses !
• Éric.a

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:14

  Un serveur au top Par contre la serveuse mal polie et incapable de mémoriser 3 big formules

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre retour en compte. Encore toutes nos excuses !
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:32

  Super personnel au top repas parfait à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour !
• hibashi.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:30

  L'accueil est bien sympa ta un bon menu ou on peut enlever ce que l'on aime pas cool, tu peux le faire tous même génial et la vie de moi c'est le meilleur burger que j'ai mangé oignon confit une viande de malade frites maison ca me fout la haine de pas être de la Région

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour ! On espère vous revoir bientôt !
• Marie.'

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:11

  Burger délicieusement fondant et personnel très sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci de toute l'équipe ! À la revoyure :-)
• Marc.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:00

  Découvert à l'occasion de la visite des arènes, ce restaurant nous a conquis. Nous sommes arrivés à 6 pers après 14h, à moins d'une heure de la fermeture. Malgré cela, le service est sympathique et souriant. La cuisson des viandes est parfaite, pour tous les goûts. Plus cher, mais largement au-dessus des fastfoods classiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés !
• Julie.u

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:44

  Bons Hamburgés , comme dans mes souvenirs . Bons produits. Mention spéciale au jeune serveur qui était d'une gentillesse et d'une amabilité très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci de toute l'équipe pour ce chouette retour !
• Patrice.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:56

  Personnel jeune et dynamique très professionnel malgré un gros dégâts des eaux…..

  Réponse du propriétaire :
  Notre équipe vous remercie !
• yann.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:54

  Déjà, Big Fernand, c'est bon ... Et a Nîmes, l'équipe super sympa ( a Marseille aussi d'ailleurs ) ... Merci pour le Paulette 👍🏽🐔

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour !
• Anthony.

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:10

  Terriblement déçu ! Plus de 30 minutes à attendre un Burger sans nous prévenir du délai. Restaurant sale (wc et tables) en pleine periode Covid je trouve cela limite... Manager désagréable avec les clients mais egalement avec son equipe. Il est temps de rebondir car nous touchons presque le fond.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Anthony, tout d’abord merci pour votre fidélité et également pour votre avis. Votre récit détaillé nous permet de réagir dès maintenant et de nous reprendre sur les points évoqués. N’hésitez pas à nous contacter par mail et nous transmettre votre tel si vous souhaitez un échange tel (nimes@bigfernand.com) A bientôt pour un BIG accueil suivi d’un BIG hamburgé
• Jean-Gabriel.r

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:57

  Malgré la bonne renommée de cette chaîne, nous avons été déçus dans celui de Nîmes: - plus de 30min d’attente pour un burger et le fond de sachet de frites - accueil désagréable et peu commercial du manager (heureusement que son équipe est quant à elle plus agréable) - table non nettoyée. En période de COVID et de pass obligatoire, cela semble se contredire…. - WC peu entretenus et très glissants (une cliente est d’ailleurs tombée en glissant)

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jean Gabriel. Votre avis nous permet d’avancer, je suis bien sûr désolé de votre expérience et espère vous retrouver bientôt. Je reste à votre disposition sur nimes@bigfernand.com Merci à vous
• Luca.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:11

  Un super bon accueil ! Des serveurs et cuisiniers souriants (même derrière le masque). Un service rapide et de bonne qualité ! Un repas délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ces doux mots ! On espère vous revoir bientôt !
• Yohann.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:00

  Accueille détestable, propreté très moyen sanitaires sales malgré que nous étions à l ouverture verres a bières gras burger servi froid frites soient cramés soient pas cuites lieu a fuir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yohann, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos habitudes et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons votre avis en compte. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
• Ingrid.t

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 20:52

  Bon, mais sans plus. Un peu cher pour ce que c est. Personnel au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à tous les deux, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception. Merci tout de même pour ces gentils mots !
• De.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:09

  Un personnel accueillant et commerçant! Bonne nourriture! Mais une mise à jour du site s’impose… car des formules indiquées sur le site n’existent pas…

  Réponse du propriétaire :
  Un big merci pour ce retour ! Nous faisons aussitôt remonter cette information. À la revoyure !
• Kelly.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 21:13

  Au top , un régale et serveur ,serveuse très agréable dommage on a 900 kilomètres sinon on viendrait souvent 😉

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous ! On espère tout de même vous revoir bientôt !
• Jim.

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:38

  Big fernand de Nîmes. Hamburger bon mais alors faut vraiment pas être regardant sur la propreté du lieu. Le restaurant est gras du sol au plafond, toilette bof bof et les tables pas nettoyée après le départ des clients... Bon concept mais fini pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jim, c’est avec déception de notre prestation que je lis votre commentaire, nous venons de faire les rappels et remise en place de process nécessaires à une tenue du restaurant propre. La Team et moi même vous présentons nos excuses. Espérant vous retrouver tout de même pour un nouvel essai dans notre restaurant qui est habituellement bien tenu. Bonne journée à vous et merci pour votre visite
• Yuki.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:45

  Très propre et surtout très bon 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce retour !
• Pietro.a

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:19

  Super bon rien a dire sur les hamburgé et les frite mais vraiment trop cher pour la portion limite du bracage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Timothée, merci pour votre visite et votre avis. N’hésitez pas à nous redemander des fernandines si vous n’en n’aviez pas assez , nous vous offrons une seconde portion si vous avez encore faim 😉 A bientôt
• AURELIE.U

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:12

  Dimanche 11 juillet 2021 Très déçu commande position 3 effectuée en ligne à 18h45 et bien confirmée. Livraison prévu 19h30. Annulation par mail 19h17... pas un appel. Motif "nous ne pouvons pas la compléter"... Mercredi 14 juillet 3 jours plus tard !!! ben rien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Aurélie, à priori votre annulation est une erreur de manipulation en restaurant, j'en suis sincèrement désolé! Nous allons vous rappeler dès demain pour tenter de nous faire pardonner en trouvant une solution commerçante pour votre prochaine commande! A bientôt!
• Karine.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:35

  Un régal tout simplement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Karine pour votre visite et votre avis si positif! Kind regards !😉
• lilian.r

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:30

  Incroyable client très bien accueilli personnes très souriantes poli aimable. Niveau nourriture c’était le meilleur burger que j’ai mangé merci à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lilian pour ce super avis! C'est notre meilleure récompense! A bientôt 😊🔥
• N.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:28

  Le personnel est agréable, vraiment très gentil, et on y mange bien. Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre avis au top!👍
• jeremy.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:29

  Super bon ! J ai eu un soucis au niveau de la plateforme Uber, malgré cela le patron nous a envoyé au plus vite un de ces livreurs en nous rajoutant un petit plus dans la commande et je trouve ça très professionnel. Donc encore merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy et merci pour ce commentaire. Nous faisons le max pour être réactif et qualitatif et cela fait plaisir de constater que c'est apprécié. Bonne journée à vous, à bientôt
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 13:19

  Très bons burgers, prix un peu élevés (19€ pour un menu burger, frites, boisson, dessert). Burgers qui sortent de l'ordinaire, avec des viandes (boeuf, veau,...) et fromages diverses (fourme d'Ambert, morbier,...). Personnel très sympathique (même avec certains clients casse-pieds)

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalé
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 06:45

  Très bon hamburges personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• alexandre.o

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 21:14

  Très déçu service overbooké Burger fait à la va vite je n'ai pas retrouver le plaisir que j'ai eu la dernière fois, surtout pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous tenons à disposition par mail à nimes@bigfernand.com si besoin. Encore toutes nos excuses et belle journée à vous.
• Ornella.i

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:30

  Je recommande ce restaurant, il est très bon et les produits sont de qualités.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour votre retour Ornella !
• Praline.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:36

  Un vrai régal, nous sommes venus sur Nîmes avec mon compagnons pour une nuit , nous ne connaissions pas cette chaîne de restaurants , nous la recommanderons à l’avenir les yeux fermés. Des produits frais et maison , un assortiments de saveurs , une carte complète avec du choix , nous y reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! Ravis de vous avoir régalés !
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:33

  Accueil impeccable Equipe serviable, dynamique et appliquée Les " burgés" sont exquis. Je recommande A bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous Lucas ! Ravis de vous avoir régalé !
• Estelle.r

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:43

  Très bon mais souvent des oublis dans les commandes et du retard. La promesse d'un dessert pour compenser un oubli précédent n'a pas été tenue !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle, nous sommes vraiment navrés pour ces mauvaises expériences. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse nimes@bigfernand.com. Encore toutes nos excuses et belle journée !
• manon.e

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:22

  Hier soir nous avons passé une commande de 45€ sur le site de Big Fernand. A ma grande surprise c'est un livreur delivroo qui nous apporte la commande (livreur très rapide). Les burgers et les frites sont arrivés froids, de plus 2 suppléments sur 3 ont été oublié mais ont bien été facturé par contre. Les burgers étaient détrempés, la sauce et la tranche de fromage quasiment inexistantes sur un des deux burgers. En soit la seul chose qui allé c'était les boissons. Je ne peux même pas faire de réclamation sur leur site, si j'avais su qu'ils délégués la livraison a delivroo (ce qui n'est indiqué nul part sur le site) j'aurais directement commandé sur l'application pour avoir au moins une sécurité de remboursement. Nous sommes très déçus et très mécontents au vu du prix que nous avons payé, nous ne recommanderons plus chez eux c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Vous pouvez nous contacter à l'adresse nimes@bigfernand.com. Encore toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond en aucun cas à nos valeurs. Belle journée à vous
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:44

  Nous n'avons pas encore trouvé mieux sur Nîmes pour le moment 🤔 c'est pas faute d'essayer 🤣 même si le prix peut faire hésiter, le goût est au rendez-vous 👌 🤤

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous Alexis ! Vos mots doux nous font chaud au cœur 🥰
• Bronx.

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 17:55

  Super sympa et hyper bon, hâte de pouvoir y manger sur place

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous ! Tout aussi hâte de vous recevoir à nouveau !
• Abdool.a

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:30

  Une envie de découvrir le hamburgé. Peu d'attente pour la commande. Équipe efficace. Cependant, un peu déçu par le goût des burgers qui se veulent innovant. Dans les deux produits commandés, les fromages viennent masquer les goûts de la viande et des autres ingrédients. Du coup, ça fait cher les burgers. Pour ces prix là, je m'y attendais à une vraie explosion de saveurs qui n'a pas eu lieu.
• Ewen.e

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 13:29

  Mettre de la tomate séchée dans un burger (ou hamburgé, devrais-je dire) est une idée de génie

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes bien d'accord ! Merci pour cette jolie note !
• Laurent.h

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 14:04

  Emballage au top!!!👍 Les frites maison réchauffées 🤨 Le sandwich pas très chaud🤨 La bière est bonne dommage pour l'ouvrir 🧐

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est révélée décevante. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante (contact@biggroupe.com) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée,
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 09:34

  Bon burger végétarien, bien garni, pas sec, les saveurs se marient parfaitement 👌

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ces doux mots !
• Wilfried.u

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 11:46

  accueil déplorable ce matin a 10h45. restaurant ouvert, possible de passer commande. Je rentre et là je me fais incendier par le cuisinier qui me dit: " C'est fermé , sortez !" Je lui demande s'il est possible de commander et venir récupérer plus tard? Il me répond que non et me demande de sortir à nouveau. Les clefs servent a fermer les portes par conséquent, il n'avait qu'a fermer la sienne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wilfried, je suis sincèrement désolé de lire ce qu'il vous est arrivé. Après échange avec le Fernand cuistot qui vous a reçu j'ai pu comprendre qu'il n'avait pas perçu son erreur et ne voulait pas mal faire. Les rappels lui ont bien sûr été fait de manière très claire sur l'importance que nous accordons à la qualité d'accueil de nos clients que le restaurant soit ouvert ou fermé, et il est bien clair qu'il aurait dû prendre le temps de prendre votre commande. Cette mauvaise expérience n'est clairement pas le reflet de nos valeurs et de nos habitudes, ça n'aurait bien sûr pas du arrivé et je renouvelle mes excuses. Si le coeur vous en dit je serai content de pouvoir échanger avec vous en direct, ne pouvant vous contacter directement je vous propose de me transmettre vos coordonnées sur nimes@bigfernand.com Je vous souhaite un bon WE et serai heureux de vous retrouver au restaurant avec notre team de Fernands qui restent mobilisés pour les clients. Bien cordialement
• C.b

  2 / 5

  Le 14/01/2021 à 11:10

  Très déçue. Un burger vide.... burger Végétarien ne veut pas dire burger aérien.. franchement pour 15e le petit menu un gros champignon en guise de “burger” c’est absolument pas suffisant. On aurait dit qu’une petite souris avait volé la partie la plus gourmande du burger. Ma faute..j’ai cru bêtement que la galette végétarienne était inclus dedans sans forcément que ce soit écris. Le goût était plutôt bon car il y avait du bon fromage, la sauce était bonne, le champignon aussi mais beaucoup TROP de pain par rapport à la garniture. Vraiment une sensation d’un burger oublié ! Meme un burger a 6euro je me serai sentie trompée. Quant au thé “maison”... maison peut être mais j’ai un doute sur la fraîcheur des produits dans le sens où il est conditionné de manière à être gardé longtemps. Attirer le client en jouant sur les mots c’est dommage car ce n’est pas ce que je retrouve dans mon assiette... les frites étaient moyenne. Le pain moyen. La garniture bonne. La sauce mayo très bonne. Je met deux étoiles car le serveur était très aimable et souriant. Pas pour la cuisine. Très cher, ni pour son argent ni pour sa faim. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes navré de cette mauvaise expérience, le champignon remplace en effet la viande dans notre recette végétarienne. Il arrive selon la taille des gros champi que nous mettions 1, 2 voir 3 champi pour une bonne consistance de notre hamburgé. Je suppose que votre hamburgé à mal été apprécié par notre Fernand cuistot lors de sa cuisson et préparation. J'en suis bien sur désolé, les rappels ont été fait à la team. Je vous propose d'en échanger si vous le souhaitez en vous recontactant. N'ayant pas vos coordonnées je vous laisse nous envoyer un mail à nimes@bigfernand.com La team de Fernand et moi nous vous souhaitons un excellent WE et espérons vous retrouver au restaurant.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 21:20

  Sublime !!!! Mais quel kiff ! Enfin des burgers de Qualité. Les frites sont à tomber. Finie l époque de la malbouffe, voilà le vrai burger maison....miam Livraison rapide et livreur très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ces doux mots !
• raphox.

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 21:14

  Peut-être un des meilleur burger que jai mangé produit frai et savoureux super accueil bonne ambiance les frite et la sauce barbecue maison excellente je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ces doux mots ! À la revoyure !
• Stéphane.m

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:39

  Frites maison excellentes Hamburger trop bons Prix un peu trop élevés

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce retour !
• M4r1us.

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 18:39

  Très bon restaurant, entre repas rapide et nourriture de très grande qualité 👌 Je recommande fortement pour ceux qui souhaitent de bons burgers

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce beau retour !
• Mathis.h

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:17

  Personnel très aimable et qualité des frites et du burger au rendez-vous, très bon endroit où manger et peu d’attente

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ces doux mots !
• NaNoXy.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:17

  Une super équipe au petits soins qui vous font de super hamburgés (et non pas des burgers ^^) ! Le hamburgé local à la viande de taureau est nickel ! Je recommande 😁

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce retour ! Chouette la photo :-)
• Adam.a

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:50

  Burgers excellents comparé à certains concurrents, produits locaux tels que la limonade. Un endroit agréable pour manger un très bon burger avec un personnel fort sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ces doux mots ! À la revoyure
• Clémence.i

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 16:42

  Super bon, accueil au top, hyper serviable et gentil, au petit soin, tout est vraiment délicieux je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour ! À la revoyure
• Aymeric.a

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:39

  Superbe ! Intérieur du resto un peu froid sinon super bon Allez y !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour !
• Gaelle.A

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:17

  Excellent !!!! Des produits frais et de grande qualité ,une cuisson parfaite , les sauces maison a tomber et les recettes des burgers qui sortent vraiment de l'ordinaire !! Bravo on a adoré et l'accueil est très sympa aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ces doux mots !
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 19:31

  Burgers délicieux vraiment une folie !! Des recettes inspirantes et gouteuse avec des produits frais et de grande qualité ! Un accueil ah top merci !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Lucas.n

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:27

  Très bonne expérience , hamburgés cuisinés avec du savoir faire.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour votre retour !
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 20:15

  Toujours un très bon accueil par une équipe dynamique et chaleureuse! Je continuerai de revenir manger un bon burgé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Hugo, merci beaucoup pour votre commentaire, nous faisons en sorte de garder ce dynamisme, votre message nous y encourage! Bon WE à vous, a bientot
• Socio.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:07

  C'est cher pour un hamburgers... mais dès qu'on le goute on comprend le prix qui s'avère être complètement justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour votre retour ! À la revoyure
• David.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:39

  Acceuil et service très agréable, serveurs et serveuses joviales. Sans compter bien sur les mets qui y sont servis. Je recommande, très bonne adresse quand on souhaite se delecter de burger ou autre.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci de toute l'équipe pour ces doux mots !
• Ni.o

  3 / 5

  Le 04/09/2020 à 19:09

  Habitué de l’enseigne, j’ai été dernièrement déçu, le coût reste justifié le hamburgé reste bon néanmoins je regrette une certaine laxité sur la qualité des accompagnements et du service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail à nimes@bigfernand.com ; nous faisons des retours de nos clients une priorité. Merci d'avance ! L'équipe Big Fernand Nîmes
• Nana.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:50

  Vous souhaitez manger un bon burger dans Nîmes ? Voici l'adresse qu'il vous faut. Toujours satisfaite à chacun de mes passages. Au top ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci de toute l'équipe ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. À la revoyure !
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:50

  agréablement surpris du burger Le Lucien vraiment bon je le recommande !!! accueil fort sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous ! Ravis de vous avoir régalé (et surpris) :-) À la revoyure !
• _.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 16:47

  L’homme a la moustache est super sympa, on c’est régalé avec les Hamburgés !! Attention on ne mange pas des frites la bas mais des fernandines... Quel délice je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:48

  La décoration est de bon goût, et les hamburgers aussi ! Les fromages dans les burgers sont excellents ! Néanmoins, la carte manque de clarté 🤷🏼‍♂️ Bisou

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Marie.l

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:41

  Des burgers très bon dans un Co texte très sympa. Manque juste un peu d'explication sur le fonctionnement à l'arrivée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour ! Nous le prenons en compte. À la revoyure !
• Ela.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:48

  Des hamburges français, cuisinés, goûteux ! Une équipe sympathique, souriante sous les masques!

  Réponse du propriétaire :
  Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Nîmes
• Flower.s

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:39

  Très bon produit ,personnels très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Salutations, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Nous vous souhaitons une belle journée, Les Fernands de Big Fernand Nîmes
• Kim.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:37

  J'ai testé le hamburger basile, viande de bœuf d'origine française. J'ai trouvé le goût est bien meilleur que chez Macdo. En plus du bon hamburger, les personnels sont très ympa. Je vous conseille fortement ce restaurant, la viande est bien meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Thierry.

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 21:02

  Mangé bien et qualité Manque un peu de personnel en salle Serveuse dynamique et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• fernandez.a

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:30

  Enfin de vrais hamburgers de qualité sur Nîmes...je me suis régalé..personnel hyper souriants, j'y reviendrai pour sûr..😉

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Lorenzo.'

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 19:11

  Très bon burger, personnel agréable et souriant, très accueillant. Une première pour moi au Big Fernand et j'y retournerai volontiers. Je recommande, si vous cherchez de bons burgers :)

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! À la revoyure ;)
• Doriane.I

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 13:07

  Équipe au top et très accueillante et hamburger maison juste délicieux pas déçu 👍👍👍👍👍👍😉😉😉😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce beau retour ! On espère vous régaler de nouveau très bientôt 😊
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:48

  Lieu chaleureux et agréable, style super. Accueil super. C'est très bon.😉 Je vous le recommande.😃😃😃

  Réponse du propriétaire :
  BIG merci à vous Nicolas ! 😊
• Simone.E

  4 / 5

  Le 13/06/2020 à 14:59

  Les burguers de ce restau sont archi délicieux, on ne s'en lasse pas du gout ! Neanmoins je n'ai pas goûté aux desserts, mais vous ne serez pas déçu si vous passez par là

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci à vous pour ce retour ! N'hésitez pas à goûter à nos desserts lors de votre prochain passage 😉
• Yanis.a

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 20:44

  Inadmissible !!! Une commande passée à 20h20 prévu pour 21h45 arrivée à 22h35 avec les sauces oubliées comme une fois sur deux et la commande était forcément froide après autant d’attente. Les 3 dernières livraisons sont toute arrivées avec plus de 30 minutes de retard. Client depuis plus de 3 ans aucune reconnaissance. Très insatisfait !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yanis, Je suis sincèrement désolé de lire votre mésaventure. Je vous contacte au plus vite par téléphone pour m'excuser et trouver une solution pour repartir sur de bonnes bases. Nous avons modifié ces dernières semaines nos process et partenaires de livraison et sommes en rodage sur certains sujets. L'objectif des modifications effectuées est de pouvoir gagner en qualité de livraison (chaleur et respect du timing). Je vous contacte au plus vite. Bonne journée à vous.
• SCI.F

  4 / 5

  Le 22/04/2020 à 10:44

  Livraison prévue à 12h30.... pas prévenue du retard de 30 min... j’appel on comprend rien à ce que l’interlocuteur raconte... aujourd’hui mauvais service . Le lendemain le gérant m’appel pour m’expliquer les dysfonctionnements, j’apprécie la démarche professionnel de sa part.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du retard. Nous vous appelons dans la foulée pour nous excuser de vive voix, nous faisons au mieux pour maintenir une haute qualité de service parfois compliqué dans le contexte actuel. Nous vous remercions de vote fidélité et vous souhaitons bon courage dans cette période difficile.
• Alves.l

  5 / 5

  Le 28/03/2020 à 11:31

  Une équipe au top. Merci pour votre professionnalisme. Hamburgers excellents. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, votre message est transmis à la team! A bientôt pour un bon Hamburgé (pour l'instant en livraison et emporter ;) )
• Celeste.u

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 18:00

  Burgers excellents, accueil chaleureux. Attente raisonnable et ambiance très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! À la revoyure !
• Decaux.u

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:38

  Les meilleurs burgers que nous avons mangé ! Beauxoup de goût et d'authenticité. La cuisson de la viande était parfaite ! Un endroit agréable et des cuisiniers souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci pour ce beau retour, l'équipe est ravie de vous avoir régalés et espère vous revoir bientôt !
• Émilie.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:19

  Très gentils et agréables. Excellent repas, produits de qualité. Ont acceptés de nous servir juste avant la fermeture. Merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de toute l'équipe ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés. Au plaisir de vous revoir !
• Black.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:32

  Jamais déçu quand je vais manger là-bas. Le personnel est très accueillant et prendra votre commande rapidement et avec le sourire. Les commandes sont prêtes rapidement et on respecte la qualité attendue en mangeant dans cette enseigne. Allez y les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour ces doux mots et espère vous revoir bientôt pour une nouvelle régalade ! Au plaisir
• Sea.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:22

  J'adore des burgers. Et ici j'ai mangé le meilleur burger en France.

  Réponse du propriétaire :
  Un BIG merci de toute l'équipe ! Ravis de vous avoir régalé
• Angy.r

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:11

  restaurant parfait. propre et super bon. les hamburgers y sont plus que excellents et les serveurs sont supers reactifs mais surtout super sympas et super pro au niveau de leurs conseil culinaire !! je recommande les yeux fermés. meilleurs restaurant hamburger de NIMES !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous dit un grand merci ! On espère vous régaler de nouveau très bientôt ! À la revoyure
• eynard.r

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 08:42

  De bons hamburgers mais j'ai été très géné par ma table qui était collante !!! 😑😑 Cadre sympathique et personnel agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour ce retour ! Nous nous excusons pour le désagrément et faisons tout notre possible pour que les tables restent agréables. Au plaisir de vous régaler bientôt !
• Ju.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 13:37

  Des hamburgers délicieux, des produits frais et un personnel super sympa. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de toute l'équipe ! À la revoyure !
• wiczkowski.e

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 11:02

  Leurs hamburger sont toujours aussi délicieux. C'est plus cher qu'au macdo ou consorts, mais au niveau qualitatif y'a pas photo. Accueil très agréable et personnel à votre disposition. Leur limonades sont top aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Thank you and ! Hope to see you again (Traduit par Google) Merci et ! J'espère vous revoir
• Richard.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 00:09

  Je suit aller manger un burger Cher Big Fernand a Nîmes, pour moi se sont mes modèle car je suit entrain d'ouvrir bientôt un kiosque a Hamburger maison a Perpignan, ils sont irréprochable dans laceuil, les produits frais, le décor, ils m'ont vraiment donné henvi d'être comme eux. Je voudrais tellement que mes burgers réussie ainsi. Merci Big Fernand

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Jeanne.r

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:08

  Commande passé via uber eats, un régal ! Je recommande les yeux fermés ! Merci pour se hamburgé, les fernandines et la limonade artisanale a la grenade une tuerie ! Sans oublié la mousse mascarpone framboise speculoos en dessert 🤤 Et mention plus plus a la sauce barbecue faite maison. Chapeau l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Super retour! Ça fait plaisir !! On fait le Max pour vous régaler toute l’année alors ça fait bien plaisir quand c’est apprécié 🔥😊😉 Le bisous
• Agathe.o

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 07:29

  Une bonne adresse pour manger sur le pouce. Équipe aux petits soins, rapidité de service et qualité des produits.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Rafida.d

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:10

  Un végétarien très bon gras comme on aime...en revanche déçue sur les frites qui ressemblent étrangement à du surgelé...rapport qualité prix ça reste un peu cher...rien à dire sur le staff très sympa 😊 et le lieu est très sympa également ☝

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Rafida, merci pour votre visite et votre retour d’expérience 👍 Dommage pour les Fernandines ! Nous sommes très très loin du surgelé car nous n’en n’utilisons aucun produit surgelé dans nos cuisines qui sont uniquement à partir de produits frais. Nos Fernandines sont faites à partir de pommes de terre entières qui sont d’ailleurs stockées au fond du resto et que nous épluchons / lavons / coupons tous les jours avant pré cuisson et cuisson finale à la commande 😊 Si vous repassez nous pourrons vous montrer ça !! Bonne soirée à vous et à bientôt
• Noirodeur.

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 07:17

  Des recettes originales et une qualité des produits hors normes sur un menu à la limite du comique ? Moi j'appelle ça de l'art à ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Cécile.A

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:49

  Personnel dynamique et super sympa. Un cadre agréable en noir et bois. Des hamburgés vraiment délicieux, si vous faîtes un tour sur Nîmes je vous conseille de vous y arrêter pour goûter. Bon appétit

  Réponse du propriétaire :
  C'était un plaisir de vous recevoir ! On espère vous revoir très vite 👋
• Rodney.E

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 21:58

  Les meilleurs burgers jamais goûté jusque jusque-là. Burger king, Mcdo.... sont battus à plates coutures. Seul "bémol" l'hygiène du restaurant laisse un peu à désirer (table qui colle...sanitaires manque de nettoyage). Sknon cadre agréable et cosy. Personnel très commerçant.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci d'avoir pris le temps de laisser une note ! À la revoyure
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 21:14

  Très bon service proposé! Le hamburgé était goutu, les frites maisons prepare par José croustillantes à l'extérieur moelleuse a l'interieur. La sauce mimollette faite par Hamadi un vrai delic. La serveuse lucie très aimable, attention de roi! Merci big fernand !

  Réponse du propriétaire :
  C'était un plaisir de vous recevoir !
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:42

  C’est pas mal pour un burger français Belle viande et cuisson respectée Mais 12€ la pièce ça reste assez cher

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Gaétan.A

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:29

  Très bon accueil bien qu'il soit 22h10, hamburgés très bien montés et parfaitement cuit et chaud. Repas très bien. Très bon contact avec l'équipe du restaurant. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! À la revoyure 😘
• Yang-Brandon.E

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:50

  Frites et burger maison, beau cadre, bon service, très bon goût. Si bon que j'ai pas pris de photo du Burger

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Llopis.a

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 13:14

  Très déçue! Plus d'une heure et demi d'attente. Malgré avoir préparé par écrit la commande pour plus de rapidité, 1 sandwich oublié. Manque de personnel, débordés... Le lieu est très sale: les tables collent, la faïence des sanitaires sale, le sol est noir de crasse et colle. C'est simple, on ne voit la couleur du carrelage que sur le passage! Et ils ont le toupé de dire que c'est comme le Mac Do. Désolée, je ne suis pas une adepte de Mac Donald, mais chez eux, le personnel nettoie les tables avec un produit et non avec un chiffon humide. Déçue également par la qualité des sandwichs..., rien de transcendant! Mon seul regret, ne pas avoir eu l'idée de faire des photos! Je déconseille fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Llopis Sandrine, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mauvaise expérience chez nous. Cela ne correspond pas à nos valeurs, nos clients étant au centre de nos attentions. C'est pourquoi, nous allons prendre votre avis en compte et le faire remonter en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous renouveler nos excuses et vous souhaitons une belle fin de journée.
• Liloo40.

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:48

  Cher pour ce que c’est, service à revoir +++++, frites tièdes burgers tièdes, mauvais rapport qualité / prix nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. En tant que client, vous êtes au centre de notre attention. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse nimes@bigfernand.com. Belle soirée à vous.
• Hugues.o

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 03:35

  Super accueil et la qualité des hamburgers ne souffre aucune comparaison, notemment Five Guys pourtant plus cher. La qualité de la viande et, contrairement à ce que l'on peut lire, le pain sont très fidèles à ce qu'il doivent être pour des pionniers américains. Ce fut également l'occasion de découvrir un Kevin dans son habitat naturel, c'est très impressionnant. Malheureusement je dois retirer une étoile, et là je rejoins le sentiment général, car il est 17h, nous sommes seuls et au moment de s'installer, patatra...toutes les tables sont sales, les bancs également, ça colle de partout, et la mise en place n'est pas faite, voilà donc mon Kevin partit à la chasse au sucre pendant que je lave ma zone de sustentation... Même si le concept est d'être très français et que les étrangers nous trouvent sales et bordéliques, c'est dommage d'en rajouter de ce côté, surtout quand on fait si bien à manger. Un petit effort pour le manager, enfin le manadjeur, car ce serait dommage d'abîmer un si beau concept national.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Hugues Rondeau, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions pour les doux mots et faisons remonter l'ensemble de votre message à notre équipe afin de mettre une cinquième étoile dans vos yeux lors de votre prochaine régalade ;-) Au plaisir,
• nicole.a

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 23:03

  Très déçu pas par le hamburger qui lui était bon mais pain à peine tiède mais par l'attente. Les uber arrivaient étaient servi alors que nous nous attendions cela à durée plus d'1heure partir ben pas possible nous avions payé à la commande on a du râler après plus d'une heure d'attente . Alors un conseil commandez par Hubert et mangez chez vous se sera bien plus rapide que sur place .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Belle soirée à vous.
• JetehealTulestue.

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 21:04

  Très bon restaurant, très bons burgers , un accueil chaleureux mais malheureusement j'enlève une étoile car manque d'organisation au niveau du service (ne relèvent pas de nom ni numerotent les tables et donc se trompent dans les commandes...) peut être faudrait il revoir ce point. Sinon tout était parfait je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message ! Nous allons faire remonter votre remarque, à très vite 👋
• Franck.i

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:35

  Très bon hamburger je me suis vraiment régalé! Accueil chaleureux l’équipe avec le sourire ! Je conseille !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 22:00

  Manger ce midi, excellent, pas beaucoup d'attente bonne découverte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• fred.m

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 23:21

  Bon burger mais wow le tarif

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour
• Dalia.E

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 18:32

  N'étant ni amatrice de viande ni de hamburger j'ai beaucoup apprécié mon déjeuner chez Big Fernand....un hamburger de veau délicieux, de la viande très savoureuse et tendre, un pain à hamburger très bon et des frites maison. De surcroît, la bière est nîmoise..la Barbaude. Le décor est sympa et la salle très conviviale. Une expérience à renouveler de temps en temps. Une bonne réconciliation avec le hamburger.🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message ! On espère vous revoir très vite 👋
• bosc.y

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 13:40

  Accueil chaleureux menu simple mais il y en a pour tour les goûts même pour les végétariens. Les frites sont maison. Il n y a que des produits frais .nous avons pris une formule à 15euros un hamburger frites et un verre de vin rouge costiere du gard délicieux. Pour le dessert nous avons pris un tiramisu aux oreos absolument divin.la déco est sympa on commande au bar on vous sert à table. Je vous le recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Sylvie ! Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour et espère vous revoir bientôt pour vous régaler de nouveau !
• kévin.I

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:15

  Burger incomplet et frites froides en livraison Un hamburger végé garnis sans sa garniture. Il manquait un ingrédient (le principal), chose anormale pour 12 euros. Les frites étaient froides alors que je vis à 7 minutes. Nous avons appelé pour expliquer, on nous a répondu "je ne veux rien savoir". Je déconseille d'y aller. Nous avons payé plus de 50 euros à 4 pour des frites froides et 4 hamburgers (pas excellents) dont 1 incomplets.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce comportement qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée,
• Pascal.c

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 17:45

  Équipe fort sympathique ✌️ clin d'œil à l'équipe de dimanche soir !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Michel.o

  3 / 5

  Le 15/10/2019 à 19:12

  Personnel jeune, sympathique et compétent. Changer le vernis des tables qui collent ne serait pas du luxe. Un pain croustillant à la place du pain flasque des hamburgés améliorerait significativement la qualité de la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Michel Boschi ! Tout d'abord, merci pour ces beaux mots sur notre équipe. Suite à votre retour, nous avons poncé les tables et nous nous apprêtons à les revernir. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous recevoir de la meilleure des manières !
• Noé.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:14

  Certe les prix son un peu plus chère mais les hamburgers sont délicieux et une équipe super au petit soin de début jusqu’à la fin meme durant le repas, rien n’a dire de nos jours cela est très rare le restaurant peut être fière de l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! 🙏
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:58

  Très bons hamburgés, tout est fait maison pour un prix abordable. Personnel très sympathique et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! 🙏
• liautard.a

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:33

  Les plats sont très très bons, la viande est excellente. Il y a juste un serveur un peu tendu, nerveux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Merci pour votre visite, nous sommes ravi d'avoir pu régaler vos papilles! Et bien sûr déçu que cela se soit moyennement passé avec notre Fernand serveur du jour. Nous serions super intéressé d'avoir plus de détails si cela vous est possible par mail pour bien identifier et régler le problème (nimes@bigfernand.com) En vous remerciant d'avance. Une bien bonne journée et à bientôt;)
• dann.

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 12:30

  Equipe sympathique burgers sur mesure et excellent sans parler des frites vraiment maison qui sont juste monstrueuses 🤤🤤 Je recommande à tout les amoureux des burgers

  Réponse du propriétaire :
  Salutations ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. On espère vous revoir très vite au resto !
• aurore.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:58

  Très bon et accueil très sympathique ! Tt le monde aux petits soins pour des burgers fait uniquement avec des produits frais!

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Sofi.i

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:02

  Un très bon restaurant à Hamburgés, le pain est merveilleux, la viande délicieuse et parfaitement cuite. N'oublions pas le style du restaurant, avec une belle decoration, chaleureuse. Soulignons la tenue des employés, à la vieille française, comme on aime. Merci pour ce bon moment, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
• Theo.t

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:06

  Excellent burger avec plusieurs chose fait maison et une bonne ambiance générale

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous ! On espère vous revoir vite
• Damien.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 09:33

  Passage effectué en Août un peu dessus par les frite qui termine en petit morceau mangeable dans le fond du paquet mais sandwich bien réalisé et chaud. Le + était sur le personnel notamment une serveuse au cheveu châtain agréable et attentionné avec moi et ma famille. Ma femme lui a même laissé un pourboire. Vous avec une pépite dans votre etablissement avec cette dernière, sachez la garder

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Damien, Nous vous remercions pour ce beau retour et espérons vous revoir bientôt ! Au plaisir
• Viens.n

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:49

  De la restauration rapide de qualité, les produits sont frais et le personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce beau retour ! On espère vous revoir vite
• Remi.

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:14

  Super moment passé en famille. Nous avons très bien mangé. Le repas était copieux et de qualité. Service souriant et acceuil très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Remi ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes ravis de vous avoir régalés !
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 02:40

  Bonjour. Je suis aller à plusieur reprise à Big Fernand cet été au mois de juillet. Jamais déçus du service des burgers vraiment délicieux et un équipe au top ! Vraiment merci

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Fabien ! Nous sommes ravis de vous avoir régalés tout au long de l'été et vous remercions pour ce beau retour ! On espère vous revoir bientôt
• BrixY.

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:18

  J'aime bien le lieu, qui est super bien placé, calme et avec des burgers gustativement excellents. L'équipe et accueillante et le temps d'attente est situé entre celui de la restauration rapide et celui d'une brasserie. Le seul bémol étant qu'en tant que végétarien je reste un peu sur ma faim en terme de quantité, avec plus de légumes ou un substitut à la viande rassasiant et ce serait la perfection incarnée :)

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, un nouvel Hamburgé végétarien s'ajoutera à notre carte dans les prochains mois, nous sommes certains qu'il saura vous séduire :-)
• Abby.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 20:53

  J'y suis allée ce soir avec des amis et on est tous vraiment satisfaits. Les produits sont excellents, c'est très bon et on a été très bien acceuillis. C'était vraiment une bonne surprise. Je ne connaissais pas mais c'est sûr que je reviendrais. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Abby Kay ! Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. On se dit à bientôt, du coup ? :-)
• lionel.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:10

  1h10 après la commande pour avoir son repas à table. Et bien sûr froid. Une honte !!!! Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes totalement navré de ce qui vous est arrivé ! Nous allons voir ce qui s’est passé pour corriger notre manière de gérer ce type de soirée. Soyez assuré que ce n’est pas l’habitude chez nous. Si vous le souhaitez je vous laisse me transmettre vos coordonnées sur nimes@bigfernand.com afin de pouvoir vous recontacter en direct et trouver une solution pour vous reconquérir si c’est encore possible. Vous souhaitant une bonne soirée !
• Céline.

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:52

  Hamburgés délicieux Leurs desserts aussi mon fils a adoré le brookies Accueil sympa et la musique d ambiance excellente Une belle découverte

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Akhi SUR ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de vous avoir régalés !
• Marie-Charlène.L

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:42

  Super bon, chaleureux, personnel très accueillant. Service très rapide, produit de qualité et surtout fait maison ! 🍔 Bravo à toutes l'équipe 👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce beau retour ! On espère vous revoir bientôt :-)
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 21:33

  Une valeur sûre. Depuis le premier qui a ouvert à Paris je n'ai jamais été déçu. Juste la touche d'originalité qu'il faut avec de bons produits... 5 🌟 sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Edouard, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour qui fait chaud au cœur ! On espère vous revoir vite pour une nouvelle régalade 🍔
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 15:03

  Localisé à 300m des arènes de Nîmes avec un espace en terrasse. Proposition de hamburgés faits maison très éloignés des standards industriels. Proposition de sauces maisons y compris jusqu'au ketchup. Personnel très accueillant et efficace. Nous avons été servis en environ 20minutes ceci malgré une affluence très importante en soirée d'août. Prix très raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous régaler à nouveau.
• Roxanne.a

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 22:02

  Je suis habituée à venir manger, je suis donc venue avec des amis malgré le monde qu’il y avait les burger étaient SUPER bon ! On c’est régaler Sa vaut le coup d’attendre quand on a faim

  Réponse du propriétaire :
  Hello Roxanne, Un grand M E R C I pour cet avis qui fait chaud au cœur. On espère vous revoir vite !
• Romain.l

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 18:31

  Mauvaise organisation et burger pas exceptionnel pour le prix (très cher pour ce que c'est)
• Jérémy.e

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:51

  Déçu par notre visite chez ce restaurateur. Burgers de qualité correcte (sans êtres exceptionnels) mais vraiment limite en quantité. Avec une note à 40€ pour 2 on s'attendait à autre chose ! Plus près du fats-foos que du restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite, n'hésitez pas à nous redemander des Fernandines la prochaine fois si vous pensez que votre pot était insuffisamment rempli, nous nous ferons un plaisir de vous le reremplir gratuitement. Au dela de régaler les papilles de nos clients nous souhaitons également que nos client quittent notre atelier du Hamburgé repu!;) Bonne journée à vous et au plaisir de vous retrouver.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:40

  Troisième Big Fernand que je test après Lyon et Clermont et le concept est au top. Les équipes sont toujours accueillantes et de bons conseils pour le choix du burger. Les burgers sont délicieux et les quantités parfaite. En plus, il y a pleins de touches d'humour dans la décoration pour rajouter du fun à l'expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ca fait bien plaisir de voir des connaisseurs du hamburgés se balader d'atelier en atelier et se régaler! C'est évidemment notre objectif principal;) Si vous repassez sur Clermont ou Lyon vous leur faites un bisous de la part des Nîmois ;)) Bonne journée et à bientôt !
• Tommy.u

  2 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:27

  Très bonne nourriture néanmoins les serveurs (mis à part un) sont impolis et pas accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tommy, rassuré que vous vous soyez régalé et tellement désolé du mauvais accueil de certains collaborateurs ! Avoir le récit détaillé de votre visite par mail ou simplement pour vous rappeler nous aiderait grandement pour pouvoir cibler notre action, si vous le pouvez je vous laisse nous contacter sur nimes@bigfernand.com Nous allons faire le max pour vous recevoir au mieux lors de votre prochaine visite dans notre atelier. En vous souhaitant une excellent journée
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:31

  Les tables sont sales. Menu chers pour ce que c'est. Ca veut se donner un style hipster mais la nourriture et la propreté n'est, elle, vraiment pas dingue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Déçu de ne pas vous avoir conquis, en espérant vous retrouver peut être pour un essai dans de meilleures conditions. Si le coeur vous en dit envoyez nous votre tél sur le mail nimes@bigfernand.com pour que nous vous rappelions dans un objectif de progès permanent. Bonne journée et à bientôt
• Coline.

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:43

  C'était TROP BON ! Des bons produits, bien préparés. Un burger végétarien bon et original. Dommage qu'il n'y ait pas ça sur Avignon.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Coline C ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir régalée et espérons vous revoir très bientôt.
• Lilu.

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:19

  Super restaurant avec de super bons hamburgés et des blagues un peu partout.👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Hello Lucie ! Toute l'équipe vous dit un grand MERCI pour ce beau retour. On espère vous revoir bientôt pour des blagues inédites ;-)
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 17:51

  Des hamburgés comme à la maison. Le plus des blagues de tous les côtés. Service personnalisé. Le carton et le papier pour les emballages, merci pour la planète !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Virginie ! Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour, nous sommes ravis de vous avoir régalée et espérons vous revoir bientôt !
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 21:06

  Tout à êtes prévu pour vous, une aire de camping-car comme vous n'en avez pas encore vue, un administre et camping-cariste à tou fait pour que vôtre séjour soit le plus que parfait bon séjour à vous sur cette aire de camping-car comme à la maison
• françois.f

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 05:53

  Située entre la maison carrée et les arènes, voilà un petit restau sans prétention qui mérite le détour. Accueil sympa, hamburgers délicieux avec viande d'origine française, service rapide et prix raisonnables. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour François Affid, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour ! Il nous fait chaud au cœur. On espère vous revoir très bientôt !
• L.i

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 05:51

  Ce restaurant est très bien . Il y'a tous les hamburgés (non ce n'est pas une faute 😁) végétariens, amateurs de viande. Le personnel est tres sympa. bref tout est beau et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour L Di ! Votre avis est tout aussi beau et bon à prendre 😀 Un grand merci de la part de toute l'équipe ! À bientôt
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 10:58

  Accueil agréable, repas de qualité et en quantité. J'ai beaucoup aimé le packaging de chacune des boissons, et l'ensemble de l'esprit du restaurant. Je recommande sans soucis !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie! Merci pour ce super commentaire, cela nous motive tous d'autant plus pour continuer à vous combler!!! A bientôt à l'atelier!
• Fabien.

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 10:36

  Bon hamburger mais un peu cher à mon goût. Il y a un manque d'organisation dans la gestion des commandes et cela pourrait se résoudre facilement ce qui améliorerait le ressenti des clients. (Une personne est passée plusieurs fois en demandant si c'était notre commande idem pour d'autres tables. Tout le monde perd du temps). Sinon l'endroit est chaleureux et les burgers sortent de l'ordinaire. À essayer si vous passez dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabien, Merci pour votre avis complet et constructif. Nous avons du avoir quelques petits couacs d'organisation sur la soirée, nous faisons au mieux pour vous servir et retrouver nos clients attablés mais c'est vrai que c'est parfois un peu laborieux. Nous avons testé une nouvelle organisation mise en place autour du 20/07, les résultats sont plutôt bons, nous attendons votre prochaine visite pour nous le dire ;) Bonne journée à vous, à bientôt
• Julie.e

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:24

  Service pitoyable ! (livreur très attentionné et très sympa en revanche) Nous avons toujours commandé chez Big Fernand mais ce soir grosse catastrophe ! Commande effectuée à 19h15 devant être livrée à 19h45. 20h20 Pas de nouvelles nous appelons. On nous explique avoir du retard. Bon cela arrive par contre prévenir serait un minimum. Finalement nous sommes livrés à 20h55 ENFIN ! Mais là catastrophe : Nos hamburgés n'étaient pas les bons commandés, une frite sur deux n'avait même pas d'épices (ni herbes de Provence, ni paprika). Pour le retard nous avons eu deux mousses au chocolat en cadeau (très gentil) mais, les desserts que nous avions nous même commandés n'étaient pas dans la livraison ! Je passe l'emballage des hamburgés fait à la va vite qui déborde à moitié. Nous rappelons (encore...), impossible de les joindre (téléphone sur répondeur). Par chance le livreur nous a appelé avec son portable, nous le rappelons pour indiquer que ce n'est pas la bonne commande... ... ... Il arrive avec la bonne. 21h55 toujours rien ! Nous rappelons Encore une fois, très énervé on explique que cela fait bientôt 3h que l'on attend la commande ! UNE HONTE ! On nous répond qu'ils arrivent de suite ! Nous sommes finalement livré à 22h20... C'était notre commande Super ENFIN nous avions faim !Tout était très bien emballé et c'était les bons produits, le livreur s'est excusé de nombreuse fois nous savions bien que ce n'était pas de sa faute (désolé pour lui).

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Julie, nous sommes complètement désolé de ce qui s’est passé sur votre commande, nous avons connu un service compliqué ce soir pour plusieurs raisons internes qui restent heureusement exceptionnelles. Je vous prie de nous excuser pour ce problème et espère vous retrouver à l’atelier ou en livraison. Notre livreur et la team en cuisine ont fait du mieux qu’ils pouvaient avec les moyens que nous avions à ce moment là. En vous souhaitant une bonne soirée et une bonne digestion. Encore merci à vous.
• Maxime.B

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 21:32

  Accueil et service au top. Concept rigolo. Les Hamburgés boissons et desserts sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maxime pour ce retour super positif et qui nous fait plaisir à tous dans la team de Fernands!😉 On vous retrouvera avec plaisir pour un futur Hamburgé 😎 Bonne soirée
• Jocelyn.E

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:46

  Certes c'est un restaurant à Hamburgers ou plutôt hamburgé dans ce lieu, mais force est de reconnaître que gustativement nous sommes au dessus des enseignes traditionnelles. Mais pas de miracle, le prix vous rappelle que petit prix n'est pas souvent compatible avec très bon. La note sera plus élevé que chez les concurrents américains, mais la recherche des saveurs et la qualité des produits valent bien ce petit sacrifice. Et puis vous faites travailler une enseigne française. Bonne dégustation !

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour, Nous sommes ravis que l'expérience chez nous ait été une régalade ! On espère vous revoir très vite en restaurant 🙂
• Azet.C

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 13:29

  Personnels super accueillant, conviviale respectueux et qui cherche à mettre leur client à l'aise, sans en faire trop. Bien servi et très goûteux.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Azet, nous tenions à vous remercier vivement pour ces doux mots ! Ils feront chaud aux cœurs de toute l'équipe. On espère pouvoir vous régaler de nouveau très bientôt !
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 11:04

  Accueil lamentable, arrives a 12h39, le restaurant est vide, les serveurs occupés à discuter derrière le comptoir, grosse impression de les déranger... 2 serveurs se chamaillent devant nous. On prend finalement ma commande un gros menu pour mon ado, je demande s'il est possible de prendre un menu enfant pour moi car récemment opérée de l'estomac je ne peux ingerer que de minuscules quantités, ceci me permettrait de manger un peu de tout, je dois convaincre le serveur de faire preuve de compréhension : refus de sa part "de toutes façons vous ne finirez pas non plus le menu enfant" en effet mais j'aurais goûté un peu de tout... Je me suis sentie horriblement honteuse et mon ado très déçu de me voir ainsi reçue... De plus commande servie incomplète. Plus jamais la qualité supposée de la viande ne fait pas tout, un peu d'humanité c'est mal non plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Val, je suis absolument désolé et navré de lire votre commentaire, j'ai immédiatement fais un point individuel avec l'ensemble de l'équipe pour savoir ce qu'il s'était passé et comment nous avons pu en arriver à votre sentiment de non considération. Soyez certaine que ce n'est absolument pas l'habitude de la maison et que j'ai fais aujourd'hui beaucoup de pédagogie auprès de la team pour que cela ne se reproduise pas. Nos clients sont au centre de nos attentions et, hors loupés, cela se retrouve bien sur le terrain. J'aurai aimé échanger avec vous en direct, je vous transmets mon mail pour que, si vous le souhaitiez, vous me transmettiez vos coordonnées pour que je vous rappelle : nimes@bigfernand.com ou au 09 83 78 12 50. Je vous garantis un bien meilleur service lors de votre prochaine visite et espère avoir l'occasion d'échanger de vives voix avec vous. La team et moi même restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end. Matthieu
• Arnaud.u

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 11:10

  Une autre façon de manger des burgers , resto simple , ambiance zen , et de burgers bonnes qualités 👍

  Réponse du propriétaire :
  Hello Arnaud, Merci pour ces doux mots, revenez-nous vite !
• Valentin.o

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 21:25

  Le burger se mange vite car le steak est bien fondant, le pain moelleux. Frites maison au paprika ou herbes, sauce mayo barbecue ketchup maison, ice tea maison aussi. Pour un total de 15euros le menu. Originale pour pas trop cher

  Réponse du propriétaire :
  Hello Valentin, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir nous voir dès que votre estomac vous le réclame !
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 21:28

  5 étoiles car je ne vois pas quoi demander de plus... Burger divin (j'ai pris le best seller le Bartholomé, mangé à la sortie du gril), frites très bien (et même encore correctes après 15mn dans la boîte fermée), bière artisanale, ... pour 18€ café compris... C'est sûr qu'on trouve des trucs bien plus pourris pour la moitié du prix 😁. J'hésitais à vous appeler pour vous remercier, mais je vois que vous lirez ces lignes.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis de la part de toute l'équipe 😍 N'hésitez pas à revenir dès que votre estomac vous le demande, on a déjà hâte de vous revoir !
• Amaury.e

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 19:37

  Accueil au top, le temps d'attente est tout à fait correct, les burgers sont excellents de plus l'équipe du restaurant est parfaite. Que du bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Amaury, Merci pour vos mots qui vont faire chaud aux cœurs de nos Fernands, on espère vous revoir vite !
• Marie.u

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 08:26

  Alors je recommande pour passer un bon moment en famille ou amis. Pourquoi pas 5 étoiles ? Pour des détails mais qui nous a fait perdre du temps et de la patience. Vous commandez au comptoir, là rien de méchant mais quand les commandes arrivent tout été dans le désordre pour qu'à la fin un des burger il manquait des ingrédients dedans... Bref burger bon mais personnel qui prend tout un peu à la légère.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience, vous pouvez si vous le souhaitez nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin de nous en dire plus Belle journée à vous !
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 16:29

  Le burger végétarien est un réel plaisir gustatif ! Pour une fois c'est pas juste une pauvre galette de pomme de terre... Non là, c'est recherché avec un énorme champion, des légumes, un fromages.... Un réel goût ! Choix d'assaisonnement pour les frites c'est pas mal aussi! Paprika, herbes... L'équipe est cool, l'établissement est propre, bien entrenu.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sébastien, Mille mercis pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir bientôt au resto !
• Thomas,.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 21:39

  Excellents produits, frites réellement faites maison, très appréciable. Hamburgés qui feraient pâlir un BIG Mac et un Double Cheese Burger réunis. Très large choix dans la composition du son propre Hamburgé, surtout, pour nos amis végétariens. Cependant, j'ajouterai un bémol, concernant le "rince coude" car il m'a été très difficile de manger avec mes coudes propres. L'odeur est somme toute très agréable. Félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Thomas ! Un grand merci pour ce commentaire qui nous a bien fait rire, on espère vous revoir bientôt vous nous manquez delà ! La bise
• Tristan.e

  2 / 5

  Le 19/02/2019 à 22:51

  Pas ouff, le prix, très cher ne se reflète pas vraiment dans la qualité du burger qui est bon au goût mais trop gras et servi dans un papié qui le compresse et qui ne ressemble absolument pas à un burger maisons, je ne pense vraiment pas revenir ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tristan, merci pour votre visite. Nos Hamburgés sont fait maison avec uniquement des produits frais et Français et d’une qualité vraiment élevée. Je suis désolé que vous ne l’ayez pas ressenti. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous retrouver à l’atelier pour vous convaincre à nouveau!😉
• Carmélo.O

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:52

  Je me suis livré et je n'ai pas été decus, cnest certes cher, mais la cuisine est bonne et elle en vaut le prix !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Carmélo ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, notre équipe espère vous revoir bientôt !
• Magali.I

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 08:30

  Je n'y retournerai plus. J'en ai assez de manger des fond de cuve de frites et un burger qui ne ressemble pas à un hamburgé français " maison". Et en plus ça coûte hyper cher ! A ce prix là aller manger un plat équilibré dans un petiy resto. C'était bien à l'ouverture mais ça , c'était avant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magali, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience, nous n’avons rien changé en terme de qualité de produits ou de travail de nos recettes depuis l’ouverture. Le calibre des pomme de terre livrées ces derniers jours était un peu petit et a occasionné l’apparition de petits morceaux, nous refaisons des Fernandines gratuitement sur demande quand c’est le cas! Nous avons demander à notre primeur de revoir à la hausse le calibre des patates pas plus tard qu’hier. Je renouvelle mes excuses et vous propose de me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail pour que je puisse vous appeler et avoir l’occasion de vous prouver que nous sommes toujours aussi concerné par la qualité de nos produits (nimes@bigfernand.com) En vous souhaitant une bonne journée et espérant vous retrouver à l’atelier.
• Ysilthan.e

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 07:52

  Excellent ingrédient, pas de possibilité modifier/supprimer un ingrédient la carte reste la carte🤨, trop cher. Personnel aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Michel, content que nous ayons pu vous régaler ;) Par contre il y a dû avoir incompréhension lors de votre visite avec notre équipe de Fernand car n'importe quel changement est gratuit et même encouragé pour s'adapter à votre goût! Nous serions très heureux de pouvoir tirer au clair ce qu'il s'est passé en ayant un récit détaillé par mail ou tél. Je vous propose donc de nous contacter sur nimes@bigfernand.com en nous transmettant vos coordonnées pour rappel en nous donnant un max de détail pour pouvoir identifier l'erreur commise en interne. Encore merci pour votre visite, à bientôt à l'atelier.
• Déborah.l

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 11:55

  Bon hamburgé, bonnes frites et bonne bière mais portions petites à mon goût. Personnel accueillant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour ! Revenez nous voir dès que votre estomac nous réclame, on se fera un plaisir de le rassasier 😉
• Chardon.A

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 08:24

  C'est bien, le service est super mais moyennement rapide pour un fast food gourmet. Le concept est plus sympa que d'autres enseignes. Seul bemol un tarif beaucoup trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup, on se revoit vite ? 😘
• Ballarin.e

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 17:59

  Lieu sympa avec de la bonne musique, on y mange de bons hamburges français et on y est bien reçus.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Geraldine ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir bientôt au resto !
• Franck.h

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 18:31

  en apparence la deco et le code vestimentaires des serveurs paraissent prometteurs ;au final c est pas bon; la sauce du burgeur; la viande on sait pas ce que l on mange ; les frites ont un gout amer tros cuites ;et pour 1 burguer a 12 euros dans ces conditions ce n est pas a renouveller pour ma part

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés, peut être pourriez-vous nous écrire à l'adresse cm@biggroupe.com afin que l'on en discute ? Toutes nos excuses, bonne journée à vous.
• Blandine.o

  2 / 5

  Le 31/01/2019 à 07:33

  Accueil plutôt froid. J ai commande à emporter, je n ai pas eu de sourire, pas d explications et on ne m a pas propose de m assoir pour patienter. Burger très cher et même prix sur place qu à emporter. La viande est bonne, c est servi chaud et on sens que la fourme d Ambert est de qualité Par contrentre le pain est mou.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro xA0PXC à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• Maxel.a

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 13:46

  Un peu trop cher et frite un peu trop molle Sinon bon hamburgers Glace un peu trop froide quand elle est servie

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour, à bientôt !
• Emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 07:50

  Chaleureux, bon et aussi économique que MacDo, la qualité des plats est toutefois incomparable avec la grosse chaîne de burger !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, À bientôt pour une nouvelle régalade ! L'équipe Big Fernand
• Maud.a

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 13:28

  Les burgers sont très bons, les frites aussi. Le lieu est agréable. Mais je trouve qu'il y beaucoup de choses jetables (verre en carton plastifié, contenants de sauce en plastique...

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis, n’hésitez pas à revenir nous voir pour vous caler la bidoche !
• Matis.e

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 09:04

  Hamburger super bon produit de qualité les frites et leur assaisonnement sont tres bonne et on peut dire que le prix et proportionelle a la qualité ce qui est normal. Par contre pour le prix j'aurait préféré ne pas avoir un plateaux que je doit debarrasser .

  Réponse du propriétaire :
  Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. La prochaine fois, ne vous embêtez pas à débarrasser votre plateau, nos Fernands s'en chargent ! À très vite on espère
• Melissa.l

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 15:02

  Super accueil, super explication de carte, nous nous sommez régaler, allez directement sur place pour manger c'est encore meilleur! du fait maison et la cuisson et la préparation préparé devant nous, je valide.

  Réponse du propriétaire :
  Toujours plaisir, nous espérons vous revoir vite 😉
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:50

  Très cher pour la qualité, frites vraiment pas bonnes. Bouteille en verre dans un sac en papier donc bouteille arrivée casser... 65€ de commande pour au finale manger 4 hamburger...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : cm@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et bonne journée à vous
• Gilles.

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 06:30

  Un accueil tres coutois. Une prise de commande rapide. Le meilleur burger de toute ma vie ! Allez-y !

  Réponse du propriétaire :
  Merciiiii ! On se dit à demain du coup ?
• Samuel.l

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:27

  Fast food très convivial et très sympa. On y mange vraiment bien ! Les prix sont abordables même si toutefois Big Fernand est plus cher que la moyenne. Mais la qualité a un prix et je pense sincèrement qu'on consomme des produits de qualité chez Big Fernand.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Samuel, Toute l'équipe de l'Atelier te remercie pour ces doux mots qui font chaud au cœur, on espère te revoir bientôt ! L'équipe Big Fernand
• Joanny.

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 11:26

  Le cadre est super cool et les burgers son excellent je recommande vivement cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Joanny ! Merci pour ces doux mots, on espère te revoir bientôt au resto !
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 11:30

  Excellents hamburgés avec un accueil tres frenchy !!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sylvie, Merci pour ces doux mots, à très vite on espère !
• guillome.r

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 10:32

  Accueil chaleureux et convivial, et sur le plateau un vrai délices avec des Frites maison, accompagnement et boisson local. Je recommande lors d'un passage à Nîmes

  Réponse du propriétaire :
  Hello Guillome ! Merci pour ces doux mots qui font chaud aux cœurs de nos Fernands ! À très vite au resto :)
• Gregory.U

  2 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:44

  J'ai trouvé les burgers très moyens même décevants pour le tarif pratiqué. Le resto n'était pas franchement propre les tables et le sol étaient collants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• Tiffany.�

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:47

  Super resto, bonne ambiance, bon rapport qualité prix. Les hamburgés sont délicieux et les serveurs super sympa ! 👌 Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello Tiffany ! Merci d'être venue partager ton expérience, nos Fernands espèrent te revoir bientôt au resto ! L'équipe Big Fernand
• Rena.h

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:04

  Livraison rapide, burger de qualité et frites maison. Tarif un peut élevé, mais goût incomparable avec un vulgaire fast food.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Rena Chan, Merci d'avoir partagé votre expérience ! À bientôt pour une nouvelle régalade, L'équipe Big Fernand
• Washi.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 21:32

  Un big Fernand est un big Fernand que l'on soit à Paris ou à Nîmes. J'y ai vraiment bien manger, la cuisson juste niquel j'ai demandé bleu, j'ai eu des steak bleu, les frites maison sont toujours une tuerie, et avec l'effet big c'est juste trop bon !!! Je recommande ce resto les yeux fermer pour les personnes qui aime les burger et surtout les très bon burgers.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Washi Karei, Merci pour ces doux mots ! Nous sommes ravis de t'avoir régalé et espérons te revoir au plus vite, L'équipe Big Fernand
• Camille.o

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:55

  Sans aucun doute un des meilleurs burgers que j’ai jamais mangé ! La viande est d’une qualité... le fromage est fondant, le pain est très bon, bref, que des bonnes saveurs en bouche, je n’en reviens toujours pas, surtout pour un prix qui est plus que correct à mon goût quand on mange aussi bien ! Quant aux frites, un régale ! Je risque de devenir une cliente fidèle ! Ne changez rien

  Réponse du propriétaire :
  Hello Camille, Toute l'équipe de Big Fernand te remercie pour ces doux mots, ils nous font chaud au cœur ! Nous espérons te revoir très bientôt pour avoir la chance de te régaler de nouveau :) L'équipe Big Fernand
• Aurélien.

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 07:53

  Super bon mais trop cher... Mais ça vaut le coup d'y manger au moins une fois
• Clément.e

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:06

  Accueil pas aimable sevice long frite trop cuite mais le hamburges etait bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : contact@biggroupe.com ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
• SimonH.

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 20:24

  excellent burger, même ma compagne qui n'aime pas ça a adoré le burger au poulet (notamment les oignons frit !) on reviendra a notre prochaine visite sur Nimes pour sur !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Simon ! Votre avis fait chaud au cœur de nos Fernands, ils sont ravis de vous avoir régalé ! On se dit à très vite alors, L'équipe
• Anastasia.g

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 08:48

  Excellent. Même si on attend un peu, ça en vaut la peine. Super bon !! C'est la première fois que je mange un burger si fondant et avec autant de saveur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Zip Pingouin ! Merci pour tous ces jolis compliments, ils seront répétés à nos Fernands (qui espèrent te revoir très vite…) La bise
• Noémie.

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 19:50

  Super resto, le burger végétarien est excellent, plusieurs choix de sauce maison et d'assaisonnement de frites. Les boissons sont également originales et le service est très rapide (5/10min).

  Réponse du propriétaire :
  Hello Noémie, Merci pour tous ces jolis compliments, ils vont droit au cœur de nos Fernand ! On espère pouvoir te dire à bientôt, La bise
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 10/06/2018 à 18:41

  J'appelle pour commander et la nana au téléphone se trompe d'adresse du coup il te livre de fois pas chez toi et en plus ils ont le culot deux t'en gueuler au téléphone c'est ta faute inadmissible vraiment faites-vous livrer par über eat ou delivero ça ira plus vite mais niveau qualité des produits livrait top rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je constate qu'il y a en effet eu un problème. Je vois avec l'équipe et fait au mieux pour vous recontacter. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. La commande est pourtant efficace chez nous que ce soit par téléphone ou sur notre site web (commande.bigfernand.com). Encore désolé pour le désagrément. Bonne soirée et bonne régalade A bientôt
• Megan.

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 07:56

  Accueil très chaleureux. Burger très copieux, excellent. Un peu moins aimé le dessert même si l idee est très originale. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Megan, Quel plaisir que de lire ton commentaire ! Merci d'avoir partagé ton expérience, c'est une réelle source de motivation pour nos Fernand, On se dit à bientôt? Ce serait l'occasion de tester un autre dessert, qui pourrait peut-être plus te plaire on l'espère ;) La bise, L'équipe Big Fernand
• Lionel.

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 20:07

  Le meilleur de l'Amérique, mais en français et c'est tellement mieux 😉 Faits maison, personnalisables, on aime la qualité et le goût de ces hamburgers. Les employés ont le sourire, et nous aussi du coup !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Lionel, Merci pour tous ces compliments qui font chaud au cœur de nos Fernand ! Ils espèrent pouvoir vous régaler de nouveau au plus vite ;) Au plaisir, L'équipe Big Fernand
• Néjiba.I

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 12:21

  Personnel très accueillant et serviable. Burgers délicieux. Un petit bémol sur les frites au paprika mais c'est une question de goût.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Néjiba, Merci beaucoup pour ces beaux compliments! La prochaine fois, n'hésitez pas à vous laisser tenter par les fernandines aux herbes de provence... :) La bise!
• Aurélien.

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 21:10

  Le restaurant nous avait oublié, pour privilégier son service de livraison... Aucun geste commercial après plus de 30 minutes sans nouvelles de leur part. En tout plus de 45 minutes pour des burgers standards, sans un mot d'excuse. La franchise big Fernand est très bien mais ce point de vente est à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis désolé de lire ceci. Nous ne vous remettons malheureusement pas et comme ce genre de problème reste heureusement exceptionnel les responsables de services se rappellent ce genre de cas. De plus tous savent qu'un geste commercial est indispensable dans ce genre de cas! Etes vous bien certain d'être venu chez nous à notre atelier Big Fernand Nîmes ce dimanche 13/05? Pouvez vous nous contacter sur nimes@bigfernand.com pour que nous puissions échanger avec plus de détail sur ce qui vous est arrivé et trouver ensemble une solution pour nous faire pardonner? Merci encore à vous.
• Julien.h

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 07:42

  Un accueil à peine aimable. Même s'il y avait 5 personnes derrière le comptoir nous avons dû attendre plus de 30 minutes notre commande... Après une succincte explication sur un problème technique pour se decharger de l'attente notre commande est arrivée sans aucune excuse. L'attention client laisse franchement à désirer. Le "rince coude" donné en fin de repas est réellement une bonne idée quand on voit quel point les tables étaient collantes. Bref une première expérience chez Big Fernand qui ne me donne pas envie d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience. Je vous assure qu'elle reste exceptionnelle car nous faisons bien au contraire une vrai force de notre service client! Il y a en effet eu un problème hier que j'ai vu avec les intéressés. Je vous présente nos sincères excuses et souhaite vous accueillir dans les meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Si vous le souhaitez nous pouvons échanger par mail sur nimes@bigfernand.com Encore merci à vous Bonne journée
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 13:19

  Très belle adresse. Ne cherchez pas ailleurs pour un burger. Excellentissime. Personnel très sympa. Cadre chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Hello Thierry, Fernande et Fernand tiennent à te remercier d'avoir pris le temps de nous laisser de si beaux compliments, et espèrent te revoir très vite ! Bisous
• Rocket.o

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 06:13

  Les hamburgés sont super bon. C est les meilleurs que j ai goûté de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  <3 <3 <3 <3 <3 Ce fut un plaisir de te les préparer ! On espère te revoir bientôt !
• Gautier.O

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 14:10

  Très bon burger dans le centre de Nîmes à proximité des arènes et de la maison carrée. Des produits artisanaux sont proposés, frites maison, sauces et boissons artisanales.
• Nina.r

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 17:35

  Commande en ligne 1h de retard sur l'heure initiale ! Burger froid et frites froide .... tiramisu a la chantilly .... bref a éviter!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous ne retrouvons pas votre commande pour identifier ce qui a pu se passer! Aujourd'hui nous n'avons livré aucune commande avec 1h de retard! Pouvez vous me donner votre numéro de commande ou le nom s'il est différent? Quand l'avez vous passée? De plus nos godets avec mousse de tiramisu sont fait maison au restaurant, nous n'utilisons pas de chantilly. Avez vous bien commandé chez Big Fernand? Si c'est le cas bien sûr nous en sommes désolé. Ça serait très sympa de nous donner ces infos pour identifier les problèmes. Bonne soirée à vous
• Catalin.r

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 12:08

  Excellent burger. Un ketchup maison. Bon service. Ambiance décontractée et chaleureuse.
• oihab.o

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 09:30

  Très bien accueilli, bonne explications ! !! Rapport QUALITÉ PRIX très bien. J'ai pris un double j'ai eu les yeux plus gros que le ventre mais je l'ai fini car c'est onctueux. La pomme de terre, les fromages,les sauces etc...Sont de bonne qualité. Belle découverte je conseil ce restaurant 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Hello Oihab Toualbia ! Nous tenions sincèrement à vous remercier pour tous ces compliments qui font chaud au cœur de l'équipe. Vous êtes une réelle source de motivation pour nos Fernand ! Merci encore, et à bientôt on espère ! L'équipe Big Fernand
• Morgane.U

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 18:52

  Super bon et livraison via just eat tres plus rapide que prévu. Dommage que ce soit si chère sinon j'en ferai bien ma cantine ;)
• franky.o

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 21:23

  Super convivial les hamburgers sont terribles et même les frites c'est de la bombe
• LUDOVIC.l

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 10:41

  Frites maison des burgers à tomber par terre service livraison à domicile des desserts varier très bon bon apport qualité-prix personnel agréable
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:51

  Les burgers sont excellents Le personnel très sympa En revanche l'organisation du restaurant est à revoir .
• Flo.e

  1 / 5

  Le 23/02/2018 à 21:19

  Au Big Fernand, on prend les végétariens pour des c.... Le pavé de boeuf est remplacé par un gros champignon de Paris qui une fois cuit est presque invisible. Ils appellent ça le Lucien, et il coûte le même prix que les autres burgers. C'est du vol déguisé. En plus leurs frites sont infâmes ! Bref, tres mauvaise soirée. Resto à fuir pour tous les veggies. C'est lamentable ☠️👹☠️
• Jeane.a

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 20:38

  On a pris deux menus à emporter. Malheureusement un des contenants à frite n'était rempli qu'à moitié. Hormis ça, les burgers sont très bons et les frites (aux herbes) également (paprika je suis moins fan). Le Lucien et le Bartholomé sont mes préférés !
• Lau.e

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 22:12

  Plusieurs burgers végé sur la carte ! C'est cool d'avoir autre chose comme choix que de la salade avec du fromage de chèvre. La il y a un vrai effort d'imagination fait pour une cuisine végétarienne, même si ça reste des burgers... Espérons que les autres restos de Nîmes suivent cette voie !
• Rosine.o

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 10:26

  Endroit très sympathique. Personnel souriant et commercial. Bons hamburgés. Très bonne viande .
• michel.e

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:58

  Le lieu où je vais me poser pour déguster un bon hamburgé reçu par une jeune équipe dynamique et souriante et de la trésorerie bonne nourriture à conseiller vivement
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 06:59

  3 fois qu'on prend à emporter et la qualité est au rdv à chaque fois. J'aime beaucoup l'ambiance intérieure du restaurant et la cuisine ouverte en comptoir. Seul bémol pour moi, pas de livraison jusqu'à Redessan ;)
• Aurore.A

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 07:35

  Personnel très agréable, très bon Burger Néanmoins concept très sympa même si un chouilla cher.
• Gauthier.s

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 21:56

  Service génial, très bon rapport qualité prix, ambiance super sympa
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 16:57

  Très bon accueil malgré le monde dans le restaurant pour un 1er janvier. Le personnel à l'entrée très agréable et à l'écoute du client. Service au top et repas très bon. L'équipe sympathique fait régner une ambiance très conviviale. A conseiller vivement !
• Sarah.

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 21:14

  endroit très chaleureux, enfin de vrai hamburgé avec des produits français! les hamburgés sont excellent et le personnel très agréable. A recommander très fortement si vous aimer les bons produits !
• Teo.H

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 13:41

  Big disappointment, meat not good and overcooked, it promises the authenticity and quality but they serve junk food. Mauvais burger, trop cuit sans saveur, tout sauf de l'authenticité, grosse déception, à éviter.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 22:17

  Accueil excellent, J'ai mangé l'un de mes meilleurs hamburgers la bas. Les ingrédients sont de très bonne qualité, un régal
• Lorine.A

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 14:36

  Hélas une mauvaise expérience... Une commande incomplète en plus d'une arrivée tardive... Je le signale au restau qui m'indique avec un aplomb déconcertant que sur les images de vidéo-surveillance la commande a été fournie au livreur complète. Ce que je veux bien croire... sauf que à la finale c'est moi qui passe pour une chapardeuse de bas étage et pour 2,50€ en plus. Sérieux la honte. Morale : je passe pour une voleuse pour le compte de tous ceux qui ont véritablement arnaqué la boîte. Je n'y retournerai plus, dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bien le bonjour Lorine, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses. L'équipe Big Fernand Nîmes
• thierry.a

  1 / 5

  Le 16/12/2017 à 23:11

  Bon accueil la bouffe est bonne mai les prix sont très très cher .ont fantasme sur les prix un hamburger et des frite 15 € faut pas deconner.
• Benoît.O

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 13:17

  Accueil excellent, cuisine savoureuse et ambiance détendue... A recommander !
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 10:15

  Hamburgés irréprochables avec une cuisson tel que vous la souhaitez. Cadre très agréable et bravo pour la tenue des Fernands très "franchouillarde" !!
• Le.l

  1 / 5

  Le 22/11/2017 à 16:31

  La franchise big fernand commence à décevoir même niveau qualité il y a 3 ans c’était bien celui de Nîmes j’y retournerai plus.L’accueil déplorable pourtant même employé en temps de Covid les clients doivent être accueilli de la même façon.Dommage mais j’irai voir d’autre big fernand ailleurs… les photos date de 3 ans en arrière les Fernandines sont servis dans une box rouge en carton avec beaucoup moins de frites…bref si c’est tous pareil c’est la fin de la franchise que j’adorerai quelle dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien! On arrive au plus vite 🍻😉👍🍔
• Mc.o

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 21:15

  Tres cher pour des burgers et malheureusement il n'etaient pas bon. Sauce beaucoup trop sucré.
• Jérôme.A

  3 / 5

  Le 21/11/2017 à 05:31

  C'était bon mais bien trop cher au vu des quantités. On est bien mieux servi dans les restaurants ou brasserie avec une assiette hamburger maison plus copieux de qualité ET frites ET salade à 12 euros. Le personnel est très aimable et attentionné. Dommage.
• Anne.

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 21:11

  Je salivais en regardant la carte j'ai été très déçue à la degustation. Frites beaucoup trop grasses. Neanmoins le concept est sympa
• Loïs.u

  2 / 5

  Le 10/11/2017 à 08:12

  Inacceptable à ce prix là qui se rapproche d'un restaurant d'avoir le fond de cuve des frites cramé.. Bons hamburger, et bon présentation, il ont raté leurs 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loïs, je vous remercie pour votre commentaire et votre visite au restaurant. Votre fournée de Fernandines a probablement été ratée et le Fernand n'a pas refait les Fernandines ce qu'il aurait du évidemment faire. J'en suis désolé et vos présente mes excuses, ce n'est en aucun cas le reflet de notre savoir faire et de notre service habituel mais seulement une erreur que nous sommes en train de cadrer. Rassuré que vous vous soyez régalé avec le reste de notre produit et de notre service. Merci encore à vous et à bientôt.
• Yves.a

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 06:29

  Trop cher pour la qualité. Bcp d'autres endroit propose des burgers bien meilleurs et moins chers
• Ryan.o

  3 / 5

  Le 11/10/2017 à 09:11

  Plutôt cher pour un burger sous prétexte de servir des produits français frais. L'attente est longue même si vous êtes les seuls dans le restaurant car ils livrent à domicile. Ceci dit, les "hamburgés" et desserts maison sont excellents.
• Claudine.r

  3 / 5

  Le 09/10/2017 à 06:56

  Dommage de m'avoir débarrassé de mon Perrier avant de l'avoir terminé. Parfois le service peut être trop rapide ... Au détriment du client.
• s.

  1 / 5

  Le 08/10/2017 à 12:32

  Hyper déçu sur Nîmes . Ai testée pour la première fois sur Lyon , est ayant adorée j'ai réitérée l'expérience sur Nîmes et franchement frites cramées limites des chips, et burger bof. Et quand à la livraison, commande passée à 12h30 et livré à 13h45 pour un dimanche !!!!!! Plus jamais je n'y retournerais sur Nîmes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis vraiment navré pour cette mauvaise expérience qui reste heureusement rare chez nous. Je vous propose de nous conracter par téléphone ou mail (nimes@bigfernand.com) pour vous proposer la meilleure solution afin de nous excuser.
• SÉBASTIEN.R

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 12:05

  À comparer ,je préfère burger and co. Les pars sont trops Petite et le burger pas terrible . Enfin les goût et les couleurs à vous de comparer.
• Virginie.R

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 17:16

  Des hamgurgers excellentissimes, un lieu rustique et chaleureux et une équipe très sympathique, aimable et dynamique. Pour ma 1ère visite, je suis ravie.
• R.

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 18:13

  Bon hamburgé. Service sympa. Lieu agréable et recherché. Manque que le wifi pour que ça soit parfait
• Geoffrey.a

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 13:58

  Le menu est un peu chere mais le burger était bon.
• Thierry.E

  1 / 5

  Le 30/08/2017 à 16:31

  Très bon accueil, mais la promesse d'un bon hamburger n'est pas tenue, cuisine à revoir dommage.
• Clarisse.

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 22:25

  Super établissement. Bon accueil. Le choix du Burger un un peu complexe mais le goût vous fera tout oublier
• Kinglao.

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 20:04

  Temps d'attente pour la commande beaucoup trop longue, mauvaise organisation les plats vont et viennent sans savoir sur quel table les poser, publicité mensongère quand à la soit disant fait maison à la vitesse ou on a été servi ça m'étonnerait que cela soit fait correctement

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir David, Nous sommes désolé pour l'attente à la commande ce soir, les jeudis de Nîmes nous sommes en effet pris d’assaut et le comptoir est parfois difficile à atteindre. La vitesse de service est importante chez nous, elle fait partie du moment agréable que nous souhaitons vous faire passer en notre compagnie. Je vous confirme en revanche que cette vitesse ne nous empêche en rien d'assurer à nos client des produits fait maison dans une grande qualité. Il est dommage de nous attaquer avec tant de certitude dans votre avis alors que vous vous trompez car vous ne connaissez pas notre manière de travailler. Je vous invite à venir visiter nos cuisines afin que je vous explique concrètement comment nous travaillons nos produits et que vous vous rendiez compte du travail qu'il y a pour faire du fait maison servi à la minute. Merci pour votre visite et au plaisir de vous rencontrer.
• Rudy.u

  1 / 5

  Le 20/08/2017 à 19:17

  30min d'attente au téléphone, incroyable mais vrai. Pour rien !! Du coup descente au magasin pour la commande avec l'appel en direct. Même pas d'excuses ! Énorme !! Voilà l'expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Rudy, Je suis tout à fait désolé de ce qui vous est arrivé ce soir! J'ai échangé avec l'équipe pour avoir le déroulement des événements et je les ai évidemment repris très clairement pour éviter que cela n'arrive à nouveau. Je tiens à m'excuser pour notre erreur et souhaite échanger avec vous (au restaurant ou par téléphone) afin de tenter de me rattraper! Le service client est réellement au cœur de nos priorités, comme le souci de la qualité et cela a été rappelé à l'équipe. J'attends votre contact dès que vous le souhaitez au 09 83 78 12 50. Bonne soirée et à bientôt
• Aurélie..

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 20:25

  Arrivée à Nîmes il y a 8 jours...nouvellement mutée et perdue...j ai passé une commande et me suis trompée. J ai été rappelé très gentiment par l un des serveurs afin de m arranger un menu correct. La livraison s est très bien déroulée par un livreur adorable. Aujourd'hui, j ai souhaité aller voir le restaurant et ce fût une très belle et agréable surprise où j ai été accueillie chaleureusement avec bcp de gentillesse et d attention. La nourriture est délicieuse N hésitez pas... Pour ma part je reviendrai très vite 😊
• Maximilien.o

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 22:44

  Les burgés sont a tomber. Le pain est croustillant, la viande est bonne et le fromage bien doré et légèrement croustillant. Je recommandé vivement.
• S.C.l

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 12:37

  Des produits frais, l'art du détail, bon petit moment pour ce remettre après une matinée à visiter quand on ne veut pas s'encombrer l'après midi avec un restaurant traditionnel
• frederic.a

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 16:00

  Hamburgé à la française. Accueil très sympa et hamburgé délicieux
• Aurélie.o

  5 / 5

  Le 25/06/2017 à 09:59

  L'équipe du restaurant est très agréable, avenante, les burgers et les frites sont excellent. Nous avons passé un très bon moment. A refaire sans hésitation.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 05:58

  Super établissement ! Accueil très sympathique. Serveurs et cuisto très avenants et sympathiques et enfin vous mangerez des hamburger français ! Vous trouverez des hamburger végétarien pour ceux qui ne mange pas de viande. Des desserts assez sympa et des boissons type limonade originales. Allez y c'est une turie !
• Celine.o

  2 / 5

  Le 16/06/2017 à 03:36

  C'est bon mais ne vaut pas le prix. Il n'y a pas de service à table ... C'est un autre burger King en somme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline et merci pour votre commentaire. Je suis étonné de la comparaison: tout est frais et fait maison chez nous (pain du jour de notre boulanger local, viande fraîches hachées sur place et cuite à votre demande, frites maison, légumes frais, sauces maison...). Bref, nous ne ressemblons heureusement pas à ce type de restauration. Pour ce qui est du service encore une fois je suis surpis puisque chaque client chez nous est servi à table et également débarrassé par nos Fernands. Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt.
• Elodie.o

  2 / 5

  Le 08/05/2017 à 13:11

  Un personnel très serviable et souriant. Une déco sympa. Mais les hamburgers ne sont pas à la hauteur de nos espérances malheureusement.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 17/04/2017 à 12:00

  le Philibert est rond, le Bartholomé est très bon et le Big Fernand top! Etant de Valenciennes nous avons était conquis !
• Anne-Sophie.r

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 19:00

  J'aime beaucoup cette franchise, l'ambiance sur place est détendue et même assez joyeuse. Le service de livraison fonctionne très bien. Le menu est un peu plus cher que dans les fastfoods classiques mais les sandwichs sont tellement meilleurs qu'il est impossible de regretter d'y avoir mis le prix. La qualité des produits est au rendez-vous, le service également. Rien redire...
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 12:58

  je suis conquis par l'originalité, l'accueil , le décor mais surtout le goût. Vous retrouverez là vrai saveur des aliments. Je vous recommande vivement ce restaurant. C'était vraiment un plaisir Nds Renovat
• Sotcha.

  1 / 5

  Le 30/03/2017 à 12:07

  Concept sympa mais trouver une touffe de cheveux dans la salade ca l'est moins!!! Sinon frites trop cuites et bacon du hamburge cramé littéralement... donc plus que bof vu le prix...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia, nous vous remercions de votre visite ce jeudi 30 mars à midi. Nous avons traité ce problème avec vous directement lors du service et nous vous avons bien indiqué qu'aucun cheveu ne s'est retrouvé dans votre salade mais seulement des morceaux très fins des couverts en plastiques que nous vous avions fourni pour manger votre accompagnement. C'est bien la première fois que ce problème arrive sur ces ustensiles et nous en sommes sincèrement désolé. Lorsque nous passons pendant votre repas pour vous demander si tout va bien n'hésitez pas à nous faire ces remarques, nous refaisons gratuitement les Fernandines (frites maison) à votre goût dans la minute!;) La poitrine de porc est cuite pour être croustillante et ainsi se casser lors de la dégustation de votre Hamburgé! Encore merci, espérant vous retrouver très vite à l'atelier en compagnie de nos Fernands;)
• Alex.

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 10:59

  Ttes bon burger fait avec des produits de qualite, ambiance sympa et serveurs chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Un Big merci pour ce retour qui fait chaud au coeur de nos Fernands !
• Clarice.

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 19:25

  Génial! Rien de mieux que leurs bons Burgers, leurs bonnes frites et on est super bien accueilli!
• Sleep.o

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 07:16

  Bonne ambiance, accueil chaleureux et qualité des burgers sont au rendez-vous !
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 27/01/2017 à 13:38

  Lieu super agréable, serveurs très sympathiques, à l'écoute, des hamburgés à s'éclater le ventre avec des frites maison délicieuse (sans compter la sauce également maison exceptionnelle)
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 14:23

  Accueil très agréable, hamburgés ( et pas hamburgers) de très bonne qualité réalisés et accompagnés de produits frais. Bref, on ne regrette absolument pas de s'y être arrêté.
• Mélodie.a

  3 / 5

  Le 21/01/2017 à 21:28

  Produits de bonne qualité et hamburgés très bon mais quantité assez faible. Organisation et service moyen, dommage... Nous avons été un peu déçu.
• Alex.n

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 13:32

  Des "hamburgés" de grande qualité. On sent qu'il y a du bon produit et ça change beaucoup de ce que l'on trouve habituellement. Je recommande vivement cette adresse.
• Ben.R

  4 / 5

  Le 27/12/2016 à 20:24

  Très bonne ambiance, burgers unique en leurs genre et bien copieux !
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 20/12/2016 à 14:48

  Un repas d'une grande qualité et des serveurs adorables qui offrent même le dessert pour un anniversaire ! A recommander
• Corinne.C

  5 / 5

  Le 10/12/2016 à 13:23

  Complètement adhéré. Accueil suser sympa. Tout très très très bon. J'ai promis que j'y retournerai et je tiendrai ma promesse !!!!
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 16/10/2016 à 08:26

  Lieu très agréable. Le personnel est vachement sympa. Les hamburgers sont très bons. En revanche, j'ai pas vraiment aimé les fernandines paprika 😢. En tout cas, je recommande si vous passez par la.
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 05/09/2016 à 07:06

  Extra. Super concept. Accueil chaleureux et avec le sourire. Produits de qualité et faits maison. Mention spéciale pour le Burger vegan. La sonorisation Bose flattera vos oreilles et l'ambiance agréable vous permettra de vous sentir à l'aise dans la salle. Les tarifs peuvent paraître élevés mais en les comparant avec d'autres spécialistes des hamburgers ils sont très bien positionnés. Je recommande vivement cette adresse tant pour l'aspect culinaire que l'accueil et la considération du client.
• Boris.a

  5 / 5

  Le 31/08/2016 à 11:07

  JUSTE TOP !!! Il ne faut pas être affolé par les prix des produits en voulant découvrir la carte pour la première fois et se faire un avis apres le repas. A PEINE + qu'un menu Hamburgé dans un restaurant moins haut de gamme. Accueil vraiment top avec explication des formules en groupe. Commande en Drop et rapide Mise a disposition de la commande Tres rapide. Repas juste Excellent avec ambiance et Deco appropriée. BRAVO a ce concept. Et 1 gros + à la communication Du staff et sur les support. MERCI BIG FERNAND
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 27/08/2016 à 22:18

  personnel charmant et dynamique, burger délicieux et beaucoup de petite decouverte(spécialité exclusive) de la chaîne j'y vais dorénavant très souvent et je ne regrette jamais!
• Elodie.E

  5 / 5

  Le 12/08/2016 à 19:22

  De passage à Nîmes pour les vacances, nous étions passé par hasard lors d'une balade nocturne devant ce restaurant au concept decallé. Nous n'avions qu'une envie: tester ! Agréablement et délicieusement surpris! Des produits de qualités,et un personnel accueillant, sympa et souriant. Ma fille a même eu le droit de déguster une frite, d'ailleurs, elle a avalé tout le cornet !! Je recommande fortement,j'espère qu'il y'en aura un tout près de chez nous un jour !
• Yoyo.u

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 19:46

  UN MIRACLE DANS LA VILLE DE NÎMES. Concept attirant: produits maisons et de bonne qualité. Décor chaleureux, service irréprochable. Nous nous sommes vraiment régalés et soyez en sûr, nous reviendrons encore plus nombreux. Je recommande totalement pour le plaisir du goût !!! Ne passez surtout pas votre chemin, vous raterez quelque chose. Seul petit souhait: un petit pique ne serai pas de trop, c'est beaucoup plus agréable pour porter les délicieuses frites maisons à la bouche que de plonger ses doigts dans le paquet. CE FUT UN RÉGAL !!! Merci à toute l'équipe !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre visite et je suis vraiment content que nous ayons pu vous régaler!! Nous tenons à votre disposition des petites piques, nous les avions lors de votre venue mais le Fernand qui vous a servi n'était pas informé, c'est maintenant chose faite! A bientôt dans notre Atelier du Hamburgé!