A propos de : Restauration rapide PAPY B à Alès
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide PAPY B qui se trouve à Alès. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Alès en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Étienne-d'Alensac (540 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur PAPY B à Alès
Mathieu.o
Le 02/03/2024 à 09:32
Les produits sont bon mais il n’y a beaucoup trop d’erreurs sur les commandes, je n’ai eu ce que j’ai commandé. Sur un golden seuls les frittes sont bonnes. C’est dommage
Olivier.a
Le 14/02/2024 à 23:44
Accepte les commandes ubereats alors que le restaurant est fermé, on adore attendre 1h sa commande pour rien 👌
Albert.l
Le 18/01/2024 à 15:03
45 min pour 2 frites, 1 menu et des oignons frits......🤔 Non seulement il veut te réchauffer les frites qui sont dans le bac et en plus lorsque t'a la commande ils oublient la moitié de la commande. PS: ils sont deux et que ça a faire🥵
Diamond.u
Le 04/01/2024 à 17:25
De passage chez mes amis d'Alès, j'ai été testé ce resto burger et c'est plutôt réussi, les assiettes / plateaux sont copieuses et c'est globalement bon. Petite galère au niveau du service mais l'équipe est sympathique et n'hésite pas à donner plus dans le plats pour rattraper le coup, je reviendrai 😉
michel.e
Le 29/12/2023 à 08:58
Salade pas triée,frites recuites, viande froide, propreté des lieux pas top , A éviter
Gaby.o
Le 10/12/2023 à 14:04
Excellente cuisine ça change des concurrents juste va falloir booster un chouilla les serveurs service long
C.o
Le 08/12/2023 à 17:26
On se gèle pour manger, l'attente ( 30 - 40 minutes ) avant de manger et l'hygiène en cuisine..... faut pas regarder .
regina.o
Le 07/12/2023 à 13:25
Bonjour je suis venu découvrir ce restaurant. Très très déçu aucun acceuil , plus de gobelets,plus de moutarde,les frites passé et re passé, l'entrecôte trop cuite. Et nous avons évité le dessert heureusement. Quel honte pour les clients et la restauration de cette chaîne. Aucun respect à évité.
seillier.i
Le 01/12/2023 à 16:52
Bonne viande,plat correcte ,ambiance zéro! Pas de musique, un silence de mort! J'y suis allée plusieurs fois pour le rapport qualité de viande et prix ,le fait de mander rapidement mais pas pour l'ambiance...
Jean.a
Le 21/11/2023 à 14:18
Burgers bon. Salade limite fraîche. Frites très bonnes. Service extrêmement long.
Ilyas.
Le 21/11/2023 à 13:29
Nous sommes venus à 6, 1h d'attente entre le 1er servi et le dernier. Les merguez de mon collègue étaient mal cuites. 2 pauvres merguez dans une assiette de frittes. Plus d'une heure d'attente alors que les 1ers servis avaient fini de manger. Bref le service est catastrophique. 1 seul cuisinier, 1 seule personne au service mais comment font il pour faire tourner la boutique dans un rush ?
Selia.l
Le 20/11/2023 à 22:26
Super bon, service rapide ! Le personnel est très agréable, je recommande :)
noah.o
Le 20/11/2023 à 21:14
Personnel très accueillant et très sérieux , les Burger sont de très bonnes qualité le service et rapide et impeccable . Je recommande
cécé.
Le 20/11/2023 à 21:06
Wallah force à l’équipe papy b sah je me regale wallah c’est tarpin bon
Mathis.a
Le 20/11/2023 à 20:31
personnel très agréable service irréprochable, on y mange super bien j’adore !!!
Coralie.e
Le 20/11/2023 à 14:28
Alors la pour une déception, on peut dire qu'on a été déçu ! De l'extérieur le bâtiment est magnifique et nous a donné envie d'essayer. On était seul à avoir commandé, mais on a du attendre 25 minutes pour être servie. Le burger sans tomate, avait des tomates. Les steaks étaient clairement sur cuits, les frites extrêmements grasses, les sauces maisons sans goût, le pain décongelé, la salade en plastique de chez Métro... Honnêtement.. une honte de servir ça.. quand on est pas passionnée, faut pas bosser sérieusement ! Mais si ça s'arrêtait la :( l'état sanitaire des locaux !!! Messieurs !!! Le sol colle, on peut voir les poubelles ouvertes dans la cuisine au sol. Waow, la formation HACCP doit dater ! Un vrai bordel. Les employers ont juste l'air d'être des potes en vacances. Aucun sérieux. Je ne recommande pas du tout cette adresse. A fuir.
Maeva.
Le 18/11/2023 à 12:27
Cela fait maintenant de nombreuses fois que je me rend dans ce restaurant et je n’ai jamais été déçue. Certes il est possible qu’il y ai parfois de l’attente néanmoins il ne faut pas oublier que ce n’est pas un snack classique mais plutôt snack restaurant qui propose des produits frais, des planches, plusieurs types de viandes et cela n’est pas négligeable. Pour ma part je pense que cela vaut le coup d’attendre
Sylvain.
Le 04/11/2023 à 19:01
Premier essai un samedi midi, et je n'y reviendrai pas. La devanture et la salle font une promesse qui n'est malheureusement pas tenue. Du manger bien, du manger bon, du fait maison. Déjà, 2 personnes pour un service de samedi midi, trés peu de monde dedans, ça respire pas la santé financière. Le repas est bon, sans plus, pas à la hauteur de la promesse. Salade noyée dans la sauce, burgers moyens, pain sec. L'accueil est bien, sans plus non plus. Des écrans annoncent un menu midi avec boisson à 12.70€ et le serveur nous indique que en fait non , si on veut la boisson c'est 14.50€. Je n'ai pas voulu m'énerver mais le client doit payer le prix indiqué, pas un prix sorti du chapeau. En réalité on paye aussi cher qu'un menu premium chez plusieurs mastodontes du fast food et c'est moins bon, clairement. Problème de positionnement prestation-prix...je ne vois pas comment ça peut tenir.
Mylene.
Le 04/11/2023 à 08:08
Je recommande, menu bacon, Classic et gourmand commandés la semaine dernière, un vrai délices. Livraison gratuite , rapide, (même un peu avant l’heure) , vraiment parfait! Rien à redire! A bientôt
Patrick.a
Le 03/11/2023 à 07:35
Burger servi froid serveur pas du tout agréable attente 30mn avec pourtant seulement 3 clients Vraiment déçu
jean-michel.R
Le 29/10/2023 à 14:47
Les hamburgers sont bons ....mais trés déçu des frites qui etaient maison il y a un an ..mais qui hélas ne le sont plus ....
carau.h
Le 29/10/2023 à 14:07
Attente trop longue, serveur mou et non impliqué. Frites trop cuites et grasses. Steack petit et sec. Salade trop de sauce. Je ne reviendrai pas.
djibril.r
Le 25/10/2023 à 19:50
C'est joli mais très cher et franchement cela ne vaut pas un tel prix.
b.f
Le 25/10/2023 à 18:05
Écrans pour la commande plein de traces de doigts gras, frites absolument sans goût, salade en plastoc, « sauce maison » qui ressemble grossièrement à deux sauces industrielles mélangées (genre mayo et ketchup), le burger n’en parlons pas… catastrophe, baignant dans la sauce et insipide. Pain sûrement décongelé car sec et cassant sur les buns. Tout ça pour des prix les mêmes voire plus cher que leurs concurrents de grosses filiales… On aimerait vous soutenir mais à quoi bon ? L’idée sur planche est sympa, la salle aussi, mais le reste ça va pas du tout…
Stephanie.o
Le 24/10/2023 à 12:53
Plus que médiocre pour un taris exorbitant. Les nuggets sont minis et secs, je n’ai jamais mangé de frites aussi mauvaises, les burgers très bof. Pas de fourchette avec la salade, pas de serviettes, le steak est sec. Dernière expérience chez eux
Orlane.d
Le 16/10/2023 à 13:45
Nous sommes venues avec ma mère prendre notre repas du midi dans ce restaurant car nous passions devant. 12,70€ la formule !!! Pourquoi pas en réalité, mais après avoir attendu presque 30min d'être servie, nous voilà devant des burgers froids, où rien n'a été cuisiné soyons honnêtes, une portion de frites digne d'un menu enfant, et une salade tout droit sortie du sachet même pas rincée. Les burgers nonobstant étaient quand même assez bons, mais cela était bien trop cher pour ce que nous avions dans l'assiette. Il y a un gros problème d'attente et de communication, ma mère a du manger son burger avec des oignons alors qu'elle avait bien demandé sans, et que cela a été redit en cuisine. Malheureusement, nous ne reviendrons pas tant qu'une amélioration n'aura pas eu lieu et que les vitres n'auront pas été nettoyées.
Julien.a
Le 08/10/2023 à 14:17
Très bien manger . Air de jeux sympa pour les enfants . Cadre très agréable.
Michel.e
Le 05/10/2023 à 06:35
Très bon . Mais j'ai attendu 1/4 heures pour être servi au drive.
Valerie.o
Le 04/10/2023 à 13:17
L’équipe est agréable et souriante , frites fraîche , du Vrai pain , sauce maison :que du Bon !!! Au top / à Mac Donald , ☺️
Philippe.a
Le 30/09/2023 à 15:58
Première fois pour nous chez Papy M. Le personnel est très professionnel et très sympa (ils ont accepté de nous servir alors qu'ils avaient fermés, sans que nous n'ayons à insister). La terrasse est sympa, l'intérieur du restaurant est cosy et il y a tout ce qu'il faut, y compris un jeu pour les enfants. Tout est maison. Nous avons mis que 4 étoiles sur 5 pour la cuisine juste parce que nos steaks étaient trop cuits, sinon c'était très bon et les produits sont de qualité. Enfin, le prix est plus que correct ce qui rend le rapport qualité prix très bon. En somme, c'est pas vraiment plus cher que les fast-foods traditionnels et au moins c'est bon et vous mangez de la qualité. Nous recommandons ce lieu et reviendrons ! Merci encore au personnel pour leur gentillesse. 😊
séverine.e
Le 29/09/2023 à 21:13
Un jeune homme très sympa,nous a servi,Il se nomme karim il me semble,très professionnel,avenant, sais gérer les imprévus,souriant....je recommande,ce lieu ,ainsi que pour la qualités des produits.,
Catherine.a
Le 24/09/2023 à 12:49
Je n y retournerais plus... de pire en pire... temps d attente interminable au drive alors qu il est 11h45 et qu il n y a personne au drive et à l intérieur... commande incomplète. Dommage
Adam.a
Le 23/09/2023 à 21:42
service parfait le burger était très bon , tout était chaud le steack cuit à la perfection merci pour se régale gustatif , je reviendrai !
djibril.e
Le 23/09/2023 à 21:39
Personnel au top je recommande fortement le rosti qui étais incroyablement bon
Noh.l
Le 23/09/2023 à 19:50
Personnel très accueillant et souriant je vous conseille le rosti j’ai beaucoup aimer
Francois.a
Le 19/09/2023 à 21:27
Trés long à servir plus de trois quart d'heure pour a la fin avoir un planche mixte avec merguez on a ue une brochette de poulé à variés domage ji sui alez quelques choix au début de l'ouverture on c'est regalé mai la vraiment dessu je deconseil le personnel prefaire jouet sur tel que de préparé leur comande faite tré attention au viandé à variés
Clochette.
Le 19/09/2023 à 12:34
Excellente cuisine très très bon tout est bon et frais bien meilleur que Mac do je recommande vivement le Burger cevenol une tuerie Il faut y aller......
Hakan.h
Le 17/09/2023 à 20:23
j'etais venu, il ya 2 ans j'etais mitigé , j'ai voulu re tenter hélas ce n'est pas mieux, la presentation est bonne mais le steak etait dur et sec, et le pain n'en parlons pas, regardez les photos, Mon fils de 2 ans a goûté puis refusé de manger son mini hamburger (3 ème photo) que j'ai dû finir moi-même pour ne pas gaspiller... rien de premium comme indiqué sur le menu loin de là, cela dit les frites etaient bonnes mais c'est tout .
Prescillia.r
Le 08/09/2023 à 13:29
Bonjour Je reviens du papy B juste à l'instant Vraiment pas satisfaite du tout par rapport aux nombreuses fois où j'y suis allé Nous avons commandé un salade cevenole nous avons demandé sans oignons et sans marrons quand l'assiette est arrivé il y avait des oignons du coup j'y retourne en m'excusant de les déranger et en leur disant que j'ai demander sans marrons et sans oignons mais qu'il y avait des oignons une dame très gentille me dit pas de souci on vous la refait L'employé pas très content de me la refaire le fait quand même me ramène l'assiette à table sans s'excuser et me la jete limite sur la table heureusement que mon fils était là pour la récupérer avec ceci j'avais pris des frites qui biensur était froide Pour ne pas les déranger de retour je dis rien je mange les frites froides Je commence à manger ma salade tranquillement je commence à couper un morceaux de chèvre chaud qui n'était même pas chaud donc trouver l'erreur Je commence à prendre de la salade et je vois quoi dans ma salade des oignons je me suis dit c'est une blague. Je vais voir l'employé en oui demandant de voir un responsable il me dit il y a pas de responsable que se passe t-il ? Je lui dit je suis venu vous demander sans oignons dans la salade vous me ramener une salade avec des oignons il ose me dire c'est pas possible c'est moi qui l'ai fait sur un ton plus haut je lui dit vous pensez que c'est moi qui ai mis les oignons peut être il le dit je n'ai pas dit sa mais je veux voir car c'est moi qui l'ai faites donc je sais que j'en ai pas mis Du coup je lui montre et lui dit je vais mettre un avis sur Google il me dit quoi sa sert a rien de faire sa Il n'y a eu aucune excuses de se désagrément rien du tout De plus je regarde derrière au cuisine et je vois quoi un employé entrain de préparer les menus sans gants ce qui n'est pas légal car il touche et n'importe quoi et met les microbes sur la nourriture Monsieur le propriétaire je suis une habitué chez vous je dépense plus de 70 euros chez vous et aujourd'hui mon repas était catastrophique et vos employés pas correcte du tout Je pense éviter le papy B maintenant car je ne veux pas avoir d'autres mauvaises expériences
julien.o
Le 31/08/2023 à 13:36
Énormément d'attente, burger passable, nuggets froid et patron désagréable.. A fuir !!!🤕
Tristan.e
Le 27/08/2023 à 20:31
Service drive à désirer et très mal reçu. Frites dure et sèche et infecte.. Papy cévenol sans oignon et il y’a des oignons et viande très sèche .. Double cheese sec de chez sec.. Suis déçu car je suis un client régulier du dimanche
Anna.i
Le 21/08/2023 à 23:40
J'ai vraiment été déçu car j'ai demandé ma viande saignante on me l'a fait cuire dur comme de la semelle de plus pas de verre pas de pain Je mets une étoile rien que pour la présentation
Audrey.a
Le 19/08/2023 à 23:48
Burgers très bons mais 2 fois que des suppléments cheddar et bacon sont pris avec les frites et 2 fois que c'est oublié... Il n'y a que sur place qu'on y a droit ? Dommage car elle est très bonne.
Cassandra.
Le 10/08/2023 à 17:25
Fast food tres agréable avec un personnel souriant, les Burgers sont bons et les frites maison ! Les prix des menus sont abordable, je recommande fortement !
Sot.c
Le 09/08/2023 à 20:02
Pour changer des autres chaînes de fast-food sans vraiment changer pourquoi pas, la déco est sympa les menus bien mais... Je commande un grand menu +3€ mais aucune différence avec le menu du midi même la serveuse ne savait pas me dire lequel des menus était le grand... Puis on découvre un morceau de plastique dans la salade... Bof... Il n'y avait personne, malgré ça le temps d'attente est long! Dans les détails on a l'absence de papier toilette dans l'unique toilette, pas de savon et la clenche qui est cassé... Bref quelques ajustements à faire... Peut être au niveau laxisme des employés ? Et dernière remarque qui est celle là personnelle les frites ne se mangent pas molle ! Mais croquantes ;)
Stéphanie.e
Le 04/08/2023 à 15:25
On pensait se régaler un peu plus que ça. Les pains hamburger étaient très sec certainement congelé. De nombreux produits étaient manquants. Heureusement les frites étaient très bonnes et maison.
Jonathan.a
Le 01/08/2023 à 21:44
Pour la deuxième fois que nous y allons , il manque à chaque fois la moitié de la carte, plus de poulet ...pus de steak... plus de sauce... et à 19h00 !!
Khaïna.a
Le 28/07/2023 à 07:38
Ce soir là tout était catastrophique. Fourmie dans ma salade Cheveux dans l'amburger Mauvaise commande tout au long de la soirée Manque de personnel cela a été un échec pour la première fois que je viens .
Annick.i
Le 23/07/2023 à 07:42
Propre, ambiance sympa et hamburger croustillant et excellent, prix raisonnable meilleur pour moi que les autres enseignes. Je reviendrai.
Nathalie.
Le 14/07/2023 à 20:35
J'ai essayé en drive un midi en semaine. Déçue. Pas assez de personnel certainement car j'ai attendu 10 mn au Drive. Pas normal alors que j'étais le seul véhicule. En plus malgré avoir répété plusieurs fois salade sans oignons. J'avais les oignons 😔 Beaucoup de feuilles et peu d'ingrédients pour 8.90€. je n'y retournerai plus
Manouchka.a
Le 10/07/2023 à 14:58
Moi qui a pour habitude d'aller chez mc do , franchement Papy B une dinguerie !!! Des hamburgers fait maison, des frites excellentes !!!!! Un accueil au top et franchement a petit prix pour une qualité recherche !! Tentez le !!!!!! Vous serez pas déçu. A bientôt pour ma part 👍
Stephanie.e
Le 26/06/2023 à 19:42
Du fait maison au prix d'un fast food. Les frites sont délicieuses et la sauce cheddar un régal L'accueil est toujours très agréable Un lieu tranquil et convivial que je recommande
gérald.
Le 26/06/2023 à 13:21
Plus de 30 min d’attente le dessert plus de 30 min d’attente aussi le moelleux a la crème de marron ce n’est juste qu’un gâteau congeler en plus de sa le personnel ce prenne la tête devant les clients je ne recommande pas du tout
Elyas.
Le 25/06/2023 à 21:08
Papy B offre une excellente expérience gourmande et conviviale avec un large choix de délicieux hamburgers et de viandes. Une mention spéciale pour le Cévenol, qui est particulièrement savoureux. Allez-y les yeux fermés si vous passez dans le coin 🙃
Fatality_.R
Le 24/06/2023 à 23:59
Restauration simple rapide efficace avec des produit frais et de qualité je recommande vivement et avec un service impeccable chaleureux et accueillant a ne pas manquer si vous croisez si vous croisez ce fast-food sur votre passage.
Samuel.e
Le 23/06/2023 à 20:11
A éviter aucun intérêt commandez une entrecôte et un burger, l’entrecôte est arrivée comme une semelle alors que j’avais demandé une cuisson saignante et les pains hamburger sont congelés les frites maison trop cuites. autant aller au kfc qui est en face et moins chère et pour la cuisson de viande pas de soucis
Ines.o
Le 20/06/2023 à 13:53
Que dire??? Un restaurant juste incroyable une décoration très sympathique j’ai adoré y passer un moment qui m’a étais très agréable la nourriture et juste très bonne aussi j’ai hâte d’y retourner L’accueil et très agréable et on se sent directement très à l’aise je l’es remercie pour cette excellente nourriture maison avec des prix très abordables du plat au désert avec une ambiance très familiale et un service de qualité
Romain.e
Le 20/06/2023 à 12:10
Menu vraiment très très bon et copieux, nous nous sommes vraiment régalés. Service rapide, personnel extrêmement agréable et très gentil. Je le recommande vivement. Au top !
Sirine.h
Le 10/06/2023 à 15:22
Après une première expérience mitigée chez Papy B où j'avais été un peu déçue de trouver des frites légèrement froides après avoir commandé à emporter, j'ai décidé de donner une seconde chance à ce fast-food sur les conseils d'une amie. Et je dois dire que je ne regrette pas du tout ma décision. Manger sur place a complètement changé mon point de vue sur cet établissement. Les frites étaient parfaitement chaudes et excellentes, à mon grand plaisir. Le burger, juteux à souhait, était accompagné d'une sauce maison absolument délicieuse. Un vrai régal pour les papilles ! Ajoutez à cela une chef des plus adorables et des prix tout à fait raisonnables, Papy B s'est rapidement imposé comme mon adresse favorite pour un burger. Je recommande vivement d'y manger sur place pour vraiment apprécier la qualité de leur cuisine. Un vrai délice !
Alexis.a
Le 05/06/2023 à 00:19
Les frites maisons sont vraiment bonnes et tous les burgers proposés sont magiques ! J'adore y aller avec mes potes après un long CA.
cabrit.a
Le 04/06/2023 à 22:06
Avec la devanture de l'établissement, on s'attend à un fast food mais de qualité. Malheureusement c'est tout l'inverse ! Le chèvre dans le burger et la salade , c'est de la purée goût chèvre. Le bacon et reconstitué comme le steak et le poulet . Très déçu . Une serveuse malgré tout très agréable, mais niveau alimentaire c'est catastrophique, quand on prétend qu'il s'agit de bons produits. A éviter !
Hervé.z
Le 04/06/2023 à 21:51
Plus mauvais et de moins bonne qualité des produits ça va être dur de trouver. Le bas de gamme des restaurants burger. Le dimanche soir, personnes, on comprend mieux pourquoi.
YANNICK.U
Le 03/06/2023 à 21:18
Lors de notre passage sur la route des vacances nous nous sommes arrêtés à la boulangerie Mamie M juste à côté, et j'ai eu la curiosité de visiter le Papy B pour un café, le 'Papy meal' m'a vraiment fait rigoler et pour cette raison j'ai voulu tester la cuisine, à notre retour nous nous sommes arrêtés, pas déçu, le slogan de la maison, manger c'est bien, bien mangé c'est mieux est au rdv, je recommande vivement. Très bon rapport qualité prix comparer à d'autres restaurations rapides. Nous avons été accueillis avec le sourire c'était top.
Sonia.a
Le 03/06/2023 à 21:05
Très bon accueil, la cuisine exelante, nous nous sommes régalés. Je recommande sans hésiter. Rapport qualité prix au top.
Thibault.E
Le 01/06/2023 à 22:33
Extrêmement bon, les menus adaptables en Végé . Super acceuil de Karim , jeux pour enfants au top.
Guilhem.
Le 01/06/2023 à 22:32
Accueil incroyable, le personnel nous a accueilli alors que le restaurant allait fermer. Service à table et avec le sourire. Le petit plus, des jeux pour enfants très agréable. Les burgers sont exceptionnels, frites et desserts fait maison et sauce cheddar à tomber par terre.
Marylene.e
Le 26/05/2023 à 12:59
Je suis très agréablement surprise et je reviendrai. Un hamburger différent de ce que je connais surtout en goût. Merci aussi au personnel très sympathique. A très bientôt
AD.a
Le 20/05/2023 à 16:38
Très belle accueil !!! Des produits de qualités pour un prix plus que raisonnable, j’y passe régulièrement et jamais déçue !!!! Mention spéciale pour le distributeur de brosses à dents dans les toilettes 🤣🤣
Maeva.u
Le 13/05/2023 à 22:05
Restaurant super qui mérite plus de visibilité ! Je recommande sans hésitation ! Le lieu est très propre, les salariés sont très sympathiques, et surtout les plats sont non seulement bon en goût mais également fait avec de bon produit c’est très qualitatif et rassasiant ! Un plaisir de voir ce nouveau concept sur Alès. Allez s’y sans hésiter
Maxime.
Le 12/05/2023 à 20:51
-Long (à la rigueur cela peut se comprendre vu le fait maison) -Frites froides et rancies (n'hésitez pas à redemander des frites chaudes mais ne vous faites pas d'illusions, on vous repasse juste vos frites dans l'huile chaude...donc au final elles sont quand même dégueulasses) -problemes dans la commande (un classique) Bref...une alternative à la restauration rapide que l'on veut éviter mais vu la différence de prix, quitte à bouffer de la ***** autant qu'elle soit moins chère.
Lisa.r
Le 08/05/2023 à 13:41
Nous sommes clients réguliers depuis l ouverture, nous avons pu constater une nette dégradation au niveau hygiène et qualité de la cuisine Lors de notre dernier passage la semaine dernière, les employés étaient assis à une table à discuter alors que les tables, le sol, les vitres étaient sales... On nous a servi des boissons chaudes, en nous indiquant que le frigo ne fonctionnait plus.. Quid du stockage des aliments ??? Notre neveu a été malade le lendemain... Peut être à cause de ce manque de hygiène.. Peut être pas... Mais dans le doute nous n y retournerons pas... C est vraiment dommage car c était vraiment de la bonne qualité au début et ça valait le prix un peu plus cher....
Mélanie.e
Le 06/05/2023 à 20:21
Calme, propre tout s'est bien passé sauf pour 1 hamburger, qui dit savoyard dit fromage a raclette, le mien s'est enfui a la confection je pense... Hormis se détail qui fait perdre 1 étoile tout de même, nous avons passé un agréable et gourmand moment. Merci
carol.i
Le 05/05/2023 à 19:50
Qualité supérieure aux autres enseignes plus connues. Service relativement rapide,et en plus possibilité d'être livré sans supplément dans un rayon pas trop éloigné.
Elsa.
Le 02/05/2023 à 12:11
Personnel pas professionnel et incompétent. Le Menu affiché au drive incorrect(changer depuis plus de 1mois mais toujours afficher). 3 fois que je commande un burger poulet pour au final me retrouver avec du boeuf. Passer votre chemin , KFC et BK sont pas loin sa vaut le coup d'attendre malgré le monde.
Romain.o
Le 01/05/2023 à 21:16
Commande sur Uber Eats pour 2 personnes , soit 2 menus Golden, oubli d’un sandwich sur les 4 au total soit un quart de la commande , j’appelle le restaurant pour signifier cela , on me propose de faire, 1ère option une réclamation en ligne , génial je ne vois pas en quoi cela va combler ma faim, 2eme option (en forçant un peu tout de même), de me livrer le sandwich manquant, je me dis chouette sauf que le seul livreur disponible mettra plus d’une heure pour l’apporter, de fait j’y renonce. De plus les boissons n’étaient pas fraîches, les sandwichs tièdes, fades et le pain très sec . Le seul point positif reste les frites. Pour une première nous ne sommes que déçus . J’espère que cela permettra au moins d’apporter des améliorations au « restaurant »
fannywalid.e
Le 23/04/2023 à 19:32
Vraiment, mais alors vraiment à éviter !! Tout a été livré froid, il manquait toutes les sauces. Les hamburgers sont secs. Le menu enfant est très cher pour 4 petits nuggets surgelés. Les frites maisons sont cramés et sèches... Les boissons à température ambiante.. Le steak haché façon boucher est sans intérêt en goût.. Nous sommes très déçus.. Double cheese sans condiment.... Rien, mais rien ne vaut qu'on y dépense une cinquantaine d'euros comme nous aujourd'hui...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et aimerions en savoir plus sur votre commande pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous aimerions vous inviter à revenir pour vous offrir un meilleur service. Contactez-nous si vous êtes intéressé. Cordialement, PAPY B
Ania.
Le 23/04/2023 à 09:59
Scandaleux ( à chaque fois je commande pour 2 personnes ) -1ere commande en livraison on paye la livraison qui est de 5€ d’après le monsieur au téléphone lors de mon appel commande : le livreur arrive avec 30 min de retard. Repas froid. On demande un geste commercial. Ils nous offre nos prochains dessert lors de notre prochaine commande. -2eme commande en livraison : 45 min de retard. Avec les desserts offert pour s’excuser de la première fois. Mais repas froid et bien évidement on paye la livraison toujours alors que repas froid et bien en retard…. -3eme commande en livraison. Je demande un geste commercial en expliquant toute nos mésaventures. Et là la femme me dit qu’elle m’offrira un dessert et pas deux comme l’autre fois. Alors qu’on paye livraison à chaque fois pour que ça arrive froid. Livreur qui arrive et qui nous fait payer livraison et offre seulement un dessert pour s’excuser du retard de 45 min de la deuxième commande. Quel honte ce n’est vraiment pas sérieux cette entreprise. On a commandé 3 fois pour se faire un réel avis sur plusieurs jours différents mais peut importe le jour c’est pareil. On recommande plusieurs fois et idem 30 min de retard minimum. Nous ne recommanderons plus. Ça ne vaut pas le coup d’avoir des repas froid avec la livraison payée par nous.
Orlane.o
Le 20/04/2023 à 09:33
Déception la qualité du service rendu est médiocre. La laitue marron, les steaks bizarre avec une odeur de chaussette pourrie, frite dure pain dure . Sincèrement, la qualité c'est dégradé au fil du temps c'est dommage.
Lucas.a
Le 16/04/2023 à 21:17
Première fois que je vais dans ce fast-food, je passe au drive 30 min d'attente au guichet de paiement, je téléphone pour prévenir que je suis au drive et que j'attends ma commande, on me dit qu'elle est pas affichée. Très pro sachant qu'au drive on passe par quelqu'un qui prends notre commande. Je vous déconseille fortement de passer au drive après qualite nourriture je sais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de votre passage dans notre fast-food. Nous sommes navrés que votre commande n’ait pas été prise en compte et que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience de commande plus satisfaisante. Cordialement, PAPY B
Scoobydoo.a
Le 07/04/2023 à 23:53
Petit coin sympathiques. Parcontre ses dommage qu'il y est autant de sauce dans la salade sa aurait mieux qu'on puisse saucer nous même.. Et aussi le fait qu'il est pas plus de choix niveau désert sinon j'ai bien aimé et je compte y retourner
Herinirina.a
Le 04/04/2023 à 16:03
On est passé dimanche, service à table, j'ai pris une assiette mixte + un burger double steak (je ne me souviens du nom 😅). Commande au comptoir mais pas au borne. L'employé m'a dit que c'est du steak frais, alors j'ai demandé une cuisson saignante et le steak servi n'était pas saignante 🤔, pas frais mais surgelé.... Le pain burger pas frais non plus Pour 3 dont 2 adultes et un enfant, la facture s'élève à 77,90€ pour ce qu'on a mangé je trouve dommage. Le dessert, gateau peut mieux faire, c'était bon mais pas du jour. On a eu mal au ventre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herinirina, Nous sommes désolés que votre expérience de repas n’ait pas été satisfaisante lors de votre visite chez nous. Nous prenons cela très au sérieux et nous voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés que le steak que vous avez commandé n’ait pas été cuit selon vos préférences. Nous sommes également déçus d’apprendre que vous n’avez pas trouvé la nourriture fraîche et de qualité. Nous sommes engagés à fournir à nos clients des ingrédients frais et de qualité pour chaque repas.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience culinaire plus agréable. Cordialement, PAPY B
Anais.o
Le 31/03/2023 à 13:18
J’ai été manger hier pour la première fois à Papy B avec mon conjoint, on s’est régaler, très bon restaurant de très bon menu, je ne sais pourquoi je n’ai pas été manger cette merveille avant, je vous recommande sans hésiter, l’accueil au top, servie rapidement, les prix sont plus que raisonnable et ce côté fait maison qui fait toutes la différence !
Mickael.a
Le 23/03/2023 à 13:54
Nous sommes venu en famille un dimanche midi, très bien accueilli, cuisine maison de qualité, les prix sont raisonnable et en partant nous n avons plus faim. Je recommande cet établissement
Jennifer.h
Le 08/03/2023 à 18:38
Merci pour ce beau geste de votre part, suite à une première commande un peu laborieuse. Pain maison, très bon burger, commande arrivée à l'heure et chaude. Je recommande.
Kitoune.m
Le 03/03/2023 à 22:19
Personnel, très agréable et accueillant. Cependant, la qualité des produits n’est plus au rendez-vous. Les steaks sont à présent congeler et les prix sont les mêmes. À vouloir faire des économies on perd sa clientèle . Dommage ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kitoune, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et agréable. En revanche, nous sommes désolés que la qualité de nos produits ne vous ait pas satisfait. Nous tenons à vous assurer que nos steaks ne sont pas congelés, mais frais, afin de vous offrir une expérience culinaire de qualité. Nous comprenons votre préoccupation quant aux prix et nous souhaitons vous informer que nous travaillons dur pour maintenir les coûts tout en offrant une qualité de produits élevée. Nous sommes conscients que la qualité des produits est essentielle pour notre clientèle et nous faisons tout notre possible pour répondre à leurs attentes. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience et nous vous invitons à revenir chez nous pour nous donner une nouvelle chance de vous offrir une expérience culinaire satisfaisante. Cordialement, PAPY B
laure.a
Le 25/02/2023 à 20:50
Le goût y était, dommage que nos burgers étaient froids. Ça gâche le plaisir. Restaurant trop peu chauffé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d’apprendre que vos burgers étaient froids lors de votre visite chez nous. Nous faisons tout notre possible pour que nos plats soient servis à la bonne température et il semble que nous ayons échoué cette fois-ci. Nous allons revoir notre processus de service pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. De plus, nous allons également nous assurer que notre restaurant soit correctement chauffé pour que vous puissiez profiter pleinement de votre repas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, PAPY B
Yannick.A
Le 17/02/2023 à 19:50
Un scandale et une déception, j’ai l’habitude de manger chez Papy B. Au delà de l’attente que j’ai toujours pardonné car les Burger sont meilleurs que chez mcdo ou autre. Ce soir l’expérience était indigne, le sol collant, les tables sales. Des menus qui mettent un temps fou à être servi. Les glaces que nous attendons toujours (c’était tellement long que j’ai demandé le remboursement et je suis parti). Des employés qui courent partout mais qui brassent de l’air. Un niveau d’hygiène hyper douteux ( prise des frites à la main, pince à frite qui tombe au sol mais qui n’est pas nettoyé par la suite). Bref désolé Papy B vous perdez des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez Papy B ait été si décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l’hygiène de notre restaurant, il est donc préoccupant d’apprendre que les tables n’étaient pas propres et que les frites étaient manipulées à la main. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous sommes également désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour être servi et que les employés ne vous ont pas offert un service à la hauteur de vos attentes. Nous prenons cela très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s’est passé pour trouver des solutions afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à la hauteur de nos standards élevés en matière de qualité et de service. Cordialement, PAPY B
CHARLENE.R
Le 14/02/2023 à 16:01
Commande réalisée via Uber Eat : une salade cévenole à 10€50 La qualité et la quantité ne sont pas au rendez-vous pour le prix Des oignons coupés tellement grossièrement que l'on ne peux pas les manger Pas de sauce ni dans la salade ni dans le sac contenant ma commande et pas de morceau de pain (habituellement quand on achète une salade on en a), remarque cela ne m'a pas manqué je n'ai pas eu à saucer ! La salade n'était pas super bien lavée, je me suis arrêté à la moitié et je suis aller chercher à manger ailleurs ! Je déconseille fortement les salades en tout cas ! Le reste je n'ai pas gouté mais je ne pense pas retenter l'expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu de votre commande chez nous. Nous sommes désolés que votre salade cévenole ne répondait pas à vos attentes et nous prenons en compte votre retour sur la qualité de la salade. Nous sommes conscients de l’importance de la qualité et de la fraîcheur de nos produits et nous travaillons constamment à améliorer nos recettes et notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire positive. Cordialement, PAPY B
Laetitia.v
Le 14/02/2023 à 08:09
Très déçu !!! J'ai pris papy B psk j'avais envie d'un burger de qualités et au final je me suis retrouvé avec une viandes identique à mcdo dans mon burger et archi cuite ! Les frites étaient horrible , blanche et dur elle manquait clairement de cuisson petit bonus servis froides elle devait attendre depuis longtemps d'être jeté à la poubelle et renouveler . bref c'est la dernières fois que vous me voyais papy B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par votre expérience chez nous. Chez Papy B, nous nous efforçons toujours de servir des plats de qualité supérieure à nos clients. Cependant, nous reconnaissons que dans votre cas, nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer nos produits. Nous allons également nous assurer que nos équipes de cuisine sont conscientes de l’importance de servir des plats chauds et fraîchement préparés. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau chez Papy B et de vous offrir une expérience culinaire agréable. Cordialement, PAPY B
P.
Le 09/02/2023 à 07:25
C est vraiment dommage. J ai vraiment apprécié le burger cevenol de la formule du midi. Un peu d attente mais ça va. Par contre j ai été surpris de voir les toilettes dans cet etat dès 12h30 et il faut vraiment revoir la zone retour des plateaux. Ou met on les couverts réutilisables. ? Comment on separe les plateaux des planches ? Tout était en vrac sur les 2 zones de retour. La trappe de la poubelle était couverte de sauce. Bref sale et pas du tout pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu de l’état des toilettes et de la zone de retour des plateaux lors de votre visite chez nous. Nous sommes conscients de l’importance de maintenir des normes élevées de propreté et de sécurité alimentaire, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement remédier à la situation en renforçant notre processus de nettoyage des toilettes et en mettant en place un système plus efficace pour la gestion des plateaux et des couverts réutilisables. Nous nous engageons à fournir une expérience de qualité à tous nos clients, et nous espérons avoir l’occasion de vous montrer nos améliorations lors de votre prochaine visite. Cordialement, PAPY B
Sacha.c
Le 07/02/2023 à 18:11
Meilleurs Burger d'Alès, de très loin. En plus le drive est super pratique. Ils ont oublié un sauce une fois, mais bon, je leurs pardonne <3
Romain.
Le 05/02/2023 à 17:47
Des burgers avec des produits plus locaux que les autre fast food Produits plus nourissants que les produits des concurrents Et très bons ! Peut-être serait t'il possible d'indiquer d'où vient la viande ? Et de dire lorsque les nuggets ne sont plus ceux frais mais d'autres congelés et réchauffés ? Sinon, je recommande !
Ri.7
Le 23/01/2023 à 14:13
C'est froid. Viande trop cuite. Frites froides. Alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant. Tables pas lavées, toilettes sales. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RI 97, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative avec notre nourriture et notre service. Nous prendrons en compte vos commentaires sur la qualité de notre nourriture et de notre service, et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l’avenir. Nous sommes également désolés pour l’état des tables et des toilettes. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour maintenir la propreté de nos installations. Nous prenons cela très au sérieux et allons renforcer nos mesures de nettoyage. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant à l’avenir pour vous montrer que nous avons pris en compte vos commentaires et que nous avons amélioré notre service. Cordialement, PAPY B
Fabrice.e
Le 20/01/2023 à 12:55
Service rapide (il n'y avait pas beaucoup de monde), les prix restent identique à un menu dans un autre faste food. Dommage qu'il n'y a pas de menu avec un prix inférieur à 10€. Le burger était bon mais malheureusement un peu tiède et les frites étaient froide. Le fait que les plats attendent un peu avant d'être servi refroidit les plats. Est ce que votre chauffe plat fonctionne correctement ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d’avoir partagé votre expérience chez nous et d’avoir souligné la rapidité de notre service. Nous sommes désolés que la température de votre burger et de vos frites n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer la qualité de nos plats et veiller à ce qu’ils soient servis chauds à chaque fois. Concernant notre chauffe-plat, nous vous assurons qu’il fonctionne très bien. En ce qui concerne les prix, nous comprenons votre point de vue. Cependant, nous sommes attachés à la qualité des produits que nous utilisons pour nos plats, ce qui peut parfois influencer le coût final. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, PAPY B
Daphnee.u
Le 18/01/2023 à 16:25
Super lieu, on y mange très bien pour un bon prix. Toujours un plaisir de passer la porte de Papy B et encore plus maintenant avec la structure pour enfants. Je recommande
stephane.c
Le 15/01/2023 à 15:35
Très bon accueil.. hamburgers excellents et de qualité...tout est fait maison et que des produits locaux.. je recommande fortement.. ça change des franchises industrielles !!! Merci pour ce bon moment..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire qui récompense l’ensemble de l’équipe. En effet nous mettons l’accent sur le Fait Maison et l’utilisation de nos produits locaux pour vous garantir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous recompter parmi nous. Votre Restaurant Papy B.
Justine.r
Le 12/01/2023 à 20:11
Messieurs, mesdames, passez votre chemin. Première impression en passant les portes, hygiène assez douteuse avec le sol qui colle, on ne sait pas si c’est une salle de restauration rapide ou un bureau au vu du coin qui a était emménager vers les caisses. On a hésiter à repartir, mais on a quand même voulu tester. Et bien la qualité n’était pas au rendez-vous, j’ai croquée dans mon burger et l’ai jeter, je suis navrée, mais ce n’est pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Chez Papy B nous sommes très à cheval sur le respect des normes d’hygiènes dont celle concernant les sols qui sont lavés tous les jours, c’est pourquoi nous remplissons tous les critères haut la main lors des contrôles. Concernant le goût et les couleurs du burger choisi c’est une chose propre à chacun, c’est pourquoi nous vous invitons à déguster une des autres nombreuses recettes disponibles, qui nous l'espérons, vous conviendra. Merci, Votre restaurant Papy B.
giralf30.
Le 10/01/2023 à 18:40
Frites absolument délicieuses(les meilleurs d'Alès je pense) Interlocuteur très jovial et serviable En intérieur service toujours très agréable avec beaucoup de gentillesse. (Musique et clim trop fortes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Papy B vous remercie pour votre commentaire et se fera une joie de vous servir à nouveau ! Merci, Votre restaurant Papy B.
Will.
Le 10/01/2023 à 12:40
Mauvaise expérience. C'était froid, les sauces n'étaient pas celles qu'on avait demandé, il n'y avait pas le cheddar que j'avais payé sur mes frites. Pas de sel sur les frites et pas de serviettes non plus... Je mets rarement une si mauvaise note mais là faut pas exagérer.
Audrey.r
Le 10/01/2023 à 07:27
De l'attente, certes...mais des produits préparé à la demande ! La qualité des burgers est bien au-dessus de celle des différentes chaînes rapides. Seul bémol le tiramisu qui est régulièrement victime de son succès.
Sandrine.o
Le 07/01/2023 à 21:16
On commande un papy classic ,on demande sans oignon et des frites avec bacon et sauce cheddar Arrivée à la maison,on découvre un hamburger avec des oignons et les frites sans le bacon. Super déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Papy B s’excuse pour le désagrément et s’efforce de faire au mieux pour répondre aux attentes de notre clientèle. Ce n’est pas au programme, mais si une erreur de la sorte venait à se reproduire, n’hésitez pas à nous contacter à l’instant T afin de vous proposer une solution. Merci, Votre Restaurant Papy B.
Nicolas.i
Le 02/01/2023 à 12:42
2 ème expérience bien en dessous des attentes... Trop d'attente au drive, trop lent. Menu Gourmand sandwich avec des steaks bien trop cuits donc trop secs, presque que de la viande dans ce sandwich que je n'ai pas pu terminer, immangeable, frites froides ou plutôt petites frites sans formes... pour 14€ pour ça désolé mais vous n'êtes pas à la hauteur. Je déconseille fortement, on ira plus c'est sûr !
Vinciane.a
Le 29/12/2022 à 18:22
La qualité de la nourriture est incriticable. Un petit bémol sur le temps d'attente, mais qui vaut largement le coup. De plus, le personnel est d'une grande amabilité, de quoi rajouter une note positive à n'importe quelle journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque notre aimable clientèle est satisfaite, c’est une note positive à l’ensemble de l’equipe que vous formulez! Nous nous efforcerons de réduire au maximum votre prochain temps d’attente, en espérant vous recompter bientôt parmi nous :) Merci, Votre Restaurant PapyB.
leila.i
Le 29/12/2022 à 14:10
Deuxième expérience dans cet établissement ! Ravi! Très bon rapport qualité/prix. Nourriture fraîche et goûteuse pour l'accueil et le service rien a dire, il a été agréable et souriant. On reviendra !
cathy.a
Le 23/12/2022 à 21:43
Très bon, mais petit bémol car beaucoup d'attente pour une restauration rapide... Et il faudrait nettoyer systématiquement les tables après le départ des clients, ce n'est pas fait !.. Dernier point : la radio qui grésille en permanence.. Très désagréable, réglez la ou arrêtez la tout simplement, sinon personnel gentil, si vous réglez ces quelques problèmes, tout ira bien, bonne continuation à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre retour d’experience chez nous, Papy B est heureux de savoir que vous appréciez ses recettes et s’efforce au mieux de réduire les temps d’attentes de jours en jours. Nous prenons également en compte les remarques citées, et pour cause, le problème ponctuel de radio est résolu :) Merci, Votre Restaurant PapyB.
Les.e
Le 14/12/2022 à 22:12
A fuir . 1 h t'attend servi froid . alors la viande est aussi dur que la table. C'est écrit sauce maison mais j'ai pas l'impression. Allé a BK ou macdo c'est moins chère et meilleur. Les employés du soir son désagréable surtout la nana qui était présent se soir ( je n'ais jamais dit que je suis venu aujourd'hui le jour de mon avis car on peut pas précisé la date merci)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Il doit certainement y avoir une erreur de restaurant. Nous venons de vérifier le temps de service maximum de chacune de nos commandes ce soir et nous ne dépassons pas les 7minutes. Nous vous prions de bien vouloir supprimer ce commentaire qui ne concerne pas notre restaurant ou qui est calomnieux. Merci L’équipe Papy B
ResSe.e
Le 12/12/2022 à 08:18
Très jolie lieu décoré avec goût. Une cuisine loin d'être simpliste et efficace. Des produits de qualités ajoutés qui s'ajoutent et donne un burger aussi jolie à regarder qu'à dévorer. Un véritable plaisir de s'arrêter dans ce lieu situé sur la rocade en retour sur Nîmes et ou Bagnols et Uzès. Une équipe sympathique et dynamique et une prise de commande rapide et efficace, je recommanderais vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience vous ai plus avec la qualité de nos services et de nos repas! On vous dit à très bientôt ! L'équipe Papy B
Jennifer.c
Le 09/12/2022 à 09:27
On peut choisir la composition de son sandwich, même choix de bœuf ou de poulet. Le pain est excellent, le steack est très bon. Les frites sont succulente mais petit point négatif si on ne prend pas en planche elles sont servis en plateau en vrac et refroidissent très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que l’expérience vous ai plus. En ce qui concerne le petit point négatif que vous relevez, sachez qu’il y a encore quelques jours nous les servions emballées sur place mais une loi qui entre en vigueur a partir du 1er janvier 2023 ne nous permet plus de servir un quelconque produit dans un emballage s’il est consommé sur place. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite pour décroché une cinquième étoile ;) A bientôt L’équipe de Papy
Julien.r
Le 01/12/2022 à 22:36
Deuxième expérience en un an on a voulu donner une deuxième chance Ce sera la dernière..... Jeudi 1 er décembre 22h une voiture devant nous, 15 min d'attente ça encore.... passons ( nous avons 5 min de trajet) Commande un black papy du pain dur, rassi décongelé .. frites froides pas de sauces, boissons pas fraîches... Le mien le gourmand ( pour le prix je m'attendais à plus gros) Il y a quand même du positif ils se sont trompés ils ont mis une salade en plus Peut être qu'ils avaient honte de nous avoir servi ce qu'il y avait dans le sac.... D'où la salade offerte??? Enfin bon ils ne m'y reprendront plus ni moi ni mes proches Pour 34€ autant allez un rond point plus loin au burger king ... A fuir définitivement
Imene.k
Le 29/11/2022 à 19:18
Personnel super accueillant, très à l’écoute. Burger et frites de très bonne qualité on sent que c’est du frais ! N’ayez pas peur d’ajouter quelques euros mais de mieux manger ! Un réel régal je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Papy B vous remercie pour votre commentaire aussi détaillé. En effet, nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité grâce à nos jeunes équipiers. Au plaisir de pouvoir vous resservir, on vous dit à très bientôt ! L'équipe Papy B
Camille.o
Le 20/11/2022 à 20:40
Mauvais surprise en ouvrant le sandwich, aucune viande à l’intérieur ! Que du pain et de la salade. Et il manquer également les nuggets. Tous mes sandwich était froid Nous irons plus manger ici. Surtout pour le prix qu’on paie on n’a même pas de bon services !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Mouillard Tous les avis sont important pour nous. Lors de votre passage nous avons en effet oublié le steak et comme la manager vous l’a dit par téléphone nous en sommes désolé. Il se trouve que nous formons actuellement 2 apprentis en cuisine, il s’agit d’une erreur d’inattention. bien que cela ne soit pas une excuse, cela ne devrait plus se reproduire. En ce concerne les produits froid, vous nous avez dit par téléphone avoir fait 25 min de route ce qui a sans doute refroidit votre commande car les produits étaient tous en sorti de cuisson et donc très chaud lorsqu’il vous ont été remis. Encore une fois nous nous excusons pour l’oubli et comme proposé par téléphone, vous invitons à revenir pour avoir votre menu complet. Merci pour votre compréhension
nathalie.O
Le 18/11/2022 à 22:04
Personnel souriant. Temps d'attente normal pour le repas à emporter. Burger copieux et de qualité. Les frites sont excellentes. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau !
Pauline.l
Le 06/11/2022 à 19:47
Personnel très agréable et serviable. Les burgers sont très bons ainsi que les frites. On reconnaît le fait maison et cela fait la différence. Au top merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire à vos attentes. On vous dis à très bientôt ! L'équipe Papy B
Benjamin.r
Le 06/11/2022 à 19:24
Autant se rendre à Burger King qui se situe un peu plus au dessus car très déçu du service. Personnel pas très accueillant oppressant pour passer la commande Repas servi froid, l'impression d'avoir commandé des Chips alors que j'ai demandé des frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de savoir que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prêtons une grande attention aux avis de nos clients afin de pouvoir nous améliorer pour vos prochaines visites. En vous remerciant.
Love.
Le 04/11/2022 à 17:33
Les burgers meilleures que au McDo le pain et les steak sans oublier les frites un délice je le recommande vivement, l'ambiance et la déco sons très bien faites sans oublier un drive se qu'il n'y a pas de partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous ai plu. On vous dit à très bientôt ! L'équipe Papy B
bertrand.e
Le 29/10/2022 à 13:13
Très déçu : Attente trop longue Mauvaise cuisson :retournées Frite froide : retournée Sauce schedar dure Boison limite chaude. Heureusement personnel très gentil et souriant La première fois en septembre tout était très très bien a tout point de vu Nous reviendrons en espérant mieux...
christian.o
Le 28/10/2022 à 22:39
c'est bon! produit frais petit bémol sur les pâtisseries pourtant mamie M est a côté, tout le temps en manque de burgers (quandc'estpasl'un c'est l'autre). mais je recommande très bon produits
Anaïs.o
Le 24/10/2022 à 18:10
Vraiment très très bon ! Mon neveu et ma nièce ce sont régalés !!! Service + qu’agréable ! Moi qui voulait aller y manger depuis longtemps je ne suis pas déçue ! Je reviendrai !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre famille ait apprécié leur visites! Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir! L'équipe Papy B.
Donia.i
Le 21/10/2022 à 18:27
Nous faisons plus de 30km pour venir manger ces burger! Les meilleurs que j’ai manger depuis très longtemps! Le personnel est adorable!! Tous est fait maison, un vrai régale! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour L'équipe Papy B est ravi d'apprendre qu'on accueille des personnes faisant pas mal de distance. Nous sommes heureux de savoir à quel point votre expérience fut aussi appréciable. En vous remerciant, on vous dit à très bientôt ! L'équipe Papy B
Numa.o
Le 20/10/2022 à 20:36
Nul avec un grand N. On a payé 38€ pour deux, ce qui est déjà inquiétant. Une fois les plateaux devant nous, que fut notre surprise en voyant la taille de nos burgers ? Des burgers plus petits que des surgelés. La viande était plus sèche que le Sahara et le pain ne rattrapait rien. Et les frites maison ? Hum.. même si c’était le cas, elles étaient plus molles que de la guimauve passée au micro-onde, en plus d’être froides. Et le papier à moitié déchiré dans les plateaux, c’est pour faire des économies sûrement… La serveuse aussi souriante qu’une sociopathe, ça fait toujours plaisir. Seul point positif : la propreté. En résumé, c’est un grand NON.
Virginie.o
Le 17/10/2022 à 16:07
Découvert par hasard ce fut une agréable surprise. Manger un burger délicieux bonne viande bon pain et bonne sauce et des frites maison miam miam. Ça change de la mer** des chaînes. Le personnel est très agréable, le rapport qualité prix parfait et les locaux très propres. Je vous souhaite plein de bonnes choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Papy est ravi de lire votre commentaire. En effet, nous faisons de notre mieux pour offrir un service qui satisfait les attentes de nos clients. Au plaisir de vous resservir de nouveau, L'équipe Papy B.
Hind.l
Le 15/10/2022 à 12:59
Des burgers délicieux. On sent le fait maison. Agrémenté d'un chouette accueil en prime. Les deux savoyardes vous attendent à Albertville. 😉 Si j'avais cette enseigne chez moi je ne retournerai plus dans les autres fast food. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe Papy B vous remercie pour vos encouragements et votre retour ! On vous dit à très bientôt ! L'équipe Papy B
Philippe.R
Le 22/09/2022 à 13:17
Très fortement déçu. Pour 16,50 € deux hamburgers minuscules une boisson une frite c'est bien trop cher pour ce que c'est. Sur un plateau sur un papier kraft les hamburgers ne sont pas mis dans des boîtes. Ils refroidissent très vite. Le coca tiède est en canette il n'y a pas de gobelet ni de glaçons. Je comprends pourquoi dans ce restaurant il n'y avait personne alors qu'à 800 m le burger king est bondé. À ne surtout pas recommander. C'est sûr je n'y mettrais plus jamais les pieds. 27/09 : merci pour votre réponse vous le propriétaire de papy b. J'ai bien lu vos commentaires et je vous engage à vous rendre chez burger king tout n'est pas industrialisé comme vous le prétendez. Fin gourmet je n'ai pas senti que votre viande était de l'Aubrac, il était tellement cuit que le goût s'est envolé. Vos repas ne sont pas très copieux seulement le prix est très copieux. La prochaine fois j'irai dans le restaurant de mon village on me propose un menu à 14 € entrée plat dessert café et un quart de vin j'étais un peu idiot de vouloir tester votre fast food. Le seul point positif c'est votre personnel souriant et disponible. Passez une agréable journée cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe LRT Nous vous remercions pour votre avis celui ci est très important pour nous. Nous pouvons comprendre que 16€50 soit « trop cher pour ce que c'est. » Mais nous tenons à vous rappeler ce que nous faisons. Vous avez mangé notre burger « classique » soit 130g de viande fraîche origine aubrac dans un pain frais pétri et cuit ce matin, avec une garniture salade tomate et oignon acheté chez un primeur local accompagné de pomme de terre lavées, coupées et cuite sur place. Vous avez également pris un double cheese burger (100g de viande) préparer avec autant d'amour. En effet ici, nous ne servons pas de boisson à base d'eau gazéifiée et de sirop (bien moins cher à fabriquer) nous préférons une vrai canette car le goût est meilleur. Navrés que celle ci n'était pas assez fraîche mais si vous nous l'aviez demander nous vous aurions apporté un verre et des glaçons. Quand aux emballages sur place nous les bannissons par respect pour la planète (même les petites contributions ont un poids). Conscient que nous ne pouvons pas plaire à tous, nous sommes tout de même contents que vous puissiez trouver votre bonheur à 800m de chez nous dans une chaîne où tout est industrialisé. Bien à vous L’équipe de papy
Aurelie.e
Le 05/09/2022 à 09:25
Burger froid, frites glacées, commande non conforme !!!! Sauce maison plus dure qu'un paté. Bref la mega déception Et donc vraiment pas cohérent pour le prix ( 3 menus burgers classiques pour 48€ )
Plusun.e
Le 31/08/2022 à 11:37
Première expérience chez papy B hier soir, l'emballage est sympathique mais alors à l'intérieur ... Déception... Les frites fraîches sous vides quel dommage... Le pain est plutôt bon mais le steak est vraiment mauvais (vraiment trop trop cuit). Je n'ai même pas terminé mon menu golden car le petit cheeseburger était vraiment trop cuit. Conclusion, je ne recommande pas.
Jelys.r
Le 21/08/2022 à 19:33
Un des pires snacks que j’ai testé de ma vie … le personnel est gentil et la salade bonne mais les burgers médiocres pour le prix !!! Et de plus on a retrouvé un petit morceau dur qui ne se mangeait pas, similaire à un bout d’os dans le steak haché d’un cheese classique. Concernant les plus gros menus, les burgers sont chers pour rien… pas bon, et vous ne serez pas calés. Nous y sommes allés à 4, et sommes 4 à partager cet avis. Dommage.
Billy.o
Le 21/08/2022 à 11:52
A améliorer le service en salle et la propreté. Le service en planche de bois était une bonne idée ambiance bistro mais pas hygiénique! Pour le reste c'est excellent. La nourriture est très bonne. Beaucoup de produits maison les frites sont excellentes! Les tarifs type grande chaîne de fast food. J'y retournerai avec plaisir! À améliorer et développer.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire! Nous prenons très au sérieux les avis constructifs comme le vôtre et ne manquons pas de nous améliorer grâce à nos clients et leur retour. On vous dit à très bientôt !
Asma.
Le 20/08/2022 à 18:05
Super repas copieux, très bon et fait maison au visuel et au goût. Accueil très chaleureux et très agréable, propre il n'y a rien à dire, bon rapport qualité prix, dessert très original, smoothie très bon, je les encourage à se développer, surtout dans notre ville et dans toute la France. A recommander fortement.
Fanette.a
Le 16/08/2022 à 13:54
Vraiment délicieux ! Et personnel super agréable !! Je recommande 👍🏻
Augustin.
Le 14/08/2022 à 18:11
La seule chose positive sont les frites... Personnel froid et pas accueillant. Se dit être un service rapide Commande de 4 menus et nous étions la seule commande en cours mais nous avons attendu pas mal de temps ... Le steak haché gros doute sur la composition de ce dernier vu la texture qu'il avait (plus de morceaux de gras dur que de viande) Bref je ne recommande pas ce restaurant
ericka.
Le 13/08/2022 à 23:04
Restaurant nul!!!! - 1ère commande faite en juin 2022 pour 7 personnes: Ils se sont trompés sur la commande. Nous avions commander des Preniums du coup payé pour des Prenium et nous avons eu des menus normals. Nous avons rien dit car ils avaient ouvert depuis pas longtemps. - 2ème commande août 2022 : Commande faite avec 2 jours avant pour 12 personnes. Résultat. Le jour de la commande, rien de prêt. Ils sont pas au courant. Du coup, ils nous prépare la commande de suite mais en cuisine ça va tranquille. Ils se pressent pas. Commande récupérer avec 10% de remise (soit 12,35) alors qu'au départ ils nous offraient les desserts pour 42€ mais nous en avions pas besoin (nous avions prévu un gâteau). Retour à la maison: Nous avons des frites de fond de friteuses immangeables et des steaks pas cuits. Dommage nous risquons plus d'y retourner. Nous ne le recommandons pas du tout.
adam.u
Le 13/08/2022 à 22:17
Resto zéro !!! Je suis venue le jeudi pour passer grosse commande pour un anniversaire le samedi. La fille qui m'a reçu aucun souci avec horaire fixé. Arrivée le samedi avant l'heure, eh beh rien ... personne n'était au courant de ma commande !! Niveau réactivité, la fille a l'accueil ok, appelle sa responsable qui veut nous offrir des desserts que j'ai refusé car gâteaux d'anniversaire prévus donc elle redemande pour une ristourne et voilà 10% !!! Allô on veut m'offrir plus de 40€ de desserts et on me déduit 12€ et en plus on doit attendre et au final avoir des frites de fond de fritures donc dégueulasses et les gars pas vifs du tout. Je n'y retournerai jamais et je vous le déconseille FORTEMENT. J'avais déjà testé leur boulangerie mamie M qui avait été pas trop formidable mais...
marie.l
Le 07/08/2022 à 03:14
Parfait, qualité au rendez vous! accueil exceptionnel, plats exquis et variés. endroit propre spacieux et moderne. Personnel très agréable. petit plus pour la déco et les horaires! hâte d'y retourner!
Natacha.o
Le 06/08/2022 à 21:54
Visite chez Papy B en famille lors de notre halte Alesienne. Grande surprise de la qualité des produits servis par ce fast-food! Copieux, délicieux, le tout servie par un personnel adorable! Merci à l'équipe et nous ne manquerons pas de revenir lors de nos prochaines vacances! 🌞
Georges.e
Le 03/08/2022 à 19:39
Nous sommes venu en famille et nous avons eu un Super accueil Le Service était rapide Le repas était un vrai délice Les entrecôtes était cuite a point Les frites était excellente pour des frites maison Les boissons était bien fraîches et nous avons même pu demandé une carafe d'eau merci beaucoup Et ensuite viens le moment du dessert qui était tout aussi excellent Merci beaucoup Tout était parfait Je vous le recommande
SABRINA.R
Le 25/07/2022 à 16:57
Excellent restaurant de qualité , je recommande , très bon service ,équipe très souriante et accueillante , frites délicieuses Burger tout juste magnifique, très pratique sur la rocade parking on peut se garer facilement et la boulangerie à côté est au top aussi.
Thomas.a
Le 24/07/2022 à 22:00
Manger c'est bien, Bien manger c'est mieux ... c'est pas faux ! Mais ce n'est malheureusement pas le cas : viande archi cuite, sèche et insipide, sauce et fromage font une légère et timide apparition dans le sandwich mais ce n'est pas suffisant pour donner un minimum de goût, demander une cuisson particulière de sa viande n'est visiblement pas possible, le sandwich a le format d'un double cheese mais coûte 3 fois plus cher, etc...bref, la seule chose marquante, ce sont les 15.50 euros demandés. Deuxième et dernière expérience...vraiment déçu...
Bernard.
Le 15/07/2022 à 15:25
À part l'accueil et l'amabilité de la serveuse, pas mal de choses à redire. Dans la planche que j'ai prise, la salade n'était pas du jour. Les frites étaient trop cuites et il y avait beaucoup de petits bouts. Merci de préciser que la viande est hallal pour ceux qui ne souhaitent pas en consommer. Le burger était trop sec pour moi. En résumé beaucoup d'efforts à réaliser.
Sullivan.e
Le 04/07/2022 à 00:49
Première fois chez PAPY B avec ma femme et mon fils de 19 mois ont c'est juste régaler l'accueil a étais super Les plats sont très bon et fais maison Le serveur étais au top Nous avons pus discuter avec la patronne qui est très agréable et a l'écoute de ses clients Je recommande les yeux fermer a tous le monde D'ailleurs nous y avons amener le beau père et il c'est régaler aussi
Aude.d
Le 02/07/2022 à 22:08
Le personnel est accueillant. Les burgers sont très bons. Un produit n'était plus disponible mais ils ont trouvé une solution pour nous satisfaire en fonction de nos envies. A l'écoute des critiques bonnes ou mauvaises afin de vouloir s'améliorer. Je recommande.
world.f
Le 02/07/2022 à 21:12
Arriver à 20h20 toujours pas servi à 21h05 car il y a un mariage .Alors que nous sommes dans un fast food donc le principe n’est pas respecté il faut aussi attendre 15 min pour avoir 2 sauces . Bref très mauvaise expérience les serveurs sont gentils mais pas commerciaux. N’y aller pas si vous êtes presser ou même si vous l’êtes pas Bonne soirée.
Florian.i
Le 02/07/2022 à 21:06
Mauvaise expérience 45 minutes pour avoir notre commande la cuisson n’est pas celle que j’ai demandé.! j’ai demandé saignant j’ai eu à point et en plus elle est froide mes amis ont commandés en même temps que nous et eux toujours pas de commande, juste les frites maison qui sont bien même pour la sauce ils se sont trompés…
A.a
Le 29/06/2022 à 21:16
Point positif : Le jeune homme à la caisse était très sympathique et qui a tenté de palier au manque de tous les ingrédients de notre commande. Milkshake ananas/coco bon. Points negatifs: Extrêmement chère pour la qualité. Restaurant vide à 20h00 un mercredi avec énormément de manque dans les produits. Plus d'emmental, plus de tiramisu, reste que 2 entremets etc. Oublie des sauces d'accompagnement, Pas de couvert avec la salade qui a été mal triée. Burgers fadent avec un steak froid Les onions rings n'ont pas l'air maison Les pomme de terre des frites ne sont pas goûteuses. Les desserts ne sont pas extraordinaires. Que dire de plus que nous n'y retourneront pas et nous ne recommandons pas du tout ce restaurant... Déçus...
jerome.b
Le 24/06/2022 à 17:52
Burgers de qualité. frites excellente. J'ai adoré. Personnel très aimable. Juste un petit truc améliorer vos desserts malgré qu ils soient très bon.
Sofiane.a
Le 06/06/2022 à 22:15
Un vrai régal très bon rapport qualité prix! Prit un menu papy wow a 6euro pour viande fraîche double steak frites maison et boisson! Rien à voir avec l’industriel je recommande fortement vous serai pas déçut!!
Maeva.r
Le 05/06/2022 à 22:52
Cher pour ce que c’est !on commander , 4 milshake trop petit pour 3,80€/pièces ! 14€ Le menu ! Frite trop cuite , hamburger mal fait … on mange , on demande du Sopalin , y’en a pas , ils nous ont passer 2sopakin pour 4 donc on étais obliger de le couper en 2! ils nous ont donner 2sauces pour 4pers. Je déconseille !
Roxane.A
Le 31/05/2022 à 20:34
Peu de monde, je comprends pourquoi… Extrêmement déçue au vue de ce qu’il y avait sur notre plateau comparé à la note payée !! Burger extrêmement sec et fade! Produits manquants dans nos burgers, remarque qu’on a fournis aimablement au serveur nous répondant que les bornes de commande « buggait » régulièrement et que sa manager ne voulait pas nous rajouter nos 2 pauvres tranches de cheddar ! Quand au tiramisu « maison »… il faudrait revoir la recette… En revanche on a expliqué notre situation en fin de repas à une serveuse très aimable, qui elle nous à proposer de nous refaire notre burger, mais l’appétit nous manquait. Je ne recommande pas, et j’y remettrais pas un pied!!
Amel.o
Le 24/05/2022 à 15:21
bon bons burger, on sent que le pain est fait maison ainsi que les frites 🍟 Mais vraiment trop petits Le double cheese est minuscule dommage
Alicia.i
Le 21/05/2022 à 21:05
On a testé pour la première fois, et franchement on vous le recommande vivement. Resto propre, repas parfait avec un plus pour les frites maison une pure merveille. Les enfants sont les meilleurs des critiques et vous donne 5 étoiles. Personnel très accueillant et très serviable. Nous reviendrons c'est sur et nous le conseillerons volontiers à notre entourages. Merci.
Nina.i
Le 20/05/2022 à 17:42
J'ai commander via uber et franchement je suis déçue payer 2 menu pour se voir récupérer des frites dans leurs cornets même pas protéger dans un emballage je trouve ça dégueulasse le sac extérieur était tout gras vue que les frites se balader dedans. Le Burger avec un pain industriel dommage. Trop chère pour la médiocrité de la qualité. Première et dernière fois pour moi
D.
Le 17/05/2022 à 13:52
On n'ai passer avec des amies 6 personnes pour manger dimanche soir à 10 h 30 fermé on ne viendra plus manger là.
kevin.i
Le 14/05/2022 à 23:52
Ont y vas une première fois il manque un burger, ont y retourne une seconde fois c’est carrément le mauvais menu qu’on nous donne… ont appelle le responsable nous fait un geste commercial du coup nous décidons de retenter une 3e fois l’expérience, une envie avec cette chaleur d’un smoothie bien frais ont arrive ont paye 3€80 à réception je trouve le gobelet un peu léger alors attendez vous a se prix là à avoir seulement la Moitier du gobelet rempli. C’est la dernière fois que nous iront dans se snack autant allez chez Burger King ou un bon vieux macdo dommage car la qualiter des burger était au rdv
BadiBoy.
Le 08/05/2022 à 14:37
💥 agréablement surpris par la qualité des produits (frais) le pain, viande, fromage ect.. très bon rapport qualité prix nous nous sommes régalé dans ce cadre à la fois agréable et cozy. merci au personnel pour leur professionnalisme 👏 à très bientôt. Le taxi de Grenoble
Maya.h
Le 02/05/2022 à 22:29
La propreté de la salle de restaurant et des toilettes sont à revoir. Beaucoup d'attente. Les équipiers ne sont pas tous équipés d'un filet pour cheveux ou n'ont pas les cheveux attachés. Une équipière à touché nos 3 burgers, pour prendre des photos, sans gants après avoir touché son téléphone et s'être touchée les cheveux à plusieurs reprises. Nous étions 5 dans la salle à 19h30 un lundi, le personnel n'était pas débordé.
Élisa.h
Le 02/05/2022 à 22:26
L'hygiène est à revoir, en cuisine les équipiers sont vêtu d'un bonnet et de gants mais avant de servir notre burger une équipière en caisse cheveux détachés (se touchant les cheveux très régulièrement) touche à tous les burgers en les prenants en photo... Nous étions 3 et tous nos burgers ont été touchés par cette même équipière. De plus, lors d'aller aux toilettes la porte est sale, les tables aussi. Nous y sommes allés en semaine à 19h30 et il n'y avait que 4 personnes avant nous, donc pas de quoi etre débordé... dommage . Mais à ce tarif vous trouverez mieux dans les alentours.
Renaud.o
Le 30/04/2022 à 22:18
L'esprit snack est la mais avec des produits de bien meilleure qualité, des vrais frites cuites sur place, de la viande de qualité, hallal pour les musulmans, et un personnel sympa. Prochainement une machine à glace pour les enfants d'après la gérante qui a pris la peine de recueillir notre avis après le repas. Je conseille vivement 👍
Marie.e
Le 24/04/2022 à 21:24
Première visite et je dirais que c'est correct même si ça reste une sorte de fast food. Juste déçue par le bacon qui, clairement n'en est pas. Donc s'il y a une prochaine fois, je zapperai le bacon qui semble être tout sauf une vraie bonne tranche de lard fumé classique.
Louis.
Le 21/04/2022 à 19:08
Décevant et c'est dommage. La promesse du local fait maison est attractive et le lieu est agréable. Malheureusement ça ne suit pas du tout : des tables sales alors qu'il y avait peu de clientèle, le personnel passe devant ou fait une pause à l'entrée mais ne s'en soucie pas. D'ailleurs le service est impersonnel. Pire que tout les burgers sont froids, les frittes juste correctes. Une qualité équivalente à un mcdonald's mais avec un tarif plus élevé. A mon avis gros manquement sur l'encadrement du personnel.
Morgane.o
Le 15/04/2022 à 22:55
Un délice ces burgers! Le rapport qualité prix 👌 Un personnel accueillant, souriant et franchement trop agréable!! Je reviendrais sans hésiter! Je recommande a 100%
pauline.e
Le 10/04/2022 à 13:00
Salade très fraîche et goûteuse, frites délicieusement craquantes et fondantes, sandwich mmmmh... Tout est bon et tout est frais. Et que 5 minutes d'attente !! Les problèmes de démarrage sont réglés, vous pouvez venir vous régaler.
océ.
Le 09/04/2022 à 23:44
HONTEUX !!!!! J’ai payé une frite 3,50 et elles étaient froides et la QUANTITÉ INSULTANTE ! Le burger froid et sec n’arrange pas les choses !
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes bien évidemment navrés d'apprendre que votre expérience ait été ainsi et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Sachez que nous avons pris sérieusement votre commentaire et que des mesures ont été appliquées afin que des erreurs sur la taille de l'emballage frite ne se reproduise plus. Faisant toujours place à l'amélioration, vos commentaires nous permettent toujours de s'assurer du niveau de qualité de nos services. Ainsi, nous espérons vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez apprécier une nouvelle expérience ! Le restaurant Papy B
Sarah.a
Le 09/04/2022 à 23:06
Le service est à revoir . Burger servi sans la salade , il manquait les frites d'un des menus , nous n'avions pas de couverts pour manger le menu comprenant le steak . Je trouve scandaleux de payer 10€50 un steak fin comme une semelle de chaussure accompagnée d'une salade ... Seules les frites étaient bonnes . Attente très très longue , le personnel est très sympathique mais beaucoup trop lent , 40min d'attente et nous étions 4 dans le restaurant . Beaucoup trop d'erreurs dans la commande . Nous ne reviendrons plus
Mike.a
Le 06/04/2022 à 12:42
Viens de prendre un drive. Service rapide, les frites sont délicieuses, le burger vraiment très bon, presque comme à la maison. Tout était chaud. Je recommande. Ça change des concurrents qui ont les burgers froids, les frites moyennes et il manque très souvent des choses. De la nouveauté de qualité ça fait du bien! Bravo
F..d
Le 06/04/2022 à 10:04
Le burger végétarien est succulent ! les frites sont aussi délicieuses. Je n'ai pas gouté les desserts car le menu est vraiment rassasiant. Le personnel est souriant et à l'écoute. C'est très agréable. Seul bémol pour moi : le menu servi sur une planche en bois. Ce n'est pas très pratique pour la salade. J'aurais préféré une grande assiette... mais c'est un détail.
Gryfenfer.
Le 05/04/2022 à 13:50
Personnel très agréable, Burger Maison de bonne qualité et consistant. Prix qui bat largement des records par rapport à d’autre type de fast food. Vous ne serez pas déçu !
Lucie.e
Le 03/04/2022 à 13:19
Expérience vraiment bof, comme dit dans d'autres avis, les burgers sont secs, le bacon n'a rien d'un vrai bacon comme on peut trouver chez la concurrence... Les sauces des burgers n'ont pas de goût et il en manque cruellement sur le pain. Le seul point positif c'est que les frites sont plutôt bonnes mais là encore le choix des sauces est pauvre...Il serait agréable de pouvoir avoir du choix a ce niveau là car le ketchup mayo du fournisseur c'est du vu et du revu... Vraiment dommage car il y a du potentiel
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. N'étant pas les grandes chaînes de restauration, nos pains burgers sont pétris et façonnés chaque matin par notre boulanger afin de proposer des pains de très bonne qualité et frais. Nos sauces maisons sont préparées chaque jour, comme notamment les sauces burgers, cèpes et chèvres. Concernant les sauces pouvant accompagner nos frites maisons, elles sont très variées et disponibles au comptoir: Ketchup, mayonnaise, moutarde, barbecue, andalouse, big burger, algérienne, samouraï et vinaigrette. Ceci dit, faisant toujours place à l'amélioration, nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Le contact humain est toujours plus avantageux, ainsi n'hésitez pas à communiquer avec le Manager présent afin d'avoir des explications plus claires et instantanées pour les désagréments cités. (Nous comprenons ici que vous n'avez pas pu apprécier le plein potentiel qualité de nos services et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle expérience avec un service plus renseigné.)
Samuel.a
Le 29/03/2022 à 17:55
Nous avons prix les menu premium : Le burger était petit et la cuisson du steack digne d’un fast food classique Les frites, rien de special. Pas de sauce et la salade composée s’est perdue en chemin. Pour le prix, a éviter
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes évidemment désolés d'apprendre que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes notamment confus de cette contrariété d'autant plus que chacun de nos menus premiums sont les plus appréciés par nos clients les plus gourmands. Nous avons à cœur la qualité de nos produits en mettant en avant le "fait maison" avec nos pommes de terre coupées en frites et nos pains pétris et façonnés par notre boulanger. Par ailleurs, tous nos menus premiums sont servis sur une planche avec une sauce burger maison (et plus de 8 choix de sauce pour accompagner vos frites restent disponibles: Andalouse, algérienne, samouraï, Big burger, barbecue, Ketchup, mayonnaise, moutarde et vinaigrette). Ceci dit, le contact humain est toujours plus avantageux, ainsi n'hésitez pas à communiquer avec le Manager présent afin d'avoir des explications plus claires et instantanées (voire des optimisations si nécessaire) pour les désagréments cités. Faisant toujours place à l'amélioration, nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle et prenons en compte le votre. En vous remerciant.
NJ.E
Le 29/03/2022 à 14:10
1ere expérience à l'ouverture en janvier: très longue attente... Bof 2eme expérience en fin mars 2022: impressionné! Je ne reconnais pas le restaurant - service très rapide, les repas vraiment bien chaud et surtout le personnel chaleureux. Je vois qu'il y a eu beaucoup d'amélioration, bravo.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre deuxième expérience ait démontré une nette amélioration. En effet, nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle afin de fournir au mieux un service de qualité. En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
Florian.r
Le 13/03/2022 à 15:01
Attente de 45mn un dimanche midi alors qu’il y avait qu’une voiture devant nous au drive et personne a l’intérieur. Pas d’excuse ne nous seront faites! Notre commande ? Pas difficile, 3 menus adultes et 1 menus enfants. Arrivé à la maison, le menu enfant a était oublié… je vous laisse imaginer la galère… Cher pour la qualité bien que les frites « maison » soit bonnes, malgré le fait d’être froides du à l’attente! A l’intérieur, le personnel ne porte pas de masques, pas de charlotte, pas étonnant que certaine personne trouve cheveux ou autres dans les frites et au milieu des burger! Adresse à évité!
Réponse du propriétaire :
L’équipe Papy B vous remercie pour votre retour, votre expérience nous est très importante. Nous comprenons votre déception et nous sommes notamment confus de cette contrariété! Sachez que nous avons pris sérieusement votre commentaire et que des mesures ont été appliquées afin que cette affaire ne se reproduise plus. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez juger de l'amélioration de notre équipe, A très bientôt, Le restaurant Papy B
Lucie.b
Le 12/03/2022 à 20:33
Supers burgers,nous nous sommes régalés. Bravo à mes anciens collègues d'avoir gardé le cap et d'avoir trouvé ce rythme de travail. Ne changez rien c'était top! Lucie et sa
Réponse du propriétaire :
L’équipe Papy B vous remercie pour votre avis! On vous dit à très bientôt !
Sad.i
Le 11/03/2022 à 20:38
Première fois dans ce restaurant. Plutôt déçu 😥. Frites pas terribles (surgelées ?) Et pour le burger et la salade, rien d'extra ordinaire. Bref 15,50 euros le menu <
Réponse du propriétaire :
L'équipe Papy B vous remercie de votre retour. Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Sachez notamment que nous assurons un service de repas composés de produits frais et fait maison. Comme, par exemple, Nos frites , avec une livraison de pomme de terre provenant de primeurs locaux. Parmi nos diverses propositions, nous avons des Menus Burgers (Burger + Frite + boisson) allant de 7,50 euros jusqu'à 15,50 euros afin de satisfaire les goûts divers et variés de nos clients ainsi que leur budget . Votre opinion compte beaucoup et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire une nouvelle opinion sur nos améliorations récentes. On vous dit à très bientôt, Le restaurant Papy B.
Xavier.L
Le 09/03/2022 à 13:07
Les burgers sont bons, pas de soucis sur ce point, mais organisation à revoir totalement !!! Restaurant presque vide et pourtant plus de 15 min d attente. Rien n est fluide. Au bout de 10 min on nous dit que le burger commandé n est pas disponible. Bcp de personnel pourtant, mais ils tournent en rond sans rien faire et sans que les tâches de chacun semblent définies. Bref, passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire que nous prenons bien au sérieux. Nous sommes navrés de savoir que votre première expérience ne vous ait pas satisfait Nous avons reçus plusieurs retours, de nos jours, nous félicitant pour la rapidité du service. Nous faisons toujours place à l'amélioration. Ainsi nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez avoir un nouvel avis. Le restaurant Papy B.
Minguiz.
Le 07/03/2022 à 13:05
Fait good sympathique ! Personnel accueillant, salle propre et agréable. Il n'y a pas un choix énorme de burger mais c'est bon. Pour une pause vite fait c'est super.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! Sachez notamment que nous offrons plus d'une dizaine de Menu, personnalisables à votre goût. N'hésitez surtout pas à demander conseil à notre équipe qui pourra mieux vous guider sur vos choix. On vous dit à très bientôt !
Nathalie.A
Le 02/03/2022 à 18:40
Vraiment contente de mon expérience chez Papy B ! On peut avoir des burgers vraiment bien garni en plus d'être trop bon, sans parler de leur service chaleureux ! Mon plat préféré : Menu Cévenol 😋
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! On vous dit à très bientôt !
Julia.y
Le 24/02/2022 à 22:15
Franchement j’ai pas trouver sa super bon. Les steaks sont trop cuits les frites aussi. J’avais pris le cévenole mais je n’est pas trouver le miel dedans pas de sauce et trop sec pour moi. Sinon service t’es rapide.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle qui nous permettent une amélioration rapide. Ainsi, nous serions heureux de vous servir à nouveau afin que vous puissiez observer et goûter à une meilleure expérience de notre part ! En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
boutin.a
Le 23/02/2022 à 20:42
Super propre personnel très gentil les frites fraîches c'est copieux produits frais seul bémol les desserts pas top top mais je reviendrais
Réponse du propriétaire :
L'équipe Papy B vous remercie pour votre avis! Vous nous envoyez ravi de votre expérience et sachez que nous avons reçus plusieurs commentaires comme le vôtre, notamment sur l'amélioration de nos desserts variés : Tiramisu, entremets et pâtisseries faits maison ainsi que des Milkshakes ou smoothies! On vous dit à très bientôt !
Julie.e
Le 19/02/2022 à 13:16
Produits de qualités, pain moelleux, très bon rapport qualités prix. Le service est excellent, les planches sont très bien présentées. La salle est spacieuse et accueillante. L’accueil est très chaleureux, les équipiers ont le sourire. Je suis agréablement surprise, Au top!
Mr.K
Le 14/02/2022 à 20:26
Pris en livraison Uber !!! Les frites sont excellentes !!! Par contre les doubles cheese sont arrivés très froid!!! Pourtant j’habite à côté !!! Donc immangeable !! Ça doit être excellent chaud !! Les steaks sont secs ( je pense un peu trop cuit!!! Dommage vraiment !!! Je vous encourage pour la suite car c’est un très bon concept !!! Par contre un petit conseil essayer de faire les boissons en gobelet comme dans les faits foods!!!
alex'.
Le 13/02/2022 à 12:16
Attente plutôt longue pour un restaurant vide et peu de monde au drive (2/3voitures), note élevée pour le menu servi, burger froid, fade, snack (nuggets et croustillant chèvre) pas maison du tout et incomplet, frites froide mais bonnes (seul point positif !) Quand à l'accueil caissière pas très agréable, première et dernière fois que nous iront !
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. En effet, faisant toujours place à l'amélioration, nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Ainsi, suite à la mise en place de nouvelles mesures en cuisine et sur nos équipes, nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons reçu plusieurs retours satisfaits de notre clientèle depuis ! Notamment sur la rapidité du service ainsi que la qualité des repas et de nos équipes. Nous serions plus que ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez avoir un nouvel avis sur les améliorations apportées, et bien sur apprécier une bien meilleure expérience! En espérant vous revoir très bientôt !
fox.
Le 08/02/2022 à 21:16
Salut pour ma première expérience chez papy b je ne suis pas déçu surtout de l accueil la jeune femme qui et Venu nous guider a notre arrivée puis l'or du repas pour savoir si tout se passer bien et vraiment très sympathique (il n'y avait pas trop de monde a voir les samedi soir;) , pour ce qui est de mon hamburgers j'ai pris celui au cèpe ,je trouve la viande très bonne un jolie petit Steak avec un vrai goût de viande,de même pour la salade dans le burgers et au tour je trouve par contre la sauce pas vraiment a mon gout je suis un mangeur de cèpes et je n'ai pas retrouvé le goût surprenant d'un cèpes . Un point négatif fait pas très chaud a l'intérieur en plus près des portes c pas génial trop de courant d'air . mais je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! Nous prenons très au sérieux les avis constructifs comme le vôtre. Suite à cela, depuis votre première expérience, nous avons reçus plusieurs retours positifs concernant nos améliorations agréablement appréciés. Ainsi, nous serions plus que ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez témoigner d'une nouvelle expérience récente avec nos améliorations. En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
Simon.h
Le 06/02/2022 à 17:12
Seul les frites étaient bonne, le bacon n’en était pas, le steak très sec, et le burger plus tôt froid, très déçu
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes évidemment confus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris sérieusement votre commentaire et que des mesures ont été appliquées afin que cette affaire ne se reproduise plus. Faisant toujours place à l'amélioration, aujourd'hui beaucoup de nos clients témoignent d'une expérience plus que satisfaisante! Ainsi, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, pour que vous puissiez juger de l'amélioration de notre équipe, et apprécier d'une nouvelle expérience plus récente ! A très bientôt, Le restaurant Papy B
Hassina.a
Le 05/02/2022 à 22:09
Très bon accueil, notamment le serveur Amar qui a été très professionnel et d'une gentillesse extrême, ça fait toujours plaisir d'être bien acceuilli. Nous avons mangé en famille, nous nous sommes tous régalé, les menus enfants très abordable et copieux.. Le menu cèpes excellent sans parler des frites maisons qui sont une pure merveilles. Je recommande les yeux fermés ce restaurant. Et nous reviendrons très prochainement.
Réponse du propriétaire :
L’équipe Papy B vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon moment en famille. Au plaisir!
Mélanie.m
Le 02/02/2022 à 13:09
Trop d attente, Burger non conforme à la description(il manquait la tomate et l oignon ) fromage en sauce, steak trop cuit, pas de jouet dans le menu enfant ...et cher pour ce que c’est ! Le personnel est très gentil et les frites sont bonnes c’est tout ce qu’il y a de positif !
alexis.e
Le 01/02/2022 à 13:53
J'ai pris ENORMEMENT de plaisir dans ce restaurant !!! Des burgers généreux, des frites en quantité, aucun doute papy B saura ravir les épicuriens. Mais le point le plus positif reste l'accueil rayonnant des employés notamment Amar qui nous a servi son plus beau Milk Shake. Je recommande chaudement
Réponse du propriétaire :
L’équipe Papy B vous remercie pour votre avis. Nous serons heureux de pouvoir ravir de nouveau vos papilles. A bientôt!
Charlotte.e
Le 31/01/2022 à 14:20
Accueil super simpa . Boissons perfec c'est du vrai coca et pas de la poudre de coca degueu comme chez macdo,frite maison délicieuse par contre pensé à les cuires à l'avance pour les recuire une dernière fois pour qu'elle soit croustillantes car là pas assez cuit dutout. Burger maison nickel et pas froid donc au top le pain mériterais d'être fait maison et gros point noir à revoir attente au drive 35min😤😤😤alors qu'il n'y avait que 3 voitures devant moi le cauchemar.
sandra.a
Le 30/01/2022 à 19:59
Nous sommes venu pour la première fois à 19h. Nous avons été très déçu, la borne a planté (20 minutes pour qu’une personne vienne nous aider) ensuite 20 minutes pour l’encaissement. Lors de la préparation de la commande plus de tiramisu, le smotiees pas possible en commande a emporter alors qu’on avait déjà payer (remboursement proposé). Quand la commande nous est servi ma planche à emporter (juste un hamburger avec des frites pas de sauce pas de salade comme sur la photo :14€ pour avoir juste un hamburger j’aurai commandé en menu simple pour 7€) en plus burger froid, mauvaise organisation, déçu, nous pensons ne pas revenir.
Gaétan.o
Le 29/01/2022 à 22:06
1h d'attente au drive, erreur dans la commande malgré avoir fait répéter 3 fois à la prise de commande et au paiement, burger et frites froids à l'arrivée... Vraiment dommage. On sent l'envie de bien faire mais c'est raté pour nous ... Nous sommes encore à la recherche de la raclette du savoyard et des cèpes du spécial ...
Anaïs.A
Le 29/01/2022 à 22:00
Déçus … hamburgers qui manquent d’assaisonnement, plus de 45 min d’attente, sur 4 menus il manquait 2 frites. Il est dit que tous les produits sont maison mais ce n’est pas le cas pour les nuggets, le poulet dans le hamburger, les oignons rings… nous n’y retournerons pas ! C’est dommage
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes évidemment navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, notamment comme le vôtre qui nous ont aidé à nous améliorer aujourd'hui. En effet, de nos jours, nous recevons beaucoup de retour plus que satisfaisant de la part de nos clients notamment sur la rapidité du service et la qualité de nos repas. Ayant été toujours ouverts à toutes remarques constructives, nous avons mis en place des mesures nous permettant aujourd'hui d'obtenir une satisfaction client au top ! Ceci dit , nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir vous faire apprécier une nouvelle expérience et par la suite témoigner des améliorations apportées. En vous remerciant, L'équipe de Papy B
Virginie.I
Le 29/01/2022 à 20:49
Trois étoiles d'encouragement car les produits sont de qualité mais comme pour d'autres, beaucoup trop d'attente. 1h pour 4 menus, c'est trop d'autant plus que les commands etaient incomplètes: un cheeseburger sans fromage malgré un supplément cheddar, deux suppléments raclette absents dans les deux autres menus... Dommage car on sent qu'il y a une réelle attention portée à la qualité des matières premières. Nouvel essai dans un mois avant avis definitif
Madeleine.e
Le 25/01/2022 à 13:23
Je recommande à 100% ! On sent que tout est frais, on pourrait se sentir comme à la maison ! La pain était moelleux, la viande tendre et super bien cuite et les frites juste parfaites. Contrairement aux autres commentaires, mon plat est arrivé chaud ! L'accueil était lui aussi au rdv. Très bien servie et bien accompagnée, j'en ai été très satisfaite. Même la gérante a prit le temps de venir nous voir, ce que j'ai particulièrement apprécié. Un petit bug au niveau des bornes mais rien de bien méchant. L'ouverture étant récente, on peut facilement comprendre les petites erreurs à rectifier. J'y retournerai certainement car j'ai bien mangé, pour un budget correct et une carte variée :)
françois.f
Le 25/01/2022 à 07:56
3 lettres pour qualifier ce restaurant de burgers : TOP. Très bon accueil : employés souriants et disponibles qui prennent la peine de vous expliquer les différentes formules. Manager qui vous demande si tout va bien. On est vraiment très bien reçu. Service rapide. Burgers délicieux et frites faites maison. Tout cela a des prix hyper raisonnables. Je recommande vivement.
Le.
Le 24/01/2022 à 14:12
Meilleur restaurant de burgers d’Ales ! Enfin un drive burger de qualité sur notre ville d’Ales, y’en avait marre de ces chaînes américaines où rien n’est fait maison… les gens veulent de l’artisanat mais se plaignent de l’attente ! Tout est fait maison avec des produits locaux français , on peut manger aussi à l’assiette sur place de bonnes viandes ou salades ! franchement je vous dis bravo pour ma première expérience , vous avez gagné un client! Vive le burger à la française !!!
Julie.a
Le 23/01/2022 à 22:34
Produits très bon. Les frites maison un délice. J'adore le concept. Malheureusement, l'organisation reste à revoir, certainement dû au démarrage. Attente longue au drive, menu froid, manque un peu de cuisson pour le steak, plus de pain, pain noir pour les enfants à éviter, dessert et boisson pour enfant imposé sans avoir le choix, pas de serviettes, pas de sauces et pas de ticket. Peut être penser à mettre le menu détaillé sur votre page.
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire constructif ! En effet, nous accordons beaucoup d'importance aux vis de nos clients afin de pouvoir nous améliorer constamment. Nous avons pris bien au sérieux le vôtre afin de pouvoir mettre en application de nouvelles mesures qui nous permettent aujourd'hui d'avoir une satisfaction client au top ! Ainsi, nous serions plus que ravi de pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez apprécier toutes les améliorations de nos services ! En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
Marine.e
Le 23/01/2022 à 22:33
Superbe accueil, notamment le serveur Amar super accueillant et très sympas !! Par contre temps d’attente beaucoup trop long (plus de 30min avant d’être servi) et Burger trop sec a notre goût. À re tester dans quelques mois car restaurant ouvert depuis peu il faut laisser le temps de prendre ses marques à l’équipe. 😊
Jessica.r
Le 23/01/2022 à 19:14
Très bon burger, un peu plus cher qu'un fast food lambda mais produits de qualités tant pour le burger que pour les frites, ce qui justifie totalement le prix. Service rapide. Les bémols erreur dans notre commande à la place burger papy savoyard poulet nous avons eu la version bœuf, et les 6 nuggets ont été facture 5.50€ alors qu'afficher à 4€ dommage mais sûrement deux erreurs du à l'ouverture récente 😉
Merryl.e
Le 23/01/2022 à 17:57
Bon Burger avec une bonne viande ça change, super rapport qualité/ prix. Par contre le service est à revoir, nous y sommes allé une fois au drive 40mn d'attente, j'habite à 5 mn, le temps d'arriver tt était froid. 2eme essaie sur place, bcp d'attente pour la commande ,encore plus pour être servi. Les problèmes s'enchaînent on ne nous donne pas ce qu'on a commandé, on nous refait la commande et on nous redonne encore un autre truc que nous n'avons pas commandé. L'équipe est sympa mais trop familière (tutoiement et petite tape amicale dans le dos ça marche pas forcément avec tt le monde....).
Valentin.o
Le 23/01/2022 à 15:28
Bon burger, excellent rapport qualité prix, service rapide. Seule remarque sur le pain à burger, très bon, mais pas assez chaud. Le restaurant est propre, on y est bien accueilli. Bravo
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire encourageant et très constructif. Nous avons bien pris en compte votre avis faisant place toujours à l'amélioration. Aujourd'hui, suite à la mise en place de nouvelles mesures, sachez que la satisfaction client de notre restaurant est au top! Nous serions plus que ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez témoigner des améliorations apportées et d'une expérience plus récente ! En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
Antoine.
Le 22/01/2022 à 22:48
Très bon établissement, le côté fait food et artisanal se marient très bien ensemble. L'attente se fait sentir, mais au vu de l'importante clientèle et le fait que l'ouverture est très récente, cela s'excuser totalement; d'autant plus que le tout est relativement savoureux et copieux. Si la qualité ne se dégrade pas avec le temps, PAPY B est incontestablement une alternative très solide aux autres chaînes de restaurations rapides. Les prix sont relativement corrects, et la possibilité de transformer en menu n'importe quel burger est une excellente idée d'après moi. Bref, à essayer et à adopter.
Jessica.l
Le 22/01/2022 à 21:58
1h30 d’attente au drive , note de paie erreur trop élevé ! Commande de menu ( les boissons ne sont pas compris dedans ils appellent sa des menus) , la commande pas complète manque 2frites sur 5menus ! Pas les bonnes boissons ! Et en plus de tous sa tout est froid ! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Nous avons pris très au sérieux votre avis comme nous prêtons une grande attention à tous ceux émis par notre clientèle. Grâce à tous vos partages, faisant toujours place à l'amélioration, nous avons pu mettre en place de nouvelles mesures en cuisine et sur nos équipes afin que votre expérience vécue ne se reproduise pas. D'autant plus qu'aujourd'hui, le restaurant est particulièrement reconnu pour la disponibilité et la gentillesse de son équipe d'accueil ainsi que la qualité des repas servis rapidement: de nombreux retours positifs de nos clients en témoignent. Ainsi, nous serions heureux de pouvoir vous servir à nouveau, avec les nouvelles améliorations apportées, afin que vous puissiez nous fournir un nouvel avis plus récent et vivre un bien meilleur souvenir! En espérant vous accueillir à nouveau, on vous dit à très bientôt.
Valerie.o
Le 22/01/2022 à 20:10
Les burgers sont bons, dommage qu'ils soient froid, frites excellentes, double attente pour payer après commande à la borne, et pour être servi. Il faut s'améliorer pour l'organisation . Accueil agréable
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire constructif! En effet, nous accordons beaucoup d'importance aux avis de notre clientèle afin de s'orienter vers l'amélioration constante! Aujourd'hui nous sommes ravis de vous informer que la satisfaction de nos clients est au top et que de nouvelles mesures ont été apportées depuis! Ainsi, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez témoigner des améliorations apportées et surtout… apprécier une expérience plus récente ! En vous remerciant, on vous dit à très bientôt !
Ysatis.e
Le 22/01/2022 à 19:34
3 étoiles pour la qualité des produits (frites et burger maison) et pour le personnel agréable ! Néanmoins 1h d'attente pour une commande sur place ! Et à la réception des burgers manque de la majorité des ingrédients prévu dans le burger (oignon, tomate, bacon)! Pour 14 euros avec un burger qu'avec le steak et de la salade ça semble élevé... A re tester en fin de mois une fois que l'organisation sera mis en place !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous vous prions de nous excuser pour l’attente, nous venons d’ouvrir nos portes et avons rencontré une forte affluence, ce qui a provoqué une attente importante et quelques erreurs dans votre commande. Afin de nous faire pardonner, nous vous invitons à vous présenter avec ce message afin de vous offrir deux menus. En espérant, vous revoir très vite. A bientôt « Manger c’est bien, bien manger c’est mieux »
Grard.a
Le 20/01/2022 à 20:44
Juste parfait Frite maison délicieuse Burger excellent
Réponse du propriétaire :
L'équipe de Papy B vous remercie pour votre commentaire ! N'hésitez à revenir, vous serez toujours la bienvenue ! On vous dit à très bientôt !
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