A propos de : Restaurant italien Del Arte à Besançon
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Besançon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Besançon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Planoise (570 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux végétariens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Besançon
Sandy.a
Le 14/01/2024 à 11:14
Bon repas dans l'ensemble par contre revoir le personnel qui quand je passe commande par téléphone sa tape des fou rire, on ne c'est pas si sa se moque de nous ou autre mais très choquant pas du tout pro..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Lav ravi d'apprendre que votre repas vous ait plu La bonne humeur et la bonne entente au sein de notre équipe sont essentiel à la qualité du service. Notre jeune serveuse étant débutante aux prises de commande par téléphone a eu un éclat de rire causé par la gène et sa timidité. En aucun cas cela était a votre égard. Cela peut arriver, nous ne sommes pas des robots. Désolé pour le choc que cela vous a causé.
François.L
Le 13/01/2024 à 09:50
Restaurant classique de la chaîne au niveau de la carte.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Elodie.o
Le 18/12/2023 à 21:14
Ce soir j'ai commandé 3 pizza pensant avoir 1 à 1,50 .... Je suis en désaccord avec la responsable qui me dit allez cassez vous avec VOS 3 vieilles pizza... Heureusement que les pizzas étaient délicieuses comme d'habitude
Youkassi.2
Le 15/12/2023 à 21:02
SERVICE PLUS QUE CATASTROPHIQUE SE N’EST PAS POSSIBLE VIRÉE LA MANAGER AU PLUS VITE C’EST UN CONSEIL!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youkassi 5213 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale.
Dylan.g
Le 10/12/2023 à 22:34
Super équipe nous avons super bien mangé 😀
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dylan Ugolini Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Romain.o
Le 06/12/2023 à 14:22
De tous les restaurants dans lesquelles j'ai pu déjeuner, celui-ci et de loin le plus mauvais. Fuyez ce restaurant, je vous recommande même un fast food, ce sera toujours mieux que Del Arte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Jouffroy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Joris.A
Le 06/12/2023 à 14:08
Pas de droit de bouchon, lent, le serveur ne savait pas ce qu'était une pinte. Ce sont trompés sur minimum 5 plats de la table. Big up à la serveuse sympa que j'ai apprécié par son sourire, partez madame vous ne méritez un restaurant aussi mauvais.
Paul.r
Le 06/12/2023 à 14:01
Service très long, beaucoup d'erreur dans les commandes, je ne recommande pas du tout !
gerald.a
Le 05/12/2023 à 12:42
Une équipe qui s'investit, les plats ne sont vraiment pas terribles et la salle est assez bruyante
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gerald Gauci Grazie mille pour votre compliment ! 🙏 Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances ! A bientôt !
Pascal.e
Le 26/11/2023 à 11:29
Super propre aimable manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pascal Pepin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Marc.a
Le 24/11/2023 à 21:52
Pizza 🍕 délicieuse grâce à une pâte fine et goûteuse, croustillante et légère en bouche, seul bémole, les desserts trop simpliste et du congelé bas de gamme ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Labbaci, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Bruno.r
Le 20/11/2023 à 09:22
A éviter comme la peste. Du personnel incompétent. Les pizzas sont franchement plus que moyennes. Après avoir demandé une base crème je cherche encore la crème. Oublis des suppléments sur la pizza de ma compagne. Les pâtes de notre amie sont trop cuites. Franchement pas top. Seule l' assiette d'anti-pasti était sympas pour le reste allez manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Crouillebois (B.aerotec…, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Aurelie.A
Le 11/11/2023 à 21:08
Restaurant sympa ! Et mets bons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurelie Nardin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Philippe.a
Le 08/11/2023 à 08:19
Le bœuf mijoté, entre autre, est excellent. Le personnel sympa . Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Philippe Marquiset Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Lyly.e
Le 05/11/2023 à 17:27
Nous avons était vraiment était indécise sur notre table extérieur/intérieur nous avons fait plusieurs changement,+ il était arriver une petite péripétie avec des clients malhonnêtes , mais vraiment le personnel est rester très sympathique,très serviable et nous avons très très bien manger. (Petit + pour la fille de la responsable qui est vraiment un sucre)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lyly Fendi Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Pam.a
Le 04/11/2023 à 13:48
Service catastrophique nous avons été obligé de nous lever après 1/2heure d'attente pour avoir une prise de commande et être servi au bout d'une heure avec un enfant. Même pour le dessert nous avons du reclamer. De jeunes serveuses ne prenant aucune initiative pour débarrasser ou prendre les commandes. Le travail est peut difficile, mais mesdemoiselles n'aller pas travailler en usine vous n'aurez pas le rythme. Heureusement les plats sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pam Pam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Ceci.8
Le 27/10/2023 à 12:12
Une bonne pizza mais un services de mauvaise qualité et dans la mauvaise humeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ceci 68, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Anthony.s
Le 18/10/2023 à 22:29
Que dire sur ce restaurant ou la cuisine est immangeable ? Pas de pain ni de carafe d’eau à table alors que nous mangions l’entrée, il faut toujours tout demander. Pareil pour le plat. Les gnocchis au poulet étaient extrêmement grasses au point de m’en écœurer, pareil pour celles à la viande que mangeait mon voisin de table. Les serveurs, au lieu de proposer des solutions et d’essayer d’être commerçant, tentent de se justifier, en vain, en disant que cela est normal car c’est « un plat gras ». Bref, on ressort déçu et en ayant faim. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Usanna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
billot.r
Le 14/09/2023 à 21:00
Dommage, même les serveurs sont d'accord avec moi. Une pizzeria qui ne peut pas proposer une napolitaine avec anchois et câpre. Ces 2 ingrédients ont des dates limites de consommation très longues alors quoi!!? Manque aussi un peu de cuisson mais c'est moins grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Billot Frédéric, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
richard.a
Le 10/09/2023 à 17:52
Rien à redire sur le restaurant et les pizzas. Service rapide pizza chaude. Par contre l augmentation des pizzas est tout simplement pas acceptable. 18.90€ la pommodoro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Cardes Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée,
Karine.
Le 09/09/2023 à 17:07
Notre resto chouchou car familiale et rapport qualité prix irréprochable 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
florian.e
Le 01/09/2023 à 17:03
Accueil par un serveur excecrable !!! Jamais de la vie je n' ai été traité comme cela dans un restaurant !!! Une honte le serveur devrait très clairement changer de métier il n a rien a faire au contact de la clientèle. Il nous a installé ma femme moi et mes 3 enfants dont un bébé sur une table en plein soleil ma femme a demandé a changé de table on a très vite compris a la tête faite que cela le dérangeait ! Nous sommes donc restés à cette table mais ça l a encore plus dérangé puisqu il avait a contre coeur préparé une autre table pour nous ce qui l a énervé d une façon extrêmement démesurée. Serveur extrêmement désagréable qui ne supporte pas je pense la pression d un service un samedi midi et qui nous le fait très clairement comprendre. Puisque le ton est monté face au manque de respect de cette personne une serveuse au contraire extrêmement sympatique et qui a tenté d apaiser la situation a pris le relais et nous a très bien servi on a passé un moment supportable grâce à elle. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce restaurant!!! Cette personne devrait avoir honte d elle!!! Personne ne s est excusé nous sommes écoeurés d avoir donné ne serait ce qu un euro a ce restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Weill, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Edwige.E
Le 25/08/2023 à 21:43
Mettant faite opérer de l estomac je ne peux manger qu'en petite quantité, j ai donc demandé un menu bambino dans un soucis d anti gaspi on m'a fait comprendre que non. Du coup fin de repas on me propose une boîte pour emporter les restes ce qui en soit est bien mais on me l'a posé devant moi c est la première fois que je vois ça. J ai déjà fait d autres restos qui ont été très compréhensifs ou au moins qui me préparaient mon doggybag. . Et le serveur désagréable ça ne donne vraiment pas envie. Une chose est sûre ils ne me reverront pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige Mertz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Aurélie.a
Le 25/08/2023 à 17:30
Nous sommes venus manger en famille dans ce restaurant qui était pour nous une alternative dans notre retour de vacances. Le personnel était très agréable. Les menus enfants étaient très bien (mise à part la quantité des pâtes peut être) mais sinon mon autre fils a pris l'option pizza et il a pu composer sa pizza comme il le souhaitait. Top ! Mon mari a pris aussi une pizza qu'il a composé et moi j'ai pris un menu. Très bonne surprise , le menu n'est vraiment pas cher et la pizza est aussi grosse que celle que vous commandez à la carte. Le chèvre sur la pizza n'est pas un simple bout de bûche mais un genre de picodon , cabecou ... Les profiteroles avec 3 glaces différentes très bonnes sauf le choux un peu sec. Nous nous sommes régalés Merci
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Florian.r
Le 18/08/2023 à 13:47
Franchement n'y allez pas. Ils ont du payer les bon commentaire google. j'ai mangé des pâtes a l'huile c'était censé être du pesto, avec une glace fondu et de la chantilly , et un pichet de vinaigre blanc. On me la échanger au dessert pour une bière. J'ai faillit gerber 2-3h après parce que j'etais pas bien. Service très moyen. Ma conjointe a eu des gnocchis qui nageait dans l'huile aussi. Était juste un peu barbouillé le soir. Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Brun, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Hervé.e
Le 11/08/2023 à 19:41
20 mn pour avoir une bière J'avais commandé une calzone ils se sont trompés Déçu pour le prix 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé Deville, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Christiane.i
Le 09/08/2023 à 13:57
Pizza délicieuse, serveur au top ! Rarement vu des serveurs aussi réactifs, agréables et à l'écoute parfaite du client 👍👌. Établissement propre, rien à redire. Resto à recommander ++++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nicole.e
Le 08/08/2023 à 11:04
Service rapide mais beaucoup de monde et donc beaucoup de tables c'est idéal pour manger rapidement pas pour profiter du moment mais la cuisine est bonne
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Nathalie.e
Le 05/08/2023 à 13:44
Restaurant très agréable, avec des serveurs très attentionnés.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
ANITA.E
Le 04/08/2023 à 11:55
très bon moment, repas bon et ambiance sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anita Seraphin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ramizé.a
Le 13/07/2023 à 21:08
Mauvais accueil de la part des serveuse, surtout une en particulier. Merci la politesse dommage alors que la cuisine est pas mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé Cordialement
Paulo.a
Le 07/07/2023 à 15:43
J’ai commandé une Calzone, censée être servi avec une salade, dans une commande groupée à emporter. La salade ne nous a pas été donnée, et quand j’ai contacté le service client, il me répond que la salade a été donnée. Je ne peux pas cautionner qu’on me traite de menteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo Dafy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Jean-Michel.O
Le 01/07/2023 à 19:26
Honteux et lamentable comme resto ils vous vendent du plastique pour 20 euros. Plus jamais de ma vie je remettrai les pieds dans cette chaîne alimentaire. HONTE A VOUS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Cordialement
Guillaume.
Le 01/07/2023 à 18:49
Service long mais on y mange très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume B Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Victor.o
Le 23/06/2023 à 21:25
Nous avons commandé les pizzas de chez Del Arte grâce à l'application Uber Eats alors que nous étions dans un village reculé. Les pizzas étaient très appétissantes et les ingrédients les garnissants de bonne qualité. Néanmoins, ils étaient chétifs. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Victor Coddeville Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Titi.o
Le 22/06/2023 à 13:09
Bravo pizza del arte La photo parle d elle même.. Pâte et pizza en livraison Catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Holtz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
jacqueline.a
Le 19/06/2023 à 12:22
comment peut on me servir un rizoto aussi nul dans une pizzeria. RIZOTO au poulet champignons Non Non un vulgaire riz accompagné de poulet qui ne sentait pas le poulet champignon sortis de la boite et le tout nullement cuisiné je ne suis pas contente du tout . monsieur le directeur n'afficher pas RIZOTO. ce n'en est pas et ça baignait dans l'huile d'olive et non dans la creme et nullement assaisonné du parmesans DEUS petites languettes on ne m'avait pas donne de parmesans sur la table. enfin aucune deco je crois que votre petite cuisiniere se fiche du résultat enlever le rizoto de la carte par pitié et le tarif est bien trop cher pour ce genre de plat . c'était hier 18 JUIN
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline Carette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Claude.n
Le 15/06/2023 à 13:15
On mesure la distance d'une vraie pizza quand on voit arriver quelque chose à peu près ressemblant. Puis le goût confirme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude Antoine Coquard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Lucile.o
Le 11/06/2023 à 17:42
Excellent restaurant, prix corrects, accueil extrêmement chaleureux et personnel très sympas. La pizza prise était délicieuse. La panna cotta de Del Arte est sûrement la meilleure que j'ai mangé, dans d'autres restaurant elle a pas cette texture là, cela fait longtemps que je m'en était rendue compte et je voulais le dire. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Démelza.
Le 09/06/2023 à 03:41
Très bonne accueil et produits frais. Qualité /prix correct
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Démelza G Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Xavier.a
Le 08/06/2023 à 15:11
Bon rapport qualité prix pour le menu plat/dessert/boisson
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Xavier Cazimajou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Flore.o
Le 04/06/2023 à 21:54
Personnel super agréable et pro. Repas copieux et bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Flore Cocotte Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
A2line.
Le 23/05/2023 à 07:28
Pizza généreuse, bien garni et délicieuses. Service moyen, pas d'eau sur la table même après notre demande. Mais il y avait beaucoup de monde ce soir là. Le 1/4 de pizza au Nutella coûte chère, mais les pizza salé valent vraiment le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour A2line G Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
cecilia.a
Le 12/05/2023 à 13:11
Accueil, service et repas très sympa dommage que la carte ne soit pas plus fournis. En tous cas plat dessert et verre de vin 25 e ce qui est très correct. Je recommande pour les gens pressés 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour cecilia larsonneur Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Eve.u
Le 07/05/2023 à 00:05
Excellent restaurant, je me régale à chaque fois et mon copain est fan 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve Puchot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Princesse.n
Le 05/05/2023 à 10:17
Un restaurant très agréable une belle ambiance la cuisine excellente le service impeccable avec le sourire 😃 un vrai plaisir et surtout une patience sans limite avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Princesse Anais Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Sahra.
Le 02/05/2023 à 01:52
Plus petit que celui de Valentin, mais tout aussi chaleureux ! Serveuses souriantes et agréables, cuistos compétents, un grand merci pour la qualité de vos prestations et vos produits servis chauds et bien garnis ! Nous reviendrons avec plaisir ! [edit] Pour un retour suite à une offre anniversaire, nous étions + que ravis avec mon ami et avons eu la chance d’être servis par une serveuse adorable, souriante, disponible et très pro (je n’ai pas su son prénom mais c’était la femme forte et la peau colorée) ! Les produits étaient frais, bien cuits pour le côté chaud, et les desserts étaient au top également. Je suis + que fan de ce del Arte et un grand bravo pour votre professionnalisme. ✨
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Pascale.e
Le 01/05/2023 à 20:56
Accueil agréable, personnel disponible et souriant. Jeune serveuse charmante . Et pour ne rien gâcher, repas excellent, merci au chef.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Petit Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
L-A.i
Le 28/04/2023 à 09:08
Euh que dire… j’ai passer une très mauvais moment… déjà un accueil froid des serveurs qui pendant tous le long du repas nous regardent froid… on nous installe tous les 5 puis on attend 10min avant qu’on vienne s’occupe de nous sachant que des clients qui sont arriver après nous, on été servis avant nous. Ensuite on prend notre commande on attend pas très longtemps se qui est très agréable. On nous apporte nos boisons et nos assiettes et que dire que les pizzas avait une sale tête et pas très garnie surtout pour la mienne qui était une carbonara (surtout que le dimanche d’avant j’avais manger à celui de miserey saline et elle était plus garnie qui d’ailleurs j’avais mis un avis positif) voyez les photos pour comprendre. Ensuite on prend des desserts 4 pizzas nutella avec chacun notre personnalisation (qui d’ailleurs j’ai mis 2 étoiles pour la patience du serveur qui a pris notre commande compliquer) Le point négatif que je trouve pas sa normal c’est que mon ami a pris une glace qui est arriver 10min avant, il nous attendu par respect mais au final sa glace était fondu… sa c’est dommage ils aurait pus envoyer tous en même temps. Bref je reviendrais pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour L-A Pillot Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Dim.e
Le 27/04/2023 à 21:21
Pizza sans ingrédients. Photos en preuve . Pizza Nutella,je pense que la personne a goûter avec son doigt avant de l'envoyer. Bref plus jamais
Marie-Laure.a
Le 27/04/2023 à 15:42
Bon mais je n'y étais pas allé depuis 1 an,sacré augmentation des prix...
Louise.e
Le 27/04/2023 à 15:22
Aujourd’hui le 27 avril 2023 nous étions une table de 7 femmes. Au moment de payer, on nous annonce une note à 98 euros .. et le serveur plutôt jeune à lunette qui nous a encaissé nous a juste fait payer 25 euros de plus, normal !!!! Un scandale ! Au moment où nous réalisons que nous payons trop nous demandons la note et celui-ci nous réponds qu’il ne peut pas !! Ben tiens quel dommage !!! SCANDAAAALE
Réponse du propriétaire :
bonjour, je vous invite à me contacter par téléphone au 0381524646, pour procéder à la vérification de votre encaissement. montant de votre note: 97€50 3 personnes ont payé séparément et respectivement en CB : 10€90, 15€90 et 12€50, il reste donc 58€20 à réglé, mon collègue me dit qu'il vous a encaissé deux fois 25€ en carte déjeuné et 8€20 en CB, on arrive bien sur un total de 97€50 les réimpressions de vos notes sont faites si erreur il y a, je vous invite de nouveau à prendre contact avec moi dès ce soir. cordialement MARETTE Sybille
Aurélie.o
Le 19/04/2023 à 21:51
Super bon et bon rapport qualité-prix. Les serveurs sont corrects et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Nomblot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
sylvie.
Le 14/04/2023 à 09:22
Pizzeria bien placée pour les habitants, les employés et les étudiants de proximités. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
merci pour votre avis
stéphanie.
Le 10/04/2023 à 02:07
Commande Uber. Cuisiniers de mauvaise foi au téléphone. Ne vaut pas le prix : 17€50 +2€ de suppléments. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie C C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
michel.i
Le 31/03/2023 à 15:34
Service rapide et sympathique Un trio de pâtes bien bon également
Réponse du propriétaire :
Bonjour michel nialon Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Thierry.a
Le 30/03/2023 à 22:03
Un restaurant très propre un très bonne accueil service rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Jacquet Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Anna.h
Le 05/03/2023 à 13:18
Très bon accueil, plat très apprécié le risotto aux champignons avec une sauce avec ail noir. Une tuerie !!! Et notre serveur exceptionnel, courtois, compétant et professionnel. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna Chevraux Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Alain.o
Le 04/03/2023 à 14:29
Avant covid on y allait souvent en famille,nous y sommes allez ce 1er mars anniversaire de notre petite fille..nous avons été reçus comme des cons par la responsable qui encaisse..on a payé le repas de la petite..une pizza que même mon chien n'aurait pas mangé..pizzeria a éviter...pour nous c'est fini on y mettra plus jamais les pieds.. bon vent au serveur et c'ette serveuse desagreables...fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour vincent georges Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. veuillez nous excuser, cependant, vous m'avez annoncé l'anniversaire de votre petite fille, parfait, mais vous n'aviez ni carte anniversaire, ni mail!!!! que vouliez vous que je fasse? Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
CONTOZ.e
Le 23/02/2023 à 08:21
Cuisine simple, bonne. Service agréable. Un bon endroit pour un repas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CONTOZ jeanne Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Imane.b
Le 11/02/2023 à 22:02
Excellente soirée, les serveurs sont souriants et serviables, les plats goûteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane Tbatou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
brival.v
Le 01/02/2023 à 21:24
Bonjour je remercie infiniment ce restaurant. Sybille et tout le personnel .il est très difficile de nos jours de satisfaire toute le monde certes mais les gens devraient être plus sympas envers ce personnel qui fait tout pour nous .je ne suis pas sûre que ces gens qui ralent toute le temps où critique soit capable de faire mieux.merci a toute l équipe de votre dévouement . Doudou ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour brival eveline Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Fanny.h
Le 31/01/2023 à 19:16
Mauvais accueil et service. Pour des clients fidèles, réguliers (avec une table de 10 ce midi). Serveuse sans sourire et sens commercial, limite désagréable. Revoir vos bases de la satisfaction clients. Complément suite à votre réponse Le groupe de 12 que nous étions vous remercie de votre retour. Toutefois vos commentaires demandent à apporter quelques prévisions. Pour les tables: comme nous avons pu vous le dire, malheureusement du a la grève nous avons des collègues qui ont été obligés d’aller chercher leurs enfants à l’école en l’absence de professeurs l’après midi. Ce que nous avons communiqué des notre arrivée afin de libérer la table à côté dont vous avez tout de suite pu placer avec d’autres clients. Horaires: Notre activité demande à ce que nous partions au mieux à 13h40/45 et nous pensions que vous le saviez client depuis 18ans, nous venons presque tous les jeudi. Communication: A l’arrivée des deux desserts nous ne pouvions plus attendre, nous vous avons proposé spontanément de les prendre et de vous rapporter les coupes, de votre côté la réponse a été « je comprends pas ces clients qui n’ont pas le temps nécessaire pour manger et qui commande des desserts ». A ce moment là nous vous avons fait part que le repas a été servi rapidement, que le serveur a fait de son mieux et vous nous avez répondu « le restaurant est plein et nous avons qu’une seule personne pour réaliser les desserts, c’est dommage c’est du gaspillage. » Ce que l’on vous a répondu que nous comprenions complètement de ne pas jeter les desserts. A plusieurs reprises, vous avez insisté « on ne prend pas de dessert quand on est pressé » d’une façon qu’on peut décrire d’arrogante et pour finir avec un sourire narquois. Jamais nous n’aurions pensé client de plus de 18ans être traité de cette façon. Nous étions là pour passer un bon moment convivial, nous avons été très surpris par votre réaction qui n’est pas digne d’une responsable envers des clients (qui étaient fidèles).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Charpentier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Cependant, lorsque l'on réserve pour 15 personnes et que l'on n'est plus que 11, la courtoisie et la politesse veut que l'on en informe le restaurant, plusieurs tables refusées ce midi.... D'autres part, table réservée pour 12h40, arrivée des premiers convives de votre table 12h38, arrivée des derniers convives, 12h48, prise de votre commande 12h57 plats chauds et boissons, 12h57, prise de votre commande cafés et desserts 13h37, service de ces derniers 13h42, et vous quittez la table en disant que vous n'avez pas le temps de les consommés et que nous savons que vous ouvrez votre agence à 14h !!! Avec un restaurant plein (et temps mieux) et sans nous informer de votre impératif horaire pour l'ouverture par 10 personnes d'une agence bancaire, veuillez nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos impératifs et exigences horaires . Sybille (la serveuse), responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Vivianne.r
Le 21/01/2023 à 08:41
Pizzas toujours égales, de qualité constantes. Bien garnies. Avec une pâte fine.. Serveur attentif à nos désirs qui a fait réchauffer la pizza refroidie dans nos assiettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivianne arnould Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
marie.o
Le 12/01/2023 à 12:11
Accueil et personnel de service sympathiques. Bon respect du timing demandé. Pizzas moyennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie noelle MAIRE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Ornella..
Le 02/01/2023 à 16:56
J'y suis aller car le rdv etait deja fixé dans ce lieu avant que je me greffe au groupe... je n'aurais sinon pas choisi ce lieu. Définitivement pas fan, pas de produits de qualité (c'estune chaine me direz-vous...). Le serveur ne savait pas ce qu'était un cappuccino 🫣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella Nel Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe. Cependant sur notre carte desserts et boissons chaudes se trouve un café viennois (crème chantilly), effectivement, nous n'avons pas de cappuccino (mousse de lait) cordialement Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
angelique.s
Le 30/12/2022 à 19:34
Très bon repas Serveur agréable Je mets 4 car les desserts était en manque
Réponse du propriétaire :
Bonjour angelique tsacalides Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Fresard.r
Le 29/12/2022 à 22:51
Accueil et service sympa , mais pour le reste les plats sont décevants : lasagne froide à l intérieur , pizza au fromage sans base avec très peu de garniture et sans goût… 1 ère fois chez DelArte et certainement la dernière !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fresard Freddy Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Sylvie.i
Le 27/12/2022 à 13:01
Très bons plats. Service super rapide et employés très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie girardot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lucie.l
Le 27/12/2022 à 10:05
Accueil très chaleureux, personnel très souriant cela fait plaisir ! Nous avons bien mangée , désert raviole de chocolat très bonne surprise en goûtant cela
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Blumet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
elliott.i
Le 27/11/2022 à 22:08
Accueil décevant,cuisine de mauvaise qualité, surtout les pizza,ingrédients de mauvaise qualité et quasiment inexistant sur la pizza,très déçus, je pensait, qu'il s'était amélioré,mais ce n aïs pas le cas,visiblement, il ne changeront pas...très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour elliott nirva Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Dany.
Le 17/11/2022 à 18:26
Personnel très avenant et à l'écoute des clients. Plats très très bons et beaux visuellement. Et ce qui compte aussi, restaurant agréable et propre. Nous avons passé un très bon moment. À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany M Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Ali.a
Le 15/11/2022 à 10:35
Très déçu, ils ce sont trompés dans ma commande et on refusé de me la refaire. Vraiment pas très commercial. Serveur désagréable.
Tiffany.o
Le 12/11/2022 à 09:27
Inadmissible, j'ai reçu une pizza noir avec un œuf, le serveur m'a gentiment proposé de me l'a refaire, le temps d'accompagner un enfant au toilette à mon retour la même pizza noir oeuf carton mais cette fois avec un œuf cru par dessus et bien froide, le responsable Alexandre il me semble me dit simplement avec un sourire narquois que le serveur n'avait pas à me dire qu'il allait la refaire en tout 30 min s'écoule entre le moment où la pizza arrive et le moment où on me dit c'est comme ça ! J'ai payé l'addition mais je suis parti sans manger !! INADMISSIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Rodriguez Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il semblerait que votre pizza ne vous ait pas été servie noire, le chef de cuisine ayant vérifié lui-même la cuisson de cette dernière, il est fort possible que votre œuf ait été cassé (percé) lors de sa mise en place sur votre pizza d'où une cuisson complète de ce dernier et nous nous en excusons, concernant le fait de refaire votre pizza, cette dernière comprenant tous les ingrédient du descriptif et étant consommable, effectivement il n'a pas été jugé nécessaire de la refaire afin d'éviter le gaspillage alimentaire. II m'est cependant inacceptable d'entendre que Sybille aurait ou n'aurait pas fait. Bien cordialement Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurent.o
Le 28/10/2022 à 17:28
Nous sommes en vacances en Franche-Comté. Nous ne sommes jamais déçus de revenir régulièrement chez Del Arte l'accueil du personnel que des plats servi chez Del Arte son toujours aussi bon. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent M Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Léa.r
Le 20/10/2022 à 15:54
Service rapide et un très bon serveur nous a servit. Nous avons passé une soirée agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Hrn Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
catherine.o
Le 12/10/2022 à 05:51
Très bon accueil. Pour avoir bcp fréquenté ce lieu avant la crise covid je trouve que maintenant les assiettes sont moins garnies. Les pizzas sont correctes mais sans plus. Il vaut mieux se diriger vers les pâtes. Dommage certains plats ont disparus de la carte... Cabillaud, veau sauce crème... On passe un bon moment. Allez y plutôt vers 13h00 qd ça se vide un peu ( en semaine). Ça reste une chaîne mais correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour catherine mourlon Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Agnès.a
Le 10/10/2022 à 21:04
Catastrophique... un accueil en dessous de tout ce que l'on peut espérer quand j'ai demandé d'être placé loin d'un groupe de vingt personnes à cause du bruit... La responsable en personne m'a répondu qu'il fallait que je reste chez moi si je ne voulais pas entendre de bruit et a ajouté la porte est grande ouverte vous pouvez partir....Je suis écrivaine, j'ai publié pour un Chef Etoilé Jacques Barnachon Passion mon éducation m'invite à penser que pour faire ce métier il faut avoir un minimum de savoir-vivre, de diplomatie et d'amour de son métier.... A éviter si vous souhaitez être traité avec un peu de considération....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès Marande Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations . Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jacqueline.U
Le 02/10/2022 à 22:25
A eviter si on n'aime pas les pizzas car peu de plats intéressants à part si on aime le vulgaire congelé. De plus, personnel speed
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline DUFFING Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
katy.a
Le 01/10/2022 à 09:18
La mousse au chocolat est vraiment à revoir concernant la présentation ! La présentation ressemble à une belle crotte moulée dans une assiette ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour katy Taverdet Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laura..
Le 28/09/2022 à 21:43
Prix abordables, carte variée ! J’y vais souvent et j’adore. Ce n’est pas de la grande gastronomie italienne mais pour le prix, on mange rapidement et c’est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura T. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Angelique.h
Le 24/09/2022 à 11:30
Restaurant sympa pour manger lorsqu'on est en pause repas par exemple mais pas pour faire une sortie restaurant. Les plats ont peu de goût, j'ai dû saler mon plat, ce qui ne m'arrive jamais au restaurant. Nous avons dû redemander 3 fois une carafe d'eau, nous n'avons jamais eu de pain, mais à sa décharge, le serveur était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Chauvet Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
R..a
Le 16/09/2022 à 16:38
Bonne adresse servi rapidement avec de tres bon plats, mais pour le midi si vous arrivez après 12h20 il est impératif de reserver
Réponse du propriétaire :
Buongiorno R. Mathieu (Rafmat) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Eva.e
Le 29/08/2022 à 21:44
Très bonne expérience ce soir à ce Del Arte où nous avons eu le plaisir de manger en terrasse. Très bon accueil et la serveuse (que j’ai remercié à la fin de notre repas) était très agréable et compétente. Nous avons très bien mangé et passé un bon moment, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva De melo Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Guillaume.e
Le 23/08/2022 à 18:05
Globalement déçu par notre dîner du 22/08 : la pâte à pizza était très sèche, les ingrédients (notamment les quelques copeaux de fromage râpé...) ne respiraient pas la fraîcheur (pizza copparino). Le service n'était pas très organisé, donc long. Une expérience au final qui n'était pas du tout au niveau de ce que nous avons connu de la franchise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Penin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Romain.
Le 21/08/2022 à 14:11
Très bon restaurant, l'accueil était chaleureux. Les pizza sont gouteuses, et les serveurs très corrects.. je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
chloé.o
Le 18/08/2022 à 23:38
Parfait, personnels très agréable. Plats de très bonne qualité, apportés rapidement. Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour chloé bonnot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jhonson.e
Le 13/08/2022 à 09:57
Accueil classique, serveuse très pro Par contre pizza insipide ! Énormes toiles d’araignées sur la desserte de la terrasse ! Pas vraiment pro le nettoyage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jhonson peter Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
M.
Le 10/08/2022 à 10:20
Très Bon, les serveuses très sympa, juste terrasse un peu bruyante avec la route à côté.. Faudrait faire la terrasse de l autre côté.. 😉 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour M B Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Astrid.i
Le 06/08/2022 à 21:03
Très déçue. Commande click and collect. Une pizza nectarine/speck… 4 ridicules morceaux d’ABRICOT et une tranche de jambon cru coupée en 4 … pizza toute sèche, le rapport qualité prix n’y est pas du tout et surtout ce n’est pas le produit commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid Vieille Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Clara.r
Le 28/07/2022 à 15:42
Pizza 5 fromages sans base (ni tomate, ni crème), quelques fromages éparpillés par ci par là, sans goût, et pâte même pas cuite.. la nouvelle recette est vraiment mauvaise
Mohand.o
Le 22/07/2022 à 20:28
Pizza à base de merguez boeuf et mouton et on vous mets du porc 🐷 sans vous le dire, ensuite si vous n'en voulez pas on vous la fait payer et c'est tout, super service commercial je plaisante bien sûr, je vous la déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
bonjour, Mohand Koussouri Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Concernant votre pizza à base de boeuf et mouton, à aucun moment nous n'avons mis du porc dans votre pizza sans vous en informer, si vous reprenez le descriptif de la pizza sur la carte, il est bien écrit: sauce tomate, mozzarella, merguez de boeuf et mouton, spianata piccante, poivrons rouges et jaunes, oeuf plein air. Peut-être certains termes ne vous évoquez rien, sur la carte il est bien écrit spianata piccante: charcuterie fine de porc. Mr le divination n'est pas notre métier (je plaisante bien sûr), alors n'hésitez pas à nous interroger si vous avez un doute sur un produit, nous sommes là pour répondre à vos interrogations. bien cordialement MARETTE Sybille
Isabelle.e
Le 21/07/2022 à 09:48
Très beau cadre, très bon accueil et bien mangé. La salle était fraîche. J'ai passé un bon moment. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Jeanneret Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Michel.a
Le 12/07/2022 à 20:48
service un peu long pour les clients n'ayant qu'une heure de pose déjeuner. les plats proposés sont corrects, mais doivent mieux faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Mathis Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Arnaud.i
Le 06/07/2022 à 20:49
Service plus qu approximatif. À peine sa fourchette posée que l’on vient vous enlever les assiettes ( avec la bouche pleine )… et après 20 minutes tjrs personne pour prendre la commande des desserts .. dommage, produits relativement qualitatifs mais le service !!! Aille aille aille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Vivier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Bw.w
Le 27/06/2022 à 15:47
J ai commandé une pizza mais à ma grande surprise la pâte était un peu trop cuite et les ingrédients pas grand chose plus de pâte dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zass Lie Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jassim.
Le 04/06/2022 à 08:12
Le repas pouvait allez mais le service était déplorable Un mojito juste imbuvable tant de la présentation que le contenu ...et j'ai l'habitude de prendre le même a dijon ..une serveuse qui ma quasiment jeter le verre a la figure ..juste incroyable Malheureusement vous venez de perdre 2 clients plus tous ceux que lon croisera par la suite . Y'en a qui comprenne toujours pas que la concurrence existe et que le simple fait d'être aimable et avenant peut couvrir de nombreuses erreurs sur les plats ....tant pis j'ai qd même mis 2 car un serveur a été plutôt aimable et on a senti sa gêne face à nos déboires merci à lui tt de même...pour le reste une cata !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jassim Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
brocante.e
Le 31/05/2022 à 12:16
On a mangé des pâtes au pesto, bon ça fait peu de pâtes quand même puis un escalope milanaise qui n'a de milanaise que le nom. Trois petits morceaux d'escalope, même pas un escalope en entier. Les patates était trop cuites, une sauce dans un ramequin dont la surface était durci. Par contre le tiramisu était excellent. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour brocante de France Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Karim.e
Le 05/05/2022 à 23:44
Super accueil et pizza tout simplement délicieuse...Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Nedjah Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurent.o
Le 25/04/2022 à 13:00
Restaurant sans grand intérêt....45 min d'attente pour enfin nous mettre la table avec nos verres et nos couverts, le client n'est pas au centre de ce restaurant...c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Fournier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Bilge.g
Le 05/04/2022 à 21:45
Je ne recommande strictement pas ce restaurant. Dès notre arrivée, un accueil des plus glacials et des serveuses aigries, n’ayant aucune sympathie envers nous, clients !! Nous avions commandé une salade cesar, qui normalement ne comporte pas d’autres ingrédients que du poulet. Nous avons donc été face à une salade dans laquelle un ingrédient était indiqué en anglais, aucune traduction en français je précise. Nous avons donc été contraints de consommer cette salade qui ne nous convenait absolument pas à défaut ils nous l’a facturait quand même !!! Je trouve cela inadmissible pour une chaîne comme Del Arte qui ne prends pas en compte les besoins de ses clients et ne propose aucune autre solution!!! Je ne retournerai plus jamais chez eux ! C’est une certitude, tant pour l’accueil que pour ses choix de plats !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos exigences, mais permettez moi ce petit message, sur le set de table, concernant votre salade césar, aucuns termes en anglais, cependant tout le détail de la composition de la salade est stipulée dessus, en cas de doute, n'hésitez pas à nous interroger, concernant votre accueil, pour mettre occupée de vous, accueil , débarrassage, et encaissement, vous avoir interrogée sur votre satisfaction, aucune remarque ne m'a été faite. Vous souhaitant une bonne journée. Sybille
Séverine.
Le 16/03/2022 à 19:49
Personnel accueillant et restaurant très propre. La commande était prête. Pas d'attente. Super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
sofi.a
Le 23/02/2022 à 14:37
Grand choix. Belle salle. Serveurs sympathiques. Grandes pizzas garnies pate fine. Bon risotto. Tres bon rapporr qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sofi bassard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Alicia.I
Le 22/02/2022 à 14:34
Venus en famille ce mardi midi, nous avons été très bien accueillis, les plats sont arrivés rapidement. Très bon comme toujours. Service très bien. Petit point négatif, les tarifs qui ont augmentés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia NICOLAS Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Géry.O
Le 19/02/2022 à 22:22
Restaurant très bien tenu. Personnel sympathique et cuisine très bonne. Pizza 🍕dont la pâte est fine. Bon restaurant, je recommande. Très bon rapport qualité prix. Le menu enfant 👧 est également très bon (dixit le petit 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géry COURVOISIER Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Chantal.o
Le 16/02/2022 à 09:42
En famille un dimanche midi. Pas 40 couverts 2 serveurs donc on ne peut pas dire qu ils étaient dans le jus en revanche qu ils avaient 2 de tensions oui . Résultat nous avons eu des pizzas servies froides après avoir stagné 10 mns sur le pass et alors que les serveurs sont passés deux dois devant. Puis nous avons attendus 30 mns pour être débarrassé. En conclusion nous retournerons à Valentin même si nous devons traverser la ville car là bas tout est parfait car il y a un responsable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal Rouche Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
jessica.
Le 14/02/2022 à 13:21
Abusé! La petite pizza 5 fromage est a 11€50 et la grande à 13€. Je suis une petite mangeuse, d'habitude la petite me suffit mais là c'était vraiment très petit,: le bord de la pâte de 4cm au moins brûlé. Il y avait à peine 10cm de pizza mangeable j'avais encore faim. Je trouve le prix abusé. Je vous déconseille cet endroit on se moque de nous. La serveuse me mets la honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jessica l Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurie.o
Le 14/02/2022 à 00:03
Un service rapide et agréable. Des plats toujours bons et généreux... Bref j'adore !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Zounamon Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Isabelle.a
Le 20/01/2022 à 22:20
Salle assez neutre, pas vraiment de charme. Carte standard de la chaîne, plats corrects mais rien de fabuleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Falconnet Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Alex.o
Le 26/12/2021 à 22:35
Nous sommes venus manger ce dimanche soir à 20:30. Très peu de monde, ce qui est plutôt compréhensible un dimanche soir après les fêtes. Bon accueil. Mojito convenable et bière bonne et bien fraîche. Nous avons commandé les plats qui sont arrivés rapidement. Correct mais force est de constater que la qualité des produits et de la cuisine a réellement baissée depuis quelques années. Les plats terminés nous avons pris un café gourmand pour deux. Il était à ce moment 21:30 et nous comprenons bien qu’il va falloir faire vite !! Le serveur passe le balais dans nos pieds, je n’avais jamais vu ça. Il nous apporte ensuite la note à 21:50 en nous signifiant sans aucune formule de politesse qu’il est temps de régler et de partir car il va fermer (pensez à changer vos horaire sur Google qui indique 23:00). Peut importe l’heure de fermeture d’ailleurs, la forme est clairement à revoir. Une fois à l’encaissement, soulagement et le responsable ferme la porte à clé, porte que nous avions à peine eu le temps de fermer derrière nous. 3 étoiles pour l’accueil, les plats convenable mais la façon d’expédier le client et clairement à revoir .. Conscients que travailler un 26/12 n’est pas agréable, mais on peut toujours au moins essayer de ne pas le faire ressentir au client ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Monaci Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Nélia.y
Le 12/12/2021 à 20:47
A fuir complètement !!! Tout d’abord le serveur n’est pas du tout accueillant je lui demande si c’est possible de me mettre dans la deuxième salle me répond clairement non car la deuxième salle et fermer il y’a que deux serveurs !! ( le client et censée être roi ) enfin bref pour le service c’est très long beaucoup d’attente … les pattes était complètement froide … aucun goût en plus de ça Je recommande pas du tout se restaurant Italien !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nélia Lya Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
jean.a
Le 05/12/2021 à 02:01
Pizza de qualité très moyenne j'ai pris pour emporter je suis arrivé avant l'heure je t'ai déjà prête et froide m'a dit qu'il fallait que je les réchauffe. Les pizzas n'était pas assez cuite très dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean camarassa Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
pascale.u
Le 02/12/2021 à 06:09
Service agréable et rapide malgré l'affluence de l'heure, pizza bonne dommage que le choix sur la carte était restreint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pascale guillemin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Cyrille.e
Le 20/11/2021 à 13:15
Restaurant pas tellement propre ,vaisselle qui laisse à désirée et surtout en pleine pandémie voir les serveurs sans masques incroyable. Ne parlons pas des cheveux et poids dans les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille Bernier Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Christophe.e
Le 11/11/2021 à 14:22
Bonne accueil manque un peu de sourire Hygiène bonne Goût des plat bon accessibilité au personnes en fauteuil roulant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Belin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Christine.e
Le 10/11/2021 à 18:14
Très bonne pizza, mais se serais mieux si les plats étaient servis en même temps au lieu de regarder mon conjoint manger. Et 10 minutes après j'étais enfin servie. Pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Fevre Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
laurent.a
Le 21/10/2021 à 16:15
Hélas pour nous, après l'entrée ( assiette de charcuterie), mes pizzas sont arrivées au bout de 45mn... ( ticket de commande égaré...)... pas le tps de prendre un dessert à cause de l'horaire 13h30...certes on m'a offert ma bière et un jus de fruit... mais qd même ...je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent jacquin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Sandrine.a
Le 01/10/2021 à 23:39
Correct sur le service en salle . Plus de présence serait bien ..malheureusement il faut attraper les serveurs au vol..sinon c'est très bon ! Mais juste chaud ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Badey Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Éric.a
Le 30/09/2021 à 14:35
Très bon accueil. Service impeccable. Pour le reste, le restaurant est dans les standards de la franchise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MABOITEPROD Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
nath.
Le 23/09/2021 à 08:25
ORGANISATION et MANAGEMENT ?Table réservée pour 7 personnes, mais 15 mn d attente à l arrivée. L accueillante vous place , prend les règlements mais beaucoup de mal à tout faire manifestement....servis rapidement pour le plat principal mais réponse ''particuliere '' , de la serveuse très stressée avant même la commande de nos desserts '' je vous préviens ça va être long si vous prenez un dessert , ils sont débordés en cuisine'' . Dommage car les salariés paraissent motivés mais sans doute dépassés . L' absence de concurrence, à ce jour dans le quartier est vraiment une grande chance pour cette chaîne de restauration ....mais jusqu'à quand....
Réponse du propriétaire :
Bonjour nath Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lrmargaux.
Le 13/08/2021 à 20:46
Réservation pour 3, habitués du restaurant pendant des années mais première visite depuis le COVID-19. Le seul point positif : l'accueil et le service. Des plats trop chers pour ce qu'il y a dans les assiettes, une baisse de qualité dans la réalisation des plats en général. SANS OUBLIER les pâtes carbonara sans oeuf : une première. Si un geste commercial aurait été fait, peut-être qu'il y aurait eu une seconde chance, malheureusement nous ne remettrons plus jamais les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lrmargaux Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Karin.
Le 31/07/2021 à 22:00
4 étoiles pour le service impeccable et agréable et le cadre sympa Par contre grosse déception pour ce qu'il y a avait dans l'assiette niveau qualité et le goût surtout insipide... peut mieux faire même pour une chaîne dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karin B Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
C.a
Le 31/07/2021 à 20:54
Super accueil, et toujours aussi délicieux, dommage qu'il n'y ait plus le plat dégustatione...
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Vau Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Morales.h
Le 28/07/2021 à 09:02
Bonne pizza. Les lieux sont agréables. Je recommande et n'hésitez pas à prendre la spéciale pizzaiolo qui est très bonne quand bien cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morales Thomas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Arcari.patricia@gmail.com.r
Le 20/07/2021 à 23:43
Très bon il n'y a rien à redire là dame en formation (marqué SUR ELLE LE Seul petit bémols elle n était pas coquette du tout dommage en restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arcari.patricia@gmail.com Arcari Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
yo.a
Le 19/07/2021 à 22:33
Très bonne pizza mais le dessert fut vraiment pitoyable. Ne prenez jamais une coupe melon a 4€90 il y a environ 8 petits morceaux. Pas de get27 pourtant marque sur la carte. Je pense qu'il va falloir revoir vos coupes melons et revoir vos cartes. C'est pour moi inadmissible de payer aussi chère pour avoir aussi peu. Bien dommage car la serveuse qui est en école hôtelière au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yo gal Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Françoise.a
Le 09/07/2021 à 17:15
Bon accueil. Bonnes pizzas à la pâte fine et croustillante. Appareil copieux et goûteux. La coupe glacée manquait un peu de tenue. Mais à recommander tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Baudier Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Timmy.O
Le 08/07/2021 à 14:55
Très bien mangé ! Nous avons été servis vraiment rapidement malgré l'affluence. Pas trop cher et vraiment bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timmy HOUBRE Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Saad.a
Le 06/07/2021 à 21:20
Certains serveurs froids et non-accueillant. Nourriture mal cuite et portions très limité. Très loin d'un restaurant italien. Prix trop élevé pour manger de la nourriture surgelé mal cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saad Bass Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lamia.
Le 05/07/2021 à 12:36
Je vous le déconseille fortement Vu mon expérience de hier soir 04/07/2021 Nous étions 11 personnes Personnel incompétent, responsable de salle très désagréable et il manque de professionnalisme Pizza retournée à la cuisine car ne correspondait pas à la description de la carte facturé sans scrupules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyne Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Xavier.
Le 03/07/2021 à 11:27
Pas mauvais mais prix abusé sur les prix des cocktails sans a alcool que l'on a pris. De mémoire dans les 5€ le virgin mojito pour un rajout d'un quart de citron vert et 3 feuilles de menthe....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xav- le-Yeti Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Solène.
Le 12/06/2021 à 23:24
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Habituée de la franchise Del Arte dans de nombreuses villes, je suis clairement déçue du service tant que des produits qui nous ont été servis. Le plat que j'ai commandé n'était pas le même qu'indiqué sur la carte (manque de sauce, et de parmesan). Il a fallu que je le redonne au serveur pour qu'on m'en rapporte un autre, mieux servi, pourquoi ne pas l'avoir servi comme tel dès le départ ??? Les plats n'avaient aucun goût, les sauces sont coupées à l'eau (voir photo ci joint). De plus, à 22h30, on nous a précisé qu'ils ne servaient plus de desserts alors que le restaurant fermait dans 30 minutes... Pour finir, l'un de nous a eu son entrée APRES son plat principal... Lorsque l'on a fait part de notre mécontentement à la serveuse, celle ci s'est contentée de nous répondre un d'accord. VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL... Nous ne reviendrons pas et nous déconseillons cet établissement (sauf pour les personnes dépourvues de palais).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laura.e
Le 27/04/2021 à 11:40
Habituée du Del Arte, je suis incroyablement déçue de la baisse de qualité des ingrédients depuis quelques mois. Chèvre comparable a du surgelé, moins de quantité. Je comprends un manque à gagner à compenser mais à ce point c'est du foutage de g****. D'autant que les prix ont toujours été à peine au dessus du marché.( Ce qui valait la qualité néanmoins) J'espère un retour à la normale rapidement, sinon le restaurant va perdre toute sa notoriété et ses habitués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Lemonnier Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Oceanne.o
Le 29/10/2020 à 20:41
Vous avez des souris ou ma pizza est tombée par terre? Quitte à vendre une pizza trouée et faite à l’arrache, autant prévenir la personne et faire un prix. Ça serait plus respectueux envers le client qui paie pour avoir quelque chose de chose de correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceanne Godel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
A.
Le 13/09/2020 à 13:29
Super restaurant, très bon et abordable ! Cependant la serveuse est hyper désagréable et non souriante, on a l’impression quelle subit ce métier, c’est bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Z F Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Franck.e
Le 03/09/2020 à 14:29
Rapide Efficace Souriants Un risotto plutôt bon Et une pizza très bonne Modena il me semble Crème mascarpone citronnée - pistaches- mortadelle Pas trop le genre de restaurant que je fréquente mais agréablement surpris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Menetrier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Gaëlle.e
Le 21/08/2020 à 20:35
Nourriture bonne, mais sans plus. Prix corrects Le personnel n'était pas très agréable lorsque nous y sommes allés, nous avons dû interpeller la serveuse à plusieurs reprises pour qu'elle daigne enfin prendre notre commande. Le petit plus : le set de coloriage pour occuper les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle Georges Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Gerald.g
Le 14/07/2020 à 10:14
très déçu de la qualité , les gnocchis trop cuite et mal présentés les salades beaucoup moins de produit dans l'assiette plus de salade que de produit??la glace vanille madagascar???? ce qui est faux glace vanille normal ,bref beaucoup trop chers pour ce que nous avons mangés en famille.Nous ne retournerons pas et c'est bien dommage avant c’était un de nos restaurants favori.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëlyne queen Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Laurent.e
Le 27/06/2020 à 22:50
Bonjour Je suis venu mangé en famille ce soir, enfin si on peut appeler ça manger En temps que personne suivant une formation en temps cuisinier. Je suis très déçu, si j'avais une note à donné ça serait un ZÉRO sur toute la ligne, Entre un service médiocre et des plats sans intérêts aussi bien sur le plan gustatives qu'au niveau de la présentation ( exemple: un rizoto qui n'avais pas de goût et qui ressemble à un petit pot pour bébé et encore je suis gentil, les pâtes de ma femme mal cuites sans compter tout le reste) De plus, si vous voulez vous mettre en terrasse évitez de vous mettre trop prêt de la haie, car je me suis fait attaquer toute la soirée par les insectes qui sont dedans. JE NE REMETRAI PAS LES PIEDS DANS CE RESTAURANT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Teles Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Martine.A
Le 02/02/2020 à 15:16
Très très bien. Super resto et service très sympa. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine TATU Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Nena.
Le 24/01/2020 à 23:55
Les pâtes avaient l’air d’être « réchauffées » au micro ondes , mal cuites sans assaisonnement et surtout des portions beaucoup trop petites. Grosse déception je n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleyna No Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Lionel.A
Le 22/01/2020 à 07:45
Prix honnête personnel sympa produit agréable il est préférable de réserver car on s’est fait refouler car plus de place , mais cela nous a permis de découvrir un autre restaurant artisanal très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel JACQUES Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Thierry.
Le 05/01/2020 à 22:02
Ne vous attendez pas à de la grande cuisine italienne, c'est un restaurant de chaîne et cela se ressent un peu. Dommage que la qualité aie un peu diminué au fil des années, comme pour toutes les chaînes de restauration : on maintient les prix mais on baisse en qualité pour s'approvisionner moins cher, où on diminue les portions. Ceci dit, je n'ai jamais eu de problème avec les plats servis, ils ont toujours été de qualité correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thy P Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Thomas.e
Le 24/11/2019 à 12:46
Plus nous allons entre amis dans ce restaurant plus la déception domine à telle point que nous pensons ne plus y aller. Des entrées encore congelés, un trio de pâtes décevant (les lasagnes étaient sec et brûlées, et les deux autres pâtes étaient fades comme pas permis). Seul les pizzas relevaient un peu le niveau. L’addition se révèle bien trop salée à la fin pour la qualité de la prestation fournie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Beuraud Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Cleline.
Le 08/11/2019 à 16:45
Je n'y vais plus alors que j'adorais AVANT. Service long et les cartes ont changé et pas en mieux. Dommage Car c'était à ses débuts une bonne pizzeria avec de bons plats tout confondu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cleline M Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Nicolas.o
Le 19/09/2019 à 16:35
Les pizzas sont excellentes le cadre est sympathique l’accueil aussi pour moi c’est quasiment un sans-faute le seul bémol et la bouteille de vin tiède vraiment dommage sinon c’était un sans-faute Malgré ce petit bémol j’y retournerai et conseil ce restaurant à toute personne désirant savourer une délicieuse pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Bonnet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Melissa.R
Le 17/09/2019 à 11:06
Acceuil très sympa, déco très typique... service pas trop mal... les plats plutôt bons... clientèle un peu bruyante mais ça c est souvent avec des enfants... nous avons passé un très bon moment et melissandre est très souriante et fait attention au suivit du service...nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa BRUSCA Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
ANGUENOT.E
Le 13/09/2019 à 14:06
Niveau des plats, pas grand-chose à dire, si ce n'est qu'un peu plus d'assaisonnement (sel pour ma part) aurait être encore mieux. Pour le dessert, le beignet abricot s'est transformé en beignet fraise... sans prévenir (heureusement que je n'ai pas d'allergie aux fruits à pepins!). Le personnel est sympathique, poli mais par contre, il ne vaut mieux pas être pressé : 20 minutes pour une carte des desserts, 20 minutes pour les desserts... Peut-être juste un problème d'effectif (nombre) ou de répartition des tâches (entraide), mais mieux vaut ne pas avoir un rdv à 14h précise et avoir l'intention de faire un repas complet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANGUENOT DE BECKER Florine Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Emma.A
Le 07/09/2019 à 22:10
Équipe peu agréable, virgin mojito horrible au fort goût d’alcool du au sirop de rhum. Je ne recommande cette pizzeria extrêmement chère (80€ à 4 sans alcool) a personne. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma LACOUR Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
V.
Le 12/08/2019 à 21:40
Nous étions habitué à un autre personnel il y a quelque temps de cela et celui-ci est peu aimable... La carte a changé aussi depuis quelque temps et beaucoup de viande et de charcuterie mise partout (entrée à partager, salade...). Mon plat de pâtes (linguines pomodoro...) : Aucun goût !
Réponse du propriétaire :
Bonjour V G Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
florence.a
Le 12/08/2019 à 11:43
La qualité a beaucoup baissé par rapport aux 1ères années. Trop cher,apéritifs sans goûts et desserts sans rien d'extraordinaire et hors de prix,bref rapport qualité/prix à revoir Je ne conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour florence maire Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Sylvie.u
Le 27/07/2019 à 21:24
Cliente depuis 20 ans. Très décevant depuis le départ de Fabrice...trop d' attente pour être servi et pour régler en caisse directement. Dommage car les pizzas sont toujours très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Duarte Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
degache.d
Le 19/06/2019 à 21:11
Déçu : Plusieurs personne sont arrivées après nous et servies avant ... délais entre les plats très long. Une moche dans un plats... Malgré l'escuse des serveurs et un repas correcte. Un geste commerciale aurais été le bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour degache eddy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Gilles.
Le 17/06/2019 à 19:16
Sympa, la commande via l'appli est pratique. L'accueil est toujours sympathique, bravo au personnel qui reste souriant et agréable même pendant l'affluence. Nickel
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
KDD.P
Le 10/06/2019 à 21:38
Bonjour en tant que restaurateur j’arrive à l’entrée accompagné très poli me retrouvant face a une responsable de salle incompétente accueil zéro j’en ai vu défiler des gouvernante de salle dans tout type de restauration mais là c’est incroyable j’ai même pas fini ma phrase qu’elle me dit à 30 minutes D’attente alors que en installant elle est au téléphone et je suppose qu’on lui a demandé le délai d’attente elle a dit 15 minutes Je sais pas je sais pas comment réfléchir comment penser je pense que c’est une sélection de clients en plus là devant moi j’attends mon plat je suis à critiquer culinaire toucher ses doigts la pizza dans l’assiette professionnalisme dans l’hôtellerie c’est la base des bases c’est la première chose qu’on apprend dans le service ensuite vu qu’à la caisse il n’y a pas de machine automatisée de monnaie elle a bien touché de l’argent ce qui est la chose la plus sale qui puisse exister et toucher une pizza avec ses doigts sans se laver les mains encore une erreur Donc encore l’œil sur la réception caisse elle retouche encore de l’argent elle ne se lave pas les mains j’espère juste que c’est pas elle qui va me servir par contre la petite jeune très accueillante distance de communication à l’écoute et qui connaît les produits je suis désolé mais où je vais si j’ai quelque chose à dire je le dis ce n’est pas pour autant que je ne reviendrai pas donc encore l’œil sur la réception caisse elle retouche encore de l’argent elle ne se lave pas les mains j’espère juste que c’est pas elle qui va me servir par contre la petite jeune très accueillante distance de communication à l’écoute et qui connaît les produits je suis désolé mais où je vais si j’ai quelque chose à dire je le dis ce n’est pas pour autant que je ne reviendrai pas Mais juste à la haute direction de faire passer le message et de lui expliquer que ce n’est pas chez elle et que le client doit être accueilli comme il se doit nous sommes dans un pays reconnu dans la restauration merci cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Daïdaï Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Camille.
Le 05/06/2019 à 18:06
Un personnel très sympatique, nous avons été très bien accueillit. Le repas était très bon. À essayer si l'on a envie de partager un italien en famille, entre collègues ou en amoureux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cam s Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Marie.a
Le 21/03/2019 à 11:25
Nul . La serveuse qui nous a accueilli (enfin après demande) nous a installé mais nous a jamais donné la carte..Pas du tout de suivi, 3 serveurs différents, parce que nous réclamions sans arrêt...Le carpacchio sans huile d'olive, sans citron, mouais....un peu fade.Ce restaurant est blindé, mais le service n'assume pas du tout. une usine quoi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Paule Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Jérôme.O
Le 22/01/2019 à 22:16
On s'est régalé avec 2 pizzas délicieuses. Placé près vitres on a eu un peu froid tout la soirée avec un courant d'air frais. Accueil pro et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme HOUSTON Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Patricia.u
Le 28/12/2018 à 09:07
En 40 minutes temps de pause déjeuner , nous avons été placé et servi . Une salade césar de bonne qualité et bien copieuse . Prix correct de même que l'accueil . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Guilleminot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
fanny.E
Le 27/12/2018 à 21:08
Après avoir essuyé un refus à la boucherie,le dimanche 23 décembre à 12h45,nous nous sommes dirigés chez Del arte,nous étions 7,le restaurant était casiment vide,les tables à l'entrée étaient disponibles,la salle derrière le comptoir,vide,nous nous sommes fait refuser car il n'y avait pas assez de personnels !un dimanche midi!!!!quoi de plus normal??? A quoi cela sert de faire des carte de fidélité et des clubs spaghetto,pour fidéliser la clientèle,si c'est pour refuser de travailler ??? Très déçus,nous ne reviendrons certainement plus! Merci au courte paille Valentin qui a récupéré avec le sourire,tous les clients refoulés!
David.e
Le 16/12/2018 à 18:56
Déçu de la cuisine. Il donne du pain congelé. Pas très appétissant, et pizza réchauffer. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes.
pierre.i
Le 15/12/2018 à 20:50
Un endroit chaleureux pour venir manger entre copains ou en famille, un cadre qui vous fait voyager en Italie et les plats aussi (pizza, pâtes, risotto) des serveurs compétants, je vous recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierre bigaut Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
michel.a
Le 07/12/2018 à 10:24
Parmi les meilleures pizzas que je connais. Pâte très fine, très peu grasses et une gamme complète. Et et des antipastis magnifique et à prix raisonnable. Convient bien autant aux jeunes,aux couples et aux familles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour michel lavier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Duprey.a
Le 30/11/2018 à 21:46
Tres bon repas. Pizza très bonne. Mais serveuses un peu sèche. Les serveurs sont bien aimables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duprey Patricia Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Balazs.c
Le 19/11/2018 à 01:21
Pour y aller environ 2 fois par an, lors de mes déplacements, je ne suis jamais déçu. Très bon accueil, et leur pizza Pomodoro y Burrata est un régal. De plus, le service est rapide et lorsqu'on demande quelque chose, on l'obtient facilement.
Marillier.r
Le 17/11/2018 à 19:49
Toujours très bon, accueil sympa et sourire à la clé.Très propre. Pour une chaîne la carte est assez complète et donne un bon panel de la cuisine italienne. Sans être de la gastronomie, on mange bien. Un peu cher sur les pizzas, malgré leur bon gout, on peut trouver la même qualité pour moins cher dans des vraies pizzerias. Par contre excellente carte des vins, je suis toujours ravi. Je recommande quand même pour une soirée entre collègues.
Boti.i
Le 18/10/2018 à 22:13
Le service n'est vraiment pas terrible. Ils commencent à débarrasser la table alors que tout le monde n'a pas terminé. Et on ne nous a pas proposé la carte des desserts car il était 14h et qu'ils étaient pressés qu'on parte. Vraiment pas agréable et pas commerçant du tout. Heureusement que la nourriture était bonne...
Prisca.
Le 14/10/2018 à 17:27
+++ Très bon accueil Pizza fine délicieuse, manque un peu de garnitures pour que ce soit parfait (peu de parmesan pour mon compagnon/peu de champignons pour moi, voir photo) ++ carte variée Programme fidelite attractif, nous reviendrons
Aurélien.
Le 06/10/2018 à 08:50
Un restaurant dans lequel on est bien accueilli, il ne faut pas hésiter à réserver car il y a souvent du monde (plutôt un gage de qualité). Les serveurs et les serveuses sont agréables. Sur que j'y reviendrai :-)
Elora.e
Le 20/05/2018 à 20:37
Ce restaurant semble avoir une bonne ambiance et un aspect authentique, pour l'authentique les plats sont arrivés tièdes pour certains, les pâtes étaient un peu trop cuites (quoique bien relevées), l'assiette de lasagne n'avait pas été nettoyée donc il y avait du noir sur les rebords. Les plats sont plutôt onéreux pour ce que c'est à mon sens (excepté les pizzas). Le parmesan est à volonté, c'est une bonne chose. Quant aux serveuses elles ne laissent pas de mauvaise impression mais ne m'ont pas non plus parues incroyablement aimable. Le pire étant le bruit dans la salle, il faut faire quelque chose pour ça, c'est dramatique.
Ana.A
Le 16/05/2018 à 12:31
Essayez de demander la moindre petite modification d'un plat, et vous constaterez vite que tout est déjà prêt, et seulement cuit sur place... Pour une enseigne qui joue à fond le côté authentique, c'est amusant. Je voulais les pâtes aux légumes avec de l'huile au lieu du beurre. Impossible. Impossible également d'obtenir une simple assiette de pâtes à la sauce tomate car... ils n'ont pas de sauce tomate... dans un restaurant dit italien... Les pâtes sont trop cuites. Certaines sont en petits morceaux au fond de l'assiette. Le service est long (1 heure pour être servis un midi de semaine), le parking rempli, et en prime les couverts étaient sales.
jean.u
Le 05/05/2018 à 22:41
Retour à la del Arte 1ans et demi après, Apéro : pas de Ricard, plus de gâteau apéro offert par la maison Pizza : qui arrive froid Dessert : manquant à la carte Déçu ! Manque de compétences : où et Fabrice qui savait gérer le restaurant. Dommage perte de clients. 😫😫
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean luc bouclans Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Domi.a
Le 05/05/2018 à 12:39
Nos plats chauds ont traîné plus de 5mn sur le comptoir , alors qu'il n'y avait presque pas de clients, j'étais prête à aller les chercher... De plus les sourires sont inexistants . L'ambiance a bien changé, nous regrettons Fabrizio! On nous a proposé la carte des desserts qui est arrivée au bout d1/4 d'heure. Nous sommes passés directement aux cafés ! Trop cher pour les prestations. Tasse ET soucoupe degoûtantes, beurk! Nouvelle tentative après plusieurs mois : un des serveurs porte un tablier répugnant de saletés avec la poche déchirée ! Je commence à me demander si nous y retournerons...
Réponse du propriétaire :
Domi Castellano C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre venue dans notre restaurant. Sachez que nous regrettons sincèrement votre retour et nous en excusons. En effet, nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience satisfaisante à tous nos clients et c’est pourquoi nous souhaiterions nous entretenir avec vous par téléphone. Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 03 81 52 46 46 et demander le responsable du restaurant ? Nous remercions et restons à votre disposition Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Véronique.I
Le 28/04/2018 à 13:35
Service rapide. Personnel très sympa et de bon conseil. Grand choix. La qualité et de bons plats. Tables intimistes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique BIAN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
Cedric.e
Le 08/04/2018 à 20:56
J'avais un a priori mais en fait, nous avons tous bien mangé, et ce pour un prix très correct ! (grâce au menu plat, dessert et boisson) Les pizzas étaient très bonnes, et le cadre simple mais efficace. Un fond musical apporte de la vie, sans gêner lors des discussions. Les serveuses étaient agréables, et à l'écoute. J'y retournerai sans problème.
leonie23.e
Le 17/03/2018 à 20:01
Très déçu de cette enseigne del arte planoise vacciné par l'hôpital Jean Minjoz en avril donc pas de QR juste une feuille qui indique la vaccination Ils ont refusés de nous laissé entrer On ne remettra jamais les pieds chez eux Nous somme donc allée chez buffalo ou on a été reçu comme des rois on a passé une très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour leonie23 berthault Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Sybille, responsable Del Arte BESANCON FAYETTE CHATEAUFARINE
ludivine.a
Le 21/02/2018 à 18:03
Nous étions habitués à del arte. mais la derniere fois nous avons hyper deçus. propreté moyenne du pain sous la table alors que nous sommes le premier service du midi. On est loin de la pizzeria traditionnelle , les pizzas manquent de fromage...A force de faire trop orignal on ne s y retrouve pas ; meme mon conjoint qui est moins difficile de que moi etait deçu. bref on y retournera plus.
Virginie.a
Le 24/08/2017 à 14:47
Je n'y retournerai plus !! 45 mn d attente pour un risotto et une assiette de gambas😠! Il a fallu réclamer du pain, du parmesan et les rince doigts ! Du coup, pas de dessert, pas de remise en caisse pour s'excuser un minimum et en retard au boulot !!
cyrielle.o
Le 19/08/2017 à 22:33
Cliente depuis 10 ans de ce restaurant, je ne suis jamais déçue. Je n'ai pas la sensation d'être dans une chaîne de restaurant, il a su garder son côté familiale. Bon rapport qualité-prix.
Tommy.o
Le 05/08/2017 à 21:23
Devenu un peu cher, mais on y mange toujours bien. En revanche, attendre plus d'une heure pour être servi un samedi midi n'est pas acceptable: quand on manque de personnel, on s'arrange pour ne pas remplir un restaurant mais à réduire sa capacité d'accueil pour servir les clients dans un délai raisonnable (ou à prévoir deux services)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tommy Montana Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
dantan.l
Le 22/07/2017 à 20:29
Mon mari et moi avons commandé une pizza à emporter il y a 15 jours... Pizza infecte et toute petite !!! Pâte crue, très peu de garniture avec une mauvaise sauce tomate pour le prix de 12 euros. Mon mari, un gourmand, a à peine gouté. Nous fréquentons cette pizzeria depuis quelques années et avons constaté une nette dégradation depuis quelques temps mais là ça a été pire que tout. Nous n'irons plus dans ce restaurant.
Marion..
Le 10/07/2017 à 15:26
1h45 d'attente pour être servie, et certaines personnes de ma table ont attendues encore plus longtemps (donc sympa de manger lorsque son voisin n'a encore rien sur sa table), une punaise dans le plat d'une collègue. Une serveuse débordée, d'accord, mais pas une raison pour être désagréable. Pas top top. En revanche la pizza chèvre miel était bonne.
Guillaume.n
Le 29/06/2017 à 21:46
Bien trop d'attente (25 minutes pour servir un carpaccio), une qualité de cuisine mediocre, un oeuf cru (blanc transparent) sur la pizza, des plats trop coûteux pour ce que l'on a dans l'assiette. Seul point positif, l'eau est servie rapidemment. Très déçu du restaurant que pourtant j'apprécie beaucoup dans d'autres villes. Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins.
ju.l
Le 01/03/2017 à 21:02
Pas revenu depuis deux ans... assez déçu, pizza pas terrible et encore faim après, cher pour la qualité servie. Le service pour autant très apprécié (le jeune serveur). Nous ne reviendrons pas.
Loïc..
Le 24/02/2017 à 13:36
En travaux pour rénover la salle et accueillir au mieux les clients. Chaine connue, qualité moyenne propre aux standards de ce type de restaurant. Ne vous attendez pas à trouver des produits bio ! le rapport qualité/prix est en adéquation avec les produits proposés.
jacktatanne70.
Le 03/04/2015 à 22:31
Service déplorable, heureusement que j'ai un décapsuleur en porte-clés pour ouvrir nos boissons. Le pichet d'eau est arrivé seulement après le dessert alors qu'il avait été demandé dès le début. A l'encaissement, au moment de se plaindre au Manager, la seule réponse obtenue c'est Ah bon, désolé. Je n'y mettrais plus les pieds.
AURELIE.A
Le 28/10/2013 à 13:40
Si vous voulez bien manger et passer un bon moment ,surtout NE VOUS RENDEZ PAS DANS CE RESTAURANT......... Déroulement de notre repas: apéro: 1 biere: la moitié parterre car elle a moussé à l'ouverture 2 Mojitos: sans glace, très peu voir pas de rhum et plein d'eau gazeuse!!! pizza: beaucoup de pâte dure et très peu de garniture dessert: profiterole, les choux devait-être de l'avant veille car tout sec, immangeable... Addition: Très salée, et quand nous avons évoqué notre mécontentement, le responsable de salle nous a dit que les pizza étaient tout à fait correct. c'est tout, même pas un petit geste, un café offert ou autre, rien. Juste au final une personne très antipathique, un petit roquet prétentieux qui nous prends pour des cons.... Seul point positif, la serveuse était sympa et souriante.
Claudie.o
Le 23/06/2011 à 16:23
Très bon rapport qualité/prix. Que ce soit les pizzas, les pattes ou les salades, tout le monde y a trouvé son compte. Étant difficile au restaurant, je ne m'y attendais pas et j'ai été agréablement surpris.
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