TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ma Ry ! Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous sommes chanceux d'avoir de si fidèles clients ! Si vous avez la moindre suggestion, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant par mail à l'adresse bonjour@traiteur-tran.com. Nous nous ferons un plaisir de vous lire et de vous répondre ! Nous vous transmettons nos meilleurs voeux pour 2024 ! A très bientôt, Olivier, ainsi que toute l'équipe de TRAN EXPRESS !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour votre confiance :) Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre repas pour votre première visite chez TRAN ! Si vous avez la moindre remarque ou suggestion, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous nous ferons un plaisir de vous lire et de vous répondre ! 😉 Très belle journée et à bientôt chez TRAN ! L'ensemble de l'équipe TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Et merci par ailleurs pour votre confiance :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez TRAN ! Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Pour toute suggestion, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous nous ferons un plaisir de vous lire et de vous répondre ! 😉 Très belle journée et à bientôt chez TRAN ! L'ensemble de l'équipe TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ainsi que pour votre fidélité :) Vous pouvez compter sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire, même en cas de petit incident ! 😃 N'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com pour toute autre suggestion - nous serons ravis d'échanger avec vous ! 😉 A très bientôt chez TRAN ! L'ensemble de l'équipe TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour votre confiance :) Vous pouvez être certain que nous continuerons à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité, servis avec le sourire ! 😃 N'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com pour toute autre suggestion - nous serons ravis de vous lire ! 😉 A très bientôt chez TRAN ! L'ensemble des équipes TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emerine, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour votre confiance :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez TRAN ! Pour que l'on puisse toujours plus s'améliorer et répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à bonjour@traiteur-tran.com - nous serons ravis d'échanger avec vous ! 😉 A très bientôt chez TRAN ! L'ensemble de l'équipe TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et merci par ailleurs pour votre fidélité :) Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 N'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com pour toute autre suggestion - nous serons ravis de vous lire ! 😉 A très bientôt chez TRAN ! L'ensemble de l'équipe TRAN Express

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et nos équipes ! :D Si vous avez la moindre suggestion, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à bonjour@traiteur-tran.com. Nous nous ferons un plaisir de vous lire et de vous répondre ! A très bientôt chez TRAN, Olivier ainsi que toute l'équipe de TRAN EXPRESS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Marie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ainsi que pour votre confiance :) Nous avons reçu de nouveaux fours récemment, et il est vrai que le premier service nous a demandé de l'adaptation pour comprendre les nouvelles forces de chauffe. Désormais, c'est réglé :) . Si cette mésaventure venait à se reproduire, n'hésitez pas à venir nous voir avec les beignets en question pour que l'on puisse y remédier. Pour toute autre remarque ou suggestion, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 A très bientôt chez TRAN ! Olivier, et l'ensemble de l'équipe de TRAN EXPRESS

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie :) Un très grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur ! Nous faisons le maximum pour être à la hauteur de nos clients ! Merci pour votre visite et votre fidélité. Excellente journée et à très bientôt, Léa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jislen, Je tiens avant tout à vous remercier pour votre commentaire chaleureux ! Merci également pour la confiance que vous accordez en notre enseigne ❤ ️Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps pour vous lire 😉 À très vite chez TRAN Express ! Toute l’équipe TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis ! Savoir nos clients contents est la plus belle de nos récompenses 😉 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Un très bon Dimanche ! Nissrine & Olivier sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agnès, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement et mille mercis pour votre fidélité depuis toutes ces années ! 🙏🏻 Nissrine & Olivier sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour SolFly, Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Merci par ailleurs pour votre confiance ! Toison D'or dispose d'une vingtaine de points de restauration et c'est TRAN que vous avez choisi pour votre pause déjeuner - ce n'est pas rien alors merci beaucoup pour votre confiance ! Merci par ailleurs pour votre éloge concernant l'ensemble de notre équipe qui se donne corps et âme pour vous satisfaire pleinement ceci tant s'agissant de la qualité du service que de la qualité et de la fraîcheur de nos produits ! 😉 Nous avons pris bonne note de vos remarques ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre concept qui a vocation à offrir des spécialités asiatiques préparées avec des recettes familiales et servis rapidement et toujours avec le sourire ! 😃 Nous avons vraiment toujours envie de faire mieux alors en tant qu'adepte des sushis si vous avez quelques idées de recettes de sushis à partager n'hésitez pas à nous en faire part - c'est promis on étudiera les possibilités de les proposer à la carte ! 😉 En ce qui concerne nos nems n'hésitez pas à venir nous voir lors de votre prochain passage dans notre restaurant nous aurions pu vous changer le produit car ce retour n'est pas conforme à notre savoir faire que nous aiguisons désormais depuis plus de 30 ans ! 😉 Quoi qu'il en soit nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine virée à la Toison d'Or ! Grâce à vos retours dites vous que nous ne pourrons que faire mieux pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite! 🚀 Encore merci et très bel été ! Nissrine & Olivier sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Happy Dodo ! 😉 Nous voulions tout d'abord vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Un grand merci par ailleurs d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre dernière expérience. Nous n'avons pas modifié nos recettes il ne devrait pas y avoir normalement de changement de goût. Ceci dit et parce qu'il n'est pas normal que vous trouviez cela plus salé nous avons passé en revue l'intégralité de nos plats. Sauriez vous svp me dire sur quel plat vous avez constaté une différence ? Vous pouvez m'écrire à nissrineezzaher@traiteur-tran.com Concernant nos brochettes japonaises laisser la peau du poulet est un parti pris de notre part cela permet de ne pas assécher la viande dans le processus de cuisson. Nous allons faire de notre mieux pour limiter la quantité de peau de poulet. J'espère que ces soucis corrigés nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau ! 😉 Et aussi merci à vous pour votre remarque sur nos BB Tea dont strictement toutes nos matières premières proviennent de Taiwan - ajoutées à cela l'ingrédient du chef et ça donne des superbes BB Tea 😋 Encore merci pour votre temps et très belle journée ! Nissrine et Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement !🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Toison d'or comporte plus d'une vingtaines d'enseignes de restauration et c'est TRAN que vous avez choisi; je tiens donc tout d'abord à vous remercier de nous avoir fait confiance pour votre pause déjeuner/dîner. 😉 Je tiens par ailleurs à vous remercier de vous être exprimée sur votre expérience client. Merci aussi pour votre appréciation sur la fraîcheur, la qualité de nos produits et de notre service qui font notre réputation depuis plus de 32 ans maintenant. J'aimerais aussi vous dire que je regrette la forme (offensive) qui bien que justifiée pour vous, ne laisse pas de place au dialogue et à l'échange - indispensable pour faire avancer les choses. Nous ne sommes pas parfaits mais nous y travaillons et heureusement ce n'est pas parce que nous ne sommes pas parfaits que nous ne devrions pas exister...ceci est vrai pour les entreprises mais aussi pour les hommes et femmes qu'il y a derrière. Le sujet de nos emballages est un vrai sujet chez nous comme chez tous nos confrères de la restauration rapide / à emporter. Nous travaillons à améliorer nos déchets et avons déjà agit en ce sens : ✅ nous faisons le tri du verre (condiments, boissons etc), des canettes, des bouteilles plastiques et, chaque fois que possible, même des restes alimentaires (ceci alors que cette pratique a un coût de personnel conséquent) ✅ notre système d’information interne est 100% dématérialisé (fiches de paie et autres documents administratifs, process hygiène, traçabilité, factures fournisseurs, etc) ✅ nous recyclons l’huile dans tous nos restaurants ✅ nous avons mis en place un outil fiable qui permet de limiter nos pertes (proches de 0) tout en garantissant la fraîcheur de nos produits ✅ nous acceptons les Tupperwares de nos clients comme contenants à emporter ✅ nous sensibilisons nos équipes aux bonnes pratiques en matières d’utilisation de l’eau et de l’électricité ✅ nos choisissons systématiquement la réparation plutôt que le remplacement à neuf pour tous nos appareils professionnels ✅ nous privilégions le re-conditionné pour notre matériel informatique Bien ou mal, suffisant ou pas, de nouveau nous faisons de notre mieux pour nous améliorer chaque jour plus. Bien évidemment et si vous avez des suggestions d'amélioration je vous invite à mettre à jour votre commentaire ou à me contacter directement : jimmytran@traiteur-tran.com Rendre le monde meilleur ne passera pas seulement par le facteur écologique mais avant tout par rendre l'Homme meilleur... Alors la prochaine fois que vous aurez une idée à faire passer j'espère que vous saurez trouver la force et le courage de choisir les mots juste. 🙌 Quoi qu'il en soit vous serez toujours la bienvenue dans notre restaurant et nous aurons toujours un moment à vous accorder pour vous écouter ! 😉 Encore merci de vous être exprimée ! J'attends vos idées ! Très beau week-end et bel été ! Jimmy TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane ! Un grand merci tout d'abord pour votre confiance ! Mille mercis par ailleurs d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Autant vous dire que savoir nos clients heureux est la plus belle de nos récompenses ! Soyez assurée que nous continuerons de vous servir nos bons petits plats avec le sourire ! 😉 On a été ravis de vous avoir avec nous donc on espère vous revoir bientôt ! D'ici là, un très bon week-end - profitez bien de l'été ! Paulien & Nissrine sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lego X 😉 Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! Vous pouvez compter sur nous pour vous accueillir toujours avec le sourire. Vous êtes notre raison d'être et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes ! En attendant d'avoir le plaisir de vous revoir on vous souhaite un superbe été ! Pauline & Nissrine sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eliott Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité et la fraîcheur de nos plats ! On y met beaucoup de passion et d'amour - c'est notre secret ! 😉 Pour une petite ou une grosse faim, nous espérons avoir le plaisir de vous régaler de nouveau prochainement ! 😉 Excellente journée Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur SAVALLI Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame PONTARD Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur ZACCHI Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec notre dynamise habituel ! 😉 Nous sommes navrés que les plats ne vous aient pas été remis assez chauds - nous veillerons à faire plus attention. Si toutefois la température des plats n'étaient pas assez chaude sachez que nous restons à votre disposition pour les réchauffer pendant toute la durée de votre repas ! Nous sommes là pour vous bichonner ! 😃 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame RODRIGUES, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ C'est grâce à des personnes comme vous que nous prenons autant de plaisir à exercer notre métier ! Mille mercis pour votre bienveillance et ces ondes ultras positives ! 🙏🏻 Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour toujours vous proposer des plats frais et de qualité servis avec le sourire ! 😃 Si vous avez la moindre remarque ou suggestion n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com - nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ❤️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame COMBIER Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Merci par ailleurs pour votre confiance ! ❤️ Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Afin que nous puissions répondre toujours mieux à vos attentes, n’hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu ou même à nous dire ce que nous pourrions améliorer en modifiant votre commentaire ou en nous écrivant sur : bonjour@traiteur-tran.com . Vous êtes notre raison d’être donc nous aurons toujours du temps et beaucoup de plaisir à échanger avec vous ! 😃 En espérant avoir le plaisir de vous régaler de nouveau prochainement ! 😉 Excellente journée Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Whaou ! 😍 Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci Isabelle d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! Merci pour votre confiance et merci pour ces ondes positives que nous ne manquerons pas de partager avec toutes notre équipe ! Vous avez rempli notre réservoir d'amour ! ❤️ Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement ! 😉 Au plaisir de vous revoir prochainement ! Très beau week-end! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🤩

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dydy ! 😉 Mille mercis d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! 🙏🏻 C'est un pur bonheur de vous lire ! Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour répondre du mieux que possible à vos attentes ! On garde le smile et la passion pour notre métier ! 😃 Au plaisir de vous revoir prochainement 😉 Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire ! ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour André ! Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour partager avec nous votre satisfaction! 😍 Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour répondre au mieux à vos attentes! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement! Très belle journée ensoleillée ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa ! Whaou ! Un pur bonheur de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ces ondes positives ! 🙏🏻 Comptez sur nous pour continuer à faire tout notre possible pour répondre à vos attentes! Du coup on vous dit à très bientôt ?! 😃 Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! 😉 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Comptez sur nous pour continuer à mettre tous nos efforts à votre service ! 😉 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Très belle journée ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Whaou ! Quel plaisir de vous lire! 😍 Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! Et merci par ailleurs de partager avec nous ces ondes positives ! 🚀 Comptez sur nous pour continuer à être dynamiques, souriants ! On fait passer le message à Raphaël qui pour sûr sera ravi d'entendre ces compliments ! 😃 Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Très belle journée ensoleillée ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! 🙏🏻 Nos produits peuvent paraître chers (vs d'autres confrères). Ceci tient aux produits avec lesquels nous avons décidé de travailler. Tous nos produits frais, viande et volaille sont issus de l'agriculture et de l'élevage Français 🇫🇷. Cela permet une traçabilité sans faille et des produits de meilleure qualité (vs origine U.E) mais cela a aussi un coût effectivement. Nous importons tous nos produits secs/épices d'Asie en sélectionnant les meilleures producteurs et les marques de fabricants reconnus pour leur savoir-faire. La cuisine asiatique est une cuisine manuelle qui demande un grand temps de préparation pour les coupes, les assaisonnements et les marinades...En fait, nous serions incapables de vendre nos produits moins chers sans baisser la qualité de nos matières premières. 😉 Un choix que nous refusons de faire évidemment, malgré un contexte inflationniste particulièrement compliqué. Ceci étant dit il faut compter chez nous environ 12 euros / personne. Concernant la chaise haute nous n'en n'avons qu'une faut de place mais nous trouvons toujours une solution si l'occasion se présente. Tout à l'heure notamment nous sommes allé l'emprunter à nos chers voisins de Crep'eat (quand ce n'est pas eux qui nous empruntent la nôtre! 😉). Demandez nous et nous trouverons toujours une solution pour répondre à vos besoins. De nouveau, mille mercis pour votre retour et votre confiance ! 🙏🏻 Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler prochainement ! Très belle journée Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur SANTIQUET Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Cette marque d’attention nous fait vraiment chaud au cœur 🙏🏻🥰. Effectivement bichonner nos clients est ce que nous préférons faire 😉 Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux pour vous satisfaire à chacune de vos visites ! 🙌 On est toujours disponibles pour échanger donc au besoin n’hésitez surtout pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com En attendant de vous revoir nous tenions à vous souhaiter une superbe Nouvelle Année du Tigre ! 🐯🚀 Au plaisir de vous régaler ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍 📣 si vous êtes « branchés » (sur) Facebook, Insta n’hésitez pas à nous suivre 🤩 @traiteurtran

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Cette marque d’attention nous fait vraiment chaud au cœur 🙏🏻🥰. On est toujours disponibles pour échanger donc au besoin n’hésitez surtout pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com En attendant de vous revoir nous tenions à vous souhaiter une superbe Nouvelle Année du Tigre ! 🐯🚀 Au plaisir de vous régaler ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍 📣 si vous êtes « branchés » (sur) Facebook, Insta n’hésitez pas à nous suivre 🤩 @traiteurtran

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Gael Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Cette marque d’attention nous fait vraiment chaud au cœur 🙏🏻🥰. Vous pouvez compter sur nous pour continuer à faire de notre maximum pour toujours être à la hauteur de vos attentes ! 🙌 On est toujours disponibles pour échanger donc au besoin n’hésitez surtout pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com En attendant de vous revoir nous tenions à vous souhaiter une superbe Nouvelle Année du Tigre ! 🐯🚀 Au plaisir de vous régaler ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍 📣 si vous êtes « branchés » (sur) Facebook, Insta n’hésitez pas à nous suivre 🤩 @traiteurtran

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame VANTARD ! Whaou ! Il y a ceux qui laissent un avis et ceux qui remplissent nos réservoirs d'amour! 🥰 Mille mercis d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de tous ces éloges ! Vous êtes notre raison d'être et vous savoir satisfaits est de loin la plus belle de nos récompenses ! Merci Chantal ! On est toujours disponibles pour échanger donc au besoin n’hésitez surtout pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com En attendant de vous revoir nous tenions à vous souhaiter une superbe Nouvelle Année du Tigre ! 🐯🚀 Au plaisir de vous régaler une seconde fois du coup ! 😉 Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍 📣 si vous êtes « branchés » (sur) Facebook, Insta n’hésitez pas à nous suivre 🤩 @traiteurtran

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Antoine ! Un grand merci d’avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Cette marque d’attention nous fait vraiment chaud au cœur 🙏🏻🥰. On est toujours disponibles pour échanger donc au besoin n’hésitez surtout pas à nous écrire à bonjour@traiteur-tran.com En attendant de vous revoir nous tenions à vous souhaiter une superbe Nouvelle Année du Tigre ! 🐯🚀 Au plaisir de vous "bichonner" de nouveau prochainement ! 😃 Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍 📣 si vous êtes « branchés » (sur) Facebook, Insta n’hésitez pas à nous suivre 🤩 @traiteurtran

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame VILLAUME, Whaou! 😍 Quel plaisir de vous lire ! 🙃 Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre satisfaction! Vous avez mis des étoiles dans nos yeux ! 🙏🏻 Comptez sur nous pour faire de notre mieux afin de vous régaler ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Très belle journée Bien à vous Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😃

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur FRAPPAT, Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! 🙏🏻 Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfait! Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler prochainement ! 😋 Très belle soirée et bon Dimanche !😉 Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 🚀

Réponse du propriétaire :

Bonjour "Nori The Seaweed" 😉 Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! ✌️ Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfaite ! Au plaisir de vous régaler prochainement ! 😍 Très belle soirée et bon Dimanche ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma ! Tous nos meilleurs voeux pour 2022 🥳! Un grand merci d'avoir pris le temps de vous faire part de votre avis! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli ! Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler de nouveau ! Une très belle journée et à bientôt! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! 😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kim, Whaou ! Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous régaler - ravis aussi que vous ayez pu remarquer que toutes nos équipes ont été au petit soin pour vous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Très bon week-end et excellentes fêtes de fin d'année ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui œuvrent chaque jour pour vous satisfaire pleinement ! ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Fontaine, Mille mercis d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Vous êtes notre raison d'être; autant vous dire que vous voir satisfaite est de loin la plus belle de nos récompenses ! 😍 Ravis que vous ayez apprécié les "bisous de fortunes" 😜😍! Ils sont délicieux et fabriqué en France par une biscuiterie artisanale ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! D'ici là, prenez bien soin de vous ! Belle journée et à bientôt! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire !😍

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur ! Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos plats sont cuisinés sur place chaque matin sur la base de recettes traditionnelles de "notre" grand mère Kim TRAN 😉 Nos matières premières sèches sont importées d'Asie et toutes nos viandes, volailles, et autres produits frais sont issus de l'élevage et de l'agriculture Française. 🇫🇷 Un repas coûte en moyenne chez nous 13 euros pour une entrée + un plat + un accompagnement + une boisson. On peut toujours trouver cela cher ce qui est certain c'est qu'à "moitié" prix je ne vois pas où vous pourrez manger un repas Asiatique - sauf peut-être en Asie justement où la main d'oeuvre coûte 4 fois moins cher...😉 Quoi qu'il en soit nous ne bougeons pas ! Si l'envie vous prend de manger asiatique (pour un peu plus que 7 euros hein 😉) nous nous ferons un grand plaisir de vous régaler ! A très bientôt ! Excellente soirée ! Jimmy TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur JACOTOT, Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis ! Nous sommes évidemment déçu de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Concernant le prix malheureusement il n'y a rien sur quoi nous puissions agir. Nous avons fait le choix de ne travailler qu'avec des produits de qualités et des matières premières toutes issues de l'agriculture ou de l'élevage français. 🇫🇷 Ceci implique donc un coût - pour manger chez nous il faut donc compter environ 12 à 14 euros avec entrée + plat + boisson voir dessert en fonction du plat choisi. Nous pouvons entendre cette remarque de prix mais nous ne saurions maintenir ce niveau de qualité en baissant nos prix de vente. Concernant la chauffe nos plats sont en effet réchauffés - si la chauffe n'est pas convenable toutes nos équipes se tiennent pleinement à votre entier service pour vous réchauffer les plats sans même que vous ayez à vous déplacer de table ! 😉 Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant ! Au besoin nous restons disponible pour échanger : bonjour@traiteur-tran.com Très belle soirée ! Nissrine & Pauline sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire ! 😃

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lily ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre avis ! Nous oeuvrons chaque jour dans le seul but de vous satisfaire pleinement ! À la lecture de votre message nous ne pouvons donc qu'être déçus de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes ! Notre concept est sans doute différent de ce qui peut se faire ailleurs mais nous sommes très vigilants à avoir une politique de prix très transparente. De ce fait nos produits tarifés au poids ou à la pièce présente une étiquette devant. Le fonctionnement au poids permettant justement de choisir la quantité qui vous convient et nos équipes demandent systématiquement l'approbation des clients sur la quantité servie. Nous sommes donc à votre entière disposition afin de nous adapter à la quantité que vous désirez. Malgré cette incompréhension nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir ! Si vous avez la moindre remarque, suggestion ou l'envie de m'écrire vous pouvez le faire directement en me contactant par email : jimmytran@traiteur-tran.com Encore merci pour votre avis! Très belle soirée! Jimmy TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur PECHOT, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! 🙏🏻 Votre satisfaction est notre priorité; il va sans dire que nous sommes déçus de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes ! Nos prix sont affichés clairement sur des étiquettes, une étiquette en face de chaque produit. Nos produits sont tarifés à l'unité ou au poids afin de vous permettre de choisir précisément la quantité qui vous convient. Si bien sûr vous avez un budget défini d'avance nos équipes se tiennent à votre entière écoute afin de composer une commande qui répond à votre budget. Afin qu'il n'y ait pas d'ambiguïté notre fonctionnement est toujours expliqué à nos clients lors de leur première visite. Je suis donc vraiment navré que notre fonctionnement prix n'ait pas été assez clair pour vous. J'espère que nous aurons malgré le plaisir de vous accueillir de nouveau cette fois ci avec une parfaite connaissance de notre fonctionnement. Si bien sûr vous avez la moindre question n'hésitez pas à me contacter directement sur mon mail : jimmytran@traiteur-tran.com Excellente soirée et encore merci pour votre commentaire! A bientôt ! Jimmy TRAN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous oeuvrons chaque jour dans le seul but de vous satisfaire. Il va sans dire que nous sommes forcément déçus quand nous prenons connaissance d'un avis qui laisse paraître des points de déception. Si vous avez pris à emporter chaud effectivement notre seul moyen de réchauffer sont des fours micro ondes professionnels - ceux là nous permettent de préserver pour grande partie la qualité de nos produits. Évidemment ce moyen de chauffe n'équivaut pas à une chauffe au four traditionnel. En revanche vos beignets n'auraient pas du être mous même en ayant été réchauffés au micro-ondes. Je suis convaincu de la qualité des produits que nous vendons et par ailleurs très ouvert à toute remarque nous permettant de nous améliorer sur tout point. Aussi auriez-vous svp la possibilité de m'écrire à jimmytran@traiteur-tran.com afin de me dire ce qui n'a pas été sur vos produits et sur l'accueil que vous avez trouvé "particulier" ? Je suis certain que j'arriverai à vous faire changer d'avis sur la perception que vous vous faites de notre enseigne ! 😉 Un grand merci pour cet échange ! Très belle journée, 😃 Jimmy Tran

Réponse du propriétaire :

Bonsoir "N@th" 😉 Whaou ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Nous sommes ravis que votre repas et votre visite vous aient plu ! Euh pour le concept à Auxerre ce n'est pas à l'ordre du jour pour l'heure mais qui sait de quoi l'avenir est vraiment fait hein ! 😉 En attendant un TRAN à Auxerre, nous nous ferons un grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à la Toison d'Or ! 😍 Prenez soin de vous et à très bientôt ! Bien à vous Pauline, Nissrine sans oublier toutes les équipes TRAN qui oeuvrent chaque jour pour vous satisfaire !

Réponse du propriétaire :

Chers Clients, Cet avis provient d’individus dont le seul objectif est de nous nuire. Une procédure judiciaire à leur encontre est actuellement en cours. Merci de votre confiance Jimmy Tran

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur DIZIAIN, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis. Nous nous apprêtons à souffler notre 30ième bougie et si nous sommes parvenu à perdurer c'est outre la fraîcheur, la qualité et la régularité de nos produits, grâce à des clients qui comme vous, n'hésite pas à nous faire part de leur avis positif ou négatif. Bien sûr je suis navré que votre expérience n'ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons avec des matières premières de qualité tout comme notre plat du jour qui ce jour là, était du porc aigre doux accompagné de riz nature pour 9,90€ (avec une boisson froide ou chaude). Nous avons fait le choix de travailler avec du filet mignon de porc justement car il s'agit de la meilleure partie - de la plus tendre et de la plus savoureuse. Notre porc étant enveloppé dans de la farine; vous avez sans doute cru qu'il s'agissait de gras. Quant à la températures de votre plat il va sans dire qu'il est tout à fait normal que vous soyez servi chaud; nos plats du jour sont maintenus au chaud en bain marie à 85°C- si toutefois vous souhaitez que votre plat soit plus chaud toute notre équipe se tient à votre disposition afin de réchauffer votre plat. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Excellente soirée, Bien à vous, Jimmy Tran

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Hupé, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous existons depuis bientôt 30 ans et si nous sommes parvenu à perdurer c'est outre la qualité, la fraîcheur et la régularité de nos produits, grâce à des clients qui comme vous nous font confiance et n'hésite pas à nous faire part de leur ressenti négatif ou positif. Aussi depuis toutes ces années nous avons qu'une seule obsession : vous offrir le meilleur de la cuisine asiatique dans le but de vous satisfaire pleinement. Or à la lecture de votre message je suis navré de constater que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous gardons depuis des années le même cahier des charges, et la même exigence quant à la sélection de nos partenaires dont en découlent nos matières premières toujours sélectionnés avec le plus grand soin. Nos équipes de cuisine sont nous fidèles depuis des années et travaillent toujours avec la même passion. Aussi dans un but de mieux comprendre la source de votre déception tout comme dans un soucis d'amélioration continu, auriez-vous svp la gentillesse de m'en dire un peu plus en m'écrivant à l'adresse suivante : jimmytran@traiteur-tran.com D'avance, merci Bien à vous, Jimmy Tran

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur JUILLET, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre avis. Nous nous apprêtons à souffler notre 30ième bougie et si nous sommes parvenus à perdurer jusqu’à présent c’est outre la fraîcheur, la qualité et la régularité de nos produits, grâce à nos clients qui comme vous n’hésitent pas à nous faire part de leur avis positif ou négatif. De nouveau merci encore donc d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes une petite enseigne familiale et nous travaillons corps et âme chaque jour avec nos équipes dans un seul objectif: vous satisfaire pleinement. Il va sans dire que je ne peux qu’être déçu à la lecture de votre message que votre expérience n’ait été à la hauteur de vos attentes. Je comprends aisément que notre concept puisse dans son fonctionnement, être différent de la majorité des restaurants traditionnels. Pour autant, dans notre intérêt comme dans celui de nos clients qui nous font confiance depuis des années, nous travaillons avec la plus grande transparence quant à nos prix. Ces derniers sont affichés en face de chaque plat - l’affichage est indiqué à l’unité ou au poids (dans ce cas le prix est au 100gr) et il faut compter environ 200 à 250gr / personne comme indiqué sur notre carte à l’entrée de notre restaurant. Par ailleurs toute notre équipe vous accueille avec le sourire et se tient à votre disposition si vous avez la moindre question; il est vrai que le midi nous avons beaucoup de monde mais nous mettons un point d’honneur à ce que chaque client soit servi correctement et, que ses besoins soient écoutés. De la même façon si vous avez un budget défini n’hésitez pas à nous en faire part au début de votre commande et nous saurons bien évidemment nous y adapter. Nos clients mangent en moyenne pour 12€ chez nous - il convient à chacun de juger du rapport/qualité prix. Enfin je trouve dommage que votre frustration et votre déception vous poussent à tenir un ton et des propos qui sont tout à fait blessants surtout quand on sait l’énergie, le coeur, la générosité, la sincérité avec laquelle nous travaillons chaque jour avec nos équipes afin que nos clients soient contents… Quoi qu’il en soit si vous avez besoin de plus d’explications quant au fonctionnement de notre concept sachez que nous resterons toujours disponibles et à votre écoute. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jimmy Tran PS: les prix de nos boissons sont bien affichés sur la partie gauche de notre vitrine froide...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur BOULET, Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre expérience. En tant qu'enseigne familiale nous sommes très proches de nos clients - nous avons à coeur de nous améliorer sans cesse et c'est la raison pour laquelle nous sommes demandeurs et très attentifs aux avis de nos clients. Aussi, nous oeuvrons chaque jour afin de proposer à nos clients une expérience unique - je suis donc navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par ailleurs j'étais moi même présent hier lorsque vous êtes venu - je suis très surpris de votre commentaire. La qualité de notre service, de nos produits, ainsi que notre organisation est en général ce que les clients viennent apprécier chez nous; ce qui nous a notamment valu d'être élu meilleur restaurant de TOISON D'OR. Je me souviens que vous êtes venu à 4 sans savoir qui allait régler - c'est d'ailleurs la raison pour laquelle un de vos collègues est allé régler en premier et que pour cette même raison que vous vous êtes retrouvés à être servis (tous les 4) par 3 équipiers différents. Notre fonctionnement peut certes paraître atypique mais vous avez justement la chance d'avoir une équipe à vos petits soins - si vous souhaitez régler ensemble il vous suffit de le signaler dès le début de votre commande afin qu'une seule personne prenne la totalité de votre commande pour avoir ainsi 1 seul ticket et donc 1 seul encaissement. Par ailleurs vos propos sont inexacts : "deux ou trois nems, deux ou trois ravioles, un pot d emelon en dessert et trois petites bouteilles d eau" vous aurez coûté 13,40 euros chez nous et non 60 euros. Voyez-vous je trouve dommage que vous teniez des propos et une note qui est simplement le reflet d'une incompréhension et d'une frustration de notre fonctionnement. La "méchanceté" gratuite n'est heureusement pas à l'origine des plus belles créations de notre monde et de nos avancées; elle ne fait que rendre plus médiocre, moins heureux, plus frustré - c'est dommage ! ;) Quoi qu'il en soit et de nouveau, chaque client pour nous est important - nous voulons que notre restaurant soit aussi un lieu de vie et de partage où chacun est le bienvenu. J'espère vraiment que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau avec ou sans fausse note mais en tous cas toujours avec le plaisir de vous servir et la passion de notre métier. Je vous souhaite une très belle journée Jimmy TRAN