Phileas

Tags: Sandwicherie,

• jean-pascal.

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  Le 15/04/2023 à 18:09

  Pratique pour une pause sur l'autoroute. Mais cela s'arrête là. Tarifs exorbitants sur tous les produits (expresso et croissant à 3,90€ sans service à table...). Bref un service d'autoroute...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Pascal, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Isabelle du service client
• Jerome.

  3 / 5

  Le 15/04/2023 à 11:34

  Le coin repas est plutôt propre et accueillant, bien que pas très grand. L'accueil des hôtesses est un peu limite : polies mais pas souriantes du tout. La nourriture est correcte, même si la saucisse de mon hot dog est froide... Le café n'est pas très bon (2,2€ quand même) Concernant les toilettes, celles des hommes sont dans un état pitoyables : sales et mal entretenues (abattants cassé, serrure idem, urinoirs hs...) Pas un souvenir impérissable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérôme, Merci pour votre visite chez Phileas. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée Isabelle du Service Client
• Babete.e

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  Le 14/04/2023 à 16:34

  A fuir, simplement honteux! Je prends un sandwich au jambon cru, je reçois un sandwich avec un tranche de jambon cru bien positionnée sur toute la longueur du sandwich mais à l interieur pas d autres tranches. Je vais poliment auprès du serveur et lui montre, la reponse: on avait plus de garniture et il s en va!Donc, on trompe le client avec le positionnement du jambon dans le sandwich et on lui fait payer plein pot! Lamentable! Je leur ai dit de le garder et de le revendre en plus! Vous voulez le beurre et l argent du beurre. Ce n est pas un cas isolé. La serveuse plus agée est venue apres bien 5 minutes avec le remboursement du sandwich que je n ai pas accepté pour bien démontrer que je ne cherchais en aucun cas un remboursement mais que je voulais les mettrez devant le fait accompli. Des excuses ou un changement de sandwich eventuel..absolument pas. Fuyez cette marque!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que votre réclamation n'ai pas été prise en compte correctement et vous prions de nous en excuser. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons immédiatement un rappel à toute l'équipe suite à votre avis. Bien à vous, Isabelle du service client
• Julien-guillaume.t

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 19:19

  Le monsieur qui tenais le Phileas était des plus désagréable. Du jamais vu ! 20hrs la boutique sur le point de fermer. Et refuse de me donner un simple renseignement sur la disponibilité d'un micro ondes acheté du coup dans la boutique de la station.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
• Gerald.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:55

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérald Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
• Andrei.c

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:08

  Un endroit idéal pour une pause

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrei, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
• Vasco.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:13

  A lieu à éviter ! Les hôtesses sont désagréables ! Les toilettes dans un état pitoyable ( De la salissure jusque sur les murs ) Et ce n’est pas la première fois que je remarque ça ! C’est vraiment vraiment la pire aire d’autoroute que je connaisse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vasco, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous. Elisabeth du Service Client
• X.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:38

  Très peu de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
• Loris.a

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:28

  Même formule juste rajoutez le sourire et l'amabilité. Pensez a régulièrement nettoyer les tables merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loris, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable. Bonne journée à vous Isabelle du service client
• Alexandre.u

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 02:55

  Mon dieu qu'elle horreur !
• LE.O

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 22:22

  Bien tout et ok
• Matias.o

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:30

  Très bon café très rare sur autoroute
• Steph.

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 13:57

  Coin café très sale et pas entretenu.... Salle et tables sales. Dommage pour une pause censée nous reposer...
• AN.U

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 13:38

  (Traduit par Google) Avant de commander un café, je leur demande: avez-vous de l'eau chaude? Parce que j'en ai besoin Ils ont dit oui. Après avoir payé, cette dame a changé d'avis et m'a dit qu'elle n'avait pas le droit de me donner de l'eau chaude, mauvaise attitude. J'ai dit que je pouvais payer parce que j'avais vraiment besoin d'eau chaude. Elle a dit d'accord, je peux payer 3 centimes pour une petite tasse de thé. 🍵 (Avis d'origine) Before i order one café, I ask them do you have hot water ? Because I need it. They said yes they have. After I paid, this lady change her mind said she don’t have right to give me hot water, bad attitude 😞 I said I can pay because I really need some hot water, she said ok I can pay 3e for one little cup tea 🍵
• Marie.�

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 20:08

  Restauration rapide 👍lieu agréable et les employés sont avenant
• Titouan.a

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:37

  nickel
• Rainer.h

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 20:04

  (Traduit par Google) Parking propre et très calme (Avis d'origine) Sauber und sehr ruhiger Parkplatz
• Vincenzo.u

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 07:49

  Très bien
• Elise.u

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 12:19

  Sandwichs vraiment bof. Sur les étiquettes il n'ont pas indiqué qu'il y a de la mayonnaise dedans. Je déteste ça. On refuse de me l'échanger donc service client = zéro.
• Flore.a

  1 / 5

  Le 03/08/2017 à 11:00

  Immangeable ! Pain moisi, jambon caoutchouteux... sans parler du prix honteux et des mouches pour nous accompagner.
• Frederic.

  2 / 5

  Le 10/06/2017 à 10:23

  Le sandwich est pas mal(jambon cru).(5,5€) Le café n'est pas bon par contre. (1,6€) Les toilettes sont sales.
• Adélie.u

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 12:21

  Une honte ! Enceinte, la seule chose que je puisse manger c'est un panini tomate mozza. Il n'est pas 14h il n'y a personne qui attendent, on me le refuse alors que je viens de voir un plein bac de tomates passer sous mon nez, sans un sourire ni un mot d'excuse. Tout ça pour voir la même personne installée en terrasse deux minutes après. La seule qui ait paru désolée c'est la caissière. Moi je suis repartie l'estomac vide et certaine d'une chose c'est que je ne mettrais plus les pieds dans une enseigne qui fait aussi peu de cas des consommateurs.