A propos de : Restaurant italien Raffaella - Le Clan des Mamma Saint Sauveur à Caen
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Raffaella - Le Clan des Mamma Saint Sauveur qui se trouve à Caen. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Caen en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Centre-ville Ancien de Caen (20 m), Quartier Hastings (400 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant
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✔️Romantique
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✔️Parking gratuit
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✔️Petit déjeuner
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Raffaella - Le Clan des Mamma Saint Sauveur à Caen
Esteban.o
Le 27/01/2024 à 15:03
Service au top, les plats sont délicieux et l’ambiance très agréable 👍🏼
Réponse du propriétaire :
C'est génial de lire votre avis positif ! 😊😀
Laura.
Le 27/01/2024 à 10:50
Pour ne pas rester sur une mauvaise première impression, nous avons décidé d’y retourner une seconde fois. C’était malheureusement encore pire. Accueil excécrable, nous avions réservé et nous avons pourtant attendu 10 min sans que quelqu’un ne nous dise bonjour. Attente entre les plats interminable, entrées servies en même temps que les plats principaux alors que ce n’est pas ce que nous avions demandé, pain/sel demandés à plusieurs reprises mais qui étaient oubliés, encaissement de la mauvaise table sans excuse de la part de l’hotesse et pas de solution trouvée, nous avons dû nous arranger entre nous… Ceci pour la partie accueil/ambiance. En ce qui concerne les plats, pizzas bonnes, mais tout le reste, aucune saveur en passant de l’entrée jusqu’au dessert. Tagliatelles au saumon immangeables, à ce niveau c’est honteux… Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais cette fois c’était nécessaire, je ne comprends pas le succès de ce restaurant. Et nous sommes plusieurs à avoir le même avis À fuir, beaucoup d’autres restaurants italiens existent à Caen et méritent d’être découverts. Inutile de donner de l’importance pour ce genre de lieu où le personnel est excécrable et la nourriture sans saveur. Je mets quand même 2 étoiles pour le lieu qui est très joli et les pizzas qui sont tout de même correctes, même si petites et pas très garnies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navré que votre expérience au sein de notre restaurant ne se soit pas passer comme vous l'espèreriez, vous êtes arriver avec 30 minutes de retard, sur un service de forte affluence comme celui de vendredi soir, un tel retard peut troubler toute une organisation sur l'accueil et le service… Concernant le service, ma collègue vous a fait part de l'oubli de votre entrée, après s'être excusée vous avez tout de même voulu l'avoir en même temps que vos plats, qui d'ailleurs nous aurions pu refaire a votre demande s'ils étaient "immangeable", cette même collègue s'est aussi excusée pour l'erreur d'encaissement, puisque une personne avait déjà réglé une partie il été plus simple pour vous d'avoir la note et de vous arranger entre vous. Cordialement L'équipe du RAFFAELLA
Fatima.a
Le 24/01/2024 à 00:43
Une belle découverte ! Un lieu qui se distingue par son ambiance chaleureuse et contemporaine à la très belle décoration, un lieu unique, atypique et différent des autres établissements caennais, chic et gai..
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous plait ! 🤗✨
pauline.
Le 22/01/2024 à 14:39
Nous avons beaucoup aimé dîner chez Raffaella. L'accueil était agréable et chaleureux. Les pizzas étaient délicieuses et généreuses, nous recommandons vivement ce restaurant italien caennais !
Réponse du propriétaire :
Merci merci et encore merci pour ce super retour
NICOLINI.a
Le 20/01/2024 à 14:58
Attente un peu « trop » longue mais Très bonne cuisine italienne
julien.i
Le 19/01/2024 à 14:33
Meilleure pizza de Caen ! Equipe incroyable et super sympa !
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous satisfaire à nouveau.
Coralie.O
Le 13/01/2024 à 22:24
Plat correct (gratin d'aubergines) servi tiede mais ils me mont réchauffé, serveuses au top, emplacement ou on a eu un pru froid sur les tables de l'entrée
nina.e
Le 06/01/2024 à 22:14
Si vous aimez le calme, la tranquillité, bonne ambiance... je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que cela vous plaise ! 😀
Gwenaelle.a
Le 06/01/2024 à 21:18
Bon accueil, cadre chaleureux, les WC sont à visiter 😉 Mais surtout les plats sont succulents 😋 Bon rapport qualité prix, et bien situé....
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! 😄😀
Sabine.o
Le 06/01/2024 à 15:18
Toujours un plaisir d’aller déjeuner là bas, la cuisine et le service sont irréprochables. Cadre très sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Les retours comme le votre nous font chaud au coeur ! 😊😀 Merci !
Pain.o
Le 04/01/2024 à 20:46
Nous venons dans ce restaurant quasiment deux à trois fois par mois depuis 8 mois. Nous n’avons jamais été déçu. Le meilleur restaurant de Caen. Service au top. Quantité et qualité. Les pizza sont toutes délicieuses. Merci
Gladys.A
Le 04/01/2024 à 16:53
J’ai mangé plusieurs fois là-bas et j’aspire leur Régine et la sympathie du personnel . Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à l'équipe 😄, merci beaucoup pour ce retour positif !
Yous.
Le 31/12/2023 à 14:35
Très bon, bien qu'un peu cher mais le cadre est sympa aussi
Artkaehpos.A
Le 28/12/2023 à 02:01
Bonnes pizzas, je ne conseille pas le tiramisu, la crème est trop fluide et le goût du mascarpone est loin
Adeline.
Le 27/12/2023 à 21:30
Nous avons passé un très bon moment entre amis au Raphaella ! C'est un excellent restaurant italien. Que ce soit pizza ou pâtes, tout le monde était ravi de son plat. Je recommande les pâtes à la truffe !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir très vite.
HAMON.a
Le 27/12/2023 à 20:37
Toujours un plaisir de venir dîner entre amis,
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😊
Samuel.A
Le 24/12/2023 à 09:38
Très bonne adresse pour manger italien. Le classico Spritz manque un peu d'Aperol à mon goût, mais les pizzas et les pâtes sont très bonnes. Le tiramisu manque d'Amaretto. Un peu cher pour les plats servis, mais on est placé St Sauveur à Caen
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe a hâte de vous revoir chez nous. 😀😄
Théo.e
Le 20/12/2023 à 20:26
Lieu très sympa pour une première venue.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😍
Kenny.r
Le 17/12/2023 à 13:32
Bravo pour le travail formidable lors de la soirée avec Caen Runners 👏👏
Réponse du propriétaire :
On espère vous accueillir très vite et vous remercie pour votre visite.
Maëva.a
Le 15/12/2023 à 22:16
Excellent, personnel accueillant et sympathique ! Merci :)
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de prendre connaissance de votre retour ! 😊
levacher.l
Le 15/12/2023 à 20:21
Trop trop bon, super belle ambiance/deco!
Réponse du propriétaire :
Merci ! Je transmets tout de suite votre avis à notre équipe. 😍🤗
Emma.o
Le 14/12/2023 à 12:18
Très bonne expérience au sein de ce restaurant ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre venue ! 🤗
Gaëlle.a
Le 14/12/2023 à 12:14
Équipe au top repas super !
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous vont droit au cœur 😄😀
ali.a
Le 13/12/2023 à 13:17
alors j'ai réservé en ligne ily a quelques jour déjà il prend pas ni ticket restaurant ni cheque vacances . je veux pas faire une commentaire mais ça fait trois jours un robot m envoie de mails en disant laisser une commentaire . de quel droit vous utilisez mon e mail adresse pour m'envoyer des mail tous les jours c'est la honte.
Réponse du propriétaire :
L'équipe Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella est désolée de prendre connaissance de cette note ali 😧.
seb.c
Le 11/12/2023 à 16:37
Bon accueil par un staff tout sourire le long du repas. Équipe dynamique et à l’écoute de la clientèle. Service rapide malgré un souci dans la commande qui sera vite réglé par un geste commercial en fin de repas. +1 pour les Penne della Mamma et le tiramisu….excellent ! Pour les frileux, n’hésitez pas à demander une table à l’étage ou au fond du rdc (cadre sympa). Je recommande vivement cet établissement, nous reviendrons en famille et amis.
Elsa.r
Le 06/12/2023 à 14:34
Un service très long... trop long... une quinzaine de personnes à servir le rythme ne suit pas. Une entrée brûlé sur les bords après avoir attendu plus de 30 min. Les lasagnes sont froides au cœur et brûlante à l'extérieur. Après 1h30 sur place nous n'avons pas eu le temps de prendre de dessert. Dommage car ils avaient l'air appétissants. C'est dommage car les plats sont bons et les produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous changeons la carte en ce moment ce qui peux occasionner un peu d'attente, nous faisont au plus vite pour intégrer les nouveaux plats et les rendre délicieux. L'équipe Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella est désolée de prendre connaissance de cette note Elsa 😧.
gregoire.o
Le 04/12/2023 à 16:49
Froid dans la salle car porte ouverte en permanence; service très lent et pizzas servies froides
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé, nous travaillons sur ce problème de température dans la salle causé par la porte automatique bien qu''elle soit en mode hiver 😥 Pour les pizzas servies froides, les serveuses sont à votre disposition afin de régler ce genre de désagrément et rendre votre repas agréable. En espérant vous revoir chez nous afin de nous rattraper 😊 Raffaella - Le Clan des Mamma - 🍕
Mylène.e
Le 02/12/2023 à 16:21
Nous sommes venus au dernier moment et nous avons très bien mangé. Pizza au menu et fondant au chocolat en dessert, un régal. Des serveuses souriantes et très bon service. Juste un petit bémol, la croûte un peu dur à couper, cela ne m'a pas empêcher de me régaler ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe vous remercie de votre retour. 😄
Pierre.r
Le 27/11/2023 à 09:16
Le restaurant est mal isolé, nous avons eu un peu froid pendant le repas...
erwan.e
Le 26/11/2023 à 19:17
Une équipe au top, surtout cucul!! Très bien mangé! A bientôt!
Réponse du propriétaire :
On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience 😍😀
Guillaume.s
Le 21/11/2023 à 14:14
Comme d’habitude rien à dire les pizzas excellentes le service très sympa on revient encore et encore sans se lasser .
Réponse du propriétaire :
Notre équipe et moi sommes honorés par votre avis! 😀✨
Lola.h
Le 18/11/2023 à 21:46
j’ai adoré ce restaurant j’ai rarement mangé une pizza aussi bonne, c’était fabuleux, service ultra rapide, et personnels au top, une superbe adresse
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes on ne peut plus ravis, on a hâte de vous revoir ! 😍
Mathilde.
Le 09/11/2023 à 10:15
Bonjour, nous sommes venues hier soir avec une copine et nous avons adorées !! La déco superbe, lieu très chaleureux et pas trop bruyant ! Parfait pour un moment convivial Mais SURTOUT nourriture très bonne !! Je vous conseille de prendre le dessert de pizza frite au chocolat😋 + il y a pas mal d’options vege, même si je ne suis pas concernée c’est bien pour les autres ! Et bien évidemment, merci à vous tous pour votre accueil et service au petit soin 😍 Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ! Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ✨😊
Nadine.L
Le 05/11/2023 à 15:23
Une découverte, pizza savoureuse, service impeccable. Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments 🤗
Pascal.
Le 01/11/2023 à 21:28
Enfin des carbonaras sans crème fraîche ni lardons. Les différents spritz sont originaux et très rafraîchissants. Le service était très agréable.
Aldric.o
Le 30/10/2023 à 08:45
Un très bon restaurant italien. Des pizzas de qualité pour un rapport qualité prix très correct. On a juste regretté un temps de service assez long.
Julie.
Le 27/10/2023 à 14:19
Un must ! À mon sens la meilleure pizza de Caen. Ici pas de parfum exotique ou goûts surfaits, les pizzas ont le goût des produits frais, de la cuisine maison, des herbes fraîches. La pâte est épaisse et nous aimons particulièrement les calzone car la pâte est plutôt blanche et bien gonflée ! Un délice ! Leurs pâtes aux 4 fromages sont généreusement servies aussi, et c'est bien riche en fromage, pas dilué dans la crème liquide, pas fade, al dente. Un service aimable et souriant, une ambiance décontractée,de la place dans diverses salles à l'intérieur exterieur ou en terrasse (à chaque visite on découvre une nouvelle surface !) Pour nous c'est chaque fois un sans faute. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis ! Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ✨
Corinne.a
Le 26/10/2023 à 20:37
Très bon moment, cuisine savoureuse et serveuse adorable.
ANN.I
Le 25/10/2023 à 10:03
Bonjour, J’y suis aller pour l’anniversaire d’une amie, le repas est très bon et les prix reste correct en général (un peu excessif le prix du dessert), le cadre est vraiment sympa. J’ai eu une 1ere serveuse ou il y’a 0 reproche à faire, très pro, très gentille une très bonne personne. Mais pour X raison ma serveuse a changé et la 2eme tout l’opposé de la 1ere… je trouve ça dommage car ça a jeter un froid sur ma table.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et je vais voir avec mes équipes pour régler ce problème et j'espère vite vous revoir pour faire mieux. À très vite, l'équipe du Raffaella ! 😁🍕
Raja.
Le 18/10/2023 à 08:54
Nous sommes de passage et nous avons repéré ce restaurant bien agencé. Lieu très agréable, c’est plutôt chic et cosy. Serveuse très sympathique et souriante. Pizza bonne. Or, pour la Giovanna on sent à peine le goût du fromage et les pâtes fades n'ont rien d'italien. Dommage, le 2éme fondant chocolat n'etait pas fondant. On s'attendait à vraiment mieux.
Réponse du propriétaire :
L'équipe Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella est désolée de prendre connaissance de votre avis 😥.
FLORENCE.E
Le 11/10/2023 à 13:04
Restaurant ouvert un dimanche ou le prix correspond à la qualité du service et de la cuisine et proprete
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe vous remercie de votre retour. ✨🤗
Dan.d
Le 08/10/2023 à 16:33
C'est une bonne pizzeria, même une très bonne. Mais le service est d'une lenteur désespérante... Nous attendons encore nos cafés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message malgré les cafés ! ☕
Ronan.e
Le 26/09/2023 à 09:48
Restaurant fort sympathique, et personnel très aimable !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie grandement pour votre retour 😍
Erine.h
Le 24/09/2023 à 18:27
2 étoiles car la première fois était une réussite, mais cette deuxième fois sera la dernière. Dimanche midi, pas grand monde dans le restaurant, et pourtant très longue attente tout au long du repas. Arrivés vers 12h30, partis à 14h20 et ce, sans dessert. Groupe de 7, je peux comprendre qu'il y ait un délais plus élevé afin de servir tout le monde en même temps, mais pas à ce point. Notre serveuse (brune, cheveux longs et ondulés, avec lunettes) n'avait pas l'air très enchantée de nous servir, on avait l'impression de l'embêter plus qu'autre chose. Pas un sourire sauf lorsque nous sommes partis...?? A contrario, les autres clients ont eu la chance d'avoir des sourires!! Mon plat est arrivé froid, j'ai demandé s'il était possible de le faire réchauffer, nous avons tous bien vu que cela l'embêter. La serveuse devait nous rapporter du parmesan et de l'huile pimentée : obligés de retourner la voir pour que l'on puisse en avoir. Idem pour de l'eau et du pain... c'est même sa collègue qui s'occupait d'autres tables qui nous les a apporté (qui elle était très gentille, brune avec le derrière du crâne rasé). Bref, repas d'anniversaire entre amis, partis sans même le dessert, qui devait être la touche finale de ce repas. Je peux comprendre que l'on puisse avoir des coups de mou, mais la différence d'amabilité entre chaque clients, je ne la comprends pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis quatre fois afin d'être le plus clair possible. Nous sommes surpris les deux serveuses et moi de ces multiples avis, car rien durant le repas ne nous y a préparé. Une belle journée.
Pierre.o
Le 24/09/2023 à 18:04
Très déçu de cette deuxième visite dans votre établissement, service long et désagréable. Certains plats sont arrivés tièdes, pour ne pas dire froids. Obligé d'insister pour avoir les rudiments dans un restaurant ( pain, eau,...). L'attente est une chose, mais elle passe toujours mieux avec un sourire et de l'amabilité, cela explique pourquoi (à la grande surprise de notre serveuse...) nous sommes tous partis sans dessert.
Laurine.n
Le 24/09/2023 à 15:55
Très déçus, serveuse nonchalante, nous avons dû demander 3 fois pour avoir une corbeille de pain, j’ai du aller la chercher moi-même. Service très long, nous sommes donc partis avant le dessert, de plus les plats étaient froids.
Jen.a
Le 23/09/2023 à 15:35
Un grand bof... les pâtes sont très médiocres, qualité très médiocre. Le service est moyen. Dommage car le lieux donne envie.
Jérémy.a
Le 22/09/2023 à 21:08
Pizzas très bonne mais service un peu long (venu manger un midi)
Bruno.o
Le 21/09/2023 à 19:38
Excellent endroit, produits de qualité, nous nous sommes régalés!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, un grand merci !
Maxime.u
Le 20/09/2023 à 21:45
Excellente pizza. Le tiramisu est une tuerie !! Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! ✨ Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement.
Théo.e
Le 16/09/2023 à 22:32
Très bonne expérience, 2 mois après un voyage en Italie on retrouve des saveurs très familières !
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! 😄
Virginie.c
Le 11/09/2023 à 23:10
Très bonne cuisine c était délicieux, accueil et service impeccable nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😀🤗 Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement.
Jorge.a
Le 10/09/2023 à 13:34
la nourriture est très bonne, est faite avec amour, le service est mauvais, nous arrivons sûrement un mauvais jour, ou manque de personnel ou sont en colère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour en effet tout les services ne sont pas toujours facile, nous avons parfois des coups de mou. Belle journée et n'hesitez pas à repasser :)
Fred.
Le 28/08/2023 à 13:22
Lieu très agréable, belle déco, c’est plutôt chic et cosy. Service sympathique et souriant. Pizza moyenne. J’ai pris une calzone et, sans être mauvaise, elle n’avait rien d’exceptionnel. Jolie et d’un bel aspect, mais trop de pâte, trop de mozzarella,… en résumé trop lourde, elle manquait clairement de légèreté et de saveur. Dommage, à 15€ la pizza, je m’attendais à vraiment mieux.
Magali.r
Le 27/08/2023 à 19:36
Très bon comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions
Melanie.a
Le 22/08/2023 à 00:43
Nous avons appelé 20 minutes avant la fin du service du soir et nous avons été super bien accueillis, et avec le sourire bien sûr. Un personnel au top, une cuisine excellente. Je reviendrai c’est certain. Encore merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous font rougir : merci ! 😀😄
Pascal.a
Le 16/08/2023 à 22:17
La cuisine est tout simplement très bonne avec des ingrédients de qualité, le cadre est agréable et l'accueil très sympathique, nous y avons dîné 3 fois en 4 jours, c'est dire...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 😀
Tibou8.h
Le 16/08/2023 à 19:48
Je donne l'avis pour participer au jeu. Je suis à l'apéro pour l'instant. L'accueil est agréable en tout cas.
Réponse du propriétaire :
C'est génial de lire votre avis positif ! 😊
Delph.
Le 15/08/2023 à 17:51
Restaurant italien avec une belle terrasse extérieure au calme sur la belle place saint Sauveur. Nous avons pris des spaghettis à la carbonara et un gratin aux aubergines, tous deux très bons. Service rapide et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Delph, merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle terrasse au calme et notre service rapide et sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt au Clan des Mamma - Caen - Raffaella 🌟🍝🍆 Team
gilles.
Le 15/08/2023 à 13:52
Que du bonheur à chaque fois qualité et quantité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🤗😀😄
Céline.a
Le 12/08/2023 à 12:45
Il y avait bien longtemps que je n'avais mangé une aussi bonne pizza !! Accueil tres agréable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
On est ravis d'avoir des clients comme vous 😄
Nathalie.e
Le 06/08/2023 à 16:34
Accueil agréable, bonne cuisine (même si nos pizzas manquaient de cuisson). Mais les prix sont plutôt élevés pour une pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie Lepaumier, nous sommes ravis de votre agréable accueil et de votre appréciation de notre cuisine. Nous regrettons que vos pizzas aient manqué de cuisson. Nous prendrons cela en compte pour nous améliorer. Merci de votre avis précieux ! L'équipe du Clan des Mamma - Caen - Raffaella. 😊🍕
Nathalie.o
Le 06/08/2023 à 14:49
J'ai mangé une excellente pizza suivie d'un café gourmand avec cheesecake, tiramisu et panacotta. Les jeunes femmes au service étaient très aimables
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🤗✨ Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement.
Charlot.o
Le 04/08/2023 à 19:05
Bonne expérience de ce resto italien. Pizza super bonne pour ma part, le tiramisu de ma compagne était très bon également. Déco très sympa. Une bonne adresse!
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! ✨
Francois.n
Le 31/07/2023 à 14:03
Super moment passé, pizza Gabriella et pâte carbonara délicieuses. Serveuse sympathique. Je vous le conseille vivement !!!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de prendre connaissance de votre retour ! 😊😍✨
Christine.
Le 25/07/2023 à 08:57
Du personnel gentil mais manifestement pas suffisant et débordé. Nous avions réservé. À notre arrivée, pas de table préparée,. On nous installe devant le bar, où toute la soirée, il y a des allées et venues et des verres qui s'entassent car personne pour la vaisselle. Mais surtout, les 3 pizzas sont arrivées froides. Je regrette de ne pas les avoir renvoyées. Dommage car elles étaient sinon bonnes
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre restaurant Le Clan des Mamma à Caen - Raffaella. Nous sommes ravis de constater que notre personnel a été gentil pendant votre visite. Cependant, nous sommes désolés que nos équipes aient paru débordées et insuffisantes, entraînant ainsi une attente pour votre table réservée. Nous comprenons tout à fait votre déception face aux pizzas froides qui vous ont été servies. Nous aurions aimé pouvoir les renvoyer immédiatement pour vous offrir une expérience culinaire parfaite. Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience mémorable. Cordialement, L'équipe du Clan des Mamma - Caen - Raffaella
M.n
Le 24/07/2023 à 09:34
Le restaurant n'a pu nous servir. En effet, il fermait plus tôt que prévu par rapport aux horaires renseignés. C'est fort dommage il avait l'air fort agréable et appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous m'indiquer le jour de votre venue s'il vous plait ? Vous pouvez m'écrire à l'adresse raffaella@leclandesmamma.com. À très vite.
Matthieu.e
Le 23/07/2023 à 22:25
Servis 1h en retard, nous étions deux à table et avons reçus nos pizzas avant nos apéritifs, nous avons demandé de l’eau que nous n’avons jamais eu, 1h a attendre sans rien à manger ni à boire, ils se rattrapent sur la qualité des produits mais cela ne fait en rien oublier la patience qu’il faut avoir pour manger dans ce restaurant. Fils d’habitués de ce restaurant, nous savions que le service de celui-ci n’est pas le meilleur mais à ce point c’est du jamais vu. Déçu, je ne compte pas y remettre les pieds. Réservation 21:15 23 juillet 2023 Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé de lire votre avis, nous avons des extras en formations, mais je comprends votre frustration. J'espère que l'on pourra se rattraper auprès de vous une prochaine fois.
Louna.e
Le 22/07/2023 à 20:17
Très bon, nous avons pris un antipasti et une pizza c’était vraiment une régalade. Je recommande a 200%.
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci 😄 ! Nous espérons vous revoir très vite !
marie.n
Le 22/07/2023 à 19:24
Un samedi soir animé. Service souriant et aimable. Dans l'assiette, du bon, du goûtu ! Salade , pizza, pâtes, chacun des convives de notre table s'est régalé ! Plusieurs ambiances et décors dans la salle et une terrasse . Top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Marie Anne ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu chez nous en commentaire ✨😍. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant
Isabelle.r
Le 20/07/2023 à 21:44
L'accueil est excellent ! Très bonne table, cuisine réalisée par une Cheffe ! Les plats sont bien garnis, très fins avec des produits de qualité ! Une mention spéciale à notre serveuse hyper sympa, souriante et très agréable !! Bravo ne changez rien ! À bientôt !!!
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe vous remercie pour votre retour 🤗😄
Mélinda..
Le 19/07/2023 à 13:57
Une très belle adresse si vous cherchez à manger d’excellentes pizzas ! Une carte qui donne envie, autant pour les plats que pour les pizzas. Un service aimable et rapide.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous transmet ses remerciements ! 😄✨🤗
Apoz.
Le 18/07/2023 à 15:06
Restaurant/Bar au top, avec une bonne ambiance, personnel très accueillant, chaleureux et professionnel surtout Gaelle qui est top. Le lieux est propre avec une décoration chic. Je conseille fortement, à venir au moins une fois dans sa vie ;)
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments 🤗😍😄
P.e
Le 17/07/2023 à 14:55
Excellent rapport qualité prix, avec un personnel au top. La déco est sympa. Terrasse au calme, sur une belle place presque piétonne. Mention spéciale pour la pizza. La pâte est top, la garniture bien équilibrée (on a goûté la Silva, une végé)
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que cela vous plaise ! ✨
Samuel.e
Le 16/07/2023 à 22:58
Très beau lieu. On sent bien l'atmosphère italienne 😁. Les plats sont délicieux et copieux. Des produits de qualité. Un super moment culinaire.
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe vous remercie pour votre retour ✨😄🤗
Martine.o
Le 11/07/2023 à 07:13
Bon choix de pizzas , très bonne mais ça mériterait d'un peu plus de garniture ,de même pour les spaghetti carbonara. Excellentes glaces. Service parfait
Anaïs.e
Le 09/07/2023 à 23:17
La cuisine est très bonne, le personnel agréable. Très bonne adresse, le prix (un peu plus élevé que la moyenne je pense) en vaut la peine.
Réponse du propriétaire :
On fait notre maximum pour vous satisfaire ! 😊😀
A...
Le 09/07/2023 à 14:12
Caissière impolie qui bavarde à la caisse et fait attendre les clients pendant des minutes.... Inadmissible pour un restaurant d'inspiration italienne. Lorsque nous sommes partis, elle nous a dit voilà, c'est bien. On ne se reverra jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée de voir votre commentaire, nous vous avons fait poliment patienter à l'acceuil afin que un de mes collègues vous intalle étant occuper aux encaissements avec des clients et non en train de "bavarder", au moment de vous installer vous avez désagréablement refusé, le dimanche étant un gros service pour nous, il est possible de patienter quelques instants à l'acceuil, nous sommes des humains et non des robots ! L'équipe du Raffaella !
Grégoire.a
Le 08/07/2023 à 21:06
Plutôt sympa mais pas transcendant. J'ai commandé en entrée le plat avec de l'encornet, la sauce tartare très bonne mais les petits morceaux d'encornets frits étaient très gras et huileux. Pour le plat j'ai choisi les pâtes à la truffe, vraiment déçu c'était très fade :/ Le dessert était un cheesecake basique mais bon.
Réponse du propriétaire :
Grégoire Langevin, merci d'avoir déposé cet avis. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella 😳. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse raffaela@leclandesmamma.com ?
Rudy.P
Le 05/07/2023 à 00:15
Le restaurant Raphaëlla est une excellente adresse pour les amateurs de pizza à Caen. Leurs pizzas sont délicieuses, avec une pâte fraîche et croustillante, des garnitures savoureuses et une sauce tomate bien équilibrée. L'équipe est accueillante et le service est rapide et efficace. De plus, l'ambiance chaleureuse du restaurant rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement le restaurant pizzeria Raphaëlla de Caen à tous ceux qui recherchent une excellente pizza dans la région.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire. 🤗
Damien.u
Le 04/07/2023 à 11:36
On arrive à 21h et on nous refuse : on ne sert plus.. C'est marqué 22h pour la cuisine et 23h pour la salle. Enlevez toutes vos pancartes / menus de l'extérieur au moins.. Abusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai des doutes concernant le fait que l'on ferme à 21h un vendredi soir de grande affluence, mais peut-être étions-nous complet. Malgré tout, on espère vite vous revoir au Raffaella et nous ferons notre maximum pour vous convaincre de la qualité de nos plats et de notre service. À très vite !🙂
rapaladu14.
Le 24/06/2023 à 21:46
Des pizzas superbes. Un regret le vin rosé avec une capsule comme un soda sans bouchon payé 25 euros. Le seul rosé à la carte. Là on se fait truander
Calvin.a
Le 21/06/2023 à 12:40
Un accueil chaleureux, la bonne humeur, la situation géographique du lieu. J'ai passé un très bon moment c'était vraiment très bon 😉. Si vous voulez manger une très bonne pizza, à prix vraiment abordable ne cherchez plus. A très vite.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! 😍
Valérie.h
Le 17/06/2023 à 23:49
Super soirée à l'étage réservé rien que pour nous, vraiment confortable et un super cadre, le service était parfait, chaleureux, rapide, sourires, au top. Belle découverte au niveau des propositions de pizzas que je ne connaissais pas, pour tous les goûts, voyage de saveurs garantis, mes amies ont également apprécié leur plat et le cadre. Nous avons passé une super soirée et comptons revenir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci merci et encore merci pour ce super retour 🤗✨😍
King.f
Le 07/06/2023 à 14:18
L’endroit est bien placé, les plats sont corrects mais loin d’être les meilleures pâtes que j’ai mangé. Par contre 50 minutes pour venir nous dire vous n’avez pas eu de cartes, heureusement que le QR code des cartes est sur la table. Près de 1h20 d’attente au total avant d’avoir des boissons c’est complètement abusé. Pas de dessert au final car on avait pas le temps, menu enfant nous avons juste eu l’assiette de pâtes, pas de sirop ni de glace mais quand même facturé 10€. Une dinguerie..
Réponse du propriétaire :
L'équipe Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella est désolée de prendre connaissance de cette note King of Truth 😧.
Paul.E
Le 31/05/2023 à 13:34
Quelle déception 😢 Nous sommes venus en famille la semaine dernière, et malheureusement cela n’a pas été au top comme cela avez le cas plusieurs fois auparavant. Cette soirée fut longue très longue , déjà l’accueil pas fameux , pas de bonjour , pas de bon appétit bon rien de rien .Prise de come de pour l’apéro , déjà un oubli , et âpre prise de commande des plats et là 50 minutes d’attente pour être servi de nos plats , l’accueil toujours aussi mauvais , et en plus les pâtes sont froides !!! Bref à oublier c’est dommage car à chaque fois nous avions été super servis . La personne qui c’est occupée de nous n’est pas une pro , mais pas besoin d’être pro pour dire bonjour , tout se passe bien , bon appétit , excusez-nous du retard ….. merci La cuisine toujours aussi bonne quand même !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous sommes désolés d'entendre ça et espérons pouvoir nous rattraper un soir prochain. À très vite au Clan des mamma !
Maria.a
Le 29/05/2023 à 00:56
Avec ma copine, nous y sommes allées pour manger des pâtes carbonara. On a pas du tout aimé, c'était fade, il n'y avait pas de sel et avec très peu de lardons, pas de goût. Pas assez de crème, on oserait dire qu'il n'y avait peut-être même pas d'œuf. Absolument décevant !
Réponse du propriétaire :
Désolé que ça ne vous ait pas plus, on utilise pourtant des super ingrédients telle que le guanciale et du bon pecorino, par contre pas de crème chez nous 😱 Des carbo a l'italienne sinon rien !
Marie.e
Le 27/05/2023 à 23:29
Nous sommes venues pour un anniversaire et avons passé un très bon moment ! Le restaurant est beau, la cuisine très bonne, un petit peu d'attente entre les plats mais ça permets de prendre le temps de partager un bon moment ! Merci à Capucine pour son service, adorable & souriante !😊
Réponse du propriétaire :
Votre avis fait plaisir à toute l'équipe ! 🤗
S.
Le 25/05/2023 à 09:42
Soirée très agréable en famille, choix de pizza différents des autres pizzeria (excellente pizza) Très bon accueil et très bon service. Serveuse souriante malgré la difficulté du choix des plats pour les enfants. Nous y retournerons avec grand plaisir. Merci à Florian et Marine de nous avoir fait découvrir cette très bonne adresse. Merci également à toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Toute L'équipe vous remercie de votre retour. 😍
Josephine.h
Le 22/05/2023 à 19:33
Lieu très accueillant personnel très professionnel et aimable sourire garantie et plat plus que succulent à faire et refaire sans modération
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous rendre heureux ! 🤗😀😍
sabine.e
Le 21/05/2023 à 09:34
Bel accueil, rien que pour cela ça soulage !!! Si si allez y, vous aurez l'occasion de croiser des gens simplement gentils et accueillants et c'est déjà enorme maintenant !! Nous avons très bien mangé, largement servi, doggy bag proposé avec le sourire.... Bref un grand merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Ravis d'apprendre que le concept vous plaît ! 😍🤗😄
Marine.a
Le 20/05/2023 à 22:08
Notre expérience au sein de ce restaurant est décevante, nous avons attendu plus d'1H pour avoir notre plat et nous avons eu nos boissons qu'au bout de 45 min !!! Et c'est nous qui avons dû demander les boissons ! Parlons des plats, nous avons pris des pâtes à la carbonara et, désolée, mais il y avait une odeur très forte et désagréable. Les pâtes n'étaient pas cuites et trop de gras pour les petits morceaux de lard ! La serveuse était aimable mais nous avons été énormément déçues ! Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous les considérerons pour améliorer notre offre.
Muriel.e
Le 15/05/2023 à 12:13
Cuisine comme à la maison, joli cadre, mais très bruyant ce soir là. Le seul lambrusco proposé a la carte, n était pas amabile, trop sec pour nous ! J aurais aimé avoir le choix.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine maison et le joli cadre. Nous nous excusons sincèrement pour le niveau de bruit élevé lors de votre visite. Nous sommes conscients de l'importance d'une atmosphère calme et agréable pour nos clients, et nous allons prendre des mesures pour réduire le niveau sonore à l'avenir. Concernant le lambrusco proposé à la carte, nous prenons note de votre remarque. Nous comprenons que vous auriez aimé avoir un choix plus varié. Votre feedback est précieux pour nous.
Lea.e
Le 07/05/2023 à 12:53
Service rapide et agréable, pizza divinement bonne, je recommande cette adresse !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe
Chrystelle.o
Le 06/05/2023 à 20:47
On a pris des pizzas et des gnocchis ainsi que des cocktails 🍹, le tout était très bon
Réponse du propriétaire :
Ravi d'apprendre que vous avez apprécié les pizzas, les gnocchis et les cocktails dans notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats de qualité et des boissons savoureuses pour satisfaire nos clients. Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt !
Lam.e
Le 06/05/2023 à 13:10
Très belle décoration, donc un cadre très agréable pour manger. La pizza était extrêmement délicieuse et les serveuses au top! Nous recommandons vivement cet établissement malgré le temps d'attente un petit peu long mais qui en valait le coup...
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire ! 🤗😄😊
Antoine.o
Le 04/05/2023 à 15:47
Restaurant très sympa, bien accueillis même sans réservation. Le cadre est agréable dans un vieux bâtiment en pierre de Caen avec un coin relax à l'étage où l'on peut manger dans des canapés pour profiter d'un bon moment convivial entre amis. Le choix est limité sur les déclinaisons de spécialités pour garder des produits de qualité mais amplement suffisant pour y trouver son bonheur.
Réponse du propriétaire :
Tous mes remerciements pour ce retour ! 😍😊
Aurore.e
Le 02/05/2023 à 08:42
Notre expérience au sein de ce restaurant a été décevante. Nous avions pu goûter un autre restaurant de la chaîne dans lequel nous nous étions régalés. Cependant, les pâtes carbonara que nous avons prises ne ressemblaient absolument pas à celles que nous avions pu goûter et étaient très fades, avec peu de garniture (quelques morceaux de viande, très peu de fromage) et avaient le goût d’eau. Le service était toutefois rapide (peut-être trop, 35 minutes passées dans le restaurant). La décoration reste toutefois très agréable, mais n’en vaut pas le détour. Compte-tenu du prix (16€ les pâtes), nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la qualité des pâtes carbonara que vous avez commandées et nous allons travailler avec notre équipe de cuisine pour améliorer la garniture et le goût de ce plat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la décoration de notre restaurant. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
Mélissande.e
Le 01/05/2023 à 09:10
Venue hier soir avec 4 amis. Les serveuses qui se sont occupées de nous étaient très agréables. Les pizzas sont vraiment excellentes, j'ai juste été déçue par le moelleux au chocolat, qui, à mon goût, ne faisait pas trop fait-maison mais plutôt décongelé au four à micro-ondes. La déco est super, vous trouverez 3 ambiances complètement différente à mesure que vous vous enfoncé dans le lieu. Je reviendrai et je choisirai un autre dessert !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😄
Julie.o
Le 23/04/2023 à 01:08
Super restaurant ambiance chaleureuse et décontracté. La cuisine est un délice, des produits d'exceptions et très bien cuisiné. Le service impeccable mention spéciale à Emma notre serveuse du soir qui nous à acceuillis et servies avec bonne humeur, et gentillesse. Je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
On attend avec impatience votre prochaine visite. 😄😀✨
Stéphane.o
Le 11/04/2023 à 20:37
Rien à redire. Quand la qualité des produits est là avec un savoir-faire à la hauteur de ceux-ci, le résultat ne peut être que de grande qualité ! Le tout servie avec le sourire pour passer un agréable moment ! Certainement les meilleures pizzas de Caen. Merci.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Stéphane 😊 ! Qu'est-ce qui vous a plu particulièrement chez Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella ? Nous attendons votre prochaine visite avec impatience 😊 !
Oceane.o
Le 08/04/2023 à 19:34
Cela fait trois fois que l’ont vient, on nous reconnaît, on nous accueil avec un sourire et toutes les serveuses et serveurs sont très accueillants. Merci au cuisiniers pour leurs superbes pizza fait main. On reviendra vous le savez !!
Réponse du propriétaire :
Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 😍😊😄
Axelle.O
Le 04/04/2023 à 23:20
Un super moment ! Restaurant avec une décoration simple mais originale, on s’y sent bien tout de suite. Le repas était excellent, nous avons testé les mozzarellas panées, les pâtes carbonara et les lasagnes un vrai délice. Mention spéciale pour le tiramisu en dessert ! Nous reviendrons c’est certain !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre visite ! 😍
emmanuelle.m
Le 25/03/2023 à 13:03
Comme toujours on est super bien reçus par une équipe très sympas. Et on adore leurs pizzas. C'est un de nos spots famille
Réponse du propriétaire :
Un grand merci emmanuelle amsellem pour cette très bonne note! 😍 Pouvez-vous nous dire ce qui vous le plus plu chez Le Clan des Mamma ? A presto 🇮🇹 !
ANNE.L
Le 24/03/2023 à 22:18
Une note pour le cadre et l’accueil car nous sommes en début de repas, mais tout donné envie et nous avons hâte de goûter les pizzas de nos voisins sont très appétissantes ;)
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir très vite.
Quentin.u
Le 25/02/2023 à 08:23
Le cadre est agréable ceci dit le service est loin d’être rapide alors qu’il n’y avait quasiment personne (30min d’attente pour 8 boules de glace). Le patron n’a pas dû apprécié le fait que l’on ne prenne pas d’apéritif. Les pizzas sont bonnes sans être excellentes (de plus, beaucoup trop de roquette qui n’était pas très bonne). Il y a beaucoup mieux comme restaurant sur Caen.
DENISE.U
Le 22/02/2023 à 19:41
Bon accueil. Pizza très bonne ,copieuse. Personnel agréable.
harry.e
Le 21/02/2023 à 20:04
Réservation par téléphone mais la serveuse ne trouve pas le nom. Ça commence bien🙃. Ensuite deux pizzas commandées et une des deux pizzas ne correspond pas du tout à ce qui est proposé sur la carte. Nous le faisons remarquer et nous avons droit à une réduction lunaire de -15 % sur la pizza plutôt que de prendre ses responsabilités et rembourser au moins la pizza immangeable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) nous espérons que la prochaine fois vous ressortirez de nos restaurants avec un meilleur avis, nous ferons tout pour...
Tanguy.o
Le 04/02/2023 à 11:29
Lieu très sympathique et les pizzas sont très bonnes particulièrement la chèvre miel! Malgré un petit accident de coulis qui peut arriver à tout le monde, le service était impeccable et les serveuses sont très sympathiques! Je recommande vivement! 🤌🤌
Réponse du propriétaire :
Youhou, un grand merci pour votre retour ! 🤗
jocelyne.o
Le 03/02/2023 à 16:46
Table réservée pour 8. On nous prévient ! De l’attente un four ne fonctionne pas. On se prend un apéro. Un des convives qui a commencé à boire s’aperçoit tout à coup qu’il y a des mouches mortes dans son verre. Retour au bar on lui propose un autre verre. Non pas vraiment envie. Au bout d’une attente interminable nous mangeons enfin. Puis au moment de payer on se rend compte que le martini aux mouches a été facturé à 50%. Non mais quel restaurateur fait cela. On refuse de payer le verre. S’ensuit des réflexions de l’employée désagréable au possible. Plus jamais. Et des mouches il y en avait plein sur les murs !!! Pour quelle raison 🤦🏻♀️
Françoise.h
Le 28/01/2023 à 01:33
Attention ! Le week-end le restaurant veut faire deux services : 19h30 et 21h ! Mais quand on réserve à 21h on nous explique que la table n’est pas libre qu’on ne peut rien faire et on nous propose de prendre l’apéritif dehors sur la terrasse au mois de janvier ! Insistant, nous avons été installés dans un endroit exigu et très bruyant en passant pour les méchants : un comble ! L’organisation est donc à revoir et un interlocuteur valable et responsable également ! À fuir ! Nous , nous ne reviendrons pas…
Mickaël.R
Le 27/01/2023 à 22:10
Repas très bon mais trop d'attente, à mon avis, entre les repas. L'une des personnes à dû demander sa pizza (10 min après que tout le monde est été servi). La gestion du temps est un gros point négatif du restaurant ! On notera que le personnel est agréable.
Béatrice.e
Le 21/01/2023 à 23:24
Avis mitigé. Nous sommes venus à 8 personnes, le samedi soir du 21/01, le deuxième service.. et en ayant réservé la table. Nous avons attendu quasiment 15 min dehors, dans le froid, le temps que notre table soit prête.. Une fois installés, notre commande a été prise plutôt rapidement. Pour faciliter le service, nous avons anticipé de commander l’apéro et les plats en même temps. Chose faite, service plutôt rapide par la suite, mais très déçu de tout nos plats dans l’ensemble. Pizza plutôt bonnes mais manque de garniture, petite portion de lasagne, largement insuffisante pour des grosses faims. Et surtout, les pâtes carbo et les ravioles sont arrivés quasi froides et en portions vraiment ridicules !! Côté service, le personnel semble dépassé par le travail, ce qui les rend pas spécialement aimable .. Du coup nous sommes partis sans prendre de dessert et nous n’avons pas forcément envie d’y revenir.
Ambre.l
Le 08/01/2023 à 19:37
Nous sommes venus avec des amis après avoir entendu du bien de ce restaurant. Pizza bonne mais, Nous avons étés déçue en voyant les plats arriver, petites portions de pâtes (un prix de 16€ pour des pâtes carbo ) arrives froides et pas très bonnes, de même pour les lasagnes arrivées presque froides également, le plat d'une amie arrivée assez longtemps après tout le monde. Nous demandons du pain car nous avons encore faim, et on nous ramène 4 tranches pour 8 personnes. De plus le service était assez long...
Audrey.o
Le 23/12/2022 à 13:39
Serveuse souriante et agréable mais toute seule pour gérer le restaurant, donc délai d'attente interminable, boissons servis au bout de 1h.. Plats très bons et une bonne qualité mais pour ma part les raviolis à la truffe plutôt cher pour la maigre quantité dans l'assiette..
Jeanne.
Le 13/12/2022 à 11:08
J'ai très longuement hésité avant de mettre cet avis car je travaille dans la restauration et je suis habituellement très satisfaite lorsque je viens avec mes amis/famille manger dans votre établissement. Or , nous sommes venues diner avec ma meilleure copine et nous avons un gout amer sur notre expérience. Nous avons appelés pour prévenir que nous allons être en retard et que nous nous en excusions et lorsque nous sommes arrivées, nous avons eu le droit a un très désagréable c'était limite pour votre réservation. Ensuite , nous avons du réclamer après 30 minutes d'attente si il était possible de commander des cocktails. Après la prise de commande , les plats apportés à table ne sont pas les bons. On nous apporte la bouteille de vin en nous disant c'est pour vous ça ? en nous posant la bouteille sur la table. Nous avons du demander si c'était bien la bouteille commandé. Les carbonaras étaient sèches. Lors du moment de régler , on nous demande de régler les plats apportés n'étant pas les bons , plus les bons. Heureusement que nous avons réfléchis avant de payer. Nous avons également demandé à emmener la bouteille de vin, vu que nous n'avons pas aimé ce vin , nous n'en avons pratiquement pas bu. On nous répond que c'est une chose que la maison ne fait pas. ( Petit rappel : La loi a été modifiée en 2013 et vous permet de quitter le restaurant avec votre bouteille de vin entamée. Petit détail : avant de quitter le restaurant, la loi exige que la bouteille ait été refermée de façon hermétique. ) La serveuse nous a autorisé a emmener notre bouteille comme si , c'était l'exception de la soirée. Heureusement que les pizzas et le tiramisu sont bons. Je ne pense pas revenir dans le futur. Un changement de direction et une formation auprès de vos équipes ne serait peut-être pas une mauvaise idée.
Alexandre.u
Le 28/11/2022 à 12:38
Très bon établissement. Je connais déjà cette adresse depuis près d'un an, et la qualité est toujours la même. La pâte à pizza est tout simplement excellente. Cette maison a dépassé les institutions déjà existante à Caen en matière de gastronomie italienne. Par ailleurs,e décors, la vaisselle, l'ambiance, tout est là pour passer un merveilleux moment. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
On attend avec impatience votre prochaine visite. ✨😄
Jeremy.
Le 26/11/2022 à 22:14
Arrivés à 19h40 au restaurant, prise de commande pas de demande de cuisson pour la viande… 20h40 toujours pas de plat sur notre table nous avons dû allez demander à la serveuse où on était les plats réponse de la serveuse : ah ça c’est pas cool… les plats arrivent sauf qu’ils étaient très froid et très peu en quantité. Pour le prix annoncé. À la récupération des assiettes la serveuse nous demande si ça a été en réponse que les plats était froid. Sa réponse: c’est parce que vous êtes dehors. Donc du pied de la porte à notre table (1m) Les plats ont refroidis… enfin bref très grosse addition pour peu de bonnes choses dans ce restaurant. À éviter
Emilie.O
Le 22/11/2022 à 10:34
Expérience en demi-teinte. Forte attente et pas un mot des serveurs (45 min pour une pizza), staff débordé. Qualité / prix on y est pas, la pizza n'est pas mauvaise mais pas à la hauteur de certains concurrents la même gamme de prix.
Sandrine.
Le 12/11/2022 à 17:46
Trop d'attente entre les plats. Nous avons commandé les desserts mais nous sommes partis au bout de 25 minutes d'attente. Cela n'a eu l'air de perturber le serveur. Nous étions déjà venus en juin et l'attente était déjà très très longue.
Ghotex.
Le 06/11/2022 à 14:38
Incroyable je pense que de tout les restaurants que j'ai pu faire de ma vie celui-ci reste le pire en terme de rapport qualité/prix. Pour le prix je m'attendais a de la qualité, j'ai commandé les Penne de la mama énormément pimenté a m'en brûler les lèvres, les pâtes était semi cru et le pain servi était a moitié rassis. Mon amie a commandé une pizza avec une mozzarella encore congelé. Sans compter le temps d'attente pour ces plats de plus d'une heure. Ce restaurant est tout simplement une honte pour le domaine culinaire.
Logan28.u
Le 02/11/2022 à 16:12
Je voulais rajouter que c'était excellent et le personnel super accueillant. On reviendra certainement. Merci et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre passage chez Le Clan des Mamma - Caen - Raffaella et pour cette super note 🌟 ! On a vraiment de la chance d'avoir des clients aussi chouettes 😍 !
maxence.a
Le 27/10/2022 à 22:57
Nous avions réservé une grande table pour 17 personnes pour un anniversaire à 20h30. Arrivés dans le restaurant, nous nous sommes retrouvés séparés en deux tables, peu pratique pour fêter l’anniversaire d’une personne… Après avoir attendu 21 h 30 pour la prise de commande unique des boissons, nous avons attendu jusqu’à 21 h 50 pour les entrées. Que dire des plats… plus de 2h d’attente pour des pizzas. Je vous laisse juger par vous-même les photos, mais essayez de trouver le Nduja ou bien même la garniture (hormis la burrata et l’entrée très bonne). Pour les pâtes arrivées froides, la sauce était bonne. Quel dommage…
Reulleu.
Le 17/10/2022 à 19:03
Cadre du lieu assez beau et travaillé, même si le fond de la salle reste à désirer. Concernant le repas, les plats sont de qualité moyenne. Evidemment ils restent bons, mais pour le prix des plats, ils sont trop chers. La carte n'est malheureusement pas très diverse, vous êtes vites limités aux pizza et à des pates. Toutefois; le plus gros défaut du restaurant est l'attente des plats. Plus de 30 minutes pour les entrées et les plats, avec des arrivés par roulement (aucun plat n'est arrivé en même temps). Pareil pour les desserts, 45 minutes d'attente alors que l'on était la dernière table. Pour conclure, le personnel est très gentil et serviable mais je pense qu'il y a de gros souci en cuisine.
Alain.e
Le 16/10/2022 à 10:31
Arrivés à 19h45 , accueil retardé par plat à emporté ! Terrasse peu encombrée commande de 2 cocktails et 2 pizzas : servis après plus d’une heure après !! Alors que des gens arrivés après nous, servis avant !! Quand nous nous sommes manifestés, là chef de rang est venue excuses bidons et très désagréable … soirée gâchée
Johanna.a
Le 08/10/2022 à 14:00
Nous avons avons été prévenus d'une longue attente en raison d'un manque de personnel mais nous avons été servis dans un délai raisonnable. Les plats étaient succulents. Je mets un bémol car des clients ont été autorisés à entrer avec leurs chiens alors qu'ils faisaient beaux et la terrasse était presque vide. Pas très hygiénique
Katia.
Le 29/09/2022 à 23:35
Ambiance sympa malgré une salle assez sonore. Déco original avec son mur de bouteilles de vins Asti Martini blanc rose rouge et autres. Dans l'autre salle un mur végétal. Gratin d'aubergines très bon café gourmand avec des spécialités italiennes qui se laisse déguster.....
Angélique.e
Le 11/09/2022 à 21:38
Si j’avais pu la mettre la note de 0 je l’aurai fais… Un accueil assez bref et limite pour une prise en charge des clients qui viennent pour manger dans votre restaurant. Une attente et un service juste catastrophiques. Chose que je ne comprends pas, seulement 10 tables de présentes ce soir et les serveuses était désorientées comme si c’était full… ? 1h20 d’attente pour une micro salade et une pizza avec 1 cuillère à soupe de sauce tomates + 5 copeaux de parmesan. La serveuse revient nous voir 3 voir et oublie ce que nous avions commandés. Autre serveuse plutôt familière… Nous sommes donc partis après autant d’attente sans manger le plat mais nous avons tout de même payé et SANS geste commercial du responsable et de son air condescendant. Seuls points positifs: - place St Sauveur - la décoration du restaurant Tout le reste est à revoir
Yann.
Le 24/08/2022 à 18:54
Très bon restaurant italien. Le service est plutôt rapide, et le cadre est sympa (en terrasse). La salle est très bien décorée.
Elisa.h
Le 19/08/2022 à 23:38
Très bon restaurant. Pizzas copieuses et spritz originaux. Service quelques fois un peu long quand le restaurant est rempli. Mention spéciale à la très gentille serveuse qui est venue nous voir à la fin du repas pour nous remercier de notre gentillesse :)
Morel.a
Le 18/08/2022 à 16:47
On a eu beaucoup trop chaud. Attendus 1 heure pour être servi alors qu'on avait réservé . L'amabilité et la gentillesse de la serveuse (sans lunettes), contrairement au serveur qui nous accueilli, n'aura pas suffi à nuancer notre déception Côté plats, pizza et pasta très bonnes mais lasagnes ridicules en taille. Y a du boulot !
Mathilde.
Le 15/08/2022 à 20:38
Très bon restaurant, ambiance très sympa. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Delicioso ! Merci pour cette note fabuleuse Mathilde 🌟 ! Est-ce que vous pourriez nous préciser en commentaire ce qui vous a particulièrement plu chez nous ? 😋 Toute l'équipe Le Clan des Mamma vous souhaite une belle journée ☀️🇮🇹
Elisabeth.i
Le 14/08/2022 à 17:03
Accueil moyen. Grimace de la serveuse quand on modifie la commande. Les plats plutôt chiches en quantité. Le pompon, nous annulons le dessert car les cafés ont été servis et bus depuis 10 minutes et le tiramisu même pas en vue, le patron me demande si je suis certaine de ne pas l'avoir mangé ! A éviter
Fanny.r
Le 16/07/2022 à 22:06
Nous sommes arrivées à 20h, le plat nous a été servie à 21h20. La pizza était bonne par contre les pâtes à la carbonara immangeable : aucun goût, pas d’assaisonnement, de l’eau au fond de l’assiette et le lard qui n’était en fait que du gras ! 16€ pour ça non merci ! Le plat à été renvoyé et nous sommes parties. Déçue car on m’avait recommandé l’adresse mais je ne la recommanderait pas du tout à mon tour.
Nadège.N
Le 15/07/2022 à 20:39
Arrivés vers 20h30, on nous prévient rapidement qu'une table de 10 est arrivée avant nous et qu'il y aura de l'attente. En effet... Un geste commercial nous a été toutefois accordé pour s'excuser. Nous n'avons pris qu'un plat pour écourter. J'ai choisi les aubergines à la parmigiana. C'était bon mais malheureusement un peu trop cuit donc brûlé sur les côtés. La salle est joliment décorée. Toutefois il ne faut pas être trop claustrophobe si on est placé au fond de la salle vers les toilettes. Justement les toilettes sont originaux avec diffusion d'un film !
Nina.i
Le 26/06/2022 à 13:24
Super expérience ! Nous étions 9 adultes accompagnés de 2 enfants et 2 bébés. Non seulement nous avons été très bien accueillis à la dernière minute mais en plus le lieu est idéal pour des familles ! Le coin salon nous a été autorisé avec les poussettes ! La jeune serveuse a été adorable et les pizzas sont très bonnes ! Je recommande 😃
pascal.
Le 07/06/2022 à 16:26
Excellent restaurant italien 🇮🇹🍝👍 Venus pour manger des bonnes pasta avant le marathon de la liberté, nous avons découvert un superbe lieu et un staff très sympa. Bravo ne changez rien 👏 Come alla casa 👌
R.D
Le 28/05/2022 à 22:23
cadre très cosy, original et très bon accueil. une carte réduite mais produits frais
Amélie.b
Le 25/04/2022 à 15:51
Cadre sublime, cocktail très bons mais qui arrivent avec le plat alors que commandés en apéritif. 2 plats de pâtes différents et tous deux insipides (dont des raviolis à la truffe à 19€ tout de même !!!) et pas mieux qu’à la maison … une partie du personnel est agréable, attitude de la responsable de salle familière et non professionnelle qui ne colle pas au standing. Le restaurant est magnifique mais le reste a revoir.
Sophie.h
Le 26/03/2022 à 22:13
Beau cadre, service rapide et souriant. Nous avons tout de même été déçu par la nourriture. Les pizzas étaient bonnes mais les lasagnes froides, que nous avons démandé à réchauffer. Nous avons trouvé que le prix était un peu élevé par rapport à la qualité/ goût.
Julie.e
Le 16/03/2022 à 21:39
J'ai amené un ami pour partager un moment complice en sa compagnie et je n'ai pas été déçu. L'ambiance est très italienne, les pizzas sont vraiment très bonnes, le décor et l'ambiance réellement chaleureuse et le service à été au top, surtout lorsque la serveuse a pris le temps de m'orienter dans mon choix, étant éternellement indécise. Je recommande pour les personnes en quête de nouvelles expériences. Félicitations !
Célia.v
Le 20/02/2022 à 12:50
Bon accueil de la part du serveur, les pizzas étaient très bonnes. Le cadre est sympathique.
laurie.e
Le 14/02/2022 à 21:20
Bonjour à tous et à toutes, Petite question au sujet de l'annotation malheureusement nous n'avons pas pu visiter les cuisines. En revanche, une ambience superbe grâce à la convivialité de tous les convives présents. Concernant le service, il était super ! Notre emplacement de table à été trouvé du premier coup. C'était super mais manque d'un dj.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci laurie legrand pour cette très bonne note! 😍 Pouvez-vous nous dire ce qui vous le plus plu chez Le Clan des Mamma ? A presto 🇮🇹 !
Veeny.d
Le 13/11/2021 à 19:39
Je viens de commander via Deliveroo et je suis déçu car pizza très petite et beaucoup trop de pâte et pas assez de garniture les quantités sont très petites pour le prix quelle dommage pourtant le goût est la
Dynis.o
Le 01/11/2021 à 21:21
Plats exceptionnelles, service impeccable. Le meilleur décor... La partie végétale ;) Autre restaurant à CAEN que je conseille ==>> Les Fils à Maman du clan des Mamma :)
Nano.e
Le 18/10/2021 à 13:17
🤩A l'étage. Déco feutrée offrant une ambiance Europe méditerranéenne Conviviale et Savoureuse. 😋.
Guy.e
Le 28/09/2021 à 21:35
Très bon accueil. Service impeccable. Très bonne pizza. Je recommande en dessert la panacotta aux écrasées de pistaches fraîches une tuerie.
Réponse du propriétaire :
Grazie mille Guy Lebas ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Le Clan des Mamma ! N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre passage dans les commentaires 😊 🇮🇹
Uvier.i
Le 16/08/2021 à 19:51
Dès l entrée vous êtes émerveillé par la décoration chic et chaleureuse ..la carte du restaurant vous propose d excellents produits italien .une très belle surprise que je recommande vivement .👍😎
fabien.a
Le 02/08/2021 à 08:02
Cuisine excellente. Accueil très chaleureux. Ambiance cosy dans la partie végétale.
Horaire d'ouverture :
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Les moyens de contact :
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