Bistro Régent Pamiers

Réponse du propriétaire :

Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire cher Yann ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci sincèrement d'avoir donné votre ressenti suite à votre expérience dans notre restaurant. Ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt !

Réponse du propriétaire :

Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

L'ensemble de notre équipe vous transmet ses remerciements pour votre avis très agréable à lire!

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Bistro Regent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi agréable !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre visite et votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience tout aussi délicieuse chez Bistro Régent !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez Bistro Régent pour une expérience encore meilleure ! 😊

Réponse du propriétaire :

Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre choix de dessert. Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante chez Bistro Régent.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience délicieuse chez nous ! 😊

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions Jeff pour votre commentaire, à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karim, nous sommes désolés de vous lire et de constater un retour faisant preuve d'une telle insatisfaction... Tout d'abord, nous sommes au regret de vous annoncer que les portions sont identiques à celles proposées habituellement. Le canard est et reste un filet de magret de canard, nous serons vigilant au calibrage mais notre démarche reste la même ! Notre tarte se réalise avec la même recette et de la même manière depuis des années... Nous allons voir cela avec la cuisine afin de faire un point et tenons à nous excuser de l'impression laissée... Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, nous sommes désolés de vous lire et espérons en premier lieu que vous vous portez bien mieux en nous lisant ! Concernant votre venue et une possible intoxication alimentaire, nous tenons toujours à prendre ce type de retour avec beaucoup de vigilance tout en prenant votre avis très au sérieux, soyez-en certaine. Afin de valider votre intoxication et isoler une possible souche responsable de votre état de santé, avez vous pris le soin de consulter un médecin afin de réaliser une analyse bactériologique venant attester d'une souche que nous pourrions confronter à un de nos échantillons. Sachez malgré tout, que tous nos produits (sauf le pain et le chou de la profiterole) sont frais chaque jour et que le respect de la chaîne du froid est un impératif. Nous entendons que vous puissiez penser que votre repas puisse être à l'origine de votre état de santé, néanmoins, et à ce stade-là, sans preuve médicale est difficilement acceptable pour nous de valider cette thèse au vu des normes d'hygiène auxquelles nous nous soumettons. À ce titre, nous restons à votre écoute en privé et sommes ouverts à l'idée de recevoir un certificat médical afin de mener notre enquête de notre côté également. Bien à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, nous nous associons à votre déception car nous avons fait notre possible pour être à la fois réactif et transparent afin de vous satisfaire et vous proposer un service de qualité. Sachez que nos viandes sont les mêmes que celle que nous proposons depuis des années mais nous tenons compte de vos retours. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons l'occasion de vous proposer une meilleure expérience prochainement ! Sincèrement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ghislaine, nous partageons avec vous votre déception tant nous sélectionnons nos viandes avec soin chaque jour. Avez-vous pris le soin d'informer notre équipe en salle ? si oui, nous aurions réagit en vus proposant un nouveau morceau !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, nous sommes désolés de vous lire... Auriez vous la possibilité de revenir vers nous en privé afin que nous puissions échanger s'il vous plait au sujet de l'accueil reçu et perçu ? Nous désirons avoir plus d'éléments. Merci à vous par avance !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, nous sommes désolés de vous lire d'autant que nous étions également heureux de vous recevoir ! Nous allons analyser en interne les raisons de cette attente et ferons tout pour corriger ce qui doit l'être. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mailys, nous partageons avec vous une certaine déception et ce que vous évoquez est très loin des standards de qualité que nous mettons en avant et que nous tenons d'entretenir chaque jour... Nous allons faire un point en interne et espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience non représentative de notre souhait de vous satisfaire. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir, à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, nous sommes navrés de ire que malgré la clarté de notre formule, il semble que vous sembliez découvrir sa composition... Alors qu' elle est affichée à l'entrée du restaurant et sur les sets de tables qui servent de menu. Pour ce qui est du rapport qualité prix, nous considérons qu'une formule incluant des produits frais avec 2 accompagnements (frites et salade) dont les frites à volonté sont très abordables. Notamment lorsque l'on ajoute que cette formule est identique le midi et le soir, la semaine et le weekend.

Réponse du propriétaire :

Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Marie et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire nous encourage, un grand merci pour ces mots à notre encontre chère Amélie !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous de nous faire l'honneur et le plaisir de votre visite et de ces mots aussi délicieux que votre repas. Nous avons hâte de vous revoir chère Elodie !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)

Réponse du propriétaire :

C'est toujours avec un grand plaisir que nous prenons le temps de lire et le soin de répondre à un avis comme le vôtre et que nous vous remercions chaleureusement chère Solange !

Réponse du propriétaire :

Chère Magali, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, votre retour d'expérience est bien loin des ambitions que nous avons pour votre accueil et nous tenons à nous excuser de l'impression laissée. A cet effet, auriez vous l'amabilité de revenir vers nous en privé. Nous souhaitons échanger avec vous. Merci à vous par avance !

Réponse du propriétaire :

Chère Ophélie, toute l’équipe de votre Bistro Régent Pamiers vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons !

Réponse du propriétaire :

Cela nous fait plaisir de prendre connaissance de votre bel avis ! Au plaisir sincère de vous revoir chère Martine !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, force est de constater que cette expérience qui fut la première pour vous n'est pas à la hauteur de nos attentes mutuelles et nous tenons à nous en excuser. Nous mettons un point d'honneur à assurer des cuissons respectueuses des souhaits de nos clients et lorsque cela n'est pas le cas, nous sommes tout à fait à même de corriger cela en vous renvoyant un nouveau plat à cuisson souhaitée. Il en est de même pour la chaleur des frites. En espérant que vous ne resterez pas sur cette expérience et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour un service à la hauteur de nos attentes mutuelles. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Notre priorité est votre satisfaction. C’est pour cela que nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement cher Clément !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, merci pour votre message. Vous êtes déjà revenu vers nous via Messenger et notre responsable va prendre ou a pris le soin de contacter une personne présente à votre table. Nous vous serions reconnaissant si vous pouviez venir vers nous en privé. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Cher Paul, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire nous encourage, un grand merci pour ces mots à notre encontre chère Nora !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, merci de nous donner l'opportunité de vous répondre sur la raison d'être de notre enseigne et de nos restaurants. Depuis 12 ans maintenant, nous avons l'ambition de proposer une cuisine simple à base de produits frais ultra majoritairement, faite des plats les plus appréciés des français, avec un service personnalisé qui sait s'adapter au rythme de nos clients. Notre sauce est notre étendard car breveté et pouvant s'adapter à tous nos plat. Nos frites sont fraîches chaque jour. Concernant la cuisson de nos plats, et comme nous aimons à le dire, nous sommes à votre écoute pour récupérer les plats dont les cuissons ne sont pas conforme afin de vous remplacer l'assiette par une autre à cuisson souhaitée, et nous sommes plus efficace sur place que sur Google, vous en conviendrez surement ! Bref, nous aurions apprécié pouvoir évoquer cela au restaurant avec vous vous... Mais Google semble la voie privilégier pour adresser des doléances, qu'elles soient légitimes ou non... C'est fort dommage...

Réponse du propriétaire :

Votre commentaire nous encourage, un grand merci pour ces mots à notre encontre cher David !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Dino, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Cher David, merci énormément pour votre retour ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre proposition !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement cher André !

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire cher Romain. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement

Réponse du propriétaire :

C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Emeline !

Réponse du propriétaire :

C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières chère Sandrine. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, pourriez vous revenir vers nous en privé s'il vous plait ? Merci par avance.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Abdelhadi , que vous dire si ce n'est que nous sommes touchés par votre message et que nous sommes heureux d'avoir contribué à vous avoir fait passé une belle soirée. Vous ne serez jamais seul au Bistro Régent, sachez -le. Au plaisir de vous revoir aussi souvent que vous le désirez. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Rodolphe, nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir et à vous faire découvrir notre univers. Merci de parler de votre expérience ainsi, ce sera un réel plaisir de vous revoir à notre table :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !

Réponse du propriétaire :

Merci énormément Mathis pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicole, nous sommes sincèrement navrés de vous lire et prenons le temps de vous répondre ce jour après avoir investigué en interne... Effectivement, nous avons eu un oubli fortuit et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Cela n'était pas volontaire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous recevoir comme nous savons le faire ! Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre mot ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement chère Corinne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, nous vous remercions pour votre retour d'expérience en demi-teinte malgré tout... Concernant le service à emporter, nous veillons à respecter les quantité au départ de nos livraisons... Nous allons voir cela avec notre partenaire UberEats ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour des expériences 5* !

Réponse du propriétaire :

C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous chère Alexia !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, tout d'abord nous tenons à vous remercier pour vos visites nombreuses et répétées, cela est notre plus grande marque de confiance ! Concernant les frites, avez vous pris le soin de faire ce retour à notre équipe en salle ? En effet, elles sont à volonté et nous n'aurions pas hésité à vous proposer un nouveau bol. Au plaisir de vous lire et de vous retrouver pour des frites parfaitement dorées comme vous les aimez ! Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe chère Sandrine! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis cher Michel !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, nous sommes désolés de vous lire et de constater votre insatisfaction. Nous avons été force de proposition afin de vous remplacer la viande non adéquate. Concernant le service, nous faisons de notre mieux afin d'assurer un service fluide et qualitatif à la fois et il se peut que l'affluence occasionne un temps d'attente plus conséquent. En espérant que vous changerez d'avis et que nous aurons le plaisir de vous revoir à notre table pour une meilleure expérience.

Réponse du propriétaire :

C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières à travers les années. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous lors de vos prochaines excursions au ski. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Et c'est un beau compliment que nous acceptons volontiers et que nous prenons plaisir à lire ! Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions sincèrement cher Nicolas !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, merci à vous pour votre retour ! Nous serons vigilant à ces points là, même si nous ne réalisons aucune économie au sujet de l'énergie, soyez en sure ! Au plaisir de vous retrouver au chaud autour de notre table. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Merci énormément de nous faire part d'un retour si agréable à lire et si valorisant pour notre équipe, qu'elle soit en cuisine ou en salle. Nous en sommes ravis et c'est avec plaisir que nous espérons renouveler l'expérience pour un aussi bon moment au déjeuner ou au diner !

Réponse du propriétaire :

C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot cher Remy ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Melissa de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Chère Pauline, nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle :)

Réponse du propriétaire :

Nous pouvions difficilement être plus heureux de vous lire ! Ce sera un plaisir de vous revoir pour toutes les bonnes raisons que vous évoquez :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci à vous cher Tristan de partager votre plaisir d'avoir mangé à notre table, c'est un plaisir de vous avoir eu parmi nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, merci pour votre visite, et merci de parler de nous en ces termes élogieux :) Quel plaisir ! A très bientôt pour un nouveau moment gourmand !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, merci de nous faire part de votre point de vue. Effectivement nous pouvons toujours comparer d'autres propositions et nous connaissons des restaurants qui font des formules midi bien plus chères que la nôtre. Simplement il convient de mentionner que notre formule est valorisée au même prix, midi et soir semaine et weekend et cela rend les choses plus objectives. Nous tenons compte de votre remarque concernant la musique en cuisine afin que cela ne nuise pas à la quiétude du service en salle. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, merci de nous faire part de votre mot et nous entendons votre point simplement il convient de savoir que la composition de notre sauce est breveté et secrète afin de nous en réserver le droit d'utilisation exclusive. Un peu comme d'autre marque de boisson ou de médicaments que nous consommons régulièrement ou de manière quotidienne sans pour autant se soucier de la composition de ces derniers (sans citer de marque pourtant très célèbres) ! Est ce pour autant que vous n'avez pas confiance en ces produits du quotidien ?

Réponse du propriétaire :

C'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Merci énormément Fred pour ces quelques mots qui reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous proposer au sein de notre restaurant. Tant au niveau de notre accueil, de notre service, de nos plats, ainsi que de notre rapport qualité/prix très intéressant :) Ce serait un plaisir de vous revoir à notre table à de nombreuses autres occasions. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Tout aussi sympa de vous lire cher Mickael et de constater votre satisfaction. Tout le mérite revient à notre équipe :) Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre mot suite à votre venue .Nous tâchons d'assurer le service le plus fluide possible et tenons compte de vos informations ! En espérant avoir le plaisir de vous revoir. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, nous apprécions que vous jugiez notre rapport qualité prix ainsi ! Merci pour vos mots et merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir pour la même satisfaction mutuelle !

Réponse du propriétaire :

Merci Nadine. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons vous revoir prochainement dans votre Bistro Régent de Pamiers !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Raymond, un immense merci de nous avoir fait confiance pour ce repas de groupe ! ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et merci d'évoquer votre expérience parmi nous de cette manière ! Nous espérons vous revoir prochainement pour le même plaisir partagé !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre mot chère Aurore ! Nous apprécions sincèrement. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.

Réponse du propriétaire :

Le cocktail parfait pour un rendez-vous de qualité à notre table et nous sommes reconnaissants pour ces quelques mots à notre endroit cher Fabrice ! Au plaisir de vous revoir très prochainement à notre table ! Un grand merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monique, nous vous remercions pour ce superbe retour, c'est un immense plaisir de vous lire, à très vite on espère !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Le tarif de la formule a en effet augmenté depuis peu, nous avons seulement pas encore reçu les nouveaux sets de tables avec les nouveaux tarifs, alors nous vous prions de nous excuser et nous allons mettre en conformité cela. À bientôt on espère. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, nous vous remercions pour ce superbe avis nous concernant, c'est un plaisir de vous lire. À très vite. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Milan, un grand merci de nous faire l'honneur de vos visites régulières et de ces mots délicieux. Au plaisir de vous revoir encore et encore. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous Jordan, nous sommes ravis de vous avoir eu à notre table et très heureux de savoir que notre équipe a pu vous accueillir comme nous savons et nous aimons le faire !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michèle, c'est fort agréable de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous vous en remercions sincèrement. Ce sera un plaisir de vous revoir à nouveau à notre table.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes très heureux d'avoir contribué à vous faire passer un bon moment parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement pour un plaisir partagé intact chère Nicole !

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jocelyne, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre concept simple et chaleureux ait contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)

Réponse du propriétaire :

Toujours un plaisir de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! Merci Manon et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Superbe retour ! C'est un plaisir de vous lire et de constater votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir à notre table !

Réponse du propriétaire :

Cher Franck, c'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement ! Un grand merci à vous.

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour d'expérience et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre venue à notre table. Nous tenons compte de votre retour concernant les tables, soyez en sûre :)

Réponse du propriétaire :

Chère Méane, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup chère Isaline de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

C'est tout ce que nous souhaitons lire ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons avoir. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Annabelle ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour, et merci de nous donner la possibilité de vous répondre car effectivement, nous nous devons de rétablir certains éléments pour ne pas dire certaines vérités. En effet, votre "statut" de cliente habituée, ne vous donne nullement le droit d'évoquer votre expérience de la sorte. Nous constatons que jusqu'à présent vous étiez ravis de par le fait que nous avions l'habitude de vous voir souvent à notre table, et ce malgré la présence de ce même responsable antipathique et incompétent qui fait vivre notre établissement depuis plusieurs années. A ce sujet, cette personne n'a eu qu'un seul échange direct avec vous concernant le coupon de champagne que vous n'aviez pas imprimé. Sachez, chère Melody, que l'impression du coupon est obligatoire, simplement car il fait office de document comptable pour justifier d'un débit de boisson à titre gratuit... Nous aurions apprécié que vous le compreniez, malheureusement cela fut compliqué pour vous. Malgré tout vous avez pu aller l'imprimer et vous avez bénéficié de la bouteille offerte. (dommage de ne indiquer les raisons de votre courroux) Aussi, vous omettez de mentionner que suite à cela vous vous êtes permise de manière éhontée d'insulter notre responsable auprès de notre serveuse, qui, ne voulant pas faire de vague durant le service, a eu la délicatesse de nous faire part de vos mots à la fermeture. Attitude intolérable Melody ! Revenons à ce qui est accessoire pour répondre à vos doléances, effectivement une erreur a été commise lors de l'apéritif durant lequel nous vous avons servi un demi et non une pinte. ENORME erreur corrigée dans la foulée (quelle indulgence!) Surement ne commettez-vous jamais d'erreur! Et pour le dessert, nous nous excusons d'avoir manqué de matière pour réaliser les sundaes... malgré tout, l'alternative proposée a été acceptée… (indulgence déguisée ici visiblement). Nous espérons de tout cœur que vous faites preuve d'autant de professionnalisme que nos équipes dans l'exercice de vos fonctions et regrettons amèrement le manque de décence dont vous faites preuve. PS : lisez donc les avis précédents et suivants et constatez à quel point votre ressenti est bien isolé de ceux de nos chers clients que nous prenons plaisir à recevoir !

Réponse du propriétaire :

Toute notre équipe vous remercie sincèrement pour votre message chère Sarah. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre proposition et notre accueil pour ce bel événement. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant !

Réponse du propriétaire :

Chère Véronique, merci beaucoup de nous faire partager votre expérience et d'avoir détaillé ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant. Nous veillons à ce que chacun puisse se sentir le mieux possible et nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. En espérant pouvoir vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Cher Guillaume, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table. Sincèrement merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, nous regrettons sincèrement la lecture de votre retour d'expérience et de constater votre insatisfaction. Concernant votre positionnement en salle, sachez qu'il ne fallait surtout pas nous demander à changer de table, nous nous serions exécuté dans la minute pour votre confort, chose que nous entendons parfaitement. Il en est de même pour la sauce, car par défaut elle est servie dans le plat, mais pour ceux pour qui elle n'est pas à leur goût, nous sommes en mesure de la servir à part en saucière sur demande du client. Enfin, concernant les desserts, bien difficile pour nous de vous apporter quelconque réponse au vu du peu d'information apportée. N'hésitez pas à nous en dire plus. Sincèrement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Sincèrement merci pour votre mot :)

Réponse du propriétaire :

Chère Annelyn, c'est tout aussi agréable de vous lire et de voir que vous avez passé un bon moment grâce à notre formule mais surtout à notre équipe. Au nom de tout le staff, nous vous remercions sincèrement et espérons vous voir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

C'est tout ce que nous souhaitons entendre ! Et c'est le meilleur compliment que nous pouvons lire. Vous régaler et vous faire passer un agréable moment. Un grand merci pour votre mot chère Cannelle ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Il n'en faut pas beaucoup plus pour nous faire dire un grand merci pour votre mot. Vous recevoir fut une joie que nous espérons renouveler à d'autres reprises. Sincèrement

Réponse du propriétaire :

Tous les ingrédients pour vous faire passer un agréable moment parmi nous :) Merci de le reconnaître et merci pour votre retour d'expérience chère Vanessa ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steph ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)

Réponse du propriétaire :

Très heureux de constater votre pleine satisfaction à travers ce retour et cette note 5* et ces quelques mots chère Marie ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant :) A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remi, nous sommes navrés de vous lire. Auriez vous l'amabilité de revenir vers nous via notre page Facebook s'il vous plait ? Nous souhaitons échanger avec vous !

Réponse du propriétaire :

Chère Déborah merci pour vos mots attentionnés. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Nelly de mettre en avant notre équipe qui réalise un superbe travail pour vous faire passer un bon moment ! A très bientôt dans votre Bistro Régent de Pamiers !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chère Martine. Nous sommes sincèrement heureux de lire que le travail fourni par notre équipe pour vous satisfaire a été apprécié.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre mot Jean Louis ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !

Réponse du propriétaire :

Cher Gilles, nous sommes absolument ravis de lire votre avis et de constater que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, merci infiniment pour ce retour qui nous encourage à poursuivre ainsi ! C'est très gratifiant et plaisant! A très bientôt pour un nouveau moment de plaisir à notre table :)

Réponse du propriétaire :

Merci sincèrement pour ces mots qui nous touchent et qui reflètent parfaitement l'esprit de notre maison ! Ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous et ce sera une plus grande joie de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre mot Alexandra ! Nous avons pris un grand plaisir à vous recevoir à notre table et à vous faire profiter de notre cuisine. Ce sera une joie encore plus grande de vous revoir à notre table !

Réponse du propriétaire :

C'est juste parfait de vous revoir comme d'habitude et de constater votre satisfaction encore et encore ! Merci pour votre enthousiasme et pour le plaisir que vous nous donnez en lisant votre retour d'expérience. Au nom de toute l'équipe, MERCI Julie !

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, nous sommes sincèrement déçus de lire un retour d'expérience de la sorte et sommes navrés de vous avoir laissé sur une impression comme celle-ci... Concernant le placement, il ne fallait surtout pas nous demander à être placé ailleurs, chose que nous aurions parfaitement compris... Concernant les mesures sanitaires, et depuis l'instauration du pass sanitaire, vous ignorez sûrement que le port du masque n'est plus obligatoire dans notre département pour les établissements de restauration. Il est dommage de diffuser des mauvaises informations alors même que nous mettons un point d'honneur à respecter et faire respecter les mesures contraignantes prises par le gouvernement... Concernant les cuissons, tout comme pour le placement, notre équipe est à votre disposition pour vous écouter et changer vos plats si les cuissons ne correspondent pas... En espérant que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous accorderez une nouvelle chance plus en phase avec les ambitions de satisfaction que nous avons pour vous ! Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Toute l’équipe de votre Bistro régent Pamiers, vous remercie pour cet excellent retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes un accueil personnalisé afin que vous puissiez profiter de votre repas de la meilleure des façons ! Encore merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francky, quel plaisir de constater la joie que vous avez ressenti suite à votre venue à notre table ! Nous sommes ravis de vous lire et espérons renouveler prochainement ce moment de partage ! Au plaisir sincère de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci à vous pour votre retour objectif et bienveillant. Nous tenons compte des points positifs et nous apprécions sincèrement la mise en avant de cela. Concernant les frites, nous vous garantissons qu'elles ne sont pas congelées mais bel et bien fraîches. A ce sujet et si le doute subsiste, n'hésitez pas à nous faire part de ces remarques sur place, nous pouvons vous démontrer la fraîcheur de ces dernières. Et nous tenons compte de votre remarque concernant les toilettes qui sont pourtant nettoyés plusieurs fois par jour. En espérant avoir une nouvelle fois le plaisir de vous accueillir pour grapiller ces 2 étoiles supplémentaires que nous ambitionnons. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir de vous lire et de constater votre satisfaction tant sur le fond que sur la forme, vos mots sont délicieux. Merci à vous pour votre mot et merci de mettre en avant ceux qui font vivre notre établissement. Ce sera un plaisir de vous revoir!

Réponse du propriétaire :

Merci à vous Sylvie, de nous faire part du détail de ce que vous avez apprécié dans notre beau restaurant ! Nous apprécions chacun de vos mots décrivant votre expérience ! Nous avons pris plaisir à vous recevoir et vous lire est la cerise sur le gâteau. Au plaisir sincère de vous retrouver pour le même moment de plaisir partagé. Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amelie, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer un bon moment et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Au plaisir sincère de vous revoir dans notre restaurant !

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de lire vos quelques mots cher Pierre. Nous vous attendons prochainement à notre table.

Réponse du propriétaire :

Merci à vous de nous partager votre plaisir d'avoir mangé chez nous ! C'est un plaisir de vous lire. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, nous sommes extrêmement ravis de vous avoir permis de passer une belle soirée et sachez que ce sentiment est partagé par toute notre équipe ! Sachez qu'un restaurant est ouvert à Otswald dans votre belle région et nous espérons avoir le plaisir de vous y retrouver :) Au plaisir sincère de vous revoir dans notre enseigne !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maëva ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Et le plaisir sera partagé de vous accueillir à nouveau à notre table :)

Réponse du propriétaire :

Un immense merci à vous Soumia pour ce superbe retour, nous sommes ravis que vous vous soyez régalée et que vous ayez passé un bon moment chez nous. À très vite alors !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, merci à vous pour votre venue dans notre établissement et merci de nous faire partager ce que vous avez pensé de votre expérience. Nous sommes ravis que le service rendu par notre équipe fut à la hauteur de vos attentes, c'est agréable à lire. Concernant le repas, et la viande et les frites plus particulièrement, sachez que notre équipe justement est à votre écoute pour recueillir les éventuelles doléances au sujet de cuissons et de saveurs des frites. Pour ce qui est de la sauce, nous pouvons entendre qu'elle ne puisse vous plaire, c'est pourquoi nous proposons aussi de la servir à part en saucière. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience pleinement réussie. Sincèrement

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre sympathie, votre enthousiasme et pour ce retour pour lequel nous prenons un plaisir non dissimulé à lire. Nous espérons vous revoir pour un plaisir partagé encore plus grand. Sincèrement

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Fanny, nous avons été très heureux de vous accueillir et de vous faire partager notre atmosphère et notre cuisine ! Absolument ravis de vous avoir procuré du plaisir ce midi :) et nous nous ferons une joie de vous revoir ! Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, bien difficile pour nous d'apporter quelconque élément de réponse à un avis aussi succin et dénué de tout argument. Une nouvelle fois et comme nous aimons à le rappeler nous acceptons volontiers la critique lorsque celle ci est constructive. Soyez libre de nous donner plus d'information et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, ce fût un plaisir de vous avoir parmi nous et c'est un plaisir de vous lire ! Merci de décrire votre expérience ainsi et au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment de gourmandise :) à très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir Sylvie de vous lire et de constater cette succession de compliment qui nous fait autant de bien qu'à vous, c'est une certitude ! Votre enthousiasme nous fait du bien également et votre gentillesse nous touche. Ce sera un plaisir de vous revoir et de vous remercier !

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, nous sommes absolument ravis de lire que tous les ingrédients pour passer un bon moment ont été au rendez-vous de votre venue à notre table en cette réouverture ! Merci également de souligner le travail de notre équipe qui avait des fourmis dans les jambes depuis 7 mois et qui vous retrouve avec un plaisir non dissimulé. Sincèrement merci !

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de lire ces quelques mots de votre part et nous vous remercions chaleureusement pour votre venue ! Nous tenons compte de vos informations concernant l'excédent de frites et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Un grand merci à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, nous sommes navrés de vous lire ! Nous tenons compte de vos compte de vos remarques et tiendrons compte de vos remarques ;)

Réponse du propriétaire :

C'est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ces mots qui nous nous font plaisir en cette période ! Un grand merci à vous et au plaisir de vous servir à nouveau ! Sincèrement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup cher Julien de nous faire partager votre expérience à travers ces quelques mots. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous et nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous, merci pour votre visite et merci de nous faire part de votre ressenti que nous respectons. Sachez simplement que nous considérons qu'une formule à 13.90€ composée de produits frais quasi exclusivement et proposant des accompagnements à volonté est un rapport Qualité Prix fort intéressant. Avec la possibilité de disposer d'une carte des desserts exhaustive et d'un service qualitatif. Notre sauce est une des marques de fabrique de notre enseigne et nous la mettons en avant :) Au plaisir de vous revoir .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, nous sommes ravis d'avoir fait de votre pause gourmande un moment de qualité grâce à notre cuisine et notre équipe. Notre priorité est votre satisfaction. C’est pour cela que nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes extrêmement heureux de constater que tout a été parfait du début à la fin et espérons renouveler l'expérience pour une satisfaction identique à minima :) Merci beaucoup à vous Lauren !

Réponse du propriétaire :

C'est toujours aussi agréable de lire cela et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos visites régulières Jérémy. Merci d'apprécier ce que nous proposons. Au plaisir sincère de vous revoir parmi nous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, merci pour votre visite et votre mot. Nous sommes heureux que notre terrasse et notre dessert aient contribué à vous faire passer un agréable moment. Au plaisir de vous revoir :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour cet avis très encourageant pour toute notre équipe ! On espère vous revoir bientôt dans votre restaurant, tout simplement. L'équipe du Bistro Régent

Réponse du propriétaire :

Bonjour à vous ! Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire aussi plaisant à lire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé et heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Et merci de souligner la réactivité de notre équipe. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Cher Yass, toute l’équipe tient à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau avec votre compagne pour une nouveau moment de convivialité ! A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir eu parmi nous. Nos frites sont belles et bien fraîches, c'est dans notre charte qualité et nous ne pouvons déroger à cette règle. Nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.

Réponse du propriétaire :

Très heureux qu'à la fois la cuisine et le service contribuent à vous faire passer un agréable moment parmi nous cher Cédric :) un grand merci de toute l'équipe ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne, un grand merci pour votre retour d'expérience qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre soirée ait été à la hauteur de ce que vous attendiez. En revanche la note n'est pas en adéquation avec votre avis. Si vous souhaitez la modifier nous vous en serions reconnaissant :) Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, pour commencer merci pour votre fidélité en notre enseigne, nous apprécions sincèrement. Nous sommes ravis que la cuisine ait été à la hauteur des standards que l'enseigne demande et prenons note de vos informations concernant notre service. Nous ne sommes pas coutumiers du fait, en témoigne les avis précédents et d'où notre étonnement par la même occasion. Mais nous tenons bien compte de votre message, soyez en sûr ! Au plaisir de vous revoir pour un service parfait cette fois.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, merci pour votre visite et merci pour la mise en avant de notre équipe. Malgré cela nous constatons que notre concept ne vous a pas convaincu et nous en sommes désolés. Afin d'expliciter les éléments que vous mentionnez, permettez-nous d'y apporter des précisions. Notre philosophie se base sur du qualitatif avant le quantitatif. En effet, notre Carte volontairement réduite à été conçue pour pouvoir proposer des produits quasi exclusivement frais et un service des plus fluides. Notre sauce elle plait autant qu'elle divise, et pour cette raison nous proposons de la servir à part pour ceux qui l'apprécient moins ! Enfin, nos frites ne sont certainement pas congelés mais bel et bien fraiches, tout comme notre salade. Au moindre doute, il suffit de nous faire part de vos doutes et nous les lèveront en vous le démontrant en direct. Nous sommes tout à fait conscient que vous êtes en droit de ne pas apprécier et nous vous prions de bien vouloir laisser les autres se faire leur propre idée. En espérant que vous changerez d'avis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anouk, merci de nous avoir fait le plaisir de votre visite et merci malgré tout de nous adresser votre ressenti. Et merci de nous donner un droit de réponse. Notre menu est le socle de notre concept. Un concept qui se base sur la qualité des produits avant la quantité d'une carte interminable ou 90% des produits sortent du congélateur. Les frites et la salades ne sont pas "soit disant" fraiches, elles le sont, et si vous en doutez, faites en part à notre équipe et nous nous ferons un plaisir de vous apporter la preuve de la fraicheur de nos produits en toute transparence. Notre sauce ne laissant personne indifférent, nous entendons votre remarque et respectons votre avis. Enfin, c'est un sincère merci pour la mise en lumière de la qualité de notre service. Nous espérons que vous ne vous arrêterez pas sur cet avis et que vous nous ferez le plaisir de revenir nous voir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabine, nous sommes touchés de vous lire et de constater que cette visite familiale fut une parenthèse enchantée pour notre ainé que nous avons pris un plaisir immense à accueillir et à servir :) Votre gentillesse et votre proximité nous a fait beaucoup de bien ! Au plaisir sincère de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, merci à vous pour votre retour et vos informations. Merci tout d'abord de souligner la qualité de notre équipe qui met tout en œuvre pour vous faire passer un agréable moment ! Concernant le repas, tout ce que vous mentionnez aurait pu être amélioré en nous sollicitant et en nous faisant part de ces remarques sur place ! N'hésitez à nous alerter lorsque vous rencontrez une insatisfaction. Il est facile pour nous de la corriger. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre et de vous satisfaire pleinement. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Marie, merci à vous pour vos informations. Sachez que notre carte et notre concept de manière générale dépend de décision qui se prennent au niveau national. Nous tenons néanmoins compte de vos informations afin de les faire remonter ! En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Sincèrement !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, c'est un plaisir de vous lire. Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour votre fidélité et vos visites régulières. Merci d'apprécier ce que nous proposons et de souligner le professionnalisme de nos équipes qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. Encore merci !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable repas! Au plaisir de vous recevoir à nouveau!!

Réponse du propriétaire :

Toute l'équipe vous remercie pour ce joli avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement!!! Au plaisir de vous revoir!